Dicas Solicitacao Teste de Cobranca[1]

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Transcript of Dicas Solicitacao Teste de Cobranca[1]

  • Antes de enviar a solicitao, verificar se o formulrio esta preenchido corretamente e todos os dados esto vlidos.

    >>> Caso seja encaminhado com a mensagem acima sua solicitao ser rejeitada.

    Atentar para que os arquivos de testes, da solicitao, estejam de acordo com a regra descrita abaixo e/ou DICAS na parte superior do formulrio da requisio de teste, de acordo com o tipo da cobrana:

    O colaborador responsvel pela cobrana, na URDC / SUREG ou UA, que abrir a requisio de testes via Service Desk e anexar os arquivos e formulrio junto a requisio para futura tratativa.

    Para que a rea de Testes possa visualizar de forma automtica no grupo de atendimento, pedimos

    a gentileza de seguir as orientaes descritas na CO320711.BCS e ilustrado nos anexos de cadastro

    (Manual_Cadastramento_Requisicao_USD.PDF) e manuteno

    (Manual_manutencao_demandas_USD.PDF).

    Lembramos que o prazo mximo para retorno de um Teste so 72 horas (3 dias teis), mas se o

    fluxo correto de homologao for seguido sem priorizaes a rea de Testes vem conseguindo

    retornar sua avaliao em at 24 horas.

    Cuidados no momento da solicitao na escolha do Meio de transmisso:

    CNAB 240 - Somente

    CNAB 400 - ou VAN TERCEIRIZADA

    Dicas para agilizar o atendimento de COBRANA

    (bloquetos e arquivo de remessa)

    VAN TERCEIRIZADA

    SICREDI INTERNET

  • TESTE DE BLOQUETOS Solicitar que o cedente\programador envie 10 guias de bloqueto em estado legvel e no formato *.PDF; Verificar se o logotipo padro preto e branco ou escrita literria (abaixo) foi inserido nos

    bloquetos:

    ou O cdigo do banco deve obedecer seguinte formatao: |748-X| (o X deve ser maisculo

    em fonte Arial & Negrito); O cdigo do campo referente ao Local de Pagamento dever ser PAGVEL

    PREFERENCIALMENTE NAS COOPERATIVAS DE CRDITO DO SICREDI. O campo Agncia/Cdigo Cedente deve ter o formato AAAA/PP/CCCCC, onde: A = Nmero da agncia P = Unidade do cedente C = Cdigo do cedente Nosso Nmero" - deve ser gerado conforme exemplo abaixo:

    12 - Ano atual

    2 a 9 - Byte de gerao "somente ser "1" se forem bloquetos pr-impressos". XXXXX - Nmero Seqencial D - Dgito verificador calculado

    O cdigo de barras dever ficar a 0,5 cm da margem inferior da folha;

    Os dados bsicos que identificam o bloqueto na ficha da compensao devem constar no recibo do

    sacado (Agncia, UA (unidade de Atendimento), Cd. do Cedente, Nosso Nmero e Valor).

  • Boleto com os campos aceitos pelo Sicredi para homologao:

    TESTE DE ARQUIVOS DE REMESSA

    Verificar se o arquivo de remessa possui a nomenclatura identificada no manual (Ex.: XXXXXmdd.CRM (onde XXXXX=Cd. Cedente; m=ms; dd=dia).

    Solicitar que o cedente\programador envie o arquivo de remessa com o seqencial 0000001;

    Solicitar que o cedente\programador encaminhe apenas um arquivo de remessa contendo 10

    registros detalhe.

    O sistema SICREDI aceita apenas os caracteres abaixo:

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 . , : ; ? @ [ ] _ - { } < > = ! # $ % & ( ) * / \ + espao

    A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Z a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x z

    Obs.: Se possvel digitar sempre em letras maisculas.

    Pequenas revises antes de solicitar o teste podem impactar no seu tempo de atendimento e agilizar a homologao!!!