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Características das Características das empresas de serviçosempresas de serviços

• Baixa escalabilidade• Baixo custo de mudança• Intensivas em mão de obra

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Escalabilidade:Escalabilidade:Trabalho x IdéiaTrabalho x Idéia

Conhecimento do dono pode ser usado para estabelecer processos replicáveis.

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Custo de mudança:Custo de mudança:É preciso encantar!É preciso encantar!

Qualidade é entregar o prometido

Encantar é exceder espectativas.

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Mão de obra intensivaMão de obra intensiva

Capital é basicamente intangível.

+70% do custo (e da renda) de uma empresa de serviços é RH.

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...Daí a ...Daí a importância de importância de reter talentos.reter talentos.

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Como captar e reter Como captar e reter RHRH•Salários em dia.

•Dignidade e respeito.

•Pessoas, não máquinas.

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DiferenciaisDiferenciais•Eventos de Integração

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DiferenciaisDiferenciais•Comemore!!!Aniversário funcionários

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Quizz show

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CapacitaçãoPermanente

Eventos extraempresa

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•Aprendizado lúdico

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DiferenciaisDiferenciais•Gincanas

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Qualimpíadas

Part. Resultados

Boas idéias

VR x Metas

PPLR

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Sala Zen

Mini-refeitório

Cantinhodo suco

Bazar

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•Espaços úteis

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Pilates

Fisioterapia

Ginástica laboral

Manicure

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•Cuidados com a saúde

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Problemas Corporativos

Problemas Pessoais

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Ações estratégicas

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•Psicologia

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Recepção dos novatos

Enriquecimento dos gerentes

Eventos de integração(Dia das mães, pais, aniversários)

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•RH presente

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•Atividades solidárias

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Casa da sopa

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VOCÊ pode fazer a diferença.

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