Disciplina: TGA

AULA 6Assunto:

NOVAS ABORDAGENS DA ADMINISTRAÇÃO

Prof Ms Keilla LopesMestre em Administração pela UFBA

Especialista em Gestão Empresarial pela UEFSGraduada em Administração pela UEFS

Contatos: E-mail: keillalopes@ig.com.brBlog: keillalopes.wordpress.com

QUALIDADE• Não mais estratégia, questão sobrevivência.

• Evolução: inspeção (individual); Controleestatístico (amostra) ; Qualidade Total (foconecessidades do cliente; responsabilidadede todos)

MELHORIA CONTÍNUA• Lema: sempre aperfeiçoar. É sempre possível

fazer melhor.• Consiste numa forma de gestão orientada para a

maximização da produtividade e da rentabilidade eque não implica em significativo aumento de custos.As atividades da metodologia envolvem não apenasos processos produtivos, mas também as áreas demarketing, vendas, desenvolvimento,administrativas e financeiras.

• Sua origem está nos anos 50 no Japão.Baseada na filosofia Kaizen (origem na língua ojaponesa "melhoria" ou "mudança para melhor”)

BENCHMARKING• Modelo a seguir• Os Japoneses têm uma palavra chamada “dantotsu” que significa

lutar para tornar-se o "melhor do melhor", com base num processode alto aprimoramento que consiste em procurar, encontrar esuperar os pontos fortes dos concorrentes.

• Esse conceito, reconhecido como Benchmarking, enraizou-se numanova abordagem de planejamento estratégico. Durante a últimadécada e tem produzido resultados impressionantes em grandescompanhias como a Xerox, a Ford e a IBM

• Benchmarking é um de comparação dos produtos, serviços e práticasempresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresasreconhecidas como líderes.

• É um processo de pesquisa que permite realizar comparações deprocessos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar omelhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagemcompetitiva.

• Um processo contínuo

OUTSOURCING• Out = fora• Source = fonte

• Terceirização

• Objetivo: melhoria de rentabilidade

• Problemas.

RESPONSABILIDADE SOCIAL• Quando empresas, de forma voluntária, adotam

posturas, comportamentos e ações que promovam obem-estar coletivo, dos seus públicos interno eexterno.

• É uma prática voluntária pois não deve serconfundida exclusivamente por ações compulsóriasimpostas pelo governo ou por quaisquer incentivosexternos (como fiscais, por exemplo).

• Surge em 1950, EUA. Avança em 1960, Europa• Complementa todas as técnicas da Administração.• Exemplos: Heineken• O outro lado: a imagem• Texto: O que Responsabilidade Social

EMPREENDEDORISMO

• O QUE É SER EMPREENDEDOR?

• Tipos de empreendedor• Empreendedor corporativo

Obstáculos culturais ao empreendedorismo no Brasil?

Valor negativo do trabalho sem CTPS assinada;

Estigma do fracasso;

Sonho pouco vinculado ao trabalho;

Busca da estabilidade;

Aversão ao risco;

Cultura da dependência;

Imagem negativa do empresário

• Vídeo: empreendedor social• Texto: GESTÃO EMPRESARIAL – Por Max Gehringer