Dissertação Definitiva

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UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ADMINISTRAO NVEL MESTRADO

HENER DE SOUZA NUNES JR.

UMA AVALIAO CRTICA DO PROGRAMA VISO VIVEL DA TEORIA DAS RESTRIES

So Leopoldo 2007

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Hener de Souza Nunes Jr.

UMA AVALIAO CRTICA DO PROGRAMA VISO VIVEL DA TEORIA DAS RESTRIES

Dissertao apresentada ao Programa de Ps-Graduao em Administrao da UNISINOS Universidade do Vale dos Sinos, como requisito parcial para a obteno do ttulo de Mestre em Administrao.

Orientador: Professor Doutor Lus Henrique Rodrigues

So Leopoldo 2007

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Ficha catalogrfica

N972a

Nunes Jnior, Hener de Souza Uma avaliao crtica do programa Viso Vivel da Teoria das Restries / por Hener de Souza Nunes Jnior. 2007. 114 f. : il. ; 30cm. Dissertao (mestrado) Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Programa de Ps-Graduao em Administrao, 2007. Orientao: Prof. Dr. Lus Henrique Rodrigues, Cincias Econmicas.

1. Administrao de empresas Planejamento estratgico. 2. Teoria das restries. 3. Viso vivel. I. Ttulo. Catalogao na Fonte: Bibliotecria Vanessa Borges Nunes - CRB 10/1556

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Hener de Souza Nunes Jr.

UMA AVALIAO CRTICA DO PROGRAMA VISO VIVEL DA TEORIA DAS RESTRIES

Dissertao apresentada Universidade do Vale do Rio dos Sinos Unisinos, como requisito parcial para obteno do ttulo de Mestre em Administrao. Aprovado em 30 de agosto de 2007

BANCA EXAMINADORA

Prof. Dr. Jos Antonio Valle Antunes Jnior - Unisinos

Prof. Dr. Ricardo Augusto Cassel - Unisinos

Prof. Dr. Thomas Corbett Goldratt Consulting

Prof. Dr. Lus Henrique Rodrigues (Orientador)

Visto e permitida a impresso

So Leopoldo, _____/_________/______

Prof. Dr. Ely Laureano Paiva Coordenador Executivo PPG em Administrao

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Dedico este trabalho minha mulher, Anelise, e aos meus filhos Pedro, Lucas e Natlia, as pessoas que do sentido minha vida e s minhas aes.

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AGRADECIMENTOS

Agradeo a todos aqueles que contriburam para que essa etapa fosse alcanada, mas especialmente: Ao Prof. Dr. Luis Henrique Rodrigues pela orientao, pela dedicao e pelo estmulo para a realizao desse trabalho e pelo seu exemplo pessoal; s minhas irms professoras doutoras Helena e Heliane M. de Souza Nunes, exemplos de entusiasmo e de sucesso em suas respectivas carreiras acadmicas, pelas sugestes valiosas para a estrutura, pela reviso do texto final e pelo incentivo; Ao Dr. Thomas Corbett pela ateno, disponibilidade e cordialidade em fornecer dados e documentos referentes ao objeto da pesquisa, sem os quais esse trabalho no teria sido possvel; Ao Sr. Marcos Bercht, Diretor-Presidente da Controil, por sua gentileza em compartilhar suas experincias para que esse trabalho fosse enriquecido; Ao Diretor-Presidente da primeira empresa a adotar o Programa Viso Vivel no Brasil, por sua disponibilidade e informaes prestadas; Juliane de S. Nunes de Moura, recm formada com excelente aproveitamento e quase mestranda em Letras, pela ajuda competente na construo do Abstract; Aos colegas do Mestrado em Administrao, Turma 2005 e, em especial, ao Juliano Magalhes, pelo estmulo, pelas trocas de idias e pela disponibilidade permanente para ajudar; Aos professores do Mestrado em Administrao da Unisinos pela dedicao e pelos conhecimentos recebidos; Ana Zilles, secretria do Ps-Graduao em Administrao, pela simpatia acolhedora e pela disposio em solucionar dificuldades administrativas; minha me Lydia, pelo incentivo e pelo exemplo pessoal; minha esposa e aos meus filhos pelo apoio, pelo incentivo e pela compreenso nos perodos em que estive ausente e me omiti em atender as necessidades deles para que esse trabalho fosse concludo.

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RESUMO

A despeito de quaisquer outros objetivos que possam ter as organizaes empresariais, a principal meta a ser alcanada o lucro. Para que o lucro seja alcanado as empresas lanam mo de estratgias que so traduzidas em passos tticos e que seguem implcita ou explicitamente as orientaes de uma teoria. Essa teoria sempre uma projeo racional da realidade. A efetividade das estratgias adotadas resultado, em primeiro lugar, da correspondncia entre a teoria adotada e a realidade. A teoria adotada deve ser capaz de descrever a realidade, indicar meios de interferir nela e de fazer previses dos resultados dessa interferncia. Em segundo lugar, a efetividade das estratgias depende de uma formulao adequada para as condies particulares do meio onde ela ser aplicada. Em terceiro lugar, a efetividade da estratgia depende de aes que transformem a realidade segundo os objetivos que se quer alcanar. O Programa Viso Vivel da Teoria das Restries uma dessas estratgias para alavancar o crescimento do lucro nas empresas. Esse programa se baseia em uma teoria que tem se mostrado efetiva na interpretao de fenmenos da realidade no ambiente empresarial. Um grande nmero de relatos na bibliografia atesta as potencialidades que oferece a Teoria das Restries como meio de interpretar a realidade, interferir nela e obter os resultados esperados. Partindo de uma ferramenta para otimizar o uso dos recursos na produo seriada, a Teoria das Restries sofreu uma evoluo e passou a ser aplicada em outras reas da atividade empresarial demonstrando a sua efetiva correspondncia com a realidade. A estratgia permitida por essa teoria para alavancar o lucro nas empresas o contedo do Programa Viso Vivel. A transformao dessa estratgia em ao um programa oferecido como um produto comercial de consultoria empresarial. A Viso Vivel se diferencia das demais estratgias de alavancagem do lucro pela alta taxa de crescimento que se prope a criar. Um estudo mais detalhado revela que so necessrias algumas condies para que esse resultado seja alcanado. Tambm se identificam algumas limitaes e ameaas ao alcance dos resultados pretendidos que devem ser consideradas adequadamente. Palavras-Chaves: Viso Vivel; Teoria das Restries, Estratgias de Crescimento

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ABSTRACT In spite of any other tasks that commercial organizations have, the main goal to be reached is profit. In the aim to reach that, companies make use of strategies that are translated in tactical steps which follow implicitly or explicitly the orientation of a theory. This theory is always a rational projection of reality. The effectiveness of the adopted strategies results, in first place, from the correspondence between the adopted theory and the reality. The adopted theory must be capable to describe the reality, to indicate ways to intervene with it and to make forecasts of the results of this interference. In second place, the effectiveness of the strategies depends on an appropriated formularization adjusted for the particular conditions of the environment where it will be applied. In third place, the effectiveness of the strategy depends on objective actions that transform the reality accordingly to the tasks to be reached. The program Viable Vision of the Theory of Constraints is one of these strategies to accelerate the growth of companies profit. This program is based on a theory that has been presenting itself effective in the phenomena of the reality interpretation in enterprise environment. A great number of bibliography reports certify the potentialities that the Theory of Constraints offers as a way to interpret the reality, to intervene with it and to get the awaited results. Starting off a tool to optimize the use of the resources in the sequential production, the Theory of Constraints suffered an evolution and started to be applied in other areas of the enterprise activity, showing its effective correspondence to reality. The strategy allowed for this theory to accelerate profit in companies is the content of the program Viable Vision. The transformation of this strategy in action is a program offered as a commercial product of enterprise consulting. The Viable Vision differs itself from other strategies of profit acceleration because of the high tax of growth that it sets itself to create. A more detailed study discloses that some conditions are necessary so that this result is reached. It also identifies some limitations and threats to the reach of the intended results that must be adequately considered. Key words: Viable Vision; Theory of Constraints; Growth Strategies

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SUMRIO 1 INTRODUO 1.1 1.2 1.3 ................................................................................................... 10

QUESTO DE PESQUISA ............................................................................ 11 JUSTIFICATIVA ............................................................................................ 11 OBJETIVOS .................................................................................................. 14

1.3.1 Objetivo Geral ................................................................................................. 15 1.3.2 Objetivos Especficos ..................................................................................... 15 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 2.1 MTODO ........................................................................................................ 15 CLASSIFICAO METODOLGICA ............................................................. 16 PASSOS DO MTODO DE TRABALHO........................................................ 17 FONTES DE PESQUISA ................................................................................ 18 DELIMITAES ............................................................................................. 20 ESTRUTURA DA DISSERTAO ................................................................. 21 UMA VISO EVOLUTIVA GLOBAL DA TOC A PARTIR DE MARCOS DE INOVAO..................................................................................................... 25

2 REFERENCIAL TERICO.... ......................