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Distribuidora Rio PretoDistribuidora Rio Preto

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Agenda

Trabalho de Administração de Trabalho de Administração de Recursos MateriaisRecursos Materiais

Gabriela FariasGabriela FariasPaula MaiaPaula MaiaTarso FrotaTarso Frota

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AgendaAgenda

• Caracterização da Empresao Processo de Negócioo Estrutura Organizacionalo Produtos

• Logística na Empresa• A posição na cadeia de Suprimentos• Relação com a Fábrica

o Avaliação• Relação com os clientes

o Avaliação• Conclusão

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Distribuidora Rio PretoDistribuidora Rio Preto• Ramo de Negócio: Distribuição de bebidas• Como o grupo obteve acesso? Diretora da Empresa

• Tema logístico estudados:1. Evolução da organização estudada2. Fluxo do processo logístico da organização estudada;3. A posição da distribuidora na cadeia de suprimentos;4. Interação com Fornecedores;5. Interação com Clientes;6. Avaliação do papel do centro de distribuição:

• Network optimizers• Market optmizers

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Distribuidora Rio PretoDistribuidora Rio Preto• Tempo da empresa: 17 anos

• Histórico:– Inaugurada em maio de 1993 na cidade de Planaltina – DF

– Em agosto de 1993 a distribuidora passou a ter sua sede na cidade de Sobradinho com ampliação da sua área física

– Agosto de 2001 sua sede foi transferida para a cidade de Samambaia

– Em 2007 houve um novo remanejamento de local, agora planejado para atender as necessidades físicas e estruturais da revenda.

• Área de cobertura: Samambaia, Taguatinga, Ceilândia, Recanto das Emas, Sobradinho, Planaltina, PADEF, Paranoá e São Sebastião.

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Processo de negócio

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Estrutura Organizacional

A empresa conta com 152 funcionários distribuídos dentro de cada área da organização.

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ProdutosProdutos

• Produtos Schincariol:–Cervejas–Refrigerantes–Sucos–Água–Tônica

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Logística na empresaLogística na empresa

• A Distribuidora Rio Preto não faz parte da empresa Schincariol sendo, portanto é um distribuidor terceirizado.

• A Schincariol passou a trabalhar com esse modelo para evitar custos com distribuição e focar mais no seu processo de negócio que é a produção

• A Distribuidora Rio Preto é a maior distribuidora em volume de vendas do Centro-Oeste.

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Vamos conhecer a Rio Preto?

• Video

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A Posição na Cadeia de Suprimentos

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A Posição na Cadeia de Suprimentos

• A Distribuidora trabalha com o fluxo descontínuo de material

• A demanda é empurrada pela fábrica baseando-se a quantidade nas:– Vendas do mesmo período do ano anterior– A perspectiva de aumento para as vendas – Estoque atual da distribuidora.

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A Posição na Cadeia de Suprimentos

• A fábrica da Schincariol possui todos os dados de estoque da distribuidora

• Objetivo:• Monitorar o andamento das vendas recebendo

assim um feedback sobre a previsão de vendas• Controlando e cobrando a distribuidora que a

meta de vendas estipulada sejam cumprida

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Relação Fábrica - Distribuidora

• A Distribuidora Rio Preto trabalha ainda com frota de veículos de carga próprias tanto para o transporte da mercadoria da fábrica à distribuidora quanto da distribuidora para seus clientes finais.

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Processo

• A equipe de vendas realiza a pré venda. O Vendedor possui pontos de venda cadastrados divididos por cidades e regiões próximas em função dos custos de gasolina e tempo de deslocamento).

• Quando o vendedor retorna a empresa, no período da tarde, o Palm Top está com os pedidos automatizados são lançados para o sistema que em seguida separa as cargas por região.

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Processo

• No próximo dia, pela manhã a equipe de distribuição sai para fazer a entrega nos pontos de venda e receber o pagamento de cada cliente.

• Na nota fiscal que acompanha os produtos na entrega está disposto o tipo de pagamento (a vista, dinheiro ou cheque) para que o motorista possa fazer a conferência.

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Processo

• No retorno à empresa, os motoristas fazem o acerto com o departamento financeiro que tem em mãos as cargas e os valores a serem recebidos por cada caminhão e motorista.

• Além disso, há ainda a conferência das garrafas bicadas.

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Processo

• Como muitas vezes por falta de tempo e correria o motorista não confere devidamente se a garrafa está com lesões, elas dão retorno a empresa e são enviadas a fábrica que cobra por cada garrafa com defeito. Acontecem também retornos parciais de mercadorias, elas precisam então ser devolvidas ao estoque e assim, é entregue a nota ao departamento de faturamento para entrada novamente no estoque.

• Há ainda as premiações para que haja melhor conferência do material que é recebido.

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Gerenciamento do Estoque

• É feita contagem e conferência diária estruturado em processos padrões estipulados e aplicados por todo grupo de revendas. Existem planilhas específicas para saída e entrada de produtos diversos.

• Possuem o auxílio de um ótimo sistema:– Sistema de nota digital, que além de fazer a ligação com o

sistema interno de faturamento ele é ligado a receita federal que acompanha o movimento financeiro da empresa.

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Avaliação do papel do centro de distribuição

• Problemas identificados:– Caminhões não transportam a mercadoria em

plena capacidade

– Devolução das garrafas bicadas

– Agilidade do processo de venda

– Excesso de atividade do entregadores

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Relação Distribuidora - Clientes • Para os pequenos Varejistas tais como bares e restaurantes self-service a

distribuidora forma parcerias fornecendo freezers, televisores, DVD’s e outros equipamentos em troca da exclusividade daquele cliente aos produtos da Schincariol, esses equipamentos são 100% patrocinados pela Schincariol não gerando custos para a distribuidora.

• Com esse formato de parcerias a distribuidora conseguiu aumentar sua capilaridade quanto a clientes atendendo cada vez mais bares e restaurantes perto dos consumidores finais desses produtos.

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Avaliação do papel do centro de distribuição

• Segundo nos foi informado pela distribuidora, certa vez um dos clientes da distribuidora, o Wall Mart foi à procura da fábrica para comprar uma grande quantidade da cerveja Nova Schin, a fábrica os atendeu vendendo mais barato do que vendia na época para a Distribuidora que em retaliação ao acontecido foi ao Wall Mart e comprou parte do carregamento deles ao invés de comprar da fábrica, fato que gerou um grande desconforto entre as duas empresas.

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Conclusão

Segundo Ching existem dois papéis que a Distribuidora poderia assumir para gerar maior

valor ao cliente:

• Network optimizers (que visam minimizar o custo do canal por meio da gestão eficiente de estoques de seus clientes

assumindo o papel de administrador do canal)

• Market optimizer (que visa maximizar o mercado de seus clientes, contribuindo para seu sucesso)

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Network optmizers

• A empresa poderia criar um sistema de ECR para cortar o processo de venda e criar um contato mais próximo dos seus clientes locais, tendo um retorno momentâneo das saídas dos produtos das empresas.

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Network optmizers

• Poderia melhorar o sistema de entrega dos produtos reduzindo a devolução de garrafas bicadas, por meio de um maior controle e de um transporte mais cuidadoso e diferenciado.

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Network optmizers

• Verificamos que a comunicação da quantidade a ser transportada no caminhão ainda é falha, não aproveitando sua total capacidade produtiva, é preciso que se crie um sistema que passe esse tipo de informação tanto para os clientes quanto para as fábricas.

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ConclusãoConclusão

– Segundo Hong o papel dos distribuidores no futuro é incerto devido a fatores externos como o estreitamento das relações entre fábrica e os grandes varejistas.

– O Market optimizer seria a melhor opção da distribuidora trabalhar pois:

• Ela possui muitos dados de mercado que compartilham com seus clientes e possuem ações de marketing compartilhadas com a fábrica que evidenciam os produtos que são vendidos nesses estabelecimentos.

• Consegue levar a marca e os produtos da Schincariol a lugares que ela sozinha não conseguiria como bares e restaurantes pequenos

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Obrigado!Obrigado!