Doce sentimento. Doce sabor.

Quem somos? Somos uma Empresa alimentícia

(chocolates, bolos e tortas), do ramo Simulado. Atuamos desde 1° de Março de 2010 e pretendemos alcançar um sucesso grupal e uma satisfação interior em cada funcionário.

Organograma empresarial

L’amour

Francielly -

Liderança

Bianca -RH

Bárbara – Adm

Vinícius - Contábil

João - Operador

Letícia - Comercia

l

Luís - Marketing

Lucas - Logística

Marcel - Gerente

Missão A missão da Empresa L’amour é fornecer

produtos de alta qualidade garantindo a total satisfação dos clientes. Queremos organizar preços, atendimento e gestão de acordo com as necessidade sociais e

empresariais.

Visão

- Agir com responsabilidade e compromisso;

- Visar sustentabilidade; -Respeito, dedicação e atenção para com

os clientes; - Cooperação e foco em oferecer custo-

benefício aos consumidores.

Valores - Companheirismo;- Respeito;- Dedicação;- Foco;- Compromisso.

Público Alvo Nosso público alvo são pessoas de

variadas idades, pois nossos produtos são muito abrangentes. Porém escolhemos alcançar os grupos de 10 a 25 anos.

Políticas•Internas: - A cada aula de ausência não justificada do

funcionário, R$63,75/aula serão descontados de seu salário;

- É obrigatório estar uniformizado e com crachá;

- Reuniões de, pelo menos, cinco minutos serão realizadas todos os dias, definindo as metas e obrigações;

- Manter o catálogo sempre atualizado;- Os catálogos serão impressos somente na

época das feiras;- Manter o estoque mínimo;- Realizar nosso SWOT a cada dois meses,

pelo menos.

Políticas•Externas:- Manter contato com o cliente e os

fornecedores (respondendo e-mails e enviando ou solicitando novos produtos);

- Manter os variados canais de vendas (telefone, e-mail, site, Orkut e pessoal);

- Ter um bom atendimento, tendo a satisfação do cliente em primeiro lugar.

ANÁLISE SWOT INTERNAForças:

Contato com o cliente;Atualização dos catálogos;Pontualidade;Mercado.

ANÁLISE SWOT INTERNAFraquezas:

Tempo;Desmembração;Desconhecimento do mercado;Falta de foco, algumas vezes.

ANÁLISE SWOT EXTERNAOportunidades:

Datas comemorativas;Mercado universal;Linha de produtos variada.

ANÁLISE SWOT EXTERNAAmeaças:

Concorrência.Mudanças de hábitos dos clientes;Empresa emergente.

Objetivos Ansiamos aprender mais sobre

administração, além dos relacionamentos pessoais, que nos proporcionarão uma melhor formação de identidade. Seremos pessoas melhores e, portanto, nosso futuro será repleto de realizações. O futuro começa AGORA!