UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PRÓ-REITORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO

PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

INSTITUTO A VEZ DO MESTRE

O PAPEL DO LÍDER NA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR

Por: Marta Sanchez Bragagnolo

Orientador

Prof. Carlos Afonso Leite Leocadio

São Pedro, SP

2007

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2

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

PRÓ-REITORIA DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO

PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

INSTITUTO A VEZ DO MESTRE

O PAPEL DO LÍDER NA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR

Apresentação de monografia à Universidade

Candido Mendes como requisito parcial para

obtenção do grau de especialista em Administração

Escolar

Por: . Marta Sanchez Bragagnolo

São Pedro, SP

2007

3

AGRADECIMENTOS

.... a Deus, líder dos líderes;

... a meu marido e filhos que me deram

força para continuar;

... a meus pais, que rezaram por mim;

... ao meu orientador, professor Carlos

Leocadio.

4

DEDICATÓRIA

..... dedico esta monografia a meu marido,

companheiro de todas as horas, pessoa

maravilhosa, que sempre me leva a

enfrentar os problemas com otimismo.

5

RESUMO

O presente trabalho tem como objetivo colocar, de forma clara, o quanto

é importante o administrador escolar ser um verdadeiro líder e não alguém que

dá ordens a serem obedecidas por todos. Atualmente, há uma escassez de

líderes escolares participativos e abertos a idéias que venham de seus

liderados. A partir de muita pesquisa, leituras e experiências, esta monografia

desenvolve um esquema geral de como implantar uma liderança participativa

dentro de um ambiente escolar onde, atualmente, nem ao menos os pais

exercem junto à seus filhos o papel de líderes. A definição de liderança não

será colocada como sinônimo de poder, mas sim de autoridade conquistada

com amor, dedicação e respeito pelas pessoas para que o trabalho do grupo

liderado seja feito com vontade e com o objetivo de realização e satisfação

pessoal . O desenvolvimento progressivo de um ambiente escolar bem liderado

conta com um sucesso garantido dentro da sociedade e perante todos que

participam dela, pois grandes civilizações sempre tiveram à frente um

verdadeiro líder. Deve-se ter como preocupação essencial a implantação da

verdadeira liderança dentro das escolas para que todos possam usufruir de

maneira positiva e satisfatória deste processo de administração, obtendo-se

assim um trabalho verdadeiramente efetivo. A liderança é um fator essencial

na função do diretor de escola, por isso ele precisa de uma formação adequada

e de qualidade. O presente trabalho analisa a função do diretor como

administrador e como gestor mediando e interpretando as leis, também verifica

sua função na escola como incentivador de profissionais da educação para

desenvolver trabalhos de qualidade que torne a escola um atrativo para os

alunos serem mais participativos.

6

METODOLOGIA

Para realização desta monografia sobre “O Papel do Líder na

Administração Escolar”, utilizou-se vários objetos de pesquisa dentre eles

análise de bibliografia relacionada com o tema proposto; pesquisa sobre

liderança em sites diversos da internet; cursos e palestras sobre como se

tornar um verdadeiro líder, potencial da liderança em diversos momentos de

nossa vida.

Vários foram os livros relacionados com o tema liderança, alguns

específicos sobre o tema e outros relacionados a ele de uma maneira indireta

mas precisa, como “ O Monge e o Executivo “ e “ Quem mexeu no meu

queijo ?”.

Em cada tópico desta monografia foi utilizada a relação da liderança com

o líder escolar, personagem principal deste trabalho, enfatizando sua relação

com todos que o cercam dentro do sistema educativo que está encabeçando.

Conclui-se portanto, que a liderança utilizada como fonte desta

monografia está presente em cada minuto de todas as pessoas. O que falta é

saber desenvolvê-la e aceitá-la como algo positivo e imprescindível para que

cada ser humano alcance sua felicidade e realização pessoal e profissional.

7

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 08

CAPÍTULO I - Breve histórico sobre liderança 11

CAPÍTULO II - A liderança em vários meios administrativos 15

CAPÍTULO III - Uma breve definição de liderança administrativa 19

CAPÍTULO IV - O desenvolvimento da liderança na escola 23 CAPÍTULO V – Importância da administração para à vida da escola 30 CAPÍTULO VI – O diretor como líder na escola e seu papel junto à comunidade 33

CONCLUSÃO 35

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 37

ANEXOS 39

ÍNDICE 52 FOLHA DE AVALIAÇÃO 53

8

INTRODUÇÃO

Ser competente é um desafio. Ser um líder competente é um desafio

maior ainda. Mas quais são as competências que fazem um líder? Que

competências precisam ser exibidas por quem aspira a uma função de

liderança numa organização atual ? Liderança não é uma profissão, emprego

ou disciplina acadêmica, mas um conjunto de qualidades e atitudes que faz

uma pessoa ser diferente da média da humanidade.

Segundo Manuel Lessa Ribeiro ( Palestra da EPB –Itaici – 2004 – p.1-2 )

a liderança é na atualidade, em todos os campos de atividade humana,

reconhecida como valor importante, necessária e indispensável em toda e

qualquer organização que, sem ela deixa de ser uma organização. Na

administração escolar não é diferente e, é disto que será tratado.

Todos os estudos sobre liderança reconhecem que não é suficiente

àqueles a quem cabe a coordenação de outros se armarem de conhecimentos

técnicos para desenvolver seus trabalhos, porque não o farão eficientemente

se não tiverem familiarizados com os aspectos de liderança. Isto significa que

o chefe tem que ser líder. Ser apenas chefe, gerente ou coordenador é muito

diferente de ser líder. A diferença maior é que o chefe faz com que seus

chefiados atuem e o líder faz com que seus liderados atuem felizes, com prazer

e com capacidade de crescer em vários aspectos como profissional e pessoal.

Quem manda não lidera e ninguém quer ser mandado e sim liderado.

Àquele que manda para ser obedecido não é o líder, diz Lessa, pois esta

não é característica de uma verdadeira liderança. Todos deveriam ter esta

consciência pois não é só dizer, é ser.

No grupo que faz parte, o líder é o que mais serve. Serve a organização,

sua missão, seus liderados, fazendo com que ocorra valorização e crescimento

9

gerais. O líder é catalisador onde faz com que tudo aconteça não porque

manda mas porque está lá, presente em todos os momentos.

A liderança é força poderosa na transformação de ambientes porque

quando o crescimento de outro é preocupação dominante – e o líder é o que se

preocupa com o outro – as resistências à ação proposta são mais facilmente

vencidas, a intensidade da comunicação aumenta , a integração se fortalece de

forma surpreendente. Tudo começa a ganhar um novo sentido fazendo com

que o líder seja reconhecido como o agente por excelência de transformações

para melhor. O líder transforma e o líder transforma-se a si mesmo. Faz

crescer e cresce também, até mesmo arrastado pelo crescimento de tudo, que

levou à crescer.

A liderança é a capacidade de fazer com que liderados aceitem e

assumam como seu, o programa proposto pelo líder ; é o que impulsiona todos

e tudo para a frente e para o alto.

A liderança não é para ser definida, é para ser vivida, é para ser

percebida, é para ser gozada nos efeitos benéficos de sua importante

presença, o que é uma graça.

Estudos sociológicos indicam que há duas funções básicas de liderança

dentro de um grupo. Uma delas refere-se à promoção da unidade desse grupo.

A efetiva promoção dessa unidade requer a capacidade de facilitar processos

consultivos que permitam a tomada coletiva de decisões baseados numa

sincera e rigorosa busca pela verdade. A outra tem a ver com o suprimento das

necessidades e objetivos do grupo por meio de ações, ou seja, dedica-se a

facilitar o processo de transformar pensamentos em atos concretos. Ambas as

funções são essenciais ao bem estar de qualquer grupo, quer seja ele uma

família, uma organização, ou uma comunidade local, nacional ou mundial.

(www.rcgg.urfgs.br/cap10.htm).

10

Assim acontece em todas as organizações e é nas de ensino que será

analisada, tentando-se colocar o líder de forma participativa e integrada para

um crescimento da educação.

11

CAPÍTULO I

Não há pelotões fracos – apenas líderes fracos.

General William Creech

Breve histórico sobre liderança

Liderança é um tema recorrente na história da humanidade. Sem ela, os

povos teriam permanecido inertes em suas realizações. Graças aos líderes,

surgidos espontaneamente ou por escolha da maioria, o tempo tem sido cada

vez mais dinâmico. Muitos desses líderes têm se desenvolvido com a prática

da liderança, outros com sua teoria, mas poucos se preocuparam em associar

o conhecimento teórico à prática do dia-a-dia.

De acordo com Mauro Viana Pereira em estudo desenvolvido em seu

curso sobre liderança, comunicação e relações humanas ( Piracicaba – 1986 –

Volume II – p.319 à 321) ) o ato de administrar inicia-se quando alguém, tendo

muito o que fazer, contrata uma pessoa para auxiliá-lo. O vocabulário

“administrar” é usado, portanto, sempre que o trabalho exceda à capacidade de

realização de um só indivíduo, passando este a dirigir e coordenar a atividade

dos demais.

O ato de administrar faz-se presente nas mais simples relações entre

uma dona de casa e sua empregada até nas mais complexas relações entre

chefes e chefiados nas grandes empresas ou empreendimentos comerciais e

industriais, públicos ou privados , na direção de governos, guerras, escolas,

hospitais, fazendas, etc.

Toda dinâmica humana na face da terra gira em torno da administração

e dela depende.

12

Acredita-se que a primeira organização social remonta à pré-história.

Quando da adaptação dos homens à vida em sociedade, os mais fracos

teriam sido dominados pelos mais fortes, nascendo, assim, a chefia natural

destes sobre aqueles e, consequentemente, sobre as tribos. Aí repousaria a

primeira organização social, o nascedouro da administração – a lei do mais

forte.

Em suas citações, Mauro Viana (1986 – Volume I – p.56 à 59) ) coloca

várias personalidades mundiais como exemplos : Jean Jacques Rousseau

refutando a origem dessa primeira organização social , defendendo a tese do

contrato social , segundo o qual os homens teriam verificado, inteligentemente,

que lhes seria impossível progredir em sociedade se não abrissem mão de

algumas liberdades, aceitando, voluntariamente, a autoridade de um chefe, que

os dirigisse e os coordenasse. Dessa forma, segundo Rousseau, através do

acordo espontâneo de vontades, teria surgido a primeira organização social.

N.S.Jesus Cristo, Buda, Confúcio, Maomé, além de outros vultos preciosos,

enriqueceram, com suas magníficas e imperecíveis lições, o campo das

relações humanas cujas regras, se negligenciadas, poderão levar homens e

negócios à ruína. Confúcio dizia sobre a arte de governar: “ Aprende primeiro

a governar-te a ti mesmo”. Frederick Winslow Taylor, norte americano e, Henry

Fayol, francês, são considerados, com inteira justiça, “pai da organização

científica do trabalho” e “fundador da ciência da administração”. Destacam-se

ainda Henry Ford, que destacava na administração a previsão, o planejamento,

a organização, o comando, a coordenação e o controle.

Nas guerras, na indústria, no comércio, na agricultura, nas organizações

sociais ou profissionais, na administração pública, no lar e demais setores da

atividade humana, a aplicação racional dos princípios da administração,

através de seus respectivos processos, constitui, sem dúvida, o fator de

sucesso .

13

Tradicionalmente, o poder tem sido usado pelo líder convencional para

usar recursos de todos para alcançar seus objetivos unilaterais, muitas vezes

pessoais. No entanto, a liderança exigida para o século XXI encara o poder

como algo a ser compartilhado. Em outras palavras, a nova liderança deve

deixar de buscar poder e passar a dar poder aos outros; deixar de controlar as

pessoas e sim tratar de capacitá-las a ser criativas. A função do novo líder é

encorajar os outros a usarem sua própria criatividade para alcançar os

objetivos estipulados de comum acordo.

A liderança para o século XXI é caracterizada por :

- um forte e profundo sentido para perceber os problemas atuais e do futuro:

- habilidade para comunicar essas preocupações com clareza e significado,

criando assim um forte senso de compromisso de outras pessoas para com

suas idéias;

- desejo de desenvolvimento de todos, o crescimento pessoal permanente e o

fortalecimento de cada indivíduo como fundamental para o sucesso dos

projetos e das comunidades;

- cultivo cuidadoso de sua própria intuição;

-finalmente, o líder deste século deve estar comprometido com a celebração e

a alegria, com as pessoas e as riquezas humanas, ter uma profunda crença na

dignidade, amor e potencial criativo de cada pessoa, para poder enfrentar os

desafios com segurança e sucesso;

- perfil do líder que o mundo precisa hoje é daquele cujo propósito é a

transformação individual e social, comprometido totalmente com valores e

princípios morais baseados na livre investigação da verdade.

14

No cerne da crise global que atualmente aflige a humanidade há uma

escassez generalizada de liderança global em todos os segmentos da

sociedade humana, conforme o que é tristemente indicado pelas evidências

crescentes de negligência ética e de corrupção encontrada entre autoridades

dos níveis mais altos da sociedade tanto em instituições públicas como em

privadas pelo mundo todo. Se jamais houvesse na história um momento em

que o mundo todo mais precisou da liderança moral, então este é o momento ,

pois essa é a primeira vez que a sobrevivência de toda raça humana está em

risco. Portanto, é de grande importância identificar e discutir algumas das

principais habilidades que caracterizam a liderança moral, que devem ser

estimuladas e desenvolvidas na família e na escola através de um amplo e

integrado programa de educação moral.

Atualmente, para suprir as necessidades da humanidade, o objetivo

desta nova liderança é dar poderes aos outros para que contribuam com a

sociedade, em lugar de concentrar poderes sobre os outros. A principal

característica de um líder moral deve ser o espírito de utilidade : “ aquele que é

mais útil à comunidade” em vez de “ aquele que mais domina a sociedade” .

Formas egocêntricas de liderança, infelizmente, tem dominado as

páginas da história e tendem a prevalecer nas relações do mundo atual.

Modelos autocráticos, paternalistas, totalitários, manipuladores e “sabe-tudo”

de liderança enfraquecem os grupos que alegam servir. Tais formas de

liderança concentram o poder de decisão nas mãos de uns poucos de tal

maneira que os outros o sirvam. O que o mundo precisa hoje é exatamente o

oposto dessa concepção – um novo modelo de liderança que se baseia em

valores e princípios morais e devota sinceramente suas capacidades a serviço

do bem comum. ( www.rcgg.ufrgs.br/cap10.htm)

15

CAPÍTULO II

Noventa e nove por cento das falhas de liderança

são falhas de caráter.

Warren Bennis

A liderança em vários meios administrativos

Quaisquer que sejam as dimensões da governança global, como quer

que se renovem e ampliem seus mecanismos, quaisquer que sejam os valores

que lhe dêem conteúdo, a qualidade da governança global depende, em última

instância, de liderança. Ao longo de todo nosso trabalho, estivemos cientes do

quanto a realização de nossas propostas depende de uma liderança de alto

nível em todos os âmbitos.

Enquanto o mundo busca respostas inovadoras para os desafios que

surgem neste novo século, preocupa-nos a falta de liderança num amplo

espectro de assuntos humanos. Nos planos nacional, regional e internacional,

no seio das comunidades e nas organizações internacionais, nos governos e

nos organismos não-governamentais, o mundo necessita de uma liderança

sólida e confiável.

Necessita de uma liderança que seja proativa e não apenas reativa, que

esteja motivada e não seja apenas funcional, que zele pelo futuro e pelas

gerações vindouras, em nome das quais gerimos hoje o presente. Necessita de

líderes com visão, respaldados pela ética e que tenham coragem política para

enxergar além das próximas eleições.

Em seu livro “Como motivar a sua equipe”, Anne Bruce ( RJ – 2006 –

p.32) ) coloca claro que se pensarem em todos os líderes que influenciaram

sua carreira, podem concluir que foram bem sucedidos porque perceberam que

sua carreira e o sucesso da empresa a longo prazo dependiam da eficiência da

16

equipe. Por isso investiram num ambiente de trabalho divertido e estimulante e

no talento e na fibra de cada colaborador. Estes líderes excepcionais

acreditaram no poder e na influência das pessoas – e foram recompensados.

Apresenta exemplos inspiradores de empresas como Disney, Levis e

Dell Computer e suas estratégias orientadas para resultados. Se for colocado

em prática os ensinamentos dessas corporações para extrair as melhores

qualidades e habilidades das pessoas, estará provando que essas duas

estratégias agregam valor tanto para a empresa quanto para a carreira e para

os líderes desse processo.

Segundo Anne (RJ – 2006) deve-se manter em alta, a energia, o

entusiasmo e a moral de sua equipe de liderados seguindo alguns aspectos

como:

- transformar os colaboradores em parceiros

- encorajar o gerenciamento de riscos

- criar uma política de incentivos e recompensas

- delegar poder

- estabelecer uma relação de confiança

- manter alta a moral da equipe

- encorajar a responsabilidade

- atacar tudo que diminui a motivação

- estimular os melhores talentos a ficarem na empresa.

James C. Hunter, (Como se tornar um líder servidor – RJ – 2006 - p.

23 ) diz que o líder é responsável pelo crescimento e declínio de qualquer

coisa. Tudo começa no topo. Muitos líderes dizem apenas as coisas que as

pessoas querem ouvir, em vez do que elas precisam ouvir, porque não tem

coragem moral de contrariá-las, com receio de que cancelem suas

contribuições e/ ou apoio. Muitos líderes deixam de fazer a coisa certa. Com

freqüência eles optam pelo caminho mais fácil e tentam evitar conflitos. A isto

17

se chama falha de caráter. Liderança tem tudo a ver com o caráter, já que se

trata de fazer a coisa certa.

As habilidades técnicas orientadas para o resultado que levaram muitos

gerentes a posições de liderança não são exatamente as melhores ferramentas

para inspirar os outros a fazerem um bom trabalho.

Nos Estados Unidos, muitas vezes confunde-se bons profissionais com

bons líderes. Um executivo bem-sucedido não é, necessariamente, um líder de

sucesso. A mídia adora idolatrar e demonizar as estrelas do mundo executivo.

Glorificados em capas de revistas, eles são tratados como grandes visionários,

estrategistas refinados, gurus organizacionais e gênios táticos. Estas são

importantes habilidades gerenciais, mas têm pouca ou nenhuma relação com a

arte de liderar e de influenciar pessoas para darem o melhor de si.

Essa tendência para a exaltação da liderança só a torna mais remota e

inacessível para o supervisor, treinador, pai , mãe, pastor ou professor – em

suma, para quem está nas trincheiras tentando liderar seus respectivos grupos.

Não precisa ter um cargo na chefia ou hierarquicamente importante para

ser um líder e influenciar outras pessoas a terem mais entusiasmo, mais

desempenho e mais disposição – enfim, para se tornarem o melhor que podem

ser.

Hunter diz ainda que as equipes realmente eficazes não são

comandadas por ditadores ou autocratas. Na verdade, nas comunidades que

surgem naturalmente todos são líderes, assumindo, cada um a

responsabilidade pessoal pelo sucesso da equipe. . Todos deixam sua marca

na equipe – a única questão é o tipo de marca que cada um quer deixar.

Quando uma empresa faz sucesso, todos os seus membros assumem o

compromisso de liderar. Eles sabem que todos são responsáveis pelo êxito da

18

equipe e pelos resultados extraordinários. Infelizmente, esses recursos ficam

latentes na maioria das companhias. Mas há sinais de que isto está mudando.

19

CAPÍTULO III

Qualquer um que queira ser líder entre vocês

deve primeiro ser o servidor.

Se você opta por liderar, deve servir.

Jesus Cristo

Uma breve definição de liderança administrativa

Citando Henry Fayol, Mauro Viana ( Piracicaba – SP – 1986 – Vol.II –

p.323) define administrar como prever, planejar, organizar, comandar,

coordenar e controlar. Prever é perscrutar o futuro e preparar o programa de

ação, este o instrumento eficaz do planejamento, ou seja, os caminhos a

seguir, os obstáculos a transpor e a meta a atingir; organizar é constituir o

duplo organismo social e material da empresa – seleção dos empregados e

chefes em geral, através do velho aforismo “ O homem certo no lugar certo “ ,

assim como a seleção das máquinas, ferramentas, ramo, localização, métodos

operacionais, objetivos, etc. ; comandar é acionar o pessoal, fazê-lo funcionar,

dinamizá-lo ( no comando atua a liderança ); coordenar é unir, ligar,

harmonizar todos os atos e esforços para que o organismo atinja, entrosado

como um bom time de futebol – onde tudo ocorra de conformidade com as

regras estabelecidas, o planejamento adotado, as diretrizes e as ordens

emitidas .

O indivíduo isolado sem relação de chefia, utiliza-se também desses

elementos para o seu êxito pessoal.

Nenhuma organização, se quiser alcançar o sucesso pode prescindir

deles.

20

A liderança é uma ciência e uma arte. Como ciência é como uma

bússola que orienta a tripulação, indicando-lhe o porto a atingir. A técnica é

representada pelo instrumento que a conduz, com o mínimo dispêndio e o

máximo resultado, Como arte, por sua vez, utiliza-se inteligentemente e

habilmente dessa bússola e técnica, para alcançar o objetivo estabelecido.

Grandes líderes são grandes instrutores que realizam seus objetivos por

intermédio das pessoas a quem ensinam a ser líderes e não seguidores.

Liderar significa conquistar as pessoas, envolvê-las de forma que

coloquem seu coração, espírito, criatividade e excelência a serviço de um

objetivo. É preciso fazer com que se emprenhem ao máximo na missão, dando

tudo pela equipe.

Quando se “alista” para ser líder, diz Hunter ( Os princípios da liderança

– RJ – 2006 – p.23) , se dispõe a assumir uma tremenda responsabilidade.

Afinal, seres humanos são confiados aos nossos cuidados e há muita coisa em

jogo. As pessoas lidam com seu papel de liderança de uma maneira

indiferente e descuidada. Trata-se de uma decisão muito importante e

intransferível. A priori, ninguém lhe coage a casar ou a ser pai ou mãe, ou

mesmo a receber o cheque de pagamento no final do mês. Da mesma forma

que entra por livre e espontânea vontade, tem toda a liberdade para sair. Em

suma, você se coloca à disposição de algo grandioso... muito importante.

Pense na tremenda responsabilidade de um gerente. Os funcionários

passam mais tempo acordados com ele e uns com outros do que com suas

famílias. Além disso, suas carreiras foram confiadas a ele. Serão pessoas

melhores em conseqüência dessa convivência com o líder ? Ficarão

inspiradas a fazer o que é certo e desenvolver positivamente seu caráter ?

O supremo teste da liderança é responder positivamente a esta

pergunta : cada um desses profissionais vai crescer e se desenvolver em

conseqüência da influência do líder ? ( Hunter – 2006 – p.29)

21

Como líder você precisa refletir sobre o impacto que causa na vida de

outras pessoas e a responsabilidade inerente a essa posição de confiança.

Como gosta de dizer Max Depree, autor de “Liderança é uma arte”,

citado ainda por Hunter, – Liderança é uma profunda interferência na vida de

outras pessoas.

A liderança é uma habilidade. Isto é, uma capacidade aprendida ou

adquirida por meio da educação e da aplicação.

A liderança servidora está disponível para a vasta maioria da

população . Só serão excluídos aqueles que sofrem de severos transtornos de

personalidade ou caráter, além de outras deficiências mentais ou emocionais

que afetam a capacidade de desenvolver ou manter relacionamentos

saudáveis com outras pessoas. É preciso muita motivação, treino e disciplina,

mas todos podem melhorar suas habilidades em qualquer atividade – basta

combinar o desejo, os instrumentos e as ações apropriadas.

Hunter (RJ – 2006 – p.27) afirma que o papel do líder servidor é

parecido com o do maestro de uma orquestra. Podemos lhe ensinar a teoria da

música e a tocar um instrumento musical. Mas quem possui a habilidade para

juntar tantos músicos diferentes e fazê-los tocar a música em harmonia? Quem

os leva a tocar em uníssono? Quem é capaz de proporcionar essa habilidade

ao grupo?

Entre as obrigações de uma liderança servidora estão a definição da

missão, das normas de comportamento e a indicação de responsabilidades. O

líder servidor não encomenda pesquisas nem promove reuniões de comitê ou

votações democráticas para decidir as respostas a essas questões. Ao

contrário, as pessoas esperam que o líder ofereça essa orientação.

22

Em compensação, depois que a direção foi determinada, é tempo de

vencer! A liderança passa a responder às pessoas que lidera, a identificar e

atender sua necessidades legítimas para que possam se tornar mais eficazes

na realização de sua missão. ( James C. Hunter – “ Como se tornar um líder

servidor “ – RJ – 2006 ).

23

CAPÍTULO IV

Devemos nos tornar a mudança

que desejamos ver no mundo.

Mahatma Ghandi

O desenvolvimento da liderança na escola

A escola como qualquer outra instituição possui complexidade e

objetivos, o qual Paro afirma que “ ... obviamente a escola que como qualquer

outra instituição, precisa ser administrada, e tem na figura do diretor o

responsável último pelas ações aí desenvolvidas.” (p.17).

Mas a administração entendida como “a utilização racional de recursos

para a realização de fins determinados (Paro,p.18)” pressupõe a canalizaçãp

do conhecimento, material e pessoal de forma que a escola venha atingir seus

objetivos de forma eficiente. Observa-se aí a necessidade de um líder com

formação adequada e de qualidade.

Não basta administrar, mas administrar para transformar, o líder precisa

buscar formas de administração democrática e de cooperação considerando

todos os envolvidos no processo.

Entende-se ainda que a administração é uma das formas de gestão que

compreende as atividades de planejamento, organização, direção,

coordenação e controle. Ela envolve necessariamente estas atividades, em

suas formas mais radicais, incorporando também certa dose de filosofia e

política, as formas mais conhecidas são administração, a co-gestão e a

autogestão.

24

Em certa formas de gestão, a figura do administrador tende a ser

enfraquecida ou até mesmo eliminada, surgindo com maior destaque os

colegiados, as decisões grupais, o consenso.

A escola como ambiente de trabalho, é organizada com a finalidade de

atingir certos objetivos, os quais dão sentido à organização escolar. Esses

objetivos orientam a tomada de decisões no que se refere a natureza dos

currículos e programas, ao tipo de edifício, a quantidade e qualidade do

equipamento, ao número e qualificação do pessoal escolar. Quem quer que se

ponha a trabalhar em uma escola precisa procurar informar-se sobre seus

objetivos e, na medida do possível, dar sua própria contribuição para o

aperfeiçoamento dos mesmos.

A falta de atenção aos objetivos pode levar a atividades inúteis e mesmo

contraproducentes.

A programação de uma escola consiste na previsão das atividades a

serem realizadas e das inter-relações à serem mantidas para que os objetivos

possam ser alcançados.

O mecanismo administrativo nada mais é que o conjunto de órgãos e

posições existentes na escola, os quais estão dispostos de acordo com certa

hierarquia, são interdependentes, comunicam-se entre si de acordo com

normas preestabelecidas e desempenham funções definidas.

O plano didático é composto de currículos e programas e estabelece as

atividades-fim da escola. Os currículos e programas são,em geral, organizados

de acordo com uma seriação, que acompanha o desenvolvimento dos alunos

em seus vários aspectos (físico, intelectual, emocional, etc.).

Os planos de trabalho são, em certa forma, o mecanismo administrativo

e o plano didático postos em ação. (Revista Científica Eletrônica de Pedagogia

– Publicação Científica da Associação Cultural e Educacional de Garça).

25

O ensino da administração deve acontecer em todos os níveis escolares,

como disciplina universal e básica, como é a geografia, a matemática ou até

mesmo língua pátria. A habilidade administrativa deve ser adquirida da

mesma maneira que a técnica – primeiro na escola e posteriormente no

trabalho. Todos tem necessidade, em maior ou menor grau, de noções

administrativas. Na família, nos negócios, a necessidade da capacidade

administrativa está relacionada com a importância da organização e, para os

indivíduos, esta necessidade torna-se maior à medida que ocupam posição

elevada. O ensino da liderança deve, pois, ser geral: rudimentar nas escolas

primárias, um pouco mais profundo nas secundárias e grandemente

desenvolvido nas superiores. ( Mauro Viana – 1986 – Vol.II – p.44) .

Sendo importante essa prática da liderança desde cedo, é necessário

que os profissionais ligados à área de educação, passem da melhor maneira

possível o que é ser um verdadeiro líder, participem das atividades do

estabelecimento de ensino onde atuam, junto à seus liderados de maneira

ordenada e positiva, fazendo com que haja crescimento conjunto de todos

dentro do proposto ( entre eles, seu crescimento profissional e do próprio

estabelecimento de ensino ).

Seja este profissional de ensino um professor, diretor, coordenador

administrativo ou pedagógico, supervisor, inspetor ou até mesmo faxineiro , sua

participação efetiva no processo educacional vem de encontro ao crescimento

conjunto de uma equipe, muitas vezes coordenada por ele dentro do ambiente

escolar, onde seu exemplo vem de encontro a todo processo de crescimento

dos estudantes presentes naquela escola, seja ele moral , pessoal ou

profissional. Não deve-se esquecer que o maior aprendizado de uma criança

vem da observação daqueles que os lideram, em qualquer nível da

administração que os envolvem. ( Revista Veja – abril 2005 – p.56)

Problemas maiores ainda são encontradas nos Administradores

Escolares que enfeitam seu gabinete de trabalho com sua presença de “chefe”

26

mal sabendo o que se passa ao seu redor. Com certeza, este coordena a

escola de maneira negativa, apenas dando seu parecer quando é procurado

por secretários, professores e até mesmo alunos, tentando sempre colocar a

culpa de sua má administração e consequentemente falta de liderança `a

terceiros .

Estes tipos de “falsos líderes” que deve-se fazer desaparecer de todo o

complexo educativo, desde o mais alto ao mais baixo nível administrativo .

Preocupados com o processo educativo e pessoal de nossos alunos deveria-se

lutar para que a liderança educativa seja mais valorizada e aplicada desde a

casa de cada um deles, auxiliando-se, assim, pais que entregam a educação

de seus próprios filhos apenas à escola, à resgatar seu papel como líder

educador. ( Manuel Lessa – EPB – 2004 – p.2) .

Se este problema fosse sanado, teria-se outros a serem resolvidos como

o papel do professor que apenas exerce seu cargo de maneira fria, vendo em

cada aluno, que deveria ser seu liderado, como mais uma pedaço de seu

salário no final de cada mês.

O problema do desenvolvimento do papel do líder na administração

escolar está muito longe de ser resolvido, porém, não é algo tão difícil de ser

colocado em pauta dentro do estabelecimento que irá administrar. È algo que

precisa vir de dentro de cada um que está recebendo, através deste curso de

Administração Escolar, o maior instrumento para iniciar este papel : “ A

administração de uma escola repleta de pessoas que precisam de um

verdadeiro líder para orientá-las e fazer com que cada momento vivido dentro

dela seja repleto de felicidade e satisfação.” ( Curso de Administração Escolar

– Faculdade Cândido Mendes).

O papel do Administrador Escolar baseia-se em desenvolver o

relacionamento de todos dentro do ambiente escolar, fazendo com que seus

liderados enxerguem que são importantes dentro da escola, para os outros e

para eles mesmos.

27

Na educação, o conceito de competências está ligado a formação de

pessoas, ao desenvolvimento de habilidades e à estimulação de atitudes

( Grant 1975), razão pela qual sua definição é um conjunto de habilidades e

comportamentos dos indivíduos passível de treinamento. O grande problema é

o “entendimento das pessoas”, que torna-se mais viável pelo compartilhamento

de idéias. Os rumos devem ser compartilhados criando-se uma estratégia para

que os resultados esperados e a qualidade sejam alcançados por todos que

participaram do processo de desenvolvimento. Avaliando-se os resultados

pode-se estabelecer novas metas para mudanças administrativas e

comportamentais.

Dentro deste contexto deve-se fazer acontecer, criar um ambiente de

segurança para todos. Com fidelidade e dedicação sobreviverá à essas

mudanças tão importantes dentro de um estabelecimento de ensino, surgindo

novas oportunidades de trocas de idéias entre todos os envolvidos para que o

crescimento continue.

É necessário que haja uma tendência à descentralização conferindo

mais autoridade aos empregados e mais responsabilidade no cumprimento dos

objetivos constantes do plano estratégico global, que deve ser revisto anual ou

bienalmente, fazendo com que seus métodos de desenvolvimento não se

transformem em pesadelo para aqueles que não tem visão, segurança

conceitual e oportunidade para decidir individualmente e em equipe,

integrando-os ao grupo.

Uma escola se organizará à partir do líder que levará seu grupo a ter

ação e opinião através da aceitação de novas idéias que devem ser

implementadas para que tudo pode acontecer da melhor forma possível.

O líder escolar deve acompanhar os acontecimentos conhecendo tudo

que se passa com sua clientela.

28

Uma escola com bons líderes não é somente uma escola de sucesso, é

também uma escola onde se aprende e se generaliza o aprendizado para a

família e para outras instâncias da sociedade. Parte da formação da cidadania

passa por contatos saudáveis com liderança. Professores, padres, diretores de

escola, primeiros chefes e gerentes fazem parte de um processo de influência

que define parte do nosso perfil de liderança. Daí o cuidado e a

responsabilidade de quem forma lideranças.

O sucesso na vida prática, seja qual for o seguimento, envolve aspectos

simultâneos como a habilidade analítica,nossa vontade, nossa persistência,

nossas habilidades sociais, nossa capacidade de envolver e articular pessoas,

e assim por diante. Dessa maneira a avaliação estática não tem muito sentido

e tem pouca correlação com esse sucesso. O administrador deve avaliar cada

aspecto dentro do contexto em que o seu liderado está atuando . ( Aguinaldo

Neri - Gestão de RH por competência e a impregabilidade – SP – 2005 ) .

Enfim , - “o líder deve ter caráter espiritual muito forte e a consciência

de que a liderança não é poder, e sim autoridade conquistada com amor,

dedicação e respeito pelas pessoas. Precisam praticar diariamente as

habilidades da liderança servidora para que elas se tornem um hábito. Basta

se engajar em um processo de melhoria contínua, aceitar feedback de seus

subordinados e estar disposto a assumir os riscos para eliminar a distância

entre o que você é e o que precisa mudar para se tornar um líder realmente

eficaz. Ao trilhar este caminho, é importante não confundir poder com

autoridade. A autoridade inspira as outras pessoas a fazer as coisas com boa

vontade, o poder as obriga. A liderança servidora é um estilo de vida - ela não

é conquistada, mas sim construída com serviço e sacrifício. “ ( Hunter – RJ –

2006 )

Concluí-se então que compartilhar a implantação de liderança dentro

da administração escolar depende de algumas lições:

- Nunca de esqueça de que liderar é servir.

29

- Seja muito exigente com as pessoas que contrata.

- Comemore a “ aceitação “ de um novo contratado em sua equipe e oriente-o

de maneira apropriada.

- Defina o propósito e o significado do trabalho que está fazendo e não deixe

de apregoá-lo sempre que puder.

- Encontre meios de fazer com que o trabalho das pessoas seja mais

desafiador, interessante e satisfatório.

- Remunere as pessoas de uma forma justa.

- Respeite as pessoas.

- Identifique, desenvolva e invista em seus líderes.

- Exija excelência e responsabilidade, especialmente de seus líderes.

- Insista na melhoria contínua.

- Reconheça e recompense as realizações espontaneamente.

- Promova a comunidade.

- Procure as melhores práticas e implemente-as.

- Leve a tomada de decisão até o nível hierárquico mais baixo.

- Treine bem sua equipe e ajude-a a desenvolver novas habilidades.

- Confie em seu pessoal para fazer a coisa certa.

- Seja honesto e exija honestidade total, nas boas coisas e nas más notícias.

- Respeite o equilíbrio entre trabalho e vida particular.

- Faça as pequenas coisas que transformam uma casa num lar.

30

CAPÍTULO V

Você obtém o melhor esforço dos outros

não por acender uma fogueira sob seus pés,

mas por atear um incêndio dentro deles.

Bob Nelson

Importância da administração para a vida da escola

É na escola que a administração deve acontecer com o intuito de uma

melhoria na qualidade de ensino, pois a direção da Unidade Escolar está

diretamente envolvida com a parte pedagógica, com a qualidade de trabalho e

é na eficiência da direção que os profissionais de educação trabalham com

mais qualidade e empenho, contudo a administração tem um papel essencial

na escola, pois segundo Jacques Delors: “a pesquisa e a observação empírica

mostram que um dos principais fatores de eficácia escolar ( se não o principal ),

reside nos órgãos diretivos dos estabelecimentos de ensino.” (2000,p.72).

Em uma escola bem integrada, em seu programa de trabalho, os

funcionários são assíduos e cumprem de boa vontade suas obrigações. Os

professores são entusiasmados e se dedicam às suas tarefas docentes, os

alunos são interessados e revelam bom aproveitamento escolar.

Quando o diretor é dedicado e capaz, ele encontra sempre os meios

para remediar as eventuais deficiências de sua escola.

A boa direção integra-se tão completamente na atividade da escola que

quase não é percebida isoladamente. Muitas vezes, as pessoas que convivem

com um diretor competente admiram-no como pessoa, louvam suas contínuas

31

demonstrações de discernimento, reconhecem com agrado seus traços

positivos de personalidade; mas quanto ao seu trabalho em si, podem não ter

uma percepção clara do que seja. Pode parecer-lhes que a principal função do

diretor é comandar, isto é, fazer com que os outros trabalhem, enquanto ele

mesmo se limita a observar.

Segundo Araújo (2000) : “A tarefa do diretor é articular-se com todos os

membros da equipe escolar, com os alunos, com a comunidade, com as

instâncias superiores para construir e implementar seu projeto pedagógico, o

qual deve abordar o currículo numa perspectiva dinâmica, onde os

conhecimentos se constituam em instrumentos de compreensão e

transformação do cotidiano, e não em meras abstrações.” (p.92).

O diretor da escola exerce uma função bastante complexa, em que se

podem observar pelo menos três aspectos:

1. Diretor como autoridade escolar acontece quando em algumas

ocasiões ele representa a própria escola, ele na verdade, é

responsável por tudo que se passa na escola.

2. Já o diretor como educador, ele desempenha sua função ou decide

alguma coisa, sempre preocupado com o bem estar dos alunos, e

não apenas um administrador em busca de eficiência. Todo

administrador precisa ter dose certa de conhecimento da atividade

técnica realizada pelo grupo sob seu comando, sem que isto

signifique que ele tenha de desempenhá-las pessoalmente.

3. Quando o diretor é administrador, ele assume a liderança para

assegurar a consecução dos objetivos da escola. O planejamento, a

organização do trabalho, a coordenação dos esforços, a avaliação

dos resultados fazem parte do seu dia-a-dia de trabalho

Também compete ao diretor o clima organizacional da escola.

32

A educação é claramente um trabalho de equipe, de que participam não

só professore, mas também o diretor e demais funcionários da escola. È um

trabalho conjunto, que se torna tanto mais produtivo quanto mais a equipe for

capaz de trabalhar entrosadamente. É no clima organizacional do tipo

participativo que o diretor conseguirá influir na participação da equipe que

segundo Brunet: “O processo de tomada de decisão está disseminado por toda

organização (...) .Os professores estão motivados pela participação...”

(1990,p.131).

A responsabilidade do professor com relação à administração da escola

aparece claramente quando ele participa de atividades tais como:

a) Planejamento dos trabalhos escolares;

b) Reuniões para tomada de decisões que afetam a vida da escola;

c) Verificação da aprendizagem e participação em decisões que afetam

o progresso escolar dos alunos;

d) Contato com os pais e demais elementos da comunidade.

É importante que a escola tenha bem definido seus objetivos para o bom

desempenho do pessoal escolar, e que a direção assuma um modelo de

administração participativa e “ ... para ser verdadeiramente democrática, é

preciso que todos os que estão direta ou indiretamente envolvidos ni

processo escolar possam participar das decisões que dizem respeito à

organização e ao funcionamento da escola”. (2000,p.28).

33

CAPÍTULO VI

O amor cura as pessoas...

tanto aquelas que dão

quanto aquelas que recebem.

Dr. Karl Menninger

O diretor como líder na escola e seu papel junto à comunidade

Há pelo menos duas razões fundamentais para que a posição do diretor

de escola não seja meramente a de administrador, mas a de líder: a natureza

peculiares de atividades escolares, que exige um tratamento mais refinado que

o que pode ser observado em outros ambientes de trabalho, e as atribuições

do diretor , que incluem outros aspectos além do simples administrador..

Houve época em que a escola podia fechar-se para a comunidade e,

ainda assim, continuar funcionando com razoável grau de aceitação. Era uma

época em que a escola constituía, na expressão de Anísio Teixeira, um clube

fechado, em que os professores recusavam o diálogo com os pais de alunos,

por entenderem que a presença deles na escola apenas servia pata tumultuar

os trabalhos, sem nada trazer de positivo.

O diretor precisa, pois, estar atento a todas as oportunidades para

melhoria da imagem da escola. Contribuem positivamente para isto :

- desenvolver um programa de melhoria do desempenho escolar. A

primeira condição para que a escola tenha uma boa imagem é a de que seja

realmente uma boa escola, com desempenho acima da média;

34

- descobrir ocasiões especiais, alegres e festivas, para trazer os pais em

visita à escola, evitando que o contato com eles se restrinja aos encontros para

a discussão de problemas com os alunos;

- esclarecer professores e funcionários sobre a importância de tratar com

urbanidade todas as pessoas que procuram a escola. Até mesmo a maneira de

atender ao telefone deve refletir uma atitude de respeito e cordialidade;

- cuidar dos aspectos materiais. A aparência física da escola também faz

parte de sua imagem. Um prédio bem cuidado, limpo, agradável, acolhedor

constitui a primeira impressão que a pessoa tem ao chegar à escola. É claro

que isso não basta, mas deixa de ter um efeito poderoso na imagem da escola.

É importante ressaltar que a rotina tem um efeito paralisante no trabalho

escolar. A escola que se contenta com a realização, ano a ano, dos mesmos

procedimentos, das mesmas práticas, sem qualquer preocupação com seu

aperfeiçoamento, acaba por perder terreno, realizando um trabalho medíocre e

cada vez mais inadequado.

35

CONCLUSÃO

As pessoas devem acreditar no líder e confiar em sua palavra. Esta é a

Primeira Lei da Liderança : “ Se você não acredita no mensageiro, não vai

acreditar na mensagem. “

Peter Drucker acrescenta: “ A exigência final da liderança eficaz é a

conquista da confiança. Se não for assim, não haverá seguidores. E a única

definição de um líder é alguém que tem seguidores.”

Por mais importante que seja, a parte conceitual de nada vale se as

pessoas não confiam na liderança. O inverso é verdadeiro. Depois que as

tropas aceitam o líder, passam a aceitar qualquer missão que ele apresente.

A liderança começa com uma opção, que é feita quando nos alistamos

para líderes. Quando a liderança opta por fazer a coisa certa, dia a dia, hora a

hora, isso acaba se tornando um hábito. Por “fazer a coisa certa” , entenda ser

paciente, gentil, humilde, respeitoso, altruísta, honesto e dedicado. Estes

princípios são auto-explicativos, além de revelarem também as qualidades de

amor, liderança e caráter.

Ao desenvolver uma relação de autoridade (influência) com as pessoas,

ganha-se o direito de ser chamado de líder O maior líder é o maior servidor, o

mais dedicado a atender às necessidades dos outros.

Há muitos grandes líderes servidores por aí. Não apenas na cúpula das

grandes empresas, mas também nos balcões de lanchonetes, nos serviços de

limpeza dos hospitais, preparando o jantar da sua casa.

O esforço para ser um líder servidor é enorme, mas a realidade mostra

que basta determinação para chegar lá. Conhecimento intelectual não é o

36

suficiente tem pouco valor quando não é colocado em prática. A dúvida é só

uma : você está disposto a fazer o esforço?

Percebe-se a importância da administração escolar no desempenho da

escola. Todas as pessoas que fazem parte da escola e tudo que envolve a

escola, seja material ou pessoal: o corpo discente, o corpo docente, os

funcionários em geral, o prédio e os materiais, tem sua importância tanto no

campo filosófico como no campo sociológico. Envolve a agilidade e a

praticidade de como é tratada cada situação e cada pessoa. Observa-se a

importância de como isso tudo tem a ver com a função do diretor na sua vital

importância como líder, o qual deverá promover uma gestão democrática,

numa forma em que todos possam participar das tomadas de decisões e na

participação dos serviços, sem que sua autoridade seja perdida. A direção

deve promover assim um ambiente agradável em que todos têm importância e

ao mesmo tempo sinta-se responsável pelo andamento bem sucedido da

escola.

É um processo longo, mas possível, dependendo de uma gestão

participativa na escola, onde se envolve a comunidade local a que a escola

está inserida e a comunidade interna à escola, num entrave de

responsabilidade e companheirismo entre todos.

37

BIBLIOGRAFIA CONSULTADA

ARAÚJO, Almério Melquídes de (org) . Planejamento e gestão da educação

profissional. V.1.São Paulo.Editora C.I. Ltda, 2000

BLANCHARD, Kenneth e JOHNSON, Spencer. “ O Gerente Minuto” . Rio de

Janeiro: Record

BRUCE, Anne. “ Como motivar a sua equipe” . Rio de Janeiro: Record, 2006:

BRUNET, L. ; BRASSARD,A. & CORRIVEAU,L. Lefficacité organizationnelle

des étabissements scolaires au Quebec: le role du climat organizationnel et du

leadership des directions d’école. Montreal: Faculté des sciences de l’e de

l’Université de Montreal,1990

CARUSO, DavidR. E SABORNEY , Peter. Liderança com inteligência

emocional : M. Books Ed : 312 p.

Como se tornar um líder servidor. RJ : Sextante, 2006.

DELORS, Jacques. Educação: um tesouro a descobrir, 4. ed. São Paulo.

UNESCO Cortez,2000.

ELFFERS, Joost e GREENE, Robert. As 48 leis do poder : Rocco, 2000: 458 p

GOLEMAN, Daniel. “ O Papel da Inteligência Emocional “. Campus, 2002 .

HUNTER, James C. O Monge e o Executivo. Rio de Janeiro: Sextante,2004.

JOHNSON, Spencer. “Quem mexeu no meu queijo ? “ .Rio de Janeiro:

Record,1998.

38

LESSA, Manuel Ribeiro. “ Palestra – Desenvolvendo o potencial de liderança”.

Itaici, 2004.

NERI, Aguinaldo (Org). Gestão de RH por competência e a impregabilidade.

São Paulo: Papirus,2005

PARO, Vitor Henrique. Administração Escolar: introdução crítica. 11. ed. São

Paulo: Cortez,2002.

VIANNA, Mauro Pereira. “ Curso de Liderança , comunicação e relações

humanas. Volume I e II – 1986

www.rcgg.ufrgs.br/cap10.htm

39

ANEXOS

Anexo 1

Liderança

Algumas maneiras de liderar sempre pareceram funcionar. Elas se transformaram em minhas oito regras, diz Jack Welch no capítulo de sua obra “Paixão por vencer” publicado por Exame, São Paulo, 27 abr. 2005, p. 26.

São as oito regras de Welch, ex-CEO da GE:

1) Líderes são incansáveis no aperfeiçoamento da equipe – O líder precisa investir em três atividades: a) avaliar as pessoas (para ter as pessoas certas nas funções certas, assim como apoiar e promover quem estar bem colocado e afastar quem não estar); b) treinar as pessoas (para ajudar cada um a melhorar seu desempenho); e c) construir a auto-confiança de sua equipe (o combustível das equipes vencedoras).

2) Líderes fazem todos vivenciarem a visão – O líder deve projetar a visão (missão) para todos, ou seja, a visão deve chegar não somente aos colegas mais próximos, mas também ao pessoal da linha de frente.

3) Líderes emitem energia positiva e otimismo – Um executivo vibrante, com atitudes positivas, de alguma forma acaba liderando uma equipe ou uma empresa repleta de pessoas vibrantes, com atitudes positivas. Já o pessimista crônico, sempre de mau humor e de cara fechada, acaba rodeado por uma tribo de infelizes, e tribos de infelizes têm muita dificuldade para vencer.

4) Líderes conquistam a confiança com transparência – O líder deve demonstrar franqueza, reconhecer os méritos e manter os pés no chão para conquistar a confiança de seu pessoal. Ao tornar-se um líder, você passa a ter a responsabilidade de conseguir o máximo dos outros.

5) Líderes ousam tomar decisões impopulares – A tarefa do líder é ouvir e explicar-se com clareza, mas ir adiante. O líder não é para ganhar concurso de popularidade.

6) Líderes pressionam sua equipe em busca de ação – O líder deve sempre questionar e suas perguntas devem provocar debates e levantar temas para a ação. O especialista deve esforçar-se para dar todas as respostas, mas, quando se é líder, a tarefa é fazer todas as perguntas.

7) Líderes incentivam a tomada de riscos e o aprendizado – O líder, para criar uma cultura propícia à tomada de riscos, deve admitir abertamente seus erros

40

e explicar as lições aprendidas por meio deles. O chefe não é para ser a fonte de todo o conhecimento. Welch, ao descobrir alguma boa prática em outra companhia, “armava o circo” na GE.

8) Líderes celebram – As comemorações criam uma atmosfera de reconhecimento e de energia positiva.

Liderança servidora

Liderança representa a sua capacidade de influenciar pessoas a agir, e pode ser exercida pela autoridade e pelo poder, explica James Hunter, autor de “O monge e o executivo” (São Paulo: Sextante).

A liderança por autoridade significa fazer as pessoas seguir você de livre e espontânea vontade. Quando você usa o poder, você obriga as pessoas a fazerem a sua vontade, por conta de sua posição hierárquica.

Quando usa a autoridade, as pessoas fazem a sua vontade com satisfação, por sua influência pessoal, o único meio de contar com o coração, a mente e o espírito dos profissionais e não apenas com as pernas, braços e mãos. Esse processo passa pelo conceito de espiritualidade e implica reconhecer um significado maior em nossas atividades.

Cabe ao líder servir às pessoas lembrando-as da importância de seu trabalho, ajudando-as a ver sentido nesse trabalho e a desenvolver-se. Quando mais servimos, mais bem-sucedidos somos. O verdadeiro amor, segundo James Hunter, significa espontaneamente servir o outro e ajudá-lo a tornar-se melhor, o grande teste de liderança.

O principal desafio para o líder aprender a amar e a servir é vencer o ego. Várias pessoas ainda preferem servir a elas mesmas. Algumas das empresas mais bem-sucedidas no mercado norte-americano seguem o conceito da liderança servidora. As empresas têm de contar com pessoas engajadas (Você S/A, São Paulo, n. 82, abr. 2005, p. 28).

Elementos da liderança

Os cinco elementos essenciais da liderança, de acordo com Paul Hersey, fundador do “Center for Leadership Studies – CLS”, Califórnia, EUA, são: 1) adotar a responsabilidade para o seu próprio desenvolvimento ou ser assertivo sobre seu próprio crescimento; 2) ter um pensamento bom ou uma meta realista na mente, e essa meta deve ir ao encontro de sua satisfação pessoal e, ao mesmo tempo, das necessidades da empresa; 3) procurar e aceitar a ajuda de um mentor bem sucedido, e esse mentor deve estar disposto a investir em sua pessoa; 4) provar ser merecedor do investimento da empresa em sua

41

pessoa; 5) aprender as habilidades para uma nova posição antes de alguém pedir, ou seja, viabilizar a promoção.

O líder ideal é adaptável, isto é, domina vários estilos para poder exercitá-los na hora certa. O líder ideal é flexível, vale dizer, é capaz de escolher entre estilos diferentes para atender situações adversas. Por fim, o líder ideal torce pelo sucesso dos outros.

O verdadeiro teste de liderança é avaliar o quanto você consegue desenvolver bem as outras pessoas. Você deve aprender as habilidades para conduzir as pessoas a atingir as suas necessidades de desempenho. A liderança pode ser ensinada. A boa liderança não diz respeito somente ao seu desempenho individual, mas principalmente sobre o impacto de seu trabalho sobre os outros (Valor, São Paulo, 02 maio 2005, p. B6).

Pesquisa

Para 67% das pessoas, só é líder quem está em cargo de gerência. Para 31% das pessoas da mesma amostra, líder é qualquer pessoa com influência sobre as demais. Para 2%, os líderes são aos talentos, concluiu amostra realizada pela Fundação Dom Cabral com 242 gestores e 161 empresas. Para 77% das pessoas, a liderança (inata ou não) pode ser desenvolvida. Após a realização de programas para a formação de líderes, 87% das pessoas percebem melhoria na produtividade; 79% no clima organizacional; 74% na redução de custos (Gazeta Mercantil, São Paulo, 09 maio 2005, p. C-8).

Inversão da pirâmide

Possível de ser aprendida e desenvolvida, a liderança é uma habilidade de influenciar pessoas com a finalidade de levá-las a trabalhar entusiasticamente a fim de atingirem objetivos para o bem-comum, interpreta Martus Tavares, secretário de Economia e Planejamento do Estado de São Paulo, sobre a definição de liderança proposta por James C. Hunter, autor de “O monge e o executivo”. A construção da verdadeira liderança, exercida por meio da autoridade e não por meio do poder, exige desejo de mudar e disciplina para adquirir novos hábitos e habilidades. Os relacionamentos corporativos devem ser vividos numa perspectiva aberta, de amor, de compaixão, de serviço, de doação, de compromisso. Assim como o amor, a liderança é paciência, bondade, humildade, respeito, generosidade, perdão, honestidade e confiança. Esse tipo de liderança assegura o cumprimento da missão organizadora e traz importantes recompensas pessoais, geradas pela alegria de conduzir-se em sintonia com os princípios profundos e permanentes da vida. Hunter inverte a pirâmide caracterizadora do modelo organizacional tradicional e coloca no topo o cliente, seguido pelos associados e empregados, supervisores, gerentes e

42

pelo presidente, conclui Martus Tavares (Valor, São Paulo, 27 out. 2005, p. D6).

Liderança

Um líder completo deve ter oito atitudes, segundo Peter Drucker, considerado o pai da administração moderna (Você S.A., São Paulo: abril, n. 96, jun. 2006, p. 45):

1) perguntar sobre as providências a serem necessariamente tomadas;

2) buscar as coisas certas para a empresa;

3) ter um plano de ação claro;

4) não fugir das responsabilidades;

5) ser um bom comunicador;

6) ter foco em oportunidades, não em problemas;

7) transformar as reuniões em acontecimentos produtivos;

8) usar o pronome pessoal ´nós´ e evitar o ´eu´.

43

Anexo 2

O gerente minuto em ação

Para se ser um bom gerente minuto é preciso compreender os três segredos do gerente:

1. estabelecer objetivos de um minuto; 2. distribuir elogios de um minuto; 3. fazer repreensões de um minuto.

O emprego dos três segredos no dia-a-dia fará realmente uma diferença onde ela é mais importante: no desempenho

É preciso voltar ao ABC da administração, para colocar os três segredos em pratica:

A de ativadores: são coisas que têm de ser feitas por um gerente,

antes que ele possa esperar que alguém atinja um objetivo. B de bom comportamento: ou bom desempenho é o que a pessoa

diz ou faz. C de conseqüências: ou o que o gerente faz depois que alguém

atinge ou tentar atingir um objetivo.

Há cinco passos a fim de treinar um aprendiz para que se torne um bom executor:

1. Dizer ( o que fazer ) 2. Mostrar ( como fazer ) Em seguida: 3. Deixar a pessoa tentar 4. Observar o desempenho

44

Anexo 3

LIDERANÇA CONTAGIANTE

DICAS PARA LÍDERES - DICAS PARA LÍDERES

Princípios de liderança extraídos do livro O monge e o Executivo.

AS DEFINIÇÕES

• Estar no poder é como ser uma dama. Se tiver que lembrar as

pessoas quem você é, você não é. (p.16)

• O saber coletivo é maior que o saber individual. (p.22)

• Ouvir é uma das habilidades mais importantes que um líder pode

escolher para desenvolver. (p. 23)

• Você gerencia coisas e lidera pessoas. (p. 25)

• O verdadeiro líder é aquele que sabe envolver as pessoas do

pescoço para cima. (p. 25)

• Poder: É a faculdade de coagir alguém a fazer sua vontade, por

causa da sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não fazer. (p.

26)

• Autoridade: A habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa

vontade o que você quer por causa da sua influencia pessoal. (p. 26)

• O poder é definido como uma faculdade, enquanto a autoridade é

definida como uma habilidade. (p. 27)

• A autoridade não pode ser comprada nem vendida, nem dada ou

tomada. (p. 27)

• A inquietação de um empregado é muitas vezes rebelião

disfarçada. (p. 28)

45

• O desafio para o líder é escolher os traços de caráter que

precisam ser trabalhados. (p. 33)

• Liderar é conseguir que as coisas sejam feitas através de

pessoas. (p. 33)

• A chave para a liderança é executar as tarefas enquanto se

constroem relacionamentos. (p. 34)

• Tudo na vida gira em volta de relacionamentos - com Deus,

conosco, com outros. (p. 35)

• Sem pessoas não há negócios. Os lideres verdadeiramente

grandes tem a capacidade de construir relacionamentos saudáveis. (p. 35)

• Se não correspondermos as expectativas de nosso cliente,

alguém o fará. (p. 35)

• Hunter aborda as definições, principalmente traçando a diferença,

através de exemplos, do que seja a liderança e a chefia. O primeiro exemplo

narrado em seu livro acontece quando o sanitário do banheiro apresenta um

problema e Simeão, aquele que de certa forma representava a autoridade para

aqueles que iam passar uma semana no mosteiro e que outrora foi um dos

maiores homens de negócio e referencial para o protagonista da narrativa,

aparece e se ajoelha para consertar o sanitário. Cenas como essas não são

muito comuns em praticamente todas as organizações. Logo em sua

apresentação, Simeão apresenta o seu cartão de visitas dizendo que se sentia

impressionado quando pensava no saber coletivo presente naquela sala e que

estava ansioso para aprender com todos os personagens da historia: Jonh

Daily, Lee, Greg, Teresa, Cris e Kim. Simeão os desafiou a pensar e refletir

sobre a terrível responsabilidade que elas haviam assumido quando optaram

por ser lideres, porque onde se reunirem duas ou mais pessoas com um

propósito, ali haverá uma oportunidade de exercer liderança. Você gerencia

coisas e lidera pessoas, e também muito importante que é saber envolver as

pessoas do pescoço para cima.

46

O VELHO PARADIGMA

• Os maiores prazeres da vida são coisas totalmente grátis. (p. 41)

• Paradigmas ultrapassados podem nos deixar paralisados

enquanto o tempo passa por nos. (p. 43)

• O mundo exterior entra em nossa consciência através dos filtros

de nossos paradigmas. E nossos paradigmas nem sempre estão corretos. (p.

43)

• Não vemos o mundo como ele é, mas como nos somos. (p. 43)

• A mudança nos desentala, nos tira de nossa zona de conforto e

nos força a fazer as coisas de forma diferente, o que é difícil. (p. 44)

• O líder é alguém que identifica e satisfaz as necessidades

legitimas de seus liderados e remove todas as barreiras para que possam

servir ao cliente. (p. 51)

• O líder deve estar mais preocupado com as necessidades de que

com as vontades. (p. 53)

• Hunter define paradigmas como padrões psicológicos, modelos

ou mapas que usamos para navegar na vida. No antigo paradigma a parte de

cima e mais importante da pirâmide organizacional era o presidente, no

penúltimo alicerce estavam os empregados que eram vistos como meros

executores de ordens que poderiam ser facilmente substituídos, e no pé da

pirâmide, no ultimo lugar, estava o cliente que em um esquema militar

representaria o inimigo. Que grande incoerência, se uma organização depende

de seus clientes para sua sobrevivência, já que são eles que consomem os

seus produtos e geram renda para a mesma, como podem estes representar o

inimigo! Outro antigo paradigma é a forma que os empregados eram vistos e

tratados. Sabendo, como foi descrito acima, que o cliente é quem viabiliza a

existência das organizações, deve-se agradar e satisfazer os clientes, agora,

seria impossível agradar os clientes quando os empregados são tratados desta

47

forma porque são eles que no dia-a-dia da organização interagem com os

clientes. Um colaborador/cliente satisfeito influencia positivamente três outras

pessoas, enquanto um colaborador/cliente insatisfeito influencia negativamente

outras oito pessoas. Nada melhor do que empregados satisfeitos para obter

clientes satisfeitos, o que apresenta o novo paradigma. Neste novo paradigma

a pirâmide é invertida e o cliente passa a ser o foco das organizações.

O MODELO

· Quem quiser ser primeiro servidor. Se você quiser liderar, deve servir (p.

57)

· A liderança ser exerce a longo prazo, suportando o teste do tempo, deve

ser construída sobre autoridade. (P. 62)

· A influencia e a liderança são construídas sobre o serviço. (p. 63)

· A liderança que vai perdurar deve ser construída sobre a liderança e a

autoridade. (p.67)

· A autoridade se estabelece ao servir os outros e se sacrificar por eles. (p.

67)

· O serviço que prestamos tem origem na identificação e satisfação

das necessidades legítimas. (p.67)

No capitulo três, se aborda o modelo de liderança, James Hunter

apresenta a liderança de uma forma inusitada, é a liderança servidora, que se

baseia na teoria de que liderar significa servir. Muitas outras vezes havia lido

sobre liderança, mas não discernido metade do que fui capaz através desta

obra. Neste livro a liderança real é discutida desde sua essência e não apenas

os benefícios e status que ela pode proporcionar. A parte mais interessante foi

como o autor expôs de diferentes formas cada faceta da liderança para que

cada um dos diferentes participantes da história pudesse entender. A

diversidade de formas em que a liderança foi descrita é fantástica, as diferentes

48

pessoas usadas como participantes da historia nos permitiram vislumbrar a

essência da liderança de mais de um ponto de vista. Durante a historia me

percebi nos sapatos de praticamente todos os participantes da historia, varias

foram às vezes em que estava pensando em uma pergunta, devido às

respostas sabias do personagem Simeão, e um dos participantes a faria

exatamente da mesma forma que havia pensado, foi como se eu estivesse

sentado em uma daquelas cadeiras naquele mosteiro beneditino.

O VERBO

• Disciplina vem da mesma raiz que discípulo que significa ensinar

e treinar. (p.80)

• O objetivo de qualquer ação disciplinar deve ser corrigir ou mudar

o comportamento. (p.80)

• Uma das principais tarefas do amor é prestar atenção nas

pessoas. (p.83)

• Humildade – ser autentico, sem preensão, orgulho ou arrogância.

(p.86)

• Amar não é como você se sente em relação aos outros, mas

como se comporta em relação aos outros. (p.95)

• Sentimentos vêm e vão, mas o compromisso é o que sustenta.

(p.95)

Uma das maiores lições retiradas do livro esta descrita no quarto

capitulo: é importante tratar outros seres humanos exatamente como você

gostaria que eles o tratassem, segundo Simeão essa é uma das premissas

para poder executar a liderança. Esta que considero uma importante lição, e

que se duvidar é algo novo para alguns, é um ensinamento que tem mais de

dois mil anos, para ser mais preciso tem dois mil e cinco anos, já que ela parte

de Jesus Cristo que nos disse “amai-vos uns aos outros como eu os amei”.

James Hunter disse em entrevista a revista Você S/A, que é preciso amar o

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colega de trabalho e que os novos líderes devem buscar inspiração num

homem que não tinha poder nenhum, não fez MBA, nunca assistiu a uma

palestra de Tom Peters nem sequer pisou numa empresa. “O maior líder de

todos os tempos foi Jesus Cristo”, afirma o autor.

Trançando um paralelo com Jesus, nos capítulos um e dois que falam sobre as

definições, nos chamou muita atenção como os participantes e Simeão

definiram a liderança, a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem

entusiasticamente visando atingir os objetivos identificados como sendo para o

bem comum. James Hunter mais uma vez cita o líder de todos os tempos, nos

dizendo que em matéria de influenciar pessoas Jesus Cristo era imbatível.

“Ninguém pode negar que esse homem exerceu um grande influencia no

planeta. Não é um ponto de vista religioso. É um fato”. Muita coisa pode ser

tirada desta definição. Simeão definiu liderança como sendo uma habilidade,

ou seja, uma capacidade adquirida.

• A ESCOLHA

No sexto capitulo Hunter trata das escolhas, para se tornar esse novo líder

nos temos fazer uma escolha. Ele afirma que existem duas coisas na vida das

quais não podemos escapar, a primeira é a morte e a segunda são as

escolhas. Entre as principais escolhas está servir, amar e quebrar paradigmas.

Sobre este assunto Simeão afirma que novas idéias e maneiras de fazer as

coisas estão sempre sendo desafiadas, e até rotulados como heréticas, coisas

do diabo, comunistas. Desafiar os velhos caminhos requer uma escolha e

muito esforço, mas acomodar-se nos paradigmas ultrapassados, também. O

mundo esta mudando tão rapidamente que podemos ficar paralisados se não

desafiarmos nossas crenças e paradigmas. As pessoas têm medo de mudar e

de desafiar antigos paradigmas por duas razoes: a primeira, como esta descrita

no livro, tira as pessoas de sua zona de conforto e as força a fazer as coisas de

modo diferente, o que é difícil, a segunda é que a pessoa tem medo do

novo/desconhecido, as pessoas rejeitam e repelem qualquer coisa que não

conhecem ou que seja aparentemente estranha.

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As lições passadas por Hunter através dos personagens transcendem o

ambiente organizacional, elas podem e devem ser aplicadas em muitas outras

áreas da vida. No desenvolver da historia pudemos acompanhar como John

Daily se deu conta de como estava aplicando sua liderança não somente na

vida profissional, mas também na vida familiar/pessoal. Todos os personagens

que participaram do retiro no mosteiro puderam ver como se vive todos os

conceitos ensinados, aplicados na pratica por Simeão, que antes como Len

Hoffman, representava tudo aquilo que os participantes buscavam alcançar na

vida. Já na primeira interação entre John Daily e Simeão, pudemos notar quais

os valores que ele realmente sustentava. No decorrer da historia Hunter

trabalhou exaustivamente pontos como: OUVIR SEM JULGAR, antes de dar

conselhos ou fazer pré-julgamentos, é preciso ouvir com atenção as

preocupações e necessidades das pessoas com quem trabalha. Unir-se a elas

na busca de soluções, portanto, é fundamental. SER AUTENTICO, devem-se

admitir abertamente seus pontos fracos e suas limitações. Quando o líder tem

essa postura a respeito de sua própria vulnerabilidade, as pessoas aprendem a

confiar nele e a respeitá-lo como uma pessoa verdadeira e coerente. TER

SENSO DE COMUNIDADE, hoje, faz bem criar na equipe um clima de

companheirismo e amizade, como se todos pertencessem a uma família em

que se partilham as emoções, tristezas e alegrias, preocupações e vitórias,

intercalando as exigências do trabalho com momentos de comemoração e

lazer. A época do gelo profissional, em que as pessoas eram tratadas à

distância, já passou. PARTILHAR PODER, mais do que delegar funções, o

líder deve dividir com a equipe o poder de ter iniciativa e tomar decisões,

mesmo com o risco de vê-la cometer alguns equívocos. VALORIZAR O

DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS, cada integrante da equipe tem um

valor próprio, uma experiência própria e um potencial próprio a ser

desenvolvido, tanto no sentido pessoal quanto profissional. O investimento

nesse potencial humano é um compromisso do líder. Quando as pessoas

crescem, a empresa cresce junto com elas. È importante ressaltar que Simeão

não era o detentor de todo o conhecimento, até porque se ele fosse, o livro e

os pontos apresentados acima entrariam em seria contradição. Ao meu

entender o personagem Simeão era o facilitador do conhecimento as definições

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como a de liderança, poder e autoridade foram todas formuladas pela equipe.

Em muitas ocasiões pude ver Simeão dizendo, “eu não poderia ter feto melhor,

estou surpreso”,

Acredito que os ensinamentos do livro poderiam ser aplicados na vida

profissional, pessoal e familiar e é interessante como Hunter também, de forma

implícita, mostra que os conceitos estão presentes e deve também ser aplicado

nos principais seguimentos da sociedade, o que fica evidente quando nos

observamos os diferentes seguimentos sociais representados pelos

participantes: Sargento – Forças Armadas, Professora – Educação, Pastor –

Religião, Enfermeira – Saúde, John Daily – Família.

Não nos resta duvidas da postura que queremos tomar em nossas vidas,

concordamos com a tendência servidora, inspirados em líderes natos, que já

fizeram a sua parte e até hoje conduzem milhares de pessoas no mundo. Entre

eles podemos especialmente citar Jesus. Esse líder soube servir, inspirar e

deixou sua história como exemplo de amor ao próximo e sucesso. Com tudo

isso, uma coisa é certa: vale a pena tentar!

A título de curiosidade fica registrada a nossa crítica a tradução do nome

do livro para o português. O nome original dado pelo autor em inglês captura

muito mais a essência do livro, pois se chama The Servant, traduzindo O

servo.

Philipe Câmara

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ÍNDICE

Anexo 1 39 Anexo 2 43 Anexo 3 44

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FOLHA DE AVALIAÇÃO

Nome da instituição : Instituto A Vez do Mestre Título da monografia: O papel do líder na administração escolar Autora : Marta Sanchez Bragagnolo Data da entrega: Conceito: