Dossiê do erro
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Dossiê do erro Conhecer e identificar para agir. João Manoel Azevedo – Diretor de Administração IIBA Lisiane Schwengber – Coordenadora de Expansão, Administração e Marketing IIBA V Jornada de Atualização em Computação – UNISC Santa Cruz do Sul, 24/08/2011
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Dossiê do erroConhecer e identificar para agir.
João Manoel Azevedo – Diretor de Administração IIBA
Lisiane Schwengber – Coordenadora de Expansão, Administração e Marketing IIBA
V Jornada de Atualização em Computação – UNISC
Santa Cruz do Sul, 24/08/2011
Conhecendo o erro
Se através do erro se cresce, porque é ruim estar errado?
O pensador – August Rodin, Bruxelas - Bélgica
Os tipos de erros
Inevitáveis
Identificando o erro
Ruins
Bons
Complexidade
Pre
visã
o
Classificando o erro - Espectro
Desvio
Desatenção
Falta de capacidade
Inadequação de processos
Dificuldade da tarefa
Complexidade do processo
Incerteza
Teste de hipótese
Teste exploratório
Lou
váve
lC
on
den
ável
Contextualize muito bem o trabalho
Aplauda o mensageiro
Reconheça os limites
Incentive a participação
Imponha limites e cobre resultados
O papel do líder
Qual a principal virtude para entender e tratar erros?
Humildade
“Eu aprendi muito mais com os meus erros do que com meus acertos.”
Thomas Edson
Como abandonar projetos que se mostram errados?
Definir previamente pontos periódicos de controle.
Avaliar benefícios do projeto à luz da estimativa presente de prosseguir com a iniciativa.
Comparar o projeto com outros projetos à espera de recursos.
Determinar se a equipe do projeto esta sofrendo pressão para aumentar a sua escala.
Envolver um indivíduo de fora (alguém que conheça o assunto) na decisão sobre a continuidade.
Se for interrompido o projeto, deixar bem claro os motivos.
Pensar em maneiras de reaproveitar recursos e ativos desenvolvidos ao longo do projeto
Identificar todos aqueles que serão afetados pelo encerramento do projeto.
Usar um evento simbólico, para que as pessoas possam encerrar o capítulo.
Garantir que indivíduos envolvidos recebam outra oportunidade igualmente interessante.
“Fazendo a mesma coisa dia após dia,não há de se esperar resultados diferentes.”
Albert Einstein
Muito obrigado!
© International Institute of Business Analysis
• www.portoalegre.theiiba.org• [email protected]• @iibapoa
• João Manoel Zani de Azevedo
• Diretor de Administraçã[email protected]
•Lisiane Schwengber
• Coordenadora de Expansão, Administração e Marketing• [email protected]
