Dow Brasil - Sumário de Sustentabilidade 2009

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SUMÁRIO EXECUTIVO Sustentabilidade Dow Brasil 2009

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Conheça as principais ações de sustentabilidade da Dow Brasil

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SUMÁRIO EXECUTIVOSustentabilidade Dow Brasil

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Índice

I - Gestão responsável 04

Gestão e Estratégia 04 Fornecedores e Parceiros 09 Clientes 10 Gestão de Pessoas 12

II - Investimentos socioambientais 16

Ecoeficiência 16 Desenvolvimento Social e Transparência 18 Participação em Projetos Sociais 20

Expediente

Conselho Editorial Pedro E. Suarez (presidente América Latina), Pablo Edelstein (direitor de Finanças AL), Paul Oakley (diretor de Relações Institucionais AL), Osvaldo Kalaf (gerente de Excelência Comercial e Treinamento AL), Maria Lucia Bechara (gerende

de Serviços de Saúde - Brasil).

CoordenaçãoAmin Salloum (gerente de Sustentabilidade - AL); Fernão Silveira (gerente de Comunicação - Brasil), Regina Moura (gerente de Comunicação - AL).

Colaboração Bruno Pereira, Daniela Miranda, John Biggs, Jorge Buckup, Laila Pinheiro, Laura Nagle, Marcelo Junho, Marconi Oliveira, Maria Lucia Bechara, Maria Lucia Marra, Osvaldo Kalaf, Pablo Edelstein, Paul Oakley, Rita Carvalho, Vinício Stancati.

Produção editorial - In Press Porter Novelli Amanda Rabelo Veloso (Redação), Claudio Andrade (Consultoria de Sustentabilidade), Daniela Barroso F. Dias (Projeto Editorial e Edição), Gleicy Souza (gerente do Núcleo de Comunicação Integrada Off Line), Maria Clara Viana Stoqui

(Edição de Arte e Diagramação).

ImagensArquivos Dow e sxc.hu.

Fale ConoscoPara comentários ou sugestões sobre esse relatório entre em contato pelo telefone (11) 5188 9000.

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Editorial

A Dow é uma líder mundial na indústria química, presente em mais de 160 países. A Companhia nasceu com o propósito de aplicar a química em soluções para os mais desafiadores problemas do planeta. Atualmente, oferece soluções baseadas na tecnologia para setores fundamentais como água, energia, infraestrutura, saúde e bens de consumo. Porém, a matéria-prima da Dow sempre foi a inovação. Presente em seu DNA, é combustível e motor para as transformações promovidas na Dow e pela Dow. Inovação que coloca a empresa sempre disposta à pesquisa e ao desenvolvimento e que a fez perceber seu grande potencial sustentável. Com a entrada no século 21, a Companhia colocou em prática um projeto que visa a contribuir para a saúde do planeta e de seus habitantes, buscando “Soluções inovadoras para o progresso humano”. Sem deixar de lado a “Ética e integridade nos negócios” que sempre marcaram as atividades da Dow no mundo todo. O primeiro passo foi engajar sua equipe - mais de 52 mil profissionais no mundo afora -na busca desses objetivos. E, principalmente, conscientizá-los de que o compromisso com a sustentabilidade vai além de fazer doações e participar de projetos socioambientais. A natureza da Dow convoca para um comportamento de vanguarda, exemplar. Por isso, para garantir êxito nos negócios e estratégias, a Dow conta com atuação do Elemento Humano (Hu), agente essencial e determinante, que com trabalho, energia e comprometimento, desenvolve soluções e trabalha em prol de um futuro sustentável. As demandas dos últimos tempos também levaram a Dow a atualizar sua estratégia e a reformular sua visão e missão. Em 2005, foram estabelecidas metas para 2015. Objetivos que vêm sendo debatidos e refletidos - interna e externamente - por meio de debates públicos, matérias na imprensa e publicações como Relatórios e Sumários de Sustentabilidade. Hoje, a Sustentabilidade não é uma preocupação, tampouco um projeto, mas faz parte da gestão, dos negócios e da rotina da Dow. Está vinculada à cultura da Companhia e norteia tanto sua estratégia corporativa quanto seus procedimentos. Por isso, muitos dos programas e projetos apresentados no Sumário de Sustentabilidade do Brasil 2009 já são conhecidos pela sociedade. Portanto, dessa vez, mais que transcrever as ações da empresa, o Sumário vem evidenciar os resultados e o compromisso da Dow com a perenidade dos projetos que desenvolve. A Companhia está ciente que, muito mais que lançar novidades no mercado, é preciso garantir a continuidade dos projetos lançados, a maioria deles de médio e longo prazos. Dessa forma, além de dividir a satisfação de manter os programas atuantes, a Dow tem a certeza de que está no caminho para alcançar um futuro sustentável e próspero.

Pedro E. SuarezPresidente da Dow para a América Latina

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Gestão e Estratégia

Absolutamente tudo, sem exceção, é fruto de combinações químicas. Sem a química, a vida no planeta é inimaginável. Diante disso, são indiscutíveis a responsabilidade e o desafio de uma empresa que tem na química a sua razão de existir. Assim, conduzir a Dow é uma missão que exige estratégias alinhadas e empenho. Uma das maiores indústrias químicas do mundo, com 113 anos de história e mais de cinco décadas de presença no Brasil, a Dow chegou ao século 21 adaptando sua Missão, sua Visão e seus Valores, que são baseados em três pilares: Integridade, Respeito às Pessoas e Proteção ao Planeta. Dotada de talentos únicos, know-how e tecnologia reconhecidos mundialmente, a Dow alia a força daciência e da tecnologia ao “Elemento Humano” para inovar com paixão o que é essencial ao progresso humano. A Companhia conecta a química e a inovação aos princípios de sustentabilidade, ajudando a obter soluções para os mais desafiadores problemas mundiais, como a necessidade de água potável, geração e conservação de energia renovável e aumento da produção agrícola. O portfólio líder e diversificado da Dow nas áreas de Químicos Especiais, Materiais Avançados, Ciências Agrícolas e Plásticos oferece uma ampla variedade de soluções e produtos baseados em tecnologia para mais de 160 países e em setores de grande crescimento, como eletrônicos, água, energia, tintas e revestimentos e agricultura. Atenta às necessidades e desafios do novo ambiente mundial de negócios, a Dow aposta numa gestão alinhada por valores globais, mas com respeito à autonomia e característica de suas diferentes geografias. No Brasil, país onde a Dow atua desde 1956, está localizada a sede da Companhia para a América Latina, uma região que vem crescendo expressivamente por conta de resultados consistentes, comprovado potencial de negócios e recursos naturais únicos, que a posicionam como uma importante plataforma para a sustentabilidade.

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Gestão da Sustentabilidade Para a Dow, a sustentabilidade é um atributo mandatório e decisivo, que orienta projetos, pesquisas, produtos, processos e oportunidades de negócios. A Companhia se orgulha de conduzir a sustentabilidade fora de uma gestão isolada, mas intimamente conectada à estratégia geral. Isso quer dizer que todas as áreas e colaboradores da Dow, sem exceção, trabalham orientados para assegurar uma gestão sustentável, garantindo o êxito, a rentabilidade e a longevidade do negócio. A Dow acredita que não é possível planejar o futuro sem lutar pelo progresso humano, por condições de vida mais simples e saudáveis, pela preservação dos ecossistemas e pela proteção do planeta. E para tornar público e claro este compromisso, estabeleceu em 2005 um completo plano de ações e objetivos voltados à sustentabilidade – as Metas para 2015.São elas: • Proteção da saúde humana e do meio ambiente; • Contribuição para o sucesso das comunidades; • Compromisso com a segurança dos produtos; • Química sustentável; • Soluções para os principais desafios mundiais; • Eficiência e conservação de energia; • Ações em resposta às mudanças climáticas. Além de ser uma Companhia líder mundial da indústria química e focada no retorno aos investimentos dos seus acionistas, a Dow mantém forte posicionamento em prol do desenvolvimento

das comunidades onde está inserida. A atuação social da Companhia abrange desde políticas consagradas na gestão de recursos humanos, propiciando condições diferenciadas a seus funcionários, até estratégias articuladas para fortalecer o posicionamento da Dow como uma cidadã corporativa atuante e empenhada no desenvolvimento das comunidades onde está inserida. Os projetos de responsabilidade social da Dow na América Latina seguem três pilares principais - educação, meio ambiente e empreendedorismo – e são planejados a fim de terem longa duração e grande abrangência. A maioria dos programas desenvolvidos pela Dow tem característica multidisciplinar, permeando várias áreas do desenvolvimento social e ambiental. Esse é o caso do projeto Ecosmar, que visa ao desenvolvimento econômico da comunidade da Ilha de Matarandiba (BA), mas que também tem ações nas áreas de educação ambiental, educação e empreendedorismo. Outro destaque na estratégia social corporativa da Dow é a atuação dos Painéis Consultivos Comunitários, mantidos pela Companhia em Franco da Rocha, Guarujá (São Paulo) e Vila de Matarandiba (Bahia) no formato de reuniões periódicas com líderes e outros stakeholders locais para discutir temas de relevância para a comunidade e prover atualizações sobre a atuação da Companhia. O Painel Comunitário de Guarujá, por exemplo, completou 17 anos de atuação em 2009, consagrando-se como o primeiro do Brasil estabelecido por uma indústria química. Em 2009, a Dow investiu cerca R$ 1.775.000 em programas de cidadania empresarial e beneficiou cerca de 6.600 pessoas no Brasil. Além disso, a Companhia se engaja para envolver outras empresas – parceiros, clientes e fornecedores –

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em ações de responsabilidade social corporativa. A Dow Brasil, por intermédio de seu presidente, Pedro Suarez, faz parte do quadro de direção do Grupo+Unidos de Responsabilidade Social, entidade criada pela Missão Diplomática dos Estados Unidos no Brasil com o objetivo de discutir e viabilizar a ampliação de projetos sociais desenvolvidos por empresas americanas atuantes no país. Em agosto de 2009, em uma parceria liderada pela Dow e apoiada pela USAID (a agência governamental dos EUA para o desenvolvimento internacional)

e pela Qualcomm, foi promovido um concerto gratuito para divulgar o Grupo+Unidos e conscientizar o público sobre iniciativas de responsabilidade social promovidas pelas empresas norte-americanas baseadas no Brasil. O evento, que reuniu cerca de quatro mil pessoas no Parque do Ibirapuera, em São Paulo, contou com uma campanha de arrecadação de alimentos e agasalhos para o Fundo de Solidariedade do Estado de São Paulo (FUSESP). Com a iniciativa, foi arrecadada 1 tonelada de donativos. Ética e transparência no trato da sustentabilidade são outras marcas da atuação da Dow. A Companhia produz atualizações (updates) trimestrais de suas metas e avanços, disponíveis para todo o público no site dow.com (em inglês). Os relatórios globais de sustentabilidade da Companhia, que seguem o padrão GRI (Global Reporting Initiative), têm sido consagrados com o mais alto conceito (A). Em uma iniciativa para replicar no Brasil suas práticas globais, a Dow produz desde 2009 o Sumário Executivo de Sustentabilidade, uma publicação regionalizada que acrescenta informações ao relatório global.

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A Sustentabilidade na Prática A Dow vem investindo globalmente em meio ambiente desde o século passado e foi agraciada, por seis vezes, com o prêmio “U. S. Presidential Green Chemistry Challenge Award”, além de ter sido nove vezes indicada para constar no Índice Mundial de Sustentabilidade da Dow Jones. Esse reconhecimento parte tanto de sua estratégia e dos programas para preservação do meio ambiente quanto da produção de produtos que contribuem para um melhor aproveitamento dos recursos naturais, como as telhas solares POWERHOUSE, consideradas uma das “50 Melhores Invenções de 2009” pela revista TIME. Os projetos de sustentabilidade da Dow partem de discussões com diversos públicos de interesse (internos e externos), considerando necessidades que vão muito além dos limites da Companhia. Entre os projetos mais longevos estão os programas para reduzir o consumo de energia e aperfeiçoar a reutilização da água. Entre 1995 e 2005, a Dow investiu globalmente 1 bilhão de dólares nessas áreas. O investimento impactou na redução dos índices de desperdício e no aumento da eficiência energética e na geração de um output de 5 bilhões de dólares. Como uma das signatárias do Programa de Atuação Responsável®, versão brasileira do Responsible Care Program®, coordenado no

Brasil pela Associação Brasileira da Indústria Química (Abiquim), a Dow investe fortemente em segurança por meio de programas de melhoria contínua, sistemas de gerenciamento e processos de avaliação. Um bom exemplo vem da área de Transportes. No Brasil, a Dow realiza 70 mil despachos por ano, sendo que a maior parte deles é para o carregamento de produtos químicos. Em 2009, a Companhia não registrou qualquer acidente com vítimas fatais em transporte de produtos químicos. Iniciativas como o Prêmio DowGOL, criado com o objetivo de reconhecer e incentivar a segurança nas operações de fornecedores de transporte e armazenagem, que em 2009 celebrou a sua oitava edição,

(*) valores em reais (milhões)

Categoria GRI Indicador Descrição Indicador 2008 2009 Desempenho EC1 Receita Líquida 4.830* 4.543* Custo Operacional (4.245)* (4.471)* Salários e Benefícios (286)* (292)* Comunidade (1)* (1)* Lucro/(Prejuízo) Operacional (*) 298* (221)* I. Renda/C. Social (253) 125 Lucro/(Prejuízo) 45* (96)* Dividendos 97* (93)* Lucro/(Prejuízo) Econômico 142* (189)* EC8 Investimentos na 906,00* U$ 1,159,910.98 comunidade ou em benefício público (em mil reais)

Econômico

Líquido do Exercício

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são exemplos práticos e bem-sucedidos de como a Dow incentiva a difusão de conceitos e práticas de segurança para toda a cadeia de valor. Além disso, a Dow promove treinamentos, em parcerias com instituições como o SEST/Senat, que são realizados com os motoristas da Companhia e de seus fornecedores. A segurança dos clientes também é fonte de pesquisa e do trabalho da Dow. Seus produtos e soluções são confeccionados sob rígidos padrões de qualidade, auditados e monitorados por indicadores desenvolvidos pela própria empresa ou por instituições externas. O programa Purity Plus é um dos mais aplicados na produção da Companhia e garante a qualidade do produto, sua segurança e aplicação. Há dois anos, a empresa colocou em prática na América Latina o programa Feedstock Alternativo (matéria-prima alternativa à nafta e ao gás natural),

cujo objetivo é utilizar os recursos e matérias-primas provenientes da agricultura como fontes geradoras de substituição do petróleo. A Companhia também discute medidas práticas para reduzir o descarte de perecíveis e para potencializar o aproveitamento dos resíduos não-perecíveis. Paralelamente, propõe a discussão com a sociedade. Em 2009, a Dow abriu os diálogos sobre o tema no Comitê de Meio Ambiente da ABRE, da qual é membro. Também em 2009, desenvolveu um curso sobre Embalagens em parceria com a ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing). Parte integrante do Núcleo de Estudos da Embalagem, o curso tem o intuito de capacitar profissionais de indústrias brasileiras a encontrar alternativas para reduzir o desperdício (em especial de alimentos), buscando eficiência energética e logística. O trabalho tornou-se referência na América Latina.

Prêmios - 2009Em 2009, a Dow foi reconhecida nacional e internacionalmente. Os prêmios homenageiam sua transparência, desempenho tecnológico e liderança em sustentabilidade:

• O Global Reporting Initiative (GRI) foi classificado no nível A + pelo segundo ano consecutivo;

• O produto POWERHOUSE ™ foi eleito uma das “50 Melhores Invenções de 2009” pela Revista Time;

• Premiada como uma das “50 Empresas de Negócios Sustentáveis” pela Revista Watch;

• Prêmio do Governo de Michigan na categoria Química Verde para a Dow AgroSciences em virtude do inseticida Spinetoram, derivado da fermentação de organismos do solo natural;

• Prêmio Inovação e Excelência do Institution of Chemical Engineers pelo desenvolvimento do Peróxido de Hidrogênio em óxido de propileno e tecnologia de produção – parceria entre Dow e BASF;

• Nona vez incluída no Índice de Sustentabilidade Dow Jones;

• Escolhida como a empresa mais admirada do Brasil, em 2009, nos setores Químico e Petroquímico pela revista Carta Capital;

• Reconhecida como uma das empresas mais inovadoras do Brasil pela ANPEI;

• Única indústria química a receber o Selo Paulista de Diversidade - categoria Adesão; • Em 2009, a Dow Brasil foi eleita pela 13ª vez consecutiva, uma das 150 melhores empresas para se trabalhar no Brasil, pelo Guia Você S/A Exame.

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Fornecedores e Parceiros

Em 2005, quando traçou suas metas para 2015, a Dow tinha consciência de que parte de seus resultados estaria atrelada a terceiros. Por conta disso, as áreas que lidam diretamente com fornecedores - como a de Compras - vêm recebendo grande atenção da Companhia. Assim, 2009 foi um ano importante para a avaliação de oportunidades e novos aprimoramentos. Em sintonia com a visão de sustentabilidade e responsabilidade social da Companhia, a área de Compras foi fundamental para ajudar na seleção ainda mais rigorosa de fornecedores de produtos e serviços, auxiliando a disseminar ao longo da cadeia alguns valores fundamentais para a Dow. Nesse sentido, consolidaram-se medidas como a inserção de cláusulas contratuais que impedem negócios com fornecedores sem políticas e práticas comprovadas de negação ao trabalho escravo e infantil. Auditorias promovidas pela empresa ajudam a garantir o alinhamento dos fornecedores com essas exigências. Outro processo de destaque veio com a maior flexibilidade para que a área de Compras obtivesse mais autonomia para implementar trâmites específicos em cada região, respeitando particularidades locais para otimizar o relacionamento com fornecedores. Para o Brasil e demais países da América Latina, foram estudadas estratégias próprias que resultaram em mais autonomia na avaliação e contratação de parceiros regionais, especialmente na contratação de serviços. Outra medida levantada como viável para otimizar as atividades deste importante departamento foi rever alguns processos de Compras com vistas a diminuir burocracia e trazer maior eficiência nas relações com os fornecedores e clientes internos. O departamento de Compras também teve papel muito importante na integração da Rohm & Haas, auxiliando a consolidar processos e garantir sinergias com alto potencial para alavancar economia de recursos, revisão de contratos e aproveitamento mais amplo das capacidades de diferentes provedores. Além de estarem em sintonia com as Metas de Sustentabilidade para 2015, essas mudanças foram desenhadas para entrar em prática já a partir de 2010, aprimorando a forma como a Dow faz negócios com seus diferentes fornecedores. A empresa também tem um time de parceiros para a colaboração em diversos projetos socioambientais. Entre os mais atuantes parceiros estão o SESI e o SENAI, cujo relacionamento ocorre principalmente em projetos voltados à educação e ao empreendedorismo (Força Jovem e Telecurso 2000 são exemplos); universidades como UFBA e Unisanta, que, junto da Dow, participam dos projetos Ecosmar e Mangue Limpo (respectivamente), e a United Way, parceira da empresa em projetos de voluntariado.

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Clientes

No ano de 2009, a Dow teve vendas anuais de US$ 2,28 bilhões no Brasil, cerca de 5% do resultado global da Companhia (US$ 45 bilhões). Esses números evidenciam a importância do Brasil como uma destacada “geografia emergente” - ao lado de potências como China e Índia -, ajudando a alavancar a América Latina como área altamente estratégica para os negócios da Companhia. Com vistas a sustentar os planos de crescimento e resultados sólidos na região, onde a Companhia marca presença há mais de 50 anos, inúmeros investimentos são feitos para incrementar o relacionamento com clientes e aprimorar ainda mais o atendimento às necessidades dos mesmos. Workshops e fóruns direcionados a clientes, com participação de funcionários e outros elos da cadeia de valor, debatem inovação, eficiência de operações e uso racional de recursos naturais. Dez eventos foram organizados na América Latina em 2009, sendo que quatro ocorreram no Brasil, reunindo cerca de 200 participantes em cada um. Além da aproximação entre diferentes públicos de interesse (stakeholders), os encontros proporcionaram a familiarização com o tema sustentabilidade pelos clientes e abriram novos

debates, confirmando a inserção do tema na agenda de toda a cadeia de valor. Em 2009, a Dow Brasil também investiu no aprimoramento de uma área de Excelência Comercial, que congrega diversas funções, como Marketing, Vendas e Pesquisa & Desenvolvimento. Entre as atribuições da área estão fortalecer o relacionamento e promover soluções mais inteligentes e eficientes para os clientes. Tendo como um de seus principais projetos a Academia de Clientes da América Latina (Latin America Customer Academy – LACA), a área de Excelência Comercial lidera o processo de desenvolvimento de projetosespecíficos e altamente especializados com clientes e outros integrantes da cadeia de valor, como fornecedores e distribuidores. Por envolver a discussão de informações estratégicas para todos os envolvidos, os projetos da LACA são tratados mediante acordos de confidencialidade. Um projeto de destaque gestado nas discussões da LACA resultou na substituição de vidro por plástico em embalagens de vinhos destinados à exportação. Essa mudança, que demandou grande trabalho integrado de Pesquisa & Desenvolvimento entre a Dow e seu cliente, gerou como resultados a redução nos custos com

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logística, transporte e consumo energético – benefícios garantidos pela redução no peso e volume das embalagens. Isso sem mencionar os ganhos em termos de segurança no manuseio e sem abrir mão das propriedades fundamentais à qualidade da bebida. Outro bom exemplo proveniente da LACA para a indústria alimentícia resultou na formulação de uma embalagem do tipo stand up pouche (um tipo de envelope plástico mais rígido e hermético) para matinais, eliminando a necessidade da caixa de papelão para a proteção do produto na gôndola. Mas as discussões da Academia não se limitam às embalagens. A Companhia também desenvolveu uma gordura vegetal que substitui a animal sem prejuízo de propriedade e de sabor, além de elaborar uma tecnologia para economizar o uso de óleo na confecção de alimentos congelados para fritura. Ambos realizados para atender a demandas dos clientes. Outro fator relevante ao se pensar em LACA é o intercâmbio internacional inerente aos projetos. Todos os projetos discutidos no âmbito

da Academia têm forte interface com a Dow Brasil, mesmo quando desenvolvidos fora do país, pois grande parte das equipes de Marketing e P&D para a América Latina está baseada no Brasil. A excelência em P&D e o rigor em segurança garantem altíssimos padrões de qualidade aos produtos da Dow Brasil. Entre as medidas com este objetivo está o Purity Plus, regimento que garante seu compromisso com a pureza do produto, em conformidade com o programa Boas Práticas de Fabricação (BPF). A Companhia também investe em programas globais de auditoria, qualificação e treinamento de seus distribuidores. A Dow tem rigorosas práticas de manuseio, armazenagem, embalagem, transporte e distribuição e oferece apoio por meio de grupos globais de serviços técnicos. Tudo isso sem deixar de lado o investimento em treinamentos e políticas internas que garantam a prática da livre concorrência e a manutenção de relações éticas com os clientes, combatendo práticas proibidas como propina e favorecimento ilícito, seguindo estritamente o regimento de Ética e Compliance da Companhia.

Categoria GRI Indicador Descrição Indicador 2008 2009 Clientes PR7 Número total de incidentes novo zero com o decumprimento das regulamentações e códigos referentes a comunicação e marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio pelo resultado

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Gestão de Pessoas

Para alcançar a Visão de ser a mais lucrativa e respeitada indústria focada em ciência do mundo, a Dow confia em um elemento que não consta na tabela periódica, porém, o mais importante: o Elemento Humano (Hu). Por isso, investe em iniciativas, programas e eventos que mantêm a Gestão de Recursos Humanos alinhada à gestão da própria empresa. A gestão de RH está apoiada sobre quatro pilares: 1. Organização alinhada com os negócios; 2. Organização alinhada com as funções, cuja responsabilidade primária é o gerenciamento de talentos; 3. Organização alinhada com as geografias; e 4. Centros de tecnologia. Em 2009, a Companhia colocou em prática vários projetos de mudança a partir da integração da Rohm & Haas, adquirida no mesmo ano. Para garantir êxito nas metas, foi necessário otimizar a integração dos cerca de 200 novos funcionários. Esta integração foi organizada por três meses, paralelamente ao reposicionamento da empresa. Uma “nova” Dow foi criada, com novas diretrizes globais que trouxeram desafios para os funcionários oriundos das duas empresas, com culturas diferentes, fazendo surgir uma terceira. Dois de seus valores principais – Integridade e Respeito pelas Pessoas – nortearam os processos de integração, embasados por duas ações-chave: a transparência e a comunicação. Tida pelas lideranças de Recursos Humanos como a grande ferramenta do período, esteve presente desde a aquisição da empresa e foi exercida através de meios formais e informais da empresa. Decisões importantes foram anunciadas e comentadas pelos líderes da América Latina - região que rapidamente implementou e concluiu o processo de integração - e até pelo CEO da empresa. Recursos como o Dow World News, broadcast global, colocaram os líderes em contato direto com os funcionários, enquanto publicações como Dow Today atualizavam as notícias a respeito das mudanças na Companhia. Um dos canais mais trabalhados nesse período foi a intranet, que exigiu grande investimento tecnológico para promover a integração das duas empresas. O canal funcionou como via de mão dupla, respondendo a dúvidas e atendendo a solicitações. Enquanto isso, cada unidade da empresa tratou de formar pontos focais que, por mais de cinco meses, coletaram informações sobre as necessidades e dúvidas dos recém-integrados e veteranos da Dow.

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Líderes Os líderes da Dow desempenharam um papel importante nos períodos de integração e de transição. Serviram de porta-vozes e atuaram como verdadeiros “pontos focais” para os funcionários. Treinados a fim de estender a atuação do RH, tiveram a tarefa de antecipar informações, esclarecer dúvidas e antever crises. Também ficaram responsáveis por informar o destino de cada um dos novos integrantes, conduzir os processos de integração e ajustá-los segundo as estratégias de gestão e pilares da empresa. Para potencializar o papel de comunicador dos líderes, a Dow promoveu workshops, palestras e treinamentos durante todo o ano. A iniciativa de treinar a liderança é reconhecida, interna e externamente, como um ponto forte da Dow latino-americana. Um dos mais bem- sucedidos esforços teve como objetivo a atualização desses profissionais e foi dividido em três workshops.O primeiro teve o “Autoconhecimento” como tema, seguidos pelos workshops “Mudança” e “Cultura”. No Brasil, a iniciativa contou com a parceria da Fundação Dom Cabral e com a participação de cerca de 100 líderes. Em 2009, a Dow Brasil incrementou a estratégia dos almoços de aprendizado e relacionamento, chamados Lunch & Learn. A iniciativa foi desenvolvida em conjunto entre RH e outras funções ou negócios da Companhia para melhor instruir os líderes a respeito de temas relevantes a gestão, estratégia e operações. Nesse ano, os Lunch & Learn reuniram cerca de 25 pessoas por evento, muitos deles provenientes da Rohm & Haas. A iniciativa manteve-se em 2010.

Valorizando Talentos Para reter os melhores profissionais, a Dow recorre a programas de desenvolvimento de

carreira e benefícios. Entre os mais atraentes, estão os programas de bonificação e compra de ações. A empresa também tem programas diferenciados ou dirigidos, tais como:

• President’s Award: reconhece os resultados de impacto financeiro; • Platinum Distinction: reconhece acontecimentos extraordinários com impacto significativo nas funções/ negócios/Companhia; • Recognition@Dow: reconhece globalmente aqueles “que fazem a diferença” e recompensa os resultados alinhados às estratégias da Companhia; • Genesis Award (Prêmio Genesis): reconhece o desenvolvimento de líderes em todos os níveis da organização; • Pinnacle Award: para profissionais de Vendas, reconhece o desempenho diferenciado; • SAC (Special Assignment Compensation): premia funcionários com conhecimentos específicos transferidos para outra localidade (posição lateral).

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A Dow reconhece que o funcionário é o principal responsável pela carreira. Em contrapartida, fornece ferramentas e políticas para que o desenvolvimento seja possível. Entre as ferramentas de avaliação e crescimento, estão os métodos e-Learning, os treinamentos comportamentais, funcionais, o PGAE - Programa Global de Assistência ao Empregado, o Programa de transferências internacionais e a avaliação 360 Graus. São aplicados ou oferecidos segundo atividade e função.

Saudável e Seguro Uma das maiores preocupações da Dow é a segurança dos funcionários e seus familiares, clientes e fornecedores. Em 2009, investiu maciçamente em campanhas de Segurança no Trânsito, garantindo a redução de 50% dos acidentes com seus motoristas, superando a meta de 30% para o ano. Em 2009, a Dow não registrou qualquer acidente que tenha causado ferimentos a seus funcionários nas estradas brasileiras. A empresa também tem tradição em programas de saúde, parte da estratégia global. O Programa de Promoção de Saúde - VivaVida, que desde 1993 desenvolve ações educativas e vivenciais de conscientização, teve em 2009 o desafio de traçar metas de melhoria dos indicadores de saúde dos líderes do Brasil. A iniciativa tem o objetivo de reduzir o número de sedentários, de obesos e de pessoas com sobrepeso. Além dos programas gerais de conscientização e estímulo para a prática de exercícios físicos e a adoção de uma alimentação saudável, a Dow promoveu junto aos seus profissionais com nível de liderança check ups e acompanhamentos médicos diversos.

Reduzir em 0,5% o índice de fumantes foi uma das metas da Dow Brasil para 2009. Para tanto, a Companhia implementou um programa estruturado antitabagismo, desenvolvido em parceria com a farmacêutica Pfizer, que inclui palestras, atividades em grupo, acompanhamento individual e subsídio de 80% para a aquisição de medicamentos utilizados no tratamento. Como reconhecimento a esta iniciativa bem-sucedida, o programa antitabagismo do VivaVida foi apresentado como exemplo na versão latino-americana do Fórum Econômico Mundial 2009, no Rio de Janeiro. A campanha contra o sedentarismo contou com o apoio do próprio presidente da empresa na América Latina, Pedro Suarez, que passou a convidar seus líderes (cerca de 40) e funcionários dos mais diversos níveis para caminhadas semanais em São Paulo. Além disso, em 2 de dezembro, a Companhia promoveu em seu Escritório Central (São Paulo) o Wellness Day, um dia inteiro dedicado à conscientização em prol da atividade física e hábitos mais saudáveis. Palestras e um almoço especial (batizado de Leve e Saudável) integraram os mais de 700 funcionários que trabalham no escritório. À tarde, mais de 130 colaboradores participaram de uma caminhada no Parque do Ibirapuera. A Dow ainda mantém academias de ginástica em várias unidades e oferece convênios com academias em localidades onde não é possível manter tais instalações. Graças às campanhas de conscientização em prol de uma vida mais saudável, que incluem iniciativas como 12% Solution to Weight Management (programa multifacetado de médio prazo com o objetivo de conduzir o funcionário

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a uma redução saudável de 12% do seu peso corporal), o índice de obesos se manteve estável, mas houve uma redução de 1,5% no número de funcionários com sobrepeso. Também foi em 2009 que a Dow deu início a um programa de pesquisa e controle do estresse. O mapeamento foi parte de um alinhamento mundial e todas as unidades brasileiras participaram. O intuito foi comunicar aos líderes quais fatores mais acarretam estresse entre os funcionários. A pesquisa também apontou aspectos que minimizam as situações de estresse. Entre os pontos mais fortes, foi apontado o companheirismo dos colegas de trabalho. As campanhas de vacinação também fizeram parte do calendário da Dow. Os destaques foram para a vacinação contra a gripe H1N1 no Brasil, no México e na Argentina. A estratégia contou com um planejamento para ações de emergência, além da imunização em massa nas unidades em países com maiores índices de manifestação. Mais de 1500 funcionários da empresa foram vacinados.

Categoria GRI Indicador Descrição Indicador 2008 2009 Observações Gestão de Pessoas LA2 Taxa de rotatividade de novo 2,81 percentual de funcionários empregados, por faixa desligados após fusão etária, gênero ou região Dow e Rohm & Haas LA 7 Índice de acidentes e doenças 0,22 0,19 com funcionários, terceirizados por 200 mil horas trabalhadas LA10 Média de funcionários novo 1,8 média de treinamento treinados anualmente por funcionário LA 13 Mulheres entre 22 23 valores em percentual os funcionários Mulheres especialistas 30 30 e líderes LA 14 Proporção de salário base 0,98 0,99 equivalência entre homens e mulheres por categoria funcional

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Ecoeficiência

Ecoeficiência é mais que um termo moderno. É a junção de estratégias e ações que conduzem empresas e sociedade a ajustar contas entre o equilíbrio do planeta e as necessidades humanas. Para uma indústria de transformação, como a química, o desafio aponta duas perspectivas – promover o uso eficiente de energia dentro de suas unidades e também para os clientes e a sociedade como um todo. Em 2009, a empresa investiu globalmente mais de US$ 1 bilhão em pesquisas e mobilizou mais seis mil pessoas trabalhando em prol desse objetivo. Parte desse recurso foi destinada ao desenvolvimento de fórmulas concentradas para produtos de aplicação doméstica ou industrial, o que em 2009 rendeu mais de 79 projetos, alguns já implementados no mercado. Essas fórmulas, como as usadas em detergentes para a lavagem de roupa, também racionalizam o uso de água tanto no processo de produção quanto no consumo residencial. Apenas para o caso do detergente em pó, a cadeia produtiva total economizou cerca de 15 milhões de litros de água no ano. As fórmulas também viabilizam economia para a cadeia, como transporte e armazenagem, pois suas embalagens ocupam menos espaço. O produto ainda traz vantagens no uso doméstico, reduzindo o tempo de lavagem. Outro exemplo vem das fórmulas desenvolvidas para a limpeza de lugares com grande circulação de pessoas, como shoppings e supermercados, que minimizam não apenas a necessidade de faxinas, reduzindo o consumo de água e de energia, mas também exigem menos água na produção. Sua performance permite uma economia de até 30% de água na utilização final. Outra iniciativa na busca de reduzir o consumo de energia que começou a ser implementada em 2009 foi a mudança da sede latino-americana da Dow, localizada em São Paulo. Prevista para meados de 2010, a mudança vai transferir a Companhia para um prédio moderno e dotado de

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tecnologias ambientalmente responsáveis: o Condomínio Rochaverá, certificado como “Verde” pelo conceituado instituto US Green Building Council. O complexo segue padrões internacionais de “construção verde”, como o amplo uso de luz natural, garantido pela distribuição interna e paredes envidraçadas. A obra fez uso de material reciclado e madeira certificada, além de utilizar água da chuva para irrigação de jardins, lavagem de áreas externas e resfriamento de ar condicionado. Dentro do mesmo espírito de ecoeficiência, as unidades pertencentes à Rohm & Haas, incluindo os importantes complexos de Jacareí e Pindamonhangaba, foram submetidas a programas de redução de consumo de energia e adequação a outros padrões Dow de segurança e eficiência em operações.

Fonte de Soluções Em 2009, a Dow implementou o projeto Fountain com o objetivo de fomentar projetos de melhorias, especialmente quanto ao reaproveitamento de seus resíduos ou utilização como fonte de matérias-primas, pois estes resíduos possuem alta capacidade energética. Os estudos realizados por equipes multidiciplinares da Dow, em seus próprios laboratórios, mostraram que os resíduos líquidos ou sólidos têm grande potencial energético e de transformação em matéria-prima. Aos demais, há possibilidade de aproveitamento pelos clientes da Dow ou de descarte sustentável. Com isso, cerca de 50 projetos foram apresentados pelos colaboradores da Companhia, com destaque para os que se destinam ao uso de matérias-primas diferentes que possibilitem a geração de resíduos menos impactantes e a reciclagem das chamadas águas brancas.

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Para a Dow, atuar na promoção da qualidade de vida nos locais onde atua e nas comunidades com as quais se relaciona é fundamental para estabelecer relações de confiança e sustentabilidade nas operações. Para alcançar esse objetivo, a Companhia tem entre suas Metas de Sustentabilidade para 2015 “Contribuir para o Sucesso das Comunidades”. Os programas em prol desse objetivo tiveram forte atuação em 2009, especialmente no mapeamento de comunidades e na “ouvidoria” de problemas e sugestões junto a estes importantes atores locais. O exemplo mais expressivo de Contribuição para o Sucesso da Comunidade registrado no Brasil em 2009 ocorreu em Aratu, região de Candeias, na Bahia – onde a Dow mantém um importante complexo industrial. A Companhia mapeou as carências e reivindicações da comunidade por meio de entrevistas presenciais com cerca de 500 stakeholders locais, todos com idade acima de 18 anos. Entre os critérios da pesquisa estiveram índices socioeconômicos e desafios relacionados à infraestrutura local. Com base nos resultados apurados ao longo da extensa pesquisa, que também foi realizada em outros nove complexos “Categoria 1” (determinada por fatores como porte e importância estratégica para os negócios da Dow) pelo mundo, um grupo de líderes da Companhia, incluindo o presidente da Dow Brasil, Pedro Suarez, e um gerente do time global de “Sucesso junto às Comunidades”, o norte-americano Jeffrey Martin, se reuniu em Aratu no segundo semestre para estabelecer um plano de ações visando ao fortalecimento da relação entre a Companhia e a comunidade, alinhando as metas globais às necessidades locais. Este plano inclui melhorias na comunicação interna e externa de objetivos e resultados dos programas, estabelecimento de métricas mais claras de sucesso e definição de responsabilidades mais ativas aos atores locais. As medidas discutidas foram apresentadas a stakeholders estratégicos e começaram a ser implementadas já em 2009.

Desenvolvimento Social e Transparência

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Transparência e Ética nos Negócios A relação de transparência da Dow em todas as esferas da sociedade vai muito além do relacionamento com seus vizinhos. Ela inclui funcionários, fornecedores, parceiros, clientes, consumidores e órgãos governamentais. Nas ações para o público interno, destacam-se os treinamentos obrigatórios para funcionários acerca do Código de Ética e Conduta da Companhia, com o objetivo de deixar claros os procedimentos e normas que a Dow adota globalmente para combater a corrupção e coibir relações antiéticas nos negócios e nas relações com stakeholders diversos. Todos os colaboradores são submetidos a cursos presenciais e on-line que tratam sobre temas como relacionamento com outras empresas players do mercado, informações estratégicas e atitudes que garantem a prática da concorrência aberta e livre. Com a integração da Rohm & Haas, um desafio da área de Ética foi incluir todo o novo contingente no mesmo currículo dos funcionários da Dow, garantindo uniformidade e amplitude às rígidas normas da Companhia nessa área. Outros canais importantes para a transparência da Dow junto aos seus públicos de interesse são os relatórios e sumários de sustentabilidade, que ficam encarregados de divulgar para a sociedade os objetivos, compromissos e metas da Companhia. Tais publicações, de caráter global e também local, em diversos casos, são direcionados a vários setores da sociedade, como clientes, fornecedores, autarquias, ONGs e investidores. Documentos globais referentes à The Dow Chemical Company são disponibilizados periodicamente ao público, com acesso irrestrito, pela internet (em www.dow.com).

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Educação O projeto Mangue Limpo, desenvolvido dentrodo Complexo Industrial de Guarujá (SP), em parceria com Universidade Santa Cecília (Unisanta - Santos), tem como objetivo principal promover a conscientização, a educação ambiental e a formação de jovens em agentes multiplicadoresna defesa do mangue. Em 2009, a Dow investiu, aproximadamente, R$ 85 mil no projeto que recebeu gratuitamente mais de duas mil crianças – fechando o ano com dez mil visitantes desde a abertura da Estação Manguezal, em 2004. O projeto foi iniciado em 2002.

Outros projetos de destaque na área de educação:

• EducanDow – Candeias (BA): desenvolvido em parceria com a UFBA (Universidade

Federal da Bahia) e a Seduc (Secretaria de Educação e Cultura de Candeias), tem como objetivo facilitar o acesso a recursos educacionais diferenciados, como bibliotecas e laboratórios, além da capacitação de professores e da doação de materiais didáticos para alunos do município. Em 2009, o projeto foi adotado pelo SESI (Serviço Social da Indústria), cuja implementação segue o modelo desenvolvido pela Dow.

• Força Jovem - Candeias (BA): criado em 2007, pretende melhorar as perspectivas de jovens da comunidade, investindo na qualificação profissional e tecnológica. O projeto, desenvolvido em parceria com o SESI, atende a 75 jovens, com idades entre 13

Participação em Projetos Sociais

A estratégia de responsabilidade social da Dow na América Latina é baseada em três pilares principais: Educação, Meio Ambiente e Empreendedorismo. Entre as principais características desta estratégia estão o planejamento embasado e a parceria com instituições não-governamentais, órgãos públicos, comunidades científicas e educacionais. Outra marca importante é a abrangência, pois a maioria dos projetos desenvolvidos pela Dow permeia várias áreas do desenvolvimento social e ambiental. Por esse motivo, foram classificados segundo seu objetivo maior.

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e 19 anos. Eles recebem treinamentos sobre desenvolvimento humano, cidadania e empreendedorismo. Em 2009, foi estendido às comunidades de Madeira e de Pasto de Fora.

• Telecurso 2000 e Programa de Alfabetização de Adultos (PAI) - Guarujá (SP): mantidos em parceria com o SESI e o SENAI (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial), proporcionam aulas de alfabetização (PAI) e educação de nível médio (Telecurso 2000) para cerca de 70 adultos carentes por ano. Os alunos são selecionados pelo Sesi nas comunidades adjacentes a Vicente de Carvalho, onde está instalado o complexo industrial da Dow.

• Jovens Embaixadores - São Paulo (SP): promovido pela Embaixada dos Estados Unidos no Brasil, tem o apoio da Dow desde 2007 e oferece oportunidade de intercâmbio de três semanas em cidades americanas a jovens carentes de todo o Brasil. Em 2009, a oitava edição do programa selecionou 35 alunos, de 23 estados, para terem contato com a cultura americana, aperfeiçoarem seus conhecimentos em inglês e serem formados para a liderança e serviço social.

Meio Ambiente Assim como descrito anteriormente, a preservação do meio ambiente faz parte da estratégia global da Dow. O destaque de 2009 ficou por conta do Projeto Cachoeira, em Piracaia (SP), parceria entre a Dow e a The Nature Conservancy, que promove o reflorestamento e preservação da Mata Atlânticana área do Reservatório Cachoeira, em Piracaia (SP), fonte principal de água potável para mais de 9 milhões de paulistanos. O projeto, iniciado em 2008, prevê o investimento de 1,5 milhão de dólares em três anos, dos quais 500 mil foram empenhados em 2009.

A Dow também investiu em outros projetos ambientais no ano de 2009, entre eles:

• Cooperativa Dow Novo Mundo - Guarujá (SP): localizada em Vicente de Carvalho, tem como objetivo principal promover a reciclagem de resíduos gerados no complexo industrial da Dow. Além disso, o projeto ainda proporciona incremento na renda dos cooperados.

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Empreendedorismo

Empreendedorismo é uma das áreas maisimportantes no alcance das Metas de 2015 da Dow. Por isso, a Companhia vem investindo paulatinamente em projetos que ainda impactamem vários setores sociais, como Relações com a Comunidade, Cidadania, Educação e Preservação do Meio Ambiente. O maior destaque nesta área é o Ecosmar (Economia Sustentável e Solidária de Matarandiba) – um dos mais bem-sucedidosprojetos da Dow na América Latina. O Ecosmarintegra ações em áreas do desenvolvimento humano e ambiental. Criado em 2007, consiste em um grande processo de transformação da comunidade da Vila de Matarandiba, em Vera Cruz, na Bahia, onde fica a unidade de mineração de sal gema. Desenvolvido em parceria com a UFBA (Universidade Federal da Bahia), consiste em um conjunto de empreendimentos coletivos que visam a fomentar a organização comunitária, social, cultural e econômica dos mais de 500 habitantes da vila. O programa foi estrategicamente planejado e dividido em fases. A primeira consistiu no mapeamento da ilha do qual surgiram atitudes e soluções para o desenvolvimento local e fortalecimento da rede econômica. Na segunda, foram iniciados empreendimentos como a

Ascomat (Associação Cultural - para promover e resgatar e valorização da cultura local), o Infomar (centro comunitário de ensino de informática e acesso à internet), a Ascoma (Associação Comunitária) e o Ilhamar, banco comunitário que viabiliza crédito para moradores da região por meio de uma moeda própria – a Concha – que estimula a economia local. Em 2009, foi implementada a terceira etapa do projeto, cujo objetivo principal foi a consolidação dos esforços iniciados nos anos anteriores. Estas ações incluíram a produção de alimentos com melhor utilização do solo e demais recursos naturais, o desenvolvimento tecnológico da ilha e a reestruturação do mercado local para fortalecer a comercialização de pescado e mariscos. O projeto de expansão também visa ao desenvolvimento de pontos comerciais como mercados e padarias e foi apresentado para a comunidade no Fórum de Desenvolvimento Comunitário de Matarandiba, organizado pela Dow. A comunidade, por sua vez, passou a transferir o aprendizado e engajou-se para fomentar os projetos de desenvolvimento e proteção do local, iniciativa que evidenciou o pleno exercício da cidadania dos moradores da ilha. Cerca de 150 habitantes do local atuam como fiscais ambientais, que replicam informações sobre o equilíbrio entre o desenvolvimento e a preservação para os habitantes e turistas - abordando temas como a pesca predatória.

Projetos de Voluntariado O programa de voluntariado mais robusto da empresa é o SolidariDow, que em 2009 iniciou um projeto de reformulação com o objetivo de obter maior abrangência e melhor adaptabilidade às características e necessidades das diferentes regiões de atuação da Dow na América Latina – Brasil, Região Sul (tendo Argentina como base) e Região Norte (tendo México como base).

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Em 2009, a formatação do SolidariDow teve inícioa partir de três áreas:

• Atividades de Voluntariado: consiste no estabelecimanto de um calendário de atividades para o engajamento de funcionários e seus familiares em atividades de voluntariado que beneficiem comunidades importantes para a Dow. Estão incluídas ações em datas especiais como Dia do Meio Ambiente, Dia do Voluntariado e o Dia Mundial de Limpeza de Rios e Praias, que em 2009 mobilizou cerca de mil pessoas nas praias do Guarujá, litoral sul de São Paulo.

• Doações Compartilhadas: os funcionários são estimulados a promover doações, descontadas em folha de pagamento, para a United Way, instituição internacional que viabiliza o repasse de recursos a instituições sociais auditadas conforme as normas da entidade. Os recursos repassados pela Dow beneficiam instituições com atuação alinhada à estratégia de Responsabilidade Social da Companhia. Em 2009, o índice de participação dos funcionários aumentou em 80% o volume de arrecadação.

• Soluções Solidárias: Programa de grande sucesso na Região Sul da América Latina, consiste em uma espécie de concurso interno no qual funcionários são estimulados a indicar projetos sociais para receber uma doação anual da Companhia. Um dos principais critérios de seleção para os beneficiados é a atuação direta do funcionário – principalmente como voluntário – no projeto indicado. Assim, a Dow assegura o apoio a projetos com os quais seus funcionários já possuem identificação e comprometimento.

Categoria GRI Indicador Descrição Indicador 2008 2009 Observações Sustentabilidade EN13 Habitats protegidos novo R$ 1.229 (3 projetos no Brasil) milhões EN22 Peso total de resíduos por 65,5 48,9 mil toneladas (incluindo tipo e método de disposição Rohm & Haas) EN28 Valor monetário de zero zero valores relacionados multas significativas a saúde, segurança, meio ambiente e acidentes graves EN29 Número de acidentes de 2 1 ocorrência durante o transporte SO3 Funcionários treinados nas 50 118 aumento diz respeito políticas e procedimentos à fusão da Dow com anticorrupção Rohm & Haas

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Relatos da Sustentabilidade (Relatório Global 2009) Desde 2009, a Dow publica o Sumário Executivo de Sustentabilidade Dow Brasil com o objetivo de fazer um recorte das ações e estratégias da Companhia focadas no Brasil e na América Latina. O material não substitui o GRI Global; ao contrário, serve de introdução às atividades da empresa na América Latina e apresenta alguns dos indicadores conquistados nesse território. Já o relatório GRI 2009 evidencia as atividades da Dow mundialmente e a materialização da sustentabilidade. Sua confecção segue a metodologia Environmental Resources Management (ERM) de seguros, por sua vez, baseada em Normas Internacionais de Compromissos de Segurança (ISAE) 3000. As instituições asseguram a validade da coleta de dados, dos processos de verificação, do conteúdo e do desenvolvimento da declaração de garantia formal. A ERM entrevistou os colaboradores na sede da Dow, em Midland, Michigan (EUA) e de suas instalações em Marlborough, Massachusetts, Tarragona (Espanha) e Stade (Alemanha). A análise levou em conta os seguintes quesitos: Entendimento do negócio da Dow e da sua estratégia de sustentabilidade por parte dos colaboradores; revisão do relatório GRI e de outros documentos comprobatórios; entendimento da logística de coleta de dados, dos processos e dos sistemas; inventário de emissões globais e relatório de utilização Global Asset; verificação dos dados das instalações visitadas; análise dos mecanismos de controle; verificação nas instalações; análise do processo de gestão da mudança de dados.

A ERM avaliou o relatório GRI 2009 a partir das seguintes perspectivas: • O relatório reflete as questões de sustentabilidade e desafios Dow? • Satisfaz os requisitos da Accountability AA1000 Assurance Standard (2008) para a inclusão e materialização das respostas? • Fornece dados precisos para a compilação de dados e apresentação do relatório?

A ERM concluiu que o GRI 2009:

• Reflete as questões de sustentabilidade e os desafios da Dow; • Atende a AA1000AS (2008) - requisitos para a materialidade, completude e capacidade de resposta; • Incorpora dados compilados a partir de processos robustos; • Fornece uma apresentação razoável e equilibrada do desempenho de sustentabilidade.

O sétimo GRI 2009, produzido pela Dow Chenical Company para o período de 01/01 a 31/12 de 2009, pode ser encontrado www.dow.com/sustainability.