E-commerce

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Comércio eletrônico

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Apresentação da palestra sobre e-commerce feita por Daniel Diniz CEO da Nitrato no comitê de Marketing da Assespro MG em 09/08/2012

Transcript of E-commerce

Page 1: E-commerce

Comércio eletrônico

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Page 4: E-commerce

Compra a distância

Page 5: E-commerce

Tendência

Page 6: E-commerce

Variedades e melhores

oportunidades

Page 7: E-commerce

EconomiaJuntar

poupar

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Realização pessoal

Page 9: E-commerce

consumidor com poder de

consumo+

Internet

Page 10: E-commerce

Infinitas oportunidades

Page 11: E-commerce

M-Commerce - Mobile Commerce

F-Commerce - Facebook Commerce

T-Commerce - Television Commerce

S-Commerce - Social Commerce

Compra coletiva Lojas Virtuais Privadas

Web 3.0

Futuro ou Presente?

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Page 14: E-commerce

Pesquisa

No caminho

Na loja

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Page 16: E-commerce

Estratégia

Page 17: E-commerce

Empresa

Logística

Meio de pagamento

Operação

Processos

Marketing Relacionamento

Tributos

Análise continua de resultados + WebAnalytics

Tecnologia

Desafios....

Page 18: E-commerce

10 mil

100 mil

1 milhão

10 milhões

100 milhões

Vendas....

Acessos...

Page 19: E-commerce

Processos...

Pessoas...

Page 20: E-commerce

?Meio de pagamentos

Comparadores de preço

Logística

Links patrocinados

Gestão de risco de crédito

Call center

Nota fiscal eletrônica

Servidor de hospedagem

Etc...

Page 21: E-commerce

Tecnologia é fundamental

Page 22: E-commerce

Publicidade é fundamental

Page 23: E-commerce

Reputação é fundamental

Page 24: E-commerce

Ichii.... O que fazer primeiro?

Page 25: E-commerce

Buscar parceiros chave

Page 26: E-commerce

Medir sua capacidade de investimento

Page 27: E-commerce

Mãos à obra!

Page 28: E-commerce

6% do varejo brasileiro.

Page 29: E-commerce

As vendas por e-commerce nos EUA irão crescer 62% até 2016, para USD 327 bilhões

As vendas por e-commerce na Europa irão crescer 78% até 2016, para USD 230 bilhões

(Fonte: Forrester, fevereiro de 2012).

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#1: E IS FOR EVERYWHEREPara os consumidores que estão constantemente conectados, a compra online é simplesmente uma outra opção, ao invés de um meio totalmente diferente e distinto

#2: (M)ETAILFicar "online" agora significa mergulhar em (e se adicionando com entusiasmo) uma rica e personalizada, rede social.

#3: E(ASY)-COMMERCETodas as barreiras que inicialmente atrasavam o e-commerce (por exemplo, ajuste correto, pagamentos seguros e entregas convenientes) foram significativamente reduzidas, se não totalmente removidas.

#4: OH WHAT A WONDERFUL WEBAs expectativas dos consumidores em geral são agora definidas on-line. Escolha infinita, gratificação instantânea, total transparência, colaboração contínua, a lista continua...

Fonte: http://trendwatching.com