Os tempos têm se mostrado mais difíceis. A crise que se abate sobre os mercados encerrou um ciclo de exuberância econômica que ajudou muitas economias a florescerem. Os seus resultados somente serão conhecidos no futuro. Por enquanto, qualquer especulação é somente isso: especulação.

Mas as empresas não podem paralisar para ver o que vai acontecer. E momentos turbulentos pedem ações oportunas e eficazes. As organizações que conseguirem promover o desenvolvimento de suas equipes, para que elas tenham desempenho acima da média, certamente terão menos motivos de preocupação.

Em todos os mercados, quando os recursos se tornam mais escassos, certamente a competitividade se acirra. E o sucesso depende ainda mais de estratégias e operações focadas na criação e manutenção de diferenciais competitivos.

Todos sabemos que os diferenciais competitivos mais sustentáveis ao longo do tempo são aqueles baseados na prestação de serviços excelentes. E serviços dependem de pessoas. Quando produtos, tecnologia e preços passam a ser percebidos pelo mercado como muito semelhantes, é “gente” que faz a diferença na mente do cliente.

A capacidade que uma empresa tem de inovar, de ser percebida como única e especial pelo cliente, no dia-a-dia, depende de pessoas comprometidas com o desempenho superior.

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É hora de criar o futuro

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Marilda Andrade

Essas pessoas formam os times de alta performance, em que expressões como “foco no cliente”, “foco do cliente” e “encantar” deixam de ser somente declarações de efeito e se tornam verdades praticadas na execução de cada atividade profissional.

Dessa maneira, essas equipes conseguem fazer com que suas empresas saiam do lugar comum e façam dos momentos de dificuldade grandes oportunidades de mudar e consolidar o relacionamento com o seu mercado.

O papel dos líderes é fundamental para que isso ocorra.

Equipes de alto desempenho não são fruto do acaso, da sorte ou de talentos excepcionais. São, sim, consequência do trabalho e da dedicação dos gestores em desenvolver as pessoas que gerenciam, através de ferramentas eficazes.

A manutenção de um clima de confiança, em que as pessoas não tenham medo de tentar fazer diferente e melhor, e de um ambiente que propicie estímulo para que o desempenho excelente seja alcançado, deve ser objetivo de cada gestor. Principalmente nos momentos em que a importância e as dificuldades de uma empresa em se manter relevante para seus clientes se agigantam.

É realmente um momento de mudança. O momento certo de criarmos o nosso futuro e escrevermos a história que queremos contar quando ele chegar.

O Ateliê Corporativo

Somos uma Escola de Negócios dedicada a ajudar empresas e pessoas a potencializar resultados, capacitando equipes para atuar em ambiente competitivo, marcado por mudanças globais velozes e complexas.

Nossos profissionais têm sólida formação acadêmica, significativa experiência organizacional e reconhecida competência didática. Atuam com foco na facilitação da aprendizagem e na aplicação prática de competências e de conceitos.

Desde 2002, nossa equipe já treinou mais de 10000 pessoas no Brasil, na América Latina e na África. Ao longo dessa trajetória, desenvolvemos nossa metodologia de trabalho, baseada em conceitos consagrados e práticas inovadoras.

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Aqui, Arte e Técnica criam resultados