Como projetar e-mails para telas pequenas e períodos curtos de atenção

Como você checa seu e-mail?

Se você é como a maioria é quase sempre numa tela menor do que

era a alguns anos atrás. Em 2015 o mobile passou a se a primeira

tela. Atualmente mais de 65 por cento de todos os e-mails são

abertos em dispositivos móveis.

Por isso, quando se trata de seu e-mail marketing, você precisa estar

certo de que suas mensagens ficarão ótimas, não importa o tamanho

de tela que o seu público esteja usando. Pense sobre como as

pessoas estão lendo e interagindo com seus e-mails no mundo cada

vez mais móvel de hoje.

O primeiro passo é criar uma mensagem convincente que

prenda a atenção do seu público e faça-os clicar para abrir ou

baixar as imagens.

Se você olhar para a caixa de entrada do seu próprio smartphone

notará que existem três elementos-chave em todas as mensagens:

• Nome do remetente: Permite que as pessoas saibam de quem a

mensagem é proveniente;

• Linha de assunto: Permite que as pessoas saibam sobre o que é o

e-mail e por que eles deveriam abri-lo;

• Descrição: Dá às pessoas uma amostra do conteúdo do e-mail.

Se você trabalhar bem estes três elementos e suas mensagens e

alguém clicar para abrir suas mensagens você terá apenas 2

segundos para prender sua atenção e levá-los a tomar as ações

desejadas.

Existem algumas boas práticas que você precisa ter em mente para

projetar e escrever e-mails para telas pequenas e curtos períodos de

atenção.

Veja algumas delas.

1. Posicionamento

Transmita a mensagem da forma mais focada possível. O ideal é você

transmitir uma informação principal e não mais do que 2 a 3 informações

secundárias.

Pense sobre o objetivo do seu e-mail. Se você pudesse passar somente uma

informação para o seu público, o que seria?

Uma vez definida a mensagem principal, posicione-a no topo de seu e-mail de

forma que seja a primeira coisa que as pessoas verão ao abrir.

Dica: Uma maneira de fazer seus e-mails mais amigáveis para os dispositivos

móveis é utilizar um modelo de coluna única. Isto tornará mais fácil ler todas as

informações sem ter que clicar para ampliar a tela.

2. Formato

As pessoas consomem informação de maneira diferente em uma tela

menor. Uma das maiores diferenças é a rapidez com que podem

rolar, clicar e analisar informações com os novos comandos com as

pontas dos dedos.

Pensando nisso formate projete o conteúdo dos seis e-mails para as

pessoas que gostam “escanear” e facilite o entendimento e a

navegação.

Comece com uma mensagem curta no cabeçalho que informe o

conteúdo que eles vão ler.

O exemplo a seguir é claro e conciso:

Substitua parágrafos longos por frases rápidas que informem as

pessoas sobre o que você está fazendo, por que isso que é

importante para eles, e que ações você gostaria que eles tomassem.

Evite parágrafos longos que possam dispersar a atenção dos leitores

em vez de darem ao seu conteúdo a atenção que ele precisa.

3. Imagens e marca

Inclua uma boa imagem que ajude o leitor a se conectar com a

mensagem que você está transmitindo, logo na primeira olhada.

Se sua organização está pedindo doações para um projeto, use uma

imagem que mostre como esses recursos serão utilizados.

Se o seu negócio é varejo escolha imagens que mostrem os

benefícios dos produtos que você está promovendo em situações de

uso.

E se você não está vendendo um produto ou serviço, mas só quer

compartilhar alguma informação útil, use uma imagem relacionada

com o conteúdo que você está compartilhando e faça as pessoas se

interessarem a ler mais.

Tenha em mente que em muitos dispositivos móveis, as imagens não

serão exibidas automaticamente e muitos não vão desabilitá-las, por

padrão. Por isso, é importante não sobrecarregar seu e-mail com

imagens demais e sempre se certificar de que exista texto (html)

suficiente para fornecer as informações necessárias para dar sentido

ao seu e-mail, antes de ver as imagens.

4. Forte call-to-action

Agora que as suas peças já estão funcionando corretamente em telas

mobile, o último passo é fazer os leitores entendam claramente qual

é a ação que você quer que eles tomem.

Nos casos em que a ação acontecerá off-line, como visitar a sua loja,

comparecer a um evento, ligar para fazer uma reserva ou um pedido

– é importante deixar claro o que você quer que eles façam e fornecer

todas as informações que eles necessitam para tomar a ação.

Se o próximo passo for online – visitar o seu website, inscrever-se

para um evento, ou comprar na sua loja online – então você precisa

colocar um link que seja visível e fácil de clicar em qualquer tamanho

de tela.

Lembre-se que no mobile seus leitores precisam clicar ou rolar com a

ponta dos dedos. Então, evite colocar diversos links ou oferecer várias

opções para escolher onde clicar. Sempre que possível adicione um

botão que seja fácil de clicar no telefone.

Não espere para começar! Siga estas dicas de boas práticas para

quando for desenhar seus e-mails, newsletters e anúncios. Se precisar de

alguma ajuda com o código ou quiser aprofundar algum conte com os serviços

da MabeWeb.