EASYTRACKINGpbtracking.pitneybowes.com.br/chubb/EASYTRACKINGATUALIZADO.pdf · • Documentos para...
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APRESENTAÇÃO
Em 03/10/2016 a Chubb Seguros iniciou parceria com aPitney Bowes, atendendo os serviços de Expedição, oqual nos proporciona o uso do Sistema EasyTracking,onde todos os colaboradores poderão utilizar uma únicaferramenta para solicitar seus serviços considerados derotina normal, tais como: Correios, Motoboys, Malote econsulta de movimentação de documentos.
O sistema pode ser acessado de qualquer computadorcom acesso a internet.
Nos próximos Slides apresentaremos o passo a passopara, acesso ao sistema, instruções de postagens deCorreios, Motoboys e envios de documentos por malote.
ACESSO E LOGIN DO SISTEMA
A ferramenta EasyTracking deverá ser acessada através do linkabaixo:
http://pbtracking.pitneybowes.com.br/chubb
Para acessar a tela de login e cadastro, o usuário deverá clicar nobotão Login, localizado no canto direito superior da tela.
ACESSO E LOGIN DO SISTEMA
Ao acessar a tela de cadastro o usuário deverá preencher as informações solicitadas pelo sistema, os campos indicados com asterisco ( ), são campos de preenchimento obrigatório e
se não forem preenchidos, o sistema não permitirá a conclusão do cadastro.
*Todos os dados deverão ser
preenchidos em CAPS LOCK.
A senha deve conter obrigatoriamente
letras, números e caracteres de pontuação
(*,!,@,%, etc.).
Exemplo de senha: chubb@123
Ao final do preenchimento o usuário
deverá clicar em “Registrar” , botão
localizado ao final do formulário.
ACESSO E LOGIN DO SISTEMA
Após correção dos dados o usuário deverá clicar novamente em “Registrar”, para concluir seu
cadastro.
Caso o cadastro contenha algum erro,
o sistema indicará qual campo
necessita de correção.
* Todos os dados deverão ser
preenchidos em CAPS LOCK.
ACESSO E LOGIN DO SISTEMA
Após conclusão de seu cadastro automaticamente o sistema enviará uma
confirmação para o e-mail cadastrado, com a seguinte mensagem:
Bem vindo xxxxxx . Seu cadastro foi efetuado
com sucesso no sistema.
Importante: Seu primeiro acesso NÃO dependerá do recebimento do e-mail, pois o recebimento
poderá demorar alguns instantes ou não chegar devido a configurações de segurança de seu e-
mail ou até mesmo ser direcionado à caixa de SPAM do usuário.
PRIMEIRO ACESSO
Ao concluir o cadastro o usuário já terá acesso a ferramenta EasyTracking. Ologin deverá ser feito através do e-mail e senha cadastrados.
Preencha com e-mail e
senha cadastrados
ACESSO E LOGIN DO SISTEMA
Por questões de segurança no primeiro acesso ao sistema EasyTracking e
somente no primeiro acesso, será exibida uma tela para modificação de
senha. A nova senha escolhida deverá seguir os mesmos padrões de
criação da primeira.
Altere a senha e clique em
salvar
Exemplo de senha:
chubb@1234
ALTERAÇÃO DE DADOS CADASTRAIS
Caso seja necessário a alteração dos dados cadastrados pelo usuário, serápossível a modificação acessando a opção Modificar meus dados, opçãolocalizada no canto superior direto do sistema, que aparece junto ao nomedo usuário.
Neste mesmo local estão localizadas as opções de Modificação de Dados,Modificação de Senha e Logout.
A opção selecionada, abrirá uma tela para modificar as informações.
Após alterar, o usuário deverá clicar em salvar.
Serviços
Escolha a opção desejada:
1º opção: Solicitação de carta por Malote
2º opção: Solicitação de Motoboy
3º opção: Solicitação de Correios
4º opção: Pesquisas de Protocolos
1º opção: Solicitação de carta por Malote
Para enviar documentos via malote, selecione a opção
“Criar Carta”.
1º opção: Solicitação de carta por Malote
Os campos de REMETENTE (origem) serão preenchidos automaticamente de acordo
com os dados de cadastro do usuário [email protected]
Chubb
Av. Nações Unidas
* Todos os campos deverão ser
preenchidos em CAPS LOCK.
1º opção: Solicitação de carta por Malote
As informações do
DESTINATÁRIO deverão ser
preenchidas pelo usuário.
Após preencher as informações de destino
da correspondência, o usuário deverá
voltar ao topo da página e clicar em
SALVAR.
* Todos os campos deverão ser
preenchidos em CAPS LOCK.
1º opção: Solicitação de carta por Malote
Ao clicar em salvar será
gerado o registro da
solicitação.
Observação: Não será
necessário imprimir o
protocolo, basta informar no
envelope a numeração de
registro.
Importante – Não é permitido o envio de equipamentos eletrônicos e alimentos pelo malote,
dependendo do material a ser enviado a EXPEDIÇÃO verificará outras formas de envio.
1º opção: Solicitação de carta por Malote – Modelo de Protocolo
Modelo do Protocolo gerado para Malotes.
Não é necessário realizar a impressão,
basta informar o Número de Rastreio no
Envelope.
Cronograma de saída de Malote:
• Documentos para RECIFE ou FORTALEZA devem seguir para filial de SALVADOR
• Documentos para VITÓRIA devem seguir para filial de RIO DE JANEIRO
SAIDA DE MALOTES - MATRIZ
SEGUNDA-FEIRA TERÇA-FEIRA QUARTA-FEIRA QUINTA-FEIRA SEXTA-FEIRA
BELO HORIZONTE BELO HORIZONTE BELO HORIZONTE BELO HORIZONTE BELO HORIZONTE
RIO DE JANEIRO RIO DE JANEIRO RIO DE JANEIRO RIO DE JANEIRO RIO DE JANEIRO
SALVADOR SALVADOR SALVADOR SALVADOR SALVADOR
BRASILIA BRASILIA BRASILIA BRASILIA BRASILIA
CURITIBA CURITIBA CURITIBA CURITIBA CURITIBA
GOIANIA CAMPINAS GOIANIA CAMPINAS GOIANIA
FLORIANOPOLIS FLORIANOPOLIS FLORIANOPOLIS
RIBEIRAO PRETO RIBEIRAO PRETO PORTO ALEGRE
PORTO ALEGRE PORTO ALEGRE APISUL
APISUL APISUL
2º opção: Solicitação de Motoboy
Para enviar documentos via motoboy, selecione a opção
Motoboy e “Criar ”.
2º opção: Solicitação de Motoboy
Os campos de Origem serão preenchidos automaticamente de acordo com os dados de cadastro do usuário logado.
Os dados de Origem são de quem esta solicitando o
serviço, sendo o serviço de coleta ou entrega.
* Todos os campos deverão ser
preenchidos em CAPS LOCK.
2º opção: Solicitação de Motoboy
Os campos de DESTINATÁRIO (Destino do
Objeto) deverão ser preenchidos pelo usuário.
* Todos os campos deverão ser
preenchidos em CAPS LOCK.
2º opção: Solicitação de Motoboy
Importante – Esta modalidade se aplica para regiões de São Paulo Capital e região Metropolitana.
A entrega ou retirada é feita no próximo dia útil da solicitação.
O campo de Atendimento é que define o tipo de serviço de motoboy, ou seja, “Coleta” ou
“Entrega”.
* Todos os campos deverão ser
preenchidos em CAPS LOCK.
2º opção: Solicitação de Motoboy
Importante – Informar em protocolo a parte o número da Solicitação e as informações do destinatário,
para que o portador possa realizar a entrega /coleta, e assim devolver o protocolo assinado.
3º opção: Solicitação de Correios
Na opção de Correios, poderá ser selecionado as opções de, uma única postagem clicando em Solicitar ou diversas postagens clicando em
Solicitar Múltiplas Postagens.
3º opção: Solicitação de Correios – Postagem Unitária
Envios de:“Carta Registrada”,
“Carta Registrada com AR”, “Sedex”
“Sedex com AR”E “Carta Simples”
O sistema possui a opção de Postagem Unitária, onde o usuário
cadastra as informações do destinatário.
Envio de “PAC”
3º opção: Solicitação de Correios – Postagem Unitária
Os campos de REMETENTE (Origem do Objeto) serão
preenchidos automaticamente de acordo com os dados de cadastro do usuário logado.
* Todos os campos deverão ser
preenchidos em CAPS LOCK.
3º opção: Solicitação de Correios – Postagem Unitária
Os campos de DESTINATÁRIO (Destino do
Objeto) deverão ser preenchidos pelo usuário.
* Todos os campos deverão
ser preenchidos em CAPS
LOCK.
3º opção: Solicitação de Correios – Postagem Unitária
Ao clicar em salvar será gerado
um link com a etiqueta de rastreio
do objeto a ser postado.
Observação: Ao abrir o Link,
aparecerá a Carta e AR geradas.
Necessário efetuar a impressão
e colar os mesmos no
envelope.
Colocar C/C no
verso do envelope
Observação: É de responsabilidade do usuário deixar o envelope na caixinha de
saída para a coleta.
3º opção: Solicitação de Correios – Múltiplas Postagens
Envios de:“Carta Registrada”,
“Carta Registrada com AR” e “Sedex”.
Em casos de necessidade de envio de postagens em grande
quantidade, o sistema possui a opção de Múltiplas Postagens, onde o
usuário poderá cadastrar a informação de destinatário uma única vez e
carregar uma planilha com todos os dados de destinatário.
Envio de “Sedex com AR”.
3º opção: Solicitação de Correios – Múltiplas Postagens
Faça o download da planilha no
sistema.
Observação: Esta planilha não
poderá ter as colunas excluídas,
porém caso alguma informação
não seja necessária mantenha
sem preenchimento.
3º opção: Solicitação de Correios – Múltiplas Postagens
Selecione a opção de Tipo de
Postagem, exemplo: Carta
Registrada.
Preencha a planilha com todos os
dados dos destinatários.
Na opção “Escolher arquivo”
selecione a planilha preenchida e
realize o upload no sistema.
Clique em Salvar.
3º opção: Solicitação de Correios – Múltiplas Postagens
Ao clicar em salvar será gerado
um link com as etiquetas de
rastreio do objeto a ser postado.
3º opção: Solicitação de Correios – Múltiplas Postagens
Necessário imprimir as etiquetas e colar no envelope correspondente.
Observação: É de responsabilidade do usuário deixar o envelope na caixinha de saída para a coleta.
3º opção: Solicitação de Correios
Exemplo de postagem.
É necessário efetuar a impressão e após colar no envelope.
Colocar C/C no verso
do envelope.
Modalidade de Postagens:
Cada envio tem variação de prazo:
O valor de cada postagem depende do peso, destino e tamanho.
Carta Simples – não possui código de rastreio.
Tipo de Envio Prazo
Carta Registrada 3 – 5 dias
Carta Simples 10 – 15 dias
Sedex 2 – 3 dias
Sedex 10Se a região possuir o serviço, a entrega ocorre no próximo dia útil
até as 10h00.
Pacote e
CaixaMínimo Máximo
Comprimento
(C)16 cm 105 cm
Largura (L) 11 cm 105 cm
Altura (A) 2 cm 105 cm
Soma máxima
das
dimensões: C
+ L + A
- 200 cm
*Envelope/Pacotes com mais de 500g não poderão ser enviados como carta
simples ou carta registrada, deverão ser utilizadas as modalidade Sedex ou PAC
Limites e Dimensões de Postagens
Serviço Peso máximo
SEDEX 30kg
SEDEX 10 10kg
PAC
30kg – remessa individual em
âmbito nacional;
50kg – remessa individual em
âmbito estadual, entre
localidades previstas em
contrato;
600kg – remessa agrupada
em âmbito nacional.
Declaração de Conteúdo
A partir de 02/01/2018 os correios aderiram ao uso da Declaração de
Conteúdo para Mercadorias com ou sem fins lucrativos.
Link para Download da Declaração de conteúdo:
https://www.correios.com.br/a-a-z/pdf/declaracao-de-conteudo/declaracao-de-conteudo-pdf/view
Após Download efetuar a impressão e preenche-la com as
informações da mercadoria a ser enviada.
Pesquisas de Protocolos
A busca poderá ser realizada por todos os campos que estiverem disponíveis na página de Pesquisa para todos os serviços (Motoboy, Malote e Correio), basta
indicar nos campos de busca quais critérios devem ser pesquisados.
Informações importantes
• Coleta nos andares: 09h00, 11h00min, 14h00min e 16h00min;
• Motoboy: 17h00 (única saída do dia). O portador realiza as entregas/retiradas dos documentos nos locais indicados pelo remetente no próximo dia útil da solicitação;
• Correios: 13h00 (única saída do dia). Os Correios realizam as entregas dos documentos conforme o tipo de serviços (Sedex, Carta Registrada, etc.);
• Malote: 13h00 (única saída do dia). O envio dos documentos seguem de acordo com os dias de saída às filiais.
• Ramal Expedição: 1504 • E-mail Expedição: [email protected]