Ebook inteligencia emocional

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O termo “Inteligência Emocional” foi criado na década de 90 pelo americano Daniel Goleman e significa capacidade de sentir, entender, controlar e modificar o estado emocional próprio ou de outra pessoa de forma organizada.

Daniel Goleman, mapeia a Inteligência Emocional em cinco áreas de habilidade:

1. Autoconhecimento ou Autopercepção; 2. Autocontrole; 3. Automatização; 4. Empatia; 5. Aptidão Social.

INTELIGÊNCIAEMOCIONAL

1. AUTOCONHECIMENTO OU AUTOPERCEPÇÃO

É a capacidade da pessoa conhecer e compreender a si própria, em termos de seus comportamentos, emoções e reações frente às situações de sua vida social e profissional, além do relacionamento consigo mesmo.

O autoconhecimento é um processo que nunca tem fim. Se você quiser impulsionar este processo e entender um pouco mais sobre quem você é agora, pode começar fazendo alguns exercícios de análise, visualização e observação:

• Faça listas. Dividir os assuntos em tópicos deixa-os mais organizados e fá-ceis de entender. Você pode fazer inúmeras listas sobre você e sua vida:

✓ Lista de qualidades e defeitos - Seja sincero com você mesmo ✓ Momentos marcantes na sua vida - Quantos conseguir lembrar :) ✓ Coisas que você ama fazer - Hobbies, atividades, etc.; ✓ Sonhos e prioridades de sua vida - Separe em duas listas, os que já reali-zou e os que ainda não; ✓ Lista de coisas que ninguém gosta em você e você sim; ✓ Lista de coisas que todos gostam em você e você não.

Só esse exercício de criar listas, já é uma excelente maneira de te induzir a uma profunda reflexão sobre você mesmo.

• Descubra o que você realmente gosta de fazer. Pense no que você gosta de fazer, o que te deixa feliz, animado, motivado, relaxado, encantado. Esqueça a sua profissão, estudos e obrigações do dia a dia. Pense somente no que verdadeiramente você gosta. Você gosta de dançar? Cantar? Adora ani-mais? Jogar vídeo game? Fotografar? Viajar? Cozinhar? Cinema? Gosta de ir à praia? Parques? Passear no shopping? Fazer piadas? Ler livros, gibi? Jogar vôlei, futebol, pega-pega? Anote tudo, tudinho mesmo, tudo o que você gosta de fazer, sem se preocupar se são coisas importantes ou não. Talvez você descubra que está fazendo pouco daquilo que gosta, do que te faz VERDADEIRAMENTE feliz.

EBOOK INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 2016

QUESTIONE-SEe analise as respostas da próxima página.

Abaixo, preparamos para você várias questões bastante refl exivas. Faça este exercício com calma e, a cada resposta, analise o que você respondeu e tente entender algo sobre si mesmo. Lembre-se de analisar cada resposta antes de seguir para a próxima pergunta:

Quando foi a última vez que você tentou algo novo?

Qual o último sonho que você realizou? Faz tempo?

Quais atividades você inclui na sua rotina, além do trabalho, estudos e obriga-ções?

Cinco anos atrás, como você imaginou que seria a sua vida hoje? Está pareci-do com o que você imaginou? Melhor ou pior?

Se não dependesse de dinheiro, você recomeçaria sua carreira? O que faria?

Qual foi o melhor momento dessa sua última semana?

Por quais coisas na sua vida você é grato hoje?

Qual a sua melhor habilidade?

O que você aprendeu de novo esse ano?

O que você mudaria na sua aparência?

O que você mudaria na sua personalidade?

Qual hábito seu você mudaria?

Quando foi a última vez que você se arriscou de verdade?

Se não pudesse saber qual a sua idade, quantos anos você acharia que tem?

Esse problema que está atormentando a sua cabeça hoje, terá quanta importân-cia daqui a um mês?

Como seus familiares o veem?

Se tivesse certeza que o mundo acabaria amanhã, o que você faria?

Qual seu fi lme favorito e o que há nele de diferente dos outros que o torna seu preferido?

Se tivesse que escolher uma única coisa para mudar no mundo, o que seria?

Qual a sua maior paixão na vida?

Qual foi o dia mais importante da sua vida?

Qual a sua maior vontade no momento e o que te impede de concretiza-la?

Qual o medo que mais atrapalha a sua vida?

Quais as características você gostaria que as pessoas vissem em você, mas você não tem?

Quais são as cinco pessoas mais importantes da sua vida?

Existe algum filme ou livro que mudou sua vida ou maneira de pensar? Quais?

Qual coisa você precisa fazer e está adiando há tempos?

O que você mais gosta em você mesmo?

Onde você gostaria de morar?

O que você faz para melhorar o mundo, seu ambiente de trabalho e sua casa?

Quais as suas melhores lembranças de infância?

Como você gosta de ser tratado pelas pessoas? E você como você as trata?

Sobre qual assunto você mais gosta de conversar com as pessoas?

No que você tem investido mais seu dinheiro? coisas ou experiências?

Descreva os últimos três meses de sua vida em cinco palavras:

Qual o principal objetivo que você quer realizar nos próximos seis meses?

Quais são as cinco pessoas mias importantes da sua vida?

Se sua vida virasse um livro, qual seria o título?

Qual seria seu primeiro investimento se ganhasse na loteria?

Qual é o lugar onde você se sente melhor no mundo?

Se você pudesse escolher um dia da sua vida para reviver, qual seria?

O que o dinheiro não pode comprar para você?

Você já viveu alguma situação que pudesse considerar como um milagre? Qual é este momento?

Se sua casa pegasse fogo e você só pudesse salvar três coisas, quais seriam?

Qual foi a melhor decisão que você já tomou?

Como seria, para você, um dia perfeito?

O que você quer mais?

O que você quer menos?

Clique para fazer o download das perguntas.

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• Analise suas atitudes frente a cada tipo de situação:

✓ Como você costuma se sentir quando está enfrentando um grande problema?

✓ Como você reage frente a uma injustiça?

✓ E diante de alguém que faz algo que você desaprova? Se conseguir analisar seu comportamento em diversas situação, vai perceber que quase sempre você reage da mesma forma. Ao se auto-examinar, vai descobrir em quais situações você consegue se manter mais forte, mais calmo, e quais momentos te deixam mais fragilizado, também irá enxergar quais comportamentos seus você desapro-va e gostaria de mudar. Não é um exercício fácil, mas conhecer suas próprias atitudes, suas atitudes mais comuns é o primeiro passo para entender profunda-mente o seu comportamento.

• Peste atenção em seus pensamentos. Sempre que estiver perdido em pensamentos aleatórios, pare e reflita sobre a energia do que estava pensando:

✓ Era algo bom ou ruim? listas, os que já realizou e os que ainda não;

✓ Como você estava se sentindo ao pensar sobre isso?

No começo é difícil se lembrar, mas aos poucos você se acostuma a ser um ob-servador da própria mente e vai conseguir, cada vez mais facilmente, observar, controlar e direcionar seus pensamentos. Este exercício tem o objetivo de analisar se você pensa positivamente ou negativamente.

• Preste atenção em sua linguagem corporal. Nosso corpo é res-ponsável por emitir sinais de como estamos nos sentindo em diversas situações. Muitas vezes, no entanto, ele nos trai, revelando sentimentos que gostaríamos de esconder quando, na verdade, estamos demonstrando-os sem perceber.Quando se está interessado em alguém por exemplo, os pés automaticamente se viram em direção à pessoa. Se você está em pé e cruza as pernas, isso indica desconforto ou tensão. Ao contar uma mentira alguns gestos podem denunciar: você pisca os olhos mais vezes, leva a mão a boca e a voz muda. Estes são alguns exemplos.

2. AUTOCONTROLE

É a capacidade de gerir as próprias emoções, seu estado de espírito e seu bom humor, é possuir o gerenciamento, controle e adaptação de nossas emo-ções, reações e respostas.

É saber lidar com os sentimentos e desenvolver a capacidade de confortar-se, controlar a frustração, a ansiedade, a tristeza ou a irritabilidade. Possuir a habi-lidade de administrar o estresse e ansiedade em períodos de grande difi culdade ou responsabilidade é essencial. Como você administra suas emoções quando está em épocas de muita pressão e estresse?

Mas como melhorar essa habilidade? Como manter a calma sob pressão?

Passar por crise fi nanceira, doenças ou tomar uma decisão importante faz com que nossa capacidade de reciocionio lógico pareça mais complexa e difícil de alcançar. Por conta disso, é importante que você mantenha a calma e saiba con-duzir suas emoções de maneira equilibrada.

• Onde está seu FOCO está a sua FORÇA. Foque na solução e não fi -que pensando no problema. Quando estamos sob pressão costumamos reunir to-dos os problemas ao nosso redor. Não faça isso. Procure focar-se em um desafi o de cada vez e concentre sua atenção para resolvê-lo da melhor forma, só então passe para o próximo problema. Mantenha sua mente em algo que te acalme e não fi que relembrando constantemente sobre o problema, foque na solução e lembre-se: Onde está seu foco está a sua força.

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• Esqueça os dias de nuvens escuras. Mas lembre-se das horas passa-das ao sol. Lembre-se de suas conquistas. Com certeza essa não é a primeira vez que você passa por situações difíceis, use suas experiências anteriores como ferramentas. Se você obteve sucesso ou fracasso, não importa, você aprendeu alguma coisa. Esse aprendizado o capacita para seus próximos desafi os. Procu-re lembrar-se de momentos que fez a coisa certa, conseguiu resolver confl itos e obteve bons resultados.

• Dormir é a melhor meditação (Dalai Lama). Durma bem: Um estudo sobre a fi siologia do sono realizado em uma universidade de Chicago nos Estados Unidos, foi constatado que existe uma for-te relação entre falta de sono e o compor-tamento humano. Estudos de laboratórios mostraram que o sono está relacionado positivamente ao autocontrole e a falta de sono a outros recursos associados com comportamento negativo e antiético.

• Não seja arrogante. Estudos comprovam que o efeito do excesso de au-tocontrole gera arrogância. Segundo pesquisadores, as pessoas que acreditam que são cheias de autocontrole são as mais arrogantes. De acordo com a pesqui-sa isso acontece porque a confi ança gera prepotência e isso acaba bloqueando o indivíduo, que não percebe que está fora de controle.

3. AUTOMOTIVAÇÃO

É a capacidade de utilizar as nossas emoções para motivar a si mesmo a tomar a iniciativa apropriada, realizar as tarefas e ações necessárias para alcançar seus objetivos, independente das circunstâncias.

Automatização é, sem sombra de dúvida, uma das características mais importantes para se atingir a inteligência emocional.

Automatização é a capacidade de motivar a si mesmo, para encontrar uma razão e a força necessária para fazer alguma coisa, sem a necessidade de serem influencia-dos a fazê-lo por outra pessoa. Trabalhando em uma cuidadosa forma consistente, sem desistir.

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Ser automotivo, significa ser focado, estar pronto para discussões objetivas, ser afiado e inteligente o suficiente para não se manipulado e estar aberto a uma aprendizagem positiva. Manter-se sempre neste estado de espírito é o grande desafio.

• Coisa Boa Atrai Coisa Boa. Cuide com o que você fala, pensa, vê e ouve, pois a reciproca também é verdadeira! Tente pensar sobre as coisas boas ao seu redor. Mude o seu humor e, em seguida, comece a tomar pequenas de-cisões significativas.

• Tudo fica bem quando procuramos com que fique bem. Entre em um ciclo positivo. Cada passo positivo leva a outro passo positivo.

• O segredo do sucesso é a constância do propósito (Benjamin Disraeli). Encontre um propósito: a palavra “motivação” vem da palavra latina “movere”: mover-se. A palavra “motivum”significa motivo ou razão para a ação. “Motive”, também está associada com a palavra “motus”- movimento. Assim, se você encontrar o motivo certo, então você estará motivado. Pergunte a si mesmo: Qual é o meu objetivo? Por que quero atingi-lo? O que posso fazer a fim de alcançá-lo?

• Todo dia é um bom dia quando você pratica um esporte. Pratique um esporte: a indicação poderia ser terapia, mas no geral, o esporte funciona bem melhor. O resultado é imediato, quando praticamos esportes, nos sentimos mais dispostos para tudo. Acordar, trabalhar, conversar, interagir, e praticar esportes.

• Plante seu jardim e decore sua alma, ao invés de esperar que alguém lhe traga flores. Arregace as mangas e comece, não espere que o momento seja favorável ou que as condições estejam adequadas para começar.

• Eu não vou desistir. Missão dada, parceiro, é missão cumprida. Lembre--se: ser automotivo é o seu desafio, não espere qualquer contribuição externa. Se receber alguma, você tem sorte. Procurar seus pontos fortes dentro de si mesmo é a chave.

4. EMPATIA

É a habilidade de comunicação interpessoal de forma espontânea e não verbal, e de harmonizar—se com as pessoas. As pessoas empáticas estão mais sintoni-zadas com os sutis sinais sociais, com os indicativos de que outros precisam ou que querem. É a compreensão dos sentimentos dos outros, de suas emoções e a utilização desta compreensão para aprimorar nossos relacionamentos.

Empatia é uma arte. Seguindo algumas dicas, você pode alcançar muito mais do que imagina:

• O preconceito é um fardo que confunde o passado, ameaça o futuro e torna o presente inacessível. Livre-se dos pré-conceitos: Ao praticar a empatia, estamos nos dispondo a conhecer verdadeiramente as pessoas. Acreditar em imagens pré concebidas faz com que o relacionamento seja baseado em des-confiança. Lembre-se todo mundo é inocente até que se prove o contrário.

• Elogie de forma sincera. Todo mundo gosta de ser elogiado, é fato! Mas também é provável que 80% das pessoas que passam pelo nosso caminho conhecem de longe um bajulador. E bajuladores não têm empatia, apenas que-rem algo em troca. Reconhecer verdadeiramente algo de extraordinário feito por alguém é uma forma de criar empatia.

• Não compare. Comparar pessoas ou situações é a maneira mais rápida de demostrar que você não tem o menor interesse pela situação, indo para o lado oposto da empatia. Apenas receba o que lhe está sendo transmitido.

• Saiba escutar. Tão importante como a forma como se comunica é a forma como se escuta. A base de toda a empatia está em demonstrar que você quer dar o que o outro precisa. A isto se chama empatia. O que temos não é mais nem menos que a resposta, na medida certa, às necessidades dos outros.

Para tudo isto, torna-se essencial compreender as necessidades do seu interlocu-tor, ouvi-lo e entendê-lo.

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5. APTIDÃO SOCIAL

Habilidades sociais, desenvolver relacionamentos interpessoais. Aptidão Social é a capacidade da construção de relacionamento interpessoal sólido. A arte de relacionar-se passa, em grande parte, pela aptidão com as emoções dos outros. É essa aptidão que reforça a popularidade, a liderança, mediação dos conflitos e eficiência no trabalho em equipe. Essas habilidades sociais são essenciais na vida, mas nem sempre são fáceis de aperfeiçoar, pois o processo demanda várias tentativas e, provavelmente, muitos erros. Confira algumas dicas para me-lhorar as suas habilidades Sociais:

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• Converse com seus colegas. Não guarde suas angústias apenas para você, compartilhe-as com as pessoas de confiança. Quando conversamos com outras pessoas encontramos soluções e pontos de vista diferentes.

• Combata a timidez. Se ainda não o fez, esse é o momento;

• Converse com pessoas. Você nunca melhorará se não se envolver nas conversas. Converse com alguém com quem não costuma conversar.

• Trabalhe a sua autoestima. Nunca terá sucesso se não tiver confiança;

• Encontre pessoas que tenham os mesmos interesses que você. As pessoas se comunicam pois tem incentivo. Por exemplo, sse você adora fute-bol, converse sobre futebol! É assim que a maioria das amizades começam, por que você acha que a maioria dos amigos compartilham os mesmos interesses? Por exemplo, existe o grupo de basquete, o grupo do futebol, o do vídeo game, etc.

• Ouça, não apenas escute. Há poucas habilidades mais atraentes e se-dutoras do que ser realmente ouvido. Você tem que prestar atenção na conversa para ser uma pessoa que menos fala, mas aquela que mais ouve. Além de con-quistar as pessoas, você ouvirá ótimas histórias para evoluir como pessoa.

• Faça com que as pessoas se identifiquem com você. Fale com as pessoas compartilhando experiências, fale com empatia. Demonstre interesse, compartilhe experiências e comportamentos similares. Gere rapport, (técnica da PNL - programação neurolinguística), A psicologia comprova que quando nos parecemos com uma pessoa, o inconsciente dela entende que pode confiar em nós por sermos parecidos. Utilizando algumas técnicas, Repita termos que ela disse, converse no mesmo tom e velocidade.

• Aprenda a valorizar seus colegas. Aprenda a considerar as pessoas que estão ao seu redor. Coloque -se no lugar do outro, preste atenção nos seus colegas, tratando-os com respeito. Valorize a comunicação, pois a interação é algo fundamental, sobretudo no ambiente de trabalho.

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