eBook O Guia Completo Do Corretor de Imoveis

O Guia Completo do Corretor de Imóveis:As melhores práticAs, dicAs e ferrAmentAs pArA AlAvAncAr A suA cArreirA!

gerenciador e site imobiliário

http://www.tecimob.com.br/

2O GUIA COMPLETO DO CORRETOR DE IMÓVEIS

ÍNDICE>> Introdução ................................................................................................................... 3

>> Relacionamento é a alma do negócio! ............................................................... 4

>> Torne sua rotina eficiente, simples e prática! .................................................... 6

>> Redução de custos com ligações .......................................................................... 9

>> Qualidade de vida = mais produtividade! ........................................................ 10

>> Venda mais e melhor! ............................................................................................. 12

>> Prepare-se para o mercado e seja um profissional melhor! ....................... 18

>> Conclusão .................................................................................................................. 20

>> Sobre a Tecimob ...................................................................................................... 21


Introdução

A rotina dos corretores de imóveis é sempre cheia de desafios e surpresas. Um cliente que consegue um espaço na agenda de última hora para avaliar um imóvel, o trânsito que fica caótico em algumas regiões e a economia imprópria para os negócios em algumas épocas, são alguns dos fatores vivenciados diariamente por esses profissionais.

Como conseqüência, noites sem dormir, cansaço constante e muita ansiedade passam a fazer parte do dia a dia deles, que se vêm pressionados diante da realidade e necessidade de fechar negócios para obter o comissionamento, fonte principal de renda.

Não suficiente, ainda é necessário aos corretores de imóveis lidar com a grande competitividade na área, o que exige um aprendizado contínuo, inovação e atenção ao mercado para se sobressair.

Diante desse cenário, resolvemos elaborar esse Guia, que contém as melhores práticas, dicas e ferramentas para alavancar a sua carreira, mas sem perder a qualidade de vida! Você verá que, com o auxílio dos recursos certos, é possível obter mais oportunidades e soluções para se destacar no mercado. Acompanhe!


Relacionamento é a alma do negócio!

O relacionamento faz parte do dia a dia dos corretores de imóveis. É preciso lidar, diariamente, com vendedores, clientes, imobiliárias, construtoras e colegas de profissão, principalmente em plantões de novos empreendimentos. Por isso, é importante ter em mente que o relacionamento é, de fato, a alma do negócio.

Contudo, não basta se relacionar: é preciso cuidar para que a experiência com cada um desses públicos seja positiva, e isso apenas será possível entendendo bem cada um deles. É necessário criar discursos únicos, que comuniquem com o público almejado e a situação em questão.

Para isso, é preciso buscar por ferramentas tecnológicas que auxiliem na segmentação e gestão dos contatos, bem como nos meios de comunicação que serão utilizados na abordagem. Esses detalhes farão toda a diferença nos resultados da estratégia.


Lidando com os diferentes perfis dos clientes

No ramo imobiliário, cada cliente tem uma necessidade específica. Há os recém casados, que procuram pelo seu primeiro lar; famílias maiores, que buscam por uma casa que dê conforto aos filhos; jovens solteiros, que decidem sair de casa e almejam um apartamento menor, que não gere muitos impactos à sua rotina, mas que dê a liberdade almejada, dentre outras várias situações.

Nesse contexto, pouco adiantará oferecer uma casa de quatro quartos a um jovem solteiro ou um quarto e sala, para uma família maior. Por isso é importante, conhecer o perfil e interesse de seus clientes, segmentá-los em grupos com pontos comuns a eles e desenvolver estratégias de abordagem, divulgação e relacionamento com a linha de comunicação mais adequada a eles. Isso, certamente, aumentará as possibilidades de evoluir as negociações para efetivar uma venda, por exemplo. Afinal, seus clientes receberão indicações de imóveis de acordo com o que buscam.

Lidando com volume de clientes

É claro que quanto mais potenciais clientes você tiver, maiores serão as chances de fechar vendas. Contudo, é preciso contar com a tecnologia para facilitar a gestão de todos eles. Afinal, não dá para correr o risco de esquecer algum cliente em uma oportunidade importante.

Hoje, é possível encontrar no mercado ferramentas como o Tecimob, que permitem a criação de perfis diferentes dentro de uma base de dados, além de propiciar uma comunicação personalizada. Com isso, você se sentirá mais seguro para investir em estratégias para a atração de novos clientes, pois será possível gerenciar a todos eles com a mesma eficiência.


Torne sua rotina eficiente, simples e prática!

Com as ferramentas adequadas, é possível tornar sua rotina mais eficiente, simples e prática. Muitas delas, inclusive, são gratuitas, o que exclui qualquer desculpa para não utilizá-las a seu favor.


Organização da agenda

Ter a sua agenda organizada para atender todos os clientes com êxito é imprescindível. O Google, por exemplo, disponibiliza uma agenda de alto nível, que pode ser sincronizada com sua conta pessoal, em seu smartphone, além de permitir acesso em qualquer computador, mesmo que não seu.

Mesmo que você opte por outro aplicativo, o importante é que você tenha acesso a sua agenda de onde quer que você esteja. Ela precisa estar organizada, considerando todos os compromissos que você possui, sejam eles profissionais ou pessoais. Isso garantirá que você consiga realizar todas as suas atividades com mais eficiência.

Mantenha uma lista de tarefas diárias a serem cumpridas

Além de manter os compromissos agendados, é preciso criar as famosas “to do list” ou, em português, listas do que fazer. Elas garantirão que você tenha uma visão sistêmica de sua rotina, conciliando imprevistos e definindo prioridades.

Elas podem ser feitas em um caderno de anotações, planilha ou mesmo com um aplicativo, como o Evernote ou o Any.do, por exemplo. O importante é tem em mente que organiza-la deve ser a primeira tarefa do seu dia, auxiliando para que você mantenha a organização e cumpra todas as atividades necessárias.

Acompanhe o trânsito para fugir de momentos impróprios para reuniões

Evite marcar reuniões em horários de pico, avalie sempre se há local adequado para estacionar seu carro na região da visita e considere, inclusive, trocar algumas apresentações durante a semana pelos


finais de semana, em algumas situações – quando o fluxo de trânsito é menos intenso. Aplicativos como o Waze, por exemplo, podem ajudá-lo a identificar a situação da região de visita, auxiliando com rotas menos conturbadas.

Aproveite os plantões como grandes oportunidades de negócio

A maioria deles ocorre aos finais de semana, mas é justamente por isso que eles apresentam um grande potencial de negócio. Afinal, durante a semana, os horários de seus clientes podem não coincidir com os seus. Por isso, vale a pena se dedicar a participar de alguns deles.

Chegue cedo, bem disposto, seja cortês com colegas de profissão e clientes. Esteja munido de cartões de visitas, sempre colete os dados dos visitantes para ter a oportunidade de dar continuidade ao relacionamento e não se esqueça de conhecer as peculiaridades do imóvel que será apresentado.


Redução de custos com ligações

Com ferramentas como o Skype, por exemplo, é possível realizar chamadas para telefones fixos e celulares com um custo mais acessível que as ligações tradicionais. O melhor: de e para qualquer lugar. Com isso, você tem uma redução de custos, além da praticidade de contatar seus potenciais clientes para follow-up, independentemente de onde você esteja.


Qualidade de vida = mais produtividade!

Para aumentar a sua produtividade no trabalho e, assim, alcançar o sucesso almejado na carreira, é preciso considerar a qualidade de vida como um fator indispensável para a sua rotina.

Para isso, é recomendado dedicar sempre um tempo para você! Os exercícios físicos, por exemplo, são indispensáveis. Eles auxiliam a aliviar o estresse da correria diária e dão mais disposição para encarar os desafios diários.


Aposte em caminhadas, corridas, pedalar. Algumas coisas podem ser feitas, inclusive, durante o expediente, como alongamento e a utilização das escadas. Massagens são uma também são uma boa opção para ajudar a aliviar a tensão! Uma vez por mês, que seja, já é uma boa forma de revigorar as energias.

Estar atento a alimentação também é importante. Pode parecer bobagem, mas alguns tipos de alimentos, bem como a forma como você lida com eles, contribui para uma melhor disposição e até mesmo para aliviar alguns sintomas da rotina.

Procure ingerir alimentos, pelo menos, de quatro em quatro horas. Se o dia for agitado e faltar tempo, considere levar a sua própria comida. Frutas, petiscos com fibras e grãos são excelentes. Evitar frituras, doces, congelados, alimentos com muito sódio e refrigerantes também contribui bastante para estar sempre bem disposto.

A mesma atenção deve ser dada ao sono. Procure descansar para que você consiga encarar com mais facilidade e menos cansaço o dia a dia.


Venda mais e melhor!

O objetivo principal de qualquer corretor de imóveis é um só: vender mais. Para isso, é preciso investir em recursos que auxiliem na atração de clientes, na demonstração das propriedades disponíveis e nas negociações. Hoje, quando se fala em compras, é impossível não falar sobre a internet.

Mesmo que a transação não ocorra na web, como é o caso dos e-commerces, o novo comportamento do consumidor e as facilidades propiciadas pelo meio, como o acesso a informação, sempre fazem com que pesquisemos sobre um produto ou serviço por lá antes de adquiri-lo.


No ramo imobiliário essa realidade não é diferente. Ao procurar por uma casa, apartamento ou espaço comercial, a primeira reação do consumidor, muitas vezes por ser a mais rápida, é procurar pelo imóvel na internet. Por isso, é indispensável que você esteja visível a esses clientes enquanto eles pesquisam, desenvolvendo ações de marketing digital.

Marketing Digital: Usando a Internet a seu favor!

O marketing digital veio para ficar e se fortalece mais a cada dia. Ele engloba estratégias de comunicação, ações promocionais, publicidade e propaganda, assim como o marketing tradicional. Porém, executadas na internet.

Ele traz inúmeras vantagens, quando comparado ao conhecido jeito de fazer marketing. Permite investimento adaptado ao orçamento disponível em seu negócio, bem como alterá-lo a qualquer momento, com facilidade, conforme o retorno gerado.

Além disso, o marketing digital propicia uma maior assertividade na estratégia, já que permite o desenvolvimento de ações altamente segmentadas, fácil mensuração dos resultados e a otimização contínua delas.

São várias as possibilidades de atuar com o marketing digital para atrair mais clientes e aumentar a venda dos imóveis que você comercializa. Por isso, é importante ter conhecimento sobre as diversas ferramentas disponíveis para optar pelas mais adequadas aos seus objetivos estratégicos.

Site

O primeiro passo é ter um site, disponibilizando o seu estoque de imóveis com as devidas informações, de forma a instigar a compra em


potenciais clientes. Ele é uma espécie de “cartão de visitas” on-line, ou seja, o endereço para encontrá-lo. Além disso, independentemente das demais ações que você decida investir, a maioria delas direcionará esses interessados para ele. Por isso, é essencial que você tenha um site de qualidade.

Com as facilidades tecnológicas, hoje é possível ter o seu próprio site, adequado às necessidades do ramo imobiliário e com recursos diversos, a um preço bastante acessível. Escolher o formato preferido, a cor desejada, possibilidade de melhor posiciona-lo nos mecanismos de busca (como o Google), acompanhamento de resultados por meio de relatórios, integração com redes sociais, chat em tempo real, formulário de contato, dentre outras opções que favorecerão o seu negócio.

Anúncios Online

Os anúncios também são uma excelente opção para atrair mais pessoas para visitarem o seu site. Destaca-se, nesse serviço, o Google, com o AdWords, e o Facebook Ads. Cada um deles possui uma forma de atuação diferente, além de várias opções para divulgar seus imóveis e os serviços de corretagem.

O AdWords, por exemplo, utiliza de palavras-chave sobre suas ofertas para aparecer nas buscas de usuários que procuram por ofertas de imóveis como as suas. Para ter sucesso, quanto mais específico for o termo escolhido para a sua campanha de anúncios, maiores as chances de negócio. São os chamados termos de calda longa.

Por exemplo, em vez de anunciar “apartamento em São Paulo”, que gera inúmeras pesquisas, mas muita concorrência pelas vendas - e pelo termo, é claro, o que encarece a campanha -, você deve trabalhar com palavras-chave mais focadas ao seu interesse de venda. “Apartamento


na Vila Madalena em São Paulo”, por exemplo, direciona ao seu anúncio apenas pessoas que tenham interesse em um imóvel específico nessa região. Você reduz a quantidade de pessoas que visualizarão a oferta, mas aumenta o potencial de encontrar um comprador, pois terá a certeza de que é onde ele deseja morar, pelo menos. O restante da negociação, fica por conta do seu bom trabalho como corretor!

Existem várias especificações para o anúncio nesse tipo de serviço. Para isso, é preciso contar com o auxílio de profissionais especializados ou estudar mais a fundo sobre como desenvolver a sua estratégia.

Redes Sociais

A redes sociais também têm se tornado indispensáveis nas estratégias de atração de clientes. Afinal, é quase impossível encontrar quem não tenha um perfil em alguma, o que demonstra o potencial para encontrar clientes nessas plataformas.

Para atuar nelas, é preciso entender como cada uma delas funciona. O Twitter, por exemplo, exige textos mais curtos, com o máximo de 140 caracteres. O Instagram é voltado exclusivamente para imagens e vídeos, enquanto o Facebook, a maior rede social no Brasil e no Mundo, permite interações diversas, mas com peculiaridades para fazer com que sua mensagem chegue aos clientes.

É importante ressaltar que, nesses canais, a propaganda não surte tanto efeito. É preciso desenvolver estratégias de conteúdo que gerem um diferencial para que seus clientes o acompanhem e novos sejam atraídos. O ideal é atrelar a estratégia a questões do seu negócio que chamem a atenção de clientes, como decoração, dicas sobre como realizar uma boa compra ou locação, por exemplo.


E-mail marketing

Você certamente já teve contato com essa ferramenta de marketing em sua caixa de entrada. É provável, inclusive, que já tenha se irritado com alguma marca devido ao volume de mensagens recebidas ou por não ter cedido o seu contato para ela e, por isso, não acredita no potencial dessa estratégia.

No entanto, quando bem utilizado, o e-mail marketing é uma poderosa arma para se relacionar e fomentar as vendas de imóveis. Para isso, será preciso construir sua própria lista de e-mails, com os contatos de clientes que você manteve contato para negociações.

Você também terá que segmentar essa base de dados em grupos com perfis similares, para desenvolver estratégias de conteúdo, promoções e oferta de imóveis adequados a necessidade deles. Precisará contar com um serviço para disparo das mensagens, que servirá como apoio para automatizar o processo auxiliando, assim, no ganho de eficiência do seu trabalho. Afinal, a ideia é ter um grande volume de contatos.

Blog

Os blogs têm sido bastante utilizados para atrair novos clientes em diversos mercados. Isso porque o novo comportamento do consumidor e o fácil acesso à internet têm mudado a forma com que eles tomam decisões, hoje baseadas muito mais em conhecimento.

Essa ferramenta, então, vai de encontro com essa nova oportunidade: fornecer conhecimento útil e relevante que contribua com o dia a dia de seu público-alvo, agregando valor a ele. Para que isso se transforme em uma oportunidade de negócio, é necessário ter uma estratégia de conteúdo bem definida, atrelada ao seu negócio, mesmo que não diretamente – assim como as sugestões de conteúdo para as redes sociais.


Os blogs contribuem para o posicionamento orgânico (gratuito) nos buscadores, atraem tráfego qualificado, ajudam na estratégia de redes sociais, auxiliam na construção de autoridade e confiança, por isso, devem ser considerados em sua estratégia.


Prepare-se para o mercado e seja um profissional melhor!

Como qualquer profissional, é preciso buscar por capacitação para estar bem preparado para o mercado. Todo aprendizado é válido e contribuirá para um melhor desenvolvimento do seu trabalho. Contudo, algumas habilidades e competências específicas podem contribuir consideravelmente para o seu sucesso.

Um curso de fotografia imobiliária, por exemplo, ajudará para ter imagens mais atraentes dos imóveis que você está à frente nas negociações, ajudará a alimentar o seu site e a instigar a compra


por clientes. Um treinamento de técnicas de vendas para corretores imobiliários também poderá ajudá-lo a desenvolver um discurso mais persuasivo, enquanto um curso de marketing digital, o ajudará a desenvolver estratégias pontuais na web, como específicas para atuação no Facebook, por exemplo, caso seja esse o melhor canal de trabalho para os seus objetivos.

É válido buscar por aprendizado também em Informática, economia, finanças - para dar as melhores opções de pagamento e financiamento de imóveis para os clientes -, dentre outras habilidades necessárias para agregar conhecimento e se estabelecer como um bom corretor.

Desenvolver competências é tão necessário quanto obter habilidades. Uma boa fluência verbal, comunicação clara e concisa, paciência na hora de vender ou quando não se vende, são algumas delas.

Além disso, buscar por técnicas para ser mais disciplinado, estabelecer metas, focar em resultados e saber elaborar planos estratégicos farão a diferença – assim como ter uma postura ética, humilde, respeitar seus clientes e estar focado em seus objetivos.


CONCLUSÃO

Nesse eBook você pôde conhecer um pouco mais sobre as melhores práticas, dicas e ferramentas que contribuem para o sucesso no mercado de corretagem. As mais indicadas para o seu trabalho dependerá dos recursos que você possui disponíveis e a realidade dos seus objetivos de negócio.

Por isso, tenha esse Guia sempre por perto e recorra às nossas dicas sempre que necessário. Dessa forma, você garantirá uma carreira de sucesso e com qualidade de vida!


Nosso desafio é desenvolver um ótimo sistema de gestão e criação de site para corretores de imóveis e imobiliárias.

Tudo é feito pensando nas suas necessidades.

O profissional imobiliário é cercado de informações diariamente, e para poder lidar com isso tudo, o gerenciamento de imóveis precisa ser simples e eficiente. Simples para que o corretor utilize seu tempo para fazer bons negócios e eficiente para que as decisões de negócio sejam maximizadas pela informação de qualidade.

Cada recurso que o sistema oferece foi muito bem pensado para se adaptar as necessidades de pequenos corretores de imóveis até grandes imobiliárias. Através de pesquisas e relacionamento com o cliente, conseguimos evoluir a lançar melhorias constantes.

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