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EDITAL DE CREDENCIAMENTO N.º 502/2009

SESI/SENAI PARANÁ

1. O SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA – SESI - pessoa jurídica de direito privado, inscrita no

CNPJ sob o n.º 03.802.018/0001-03 e o SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM

INDUSTRIAL – SENAI – pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º

03.776.284/0001-09, ambos do Departamento Regional do Paraná, com sede na Av. Cândido

de Abreu, n.º 200, Centro Cívico, Curitiba-PR, CEP 80.530-902, torna público que, a partir de

10 de dezembro de 2009 a 10 de março de 2010 , estarão abertas as inscrições para

CREDENCIAMENTO DE PESSOAS JURÍDICAS E RESPECTIVOS

SÓCIOS/FUNCIONÁRIOS PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE C ONSULTORIA,

conforme Regulamento de Licitações e Contratos do SESI – Ato nº. 01/06, DOU de 24/02/06

e SENAI – Ato Ad Referendum n.º 1, de 21/02/2006, com observância às condições

estabelecidas neste Regulamento.

1.1. Este Edital e seus anexos estão disponíveis no endereço eletrônico www.fiepr.org.br

1.2. As inscrições dos currículos deverão ser feitas no endereço eletrônico acima indicado,

mediante o preenchimento do currículo acessado através do ícone ”Credenciamento de

Consultores”. Sendo validada a inscrição mediante o envio dos documentos solicitados nos

itens 5.4.1 e 5.4.2.

1.3. O processo de avaliação dos sócios/funcionários da pessoa jurídica, detalhado no item 5

deste Edital, somente será realizado no momento em que o SESI/SENAI-PR tiver demanda

de serviço para a área de conhecimento e atividade de capacitação empresarial e consultoria,

objetos de inscrição do candidato, ou necessidade de ampliar o quadro de prestadores de

serviço.

1.4. O credenciamento da pessoa jurídica e de seus respectivos sócios/funcionários não implica a

obrigação do SESI/SENAI-PR em efetuar qualquer solicitação de serviços, constituindo-se em

mero banco de profissionais aptos a prestar serviços mediante demanda.

1.5. Todo e qualquer esclarecimento com relação ao presente Edital deverá ser feito por escrito

através do e-mail vania.farinha@pr.senai.br

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1. OBJETO

1.1. Este Edital tem como objeto o CREDENCIAMENTO DE PESSOAS JURÍDICAS E

RESPECTIVOS SÓCIOS/FUNCIONÁRIOS PARA PRESTAÇÃO DE S ERVIÇOS DE

CONSULTORIA, para integrar o Cadastro do SESI/SENAI-PR, cumpridas as exigências e

condições deste Edital.

2. CONDIÇÕES PARA CREDENCIAMENTO

2.1. Poderão ser credenciadas para prestar serviços ao SESI/SENAI-PR pessoas jurídicas de

natureza civil ou empresarial, legalmente constituídas no País operando nos termos da

legislação vigente, cuja finalidade e ramo de atuação que permitam a realização de serviços

de consultoria.

2.2. Para participar do processo de credenciamento junto ao SESI/SENAI-PR, a pessoa jurídica

deverá estar, no ato de sua inscrição, constituída há pelo menos 4 (quatro) meses.

2.3. Não será admitido, em hipótese alguma, o credenciamento de pessoas físicas desvinculadas

de pessoas jurídicas.

2.4. A participação neste credenciamento implica a aceitação integral e irrestrita das condições

estabelecidas no presente Edital.

2.5. Impedimentos: é vedada a participação de pessoas jurídicas e respectivos sócios/funcionários

que:

a) Tenham sofrido restrições de qualquer natureza resultantes de contratos firmados

anteriormente com o SESI/SENAI, com o Sistema “S” (SENAI, SESC, SESI, SENAC, SEST,

SENAR, SENAT) ou com a Administração Pública, enquanto perdurarem os motivos

determinantes da punição;

b) Sejam ou possuam algum dirigente, gerente, sócio ou responsável técnico que seja diretor ou

empregado do SESI/SENAI, bem como ex-empregados cuja demissão não tenha sido

imotivada ou pedido de demissão;

c) Tenham sido descredenciados por iniciativa de alguma Unidade Federativa do Sistema

SESI/SENAI;

d) Possuam vínculo de dedicação exclusiva com instituições públicas ou privadas, ressalvadas

as hipóteses previstas em lei.

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3. ETAPAS DO PROCESSO DE CREDENCIAMENTO

3.1. O processo de credenciamento será realizado de acordo com as seguintes etapas, a serem

aplicadas às pessoas jurídicas e seus respectivos sócios/funcionários:

1ª etapa : Inscrição da pessoa jurídica prestadora de serviço e de seus respectivos

sócios/funcionários.

2ª etapa : Análise da documentação da pessoa jurídica e avaliação dos sócios/funcionários.

3ª etapa : Cadastramento da pessoa jurídica e dos respectivos sócios/funcionários aprovados.

3.2. As etapas seguintes serão aplicadas, exclusivamente, aos sócios/funcionários aprovados e

convocados para prestação de serviços:

4ª etapa: Orientação dos referenciais do SESI/SENAI, para início das prestações de serviços.

5ª etapa : Formalização contratual para a prestação de serviços.

4. PRIMEIRA ETAPA: INSCRIÇÃO DA PESSOA JURÍDICA E D O SÓCIO/FUNCIONÁRIO

RESPECTIVO

4.1. A pessoa jurídica que desejar indicar seus sócios/funcionários para integrar o Cadastro de

Consultores do SESI/SENAI-PR deverá inscrever seus sócios/funcionários pela Internet, no

endereço eletrônico: www.fiepr.org.br (ícone: “CREDENCIAMENTO DE CONSULTORES”),

no prazo mencionado no preâmbulo, preenchendo os seguintes arquivos:

4.2. Curriculum vitae, preenchido e encaminhado via Internet. Este currículo é formatado pelo

próprio sistema, conforme modelo anexo.

4.3. O sócio/funcionário candidato deverá fazer inscrição e indicar a(s) área(s) de conhecimento

em que pretende atuar. Se for atuar com as duas naturezas deverá constar no contrato social

essas duas atividades descritas.

4.4. Será permitida a inscrição para, no máximo, três áreas de conhecimento para cada

sócio/funcionário, obedecendo ao perfil correspondente às áreas ou subáreas, de acordo com

o III. Se optar por três áreas de conhecimento, para atuar em consultoria em todas as áreas,

terá que apresentar no mínimo 6 (seis) relatos de experiência.

4.5. Para os fins deste credenciamento, a pessoa jurídica poderá indicar tantos

sócios/funcionários quantos julgar necessários.

4.6. O SESI/SENAI-PR mantêm válidas as inscrições pelo período de 1 (um) ano, a contar da

data de recebimento das informações solicitadas nos itens 4.1. e 4.2.. Findo este prazo, as

informações perdem a validade e um novo processo de inscrição torna-se necessário.

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4.7. O SESI/SENAI-PR não se responsabilizarão por solicitação de inscrição não recebida por

motivos de ordem técnica dos computadores, falhas de comunicação, congestionamentos de

linhas de comunicação, bem como outros fatores que impossibilitem a transferência de dados.

5. SEGUNDA ETAPA: PROCESSO DE AVALIAÇÃO

5.1. A avaliação dos sócios/funcionários inscritos somente ocorrerá quando houver demanda, pelo

SESI/SENAI-PR, de serviços de capacitação empresarial e consultoria na área ou subárea de

conhecimento.

5.2. O SESI/SENAI-PR ou a empresa contratada para a avaliação convocará as pessoas

jurídicas e sócios/funcionários inscritos para a realização das fases de avaliação.

5.3. A avaliação da pessoa jurídicas e sócios/funcionários ocorrerá em 2 (duas) fases

eliminatórias:

Primeira fase : avaliação documental da pessoa jurídica e dos sócios/funcionários inscritos:

• Análise da documentação prevista nos itens 5.4.1 e 5.4.2. deste Edital. Os critérios de

análise são: entrega, autenticidade, validade e compatibilidade dos documentos com o

objeto deste Edital e regularidade fiscal.

• Análise do currículo e do(s) relato(s) de experiência. A avaliação é feita a partir da análise

das informações do currículo e do relato de experiência, de acordo com os requisitos e

exigências do perfil do profissional, estabelecidos nas áreas/subáreas de conhecimento

que constam descritas no Edital.

Segunda fase : avaliação de conhecimentos técnicos e específico dos sócios/funcionários

inscritos

• Os candidatos são submetidos à avaliação de conhecimentos técnicos referentes à sua

área/subárea de inscrição, bem como desejável conhecimentos gerais. Os instrumentos

utilizados podem ser análise de casos, entrevista técnica, provas situacionais, elaboração

de projeto, dissertação sobre o tema, aula simulada ou prova escrita de conhecimento

específico (com questões abertas ou de múltipla escolha) para as áreas em que este

procedimento for cabível, entre outros.

5.4. A partir da inscrição dos currículos no site, a pessoa jurídica e os sócios/funcionários deverão

encaminhar via correio NO PRAZO MÁXIMO DE 10 (dez dias úteis) após a inscr ição, sede

da Avenida Cândido de Abreu, 200. CEP 80.530-902, Centro Cívico – Curitiba – Paraná, aos

cuidados da Diretoria de Finanças, os seguintes documentos abaixo relacionados:

5.4.1. Documentos da pessoa jurídica:

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a) Cópia do ato constitutivo, estatuto ou contrato social ou contrato consolidado (onde

constem todas as alterações contratuais), inscrito ou registrado no órgão competente;

b) Cópia do documento comprobatório dos representan tes legais da pessoa jurídica,

quando for o caso (quando o administrador da empres a não esta na condição de

sócio);

c) Prova de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas – CNPJ;

d) Prova de regularidade junto ao Instituto Nacional de Seguro Social (INSS);

e) Comprovante de regularidade junto ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço

(FGTS/CEF);

f) Prova de inscrição no cadastro estadual e municipal de contribuintes, se houver, relativo ao

domicílio ou à sede da empresa (Cópia do Alvará ou Inscrição Estadual se for o caso);

g) Prova de regularidade quanto a tributos ou contribuições junto:

• à Secretaria da Receita Federal e à Procuradoria Geral da Fazenda Nacional;

• aos órgãos do Fisco Estadual e Municipal, se houver;

h) Termo de declaração, preenchido em papel timbrado da pessoa jurídica, assinado pelo seu

representante legal, conforme modelo no Anexo VII (consta modelo no Edital).

5.4.2. Documentos de cada sócio/funcionário inscrito:

a) Cópia impressa e assinada do currículo padrão do site;

b) Relato de Experiência conforme Anexo II.

c) Atestado(s) ou declaração(ões) referente(s) ao R elato de Experiência, citado no item b)

acima, fornecido pelo cliente atendido, apresentado em pap el timbrado da respectiva

empresa, se não houver papel timbrado o documento d everá constar o carimbo onde

conste os dados da empresa, bem como o CNPJ da empr esa que deverá ser assinado e

identificado (nome legível da pessoa responsável po r sua emissão, cargo que exerce e

sua assinatura), comprovando que o trabalho foi exe cutado, indicando título do serviço

prestado, período, resultado obtido e nome do sócio /funcionário candidato; (para cada

relato deverá ser apresentado o atestado ou declara ção);

d) Cópia (frente e verso) dos diplomas de graduação , pós-graduação, pós graduação,

mestrado e doutorado ou escolaridade (conforme o pe rfil exigido do profissional

estabelecidos na área e subáreas de conhecimento qu e constam descritos no Edital;

e) Cópia do comprovante de domicílio em nome do can didato (comprovante de endereço,

por ex: conta de água, luz, telefone, correspondênc ias bancárias e outros);

f) Termo de declaração do profissional (modelo Anex o IV do Edital);

g) Declaração de inexistência de vínculo de exclusi vidade (modelo Anexo V do Edital) OU

autorização para prestação de serviço, caso haja ví nculo de exclusividade com órgão

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público ou empresa privada, na condição de servidor ou empregado. (modelo Anexo V

do Edital), quando for o caso.

h) Cópia legível dos documentos pessoais: Carteira de Identidade e CPF.

i) Cópia de documentos que comprovem a experiência exigida no perfil relativo à(s)

área(s) de conhecimento escolhida(s) pelo profissio nal; (exemplos: declarações,

certificados de aulas/palestras proferidas, carteir a de trabalho, contratos de prestação

de serviços, notas fiscais cujos serviços estejam e specificados e outros);

j) para candidatos ex-empregados de qualquer Unida de Federativa do SESI/SENAI, a

comprovação de experiência será a cópia da carteira de trabalho (cópia da folha onde

consta os dados do candidato e da folha onde consta o registro de entrada e saída do

SESI/SENAI e conste o registro de Analista ou Consu ltor).

5.5. O envelope contendo todos os documentos acima deverá conter na parte externa e frontal as

seguintes informações:

DIRETORIA DE FINANÇAS

CREDENCIAMENTO XXX/2009

Nome da Pessoa Jurídica e relação do(s) sócio/funci onário(s) inscrito(s)

5.6. Os documentos da pessoa jurídica e dos sócios/funcionários inscritos no processo de

avaliação deverão estar em um único envelope. Não será aceita ou considerada entrega de

documentação parcial. Se os sócios/funcionários optarem por enviar em envelopes separados

para cada envelope de um sócio/funcionário deverá ser encaminhado todos os documentos

da pessoa jurídica novamente.

5.7. Os documentos deverão estar dentro do prazo de validade.

5.8. Em nenhuma hipótese será permitida a apresentação de protocolos, em substituição aos

documentos exigidos.

5.9. Após a divulgação dos resultados de qualquer uma das fases de avaliação, o

sócio/funcionário candidato, por intermédio de sua pessoa jurídica, poderá solicitar, por

escrito, esclarecimento no prazo de 2 (dois) dias úteis a contar da data de divulgação dos

resultados.

6. TERCEIRA ETAPA: CADASTRAMENTO

6.1. Os facilitadores e consultores aprovados em todas as fases do processo de avaliação serão

inseridos no Cadastro do SESI/SENAI-PR, na condição de credenciados, e serão convidados

para prestar serviço quando houver demanda.

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6.2. Os facilitadores e consultores do SESI/SENAI-PR podem prestar serviço a outra Unidade

Federativa do Sistema SESI/SENAI que componha o Cadastro Nacional, sem necessidade de

novo processo de credenciamento.

7. QUARTA ETAPA: FORMALIZAÇÃO DA CONTRATAÇÃO DE SER VIÇOS

7.1. Quando houver demanda para a prestação de serviços, o sócio/funcionário credenciado será

consultado sobre seu interesse e disponibilidade, e, caso aceite, será formalizado contrato

específico entre o SESI/SENAI-PR e a pessoa jurídica que o representa. Nesta oportunidade,

deverá apresentar os documentos listados nos itens 7.1.1, conforme a natureza do trabalho a

ser executado, definido e informado pelo SESI/SENAI-PR.

7.1.1. Para a celebração da formalização contratual, deverão ser apresentados os seguintes

documentos:

a) prova de regularidade quanto a tributos ou contribuições junto à Secretaria da Receita Federal

e à Procuradoria Geral da Fazenda Nacional;

b) prova de regularidade relativa à Seguridade Social (Certidão Negativa de Débito – CND),

expedida pelo INSS;

c) prova de regularidade junto ao FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço), emitida pela

Caixa Econômica Federal.

7.2. Os documentos devem ser entregues na Unidade Regional do SESI/SENAI-PR, conforme

endereço constante no preâmbulo deste Edital, aos cuidados da Diretoria de Finanças.

7.3. Em nenhuma hipótese será permitida a apresentação de protocolos, em substituição aos

documentos exigidos.

7.4. Todos os documentos deverão estar dentro do prazo de validade, por ocasião da contratação.

7.5. A elaboração do contrato de prestação de serviços ficará condicionada à apresentação e à

validade dos documentos solicitados.

7.6. O contrato estabelecerá as condições de prestação de serviço e os direitos e as obrigações

das partes, respeitando a autonomia técnica e financeira do sócio/funcionário demandado

para a prestação dos serviços, que, juntamente com a pessoa jurídica, deverá assumir o risco

da atividade desempenhada, de maneira independente.

7.7. Os sócios/funcionários das pessoas jurídicas credenciadas na forma e nas condições

estabelecidas neste Edital não permanecerão à disposição do SESI/SENAI-PR, bem como

não terão subordinação técnica ou econômica e habitualidade na prestação de serviço.

7.8. As pessoas jurídicas e respectivos sócios/funcionários credenciados são submetidos às

condições previstas neste Edital de Credenciamento e pactuadas no contrato, quando da sua

celebração.

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8. DESCREDENCIAMENTO

8.1. Será descredenciada a pessoa jurídica e o respectivo sócio/funcionário que:

a) não cumprir integralmente o estabelecido no contrato de prestação de serviços e neste Edital;

b) apresentar, em qualquer fase do processo de credenciamento ou na vigência do contrato de

prestação de serviços, documentos que contenham informações inverídicas;

c) receber avaliações desfavoráveis por parte de clientes e empregados do SESI/SENAI-PR,

nos termos dos critérios de acompanhamento da prestação de serviços previsto;

d) faltar sem justificativa, interromper a atividade em andamento, atrasar constantemente;

e) entregar ou divulgar material promocional de sua empresa ou de seus serviços, durante os

contatos mantidos em nome do SESI/SENAI/PR;

f) organizar eventos ou propor aos clientes do SESI/SENAI-PR que solicitem seus serviços,

beneficiando-se, nestes casos, com a referida prestação de serviços;

g) cobrar quaisquer honorários profissionais dos clientes, complementares ou não, relativos aos

trabalhos executados em vista do credenciamento, quando a serviço do SESI/SENAI-PR;

h) utilizar qualquer material desenvolvido pelo SESI/SENAI-PR para seus produtos e programas,

assim como dados obtidos por meio de pesquisa ou estudos, em atividades executadas a não

clientes, sem prévia autorização do SESI/SENAI-PR;

i) pressionar, incitar, desabonar, seja por qualquer motivo, qualquer cliente, parceiro ou

empregado do SESI/SENAI-PR.

j) desistir do serviço para o qual foi contratado em detrimento de outro a ser prestado pela

pessoa jurídica a qual é vinculado, bem como para outra unidade SESI/SENAI;

k) faltar com os princípios do respeito e moral, individual, social e profissional na relação com os

clientes, parceiros e o SESI/SENAI.

9. PREÇO, FORMA E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO DE HONORÁR IOS.

9.1. O pagamento correspondente aos serviços prestados terá valores variáveis dependendo do

produto para o qual o sócio/funcionário da empresa credenciada venha a ser convidado a

prestar o serviço, respeitado o valor mínimo de R$30,00 (trinta reais) e o teto máximo de

R$150,00 (cento e cinquenta reais) a hora, com exceção de alguns programas específicos

oriundos do Departamento Nacional, que poderão ter preços diferenciados, desde que

autorizado pelo SESI/SENAI-PR.

9.2. O pagamento dos serviços prestados será efetuado por depósito em conta-corrente da

pessoa jurídica prestadora do serviço, à qual o profissional credenciado esteja vinculado na

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condição de sócio/funcionário, mediante apresentação de nota fiscal, após a conclusão dos

trabalhos ou nas condições estabelecidas no contrato.

9.2.1. A nota fiscal deve estar preenchida com as seguintes informações:

a) natureza do serviço prestado, discriminando se a pessoa jurídica atende os requisitos do

artigo 148 da IN/MPS/SRF Nº 03, de 14/07/2005;

b) especificação dos serviços realizados; (nº de horas)

c) data de realização dos serviços;

d) número do contrato;

e) local (cidade) da prestação dos serviços;

f) valor total da nota fiscal, com destaque para a retenção de acordo com legislação vigente;

g) banco, número da agência e da conta-corrente da pessoa jurídica que prestou o serviço,

exclusas contas de poupança.

9.3. Caso haja necessidade de deslocamentos para a realização dos trabalhos, o SESI/SENAI-PR

reembolsará as despesas com hospedagem e transporte, mediante prestação de contas

dentro de limites e condições estabelecidos em Normas Internas do SESI/SENAI-PR relativa

à viagens de seus funcionários.

10. DISPOSIÇÕES FINAIS

10.1. O profissional que ao final do processo de avaliação apresentar condições técnicas fará parte

do Cadastro, na condição de credenciado para prestar serviço ao SESI/SENAI-PR desde que

haja demanda.

10.2. O credenciamento de pessoas jurídicas e respectivos sócios/funcionários, nos termos do

presente Edital, não implica obrigação do SESI/SENAI-PR de efetuar qualquer solicitação de

serviços.

10.3. A qualquer tempo pode ser alterado, suspenso ou cancelado o registro cadastral da pessoa

jurídica e de seus respectivos sócios/funcionários que deixarem de satisfazer às exigências

estabelecidas neste Edital e aos padrões de qualidade adotados pelo SESI/SENAI-PR.

10.4 As pessoas jurídicas e respectivos sócios/funcionários credenciados são responsáveis, em

qualquer época, pela fidelidade e pela legitimidade das informações constantes nos

documentos apresentados, bem como pela atualização cadastral da pessoa física e jurídica

junto ao SESI/SENAI-PR, podendo ser cancelado o credenciamento do sócio/funcionário se

verificada alguma irregularidade na documentação ou nas informações apresentadas.

10.5. A participação neste credenciamento importa na aceitação integral e irretratável das normas

contidas neste Edital.

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10.6. O SESI/SENAI-PR poderão, a qualquer tempo, excluir, incluir ou alterar as áreas de

conhecimento para credenciamento e também alterar a forma e as informações requeridas

nos Anexos e neste Edital, sem que isso represente novo processo de credenciamento,

desde que o motivo seja adequar o instrumento de credenciamento às necessidades de seus

clientes.

10.7. O SESI/SENAI-PR poderão revogar ou anular o credenciamento, em decisão motivada, sem

que caiba qualquer indenização aos credenciados ou candidatos.

10.8. São parte integrante deste presente Edital, os Anexos:

I Referência de Curriculum Vitae;

II Roteiro para relato de experiência – Consultoria;

III Áreas de conhecimento e perfis profissionais;

IV Modelo do Termo de Declaração – Profissional;

V Modelo de Declaração de Inexistência de Vinculo de Exclusividade;

VI Modelo de Autorização para Prestação de Serviço;

VII Modelo do Termo de Declaração – Pessoa Jurídica;

Curitiba, 10 de dezembro de 2009.

Ovaldir Nardin

Diretor de Finanças

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ANEXO I – CURRICULUM VITAE

Este anexo é somente um modelo para exemplificar os dados solicitados para inscrição no site www.fiepr.org.br

Será disponibilizado em arquivo à parte.

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ANEXO II – ROTEIRO PARA RELATO DE EXPERIÊNCIA - CON SULTORIA

� O relato tem como objetivo demonstrar a experiência do profissional como consultor na área

de conhecimento específica em que está buscando o credenciamento.

� O candidato deverá encaminhar na primeira fase do Processo de Avaliação – Análise

Documental - os Atestado(s) ou Declaração(ões), fornecido pelo cliente atendido na ação

relatada.

� O Atestado ou Declaração deverá ser emitido, em papel timbrado da respectiva empresa

cliente, devidamente assinado e identificado (nome legível da pessoa responsável por sua

emissão, o cargo que exerce e sua assinatura), comprovando que o trabalho foi executado,

indicando o título do serviço prestado, período e resultado obtido e o nome do consultor

candidato.

� É importante que seja anexado material ilustrativo e complementar que foi utilizado no

trabalho relatado (cópia de formulários, materiais de divulgação, resultados, planos propostos

etc.).

ROTEIRO PARA O RELATO DE CONSULTORIA

1. Título do trabalho ;

2. Área de conhecimento para credenciamento a que se r efere ;

3. Breve apresentação do trabalho

4. Caracterização do cliente : nome da empresa atendida e natureza de sua atividade, número

de empregados e cidade/estado;

5. Período de realização do trabalho ;

6. Diagnóstico da situação encontrada pelo consultor (como foi feito o diagnóstico e que

instrumentos foram utilizados (questionário, pesquisa na empresa, pesquisa com

empregados, clientes) e quais foram os principais problemas ou pontos identificados).

7. Ações desenvolvidas pelo consultor diante daquela s ituação (descreva as ações

sugeridas e detalhe aquelas que foram implantadas pela empresa, justifique por que foram

indicadas aquelas ações).

8. Resultados obtidos com a intervenção .

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ANEXO III - ÁREAS DE CONHECIMENTO

O candidato poderá se inscrever em até três áreas de conhecimento, sem limite de subáreas a elas vinculadas desde que apresente experiências nas devidas subáreas.

1. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS E EMPREENDEDORISMO. SUB-ÁREAS: 1.1. Sistema de gestão de recursos humanos : recrutamento; avaliação; sistemas de carreira; reconhecimento; remuneração; benefícios; acompanhamento e avaliação de desempenho e de resultados; treinamento e desenvolvimento (levantamento de necessidades, estruturação de programas, conteúdos e avaliação). 1.2. Gestão trabalhista : contratação; registro; rescisão contratual; obrigações trabalhistas do empregador; vínculo empregatício; encargos; folha de pagamento; relações de trabalho; acordo coletivo; relações sindicais. 1.3. Cultura e clima organizacional: aplicação de ferramentas para estudo da cultura e clima organizacional; fatores culturais; comportamento organizacional; ações de intervenção na cultura organizacional. 1.4. Ética e desenvolvimento de equipes : ética em gestão empresarial; desenvolvimento individual e de equipes; motivação. 1.5. Empreendedorismo : processo empreendedor; comportamento empreendedor; empreendedorismo em corporações; intra-empreendedorismo; empreendedorismo / auto-emprego; fatores influenciadores na criação e desenvolvimento de novos empreendimentos; formação de empreendedores; identificação e desenvolvimento de características empreendedoras; empreendedorismo em grupos minoritários; empreendedorismo coletivo; empreendimento por necessidade e empreendimento por oportunidade de mercado; empreendimentos sociais. 1.6. Liderança : ferramentas e instrumentos para a profissionalização do líder; desenvolvimento de líderes; liderança empreendedora; papel do líder em grupos formais e informais na empresa e na sociedade. 1.7. Negociação : técnicas e habilidades de negociação; jogos de poder; comunicação em negociação. 1.8. Responsabilidade Social : ética empresarial; aplicação dos conceitos e princípios de gestão responsável; atuação social das empresas; aplicação das normas de responsabilidade social; utilização de ferramentas e indicadores sociais; elaboração de balanço social; consumo responsável. 1.9. Atendimento ao Cliente : técnicas e habilidades do atendimento; excelência em atendimento; estruturação de equipes de atendimento; ética do atendimento. 1.10. Sucessão Empresarial: programas de sucessão; conscientização e instrumentos de profissionalização da gestão de empresas familiares. PERFIL PROFISSIONAL SISTEMA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa, com pós-graduação em Recursos Humanos, Gestão Empresarial,

Remuneração ou áreas afins. Experiência: desejável mínima de cinco anos • Gestão de recursos humanos com enfoque em sistemas de carreira, reconhecimento,

remuneração e benefícios; • Acompanhamento e avaliação de desempenho e de resultados individuais e empresariais.

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Conhecimentos: • Estruturas de carreira; • Sistemas de carreira e remuneração; • Estruturação e administração de benefícios; • Sistemas de acompanhamento e avaliação de desempenho; • Programas de participação nos lucros e resultados; • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Comunicação escrita e verbal; • Relacionamento interpessoal. GESTÃO TRABALHISTA CONSULTOR/FACILITADOR Formação: • Graduação completa, com pós graduação em Recursos Humanos, Gestão Empresarial ou áreas

afins. Experiência: desejável (mínima de cinco anos) • Processos de administração de rotinas de pessoal. Conhecimentos: • Rotinas trabalhistas de contratação, processos de registro e rescisão contratual, obrigações

trabalhistas do empregador, vínculo empregatício, encargos, folha de pagamentos, relações de trabalho, acordo coletivo, relações sindicais.

• Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Comunicação escrita e verbal; • Relacionamento interpessoal. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa, com pós graduação em Recursos Humanos, Gestão Empresarial e/ou

áreas afins. Experiência: desejável mínima de dez anos • Programas e processos de mudança cultural, diagnóstico e ações de intervenção; • Condução de programas de levantamento de clima organizacional e elaboração e

acompanhamento de plano de ação. Conhecimentos: • Características chaves da cultura organizacional, aplicação de ferramentas para estudo de cultura

e clima organizacional, fatores culturais e comportamento organizacional, ações de intervenção na cultura.

• Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Condução de grupos; • Leitura e interpretação da realidade; • Comunicação escrita e verbal; • Relacionamento interpessoal. ÉTICA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES CONSULTOR/ FACILITADOR Formação:

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• Graduação completa, com pósgraduação em Recursos Humanos e áreas afins. Experiência: desejável mínima de dez anos • Estruturação de programas de desenvolvimento individual e de equipes; • Programas de ética empresarial; • Trabalhos de desenvolvimento de equipes e formação de líderes. Conhecimentos: • Domínio de técnicas de formação de grupo; • Teorias motivacionais; • Jogos de empresa; • Técnicas de dinâmica de grupo com processamento baseado no Ciclo de Aprendizagem Vivencial

– CAV. • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Condução de grupo; • Relacionamento interpessoal; • Comunicação escrita e verbal. EMPREENDEDORISMO FACILITADOR /CONSULTOR Formação: • Graduação completa e pósgraduação em áreas correlatas. Experiência: • Como facilitador consultor ou empresário por no mínimo cinco anos; • Com aplicação de ferramentas gerencias (planos de negócios para pequenos empresários) e

jogos de empresa; • Com condução de trabalhos em municípios de baixo IDH – Índice de Desenvolvimento Humano. Conhecimentos: • Aspectos conceituais das características empreendedoras; • Domínio de metodologias de ensino focado na aprendizagem do aluno; • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Condução de grupos; • Comunicação escrita e verbal; • Relacionamento interpessoal. LIDERANÇA FACILITADOR /CONSULTOR Formação: • Graduação completa com pósgraduação em Recursos Humanos, Gestão Empresarial e/ou áreas

afins. Experiência: desejável (mínima de dez anos) • Condução de programas de desenvolvimento de lideranças; • Aplicação de metodologias vivenciais; • Condução de processos de orientação de projetos de desenvolvimento de lideranças. • Com trabalhos de desenvolvimento de equipes e formação de líderes. Conhecimentos: • Técnicas de dinâmica de grupo com processamento baseado no Ciclo de Aprendizagem Vivencial

– CAV; • Desenvolvimento de liderança; • Da realidade das micros e pequenas empresas.

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Habilidades: • Condução de grupos; • Negociações e articulações; • Comunicação verbal e escrita. NEGOCIAÇÃO FACILITADOR Formação: • Graduação completa com pós graduação em Recursos Humanos, Gestão Empresarial e/ou áreas

afins. Experiência: desejável (mínima de cinco anos) • Condução de treinamentos de negociação; • Aplicação de metodologias vivenciais. Conhecimentos: • Técnicas e habilidades de negociação; • Jogos de poder; • Técnicas de dinâmica de grupo com processamento baseado no Ciclo de Aprendizagem Vivencial

– CAV; • Da realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Condução de grupos; • Comunicação verbal e escrita; • Em lidar com pessoas de baixa escolaridade e renda. RESPONSABILIDADE SOCIAL CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa com pós graduação em Gestão Empresarial ou Responsabilidade Social. Experiência: desejável mínima de cinco anos • Em estruturação e condução de pelo menos um programa e projeto de responsabilidade social

em empresas de pequeno ou médio porte. • Em trabalhos com responsabilidade social empresarial; • Em adoção das ferramentas e acompanhamento de indicadores de gestão; • Com trabalhos de desenvolvimento de equipes e formação de líderes; • Em desenvolvimento de grupos com perfil empreendedor. Conhecimentos: • Em gestão, utilizando os princípios da responsabilidade social; • Da realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Condução de grupos; • Comunicação escrita e verbal; • Relacionamento interpessoal; • Elaboração de projetos; • Negociação. ATENDIMENTO AO CLIENTE CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa com pós graduação em Recursos Humanos e áreas afins. Experiência: desejável mínima de cinco anos

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• Estruturação de programas de desenvolvimento individual e de equipes; • Programas de atendimento ao cliente. Conhecimentos: • Domínio de técnicas de formação de grupo; • Teorias motivacionais; • Técnicas de dinâmica de grupo com processamento baseado no Ciclo de Aprendizagem Vivencial

– CAV. • Realidade das micro e pequenas empresas. Habilidades: • Condução de grupo; • Relacionamento interpessoal; • Comunicação escrita e verbal; SUCESSÃO EMPRESARIAL CONSULTOR e FACILITADOR Formação: • Graduação completa com pós graduação em Recursos Humanos, Gestão Empresarial,

Educação, Gestão Empresarial e/ou áreas afins. Experiência: desejável mínima de cinco anos. • Em estruturação e condução de pelo menos um programa de sucessão empresarial; • Vivência de empresas familiares; • Treinamento de herdeiros; • Gestão de conflitos. Conhecimentos: • Em gestão de empresas; • Treinamento de herdeiros; • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Condução de grupos; • Leitura e interpretação da realidade; • Comunicação escrita e verbal; • Relacionamento interpessoal. 2. ÁREA DE EDUCAÇÃO SUB-ÁREAS: 2.1. Educacional pedagógico : teorias e técnicas educacionais para o desenvolvimento, atualização, concepção e análise de soluções educacionais; elaboração de referenciais e metodologias; educação por competência; técnicas e instrumentos de avaliação de aprendizagem. 2.2. Educação a distância- internet : desenvolvimento de programa educativo para empreendedores e empresários que utilizem a internet; transposição de cursos para internet, animação/moderação de lista de discussão/fórum/comunidade de aprendizagem; exercícios, jogos e atividades utilizando a internet; capacitação de tutores. 2.3. Educação a distância- material impresso: desenvolvimento de programa educativo para empreendedores e empresários que utilizem o material impresso; desenvolvimento de guia de estudos; implementação de tutoria para cursos utilizando material impresso para estudo autônomo; registro de casos reais que se destinam a educar pela exemplaridade. 2.4. Educação a distância- vídeo/TV: desenvolvimento de programa educativo para empreendedores e empresários que utilizem vídeo/tv; desenvolvimento de vídeos educativos; análise

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e validação de roteiros de vídeos educativos; registro de casos reais que se destinam a educar pela exemplaridade em vídeo. 2.5. Educação a distância- telessala: desenvolvimento de programa educativo para empreendedores e empresários que utilizem a metodologia de telessalas; elaboração do guia do orientador de aprendizagem; análise e validação do guia do orientador de aprendizagem; capacitação, acompanhamento e avaliação de orientadores de aprendizagem; aplicação de capacitações em telessalas. 2.6. Educação a distância- rádio : desenvolvimento de programa educativo para empreendedores e empresários que utilizem o meio rádio; análise e validação de roteiros de programas educativos de rádio; registro de casos reais que se destinam a educar pela exemplaridade pelo rádio. 2.7. Educação a distância- videoconferência: desenvolvimento de programa educativo para empreendedores e empresários que utilizem o meio videoconferência; aplicação de programas educativos por meio de videoconferência; transposição de cursos para este meio. PERFIL PROFISSIONAL EDUCACIONAL PEDAGÓGICO CONSULTOR Formação: • Graduação completa, com pós-graduação na área de Educação. Experiência: desejável mínima de três anos. • Em análise e adequação de conteúdos técnicos aos princípios da educação de adultos; • Em consultoria educacional para a construção de soluções educacionais; • No uso e aplicação de metodologias vivencias; • Em sistemas de acompanhamento e avaliação de aprendizagem; • Em processos de educação continuada. Conhecimentos: • Teorias educacionais (sócio-crítica, humanista, cognitivismo); • Quatro Pilares da Educação; • Técnicas de dinâmica de grupo com processamento baseado no ciclo de aprendizagem vivencial

– CAV; • Desenvolvimento de guias de estudos; • Implementação de tutoria para EAD; • Aprendizagem de adultos; • Desenvolvimento de manual de estudo autônomo. Habilidades: • Comunicação escrita e verbal; • Análise crítica. • De redação. EAD – EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA - INTERNET CONSULTOR Formação: • Graduação completa em Pedagogia, ou Informática, com pós-graduação em Educação ou áreas

afins. Experiência: desejável mínima de três anos. • Em processos de Educação A Distância – EAD (concepção de projetos, criação de produtos,

aplicação, metodologias, avaliação); • Em estruturação e condução de pelo menos um programa de transposição de linguagem do meio

presencial para Educação A Distância (EAD); • Com capacitação de facilitadores. • Em transposição de cursos para Internet;

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• De animação e moderação de lista de discussão, comunidade virtual ou fórum. Conhecimentos: • Teorias educacionais (sócio-crítica, humanista, cognitivismo); Quatro pilares da Educação;

domínio de técnicas de dinâmica de grupo com processamento baseado no Ciclo de Aprendizagem Vivencial – CAV; desenvolvimento de cursos para empreendedores e empresários.

• Capacitação de tutores; transposição de cursos para a internet; animação/moderação de lista de discussão de fórum/comunidade de aprendizagem; exercícios, jogos e atividades utilizando a internet.

Habilidades: • Condução de grupos. • Comunicação escrita. EAD – EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA - MATERIAL IMPRESSO CONSULTOR Formação: • Graduação completa em Pedagogia, com pós-graduação latu senso em Educação ou áreas afins. Experiência: desejável mínima de três anos • Em processos de Educação A Distancia – EAD (concepção de projetos, criação de produtos,

aplicação, metodologias, avaliação); • Em estruturação e condução de pelo menos um programa de transposição de linguagem do meio

presencial para Educação A Distância (EAD); com capacitação de facilitadores. • Realização de cursos utilizando material impresso; desenvolvimento de guias de estudo

autônomo; projeção/implantação de processos de operacionalização de cursos utilizando material impresso; em desenvolvimento de material de estudo autônomo que trabalhe com os quatro pilares da educação.

Conhecimentos: • Teorias educacionais (sócio-crítica, humanista, cognitivismo); Quatro pilares da Educação;

domínio de técnicas de dinâmica de grupo com processamento baseado no Ciclo de Aprendizagem Vivencial – CAV;

• Desenvolvimento de guia de estudos; implementação de tutoria para cursos utilizando material impresso de estudo autônomo.

Habilidades: • Condução de grupos. • Comunicação escrita e verbal. EAD – EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA - VÍDEO/TV CONSULTOR Formação: • Graduação completa em Pedagogia ou Comunicação, com pós-graduação em Educação ou

áreas afins. Experiência: desejável mínima de três anos • De processos de Educação A Distancia – EAD (concepção de projetos, criação de produtos,

aplicação, metodologias, avaliação); Em transposição de linguagem do meio presencial para Educação A Distância (EAD); com capacitação de facilitadores.

• Em estruturação e condução de pelo menos um programa de produção de vídeo educativo: análise e aprovação de roteiros de vídeo educativo; ter participado no roteiro/produção de casos reais para fins educativos; em coordenação de equipes multidisciplinares para produção de vídeos educativos.

Conhecimentos:

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• Teorias educacionais (sócio-crítica, humanista, cognitivismo); Quatro pilares da Educação; domínio de técnicas de dinâmica de grupo com processamento baseado no Ciclo de Aprendizagem Vivencial – CAV; desenvolvimento de cursos para empreendedores e empresários.

• Desenvolvimento de vídeos educativos; registro de casos reais que se destinam a educar pela exemplaridade; coordenação de equipe multidisciplinar para o desenvolvimento de vídeos educativos; análise e validação de roteiros de vídeos educativos.

Habilidades: • Condução de grupos; • Comunicação escrita e verbal. EAD – EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA - TELESSALA CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Pedagogia ou áreas afins. Experiência: desejável mínima de um ano • Em estruturação e condução de pelo menos um programa de adaptação de curso para telessala

com desenvolvimento de guia para orientador de aprendizagem ou educador de telessala e acompanhamento de aula em telessalas.

Conhecimentos: • Teorias educacionais (sócio-crítica, humanista, cognitivismo); Quatro pilares da Educação;

domínio de técnicas de dinâmica de grupo com processamento baseado no Ciclo de Aprendizagem Vivencial – CAV; desenvolvimento de cursos para empreendedores e empresários.

• Metodologia e acompanhamento de telessalas; adequação de cursos para telessalas; desenvolvimento de manual de aprendizagem/educador de telessala.

Habilidades: • Condução de grupos; • De redação; • Comunicação oral. EAD – EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – VIA RÁDIO CONSULTOR Formação: • Graduação completa em Comunicação, com pós-graduação em Educação ou áreas afins. Experiência: desejável mínima de um ano • Com coordenação de pelo menos uma equipe multidisciplinar para o desenvolvimento de

programas educativos de rádio; • Experiência com desenvolvimento de programa educacional em rádio. Conhecimentos: • Teorias educacionais (sócio-crítica, humanista, cognitivismo); Quatro pilares da Educação; • Desenvolvimento de programa educativo para empreendedores e empresários; • Análise e validação de roteiros de programas educativos de rádio; • Registro de casos reais que se destinam a educar pela exemplaridade. Habilidades: • Condução de grupos. • Comunicação oral; • Redação. EAD – EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – VIDEOCONFERÊNCIA CONSULTOR Formação:

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• Graduação completa em Pedagogia, com pós-graduação (desejável) em Educação para adultos ou áreas afins.

Experiência: • Coordenação de pelo menos um programa equipe multidisciplinar para o desenvolvimento de

programas educativos com o uso de videoconferência; • Com desenvolvimento de programa educacionais com o uso de videoconferência; Conhecimentos: • Teorias educacionais (sócio-crítica, humanista, cognitivismo); Quatro pilares da Educação; • Desenvolvimento de programa educativo para empreendedores e empresários; Habilidades: • Condução de grupos. • Comunicação oral • Redação.

3. ÁREA DE SERVIÇOS FINANCEIROS E CONTÁBEIS. SUB-ÁREAS: 3.1. Gestão econômico/ financeira : contas a pagar; contas a receber; apuração de custos; formação de custo e preço de venda; margem de lucro; fluxo de caixa; indicadores de desempenho; lucratividade; liquidez; payback; capital de giro; caixa; bancos; análise e controle de estoques; rateios de custos; diagnóstico financeiro e orientação na elaboração de controles financeiros; ponto de equilíbrio; margem de contribuição. 3.2. Sistemas contábeis: registros e conciliação contábeis; relatórios oficiais (balanços, balancetes, demonstrativo de resultados, diário); imobilizado contábil (correção, depreciação); demonstrativos patrimoniais. 3.3. Projetos de viabilidade : elaboração e análise de projetos de viabilidade técnico/econômico/financeiro; análise de mercado e de localização; orçamento de caixa/capacidade de pagamento; orçamento de receita e despesas; dimensionamento do capital de giro; investimento fixo; taxa interna de retorno; lucratividade; rentabilidade; ponto de equilíbrio; fluxo de caixa; indicadores de rentabilidade de projetos; análise de investimento. 3.4. Captação de recursos financeiros para projetos de apoio às MPEs : elaboração de projetos para captação de recursos junto a empresas e instituições de fomento nacionais e internacionais. 3.5. Microfinanças : formação de redes, constituição e expansão de organizações de microcrédito. 3.6. Capital de risco : capital de risco no país, constituição e acompanhamento de fundos de capital empreendedor (venture capital) no mercado financeiro nacional e internacional. 3.7. Sistema de garantias de crédito : operações de crédito bancário; formas e sistemas de garantias de crédito; tipos de garantias para capital de giro e fixo; legislação e normas bancárias sobre garantias de crédito; sistemas internacionais de garantias de crédito; governança e gestão de sociedades de garantias de crédito. 3.8. Acesso a serviços financeiros : padrões de atendimento na prestação de serviços de orientação individual e coletiva, gerando e disseminando conhecimento e estratégias de acesso das MPE aos serviços financeiros; aproximação entre demanda e oferta. PERFIL PROFISSIONAL GESTÃO ECONÔMICA FINANCEIRA CONSULTOR e/ou FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Ciências Contábeis, Administração de Empresas ou Ciências

Econômicas, com pós graduação (desejável) em Gestão Financeira. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Diagnóstico financeiro e orientação na elaboração de controles financeiros;

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• Análise de custos, formação de preço; • Gestão financeira de pequena empresa • Orientação a elaboração de sistemas de informações financeiras e contábeis. Conhecimentos: • Matemática financeira; • Sistemas de custeamento; • Gestão financeira; • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • De comunicação verbal e escrita: • Condução de grupos; • Relacionamento interpessoal. SISTEMAS CONTÁBEIS CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Ciências Contábeis, Administração de Empresas ou Ciências

Econômicas, com pós graduação (desejável) em Contabilidade, Controladoria ou Auditoria Contábil.

Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Orientação a elaboração de sistemas de informações financeiras; • Análise de demonstrações contábeis – demonstração do resultado do exercício, balanço

patrimonial e balancete; • Rotinas contábeis; • Sistema tributário nacional; • Planejamento tributário. Conhecimentos: • Lei Geral • Lançamentos e conciliações contábeis; • Relatórios oficiais e imobilizados contábil; • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • De comunicação verbal e escrita; • Condução de grupos; • Relacionamento interpessoal. PROJETOS DE VIABILIDADE CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Administração de Empresas, Ciências Econômicas, Ciências Contábil ou

Estatística. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Programas para a facilitação do crédito e da capitalização das MPE; • Desenvolvimento e gestão de programas para obtenção de recursos financeiros para as

empresas e pequeno porte; • Elaboração de projetos e na avaliação de viabilidade econômica financeira; • Desenvolvimento na elaboração e implementação de programas de orientação ao crédito; • Sistemas de garantias de crédito; • Práticas bancárias, produtos e serviços financeiros; • Análise e concessão de crédito, avaliação de riscos e investimentos;

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• Desenvolvimento de programas de capital de risco; • Credito cooperativo; • Análise e concessão de crédito (bancos). Conhecimentos: • Projetos e na avaliação de viabilidade econômica financeira; • Finanças; • Matemática financeira; • Realidade da micros e pequena empresa. Habilidades: • Negociação; • Análise e síntese; • Comunicação verbal e escrita. CAPTAÇÃO DE RECURSOS FINANCEIROS PARA PROJETOS DE A POIO ÀS MPEs CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Economia, Administração de Empresas ou Relações Internacionais; • Desejável pós graduação em áreas afins. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Elaboração de projetos com recursos nacionais (se for o caso) e internacionais; • Gestão de projetos internacionais; • Execução de projetos financiados por organismos internacionais (BID, PNUD, Banco Mundial,

CFC, UNESCO, etc.); • Relacionamento com entidades e organismos provedores de recursos financeiros. • Sistema financeiro em âmbito nacional e/ou internacional; • Desenvolvimento e implementação de programas/projetos de micro finanças. Conhecimentos: • Matemática financeira; • Relacionamentos com agências internacionais financiadoras; • Domínio do Idioma inglês ou espanhol. • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Negociação; • Análise e síntese; • Comunicação verbal e escrita. MICROFINANÇAS CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Administração de Empresas ou Economia ou Ciências Contábeis ou

Estatística. Experiência: • Ter atuado em programas e/ou operadores de microcrédito; • Ter atuado, em pelo menos dois dos seguintes temas:

- Formulação de políticas públicas para o desenvolvimento do setor; - Elaboração de planos de negócios e/ou projetos de viabilidade econômico-financeira

de organizações e/ou programas de microfinanças; - Desenvolvimento institucional e governança corporativa de instituições de

microfinanças; - Administração de risco;

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- Construção / desenvolvimento de redes de instituições de microcrédito; - Desenvolvimento e/ou gestão de programas para obtenção de recursos financeiros; - Mercado, produtos e tecnologias de atendimento; - Sistemas de gestão, tecnologias da informação e visibilidade.

Conhecimentos: • Da realidade dos micros e pequenos empreendimentos formais e informais, em especial sobre as

condições de acesso ao crédito e demais serviços financeiros; • Do mercado brasileiro de microfinanças; • Do sistema financeiro nacional; • Matemática financeira. Habilidades: • Negociação; • Análise e síntese; • Comunicação verbal e escrita. CAPITAL DE RISCO CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Economia ou Administração de Empresas. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • No mercado financeiro, de capitais e bancário; • Com parceiros institucionais que atuam na indústria de capital de risco no Brasil. • Análise e concessão de crédito, avaliação de riscos e investimentos. Conhecimentos: • Do mercado de capitais; • Sistema financeiro nacional e seu funcionamento; • Capital de risco, normas e operacionalização; • Organização, constituição e funcionamento de fundos de capital de risco; • Práticas bancárias, produtos e serviços financeiros; • Do funcionamento do mercado de capital de risco no País; • Matemática financeira. Habilidades: • Negociação; • Análise e síntese; • Comunicação verbal e escrita. SISTEMA DE GARANTIAS DE CRÉDITO CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Economia ou Administração de Empresas ou Direito. Experiência: • Ter atuado, no mínimo, por três anos em projetos relacionados a mecanismos de garantia de

crédito. Conhecimentos: • Mecanismos de garantia de crédito (fundos de avais, sociedades de garantia de crédito); • Sistema bancário em geral, além de produtos, serviços e práticas bancárias; • Formulação e gestão de políticas públicas; • Articulação e interlocução com o setor empresarial e associações empresarias; • Financiamentos e captação de recursos públicos e privados. Habilidades:

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• Negociação; • Análise e síntese; • Comunicação verbal e escrita. ACESSO A SERVIÇOS FINANCEIROS CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Economia ou Administração de Empresas ou Direito ou Ciências

Contábeis. Experiência: • De no mínimo por três anos com projetos de análise e concessão de crédito e administração de

risco. Conhecimentos: • Em gestão empresarial e realidade dos pequenos negócios; • Demanda e oferta de serviços financeiros para pequenos negócios; • Desenvolvimento e negociação de novos produtos financeiros; • Sistema financeiro nacional e seu funcionamento. Habilidades: • Negociação; • Análise e síntese; • Comunicação verbal e escrita. 4. ÁREA DE MARKETING E VENDAS SUB-ÁREAS: 4.1. Marketing estratégico: diagnóstico mercadológico: metodologia de análise e segmentação de mercado e de ambiente, comportamento do consumidor, canais de distribuição, promoção e propaganda. Sistema de informação de marketing: metodologias de inteligência comercial, procedimentos para a coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de informações necessárias para MPE. Planejamento de mídia: marketing direto, telemarketing, mala-direta, comunicação, mídias alternativas. Pesquisa de mercado: elaboração, aplicação de pesquisas e análise de dados; prospecção de mercado e avaliação de produto; diagnóstico e encaminhamento de soluções a partir dos dados obtidos. 4.2. Marketing de varejo, serviços, industria e agronegó cios; estratégias de distribuição no atacado, varejo, serviços, agronegócios e para mercados corporativos; construção de logística de negócios; construção de logística para a área de serviços; estratégias de venda para atacadistas, lojistas, produtores e para fornecimento de serviços; identificação de canais alternativos de comercialização; desenvolvimento de plano de marketing para revitalização de espaços comerciais; análise de layout; vitrinismo; formas associativas de empresas, centros comerciais, feiras, ruas comerciais e shopping center. 4.3. Marketing territorial: ambiência e reordenamento espacial (arquitetura, urbanismo e paisagismo); criação de identidade visual (individual e coletiva) para empresas. 4.4. Franquias : planejamento e formatação; estruturação de formas de supervisão e gestão da rede de franquias; estratégias de marketing; estruturação de manuais de franquias; análise e elaboração de contratos de franquias; orientação para escolha de franquia a potenciais franqueados. 4.5. Vendas : gerenciamento e estruturação de equipe de vendas; planejamento e estratégia de vendas; avaliação de ponto comercial; estratégia de comercialização; gestão de varejo e atacado; estratégia de logística e distribuição no atacado e varejo; canais alternativos de comercialização.

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4.6. Negócios digitais: planejamento de marketing para inserção de produtos e serviços na economia digital; estratégias e metodologias para acesso de MPE’s ao comércio eletrônico; metodologias de apoio às MPE na convergência digital. 4.7. Eventos de promoção de negócios: planejamento e execução de eventos de promoção de negócios para as MPE; utilização de ferramentas informatizadas; utilização de metodologias de promoção comercial para produtos e serviços, tais como rodadas de negócios, show-room, exposições, mostras, feiras e missões empresariais. PERFIL PROFISSIONAL MARKETING ESTRATÉGICO CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa, com pós graduação (desejável) em Marketing. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Em trabalhos de elaboração e aplicação de sistemas de informação mercadológica; • Utilização de pesquisas primárias e secundárias para definição de estratégias de acesso a

mercados; • Utilização e monitoramento de bases de dados setoriais com foco em mercado; • Desejável experiência em trabalhos com empresas de pequeno porte, organizadas coletivamente

em territórios, associações e/ou cooperativas. Conhecimentos: • Em gestão de produto; • Planejamento estratégico de marketing; • Sistemas informatizados para análise e monitoramento de tendências de mercado; • Da realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Análise e síntese; • Comunicação verbal e escrita; • Condução de grupos. MARKETING DE VAREJO, SERVIÇOS, INDÚSTRIA E AGRONEGÓ CIOS - AGRONEGÓCIOS. CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa, com pós graduação (desejável) em Marketing na área de Agronegócios ou

Industrial ou Varejo ou Serviços. Experiência para marketing na área de agronegócios: Desejável mínimo três anos: • Em trabalhos de elaboração e aplicação de estratégias de marketing voltadas para segmento

específico. • Utilização de pesquisas primárias e secundárias para definição de estratégias de acesso a

mercados; • Identificação e avaliação de canais de comercialização e distribuição para segmentos de

agronegócios; • Experiência em trabalhos com empreendimentos de pequeno porte no setor de agronegócios,

organizadas coletivamente em territórios, associações e/ou cooperativas. Experiência para marketing na área industrial Desejável mínimo três anos: • Em mapeamento de cadeias de valor e identificação de oportunidades de inserção de pequenas

empresas; • Utilização de pesquisas primárias e secundárias para definição de estratégias de acesso a

mercados;

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• Identificação e avaliação de canais de comercialização e distribuição para segmentos da indústria; • Experiência em trabalhos com empreendimentos de pequeno porte no setor da indústria,

organizados coletivamente em territórios, associações e/ou cooperativas. Experiência para marketing nas áreas de serviços e varejo. Desejável mínimo três anos: • Definição de estratégias de distribuição e produtos; • Planejamento, implementação e controle de fluxos físicos de materiais e produtos finais; • Implementação de estratégias de distribuição de produtos e serviços. Conhecimentos: • Em gestão de produtos de acordo com o segmento econômico; • Planejamento estratégico de marketing; • Logística de Distribuição; • De mercados de compras corporativas; • Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos; • Em gestão e marketing de produtos; • Venda porta-a-porta e telemarketing; • Venda em atacado e varejo; • Tendências no atacado, varejo e serviços; • Técnica de vendas; • Da realidade da micros e pequena empresa. Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Negociação; • Condução de grupos; • Relacionamento interpessoal. MARKETING TERRITORIAL CONSULTOR/INSTRUTOR Formação: Graduação completa, com pós graduação (desejável) em Marketing Experiência: • Com criação e acompanhamento de projetos de ambientação de eventos, sinalização e identidade visual de empresas e eventos; • Com acompanhamento de produção de sinalização para eventos e empresas; • Com criação e acompanhamento em ambientação de lojas e postos de trabalho. Conhecimentos: • De materiais e fornecedores de sinalização, arquitetura, produção gráfica e design de produto; • De visual merchandising. Habilidades: • Análise e síntese; • Comunicação verbal e escrita; Condução de grupos FRANQUIAS CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa com pós graduação (desejável) em Gestão Empresarial e/ou áreas afins. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Planejamento estratégico e tático de franquias; • Elaboração de plano de negócios para franquias; • Formatação e manualização de franquias;

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• Elaboração de estudos de franqueabilidade de negócios; • Orientação a potenciais franqueados para escolha de franquias; • Desenvolvimento de estratégia de vendas de franquias; • Em supervisão e gestão de rede de franquias; • Análise de contratos de franqueado e franqueador. Conhecimentos: • Da legislação para franquias, tanto privada como do setor público; • Na área de gestão econômica financeira; • Em planejamento de estratégia de marketing; • Em estudo de viabilidade mercadológica e financeira; • Gestão de rede de franquias; • Da realidade das micros e pequenas empresas. Habilidade: • Na condução de grupos; • Comunicação verbal e escrita. VENDAS CONSULTOR/FACILITADOR Formação: • Graduação completa com pós graduação (desejável) em Gestão Empresarial e/ou áreas afins. Experiência: Desejável (mínimo de dois anos)

• Na organização e gestão de vendas; • Na capacitação em gestão de vendas; • De planejamento e ação comercial de empresas; • Na elaboração de sistemas de informações; • Na elaboração de estratégias e objetivos de vendas; • Na elaboração de planos de distribuição; • Na elaboração de planos de promoção comercial; • Na formação de equipes de vendas; • Com sistema de avaliação e controle de vendedores.. • Conhecimentos: • De técnicas de negociação; • Em gestão de produto; • Em gestão de equipe de vendas;

• Em gestão de comunicação; • Em administração de vendas; • Em planejamento e promoção de vendas; • De merchandising; • De mix de produto NEGÓCIOS DIGITAIS CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa, com pós graduação (desejável) em Gestão Empresarial e/ou áreas afins. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Gestão de processos de Tecnologia da Informação; • Implantação de sistemas de Tecnologia da Informação voltados para relacionamento

Instituição/Clientes e/ou Instituição/Fornecedores; • Elaboração de planejamento de marketing para inserção de produtos e serviços em ambientes de

negócio digitais;

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• Relacionamento com equipes técnicas/ empresas especializadas em desenvolvimento de sistemas de Tecnologia da Informação.

Conhecimentos: • Em gestão de negócios; • Mercado de Tecnologia da Informação; • Ferramentas e modalidades de comércio eletrônico; • Tendências da economia e convergência digital; • Da realidade da micros e pequena empresa. Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • De relacionamento interpessoal; • De negociação. EVENTOS DE PROMOÇÃO DE NEGÓCIOS CONSULTOR Formação: • Graduação completa, com pós graduação (desejável) em Marketing Promocional ou Relações

Públicas. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Planejamento e organização de eventos de negócios; • Atividades de promoção comercial junto a mercados consumidores e corporativos; • Elaboração e montagem de estratégias de segmentação de público-alvo para eventos de

negócios; • Montagem de mailing lists e de estratégias de comunicação para eventos; • Desejável experiência em eventos de negócios direcionados a micro e pequenas empresas. Conhecimentos: • Da realidade da micros e pequena empresa; • De ferramentas de CRM e de aproximação entre empresas; • Técnicas de negociação; • De Marketing Direto e Telemarketing; • Em gestão e marketing de eventos; • Avaliação da aplicabilidade de ferramentas de promoção comercial, tais como rodadas de

negócios, feiras, mostras, exposições, entre outros; • Projetos arquitetônicos e de ambientação para exposição de produtos e serviços em eventos de

negócios; • Elaboração de projetos de eventos de negócios. Habilidades: • Negociação; • Comunicação verbal e escrita; • Coordenação de equipes. 5. ÁREA DE COMÉRCIO EXTERIOR SUB-ÁREAS: 5.1. Comércio exterior: políticas de comércio exterior: órgãos vinculados e procedimentos; incentivos fiscais/ tributação; mecanismos de apoio às exportações; barreiras não tarifárias (normas técnicas sanitárias e fitosanitárias, subsídios à produção e exportação, regras ambientais e de saúde pública, cláusulas sociais de trabalho); integração econômica, relacionamento entre blocos econômicos.

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5.2. Estratégias e modalidades de acesso ao mercad o internacional: marketing internacional; cooperação Internacional para fomento às MPE; participação em negociações internacionais; acordos internacionais; prospecção e concretização de negócios no mercado externo; internacionalização de empresas. 5.3. Procedimentos operacionais para importação e exportação: viabilidade da empresa para exportação e importação; procedimentos burocráticos: área cambial, modalidades de compra e venda, transporte internacional, procedimentos alfandegários, classificação de mercadorias; despacho aduaneiro (manuseio das tarifas aduaneiras), requisitos técnicos e comerciais de destino; formação de preços de importação e exportação; gestão e funcionamento de zona de processamento de exportação (ZPE); formação e funcionamento de estação aduaneira de interior (AEDI); formação de consórcios de exportação; formação de preço de venda a vista e a prazo para mercado externo. PERFIL PROFISSIONAL COMÉRCIO EXTERIOR CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa, com pós graduação (desejável) em Negócios Internacionais ou Comércio

Exterior; Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Na área comercial, prospecção de mercados no exterior; • Com prospecção de mercados internacionais e concretização de negócios no mercado externo; • Em consultoria a pequenas empresas para a definição de estratégias e modalidades de acesso

ao mercado internacional. Conhecimentos: • Estratégias de Negócios Internacionais; • Localização de empresas nacionais em mercados internacionais; • Marketing Internacional; • Formação de preço na exportação e importação; • Tributação; • Planejamento, transporte e logística, • Negociações e Acordos Comerciais Internacionais; • Do panorama das micros e pequenas empresas nas exportações brasileiras. Habilidades: • Fluência oral e escrita em, no mínimo, um idioma estrangeiro, preferencialmente inglês e/ou

espanhol; • Condução de grupos; • Negociação; • Comunicação verbal. ACESSO AO MERCADO INTERNACIONAL CONSULTOR Formação: • Graduação completa com pós graduação (desejável) em Relações Internacionais ou Economia ou

Administração. Experiência: desejável (mínima de dois anos) De no mínimo três anos em: • Negociação e execução de projetos de cooperação internacional; • Gestão de projetos internacionais; • Consultoria em ações ligadas a organismos internacionais, tais como: BID, Banco Mundial;

PNUD, UNESCO, etc. Conhecimentos:

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• Domínio de inglês e ou espanhol; • Cooperação técnica internacional; • Negociação entre blocos econômicos (ALCA, MERCOSUL, União Européia, Grupo Andina, etc.),

ou OMC – Organização Mundial do Comércio; • Barreiras não tarifárias; • Da realidade da micros e pequena empresa. Habilidades: • Fluência Oral e Escrita em, no mínimo, um idioma estrangeiro, preferencialmente inglês e/ou

espanhol; • Negociação; • Relacionamento interpessoal; • Comunicação verbal. PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PARA IMPORTAÇÃO E EXPORT AÇÃO CONSULTOR E FACILITADOR Formação: • Graduação completa, com pós graduação (desejável) em Negócios Internacionais ou Comércio

Exterior. Experiência • Em consultoria a empresas na área de comércio exterior, envolvendo: negociação, viabilidade da

empresa para exportação e importação, despacho aduaneiro, procedimentos burocráticos (área cambial, modalidades de compra e venda, transporte internacional, procedimentos alfandegários, classificação de mercadorias, tarifas aduaneiras), formação de preços de importação e exportação, conhecimentos dos mecanismos de apoio às exportações;

Conhecimentos: desejável (mínima de dois anos) • Mecanismos de apoio às exportações; • Formação de preços de importação e exportação formação de preço de venda a vista e a prazo

para mercado externo; • Gestão e funcionamento de zona de processamento de exportação (ZPE); • Formação e funcionamento de estação aduaneira de interior (AEDI); • Formação de consórcios de exportação. Habilidades: • Negociação; • Condução de grupos; • Comunicação verbal e escrita. 6. ÁREA DE PLANEJAMENTO EMPRESARIAL SUB-ÁREAS: 6.1. Diagnóstico empresarial: financeiro: levantamento da situação de controles financeiros, contas a pagar, contas a receber, apuração de custos, formação do preço de venda, fluxo de caixa, indicadores de desempenho, lucratividade, liquidez, payback, ponto de equilíbrio, margem de contribuição, capital de giro; indicadores financeiros. Mercadológico: cadeia de distribuição, abrangência do mercado, administração de vendas, planejamento de marketing; indicadores mercadológicos. 6.2. Planejamento estratégico : análise conjuntural: cenário macro econômico; perspectivas conjunturais; indicadores macro econômicos; metodologia de análise de ambiente interno e externo; identificação do diferencial competitivo; avaliação das oportunidades de mercado e análise de rentabilidade; estratégias e visão sistêmica do negócio.

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6.3. Gestão de processos empresariais: mapeamento de fluxos de processos, técnicas e ferramentas para a gestão de processos empresariais. 6.4. Plano de negócios: identificação de oportunidades; elaboração de planos de negócios. PERFIL PROFISSIONAL DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou Ciências

Econômicas. Experiência: desejável mínima de cinco anos • Com realização de diagnóstico empresarial; • Na realização de diagnóstico financeiro, marketing, produção, recursos humanos, logística em

empresas de pequeno porte. • Em elaboração e acompanhamento de planejamento estratégico em empresas de pequeno porte. Conhecimentos: • Gerais de administração financeira, mercadológica e planejamento de recursos, produção e

logística; • Técnicas de planejamento e acompanhamento. Habilidades: • Negociação; • Condução de grupos; • Comunicação verbal e escrita; • Análise e síntese. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa, com pós graduação em Planejamento e Gestão de processos de negócios

ou Gestão empresarial. Experiência: desejável mínima de dez anos • Diagnóstico da empresa, • Formulação de estratégias; • Definições de valores, missão, visão e políticas de gestão; • Definições de plano de ação, planejamento orçamentário e investimentos e definições de metas. Conhecimentos: • Em matriz BCG, análise ambiental, análise SWOT; • Em BSC – Balanced Scorecard. Habilidades: • Condução de grupos; • Em análise e interpretação de dados e informações; • Comunicação verbal e escrita; • Análise e síntese. GESTÃO DE PROCESSOS EMPRESARIAIS CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa, com pós graduação em Planejamento e Gestão de processos de negócios

ou Gestão empresarial.

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Experiência: • Ter atuado na implantação de pelo menos um projeto de mudança organizacional, com enfoque

em redesenhos de processos organizacionais. Conhecimentos: • De técnicas de planejamento estratégico; • De ferramentas com o uso da tecnologia da informação para gerenciamento de processos de

negócio; • De métodos e ferramentas de gerenciamento de projetos de mudança organizacional; • Gerais de marketing, finanças, produção, logística, recursos humanos. Habilidades: • Negociação; • Condução de grupos; • Administração de conflitos. • De modelos de plano de negócio; • Dos principais indicadores de análise de plano de negócio; • Sobre roteiros para desenvolvimento de plano de negócios; • Sobre processos de identificação e análise de oportunidades de negócios, • Da realidade das micro e pequenas empresas. PLANO DE NEGÓCIOS CONSULTOR/INSTRUTOR Formação: • Graduação completa, com pós graduação em Planejamento e Gestão de processos de negócios

ou Gestão empresarial. Experiência: desejável mínima de cinco anos • Em orientação técnica para elaboração de plano de negócio; • Em elaboração e acompanhamento de planejamento estratégico em empresas de pequeno porte; • Na análise e elaboração de Plano de Negócios. Conhecimentos: • De técnicas de planejamento e acompanhamento empresarial; 7. ÁREA DE GESTÃO DA PRODUÇÃO E QUALIDADE SUB-ÁREAS: 7.1. Gestão e administração do processo produtivo : layout fabril; organização e métodos de trabalhos; sistemas produtivos; administração de materiais; planejamento e controle da produção; dimensionamento da capacidade instalada de produção, manutenção preventiva e corretiva de máquinas e equipamentos; balanceamento de linhas de produção; gerenciamento e adequação de processos da produção; desenvolvimento e aprimoramento de produtos, técnicas básicas de produção; análise e avaliação de produto. 7.2. Logística: sistematização de compras materiais, insumos e serviços; gestão de estoque e suprimentos. 7.3. Gestão da qualidade e competitividade : implantação e acompanhamento de programas de gestão da qualidade; implantação de 5S; indicadores de desempenho e ferramentas da qualidade; desenvolvimento de metodologia de prêmios de qualidade e competitividade; competitividade empresarial; implantação e manutenção de programas de gestão para a competitividade; fatores, estratégias e indicadores de competitividade e produtividade; ferramentas da competitividade; formação de grupos multiplicadores de competitividade; saúde e segurança no trabalho.

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7.4. Normatização e certificação : implantação das normas ISO; normatização e certificação; formação de grupo de multiplicadores nas empresas; acompanhamento do processo de certificação nas empresas. 7.5. Segurança alimentar : análise de perigos e pontos críticos de controle (APPCC); práticas de fabricação e manipulação de alimentos para empresas dos segmentos: industrial, mesa e campo; procedimentos padrões de higiene operacional (PPHO); perigos biológicos físicos e químicos; doenças de origem alimentar; critérios de segurança em cada uma das etapas da produção e manipulação de alimentos; plano de amostragem para análise microbiológica; controle de qualidade. 7.6. Produção mais limpa : diagnósticos setoriais e implantação; processos produtivos; tecnologias limpas; diagnóstico ambiental; racionalização de processos produtivos; eco-eficiência; resíduos; água; energia. PERFIL PROFISSIONAL GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO DO PROCESSO PRODUTIVO CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa com pós graduação em Administração da Produção. Experiência: desejável (mínima de cinco anos) • Na implantação de processos produtivos layout, produção em células, balanceamento de

produção, grupos de máquinas, análise de produtos e matéria prima; • Em processos de produção; • No segmento em que pretende atuar. Conhecimentos: • Técnicas de processos de produção (layout, produção em células, balanceamento de produção,

grupos de máquinas, análise de produtos, matéria prima); • Planejamento e controle de produção, normas técnicas, controle de qualidade, indicadores de

qualidade e produtividade; • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Condução de grupos; • Comunicação verbal e escrita. LOGÍSTICA CONSULTOR e/ou FACILITADOR Formação: • Graduação completa com pós graduação em Gestão Empresarial e/ou áreas afins. Experiência: desejável mínima de cinco anos • Em gestão de estoques e suprimentos; • Nas distribuições de mercadorias. Conhecimento: • Distribuição física, estratégias para otimizar distribuição; • Administração de estoques; • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidade: • Condução de grupos; • Comunicação verbal e escrita. GESTÃO DA QUALIDADE E COMPETITIVIDADE Formação:

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• Graduação completa com pós graduação em Gestão Empresarial ou Gestão da Qualidade. Experiência: desejável mínima de cinco anos • Em implantação de programas de gestão da qualidade; • Implantação de 5S; indicadores de desempenho e ferramentas da qualidade; • Em desenvolvimento de processo de auto-avaliação de empresas candidatas a Prêmios de

Qualidade e Competitividade; • Em realização de processo de exame e avaliação de empresas candidatas a Prêmios de

Qualidade e Competitividade; • Implantação e manutenção de programas de gestão da competitividade e produtividade: fatores,

estratégias e indicadores; • Formação de grupos para manutenção da competitividade e produtividade. Conhecimento: • Conceitual e prático da utilização das ferramentas da qualidade; • Critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade; • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidade: • Condução de grupos; • Multiplicação de conhecimento; • Gestão de projetos; • Comunicação verbal e escrita. NORMATIZAÇÃO E CERTIFICAÇÃO CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa com pós graduação em Gestão da Qualidade. • Curso Leader Acessor ou Certificação ISO 9000. Experiência: desejável mínima de dez anos De no mínimo implantação de dois processos de certificação Normas ISO em empresas de pequeno porte: • Em serviços de preparação de empresas para certificação Normas ISO; • Como auditor da qualidade em processos de certificação. Conhecimento: • Preparação de empresas para certificação Normas ISO; • Implantação das Normas ISSO; • Normatizacão de empresas para certificação; • Análise de processos empresariais. • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidade: • Condução de grupos; • Multiplicação de conhecimentos; • Comunicação verbal e escrita. SEGURANÇA ALIMENTAR CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Engenharia de Alimentos, Nutrição, Medicina, Medicina Veterinária,

Agronomia, Farmácia, Bioquímica e áreas afins. Experiência: desejável (mínima de cinco anos) • Implantação das Normas da ANVISA como PAS, APPCC.

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• Desejável experiência em trabalhos com grupos de segmentos específicos como empresas produtoras de alimentos embalados ou de mesa.

Conhecimentos: • Em elementos da microbiologia; • Perigos (biológicos físicos e químicos); • Doenças de origem alimentar; • Boas práticas de produção e manipulação de alimentos; • Critério de segurança em cada uma das etapas da produção e manipulação de alimentos; • Plano de amostragem para análise microbiológica; noções de metrologia; • Noções de metrologia. Habilidades: • Análise e observação; • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal; • Coordenação de trabalhos em grupos. PRODUÇÃO MAIS LIMPA CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa com pós graduação na Área Ambiental. Experiência: desejável mínima de dois anos • Na implantação de pelo menos um projeto de produção mais limpa. Conhecimentos: • Metodologia de Produção mais Limpa; • Redução de desperdícios; • ISO 14000; • Licenciamento ambiental; • Eficiência energética; • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Análise e observação; • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal; • Coordenação de trabalhos em grupos. 8. ÁREA DE LEGISLAÇÃO APLICADA ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS SUB-ÁREAS: 8.1. Microempresa e empresa de pequeno porte: regulamentação; limites (federal, estadual e municipal); registro de empresas; tipos de empresas; constituição das sociedades; contratos sociais; tipos de sociedade; procedimentos formais e legais. 8.2. Tributária/fiscal: impostos (enquadramentos); alíquotas; incidências; isenção; imunidades; livros exigidos; contabilidade fiscal; obrigações/guias; renegociação de dívida fiscal. 8.3. Comercial: contratos (comodato, locação, compra/venda); títulos de crédito; direito e código de defesa do consumidor; compras/vendas por licitação; estabelecimento e nome empresarial; abertura e fechamento de empresas; livros comerciais; direito de propriedade; contratos bancários. 8.4. Legislação trabalhista e previdenciária: encargos; exigência das leis; incentivos, incidências; alíquotas; obrigações trabalhistas das empresas; contratos de trabalho; direitos e deveres dos empregados; legislação aplicável a pequenas empresas; legislação para terceirização.

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8.5. Propriedade intelectual: direitos autorais; indicações geográficas; registro de marca; registro de patente; registro de software. 8.6. Legislação internacional de apoio às MPE: legislação internacional específica de apoio às MPE; legislação comercial internacional para MPE. 8.7. Mediação, conciliação e arbitragem: legislação aplicável aos métodos extrajudiciais de soluções de conflitos (MESCs); teoria do conflito; técnicas de negociação; mediação; conciliação e arbitragem. PERFIL PROFISSIONAL MICRO E PEQUENA EMPRESA CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Direito, com pósgraduação (desejável) em Direito Comercial e/ou

Empresarial. Experiência: • Desejável de no mínimo, três anos de atuação na regulamentação de microempresa: limites

(federal, estadual e municipal); registro de empresas; tipos de empresas; constituição das sociedades; contratos sociais; tipos de sociedade; procedimentos formais e legais.

Conhecimentos: • Leis trabalhistas, tributárias, comerciais e fiscais; • Domínio do novo Código Civil, particularmente no que tange ao Direito Empresarial; • Lei Geral da Micro e Pequena Empresa Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal; • Coordenação de trabalhos em grupos. TRIBUTÁRIA/FISCAL CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Direito com pós graduação (desejável) em Direito Tributário e Fiscal. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Em consultoria tributária e fiscal • Em planejamento tributário para MPE’s • Em análise de opções de regime tributário • Em recuperação de tributos. Conhecimentos: • Leis tributárias e fiscais; • De propriedade intelectual; • Domínio do novo Código Civil, particularmente no que tange ao Direito Empresarial e Código

Tributário. • Lei Geral da Micro e Pequena Empresa Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal; • Coordenação de trabalhos em grupos. COMERCIAL CONSULTOR/ FACILITADOR

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Formação: • Graduação completa em Direito com pós graduação (desejável) em Direito Comercial e/ou

Empresarial. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Em desenvolvimento e análise de contratos comerciais; • Em desenvolvimento de sistemas de cobrança, protestos, hipotecas e analise do direito do

consumidos. Conhecimentos: • Leis comerciais; • Análise de contratos sociais, de prestação de serviço, de locação e de negociação de imóveis; • De propriedade intelectual; • Domínio do novo Código Civil, particularmente no que tange ao Direito Empresarial. • Lei Geral da Micro e Pequena Empresa Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal: • Coordenação de trabalhos em grupos. LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E PREVIDENCIÁRIA CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Direito com pós graduação (desejável) em Direito Trabalhista e/ou

Previdenciário. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Em processos de administração pessoal: contratação e rescisões de contratos; cálculos de férias,

13º, encargos sociais, trabalhistas e previdenciários. • Em reclamatórios trabalhistas. • Processos de aposentadoria por tempo de serviço e invalidez. Conhecimentos: • Leis trabalhistas; • De propriedade intelectual; • Domínio do novo Código Civil, particularmente no que tange ao Direito Empresarial e Código de

Leis do Trabalho. • Lei Geral da Micro e Pequena Empresa Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal; • Coordenação de trabalhos em grupos. PROPRIEDADE INTELECTUAL CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Direito, com pós graduação (desejável) em Direito Autoral. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Direitos Autorais: Procedimentos para proteção de direitos de autor de natureza real (patrimonial)

e de natureza pessoal (moral). • Marcas: Procedimentos para Pedido de Registro de Marcas junto ao INPI – Instituto Nacional da

Propriedade Industrial; Classificação Nacional e Internacional de Produtos e Serviços. • Patentes: Classificação Internacional de Patentes; Classificação Nacional de Modelos e Desenhos

Industriais.

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• Indicação Geográfica: Procedimentos para indicação de procedência ou denominação de origem de um produto ou serviço; fluxo de processamento do Pedido de Registro de Indicação Geográfica.

Conhecimentos: • Constituição Federal (art. 5º, incisos XXVII e XXVIII); • Lei n.º 9.610/98 (Lei de Direitos Autorais); • Lei n.º 9.609/98 (Lei do Software); • Lei n.º 9.279/96 (Lei da Propriedade Industrial); • Lei n.º 10.196/01 (altera e acresce dispositivos à Lei n.º 9.279/96); • Decreto n.º 75.699/73 (Convenção de Berna); • Decreto n.º 57.125/65 (Convenção de Roma); • Decreto n.º 1.355/94 (direitos de propriedade intelectual relacionados ao comércio); • Comunicado RPI n.º 1540 de 11/07/2000; • Acordos, Convenções e Tratados. Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal; • Coordenação de trabalhos em grupos. LEGISLAÇÃO INTERNACIONAL DE APOIO ÀS MICRO E PEQUEN AS EMPRESAS CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Direito com pós graduação (desejável) em áreas afins. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Na área de legislação internacional; • Em relações internacionais e cooperação internacional. Conhecimentos: • De leis comerciais internacionais; • Sistemas de cooperação internacional; • Experiências internacionais de apoio ás MPE; • Da realidade das micros e pequenas empresas. • Lei Geral da Micro e Pequena Empresa Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal; • Coordenação de trabalhos em grupos. MEDIAÇÃO, CONCILIAÇÃO E ARBITRAGEM CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação em Direito, com pós-graduação (desejável) latu senso. • Formação complementar em negociação, mediação, conciliação e arbitragem. Experiência: No mínimo desejável de três anos de atuação na área de mediação e arbitragem. Conhecimentos: • Dos métodos de soluções de controvérsias; • Da legislação relativa à matéria; • Da realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Na condução de grupos;

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• Relacionamento interpessoal; • Comunicação verbal e escrita. 9. ÁREA DE GESTÃO AMBIENTAL SUB-ÁREAS: 9.1. Gestão ambiental : sistema de licenciamento ambiental (EIA, RIMA); plano de controle ambiental (PCA); sistema de gestão ambiental (SGA); gerenciamento de resíduos urbanos e rurais orgânicos e inorgânicos; aproveitamento de resíduos sólidos urbanos (coleta seletiva, usinas de triagem, usinas de compostagem); tratamento de efluentes industriais; controle da poluição industrial e doméstica; auditoria e contabilidade ambiental; implantação de programas de gestão e educação ambiental; manejo florestal. 9.2. Preparação e adequação às normas ambientais : adequação da MPE à legislação ambiental; implementação de programas de certificação; realização de diagnóstico de empresas em relação à legislação ambiental. 9.3. Conservação de energia e fontes energéticas al ternativas : geração de energias alternativas com aproveitamento dos resíduos ou recursos naturais; adequação do fator potência; luminotécnica; análise tarifária; co-geração; redução de perdas de calor dos equipamentos/tubulações através da readequação do isolamento térmico; otimização energética de sistemas de geração de vapor, de fornos alimentados por combustíveis fósseis e do sistema elétrico das empresas; utilização de gás natural; utilização de turbinas em pequenos cursos d'água; fontes energéticas alternativas (energia solar, energia eólica e biomassa). PERFIL DO PROFISSIONAL GESTÃO AMBIENTAL CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa, com pós graduação em Gestão Ambiental. Experiência: Desejável no mínimo três anos em dois dos seguintes temas: • Sistemas de licenciamento ambiental (EIA, RIMA), plano de controle ambiental; • Gerenciamento de resíduos urbanos e rurais orgânicos e inorgânicos; • Aproveitamento de resíduos sólidos urbanos (coleta seletiva, usinas de triagem usinas de

compostagem); • Tratamento de efluentes industriais; • Controle da poluição industrial e doméstica; • Auditoria e contabilidade ambiental; • Implantação de programas de gestão e educação ambiental; • Manejo florestal. Conhecimentos • Legislação ambiental; • Resíduos urbanos e rurais; • Educação ambiental; • Gestão de recursos naturais; • Gestão de espaços protegidos e do espaço rural; • Riscos ambientais/seguros. Habilidades: • Comunicação verbal; • Relacionamento interpessoal.

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• Condução de Grupos; • Multiplicação de conhecimentos. NORMAS ISO 14000 CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Nível graduação completa, com pós graduação em Gestão Ambiental. Experiência: desejável mínima de três anos • Na implantação de pelo menos um projeto completo de Norma ISO 14000. Conhecimentos: • Gestão de recursos naturais; • Gestão de espaços protegidos e do espaço rural; • Educação ambiental; • Legislação ambiental; • Riscos ambientais e seguros; • Norma ISO 14000; • Tecnologias limpas; • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Negociação; • Condução de grupos; • Comunicação verbal e escrita; • Multiplicação de conhecimentos. CONSERVAÇÃO DE ENERGIA E FONTES ENERGÉTICAS ALTERNA TIVAS CONSULTOR Formação: • Nível superior em Engenharia Elétrica, Mecânica ou áreas afins. Experiência: • Na implantação de pelo menos um projeto de geração de energia auto-sustentável ou realização

de pelo menos um projeto técnico de conservação de energia. Conhecimentos: • Realização de projetos técnicos de conservação de energia; • Específicos nas áreas de alternativas de conservação de energia; • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Negociação; • Condução de grupos; • Comunicação verbal e escrita; • Multiplicação de conhecimentos.

10. ÁREA DE INOVAÇÃO SUBÁREAS: 10.1. Incubadoras tecnológicas, pólos e parques tec nológicos : implantação de incubadoras de empresas; processo de avaliação de empresas e de incubadoras de empresas; análise e elaboração do estudo de viabilidade; elaboração e análise do plano de implementação; estratégias de divulgação e marketing; gestão da informação tecnológica; negociação de tecnologia; alianças estratégicas; redes de inovação tecnológica.

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10.2. Design : design do ambiente; design gráfico; WEB design; design do produto; design digital; design de moda; design promocional; design de embalagem; design de artesanato; design urbano. 10.3. Tecnologia da informação: ferramentas de gestão; informatização de empresas; segurança eletrônica e/ou digital; inclusão digital; administração de redes; administração de infra-estrutura computacional; desenvolvimento de sistemas; análise de requisitos.

10.3.1. Administração e Segurança de Redes; 10.3.2. Administração de Infra-Estrutura Computacional 10.3.3. Política de Segurança de Tecnologia da Informação 10.3.4. Desenvolvimento de Sistemas 10.3.5. Administração de Banco de Dados 10.3.6. Análise de Requisitos

10.4. Gestão do conhecimento: modelos, ferramentas e implantação de gestão do conhecimento; internalização, externalização e socialização do conhecimento; tratamento de informações e documentos; capitais do conhecimento; princípios e características da gestão do conhecimento; infra-estrutura de gestão do conhecimento. 10.5. Inteligência competitiva: modelos, aplicação, ferramentas e processos de inteligência competitiva; fatores críticos de sucesso de inteligência competitiva; inteligência competitiva nas organizações; aplicabilidade de inteligência competitiva nas MPE; etapas de implantação; sistemas de inteligência competitiva. 10.6. Tecnologia Industrial Básica: avaliação de conformidade; normalização; propriedade industrial; metrologia; informação tecnológica. 10.7. Ciência da informação: aplicação da informação e dos dados, seu uso e as interações entre as pessoas; planejamento, implementação, administração e organização das unidades de informação (bibliotecas, bases de dados digitais, centros de documentação e informação); mapeamento, análise e correção de problemas na logística (fluxo) da Informação; planejamento, implantação e manutenção de sistemas de organização da informação, de acesso e de recuperação da informação. PERFIL DO PROFISSIONAL INCUBADORAS TECNOLÓGICAS, POLOS E PARQUES TECNOLÓGI COS. CONSULTOR Formação: • Graduação completa com pós graduação (desejável) em gestão empresarial e/ou áreas afins. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Em gestão empresarial, processos da qualidade e tecnologia; • Em diagnóstico financeiro e análise de viabilidade econômica; • Em diagnóstico de marketing e planejamento da área. Conhecimento: • Em empreendimentos de Incubadoras (preferencialmente); • Em diagnóstico financeiro e análise de viabilidade econômica; • Em marketing; • Operação de incubadoras de empresas; • Da realidade da micros e pequena empresa. Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal; • Na condução de reuniões; • Coordenação de trabalhos em grupos. DESIGN CONSULTOR/ FACILITADOR

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Formação: • Graduação completa em Engenharia, Arquitetura, Belas Artes, Desenho Industrial ou

Administração de Empresas com pós graduação (desejável) em Design. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Em desenvolvimento, revitalização e criação de produtos, nos diversos tipos de matérias-primas e

embalagens; • Em gestão visual de loja, vitrinismo. Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal; • Na condução de reuniões. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - ADMINISTRAÇÃO E SEGURANÇ A DE REDES CONSULTOR Formação: • Graduado em Informática com pós graduação (desejável) em redes e/ou segurança de redes. Experiência : desejável (mínima de cinco anos): • Sistemas Operacionais Linux/Windows; • Protocolos de comunicação; • Topologias de Rede; • Arquitetura em camadas; • Elementos de rede: Roteadores, Concentradores, Switches (VLANs, QOS), Access Points

Wireless • Firewalls, IDS/IPS, VPNs (IPSec, SSL); • Software para análise e gerenciamento de redes TCP/IP. Conhecimentos: • Especificação, Instalação e configuração de elementos de rede: roteadores, concentradores,

switches, access-points wireless • Especificação, instalação e configuração de firewalls, IDS/IPS, VPNs • Elaboração de projetos de redes LAN e WAN. • Elaboração de projetos de segurança de redes (firewalls, VPN, IDS/IPS) • Análise de problemas e correções do ambiente operacional da rede; • Análise de desempenho e melhorias no ambiente operacional da rede; • Análise de vulnerabilidades; • Auditorias de eventos de segurança; • Processos licitatórios para aquisição de bens de informática; • BS 7799, ISOs 17799, 27001; • ITIL (Information Tecnology Infrastructure Library). Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal; • Condução de reuniões; • Gerenciamento de projetos. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - ADMINISTRAÇÃO DE INFRA-E STRUTURA COMPUTACIONAL CONSULTOR Formação: • Graduado em Informática. Experiência : desejável (mínima de cinco anos):

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• Sistemas Operacionais para servidores e estações de trabalho (Linux/Windows); • Instalação e administração de sistemas corporativos (Servidores WEB, antivírus, backup, Banco

de dados, correio eletrônico, etc.); • Hardware (Servidores, microcomputadores, periféricos, storage SAN e iSCSI, backup library, etc.); • Noções de software para gerenciamento de Bancos de Dados relacionais; • Topologia de redes. Conhecimentos: • Projetos de arquitetura lógica (servidores WEB, correio eletrônico, banco de dados,

arquivos) e física. • Sistemas Operacionais para servidores e estações de trabalho (Linux/Windows); • Protocolos de comunicação • Análise de problemas e correções no ambiente operacional dos servidores. • Análise de desempenho e melhorias no ambiente operacional dos servidores. • Dimensionamento de meios de armazenamento. • Avaliação, especificação, configuração e administração de antivírus, personal

firewalls e sistemas gerenciadores de backups. • Avaliação e especificação de hardware (servidores e seus respectivos periféricos,

storages SAN e iSCSI, no-breaks). • Análise e correções de problemas relacionados a antivírus, personal firewalls e

backup. • Análise e correções do ambiente operacional de hardware (servidores e estações de

trabalho). • Processos licitatórios para aquisição de bens de informática • ITIL (Information Tecnology Infrastructure Library) Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal; • Condução de reuniões; • Gerenciamento de projetos. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – POLÍTICA DE SEGURANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO CONSULTOR Formação: • Graduado em Informática com pós graduação (desejável) em segurança. Experiência : desejável (mínima de cinco anos): • Análises de vulnerabilidades • Planos de contingências • Gestão de incidentes • Auditorias • Gestão de riscos • Gestão de Continuidade de Negócios • Classificação de Informações • Segurança Física e Operacional • Gestão de Pessoas em Segurança da Informação • Legislação, Regulamentação, Normas e Ética • Organização da Segurança da Informação • Elaboração e implantação de Políticas de Segurança de Tecnologia da Informação Conhecimentos: • Conceitos Gerais de Segurança da Informação • BS 7799, ISOs 17799 e 27001

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• ITIL (Information Tecnology Infrastructure Library) Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal; • Condução de reuniões. • Coordenação de equipes de trabalho • Gerenciamento de projetos TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - DESENVOLVIMENTO DE SISTE MAS CONSULTOR Formação: • Graduação completa em Informática. Experiência : desejável (mínima de dois anos): • Linguagem de modelagem unificada (UML); • Modelagem de dados para banco de dados relacional; • Arquitetura de desenvolvimento de sistemas; • Técnica de desenvolvimento de sistemas em ambiente WEB, usando JAVA, JavaScript, PL/SQL e

HTML Conhecimentos: • Análise de problemas e correções nos modelos das bases de dados • Modelagem de bases de dados usando ERWIN • Desenvolvimento de sistemas em arquitetura 3 camadas, • Técnica de desenvolvimento de sistemas em ambiente WEB usando linguagem JAVA, JavaScript,

PL/SQL e framework STRUTS • Uso das ferramentas JDeveloper, IAS Oracle, Collaboration Suíte, ERWin, PL/SQL Developer,

Oracle Portal • Assessoria na implementação de sistemas. Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal; • Na condução de reuniões. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – ADMINISTRACÃO DE BANCO D E DADOS CONSULTOR Formação: • Graduação completa em Informática. Experiência : desejável (mínima de dois anos): • Sistema de gerenciamento de banco de dados (SGDB); • Administração da infra-estrutura que suporta o banco de dados • Configuração e otimização da performance do banco de dados • Modelagem de dados para banco de dados relacional; • Arquitetura de desenvolvimento de sistemas; Conhecimentos: • Execução de rotinas de atualização de sistemas e banco de dados Oracle • Análise de problemas e correções nos modelos das bases de dados • Modelagem de bases de dados usando ERWIN • Uso das ferramentas IAS Oracle, Collaboration Suíte, ERWin, PL/SQL Developer, DBManager Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal;

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• Na condução de reuniões. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - ANÁLISE DE REQUISITOS CONSULTOR Formação: • Graduação completa em Informática. Experiência: desejável (mínima de dois anos): • Processo RUP – Rational Unified Process; Técnicas de entrevistas; Técnicas de workshop;

Linguagem de modelagem unificada (UML); Análise orientada a objetos; Noções de arquiteturas de desenvolvimento; Modelagem de banco de dados relacional.

Conhecimentos: • Elaboração e análise de projetos para implantação de desenvolvimento de sistemas. • Acompanhamento e análise de execução de soluções de desenvolvimento de sistemas. • Elaboração de regras de negócio. • Identificação de papéis e responsabilidades em sistemas. • Identificação de funcionalidades. • Identificação de atores, descrições de casos de uso e geração de diagramas associados. • Criação de rastreabilidade de requisitos. • Definição de escopo de projetos e definição de implementação de solução de sistemas. • Elaboração de modelo de caso de uso. • Elaboração de arquiteturas candidatas. • Elaboração de diagramas de seqüência e colaboração. • Definição de classes. • Elaboração do modelo de banco de dados. • Elaboração de plano de testes. • Multiplicação de conhecimentos sobre desenvolvimento de sistemas • Proposição de melhorias nos processos de gerenciamento de desenvolvimento de sistemas. Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal; • Na condução de reuniões. GESTÃO DO CONHECIMENTO CONSULTOR Formação: • Graduação completa, com pós graduação (desejável) na área de Gestão do Conhecimento ou

Tecnologia da Informação. • Desejável ser associado a entidades relacionadas ao tema gestão do conhecimento; Experiência : desejável (mínima de dois anos): • Na elaboração de diagnósticos e modelagem para gestão do conhecimento; • No gerenciamento de projetos; • Em ambientes integrados de gestão do conhecimento; • Em serviços de desenvolvimento e uso de metodologia em gestão do conhecimento; • Em estruturação estratégica em gestão do conhecimento. • Em sistemas de organização da informação automatizados. Conhecimentos: • Elaboração e análise de projetos de gestão do conhecimento; • Acompanhamento e análise de projetos de gestão do conhecimento; • Gestão do conhecimento e tecnologia da informação. Habilidades: • Comunicação verbal e escrita;

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• Relacionamento interpessoal; • Na condução de reuniões. INTELIGÊNCIA COMPETITIVA CONSULTOR Formação: • Graduação completa, com pós-graduação (desejável) em Gestão do Conhecimento ou Tecnologia

da Informação. • Desejável ser associado a entidades relacionadas aos temas Gestão do conhecimento ou

Inteligência competitiva. Experiência: desejável (mínima de dois anos): • Em sistemas de inteligência de gestão empresarial; • Em desenvolvimento e implementação de projetos ou programas de inteligência para a

competitividade empresarial; • Na elaboração, desenvolvimento e análise de cenários mercadológicos; • Desejável ter trabalhos publicados em periódicos, ou ter realizado apresentações em congressos

relacionados ao tema. Conhecimento: • De bases estatísticas nacionais e internacionais na área empresarial; • Dos softwares e outros recursos de TIC (tecnologia de informação e comunicação) voltados para

aplicações de inteligência; • Conjuntura econômica com foco em MPE; • De elaboração de projetos de intervenção junto aos usuários final. Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento interpessoal; • Na condução de reuniões. TECNOLOGIA INDUSTRIAL BÁSICA - TIB CONSULTOR Formação: • Graduação completa em Engenharia, com pós graduação (desejável) em áreas afins. Experiência: desejável (mínima de dois anos): • Gestão de programas de TIB; • Em tecnologia de gestão; normalização, regulamentação técnica, avaliação da conformidade e

competitividade, Informação Tecnológica e Propriedade Intelectual; • Com análise de projetos, especificações e normas técnicas; • Com trabalhos desenvolvidos junto aos órgãos responsáveis: IMMETRO, ABNT, INPI, etc. • Realização de diagnósticos. Conhecimentos: • De métodos para desenvolvimento de sistema de avaliação de conformidade; • Das barreiras técnicas: conceitos e informações; • De gestão de processos; • De projetos de desenvolvimento da metrologia; • Em ciência, tecnologia e inovação; • Da realidade das micro e pequenas empresas. Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento; • Na condução de reuniões.

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CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Ciência da Informação ou Biblioteconomia com pós graduação

(desejável) em áreas afins. Experiência: desejável (mínima de dois anos): • Em consultoria para bibliotecas e/ou centros de documentação empresarial. • Como consultor em sistemas de organização da informação automatizados. Conhecimentos: • Planejamento, construção e manutenção vocabulários controlados; • Processamento técnico da informação (aquisição, catalogação, classificação e indexação da

informação) conforme padrões CCAA – Código de catalogação Anglo Americano e CDU - Classificação Decimal Universal;

• Avaliação e especificação softwares para bibliotecas e/ou centros de documentação; • Experiências em projetos de bibliotecas digitais e/ou revistas eletrônicas; • Mapeamento, análise e correção dos problemas dos fluxos de informações nas empresas. Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Relacionamento; • Na condução de reuniões.

11. ÁREA DE DESENVOLVIMENTO TERRITORIAL SUB-ÁREA: 11.1. Aglomerações produtivas / Arranjos produtivos locais : desenvolvimento de aglomeração de empresas; governança estabelecida entre lideranças; entidades e empresários locais; arranjos produtivos; clusters; cadeias produtivas; distritos industriais; planejamento estratégico municipal; parceria estado/mercado/sociedade; análise do cenário local; diagnóstico e proposição de soluções; elaboração e monitoramento de projetos; articulação com parceiros locais; análise da cadeia produtiva; análise dos dados secundários; mobilização e gestão de recursos; proposição de políticas públicas para melhoria do ambiente empreendedor; acompanhamento das ações e proposição de melhorias. PERFIL PROFISSIONAL AGLOMERAÇÕES PRODUTIVAS / ARRANJOS PRODUTIVOS LOCAI S CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Ações de desenvolvimento local regional; • Gerenciamento de projetos, monitoramento e avaliação de resultados; • Condução de programas de mobilização comunitária; • Aplicação de metodologias de planejamento participativo visando ações que envolvam vários

segmentos da sociedade. Conhecimentos: • Gerais de administração financeira, legislação empresarial, recursos humanos, planejamento

estratégico e marketing;

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• Gerais de Desenvolvimento setorial: cadeias produtivas – diagnósticos, organização e gestão, arranjos produtivos locais;

• Gerenciamento de projetos, monitoramento e avaliação de resultados; • Macroeconomia; • Desenvolvimento econômico sustentável; • Da realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Coordenação de trabalhos em grupos. • Articulação; • Negociação. • Administração de conflitos; • Comunicação verbal e escrita. 12. ÁREA DE AGRONEGÓCIOS

SUBÁREAS: 12.1. Gestão de agronegócios : oportunidades de investimento em agronegócios; nichos de mercado; sistemas de produção dos principais setores econômicos; sistemas de logística e comercialização de produtos agropecuários; estudos de cadeias; diagnóstico e viabilidade financeira e mercadológica. 12.2. Agricultura orgânica: diagnóstico de viabilidade e conversão da propriedade; processos de certificação orgânica; canais de comercialização para produtos orgânicos. PERFIL PROFISSIONAL GESTÃO DE AGRONEGÓCIOS CONSULTOR Formação: • Graduação completa com pós graduação (desejável) na área de Agronomia ou em áreas

correlatas à agricultura. Experiência: desejável (mínima de dois anos) Em pelo menos dois dos tópicos abaixo: • Alternativas de produção e comercialização de produtos agroindustriais de pequenos produtores

(apicultura, meliponicultura, aquicultura, bovino de corte e leite, caprinocultura, ovinocultura, suinocultura, fruticultura, piscicultura, avicultura, floricultura, ervas medicinais e aromáticas, produtos agroflorestais);

• Estudos de cadeias produtivas: diagnóstico e viabilidade financeira e mercadológica; • Planejamento integrado de propriedade rural; • Elaboração e gestão de projetos, planejamento estratégico coletivo/projeto e individual/firma,

planos de negócios, gestão de processos de organização de grupos (redes, associações, consórcios, cooperativas, condomínios rurais).

Conhecimentos: • Gestão econômica financeira e mercadológica; • Industrialização e comercialização de alimentos de origem vegetal e animal; • Alternativas para produção e comercialização. Habilidades: • Condução de grupos; • Trabalhar com pessoas com baixa escolaridade; • Coordenação de trabalhos em grupos; • Comunicação verbal e escrita.

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AGRICULTURA ORGÂNICA CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa ou formação técnica em cursos específicos ligados a agricultura ou

pecuária. Experiência: De pelo menos três anos em pelo menos dois dos tópicos abaixo: • Com conversão de propriedades para agricultura orgânica (comprovada); • De canais de comercialização para produtos orgânicos; • De metodologias de associativismo; • Com capacitação em agricultura orgânica; • De processos de certificação orgânica. Conhecimentos: • Processos de certificação orgânica; • Canais de comercialização para produtos orgânicos; • Metodologias de associativismo; • De agricultura familiar e agricultura orgânica. Habilidades: • Condução de reuniões; • Comunicação verbal; • Em trabalhar com pessoas com baixa escolaridade; • Coordenação de trabalhos em grupos. 13. ÁREA ASSOCIATIVISMO E COOPERATIVISMO

SUB-ÁREAS: 13.1. Associativismo e Cooperativismo: Organização, constituição e funcionamento: associações; cooperativas; clubes de serviços; organizações não governamentais; centrais de negócios; OSCIP e demais formas associativas; legislação aplicada às diversas formas associativas: 13.2. Cooperação : cultura da cooperação, cooperação empresarial; formação, implantação e fortalecimento de redes associativas; organizações de cooperação de pequenos empreendimentos; redes empresariais; ações coletivas. 13.3. Cooperativismo de crédito: constituição, fortalecimento, expansão e transformação de cooperativas de crédito de empresários de micro e pequenas empresas. PERFIL PROFISSIONAL ASSOCIATIVISMO E COOPERATIVISMO CONSULTOR E FACILITADOR Formação: • Graduação completa desejável em Direito ou Administração de Empresas ou Economia. Experiência: Ter implantado pelo menos um processo de montagem/constituição de cooperativas e/ou associações. Conhecimentos: • Legislação cooperativista; • História e filosofia do cooperativismo; • Sistemas cooperativos do Brasil.

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Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • Coordenação de trabalhos em grupos; • Relacionamento interpessoal; • Condução de reuniões. COOPERAÇÃO CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa na área de Ciências Humanas ou sociais com pós graduação (desejável) em

Condução de Grupos. Experiência: desejável (mínima de cinco anos) • Na condução de programas de mobilização comunitária; • Na aplicação de planejamento participativo; • Em coordenação de reuniões; • Em condução de grupo. Conhecimentos: • Técnicas de condução e leitura de grupo; • Desenvolvimento econômico sustentável; • Indicadores de resultado: estabelecimento e acompanhamento da evolução; • Em legislações brasileiras que se referem às áreas de cooperação, compras conjuntas, vendas

conjuntas, etc; • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Leitura de grupo; • Administração de conflitos; • Relacionamento interpessoal; • Comunicação verbal e escrita; • Coordenação de trabalhos em grupos. Por tratar-se de programa de desenvolvimento local, é desejável que o profissional resida na região onde pretende atuar. COOPERATIVISMO DE CRÉDITO CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Direito ou Administração de Empresas ou Economia. Experiência: • Ter implantado pelo menos um projeto de cooperativismo de crédito. Conhecimentos: • Legislação cooperativista; • Resoluções, circulares e comunicados do Conselho Monetário Nacional sobre o cooperativismo

de crédito; • Sistemas cooperativos do Brasil; • Noções sobre o cooperativismo de crédito no mundo; • Organização, constituição e funcionamento de cooperativas de crédito; • Práticas bancárias, produtos e serviços financeiros; • Realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Comunicação verbal e escrita; • De coordenação de trabalhos em grupos;

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• De relacionamento interpessoal; • Na condução de reuniões. 14. ÁREA DE DESENVOLVIMENTO SETORIAL SUBÁREAS: 14.1. Turismo : diagnósticos e inventários de oportunidades de perfis de investimentos; projetos de empreendimentos turísticos; políticas governamentais de desenvolvimento, gestão e incentivo ao turismo; ecoturismo; turismo rural; turismo auto-sustentável; avaliação e construção de cenários no âmbito local, regional, nacional e internacional; identificação e segmentação do setor turístico; gastronomia. 14.2. Cultura : legislação de incentivo à cultura; projetos culturais e artísticos; patrocínios; diagnósticos, inventários e planos de desenvolvimento da cultura; preservação e exploração de patrimônio histórico e cultural; legislação nacional e regulamentos específicos relativos aos objetos culturais e seus processos de circulação; ofertas culturais públicas ou privadas; diversidade cultural; gestão de patrimônio cultural; diagnóstico de potencial cultural. 14.3. Artesanato : diagnóstico e inventários de traços culturais e históricos que podem ser expressos na forma de artesanato; elaboração de planejamento estratégico de grupos; formalização de grupos; criação, revitalização, produção e comercialização de produtos artesanais. 13.4. Serviços : identificação e segmentação do setor de serviços; diagnóstico e elaboração de projetos para implantação de empreendimentos de serviços; políticas governamentais de desenvolvimento, gestão e incentivo ao setor de serviços; avaliação e construção de cenários no âmbito local, regional, nacional e internacional. PERFIL PROFISSIONAL TURISMO CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa em Turismo ou Administração de Empresas ou Economia, com pós

graduação (desejável) em Turismo. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Elaboração de estudos, normas, critérios e regulamentos sócio-econômicos do mercado turístico

e dos segmentos que o compõem; • Interpretação e avaliação de informações de dados de interesse turístico e suas aplicações em

ações de estudos e intervenção em mercados receptivos e exportativos nacionais e internacionais;

• Em estruturação de rotas/roteiros e produtos turísticos. Conhecimentos: • Ações estratégicas dos diversos segmentos do turismo; • Turismo auto-sustentável. Observado a preservação ambiental e as condições sócio-econômicas,

culturais e políticas; • Das políticas públicas e orientações governamentais de desenvolvimento, gestão e incentivo; • Em legislação de formas de associativismo e cooperativismo no turismo; • Metodologias de certificação, qualificação dos agentes e empreendimentos turísticos; • Compreensão da dimensão territorial e adensamentos (APL) em economias de experiência; • Da realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades: • Relacionamento interpessoal; • Comunicação verbal e escrita; • Coordenação de trabalhos em grupos e equipes.

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CULTURA CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa, com pós graduação (desejável) em Cultura. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Programas de desenvolvimento cultural nacional como agente da mudança cultural e da

mobilização comunitária e como facilitador em participação ativa de comunidades em atividades culturais;

• Com criação e fortalecimento de ações culturais espontâneas em comunidades; • Com diagnósticos de potencial cultural; • Gestão de Patrimônio Cultural. Conhecimentos: • Da riqueza e a diversidade cultural do povo brasileiro; • Da tradição cultural brasileira; • De formação da consciência social cultural; • Ofertas culturais públicas ou privadas; • Da legislação nacional e dos regulamentos específicos relativos aos objetos culturais e seus

processos de circulação; • Preservação e exploração de patrimônio histórico e cultural. Habilidades: • Coordenação de trabalhos em grupos e equipes; • Relacionamento interpessoal; • Comunicação verbal e escrita. ARTESANATO CONSULTOR/ FACILITADOR Formação: • Graduação completa com pós graduação (desejável) em áreas afins ou nível médio com três anos

de experiência na área. Experiência: Ter atuado em pelo menos dois dos tópicos abaixo: • Organização missões /visitas técnicas / viagens de estudo /eventos técnicos, nacionais e

internacionais, para intercâmbio de experiências, absorção de metodologias e transferência de tecnologias de processo;

• Articulação com instituições públicas e privadas, nacionais e internacionais, com foco no desenvolvimento da cadeia produtiva do artesanato e seus possíveis desdobramentos;

• Diagnóstico e inventários que envolvam traços culturais e históricos de forma a identificar manifestações culturais que possam ser expressas na forma de artesanato;

• Estratégia de comercialização dos produtos artesanais. Conhecimentos: • Em legislação de artesanato e artesão existentes no Brasil e exterior; • Canais de comercialização de produtos artesanais; • Planejamento estratégico com foco no setor de artesanato e desenvolvimento sustentável; • Formulação de metodologias com foco no setor de artesanato. Habilidades: • Relacionamento interpessoal; • Na condução de grupos; • Comunicação verbal e escrita.

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SERVIÇOS CONSULTOR/ FACILITADOR Formação • Graduação completa com pós graduação (desejável) em Administração ou Economia ou áreas

afins. Experiência: desejável (mínima de dois anos) • Em articulação com instituições públicas e privadas, nacionais e internacionais, com foco na

identificação e segmentação do setor e seus possíveis desdobramentos; • Em análise de oportunidades, dificuldades e carências do setor de serviços. Conhecimentos • Da área comercial, vendas e prestação de serviços; • De elaboração e gestão de projetos; • Da legislação e regulamentos relacionados ao setor de serviços; • Da realidade das micros e pequenas empresas. Habilidades • Relacionamento interpessoal; • Comunicação verbal e escrita; • Condução de grupos.

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ANEXO IV – TERMO DE DECLARAÇÃO – SÓCIO/FUNCIONÁRIO DA PESSOA JURÍDICA

TERMO DE DECLARAÇÃO

Ao

SESI/SENAI PR

CREDENCIAMENTO SESI/SENAI PR Nº XX/2009

DECLARO QUE:

1. Sou vinculado à pessoa jurídica ..................................., na condição de sócio.

2. Estou ciente e aceito todos os termos e condições do Edital de Credenciamento e a elas desde já

me submeto.

3. Estou ciente de que o presente Edital de Credenciamento não significa obrigatoriedade do

SESI/SENAI - PR solicitar a prestação de serviço e não há garantia de cota mínima ou máxima de

trabalhos.

4. Estou ciente de que a contratação dos serviços constantes do Edital não gera qualquer tipo de

vínculo empregatício com o SESI/SENAI - PR, razão pela qual assumo a responsabilidade do

recolhimento de toda e qualquer encargo de natureza fiscal e previdenciária.

Local, data

Assinatura e nome do sócio/funcionário da pessoa jurídica

N.º RG e CPF

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ANEXO V - DECLARAÇÃO DE INEXISTÊNCIA DE VÍNCULO DE EXCLUSIVIDADE

Eu, (nome), (nacionalidade) , (estado civil), (profissão), inscrito no CPF/MF s ob o

nº ................., portador da Cédula de Identid ade nº ........, residente e domiciliado no endereç o

................., nº ....., bairro ........, cep . ....., cidade ........., Estado ..., DECLARO, para os devidos fins

de direito, que não exerço cargo, função ou emprego público ou privado que tenha natureza ou

exija exclusividade no exercício da atividade. Após a presente data, caso venha a exercer

qualquer atividade de natureza exclusiva, pública o u privada, comprometo-me a comunicar o

fato imediatamente ao SESI/SENAI - PR.

Por ser a expressão da verdade, assumo inteira responsabilidade pela declaração ora

prestada, sob as penas da lei.

Local e data

Assinatura e nome do sócio/funcionário da pessoa jurídica

N.º RG e CPF

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ANEXO VI - AUTORIZAÇÃO PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

ESTA DECLARAÇÃO SOMENTE DEVE SER ENTREGUE POR CANDIDATO QUE TENHA

VÍNCULO DE TRABALHO COM PESSOA JURÍDICA DE DIREITO PÚBLICO

Com o intuito de possibilitar a prestação de serviç os como Facilitador/Consultor ao

SESI/SENAI - PR, a pessoa jurídica de direito público à qual o servi dor está vinculado deverá

fornecer uma declaração onde constem as seguintes i nformações:

1. declaração de que o servidor não possui contrato de exclusividade com a instituição;

2. cargo que ocupa;

3. horário de trabalho para a instituição e disponibilidade de horário para desenvolver a outra

atividade;

4. nome da instituição e local de trabalho;

5. assinatura da chefia imediata.

Obs: Esta declaração deverá ser feita em papel timbrado do órgão público.

Local e data

Assinatura e nome do profissional candidato

N.º RG e CPF

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ANEXO VII – TERMO DE DECLARAÇÃO – PESSOA JURÍDICA

TERMO DE DECLARAÇÃO

Ao

SESI/SENAI - PR

CREDENCIAMENTO SESI/SENAI - PR N.º XX/2009

DECLARAMOS QUE:

1. Estamos cientes e aceitamos todos os termos e condições do Edital de Credenciamento e a elas

desde já nos submetemos.

2. Estamos cientes de que o presente Edital de Credenciamento não significa obrigatoriedade do

SESI/SENAI - PR solicitar a prestação de serviço.

3. Estamos cientes de que somente os sócios/funcionários desta pessoa jurídica, aprovados em

processo de avaliação pelos critérios do presente Edital, podem prestar serviço ao SESI/SENAI -

PR.

4. Estamos cientes de que a contratação dos serviços constantes do Edital não gera qualquer

vínculo empregatício dos sócios/funcionários desta pessoa jurídica com o SESI/SENAI - PR,

razão pela qual arcaremos com todas as despesas de natureza fiscal e previdenciária decorrentes

dos serviços, responsabilizando-nos integralmente por eventuais demandas trabalhistas

propostas pelos profissionais selecionados para o presente credenciamento.

Local, data

Assinatura

Nome do sócio-administrador (ou pessoa que tenha poderes contratuais ou estatutários para

representar a pessoa jurídica)

CPF

Assinatura

Nome do responsável legal da empresa

Nome da Empresa

CNPJ da Empresa