Educação Corporativa
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Educação CorporativaA próxima fronteira da competitividade
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A nova fronteira da competitividade
Países como o Brasil, com sistemas de ensino
público precários, enfrentam uma dificuldade
adicional no que diz respeito ao mercado de
trabalho
São poucas as pessoas preparadas para
atividades como as demandadas pelas
modernas tecnologias de informação e
comunicação, que exigem profissionais aptos
a produzir e difundir conhecimento
Mas é fato que, a longo prazo, as empresas
com profissionais mais preparados terão
importantes diferenciais competitivos
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Mudanças
Uma pesquisa global da IBM realizada em 2006
evidenciou que:
– 2 entre 3 presidentes de empresas precisam mudar
significativamente suas companhias, inovando produtos
e serviços. Como?
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Por que é preciso mudar?
Há uma profunda mudança
de ambiente ainda pouco
avaliada pelas empresas
– Em 1995, apenas 0,4% dos
habitantes do mundo acessava a
Internet
– Em 2006 15,7% das pessoas
estavam conectadas
– O que significa interconexão?
Os centros começam a desaparecer e vai se impondo
o poder do fluxo de informação
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Informação instantânea
Com que frequência você necessita da informação?
11%29%
55%Daily 44%
Daily
17%Weekly
24%Weekly
17%Monthly
Instantaneous
“Com que velocidade você precisa da informação para
análise” - 2002
“Com que velocidade você precisa da informação para
análise?” - 2006GartnerFonte: IBM Report, 2006
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Por que inovar?
• Elevada competitividade– Empresas em praticamente todos
os segmentos de prestação de serviços enfrentam forte competição
• Necessidade de diferenciação– A competição exige constantes
processos de diferenciação que só se materializam através da inovação constante
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Quem está inovando?
• Empresas de TI– As grandes empresas de TI estão desenvolvendo
programas de inovação
• Bancos– Alguns bancos buscam inovar através da aquisição
de concorrentes e empresas em setores estratégicos
Telefonia móvel– Empresas de telefonia móvel estão entre as mais
criativas e já invadem outros negócios, como o de meios de pagamento (pagamento via celular)
• Universidades– Algumas universidades desenvolvem novas técnicas
de transmissão de ensino e projetos híbridos de ensino à distância
• Montadoras– Construção de processos produtivos em rede é a
base da inovação no segmento automobilístico
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Como as empresas buscam “inovar”?
• A maioria dos programas de inovação que está em desenvolvimento atua nas seguintes frentes:– Palestras com gurus da
inovação
– Programas de comunicação
– Criação de banco de idéias
– O que falta?
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Isso funciona?• A maioria das empresas que
fundamenta seus programas de inovação em palestras, comunicação e bancos de idéias se decepciona com os resultados:– Idéias surgem durante e logo
após as campanhas de comunicação e depois desaparecem
– Bancos de idéias têm desempenho sofrível, com poucas idéias aproveitáveis
– Palestras caem no vazio e são rapidamente esquecidas
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Informação decisiva
• O estudo da IBM aponta duas fontes principais de informação para a inovação– Empregados (46%)– Parceiros de negócios (36%)
Os empregados são a principal fonte de
idéias de uma empresa. Eles estão
preparados?
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Educação corporativa
• Estudo da Hay Group aponta:– As lideranças
organizacionais estão despreparadas
– Precisam de ações de educação corporativa para desenvolver uma melhor compreensão do novo mundo
– Estão isoladas e tomam decisões com base em impulsos ou crenças pessoais
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Objetivos
• A educação corporativa para a inovação passa pela compreensão de alguns aspectos organizacionais relevantes:– Quais são os perfis psicológicos dos
times de decisão e execução da empresa?
– Como os times de execução enxergam a organização onde atuam?
– Como os times de execução enxergam a força que move a organização?
– Em que ponto do ciclo de vida está a organização?
– Qual é a estrutura da organização? Ela permite o fluxo do conhecimento?
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Workshops de conhecimento
• Um entrave à efetividade da educação corporativa é a metodologia dos cursos
• A maioria utiliza métodos de ensino antiquados, que já se revelaram pouco eficazes
• Uma alternativa eficaz é o desenvolvimento de workshops de conhecimento
• Por meio de processos lúdicos de interação, o workshop produz informação e conhecimento que podem ser usados para debater a realidade da organização e mudar seu futuro
Nos workshops, os participantes ajudam a construir o conhecimento
que vai ser usado para mudar a organização
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Como funciona?
• O processo começa com reuniões com a área de RH para entender a realidade da empresa, suas dificuldades, planos e metas
• O workshop precisa ser pensado de modo customizado para a realidade da empresa
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Começamos pelos líderes e gestores?
• Sim• As bases da organização já
sabem que é preciso mudar• Mas a preparação para a
mudança tem que se dar pelo topo da organização, pois caberá ao comando da empresa criar as condições para a mudança
• Então os programas de educação corporativa começam pelo alto?
• SIM! Os líderes, quando bem
preparados, tem o poder de abrir o caminho para as mudanças
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Conteúdo dos workshops
• O que as lideranças precisam conhecer?
• Essencialmente 8 conceitos:– Perfil individual– Escolas de pensamento em
administração de empresas– Estruturas organizacionais– Self organizacional: como identificar a
alma da empresa– Força motriz: a força que move a
empresa e determina sua missão– A relação entre a alma da organização
e sua estratégia– Ciclo de vida das empresas– Estrutura da cultura organizacional
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Perfil individual
• Todos sabemos que as pessoas são diferentes
• Mas como elas são diferentes?• Qual o impacto dessa diferença no
trabalho?• Como as diferenças podem ser
integradas em uma equipe realmente criativa e inovadora?
• É possível se apaixonar pelo trabalho?
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Escolas de pensamento em administração
• Poucos sabem que organizamos as coisas nas empresas do modo como nos ensinaram na família, na escola, na faculdade
• De onde vieram essas ideias de organização?
• Quem as criou? • Elas mudam? Como?• Qual o papel do ser
humano nesse processo de mudança?
Este modo de organizar as pessoas no trabalho visa impedir que elas conversem: quem pensou
nisto em primeiro lugar? Por que?
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Estruturas organizacionais
• Como se dá o fluxo de poder na organização?
• Quem o construiu?• Como ele muda?• A estrutura
organizacional da GM não é a mesma da Toyota, por que?
• As estruturas mudam?• Quais os tipos?
Este tipo de estrutura evidencia um fluxo de poder, do mais ao menos poderoso: como nasceram
estas estruturas e como elas mudam?
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Self: a alma da organização
• A organização onde você atua tem uma alma, uma essência, uma voz?
• Como a liderança da organização vê essa alma? Existe coincidência de visão?
• Que tipos de alma organizacional existem?
• Como se pode detectá-la?
Qual a face que a organização tem para as pessoas que a comandam?
Por que isso é importante?
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Foça motriz: a locomotiva da empresa
• Qual a força que move a empresa no mundo dos negócios?• Como o comando da organização vê essa força?• Como a força motriz determina a verdadeira missão da
empresa?• Que tipos de força motriz encontramos nas empresas
brasileiras?Qual a força que faz a empresa se mover?Que tipo de pessoas a empresa valoriza em função disso?É possível mudar a força que orienta os negócios da empresa?
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A determinação da estratégia
• A estratégia que marcou a fundação da empresa ainda é relevante?
• Como ela nasceu?• Ela ainda determina os negócios ou foi mudada?• Como alterar com sucesso a estratégia da empresa sem
promover o caos?
Conhecer a origem da estratégia de
negócios da empresa leva à compreensão
das forças que podem ajudar no
processo de mudança
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O ciclo de vida das organizações
• As empresas experimentam ciclos de vida, que vão do nascimento à morte
• Eles não são inevitáveis • Mas é preciso conhecer os sinais
que apontam os diferentes momentos de vida da organização
• Em que momento a empresa está?• O que é preciso fazer para
avançar?• Como mudar ciclos negativos?• Como fugir do risco da fossilização?• Há relação entre ciclos e pessoas?
Do nascimento à morte da empresa, os ciclos de vida revelam momentos cruciais
da história da companhia que ajudam a planejar o futuro
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A cultura corporativa
• Muitas empresas desconhecem o fato de que – quer queiram, quer não queiram – elas vivem em meio a uma cultura
• Embora a cultura do país onde estejam tenha muito a ver com isso, as empresas têm culturas próprias, específicas, que guardam profunda relação com o modo como o fundador da companhia organizou as coisas
• Como mudar isso?• Como avançar?• Como usar a cultura para mudar?
A cultura da Ford sempre teve muito a ver com a personalidade
de seu fundador, Henry Ford
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Resultados
• Um bom programa de educação corporativa vai terminar, sempre, com um relatório detalhado sobre o impacto do workshop nos presentes
• Novas visões de mundo, interação, debates, ideias, sugestões, mudanças apontadas
• Este relatório serve como ponto de partida para novas conquistas organizacionais
Os relatórios com os resultados da ação vão ajudar a pensar a
próxima etapa
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Educação Corporativa
• A Educação Corporativa é uma alavanca para a mudança, a inovação e a perenidade do negócio
• Ela ajuda a preparar melhor as equipes internas, que vão empreender a mudança
• Forma novos líderes
• Cria as bases para o novo mundo que as empresas precisam empreender, o mundo das novas tecnologias de comunicação e informação
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e-Press Comunicação
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