奈良教育大学教員免許状更新講習

視聴トラブル対応マニュアル奈良教育大学教員免許状更新講習運営委員会

目 次• １.はじめに・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１

• ２．こんなときどうする

１）音声がでない、音声が小さい・・・・・・・・・・・・・・・２

２）スライドショーが始まらない・・・・・・・・・・・・・・・・ ３

３）スライドショーの音声が途中で途切れる・・・・・・・ 5

４）スライドショーの音声がスライドの流れとずれる・・ 6

５）音声の早送り・早戻し・倍速再生ができない・・・・ ６

６）スライドショーが途中で止まらない・・・・・・・・・・・ 7

７）何度も同じスライドや音声が再生される・・・・・・・・８

• ３.スライドの個別再生の方法・・・・・・・・・・・・・・・・・・・９

• ４.ブラウザの確認・ダウンロードの方法・・・・・・・・・・ １０

• ５．問い合わせ先・問い合わせ対応可能時間・・・・・・・ １１

• ６．さいごに・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１２本学イメージキャラクター なっきょん

１．はじめに

－ １ －

本学の配信する講習は、Microsoft社のPowerPointで作成をしています。

受講の際は、Web用PowerPointで再生されますので、 ご自身の使用するパソコンにデスクトップ版

PowerPointがダウンロードされていなくても、視聴することができます。

スマートフォンやタブレットによる動作確認は行っていませんので、このマニュアルは、スマートフォンやタブレットによる

再生トラブルには対応していません。 また、スマートフォンやタブレットによる再生トラブルへの問い合わせにはお答え

できません。

配信する講習はご自身の使用するパソコンにダウンロードをすることはできません。

Web用PowerPointを再生するブラウザによっては、ダウンロードボタンが表示されることがありますが、ダウンロードをしないよう、

ご注意ください。

このマニュアルは、本学が独自に、Web用PowerPointの再生についてMicrosoft社が推奨する以下のブラウザでの

動作確認を行った際に確認されたトラブルを元に作成しています。ご使用のパソコン環境、ブラウザによっては異なるトラブルが

確認される可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

比較的再生が安定しているブラウザ・・・Windows： Internet Explorer 、 Mozilla Firefox

動作確認をしたブラウザ・・・

Windows：Microsoft Edge 、 Internet Explorer 、 Mozilla Firefox 、 Google Chrome

Mac：Safari 、 Microsoft Edge 、 Google Chrome

２．こんなときどうする

－ ２ －

１）．音声が出ない、音声が小さい

対応① ブラウザによっては、スライドショーの再生途中にスピーカーの操作ができないことがあります。

スライドショー再生の前に、スピーカーのミュートを解除したり、音量の調整をしてください。

また、スライドショーの再生途中で音量の調整をしたい場合には、一度スライドショーを終了し、音量の

調整をしてから再度スライドショーを再開してください。

→スライドショーを途中から再生するには・・・９ページ【３.スライドの個別再生の方法】へ

対応② ブラウザ（特にChromeやEdge)によっては、再生ボタンを押さないとスライドショーが

再生されない場合があります。再生ボタンが表示されたら、再生ボタンを押してください。

→３ページ【スライドショーが始まらない 対応①】へ

２．こんなときどうする

－ ３ －

２）．スライドショーが始まらない

対応① ブラウザ（特にChromeやEdge)によっては、再生ボタンを押さないとスライドショーが

再生されない場合があります。再生ボタンが表示されたら、再生ボタンを押してください。

ー

再生

例：Google Chrome の場合の再生ボタン表示の例

スライドショー再生画面右下に表示される、縦に３つ並んだ点のマークをクリックして、再生ボタンを表示させます

！ 上記の方法を行うと、スライドショーのタイミングと音声再生のタイミングがずれてしまうことがあります。

スライドショーが始まったらできるだけ早く再生ボタンを押すことで、スライドショーと音声再生のタイミングのずれを

少なくすることができます。

！ 次のスライドが始まるとタイミングのずれが解消されることがあります。

！ スライドショーが安定して再生されるまで、数スライド、上記の方法を繰り返すことがあります。

２．こんなときどうする

－ ４ －

２）．スライドショーが始まらない

対応② 再生するファイルが写真・動画を多用している等の理由により、ファイルが重くなっている場合、

スライドショー再生の準備に時間がかかる場合があります。

画面上にすべてのスライドが表示されるのを確認してから、再度スライドショー再生を行ってください。

！ 数分かかる場合があります。

焦らずお待ちください。

！ 数分時間をおいて、何度かお試しされてもうまく再生されない場合、ブラウザの変更をお試しください。

→１０ページ【４.ブラウザの確認・ダウンロードの方法】へ

２．こんなときどうする

－ ５ －

３）スライドショーの音声が途中で途切れる

ブラウザによっては、音声が途切れてしまうことがあります。

スライドを１枚ずつ再生することで、最後まで確認することができます。

！ この方法を行うと、スライドショーの自動再生ができなくなります。 スライドショーの自動再生を再開する

ためには、 ９ページ【３.スライドの個別再生の方法】を確認してください。

＜ ＞

スライドショー再生画面左下にカーソルを移動（または右クリック）すると表示される、スライドショーのメニューアイコンのうち、『＜』 や『＞』 を クリックすると、スライドを１枚ずつ『戻る』・『進む』ことができ、スライドが１枚ごとに再生されます。

戻る 進む

２．こんなときどうする

－ ６ －

ブラウザによっては、スライドショーのタイミングと音声再生のタイミングがずれてしまうことがあります。

一度スライドショー再生を終了し、再度そのスライドから再生をしてください。

→スライドショーを途中から再生するには・・・９ページ【３.スライドの個別再生の方法】へ

４）スライドショーの音声がスライドの流れとずれる

！ 数分時間をおいて何度かお試しされてもうまく再生されない場合、ブラウザの変更をお試しください。

→10ページ【４.ブラウザの確認・ダウンロードの方法】へ

５）音声の早送り・早戻し・倍速再生ができない

スライドショーの再生では、スライドの途中でのスピードコントロール（早送り・早戻し・倍速再生）はできません。

一度スライドショー再生を終了し、確認したいスライドから再生をしてください。

→スライドショーを途中から再生するには・・・９ページ【３.スライドの個別再生の方法】へ

２．こんなときどうする

－ ７ －

＜ ＞

スライドショー再生画面左下にカーソルを移動（または右クリック）すると表示される、スライドショーのメニューアイコンのうちスライドのアイコンに『×』のついているアイコンを選択するとスライドショーが終了します。

６）スライドショーが途中で止まらない

ブラウザによっては、一時停止ボタンを押しても、一定程度の時間が経過すると自動でスライドショー再生が再開されて

しまう場合があります。 一度スライドショー再生を終了してください。再度受講する際には、途中のスライドから再生を

してください。 →スライドショーを途中から再生するには・・・９ページ【３.スライドの個別再生の方法】へ

２．こんなときどうする

－ ８ －

７）．何度も同じスライドや音声が再生される

ブラウザ（特にChromeやEdge)によっては、スライドやアニメーションの自動再生が正常に動作しないことが

あります。特に、以下のような操作ボタンが表示されるときは、スライドショー再生が安定しないことがあります。

0：00/0：00

例：Microsoft Edgeの場合の再生ボタン表示の例

上記のボタンが表示され、スライドショー再生が安定しない場合には、一度すべてのPowerPointファイルを閉じて、もう一度ファイルを開いてください。

ー

上記のボタンが表示されると、スライドショー再生が安定することがあります。

！ 数分時間をおいて何度かお試しされてもうまく再生されない場合、ブラウザの変更をお試しください。

→１０ページ【４.ブラウザの確認・ダウンロードの方法】へ

３.スライドの個別再生の方法

－ ９ －

①一度スライドショーを終了します

②画面上部のメニューバーの「スライドショー」を選択します。

③個別に再生したいスライドを、画面左側のスライド一覧から選択します。

④「現在のスライドから」をクリックします。

４.ブラウザの確認・ダウンロードの方法

－ １０ －

Microsoft Edge 、 Internet Explorer 、 Mozilla Firefox 、 Google Chrome などのブラウザは、無料でダウンロードすることができます。ご使用のブラウザで再生が安定しない場合には、ブラウザを変更すると問題が解決する場合があります。

※ブラウザの変更設定については、ご自身のパソコンの設定が必要な場合があります。設定の方法については、ご自身で確認してください。

※インターネットを閲覧しているときに、現在使用しているブラウザが何か、を確認したいとき

インターネットを使用しているとき、パソコン画面の一番下の黒いバーに、ブラウザのアイコンが表示され、現在使用している場合には、アイコンの下にバーが表示されています。（ご使用のパソコンによっては表示の仕方が異なることがあります）

※お手持ちのパソコンにダウンロードされていないブラウザを新たにダウンロードしたいとき（Firefoxの例）

入力例：Firefox ダウンロード

インターネットを立ち上げ、検索エンジン（Yahoo、Google など）で上記の例のように入力し、検索します。

各ブラウザのダウンロードページの指示に従ってダウンロードします。

ダウンロードが完了したら、デスクトップ上のアイコンをクリックすると、ダウンロードしたブラウザでインターネットを使用することができます。

※ダウンロードに伴うトラブル等については本学は責任を負えませんので、ご自身で確認・判断をしてください

《問い合わせ先》 奈良教育大学企画連携課地域連携担当

メールアドレス： koushin@nara-edu.ac.jp（可能な限り、メールでのお問い合わせをお願いします。）（氏名・ID番号を明記し、トラブルの状況をできるだけ詳細に記載してください。）

電話番号：0742-27-9108（お電話での問い合わせの場合は、パソコン操作ができる環境で問い合わせをしてください。）

《メール返信・問い合わせ対応可能時間》平日（月～金、祝日除く） 午前８：３０～１２：００、 午後１３：００～１７：１５※土・日・祝日は対応できません。

５．問い合わせ先・問い合わせ対応可能時間

－ １１ －

お使いのパソコンやインターネット環境に起因するトラブルへの対応はできません。

また、トラブルの原因の把握や対応にはお時間をいただく場合があります。

時間に余裕をもってお問い合わせください。

６．さいごに

－ １２ －

インターネットの視聴による受講は、身体的な負担・疲労を生じさせます。

明るい環境で視聴する、適度に休憩をとる、１つの講習を数日に分けて視聴する、など、

時間に余裕をもって計画的に視聴を行うことをお勧めします。