8/9/2019 Eficacia e Eficiencia

1/3

CLINTON JNIOR GEORGE

EFICINCIA E EFICCIA

CONCEITO: Eficincia significa fazer um trabalho correto, sem erros e de boaqualidade. Eficcia fazer um trabalho que atinja totalmente um resultado esperado.Ao elaborar um material excelente, o Gerente foi eficiente, mas este trabalho noalcanou os resultados esperados, ento no foi eficaz. Eficincia fazer algumacoisa correta, Eficcia fazer um trabalho que atinja plenamente um resultado que seespera. fazer "a coisa certa", ou seja, a coisa que leve ao resultado almejado.

Uma das principais funes do administrador cumprir metas, com prazosestabelecidos, da melhor forma possvel e com o menor nmero de erros. Nesse

processo esto envolvidos dois critrios para o cumprimento dos objetivos: eficinciae eficcia. Eficincia fazer certo um processo qualquer. Complementando essaidia, podemos dizer: eficincia o meio de fazer certo um processo correto de boaqualidade, em curto prazo, com o menor numero de erros. J a eficcia seria ligada aoobjetivo em si, seria a relao entre os resultados almejados e os previstos, e tambmo processo de atingimento das metas propostas, aproveitando as oportunidadesoferecidas. Unir os dois conceitos essencial para o cumprimento desejado, porm

nem todo administrador possui as duas qualidades. A eficcia a mais importante, indispensvel ao administrador apresentar resultados, pois atualmente so o que asempresas exigem em primeiro lugar. J a eficcia conciliada, mais difcil de seencontrar nos profissionais atuais, pois, algum eficaz e eficiente, apresenta os

propostos resultados em curto prazo, com qualidade e sem cometer muitos erros,seria o administrador ideal.

EFICINCIA E EFICCIA: Um Profissional, no decorrer de suas atividades, deve

alcanar ao mesmo tempo a eficincia e a eficcia. Primeiro seu trabalho precisaalcanar o que se espera, os objetivos almejados, e esse trabalho no deve contererros demasiados, deve estar o mais correto possvel. Se o executivo eficaz, masno eficiente, ou seja, faz o trabalho certo para alcanar uma meta , mas essetrabalho apresenta diversos erros, ento os objetivos tm chances remotas de seremalcanados.Um administrador eficiente, mas no eficaz, ou seja, faz os seus trabalhos com ummnimo de erros, mas nunca realiza um trabalho que levar ao alcance das metas,ento os objetivos nunca sero alcanados. A eficcia primordial, imprescindvel aoadministrante, e a eficincia desejvel.O gerenciador que eficiente , porm no eficaz, nunca alcana os resultados, ao

passo que, aquele que eficaz, mas no eficiente, tem algumas chances de atingir

8/9/2019 Eficacia e Eficiencia

2/3

bons resultados. Por fim, o administrador que eficiente e eficaz sempre atingeresultados positivos.

H certas palavras que ganham significado e conotao nova dependendo de onde sousadas. No mundo da administrao e Marketing isto muito comum. So jarges

profissionais que so cunhados para traduzir ou sintetizar uma idia, um modo depensar.Um bom exemplo disto so as palavras eficincia e eficcia. Nos dicionrios trata-sede sinnimos, porm no dia-a-dia organizacional elas tm significados distintos.

Talvez tudo tenha comeado por um novo conceito em um livro ou palestra sobregesto. Na verdade no sei a origem da distino, o que sei que tanto no Aurlioquanto no Michaelis os dois termos so dados como sinnimos. L encontramos:Eficincia: Ao, fora, virtude de produzir um efeito; eficcia. Eficaz: Que age com

eficincia. Eficcia: Qualidade ou propriedade de eficaz; eficincia. Contudo, estasduas palavras so usadas para designar duas formas diferentes de fazer. Eficincia, no"dialeto" corporativo significa fazer certo. Enquanto eficcia traduz-se por fazer damaneira certa. E nisto consiste uma grande diferena. Isto porque podemos alcanaruma meta, porm despendendo um esforo e recursos maiores do que o necessrio.

Vejamos um exemplo. Imagine que a misso de dois profissionais seja ir de Juiz deFora a Belo Horizonte. Ambos saem no mesmo horrio, porm um pega a BR 040 echega ao destino em 3 horas, perfazendo 280 km do trajeto e consumindo cerca de 28litros de gasolina. O segundo motorista resolve seguir o caminho passando porManhumirim e de l para BH. Resultado gasta 16 horas de viagem num trajetosuperior a 1000 Km tendo um consumo de mais de 100 litros de gasolina. Como noestipulamos um prazo mximo para o cumprimento da misso, ambos forameficientes, pois cumpriram o que deviam, ou seja, chegaram ao destino. Porm, o

primeiro, alm de eficiente foi eficaz. E voc tem sido eficiente ou eficaz?

Sempre que somos eficazes somos eficientes, porm o inverso no verdadeiro.Enquanto a eficincia est ligada ao resultado, ao produto, ao objetivo final a eficciavai alm. Est vinculada ao mtodo ao como foi feito e no apenas se foi feito. A

verdade que vemos hoje em dia muitos profissionais e empresas eficientes, maspoucos eficazes. Na maioria das vezes cumprimos o que temos de fazer, porm deuma forma que exige mais recursos, tempo e energia. O que podemos fazer ento?Primeiro estar aberto mudana. Questionar como temos feito as coisas, nossosmtodos e estratgias. Precisamos no nos acomodar ao que sempre deu certo.Acredite que mesmo que sempre tenha sido feito de um modo bem provvel que

possa ser melhorado. Segundo ponto: invista tempo estudando e planejando suasaes. Voc ver o quanto economizar depois. A eficcia exige planejamento,organizao. Parar para planejar ir lhe permitir ir muito mais rpido depois, ou pelo

menos evitar perdas de tempo maiores e retrabalho.

8/9/2019 Eficacia e Eficiencia

3/3

Diz uma histria que certa vez um jovem lenhador resolveu desafiar o mestrede seu vilarejo. Este homem era um senhor j de idade, mas muito respeitado em sua

profisso. Conhecia todas as tcnicas e era quem tinha sempre a maior produo entre

os lenhadores.O jovem, convencido de que era melhor do que ele fez o desafio. Nesta regio, estesdesafios eram eventos que agitavam os moradores locais. Ser o melhor lenhador eraum ttulo que conferia status, respeito e admirao. O jovem se preparou muito at odia marcado. Chegando, cumpriram todo o ritual que deveria anteceder competio.Cada qual deveria usar apenas um machado. Venceria aquele que cortasse maisrvores num perodo de 8 horas. Cabe aqui um pequeno comentrio. Para que ahistria no tenha um sentido politicamente incorreto, ou seja, antiecolgico. Valedestacar que se tratava de um reflorestamento especfico para fins industriais e que omesmo estava dentro das regras ambientais. Assim dito, foi iniciado o embate. Amboscomearam a atividade com vigor.

Aps um longo perodo, o lenhador mais jovem, ao olhar para trs viu o mestresentado. E continuou a labuta. Por vrias vezes o mancebo ao olhar em direo aoexperiente lenhador o via sentado. Logo imaginou o cansao do mesmo devido idade e que com isto a vitria seria fcil. Ao final do perodo estipulado, os juzesforam contar o nmero de rvores que cada um havia derrubado. O sorriso do jovemtraduzia sua certeza de vitria. Porm, o mesmo se viu decepcionado ao ouvir oresultado. Havia perdido por uma boa diferena. Inconformado questionou ao mestre

como poderia ter perdido se sempre que olhava para trs o via sentado. Oexperimentado senhor disse-lhe: todas as vezes que me via sentando eu estava aamolar meu machado.

Enquanto o jovem lenhador s se preocupava com a tarefa (derrubar rvores) seumachado ia cegando. A cada nova rvore era necessrio despender muito mais fora etempo. Ao contrrio do mestre que planejou e se preocupou no como fazer melhor.Esta a grande distino entre o significado de eficincia e eficcia. Imagine quemestava mais exausto ao final da competio. Certamente o mais jovem e no o mais

velho que soube dosar sua energia e preparar sua ferramenta adequadamente. Estemesmo efeito pode ser constatado em outro esporte que a nossa paixo nacional: ofutebol. Muitas vezes vemos times ou jogadores de grande vigor fsico e de muitacorreria. Por outro lado, outro jogador, mesmo que no mais experiente, mas maistalentosos, conseguem com menos exausto melhores e mais belas jogadas. O que,embora nem sempre, mas na maioria das vezes se converte em gol.Reavalie seus mtodos. Descubra um jeito melhor de fazer as coisas. Isto podergerar economia de tempo, material, equipamento e poder traduzir-se em umdiferencial em sua carreira ou empresa. Faa certo e da maneira certa. No fique

preso somente ao fazer, mas fazer da melhor maneira possvel. Voc s tem a ganharsendo eficaz. Por isto, da prxima vez que lhe perguntarem se voc eficiente oueficaz, que voc possa responder confiante: EFICAZ!