Elaborado: Qualidade de Software Revisão: 01 Data: 15/01/2014

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MADIS RODBEL Soluções de Ponto e Acesso Ltda.

Apresentação Este manual tem como objetivo ensinar passo a passo o processo de instalação e operação do

software Auto Atendimento. Não se esqueça de verificar os requisitos mínimos de instalação antes de iniciar a implantação do sistema.

Índice

APRESENTAÇÃO ........................................................................................................................................................... 1 ÍNDICE .............................................................................................................................................................................. 2 REQUISITOS MÍNIMOS PARA INSTALAÇÃO DO SOFTWARE .......................................................................... 3 INSTALAÇÃO DO SOFTWARE - AUTOATENDIMENTO ....................................................................................... 5 INICIANDO – MÓDULO AUTO ATENDIMENTO ....................................................................................................... 8 INFORMAÇÕES SOBRE O TICKET............................................................................................................................ 9 INFORMAÇÕES DE CPF/CNPJ NO RECIBO ......................................................................................................... 10 ESCOLHA A BANDEIRA DO CARTÃO PARA O PAGAMENTO ........................................................................ 11 PAINEL ADMINISTRATIVO ........................................................................................................................................ 16 CONFIGURAÇÃO DO ARQUIVO CONFIGURAÇÃO.CONFIG ............................................................................ 22 CONFIGURAÇÃO SCANNER AUTO ATENDIMENTO .......................................................................................... 24




Requisitos Mínimos Para Instalação Do Software

Necessário ter o Terminal de Auto Atendimento.




Recomendações

OBS1: Para o funcionamento correto do sistema “Auto Atendimento” é necessário existir a integração com a empresa NTK Software. A instalação e configuração dos seus software são de responsabilidade da NTK Software. OBS2: O terminal de “Auto Atendimento” deverá ser utilizando exclusivamente para o software de “Auto Atendimento ”. Não deverá ser utilizado como servidor para outros Módulos do MDEstacionamento.




Instalação do Software - AutoAtendimento Clique em Iniciar – Executar, surge à tela abaixo:

Digite E:\MDEstacionamento_Autoatendimento_Setup\Setup.exe. Clique no botão OK. Surge à tela abaixo:

Clique no botão Next (próximo). Surge à tela abaixo:




Selecione o Folder (pasta) de instalação do software. A pasta padrão é C:\MDEstacionamento. Clique no option Everyone (Todos). Clique no botão Next. Surge a tela abaixo:

Clique no botão Next (próximo). Surge à tela abaixo:




Aguarde o término da instalação. Surge a tela abaixo:

Clique no botão Close.




Iniciando – Módulo Auto Atendimento Para acessar o módulo Auto Atendimento, clique no Menu Iniciar – Todos os Programas – Madis – MDEstacionamento– Auto Atendimento.

Acendo o módulo Auto Atendimento apresenta a tela abaixo:

Apresentar o ticket no leitor ou digite utilizando o teclado na tela. Após a leitura do ticket apresenta a tela abaixo:

Avançar: Toque a tela, para iniciar o pagamento., caso tenha digitado o código de barras




Informações Sobre o Ticket Definição: Nesta tela é informado para o usuário o numero do seu ticket, data e hora de entrada e saída, permanência, tempo restante e o valor..

Ticket: Neste Campo informa o numero do ticket do cliente Entrada: Informa a data e hora em que o houve a entrada no estacionamento Saída: Informa a data e hora limite em que o cliente pode sair do estacionamento. Calculando a Hora atual (14:05) (disponível do lado direto na parte superior da tela) + Tempo Restante (00:04), gerando horário limite de saída. Permanência: Informa o tempo em que o cliente permaneceu no estacionamento. Tempo Restante: informa o tempo de tolerância que o cliente tem para sair do estacionamento após o pagamento do ticket Tarifa: Informa o valor em que o cliente terá que pagar por utilizar o estacionamento.

Avançar: Toque a tela, para iniciar o pagamento

Cancelar: Toque na tela para Retornar para a tela inicial para apresentar o código de barras




Informações de CPF/CNPJ no Recibo Definição: Nesta tela o cliente é questionado se deseja que o recibo venha informando o numero do CPF/CNPJ

Digite seu CPF/CNPJ: Digitar o CPF/CNPJ para aparecer no recibo. O código do cliente é a identificação única de cada sistema instalado MDEstacionamento da Madis. Este código irá garantir a segurança do estacionamento quanto a tentativas de saída com tickets não impressos pelo próprio estacionamento.

Aperte para continuar sem Informação CPF/CNPJ: Toque na tela para continuar sem CPF/CNPJ

Cancelar: Toque na tela para Retornar para a tela inicial para apresentar o código de barras

Confirmar e ir para o Pagamento Toque a tela, para iniciar o pagamento caso tenha inserido CPF/CNPJ. OBS: Para Apresentar a opção a cima, é necessário habilitar a opção “Controle de geração de Arquivo RPS” disponível no Retaguarda no Menu “Nota Fiscal Eletrônica”




Escolha a bandeira do cartão para o pagamento Definição: Nesta tela informa para o cliente as bandeiras cadastradas

Bandeiras: Toque sobre a bandeira do cartão desejada.

Cancelar: Toque na tela para Retornar para a tela inicial para apresentar o código de barras Selecionando a bandeira, exibe a tela abaixo:




Após inserir o cartão apresenta a tela abaixo:

Toque sobre a forma de pagamento desejada Surge a tela abaixo:

Para confirmar o pagamento, toque na tela, apresenta as telas abaixo:




O equipamento realiza a impressão do comprovante para o cliente, conforme abaixo:




Caso a opção “Impressão do comprovante do Padrão Caixa” esteja habilitada no modulo retaguarda, disponível nas

configurações do sistema, na aba "Auto Atendimento”




Após Emitir o comprovante vai apresentar a tela abaixo:

- Aperte aqui caso seu comprovante não tenha sido impresso corretamente: Toque na tela para realizar a

reimpressão do ticket.

Apresenta a tela abaixo:

Aperte aqui para cancelar a cobrança do seu ticket caso o comprovante não tenha sido impresso: Toque na

tela caso queira cancelar a operação,

Fechar: Toque na tela para retornar a tela incial




Painel Administrativo Definição: Responsável pela administração manual do sistema

Clique no Ícone Painel Administrativo. Surge à tela abaixo:

‘

Abertura Manual do Caixa: Toque na tela para efetua a abertura manual do caixa

Fechamento Manual do Caixa: Toque na tela para efetua o fechamento manual do caixa

Entrada Manual de Operador: Toque na tela para efetua a entrada manualmente do operador

Saída Manual de Operador: Toque na tela para realiza a saída manualmente do operador

Cancelar TEF: Toque na tela para opção responsável para cancelar uma transação finalizada.

Fechar: Toque na tela para sair do modulo Painel Administrativo




Abertura Manual do Caixa

Toque em Abertura Manual do Caixa: apresenta a tela abaixo:

Fechamento Manual do Caixa

Toque em Fechamento Manual do Caixa apresenta a tela abaixo:




Entrada Manual de Operador

Toque em Entrada Manual de Operador” apresenta a tela abaixo:

Saída Manual de Operador

Toque em Saída Manual de Operador apresenta a tela abaixo:




Cancelar TEF

Toque em Cancelar TEF apresenta a tela abaixo:

Digite o REF.HOST (NSU): Digitar o numero de REF, disponível no comprovante emitido pelo Auto Atendimento. Para realizar o cancelamento da venda. Conforme imagem abaixo destacada em vermelho.




Toque em (X) para Cancelar e retornar ao Painel Administrativo

Toque em OK apresenta a seguinte tela:

Digitar o valor da compra que será cancelada.

Toque em (X) para Cancelar e retornar ao Painel Administrativo


Necessário informar o numero do DOC. Disponível no comprovante emitido pelo Auto Atendimento Conforme imagem abaixo, destacada de vermelho:




Digitar o numero e clicar na tela. Para finalizar o cancelamento, será impresso um comprovante conforme imagem abaixo:




Configuração do Arquivo Configuração.Config Definição: Arquivo responsável pelas configurações como portas serial caminhos de log do terminal de Auto Atendimento, Configuração porta da Impressora conforme imagem abaixo:

Inserir o numero da porta “COM” que impressora esta usando Ex: <add key="PortaComImpressora" value="2" /> Configuração porta da Impressora conforme imagem abaixo:

Inserir o numero da porta “COM” que Placa de Alarme esta usando Ex: <add key="PortaComPlacaDeAlarme" value="3" />




Configuração porta da Impressora conforme imagem abaixo:

Inserir o numero da porta “COM” que Placa de Alarme esta usando

Ex: <add key="PortaComLeitorSerial" value="1" />




Configuração Scanner Auto Atendimento

Definição: Para o funcionamento correto do scanner do Auto Atendimento será necessário realizar algumas configurações do scanner. Apresentar a imagem abaixo no scanner:

Comando responsável de iniciar a programação via scanner

Apresentar a imagem abaixo no scanner:

Comando de configuração

Apresentar a imagem abaixo:

Comando responsável de finalizar a programação via scanner




Criação usuário “Auto Atendimento” Definição: Criar um usuário “Auto Atendimento”, onde as opções do Windows estarão desabilitadas No diretório de instalação do Auto Atendimento, existe a pasta “Bloqueio do Windows” abrir a pasta apresenta as opções abaixo:

Executar a opção “Script01.bat” Apresenta a imagem abaixo:

Clicar em Executar Apresenta a imagem abaixo:




Pressionar qualquer tecla, a tela ira fechar, e será necessário realizar a “TROCA USUARIO”. Realizar o login com o novo usuário “Auto Atendimento” Efetuar a configuração da barra de tarefas para ocultar automaticamente. Clicar com o botão direito sobre a barra de tarefas, selecionar a opção Propriedades, conforme imagem abaixo:




Apresenta a tela abaixo

Marcar a opção “Ocultar Automaticamente a barra de tarefas Clicar em “Aplicar””




Abrir a pasta “Bloqueio Windows, conforme imagem abaixo:

” Selecionar a opção “Script02”. Apresenta a imagem abaixo:




Clicar em “Executar”. Apresenta a imagem abaixo:

Ao ser executado com êxito, será realizado o logoff da maquina.




Habilitando Teclado – logado com usuário Auto Atendimento Definição: Opção disponível para habilitar o teclado virtual, caso seja necessário realizar alguma configuração, logado com o usuário “Auto Atendimento. Na tela do Auto Atendimento digitar a sequencia de dez números zeros conforme imagem abaixo:

Toque em Continuar para pagamento, Surge a tela abaixo:

Informar a senha cadastrada para usuário no campo “Senha Auto Atendimento”





Ao habilitar o teclado, o usuário tem a possibilidade de fechar o sistema do “Auto Atendimento” realizar a troca do usuário utilizando as teclas CTRL+ALT+DEL e selecionar a opção TROCA USUARIO e efetuar as configurações necessárias no sistema. Apresenta a imagem abaixo:

Selecionar a opção “TROCA DE USUARIO” Apresenta a tela abaixo, listando os usuários cadastrados no Windows.

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