Elaboração de Plano de Continuidade de Negócios

Objetivo:

Oferecer à empresa um Planejamento organizado, completo e integrado para:

-Conhecer os Riscos à Continuidade das suas operações

-Levantar e ponderar os impactos e probabilidades dos fatores de Risco

-Mapear os Processos e / ou Produtos, sua criticidade e priorizar a ordem

de sua restauração / ativação em eventual situação / local alternativo em

uma emergência

-Formalizar uma Análise de Impacto nos Negócios, que orientará o Plano de Recuperação de Desastres (PRD)

-Elaborar as estratégias, organizar recursos e planos de ação para situações

de emergência do PRD, compreendendo:

- Plano de Contingência Operacional- Plano de Contingência de Tecnologia da Informação / (Hot Site ?)- Plano de Retomada à Normalidade

-Organizar e formalizar palestras de conscientização a serem contidas em

um Plano de Treinamento-Elaborar Plano de Testes e Processo de manutenção do PCN e seus

componentes

Plano de Contingência Operacional

Plano de Contingência

de T.I.

Processo do PCN, Planos de Treinamento

e Testes do PCN

Plano de Recuperação de Desastres

Análise de Impactonos Negócios

Plano de Continuidade de Negócios

Composição do Plano de Continuidade de Negócios

Plano de Contingência Operacional

Plano de Contingência

de T.I.

Processo do PCN, Planos de Treinamento

e Testes do PCN

Plano de Recuperação de Desastres

Análise de Impactonos Negócios

Plano de Continuidade de Negócios

Levantamento de Riscos para a normalidade da empresa, probabilidade e impacto das

mesmas. Base para priorização de Processos e

Sistemas a recolocar “no ar” em situação de

Contingência

Esquema de reação,

estratégia e providências, Mobilização, equipes,

logística para o caso de

ocorrência de

Contingências e preparação

para retomada ànormalidade

Roteiros, Documentos,

listas, e outras instruções

para acionamento dos

serviços dos processos de negócio e de suporte

para ação em situação de

Contingência.

Diagramas

de conexões, lista de

servidores, links, serviços, procedimentos de

acionamento dos serviços

de T.I. para ação no site de

Contingência

Política de Gestão de

Continuidade, Procedimento de

Manutenção / atualização,

Planos de Testes

periódicos e palestras de

conscientização / atualização dos envolvidos

Composição do Plano de Continuidade de Negócios

Plano de Contingência Operacional

Plano de Contingência

de T.I.

Processo do PCN, Planos de Treinamento

e Testes do PCN

Plano de Recuperação de Desastres

Análise de Impactonos Negócios

Plano de Continuidade de Negócios

Composição do Plano de Continuidade de Negócios

Análise de Impacto nos Negócios – AIN (Business Impact Analysis – BIA)

•Principal suporte para construir um Plano de Continuidade de Negócios (PCN)

•Quanto melhor, mais preciso, melhor, mais útil e efetivo será o PCN

•Responsabilidade de todos colaboradores, informar, criticar, atualizar.

•Criar a cultura de sempre se avaliar se mudanças importantes não devem obrigar que

o BIA seja revisto.

•Ao menos semestralmente deve ser revisto por todos os Gestores, e sugestões de

atualizações pontuais encaminhadas ao Gestor de T. I. ou responsável pelo PCN

•Mais eficiente quando adotado um Documento padrão de Levantamento.

Plano de Contingência Operacional

Plano de Contingência

de T.I.

Processo do PCN, Planos de Treinamento

e Testes do PCN

Plano de Recuperação de Desastres

Análise de Impactonos Negócios

Plano de Continuidade de Negócios

Composição do Plano de Continuidade de Negócios

Plano de Recuperação de Desastres (PRD)

•Documento central do PCN

•Delineia esquema de reação, estratégia e providências

•Define Equipes / Papéis / Responsabilidades

•Diagrama / apresenta estratégia e procedimento de avaliação de ocorrências e Declaração de Contingência

•Define ordem e requisitos de mobilização de equipes e logística para o caso

de ocorrência de Contingências

•Lista colaboradores, fornecedores / prestadores de serviços, sites de

Contingência externa / guarda de cópias de segurança e todos demais

envolvidos

•Apresenta Plano para retomada à normalidade

•Contém Plano de Contingência Operacional e Plano de Contingência de T. I.

Plano de Contingência Operacional

Plano de Contingência

de T.I.

Processo do PCN, Planos de Treinamento

e Testes do PCN

Plano de Recuperação de Desastres

Análise de Impactonos Negócios

Plano de Continuidade de Negócios

Composição do Plano de Continuidade de Negócios

Plano de Contingência Operacional

Plano de Contingência

de T.I.

Processo do PCN, Planos de Treinamento

e Testes do PCN

Plano de Recuperação de Desastres

Análise de Impactonos Negócios

Plano de Continuidade de Negócios

Composição do Plano de Continuidade de Negócios

Plano de Contingência Operacional

Plano de Contingência

de T.I.

Processo do PCN, Planos de Treinamento

e Testes do PCN

Plano de Recuperação de Desastres

Análise de Impactonos Negócios

Plano de Continuidade de Negócios

Composição do Plano de Continuidade de Negócios

Plano de Continuidade de Negócios

Quem tem que estar envolvido: Toda a Organização

Perda de Receita• Perdas Diretas• Pagamentos de Compensações • Perdas de Receitas Futuras• Perdas de Investimentos

Penalidades• Contratuais• Regulatórios• Legais

Despesas Extras• Custos de Recuperação• Despesas Indiretas• Aumento de Risco de Fraudes• Aumento de Taxas de Erros•Despesas de Viagem •Empregados Temporários

Atrasos / Perdas nas Cobranças• Perdas de Faturamento• Descontos Perdidos

Danos à Reputação• Clientes, Fornecedores, Autoridades Reguladoras, Sócios, Bancos, Mercado Financeiro• Ratings de Crédito

Perda de Produtividade• Número de Empregados mantidos Durante inatividade da empresa

Lembrete Final: Custos de um Desastre

Plano de Continuidade de Negócios

E, ainda está em aberto: Qual o impacto de uma paralização nosRiscos Operacionais e requerimento de Capital (Basiléia / Bacen) ?