ELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012-2013 · gem (investimentos em pesquisa, 5 desenvolvimento e...

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RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE

2012-2013

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2012-2013

SeLO G4

Sumrio 02

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34

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72

80

MensageM do Presidente

soBre o reLatrio

Criao de VaLor CoMPartiLHado

PerfiL

tiCa e integridade

gesto da sustentaBiLidade

estratgia do negCio

resPonsaBiLidade nos reLaCionaMentos

deseMPenHo aMBientaL

Contedo gri

Crditos

menSagem do PreSidente

O binio 2012-2013 foi de grandes conquistas para ns da Tetra Pak Brasil. Mesmo diante de um cenrio econmico complexo, a Tetra Pak continuou crescendo e faturou cerca de R$ 4,6 bilhes em 2013, um aumento de 7% em relao a 2012. No ano, a operao brasileira comercializou cerca de 13 bilhes de embalagens, com destaque para a rea de bebidas, que cresceu 20%. Foi o perodo em que tambm con-clumos o projeto de ampliao da fbrica de Ponta Grossa (PR) para atender a uma crescente demanda do mercado.

Esses resultados refletem o bom momento vivido pela companhia em solo nacional, impulsionado pelo crescimento de todos os seus segmentos e pela maior oferta de servios tcnicos nas reas de envase e processamento. Tambm contribuem para esse desempenho as vendas de equipamentos, re-forando a estratgia de fornecer solues completas para a indstria alimentcia. Crescemos 34% para os segmentos de novos sistemas de processamento e embalagem e 23% em servios tcnicos.

Estamos presentes em aproximada-mente 95% dos lares brasileiros, uma razo a mais pra nos preocuparmos com a destinao das embalagens ps-consumo. Por isso, trabalhamos para aumentar a taxa de reciclagem, em parceria com cooperativas, reci-cladores e outras entidades ligadas questo dos resduos slidos. Em 2012 e 2013, tivemos mais de 137 mil toneladas de embalagens recicladas. A expectativa que esse nmero seja maior com a implementao da Pol-tica Nacional de Resduos Slidos.

Tambm desenvolvemos o proje-to piloto do polietileno de baixa densidade (LDPE) proveniente da cana-de-acar na composio da embalagem. O produto faz parte da estratgia da companhia de reduzir os impactos ambientais da emba-lagem por meio do aumento do percentual de materiais de origem renovvel, que atualmente pode chegar a at 82%.

Em paralelo, a dimenso social segue ganhando cada vez mais fora em nossa estratgia de sustentabilidade, em projetos que envolvem desde a educao ambiental e o incentivo ao

r$ 4,6 bilhes de

faturamento em 2013

13 bi de embalagens

comercializadas no brasil em 2013

[GRI G4-1; G4-2]

TETRA PAK RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012/2013

esporte e cultura em comunida-des at o desenvolvimento de novas tecnologias e o suporte s indstrias recicladoras. Nesse aspecto, tambm mantemos um programa de apoio a cooperativas de catadores de mate-riais reciclveis, ao que envolve capacitao e cesso de equipamen-tos bsicos para a operao.

Internamente, uma conquista que nos orgulha foi a consagrao da Tetra Pak, pela quarta vez consecuti-va, em 2013, como uma das 150 Me-lhores Empresas para Voc Trabalhar, de acordo com a revista Voc S/A. A permanncia um reconhecimento dos esforos da empresa no desen-volvimento profissional e pessoal dos colaboradores. Alm disso, fomos re-conhecidos e premiados na categoria Elis, do Prmio ECO, por nossas aes voltadas para a sustentabilidade, o que nos estimula ainda mais a conti-nuar trabalhando nas causas sociais e ambientais. Em 2013, ainda fomos

apontados como a oitava marca mais associada ao consumo consciente.

As perspectivas para os prximos anos so promissoras. Com o pas cada vez mais em evidncia, principalmente por causa dos eventos esportivos, temos a expectativa de um aumento em nossa competitividade e das oportunidades de negcios. Com o lema Protege o que bom, buscamos beneficiar toda a nossa cadeia e nos posicionar como uma marca inovadora, porque acreditamos no desenvolvimento sustentvel com solues que gerem valor compartilhado em todos os elos. Esta publicao traz um resumo dos esforos que fizemos para colocar em prtica nossa viso de levar segurana alimentar ao longo dos ltimos dois anos, de maneira sustentvel.

Boa leitura!

Paulo Nigro Presidente da Tetra Pak Brasil

menSagem do PreSidente 3

tetra PaK reLatrio de SuStentaBiLidade 2013

SoBre o reLatrio[GRI G4-28; G4-30; G4-31; G4-32]

O quarto relatrio de sustentabilida-de da Tetra Pak Brasil apresenta in-formaes sobre a gesto e o desem-penho da empresa durante o binio 2012-2013 (perodo de 01/01/2012 a 31/12/2013).

O documento, elaborado de acor-do com a metodologia da Global Reporting Initiative (GRI), verso G4, contempla informaes das duas plantas industriais da Tetra Pak Brasil, em Monte Mor (SP) e Ponta Grossa (PR), e dos escritrios de vendas e assistncia tcnica em Goinia (GO), Belo Horizonte (MG), Recife (PE), Porto Alegre (RS), So Paulo e Campinas (SP).

Para a elaborao do contedo, foram considerados os temas de maior relevncia para a compa-nhia, identificados a partir de um estudo de materialidade realizado pela empresa em 2014. Em caso de dvidas sobre esta publicao ou algum dos assuntos levanta-dos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

matriz de materiaLidade [GRI G4-17; G4-18; G4-19; G4-20; G4-21;

G4-24; G4-25; G4-26]

Em 2014, a Tetra Pak iniciou um pro-cesso de materialidade, com o objetivo de identificar os temas mais relevantes para a empresa e os pblicos com os quais se relaciona, estabelecer e in-corporar novas diretrizes estratgicas e definir metas, indicadores e planos de ao para lidar com os principais impactos do negcio.

Foram realizadas anlises de docu-mentos internos e estudos setoriais, consultas online com representantes de diversos pblicos e dinmicas com grupo focal composto de executivos. Tambm foram promovidas entrevis-tas com lideranas de reas-chave da empresa e com especialistas exter-nos. Adicionalmente, foi organizado um painel multistakeholders, com a participao de fornecedores, clientes, varejistas, recicladores, nutricionistas e representantes de cooperativas, ONGs, associaes e governo.

Com os resultados de cada etapa, fo-ram estabelecidas pontuaes para os temas mais frequentes, considerando critrios como impacto econmico--financeiro na empresa, influncia

na capacidade de atingir os objetivos estratgicos e na reputao organizacio-nal, possibilidades de gerar vantagem competitiva e diferenciao no setor, nvel de preocupao dos pblicos e cobertura na mdia, entre outros.

Esse processo resulta na chamada matriz de materialidade, que uma representao visual que indica os temas mais relevantes a partir do cruzamento de dois eixos: Pblico Interno e Pblico Externo. Os temas considerados mais relevantes pelos dois tipos de pblico so destaca-dos e passam a ser priorizados pela empresa em sua gesto e prestao de contas. No caso da Tetra Pak, os temas foram os seguintes:

gesto de resduos slidos (cole-ta seletiva, reciclagem, logstica reversa, implementao da Poltica Nacional de Resduos Slidos, reuti-lizao de materiais reciclados);

gesto da cadeia de valor (controle e monitoramento da cadeia de su-primentos, prticas trabalhistas de contratantes e terceiros, direitos hu-manos na cadeia de suprimentos);

tecnologia e design de embala-gem (investimentos em pesquisa,

5

desenvolvimento e inovao de produtos, processos produtivos e reciclagem, tecnologias para em-balagens sustentveis, ecodesign, reciclabilidade das embalagens);

uso de recursos naturais (quanti-dade de matria-prima utilizada e eficincia no uso de recursos);

educao ambiental (programas de conscientizao e educao ambiental para pblico interno, fornecedores, clientes, consumi-dores finais e estudantes);

capacitao e apoio a cooperativas de catadores de materiais recicl-veis (capacitao, incentivo e apoio tcnico s cooperativas, integrao das cooperativas com a empresa);

segurana alimentar;

energia e emisses de gases de efeito estufa (consumo de ener-gia, uso de fontes renovveis, emisso de gases de efeito estufa e outros poluentes, ecoeficincia operacional, reduo de emisses,

sequestro de carbono, impactos da logstica no transporte, projeo das mudanas climticas);

resultados econmicos e financei-ros (receitas e gerao de caixa, resultados e lucratividade, gesto e satisfao de clientes, reduo de custos);

atrao e reteno de talentos (planos de carreira, prticas para reter funcionrios, rotatividade).

SaIba quaIS foRam aS etaPaS PaRa a deteRmINao da ma-tRIz de mateRIalIdade

Anlise de documentos internos, como polticas, cdigos de condu-ta e relatrios de sustentabilidade anteriores, entre outros.

Dinmica com grupo focal, com a participao de representantes de diferentes reas da Tetra Pak.

Entrevistas com quatro lideranas de reas-chave da organizao: Presidncia, Finanas, Recursos Humanos e Meio Ambiente.

Anlise de estudos setoriais: RobecoSAM The Sustainability Yearbook (2013), GRI Sustaina-bility Topics for Sectors: What do stakeholders want to know? (2013) e Global Protocol on Packaging Sustainability (2011).

Painel de consulta com forne-cedores, clientes, varejistas, recicladores, nutricionistas, representantes de cooperativas de catadores de materiais recicl-veis, ONGs, associaes e gover-no, totalizando 25 pessoas.

Entrevistas com trs especialistas: Ricardo Voltolini, diretor-presi-dente da Ideia Sustentvel; Pauli-na Chamorro, jornalista especiali-zada em comunicao ambiental e coordenadora de meio ambiente e cidadania do Grupo Estado; e Andr Vilhena, diretor executivo do Compromisso Empresarial para Reciclagem (Cempre).

Questionrio online, respondido por 48 representantes de colabo-radores, fornecedores, clientes e consumidores finais.

Pb

lico

ext

erno

Pblico interno

gesto de resduos

gesto da cadeia de valor

tecnologia e design de embalagens

uso de recursos naturais

educao ambiental

capacitao e apoio a cooperativas de catadores

segurana alimentar

energia e emisses de gee

resultados econmicos e financeiros

atrao e reteno de talentos

matRIz de mateRIalIdade[GRI G4-27]

Ao longo deste relatrio, os contedos referentes aos temas materiais estaro identificados por este cone

SoBre o reLatrio

FORNECEDORES

Compartilhar valor o ponto de partida da Tetra Pak. Por meio das embalagens, a companhia disponibili-za alimentos, todos os dias, de forma segura e eficiente, para centenas de milhes de pessoas. Com o lema Protege o que bom, busca, alm de garantir a proteo do alimento, gerar benefcios para seus stakeholders: colaboradores, clientes, varejistas, distribuidores, fornecedores, comuni-dades e a sociedade como um todo.

A empresa procura, ainda, garantir a sobrevivncia do negcio e a gerao de valor por meio do desenvolvimen-to e da inovao de produtos e ser-vios. Dessa forma, opera para gerar riqueza e sustentabilidade no longo prazo, protegendo o futuro do plane-ta e atuando de maneira consciente na preservao dos recursos naturais.

A criao de valor compartilhado confirma o compromisso com a tica e com a sustentabilidade da Tetra Pak, mitigando riscos para o negcio, protegendo a reputao da companhia e reduzindo os impactos ambientais da operao. Com isso, garante competitividade e sucesso em longo prazo.

Nas pginas a seguir, a Tetra Pak procura mostrar como ela comparti-lha valor em todas as etapas de sua cadeia: matria-prima, indstria de processamento e embalagem, clientes, canais de distribuio, consumidores, governo, sociedade e, finalmente, cadeia ps-consumo.

Criao de VaLor ComPartiLhado

COLABORADORES

CLIENTES CONSUMIDORES

DISTRIBUIDORES gOvERNO E SOCIEDADE


matria-Prima

A Tetra Pak promove a inovao eprotege a qualidade de seus produtos, em parceria

com seus fornecedores. No relacionamento com esse pblico, h sempre o pensamento voltado

para apoiar a introduo de ferramentas e proces-sos que melhorem a qualidade e a produtividade dos parceiros. A Tetra Pak procura minimizar os

riscos para ambas as partes e desenvolver, de for-ma conjunta, processos mais eficientes e ambien-talmente responsveis para a produo de suas

matria-primas e insumos.

Colheita de cana-de-accar para a produo de polietileno verde (Usina da Odebrecht Agroindustrial, em Teodoro Sampaio-SP).

Criao de VaLor ComPartiLhado 7

tetra PaK

A Tetra Pak busca estabelecer um compromisso m-tuo com os seus colaboradores. A empresa oferece um ambiente agradvel, priorizando o respeito, a abertura e a transparncia, para que os colaboradores exeram suas atividades de forma a contribuir, agregar valor e se desenvolver. A empresa d preferncia a propostas e iniciativas que tragam benefcios de longo prazo, ou seja, que realmente tenham impactos duradouros para seus profissionais. O resultado dessa abordagem o reconhecimento da Tetra Pak como uma das melho-

res empresas para se trabalhar no Brasil.

Colaboradores Raphael Moreira e Plnio Villas-Boas

tetra PaK reLatrio de SuStentaBiLidade 2012/2013

CLienteS

A Tetra Pak trabalha para e com seus clientes vi-sando fornecer as melhores solues em processa-mento, envase e embalagens para alimentos. Paraa empresa, seu sucesso est diretamente relacio-nado ao sucesso de seus clientes, razo pela qual

preza por relaes de longo prazo. A Tetra Pak considera de grande importncia

inovar na etapa de distribuio para minimizar os impactos de seus negcios e atender ao compro-

misso com a segurana alimentar. Dentrodesse contexto, a empresa oferece assessoria

ambiental e suporte em maquinrio e de mercado aos seus clientes, entre outras solues adaptadas

para cada caso.

9Criao de VaLor ComPartiLhado

ConSumidoreS

A Tetra Pak busca entender e atender asnecessidades dos consumidores. Ao oferecer

embalagens seguras para alimentos, de fontesrenovveis e 100% reciclveis, contribui com

a alimentao e o bem-estar de todos. A Tetra Pak possui diversas iniciativas de incenti-vo nutrio saudvel e procura levar educa-o ambiental ao consumidor, orientando, por exemplo, o descarte correto das embalagens

aps o consumo do alimento.

diStriBuidoreS

A Tetra Pak entende que a boa apresentao das embalagens nos diversos canais garante a integridade do produto para o consumidor e a reduo do desperdcio para o varejista. Dessa forma, desenvolveu um treinamento gratuito sobre boas prticas de manuseio, conhecido

como Desperdcio Zero, e o disponibiliza para funcionrios de toda a rede de distribuio.

Jlia, filha da colaboradora Daniela Alves

tetra PaK reLatrio de SuStentaBiLidade 2012/2013

PS-ConSumo

A Tetra Pak entende a necessidade de compartilhar responsabilidades na criao de alternativas para a reduo dos impactos ambientais associados aos

produtos que oferece ao mercado. Por isso, investe no desenvolvimento da coleta seletiva e da recicla-gem e na busca de benefcios sociais, econmicos e ambientais inerentes a essas atividades. A empresa tambm investe diretamente em projetos que visam promoo da conscincia ambiental e da cidadania

em diversas regies do Pas.

goVerno e SoCiedade

A Tetra Pak gerencia seus negcios de

maneira sustentvel e responsvel, gerando benefcios para sua cadeia, incluindo gover-nos e sociedade. A empresa procura desen-volver a sociedade, apoiando e realizando

projetos nas reas de cultura, sade, esportes e biodiversidade, entre outros.

Crdito: Paulo Fridman

11Criao de VaLor ComPartiLhado

PerFiLLder em solues para processamento e envase de alimentos, a Tetra Pak tem um compromisso com a qualidade de seus produtos e a segurana alimentar

imagem em produo

Unidade fabril da Tetra Pak em Monte Mor-SP

[GRI G4-3; G4-4] Lder mundial em solues para processamento e envase de alimen-tos, a Tetra Pak est presente no lar de milhes de pessoas, em mais de 170 pases. Referncia em tecnologia e inovao para a indstria alimen-tcia, a companhia tem uma atuao pautada pela gerao de valor com-partilhado, buscando o crescimento de toda a sua cadeia, o desenvolvi-mento social e a reduo de impac-tos ambientais de cada etapa do ciclo de vida de seus produtos.

a tetra PaK no BraSiL

[GRI G4-5; G4-6; G4-7; G4-8; G4-9; G4-10] Empresa familiar limitada, de capital fechado, faz parte do grupo sueco Tetra Laval. A unidade brasileira iniciou suas operaes em 1957, seis anos aps a fundao da matriz, na Sucia, sendo a primeira indstria de embalagens para alimentos da Amrica Latina a ter as fbricas certificadas pelo rgo regulador norte-americano Food and Drug Administration (FDA). Tambm, certificada pela Norma BRC/IoP (British Retailers Consortium), norma global de higiene e seguran-

a alimentar que define padres de excelncia para fabricao.

Atualmente, a unidade brasileira a segunda maior operao do Grupo Tetra Pak, ficando atrs apenas da subsidiria na China. Com sede em So Paulo, a companhia conta com duas fbricas de material de emba-lagem, uma em Monte Mor (SP) e outra em Ponta Grossa (PR), alm de outros sete escritrios regionais de vendas e assistncia tcnica. So 23.540 colaboradores atuando na companhia em todo o mundo, dos quais 2.615 nas operaes no Brasil.

Nos ltimos dois anos, a Tetra Pak produziu mais de 25 bilhes de em-balagens, chegando a cerca de 95% dos lares brasileiros.

Protege o que Bom A preocupao em proteger o ali-mento revelou a Tetra Pak como importante agente no consumo de alimentos no Brasil. A introduo da tecnologia UHT (ultra high tem-perature), por exemplo, contribuiu para a popularizao do leite longa vida no pas.

As embalagens da Tetra Pak so utilizadas no envase de sucos, gua, chs, gua de coco, molhos, cremes, vinhos, vegetais, feijo, sopas etc.

Sua praticidade e segurana aumen-tam a vida til do alimento, asse-gurando que o produto chegue ao consumidor final, onde quer que ele esteja, com o sabor original e o valor nutricional preservados. Destacam--se tambm a utilizao de matrias--primas renovveis e a reduo de custos para o cliente, associadas facilidade de transporte e acondicio-namento e mitigao de impactos ambientais, graas produo efi-ciente e reciclagem ps-consumo.

Soma-se a isso a capacidade de desenvolver solues para o merca-do, o que coloca a companhia como referncia em sistemas de processa-mento e envase. Com um portflio completo de produtos e servios para a indstria alimentcia, a atuao da empresa tambm atende s etapas de pr-produo, produo, melhoria de processos e treinamento dos clientes. Dessa forma, alm das embalagens, a Tetra Pak oferece bens de capital (sistemas de processamento de ali-mentos, mquinas de envase e equi-pamentos de distribuio) e servios tcnicos de suporte aos seus clientes, alm de uma completa assessoria de meio ambiente, comunicao e mar-keting. O objetivo estabelecer um negcio que gere valor compartilha-do, beneficiando todos os elementos da cadeia da Tetra Pak.

95% de Presena nos lares brasileiros

25 bi de embalagens Produzidas nos

ltimos dois anos


Como So aS emBaLagenS da

tetra PaK

as embalagens da tetra Pak so compostas de, basicamente, trs tipos de materiais, que, combina-dos, criam uma barreira protetora que ajuda a manter as caractersti-cas originais dos alimentos, como sabor, valores nutricionais e aroma.

Papel-carto: principal matria--prima, garante a estabilidade e a resistncia das embalagens.

Alumnio: protege contra a luz e o oxignio, que degradam o alimento com mais rapidez.

Polietileno: protege contra a umi-dade externa e faz a aderncia das demais camadas.

a companhia utiliza, tambm, tinta base de gua e filmes de polmeros.

[G4-eN1]

PoLietiLenoproteo contra a umidade exterior PaPeLestabilidade e resistncia da embalagem PoLietiLenocamada de aderncia

aLumniobarreira contra oxignio, aroma e luz PoLietiLeno camada de aderncia

PoLietiLenoproteo para o produto

PERFIL 15

Linha do temPo

1951 Fundao da Tetra Pak, na Sucia

1952 Desenvolvimento da primeira m-quina Tetra Classic e das embala-gens tetradricas Tetra Classic

1954 Instalao das primeiras mquinas para o envase de leite em emba-lagens cartonadas tetradricas de 500 ml, em Estocolmo, na Sucia

1957 Incio das atividades da empresa no Brasil

1959 A produo mundial atinge 1 bilho de unidades por ano

1961 Lanamento da embalagem longa vida assptica

1977 A produo supera 20 bilhes de unidades

1978 Instalao da primeira fbrica no Brasil, em Monte Mor (SP)

1995 Mais de 2 bilhes de embalagens so vendidas; a Tetra Pak recebe certificao ISO 9001 na rea de Produo de Embalagens

1997 A Tetra Pak certificada pela ISO 14001

1999 Instalao da segunda fbrica bra-sileira, em Ponta Grossa (PR)

2008 Obteno do certificado Forest Stewardship Council (FSC, ou Conselho de Manejo Florestal) para a Cadeia de Custdia

2009 Lanamento do Sistema de Ras-treabilidade Ativa no Brasil

2010 Ampliao da fbrica de Monte Mor e recorde de produo, com 11 bilhes de embalagens no ano

2011 A Tetra Pak lana a primeira embalagem do mundo para ali-mentos com tampa de polietieno produzido a partir da cana-de--acar, uma fonte renovvel

2012 A companhia comemora o 60 aniversrio da primeira mquina de envase Tetra Classic

2013 35 anos da fbrica de Monte Mor


ViSo ns nos comprometemos a dispo-nibilizar alimentos de forma segura, onde quer que seja.

miSSo trabalhamos para e com nossos clientes, oferecendo as melhores solues em processamento e envase de alimentos. mantemos um compromisso com a inovao, a compreenso das necessidades dos consumidores e o relacionamento com nossos fornecedores, a fim de oferecer essas solues onde e quan-do houver consumo de alimentos.

acreditamos na liderana industrial responsvel, gerando crescimento e rentabilidade, em harmonia com a sustentabilidade ambiental e a boa cidadania corporativa.

VaLoreS Foco no cliente & Viso de longo prazo: agregamos valor e inspiramos nossos clientes por-

que reconhecemos que eles nos escolheram. ousamos em liderar, com um foco para alm do futuro, e aproveitamos as oportunidades para aprender e crescer.

qualidade & inovao: no faze-mos concesses quando a questo qualidade. caminhamos em busca de solues melhores, mais ade-quadas e de grandes inovaes.

Liberdade & responsabilidade: temos a liberdade de tomar a iniciativa e agir de forma decisiva para defender os interesses da tetra Pak e de nossos clientes. responsabilizamo-nos por nossas aes e contribumos para as comu-nidades em que operamos.

Parcerias & diverso: respeitamos e confiamos uns nos outros e em nossos colaboradores para atingir-mos resultados superiores. gosta-mos de trabalhar juntos e comemo-ramos nossas realizaes.

ViSo, miSSo e VaLoreS

[GRI G4-56]

Unidade fabril da Tetra Pak em Ponta Grossa-PR

PERFIL 17

tica e integridadeA Tetra Pak conduz seus negcios com integridade e respeito aos interesses dos pblicos com os quais se relaciona.

Produo de embalagens em Monte Mor-SP

[GRI G4-34; G4-44; G4-47] A Tetra Pak baseia sua conduta nos princpios de transparncia, equida-de, prestao de contas e responsabi-lidade corporativa.

Sendo uma companhia de capital fe-chado, a Tetra Pak Brasil conta com Diretoria Executiva, responsvel pela orientao estratgica e operacional, alm de um Comit de Governan-a Corporativa, formado por cinco representantes de reas internas da prpria empresa. O Comit respon-svel pela coordenao dos processos de Management Declaration, uma declarao assinada pelos colabo-radores de que as polticas e proce-dimentos locais e globais do grupo sero seguidas, e de Risk Assessment, que levanta e classifica os riscos de cada rea da empresa por probabi-lidade, potenciais impactos, aes e responsabilidades. Alm disso, esse

grupo tambm o responsvel por garantir que as boas prticas sejam direcionadas a cada colaborador.

Ainda nesse contexto, todos os lde-res e gestores assinam um termo de compromisso (Corporate Governance Confirmation), a fim de assegurar que iniciativas ticas foram aplica-das no perodo indicado. Todas as atividades so auditadas, a cada dois anos, globalmente.

Para apoiar a boa governana corpo-rativa e assegurar o cumprimento das polticas e diretrizes, a companhia realiza a Semana de Governana Corporativa. O evento anual, realiza-do desde 2009, promove palestras a todos os colaboradores para reforar as principais polticas e cdigos de conduta da empresa.

Colaboradores Samira Ribeiro, Cleusa Carvalho, Jos Antonio Melo e Rodrigo Meireles, representantes do Comit de Governana Corporativa.


Polticas e diretrizes

[GRI G4-56] Voltadas para todas as reas da empresa, as polticas da Tetra Pak do suporte ao Cdigo de Conduta, permitindo tambm a identificao do que pode ser considerado risco para o negcio.

anticorruPo Para combater fraudes e prticas de suborno, a companhia mantm uma poltica anticorrupo voltada ao re-lacionamento de colaboradores com fornecedores, clientes, autoridades, governo, bancos e prestadores de ser-vios. Dessa forma, os profissionais so orientados a agir com transpa-rncia e jamais oferecer, pedir ou aceitar pagamentos, entretenimento ou vantagens que possam influenciar na tomada de decises. Nos ltimos anos, nenhum caso de fraude ou corrupo envolvendo colaboradores ou parceiros foi registrado.

ouvidoria [GRI G4-58] Um dos diferenciais da companhia o ambiente de abertura ao dilogo e estmulo participao dos colabora-dores. Os profissionais tm a liberda-de para se manifestar, fazer sugestes ou esclarecer dvidas diretamente com a alta gesto (Presidncia e Dire-toria), por e-mail ou pessoalmente, a qualquer momento.

A Tetra Pak mantm dois canais de Ouvidoria para que os profissionais se manifestem sobre prticas que no esto de acordo com as diretrizes da empresa:

Comunicao de Violao de Nor-mas de Governana Corporativa: utilizado para comunicar fatos ou atitudes que infringem o Cdigo de Conduta, polticas e guidelines;

A Palavra Sua: utilizado para sugestes, comentrios e reclamaes.

cdigo de conduta

[GRI G4-57]

Revisado periodicamente pela diretoria mundial e por respons-veis locais, o Cdigo de Conduta Corporativa orienta as prticas da Tetra Pak e de seus colaboradores. Assim que passam a fazer parte do quadro de funcionrios da empresa, os profissionais recebem o documen-to na ntegra e so orientados sobre o tema. O material tambm est disponvel para consulta na intranet da empresa.

O cdigo, que estabelece regras e diretrizes de relacionamento e comportamento corporativo dentro e fora da empresa, visa compartilhar os valores da Tetra Pak e estabelecer direitos e deveres no que diz respeito confidencialidade das informaes, abusos de qualquer tipo e respeito legislao e ao meio ambiente.

Todas as denncias, com ou sem provas, so investigadas, e o colabo-rador pode se manifestar de forma annima, caso prefira. Entre 2012 e 2013, os canais foram reformulados, de modo a garantir melhor direciona-mento e maior agilidade no endere-amento dos assuntos.

auditorias O Grupo Tetra Pak dispe de au-ditoria interna mundial direciona-da aos itens de governana corpo-rativa, realizada a cada dois anos. Caso sejam identificadas prticas no compatveis com as polticas do Grupo, elas so investigadas e apuradas. Alm disso, auditorias externas sobre controles internos so conduzidas anualmente.

Guidelines Guidelines so recomendaes em nvel detalhado que auxiliam na gesto de temas importantes ou no contemplados por outras polti-cas e procedimentos.

Procedimentos Todos os procedimentos da compa-nhia so detalhados, como o Manual de Relatrios Financeiros, as regras para Aprovao de Investimentos e o Manual de Uso das Marcas.

maPeamento de riscos A companhia busca mapear e ge-renciar os riscos das suas operaes para garantir mais eficincia na gesto e evitar problemas. Com o mapeamento praticamente dirio, os riscos variam de acordo com as reas gerais, comerciais, ambientais, entre outras.

tica e integridade 21

Multas e aes judIcIaIs [G4-PR9; G4-eN29]

A Tetra Pak conta com um depar-tamento jurdico responsvel pelo acompanhamento de toda e qual-quer ao judicial. No binio, no foi registrado nenhum caso de sanes administrativas ou judiciais nem multas por descumprimento a leis ou regulamentos ambientais. Tambm no foram registrados casos referen-tes a no conformidade de forneci-mento e uso de produtos e servios.

Alm disso, desde a implantao da ISO 14001, em 1997, a companhia estabeleceu um processo para con-trole e monitoramento da legislao. Atualmente, a empresa conta, ainda, com um comit de requisitos legais multidisciplinar, que se rene men-salmente para avaliar o atendimento s leis e, anualmente, realiza audito-ria dos itens aplicveis empresa.

compromissos assumidos

[GRI G4-15; G4-16] A Tetra Pak est comprometida com iniciativas que promovam os direitos humanos, a cidadania e a preservao do meio ambiente. Dessa forma, associa-se ou faz parceria com entidades que atuem nesses temas e possuam os mesmos objetivos, tais como:

Compromisso Empresarial para Reciclagem (Cempre): a Tetra Pak uma das scias--fundadoras da entidade sem fins lucrativos, formada em 1992, por empresas privadas, com o objetivo de promover a reciclagem dentro

do conceito de gerenciamento integrado dos resduos slidos.

Pacto Global: a companhia signatria do Pacto, proposto pela Organizao das Naes Uni-das (ONU) em 1999, que rene empresas, agncias da ONU e a sociedade civil para apoiar dez princpios, nas reas de direitos humanos, trabalho, meio ambien-te e preveno da corrupo.

The Prince of Wales International Business Leaders Forum: organi-zao sem fins lucrativos, criada em 1990, para promover prticas corporativas responsveis que be-neficiam os negcios e a sociedade e contribuem para o desenvolvi-mento sustentvel.

Global Alliance for Improved Nutrition (Gain): a companhia parceria da aliana na luta contra a desnutrio, a fim de tornar as pessoas e as economias mais saudveis e produtivas. A organi-zao rene governos, negcios e organizaes internacionais em parcerias pblico-privadas e ofe-rece suporte financeiro e tcnico para obter alimentos mais saud-veis e suplementos para pessoas com mais risco de desnutrio.

Aluminium Stewardship Initia-tive: a iniciativa da indstria procura mobilizar uma ampla base de stakeholders e promover prticas responsveis em toda a cadeia de valor do alumnio em tica corporativa, desempenho ambiental e desempenho social. Para 2014, o objetivo definir e entregar o primeiro padro de certificao para a produo e o uso responsvel do alumnio.


Paletizao de embalagens em Monte Mor-SPtica e integridade 23

Gesto da sustentabilidadePara a TetraPak, a responsabilidade corporativa parte integrante de seus negcios e permeia toda a sua cadeia de valor. Por isso, a empresa foca na busca por solues inovadoras para reduzir os impactos ambientais de suas atividades e para potencializar o desenvolvimento social, gerando retorno para todos os pblicos-alvo.

Gros de polietileno e alumnio reciclados das embalagens da Tetra Pak

inovao Inovao um pilar fundamental na gesto sustentvel da Tetra Pak. Para atender a uma demanda crescente de alimentos, resultado do aumento da populao global, e garantir a segu-rana alimentar, a empresa produz e fornece sistemas completos de processamento, envase e distribuio de alimentos, que so cuidadosamente projetados para ganhos de eficincia operacional, reduo do desperdcio de alimentos e diminuio do impacto ambiental. Os processos asspticos permitem que o alimento mantenha cor, textura, sabor natural e valor nutritivo por at 12 meses, sem a necessidade de conservantes ou refri-gerao. A combinao de processa-mento assptico e embalagens reduz perdas de alimentos, possibilita que eles estejam prontos para o consumo e torna a distribuio extremamente eficiente, em todos os lugares.

A embalagem desenvolvida pela com-panhia produzida com alta tecnolo-gia e rigorosos padres de qualidade, o que resulta em um produto seguro para distribuio e consumo.

A empresa tem investido constante-mente para aumentar a utilizao de

O comprometimento da Tetra Pak com a gesto responsvel de seus negcios vem desde o incio de suas operaes no Brasil. A preocupao com a segurana alimentar, a redu-o de seus impactos ambientais, a contribuio para o desenvolvimento social e a busca conjunta por solues que aumentem a eficincia operacio-nal dos clientes so ideais que fazem parte de todas as decises e ativida-des da companhia.

A definio da viso de longo prazo e a descrio desses compromis-sos esto presentes na misso, na estratgia, no Cdigo de Conduta e

na Poltica Ambiental da Tetra Pak. Alm disso, em 2013, um Comit de Sustentabilidade foi incorporado gesto do tema na companhia. O grupo tem como responsabilidade a avaliao das questes mais estra-tgicas e relevantes para a empre-sa, contribuindo para apontar as direes da Tetra Pak no mbito da sustentabilidade.

Considerando a dimenso ambien-tal que possui um grande peso na estratgia da companhia , a Tetra Pak foi a primeira empresa no ramo de embalagens a obter a certi-ficao ISO 14000 para seu sistema

fontes renovveis na composio de suas embalagens e fortalecer o desen-volvimento da cadeia de reciclagem.

Representando 75% do peso total das embalagens, o papel a prin-cipal matria-prima empregada na produo das embalagens da Tetra Pak. Desde 2008, as emba-lagens produzidas no Brasil so certificadas pelo Forest Stewardship Council (FSC), que assegura que o papel seja proveniente de florestas manejadas com responsabilida-de. Em 2012 e 2013, a companhia atingiu a marca de 16,6 bilhes de embalagens distribudas com o selo FSC, demonstrando a importncia que este vem ganhando no mercado.

Nos ltimos anos, vrias inovaes em embalagens, mquinas e servios foram lanadas com o objetivo de atender, de forma gil, s demandas dos consumidores e dos clientes. O portflio da Tetra Pak conta com 236 tipos de embalagens, gerando mais de 7 mil possibilidades de volu-mes, aberturas e formatos.

Embalagens Asspticas: mantm os alimentos seguros, frescos e com seu sabor original por pelo

menos seis meses sem refrigera-o ou conservantes, permitindo a preservao de cor, textura, sabor e valor nutricional. Esto disponveis em diversos forma-tos: Tetra Brik, Tetra Classic, Tetra Gemina, Tetra Prisma, Tetra Wedge, Tetra Recart e Tetra Evero.

Embalagens Refrigeradas: para produtos como leite pasteuriza-do, leite de soja e sucos. Dis-ponveis nas linhas Tetra Rex, Tetra Brik e Tetra Top.

Embalagens para Alimentos Slidos: desenvolvida com a tecnologia Tetra Recart, para envasar alimentos slidos em pedaos. Com essa tecnologia, alimentos como vegetais, feijo, gros, sopas e molhos podem permanecer no ponto de venda por at 24 meses, por serem esterilizados dentro da emba-lagem longa vida. Com formato compacto, assegura melhor desempenho logstico.

de gesto ambiental, ainda em 1997. Esse sistema adotado nas fbricas de Monte Mor e Ponta Grossa e visa estimular a melhoria contnua dos processos produtivos, com diminui-o dos impactos no meio ambiente.

Alm disso, a empresa investe na conscientizao do consumidor e apoia a reciclagem de suas emba-lagens ps-consumo (veja mais em Desempenho Ambiental), por meio da promoo da educao ambiental, do estmulo coleta seletiva e do de-senvolvimento de novas tecnologias de reciclagem.


nmero de embalaGens com o loGo Fsc

(em bilhes)

2008 2009 2010 2011 2012 2013

0,22,1

5,06,8 7,9

8,7

* O grfico acima restringe-se ao nmero de embalagens com a impresso do logo FSC, e no produo de embalagens pela Tetra Pak no Brasil, que 100% certificada. Imprimir ou no o logo uma opo do cliente.

8,7 bilhes de embalagens

produzidas com o logo do Fsc em 2013

Plstico verde

para reduzir o consumo de mat-rias-primas de origem fssil e se aproximar do objetivo de oferecer ao mercado uma embalagem 100% renovvel, desde 2011 a Tetra pak vem utilizando o polietileno prove-niente do etanol de cana-de-acar nas tampas das embalagens.

em 2014, a Tetra pak passar a utilizar esse material tambm na composio das camadas das embalagens. combinado ao papel,

o biopolmero, que tem as mesmas propriedades do polietileno tradi-cional, aumenta o porcentual de materiais renovveis na embalagem para at 82%.

a Tetra pak a primeira empresa do setor no mundo a utilizar essa matria-prima. a estimativa de que mais de 13 bilhes de embala-gens cartonadas sejam produzidas anualmente com o plstico verde, como tambm conhecido.

consumo total de materiais provenientes de:

2011 (t) 2012 (t) 2013 (t)

Fontes renovveis 213.568 212.076 222.220

Fontes no renovveis 65.771 66.277 68.662

Gesto da sustentabilidade 27

responsabilidade sobre os produtos

[GRI G4-PR1; G4-PR2] A embalagem longa vida revolucio-nou a histria da indstria alimen-tcia, sendo considerada a maior in-veno da segunda metade do sculo XX tanto para o setor de alimentos quanto para o de embalagens pelo Institute of Food Technologists, rgo sediado nos Estados Unidos e que rene os maiores cientistas e pesqui-sadores do setor de alimentao.

Os produtos da Tetra Pak so regularmente avaliados, de forma a garantir sua aplicabilidade, e aprovados em mercados altamente exigentes, como Europa e Estados Unidos, alm de atender plenamente ao mercado brasileiro.

Ao todo, 100% das embalagens e materiais so submetidos a avalia-es da Agncia Nacional de Vigiln-cia Sanitria (Anvisa), e as fbricas de Monte Mor (SP) e Ponta Grossa (PR) so auditadas anualmente e certificadas pelas normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, Food and Drug Administration (FDA) e BRC/IoP (British Retailers Consortium). As plantas adotam ainda o Sistema de Gesto Integrada (SGI).

Em 2012 e 2013, no foram re-gistradas multas ou advertncias relacionadas a casos de no confor-midade com regulamentos de sade e segurana. Para 2014, a companhia

tem a meta de continuar atenden-do a poltica global de Food Safety (Segurana Alimentar), com os objetivos de otimizar os processos e assegurar a qualidade e a segurana de seus produtos, garantindo a prote-o do consumidor.

rastreabilidade ativa Lanada em 2009, a Rastreabilida-de Ativa permite total controle da cadeia de processamento e envase de alimentos, agregando segurana, transparncia, agilidade e confiabi-lidade. O sistema permite a coleta e o controle das informaes de fabricao de um alimento em todas as suas fases do recebimento da matria-prima distribuio, passan-do pelo processamento, pelo envase e pelo controle de qualidade.

As informaes so obtidas em tempo real e podem ser consolidadas e cru-zadas para gerar uma viso completa de todo o fluxo de produo dos alimentos, possibilitando o aumento da agilidade da indstria no controle de eventuais problemas. Os dados podem ser disponibilizados online.

Alm disso, a companhia conta com uma poltica de qualificao e homologao dos produtos e ser-vios que inclui a rastreabilidade das matrias-primas.

comPromisso Ps-consumo [GRI G4-EN28] A empresa procura agir como cata-lisadora da cadeia de reciclagem em todo o pas, promovendo o desen-

volvimento de novas tecnologias e produtos reciclados, o aumento da capacidade instalada dos reciclado-res e a melhoria da produtividade de cooperativas de catadores. Esse um tema em que a empresa assumiu a dianteira ainda em 1995, o que hoje a coloca em um patamar de refern-cia no assunto.

A Tetra Pak engajou-se nessa tarefa de promover a reciclagem por valorizar as caractersticas sustent-veis do modelo, especialmente pela reduo do volume de resduos e pela gerao de empregos, diretos e indiretos, na cadeia da reciclagem. O suporte dado pela Tetra Pak para a indstria recicladora de diversas regies do pas promove um novo modelo de negcio.

Os resultados positivos que a empresa vem atingindo refletem os investimentos em parcerias e iniciativas com seus pblicos: clientes, fornecedores, autoridades pblicas, organizaes ambientais, cooperativas de reciclagem, reci-cladores, grupos de indstrias e associaes comunitrias.

Um exemplo dessas parcerias a im-plantao de recicladores integrados para a separao da polpa de celulo-se da embalagem ps-consumo e pos-terior venda para fbricas de papel, agregada fabricao de placas e telhas com o polietileno e o alumnio restantes. At 2013, 35 recicladores estavam instalados no Brasil.


localizao dos recicladores so 35 unidades instaladas no brasil

Placas e telhas

pellets

PaPel

Gesto da sustentabilidade 29Gesto da sustentabilidade

Para fomentar a coleta seletiva, a Tetra Pak investe em uma equipe de 25 pessoas, responsveis por mapear os pontos de recolhimento de mate-riais reciclveis, levando informa-es sobre o mercado de reciclagem de suas embalagens e ampliando a conscientizao ambiental de milha-res de pessoas.

Em 2013, 72,4 mil toneladas de emba-lagens da Tetra Pak foram recicladas no Brasil, totalizando 30,3% de toda a produo anual. O gargalo da cadeia ainda est na coleta seletiva e na cons-cientizao das pessoas. Para 2014, a meta da taxa de reciclagem no merca-do brasileiro de 32,6%, alinhada meta global, que determina uma taxa de reciclagem de 40% em 2020.

Percentual de embalaGens da tetra Pak recicladas no mercado brasileiro, em relao ao total de produtos vendidos

Alm disso, a empresa mantm um programa de apoio s cooperativas de catadores de materiais recicl-veis que engloba a cesso de equi-pamentos bsicos para a triagem. Em 2012 e 2013, foram cedidas 27 prensas, 14 balanas, 11 paleteiras e 8 empilhadeiras manuais para 27 cooperativas ou associaes de catadores de todo o pas.

Percentual de produtos reciclados ps-consumo

2011 2012 2013

recicladas 27,1% 29,2% 30,3%

volume de embalagens recuperadas ao final da vida til (t)

2011 2012 2013

recicladas 59.000 65.000 72.400

Reciclagem das embalagens da Tetra Pak

RELATRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012/2013tetra Pak

os consumidores podem con-sultar o site rota da reciclagem (www.rotadareciclagem.com.br), um buscador online mantido pela Tetra pak que localiza diversos pontos de coleta seletiva de mate-riais reciclveis mais prximos das casas dos consumidores.

atualmente, j so cerca de 4.400 pontos mapeados pela empresa, entre cooperativas e associaes,

pontos de entrega voluntria e comrcios de materiais reciclveis distribudos por todo o brasil.

a plataforma, que completou cinco anos em 2013, ultrapassou a marca de 880 mil visitas. para facilitar ainda mais o acesso dos consumidores, a Tetra pak lanou recentemente um novo aplicativo para iphone e ipad, que pode ser baixado gratuitamente.

Para localizar Pontos de

coleta seletiva


Em 2012, a Tetra Pak, em parceria com o Cempre, o Servio Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo (Sescoop) e a Consultoria Integra-tion, lanou o kit Cooperativa em Ao, um material didtico que traz informaes sobre como melhorar a organizao, eficincia e produtivi-dade das cooperativas de catadores de materiais reciclveis. A partir desse material, a companhia ampliou sua atuao, criando um programa de capacitao com 14 cooperativas em 2013, a fim de buscar a profissio-nalizao da atividade e a melhoria nas condies de trabalho e renda dos cooperados. O programa conti-nuar capacitando outras pessoas e cooperativas pelos prximos anos.

O incentivo coleta seletiva tambm se d por meio da parceria com prefei-turas, supermercados e organizaes, que resulta na criao de Pontos de Entrega Voluntria (PEVs) de placas

e telhas recicladas das embalagens longa vida. Somente em 2012 e 2013, mais de 140 PEVs foram cedidos pela Tetra Pak a seus parceiros.

Alm disso, desde 1997, a Tetra Pak mantm um programa educativo chamado Cultura Ambiental nas Escolas, que busca conscientizar alunos e professores sobre coleta seletiva, re-ciclagem, gerenciamento dos resduos slidos urbanos e ciclo de vida dos ma-teriais. O projeto tambm conta com um portal na internet, que rene con-tedo focado em temas como educao ambiental, cidadania e benefcios da coleta seletiva e da reciclagem. Os professores podem acessar uma rea exclusiva, com dicas de como colocar em prtica os assuntos apontados na sala de aula. O projeto ainda organiza oficinas pedaggicas com os professo-res. Em 2012 e 2013, 3 mil educadores e 30 mil estudantes participaram do projeto em 26 municpios brasileiros.

Cultura Ambiental nas Escolas

Programa Cooperativa em Ao na Comarei (Itu-SP)


em 2010, foi sancionada a lei Fe-deral n 12.305, referente pol-tica nacional de resduos slidos (pnrs), aps cerca de 20 anos de discusso no congresso nacional. a legislao estabelece diretrizes para a responsabilidade compartilhada na gesto de resduos slidos e a ne-cessidade de participao de todos os envolvidos no tema, quer sejam consumidores, rgos municipais, empresas usurias e fabricantes ou cooperativas de catadores.

para aumentar a taxa de reciclagem de embalagens ps-consumo, a Tetra pak investe constantemente no aumento da capacidade recicla-dora e tambm no encaminhamento de embalagens para a reciclagem. os esforos tambm incluem a par-ticipao ativa nas discusses para implementao da pnrs, junto de outros atores da sociedade.

Poltica nacional

dos resduos slidos


Estratgia do nEgcioA Tetra Pak desenvolve continuamente seus prprios processos, a fim de manter sua liderana no mercado e seguir crescendo com equilbrio no desempenho econmico, social e ambiental.

Colaborador Aylton Conceio, consultor tcnico

7% foi o crescimento

do faturamento da tetra Pak em 2013,

na comParao com 2012

[GRI G4-13; G4-EC1]

Com uma atuao mundial ba-seada nos pilares de crescimento, inovao, meio ambiente e desem-penho, as prticas de gesto da Tetra Pak Brasil buscam atingir o sucesso empresarial com uma postura social e ambientalmente responsvel. Nesse contexto, para se manter na liderana, a empresa mantm uma estratgia de negcios baseada na boa cidadania corporati-va, que envolve mitigao de impac-tos ambientais, solues inovadoras para processamento e envase de alimentos, apoio e oportunidades para todos os colaboradores, aes e iniciativas de apoio s comunidades, sugestes de melhorias no desem-penho de seus clientes e aperfeioa-mento de processos.

Alm disso, a companhia busca atuar de maneira a gerar valor para toda a cadeia: fornecedores, colaboradores, clientes, distribuidores, consumidores, governo, sociedade e ps-consumo.

A diversificao do negcio tambm uma parte importante da estratgia da Tetra Pak. A companhia adquiriu, em 2012, a Genius Automao de Sistemas Ltda., especialista em contro-le de sistemas industriais. A aquisio reforou a estratgia da Tetra Pak no desenvolvimento de linhas de proces-samento e sistemas de embalagens al-tamente integradas e automatizadas.

A receita da companhia, em 2013, foi de R$ 4,6 bilhes, um crescimen-to de 7% em relao a 2012.

demonstrativo de valor adicionado1 2012 2013

receitas (em r$ bilhes) 4.393.942 4.687.979

1 Com exceo das receitas, todas as informaes so confidenciais, j que a Tetra Pak uma empresa de capital fechado e segue as Polticas e Procedimentos de Confidencialidade, de acordo com a Poltica de Governana Corporativa do Grupo.


Colaborador Joelson Correia e seu filho Joo Vithor

estatgia de negcio 37

ProtEo

oPErao

Misso, Viso e Valores

Compromisso com o desenvolvimento sustentvel

Gerao de valor compartilhado

Adequao legislao vigente

Gesto de temas materiais

Gesto de riscos

Inovao

Gesto da reputao da empresa

Governana corporativa

Avaliao de fornecedores em segurana, qualidade, direitos humanos

Certificaes ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, Food and Drug Administration (FDA) e BRC/IoP (British Retailers Consortium)

Design for Environment

Inventrio de emisses

Anlise de ciclo de vida

Gesto dos recursos financeiros

Mitigao dos impactos ambientais

Preservao dos recursos naturais

Metas de sustentabilidade vinculadas remunerao varivel de 100% dos funcionrios

Comit de Sustentabilidade

29 horas de treinamento por colaborador ao ano, em mdia

100% dos colaboradores abrangidos por acordos de negociao coletiva

Papel certificado pelo FSC

Polietileno

Alumnio

Outros insumos

Tecnologia de ponta

Equipamentos

Investimentos

22.220 t de matrias-primas provenientes de fontes renovveis

1.783 colaboradores

2 fbricas de material de embalagens

7 escritrios regionais

Mais de 1.700 fornecedores

caPitaisnEcEssrios

ProcEssos

ModELo dE nEgcio1

aLiMEntos, PEssoas, FuturoO compromisso da Tetra Pak com a proteo. Proteger a vocao essencial, a razo de ser da empresa. Protege o que bom a promessa da marca Tetra Pak para todos os pblicos com os quais a companhia se relaciona.

Proteger os alimentos, com solues inovadoras para processamento e envase. Proteger as pessoas, dando suporte aos colaboradores, s comunidades onde atua e sociedade. Proteger o futuro, desenvolvendo produtos e servios que apoiam o crescimento do negcio de seus clientes, para que sejam capazes de operar de maneira sustentvel.


1 Todos os nmeros desse diagrama referem-se aos anos de 2012 e 2013, com exceo dos marcados por4

2 Guia Voc S.A.3 Guia Exame de Sustentabilidade4 Dados referentes a 20135 Listados no website Rota da Reciclagem

cadEia dE VaLor

sociEdadE

Segurana alimentar

Oficina pedaggica de educao ambiental para 3 mil educadores em 26 municpios

Desenvolvimento e compartilhamento de tecnologias de reciclagem de embalagens longa vida

Apoio a projetos de proteo da biodiversidade brasileira

Projeto de recuperao de nascentes de rios em propriedades rurais

Gerao de empregos e mais de R$100 milhes em negcios para empresas recicladoras de embalagens longa vida

r$ 11,9 milhes investidos em aes nas comunidades por meio de leis de incentivo

Mais de 30 mil estudantes beneficiados pelo Programa Cultura Ambiental nas Escolas

203 cidades receberam os Projetos de Cultura e Educao Ambiental (mais de 247 mil pessoas alcanadas)

Relaes de longo prazo

Embalagens com polietileno feito a partir de cana-de-acar

Consultoria ambiental para clientes

Compartilhamento de conhecimento com os clientes sobre o mercado de alimentos

Apoio a 35 recicladores de embalagens longa vida

Apoio a mais de 600 cooperativas de catadores

Mais de 200 consultores tcnicos a servio da indstria de alimentos

17 mil pessoas treinadas em melhores prticas de manuseio, transporte e estocagem de embalagens

137,4 mil t de embalagens recicladas

25 consultores para coleta seletiva atuando em todo o territrio nacional

4.400 pontos de coleta seletiva mapeados5

274.271 horas de treinamento tcnico para a indstria de alimentos

Cesso de 60 equipamentos para 27 cooperativas

Mais de 140 Pontos de Entrega Voluntria cedidos

14 cooperativas de catadores capacitadas para aumento de

produtividade

Solues completas e integradas para a indstria de alimentos

Quarto ano consecutivo entre as 150 melhores empresas para se trabalhar2

Uma das 20 empresas mais sustentveis do pas3

Embalagens totalmente reciclveis e certificadas pelo FSC

Presena em 95% nos lares brasileiros

r$ 4,6 milhes de faturamento4

565 mquinas de envase em produo ou instalao4

13.303 gJ de energia economizada nos ltimos dois anos

At 82% de matria-prima renovvel nas embalagens

r$ 25 bilhes de embalagens comercializadas nos ltimos dois anos

2.956 mquinas de processamento de alimentos instaladas no Brasil

96,1% dos resduos no perigosos gerados nas fbricas destinados reciclagem

rEsuLtados

estatgia de negcio 39

Responsabilidade nos RelacionamentosA poltica de relacionamento da Tetra Pak visa ao crescimento mtuo de todos os seus pblicos, a fim de promover os direitos humanos, a cidadania e a preservao ambiental.

Colaborador Adilson Mereth e sua famlia

Uma das caractersticas mais presen-tes na cultura da Tetra Pak a valo-rizao do relacionamento com seus pblicos, de modo a constituir um dilogo e uma parceria benfica para todas as partes. A companhia entende que a troca de experincias, conhe-cimentos e tecnologias gera valor cadeia e influencia e promove uma gesto de negcios mais sustentvel.

Desse modo, a Tetra Pak vai alm do relacionamento tradicional entre em-presa e os diversos pblicos e procura entender sua realidade e se envolver com ela, a fim de contribuir para seu desenvolvimento, focando no s em eficincia operacional, como tambm em educao, cidadania, direitos huma-nos, preservao do meio ambiente etc.

colaboradores [GRI G4-10; G4-LA1]

A Tetra Pak empenha-se em oferecer um ambiente agradvel, dinmico, saudvel e seguro, para que as pessoas se sintam motivadas a se desenvolver pessoal e profissionalmente, integra-das cultura da empresa.

Em linha com esse objetivo, a em-presa desenvolve aes nas reas de recursos humanos, comunicao e segurana e sade, com o apoio do Sistema de Gesto Integrada. O tra-balho da rea de Recursos Humanos da Tetra Pak, alis, est alinhado com as diretrizes globais da compa-nhia, para garantir processos padro-nizados de recrutamento e seleo,

treinamentos e remunerao e assegurar que os colaboradores em todo o mundo sejam geridos sob os mesmos princpios.

Baseadas nos valores da companhia, as polticas para os colaboradores da Tetra Pak so orientadas para o longo prazo, o que motiva, por exemplo, a ateno ao desenvolvimento de um plano de carreira consistente e os esfor-os para treinamento das lideranas.

A companhia conta, tambm, com o Centro de Servios Compartilhados na rea de Recursos Humanos (RH Direto), com profissionais disponveis para atendimento aos colaboradores, e outros dois veculos de comunicao interna: Intranet (Orbis) onde esto localizados todos os documentos, polticas, informaes e notcias, de modo a guiar e facilitar as aes dos colaboradores e a revista bimestral, entregue no endereo residencial dos colaboradores (Tetra Pak Acontece).

As polticas e prticas de recursos humanos da Tetra Pak preveem a liberdade associativa e de negociao coletiva, apoiando assembleias para a tomada de decises sobre jornada de trabalho, banco de horas, comisso de fbrica e Comisso Interna de Preven-o de Acidentes (Cipa). Os acordos de negociao coletiva firmados abrangem 100% dos colaboradores.

Em dezembro 2013, a empresa conta-va com 1.783 funcionrios e preten-de atingir, ao final de 2014, com a expanso da fbrica de Ponta Grossa, cerca de 1.900 funcionrios.

100%dos colaboradores

so abrangidos pelos acordos

de negociao coletiva.


por nvel funcional2012 2013

Homens mulheres Homens mulheres

diretoria 30 4 37 6

gerncia 102 28 98 31

chefia/coordenao 57 22 57 20

tcnica/superviso 337 45 360 46

administrativo 243 158 236 165

operacional 639 24 638 24

Trainees 0 0 3 2

terceiros 552 222 593 239

aprendizes 12 28 13 28

estagirios 31 13 26 23

total por gnero 2.000 523 2.055 560

total 2.523 2.615

total de tRabalHadoRespor tipo de emprego, contrato de trabalho e regio, discriminados por gnero

por tipo de contrato2012 2013


tempo determinado 40 20 33 27

tempo indeterminado 1.408 281 1.429 294

total por gnero 1.448 301 1.462 321

total* 1.749 1.783

por tipo de emprego2012 2013


Jornada integral 1.408 281 1.429 294

Meio perodo 40 20 33 27

total por gnero 1.448 301 1.462 321

total* 1.749 1.783

nmeRo de colaboRadoRes

* Total de funcionrios sem considerar a populao de terceiros. Atualmente, o sistema que gerencia os funcionrios terceiros no possui os dados de regio, tipo de contrato e tipo de emprego.

responsabilidade nos relacionamentos 43

nmeRo de colaboRadoRes

por regio2012 2013


regio sul 342 35 367 28

regio sudeste 1.037 260 1.023 285

regio centro-oeste 36 2 38 2

regio nordeste 33 4 34 6

regio norte 0 0 0 0

total por gnero 1.448 301 1.462 321

total* 1.749 1.783

* Total de funcionrios sem considerar a populao de terceiros. Atualmente, o sistema que gerencia os funcionrios terceiros no possui os dados de regio, tipo de contrato e tipo de emprego.

numeRo total e taxa de novas contRataes de funcionRios e de Rotatividade de empRegos por faixa etria, gnero e regio

por gnero 2011 2012 2013

unidade de negcio 143 134 186

Masculino 119 104 149

Feminino 24 30 37

por faixa etria 2011 2012 2013


abaixo de 30 anos 63 50 65

entre 31 e 50 anos 72 71 101

acima de 50 anos 8 13 20

por regio 2011 2012 2013


regio sul 38 39 42

regio sudeste 100 91 139

regio centro-oeste 4 1 2

regio nordeste 1 3 3

regio norte 0 0 0

nmeRo de desligamentos


por gnero 2011 2012 2013


Masculino 226 161 161

Feminino 49 59 47

por faixa etria 2011 2012 2013


abaixo de 30 anos 173 137 109

entre 31 e 50 anos 102 81 97

acima de 50 anos 0 2 2

por regio 2011 2012 2013


regio sul 62 40 64

regio sudeste 190 175 135

regio centro-oeste 14 2 3

regio nordeste 9 3 6

regio norte 0 0 0

nmeRo de contRatao

rea administrativa em Monte Mor-SP


taxa de Rotatividade

por gnero (%) 2011 2012 2013

unidade de negcio 9,27% 7,33% 10,50%

Masculino 7,71% 5,69% 8,13%

Feminino 1,56% 1,64% 2,37%

* Para o clculo deste indicador, no so considerados terceiros e estagirios (o contrato do estgio pode ser de no mximo dois anos, ento o trmino do contrato no considerado desligamento para este indicador).

por regio (%)* 2011 2012 2013

unidade de negcio 9,27% 7,33% 10,50%

regio sul 2,46% 2,13% 3,23%

regio sudeste 6,48% 4,98% 6,81%

regio centro-oeste 0,26% 0,06% 0,16%

regio nordeste 0,06% 0,16% 0,30%

regio norte 0,00% 0,00% 0,00%

Em dezembro de 2013, a Tetra Pak possua 1.783 funcionrios, nmero que pode aumentar com a expanso da fbrica de Ponta Grossa.

por faixa etria (%) 2011 2012 2013unidade de negcio 9,27% 7,33% 10,50%

abaixo de 30 anos 4,08% 2,74% 5,50%

entre 30 e 50 anos 4,67% 3,88% 4,90%

acima de 50 anos 0,52% 0,71% 0,10%


benefcios Todos os funcionrios da companhia tm direito a assistncia mdica extensiva a dependentes, assistncia odontolgica e reembolso com despe-sas de farmcia. Entre os benefcios, ainda figuram a cesta de alimentos mensal entregue em espcie nas fbricas e em vale-alimentao nos escritrios , a cesta de Natal e o auxlio-creche, alm de restaurante e transporte gratuitos para os funcio-nrios de Monte Mor (SP) e Ponta Grossa (PR). H tambm a Cooper-Pak, uma cooperativa de crdito que concede emprstimos a juros muito abaixo da taxa praticada no mercado. J os estagirios recebem bolsa-aux-lio, plano de sade e ajuda de custo para transporte e alimentao.

A companhia tambm oferece o Plano de Previdncia, que cobre aposenta-doria, benefcio por incapacidade ou penso por morte, benefcio mnimo e modalidades aplicveis em casos de desligamento. Nesse caso, o colabo-rador tem a opo de aplicar de 1% a 4% de seu salrio na contribuio bsica e de 1% a 8% como contri-buio mxima, sendo o limite total de 12%. J o empregador entra com 50% da contribuio, no caso de colaboradores com salrio superior a 18 unidades previdencirias (UPs) ou que fazem a contribuio bsica e tm salrio superior a 12 UPs.

Adicionalmente, o funcionrio pode contar com um seguro de vida com uma cobertura referente a 30 vezes o seu salrio, sendo 60% do valor do prmio mensal subsidiados pela empresa.

Colaboradora Letcia Rosa


tReinamentos e qualificao [GRI G4-LA9]Um dos focos dos treinamentos o desenvolvimento de competncias para os lderes, considerados peas fundamentais para o sucesso das operaes. O modelo de trabalho na Tetra Pak compreende diversos nveis de liderana, e, conforme o profissional se movimenta na hierarquia da empresa, vai passando por diferentes treinamentos. O Tetra Pak Academy a plataforma global da companhia, que centraliza um amplo portflio de cursos e treinamentos, oferecidos pela empresa a fim de promover o desenvolvimento de diversas competncias nos colaboradores.

Como ferramenta de apoio aos treina-mentos, a companhia conta com um Centro de Treinamento Tcnico (CTT) na planta de Monte Mor (SP), dividido

em nove salas, equipadas com recur-sos didticos, interativos e multimdia, alm de um laboratrio de controle de qualidade e um espao dedicado s atividades prticas nos equipamentos de envase e distribuio.

Adicionalmente, a Tetra Pak reembolsa parte das despesas com ensino continuado, como idiomas, graduao e ps-graduao, com base no bom desempenho profis-sional e da relao do curso com a funo que o colaborador exerce. A companhia tem incentivado tambm a aplicao do princpio 70-20-10 no desenvolvimento de pessoas, que estabelece que cada competncia consequncia de experincias de vida e projetos desafiadores (70%), coaching e mentoring (20%) e da educao formal recebida em cursos e seminrios (10%).

Centro de Treinamento Tcnico em Monte Mor-SP


mdia de HoRas de tReinamentopor ano

categoria funcional/gnero

2012 2013

colaboradores HorasHoras por

colaboradorcolaboradores Horas

Horas por colaborador

diretoria 34 1.448 42,6 43 1.175 27,3

Homens 30 1.343 44,8 37 1.029 27,8

Mulheres 4 105 26,2 6 147 24,4

gerncia 130 5.222 40,2 129 3.697 28,7

Homens 102 4.583 44,9 98 2.880 29,4

Mulheres 28 639 22,8 31 817 26,4

chefia / coordenao

79 3.070 38,9 77 1.465 19,0

Homens 57 2.561 44,9 57 919 16,1

Mulheres 22 509 23,1 20 546 27,3

superviso 101 4.103 40,6 102 3.026 29,7

Homens 83 3.741 45,1 83 2.565 30,9

Mulheres 18 363 20,2 19 460 24,2

tcnico 281 35.394 126,0 304 22.571 74,2

Homens 254 34.012 133,9 277 20.178 72,8

Mulheres 27 1.382 51,2 27 2.393 88,6

administrativo 401 14.037 35,0 401 11.506 28,7

Homens 243 10.971 45,1 236 7.614 32,3

Mulheres 158 3.065 19,4 165 3.892 23,6

operacionais 663 6.361 9,6 662 5.071 7,7

Homens 639 6.181 9,7 24 5.012 208,8

Mulheres 24 180 7,5 638 59 0,1

Trainees - - - 5 362 72,4

Homens - - - 3 176 58,7

Mulheres - - - 2 186 93,0

aprendizes 16 128 8,0 11 88 8,0

Homens 9 72 8,0 7 56 8,0

Mulheres 7 56 8,0 4 32 8,0

estagirios 44 2.640 60,0 49 2.940 60,0

Homens 31 1.860 60,0 26 1.560 60,0

Mulheres 13 780 60,0 23 1.380 60,0

total 1.749 72.403 41,4 1.783 51.900 29,1

*No h dados de treinamento de terceiros, considerando que responsabilidade da empresa que fornece os servios garantir a competn-cia nos prestadores do servio.


sade e seguRana no tRabalHo A companhia preza pela segurana individual e coletiva de todos os seus colaboradores e, por isso, atua com ferramentas e realiza aes e campanhas frequentes para promover a sade e a segurana. Entre as iniciativas, esto o Programa Operao Guardio, que busca o desenvolvimento da cultura de segurana dentro da companhia; o Identificao e Anlise de Riscos (IAR), que atua na identificao e anlise de perigos e riscos em todos os processos da empresa; o Energia Zero, programa que bloqueia energia dos equipamentos para evitar acidentes de trabalho durante manuteno autnoma ou planejada; e, por fim, os Grupos Focados, times que tm o objetivo de erradicar perdas e riscos que possam levar a um acidente. Nos ltimos anos, houve uma mudana na forma de relato e registro dos acidentes e, independentemente de sua gravidade, todos eles passaram a ser relatados, para que sua causa fosse analisada. Essa criticidade visa eliminar qualquer risco, at atingirmos a meta zero acidente. Alm disso, anualmente, a companhia realiza a Semana Interna de Preveno de Acidentes do Trabalho (Sipat), com uma programao criativa para a conscientizao de uma cultura de preveno de acidentes e doenas.

evoluo da taxa de fRequncia dos acidentes*

2010 2011 2012 2013

5

4

3

2

1

0

1,96

4,58

1,331,98

evoluo de acidentes nos ltimos anos

2010 2011 2012 2013

20

15

10

5

0

8 8

15

10

* Frequncia de acidentes em relao ao tempo total trabalhado pelo total de empregados em 2013.

Colaborador Jos Marcos Rodrigues


fornecedores

[GRI G4-EN32; G4-LA14, G4-LA15]

A qualidade das relaes com os for-necedores um dos fatores respon-sveis pela excelncia dos produtos da Tetra Pak. Assim, a empresa escolhe seus parceiros no s pela solidez financeira e a qualidade dos produtos, mas tambm pelo com-prometimento com a inovao e o respeito ao meio ambiente. A maior parte dos parceiros so empresas lderes no setor em que atuam, que atendem certificao ISO 14001 e so altamente engajadas com ques-tes ambientais e sociais.

Por meio do programa global Supplier Evaluation, a companhia avalia diver-sos aspectos dos fornecedores, desde a qualidade dos produtos e as condi-es internas de suas instalaes at as prticas trabalhistas, de higiene e socioambientais. Caso haja violao dos direitos humanos ou de alguma clusula contratual, o fornecedor excludo da lista de aprovaes da Tetra Pak.

No caso de fornecedores e produtos considerados crticos pela empresa, h uma auditoria de meio ambiente, qualidade e segurana nas instala-es do fornecedor para assegurar que as condies estabelecidas este-jam sendo seguidas.

conduta dos foRnecedoRes [GRI G4-LA14; G4-HR11] Para que a parceria seja pautada pela confiabilidade e pelo longo prazo, a Tetra Pak age sempre com transparncia e respeito. Nesse con-texto, o relacionamento baseado no Cdigo de Conduta de Negcios para Fornecedores.

O documento, disponvel no site da empresa, estabelece os princpios que regem o relacionamento profissional com os fornecedores como padres que devem ser respeitados e adota-dos. Ao concordar com o documen-to, o fornecedor se compromete a honr-lo, assumindo o compromisso de garantir que os membros de seu grupo de empresas e de todos os subfornecedores, ou seja, de todos os que esto envolvidos na cadeia de su-primento de produtos e/ou servios, cumpram as exigncias estabelecidas.

O texto traz observaes, padres, leis e regulamentos referentes a corrup-o, direitos humanos, condies de trabalho, discriminao, trabalho infantil, sade e segurana e meio ambiente. No perodo coberto pelo re-latrio, 2012 e 2013, no foram regis-trados casos de no conformidade em fornecedores. Para 2014, a companhia espera que 85% dos fornecedores te-nham assinado o Cdigo de Conduta.

anofornecedores considerados para contratao

fornecedores contratados com base em critrios ambientais

(%)

2011 1.701 626 36,80%

2012 1.670 760 45,51%

2013 1.657 840 50,69%

626840760

2011 2012 2013

total de foRnecedoRes submetidos a avaliao de impacto das prticas trabalhistas e em direi-tos humanos

peRcentual de novos foRnecedoResselecionados com base em critrios ambientais e trabalhistas


clientes

A Tetra Pak entende que sua li-derana no mercado se deve ao conhecimento das necessidades de seus clientes e a sua capacidade de atend-las. O relacionamento com esse pblico feito por meio de um contato direto e frequente, baseado na metodologia Key Account Management (KAM), em que uma equipe, formada por colaboradores treinados, realiza o contato com o cliente no dia a dia do negcio. Com uma agenda especfica, h tambm encontros para discutir problemas tcnicos, inovaes, novos produtos e lanamentos.

Para obter dados quantitativos, a Tetra Pak realiza uma pesqui-sa anual de satisfao, chamada Relationship Customer Satisfaction (RCS). feita por meio de entrevistas presenciais ou por telefone e, desde 2013, passou a ser realizada via web.

H questionrios especficos para os contatos estratgicos no cliente e aqueles que vivenciam os processos e experincias nas reas de Compras e Fornecimento, Produo, Assistncia Tcnica, Engenharia e Marketing e Meio Ambiente. Os resultados so avaliados internamente, apresen-tados em duas etapas: uma reunio em So Paulo, com o resultado do Brasil, e uma turn pelas regionais de vendas, com os resultados de cada uma delas. Os dados obtidos so utilizados na elaborao de planos de ao, e as melhorias so reportadas aos clientes.

Em 2013, com pblico de clientes que correspondem a cerca de 70% do faturamento de embalagens da Tetra Pak, a pesquisa demonstrou que h um reconhecimento do esfor-o de inovao. J o novo indicador, Partnership Index, cuja primeira apurao foi em 2013, apresentou resultado de 54%.

A companhia investe ainda na capaci-tao dos clientes, por meio de aes e programas realizados no Centro de Treinamento Tcnico (CTT) em Monte Mor (SP), a fim de garantir uma melhor qualificao da mo de obra e, por consequncia, resultar em uma operao mais eficaz, segura e produtiva para os clientes.

Ainda nesse contexto, disponibi-lizada a opo in company, que leva o mesmo contedo dos cursos para dentro das instalaes dos prprios clientes, otimizando o tempo dos profissionais.

A Tetra Pak estende seu compro-misso ambiental s empresas com que se relaciona, o que inclui o suporte para a correta destinao dos resduos de embalagens da Tetra Pak gerados no processo produtivo dos clientes e parcerias em diversos projetos com a comunidade.


consumidores

Dado o compromisso da Tetra Pak em reduzir os impactos ambientais de sua cadeia, a compa-nhia busca levar a conscientizao ambiental a todos os seus consumi-dores. Como apoio a essa iniciativa, a Tetra Pak Brasil mantm um canal de contato com o pblico na internet ([email protected]), para es-clarecimento de dvidas e recebimen-to de sugestes e reclamaes. Para dvidas e sugestes especficas sobre Meio Ambiente, qualquer pessoa pode enviar um e-mail para [email protected].

Alm disso, em 2012, a compa-nhia criou a fan page no Facebook (https://www.facebook.com/TetraPakBrasil) para garantir maior interao com os consumidores.

varejistas

Canal fundamental no contato com o consumidor final, o varejista assume um importante papel na cadeia de valor da Tetra Pak. A fim de incre-mentar a qualidade do relacionamento com esse pblico, a Tetra Pak realiza o programa Desperdcio Zero, que visa conscientizao e capacitao para as melhores prticas de manuseio, transporte, estocagem e exposio das embalagens da marca.

O objetivo garantir uma boa apresen-tao das embalagens, bem como a in-tegridade e qualidade do produto para o consumidor e menos desperdcio para o varejista. O programa disponibiliza informaes a respeito da Tetra Pak, de boas prticas de manuseio e esto-cagem e da importncia de se evitar desperdcios na logstica de distribuio dos produtos. Nos anos 2012 e 2013, participaram do programa mais de 17 mil pessoas, em 682 treinamentos.


comunidade

[GRI G4-EC1; G4-EC7] Os investimentos no desenvolvimen-to social representam uma parte importante do foco da empresa. Os programas em que a empresa se engaja so voltados para a promoo da sade, cultura, cidadania e cons-cientizao ambiental.

Em 2013, foram investidos R$ 8,2 milhes em projetos que geram be-nefcios s comunidades, em compa-rao aos R$ 3,7 milhes investidos em 2012. Dentre esses projetos, esto alguns elaborados pela pr-pria empresa, de acordo com a Lei Rouanet, com a finalidade de levar cultura e conscientizao ambiental ao pblico.

(Re)Ciclo de Cinema Evento itinerante, apoiado pela Tetra Pak, que realiza a exibio gratuita de filmes com o objetivo de promover a importncia e os benefcios da reciclagem para a comunidade. Em 2012 e 2013, a ao foi realizada em 74 cidades da

em 19 cidades da regio Sudeste do Brasil e se apresentou para aproxi-madamente 67 mil pessoas. No site (www.palcodareciclagem.com.br), possvel obter mais informaes sobre o programa.

voluntaRiado Para auxiliar as comunidades de baixa renda e instituies de assistncia social, a Tetra Pak mantm o Comit de Voluntariado, composto de repre-sentantes de diversas reas. Esse grupo atua mais diretamente com projetos relacionados comunidade em todas as unidades da empresa no Brasil, com iniciativas voltadas coleta de aga-salhos, de alimentos e de brinquedos para crianas carentes. Em 2013, foi criado um programa de voluntariado institucional da empresa, o Acredite na Proteo, que possibilitou a implemen-tao de novas reas de atuao mais focadas em meio ambiente, que visam conscientizao e educao ambien-tal, apoio s cooperativas e conserva-o da biodiversidade.

Nesse contexto, em 2013, foi reali-zada uma ao voluntria com mais de 100 tcnicos da Tetra Pak, em

regio Norte, atingindo 148 escolas e um pblico total de aproximada-mente 107 mil pessoas em escolas e praas pblicas. O projeto conta com um site para divulgar a progra-mao e mais detalhes dos eventos (www.reciclodecinema.com.br).

Cena Ambiental O projeto proporciona o teatro itinerante voltado para educao ambiental, com o objetivo de levar cultura, lazer e conscincia sobre o meio ambiente, por meio de teatro de fantoches. Em 2012 e 2013, o projeto esteve em 110 municpios da regio Centro-Oeste brasileira, levando cul-tura e educao ambiental para mais de 73.400 crianas de 250 escolas. Para conhecer o projeto, acesse o site www.projetocenaambiental.com.br.

Palco da Reciclagem A pea de teatro interativa tem como objetivo incentivar a coleta e levar ao pblico o conhecimento sobre as cooperativas de catadores de ma-terial reciclvel. Durante o evento, as crianas podem ajudar os atores na separao dos materiais. Nos anos 2012 e 2013, o teatro esteve

Teatro Palco da Reciclagem


cinco cooperativas de Campinas (SP). Na ocasio, os tcnicos fizeram pequenas reformas prediais, pintura, manuteno de equipamentos e or-ganizao das cooperativas, transfor-mando-as em locais mais organiza-dos, seguros e estruturados. nutRio pRtica e saudvel A companhia tambm mantm um blog com dicas de nutrio e alimenta-o saudvel (http://nutricaoprati-caesaudavel.com.br), que inclui uma fan page no Facebook e um perfil no Twitter. O blog tem uma pgina para doao de leite e, a cada clique, 50 ml de leite longa vida so doados a uma instituio escolhida. Desde que a ini-ciativa foi criada, em 2001, j foram doados mais de 100 mil litros de leite a cerca de 70 instituies.

incentivo ao espoRte A companhia apoia corridas e tor-neios de tnis, com o objetivo de aliar o esporte incluso social e cons-cientizao ambiental por meio da Lei Federal de Incentivo ao Esporte. Um dos projetos apoiados o Rumo ao Pdio, desenvolvido pelo Instituto Joaquim Cruz, que tem o objetivo de

formar atletas medalhistas para os Jogos Olmpicos de 2020.

Outra ao o patrocnio ao Torneio Internacional de Tnis de Campinas, que associa a sustentabilidade com o esporte e a qualidade de vida. Durante o torneio, existem algumas aes que promovem a coleta seletiva, como a demonstrao do processo de reci-clagem das embalagens longa vida e aes de educao ambiental especial-mente voltadas ao pblico infantil.

doaes a Hospitais Em 2012 e 2013, a Tetra Pak, por meio de incentivos fiscais, fez doaes a hospitais no valor total de R$ 4,3 milhes. As entidades beneficiadas foram Hospital Pequeno Prncipe, de Curitiba (PR), Hospital de Cncer de Barretos, Instituto Duque de Caxias (Ponta Grossa-PR) e Hospital do Idoso (Monte Mor-SP).

embaRque nas ondas da Reciclagem Em parceria com a Nestl, a compa-nhia tem levado a educao ambiental a milhares de estudantes, educadores e populao em geral de cidades e

(Re)Ciclo de Cinema em Natividade-TO

comunidades ribeirinhas da regio amaznica. O projeto est a bordo do Barco Supermercado, que navega pelos rios da Bacia Amaznica, onde comu-nidades distantes podem adquirir os produtos da Nestl e participar do pro-jeto Educao Ambiental nas Escolas, patrocinado pela Tetra Pak.

A companhia tambm disponibiliza no interior do barco um Ponto de Entrega Voluntria (PEV), para que as comuni-dades possam descartar corretamente os seus materiais reciclveis. paRque HistRico de caRambe Com o objetivo de levar comunida-de a histria da produo de leite no pas e transmitir as tradies sociocul-turais da regio, a Tetra Pak mantm o Museu do Leite no Parque Histrico de Carambe, no Paran.

O espao interativo conta com informaes histricas sobre o pro-duto, por meio de simulaes reali-zadas por bonecos caracterizados e painis eletrnicos.


projeto/ atividade

investimento (R$)

breve descrio do investimento

impactos atuais ou esperados

Fortalecimento dos programas de coleta seletiva, incluindo o apoio com capacitao para aumento de produtividade

2.752.988

cesso de equipamentos para associaes e cooperativas de catadores de materiais reciclveis. acompanhamento do escoamento sustentvel das embalagens ps-consumo em diferentes regies do pas.

Melhoria na produtividade e na remunerao das cooperativas e associaes, com o aumento da quantidade de materiais reciclveis triados e comercializados.

proteo biodiversidade

612.146contribuio financeira a projetos de proteo biodiversidade brasileira.

Maior conscientizao sobre a importncia da fauna brasileira e interao entre comunidade e animais em biomas distintos do pas. Mais informaes no captulo Desempenho Ambiental, em Biodiversidade.

desenvolvimento e impacto de investimentosem infraestrutura e servios oferecidos

Fabricao de placas e telhas recicladas com o plstico e o alumnio das embalagens ps-consumo da Tetra Pak (Ibat-SP)


projeto/ atividade

investimento (R$)

breve descrio do investimento

impactos atuais ou esperados

Fortalecimento dos programas de coleta seletiva em comunidade de unidade de conservao

55.000

investimento no programa de educao ambiental, instalao de ponto de entrega voluntria e centro de triagem em comunidade da amaznia pela Fundao amaznia sustentvel.

implantao de gerenciamento adequado de resduos slidos reciclveis gerados nas comunidades de unidade de conservao na amaznia.

recuperao e conservao de nascentes

324.860

operacionalizao da implantao do projeto de educao ambiental, instalao de fossas asspticas e recuperao de mata ciliar de nascentes.

o projeto nascentes, iniciado em 2013, deve contribuir para o aumento no volume de gua de nascentes do interior de so paulo e gerar impactos positivos para a comunidade local. Mais informaes no captulo Desempenho Ambiental, em gua.

desenvolvimento de tecnologias de reciclagem e aumento de capacidade instalada para a reciclagem de embalagens longa vida ps-consumo

4.505.000

disponibilizao de consultoria tcnica e cesso de equipamentos para recicladores de embalagens longa vida ps-consumo, com o objetivo de aumentar a capacidade instalada e a produtividade. o investimento tambm viabilizou a pesquisa e o desenvolvimento de novas tecnologias de reciclagem.

aumento no volume reciclado de embalagens longa vida ps-consumo, desenvolvimento de novos produtos e mercados para o material reciclado, otimizao de processos de reciclagem.

projeto cultura ambiental nas escolas para incentivo educao ambiental nas escolas

213.000

confeco e doao de kits com contedo didtico e pedaggico para aplicao da temtica ambiental em sala de aula. alm disso, o investimento tambm incluiu a consultoria para oficinas pedaggicas com professores e educadores a partir desse material.

desenvolvimento da cultura e conscientizao ambiental, promovendo, em longo prazo, o aumento no volume de materiais reciclados.

portal cultura ambiental nas escolas

30.000

Manuteno e incluso de novas funcionalidades no portal de educao ambiental.

desenvolvimento de cultura e conscientizao ambiental, promovendo, em longo prazo, o aumento no volume de materiais reciclados.


Desempenho ambiental A estratgia de negcio da Tetra Pak compreende a gesto ambiental no dia a dia da empresa e em todo o ciclo de vida dos produtos, resultando em impactos cada vez menores.

Projeto Onafari

[G4-EN31]

A preocupao com a gesto ambiental est integrada ao cotidiano da Tetra Pak e se aplica a todo o ciclo de vida da embalagem desde o cuidado com a origem das matrias-primas, a certificao ambiental dos processos produtivos e a preocupao com a destinao das embalagens ps-consumo. Alinhada ao modelo de negcio, essa misso se estende tambm aos processos de seus clientes e fornecedores.

preveno De impactos ambientais [GRI G4-EN27] A companhia se preocupa em melhorar seu desempenho por meio do foco na eficincia de recursos, energia e resduos. Dessa forma, adota o conceito de Design for Environment, trabalhando de acordo com requerimentos legais e

demandas de mercado, em busca da melhoria contnua da performance ambiental de novos produtos, servios ou tecnologias.

O conceito integra aspectos ambien-tais na etapa de desenvolvimento de produtos, tecnologias e servios, com os objetivos de minimizar o impacto ambiental dos novos lanamentos, diminuir o consumo de recursos natu-rais, prevenir a poluio, melhorar a qualidade e buscar novas oportunida-des de mercado.

Alm disso, a companhia trabalha com outras iniciativas para a preveno e reduo de impactos ambientais nas seguintes reas: desperdcio de alimentos, consumo de gua e energia, utilizao de substncias perigosas, ge-rao de resduos de materiais de em-balagem e de equipamentos ps-uso.

r$ 1,1 milho destinados

a tratamento e disposio de

resduos em 2013

Manejo florestal responsvel na Klabin (Telmaco Borba-PR), fornecedora de papel da Tetra Pak


total De investimento e gastos em proteo ambientalpor tipo

custos de disposio de resduos, tratamento de emisses e de mitigao (r$) 2012 2013 anlise sobre a variao entre os anos

tratamento e disposio de resduos

r$ 991.421,36 r$ 1.128.195,21

Como a produo e o nmero de colaboradores cresceu, o volume gerado de resduos e, consequentemente, os custos envolvidos com tratamento e disposio adequada tambm aumentaram.

tratamento de emisses r$ 85.000,00 r$ 80.000,00

os processos associados a controles de emisses no sofreram alteraes significativas que provocassem aumento nos custos de tratamento.

depreciao de equipamentos especficos e despesas com materiais e servios de manuteno e operao, alm das despesas com pessoal

r$ 179.155,52 r$ 226.951,20a diferena refere-se aquisio de novos equipamentos.

treinamentos, programas de educao ambiental e oficinas pedaggicas com professores

r$ 97.417,90 r$ 198.385,06

os treinamentos internos so feitos por funcionrios da tetra pak, e, por esse motivo, no possvel estimar o custo. os valores aqui apresentados referem-se a uma srie de atividades de educao ambiental com professores em diferentes regies do pas e tambm com demonstraes de reciclagem das embalagens longa vida em feiras e eventos ambientais. em 2012, houve uma intensificao na realizao de demonstraes de reciclagem e de oficinas pedaggicas. a ao continuou em 2013, com o desenvolvimento de novos fornecedores trabalhando a cidade de so paulo e as regies norte e nordeste, alm de se expandirem tais aes para outras regies brasileiras.

Capacitao tcnica de cooperativas de catadores de materiais reciclveis

r$ 0,00 r$ 100.000,00

Custos do programa Cooperativa em ao capacitao para aumento de produtividade e organizao em 14 cooperativas de catadores de materiais reciclveis em 2013.

servios externos de gesto ambiental

r$ 140.212,21 r$ 141.007,00

Contratao de consultorias externas: inventrio de emisses, auditorias interna de sistema de Gesto integrado (sGi), auditoria e acompanhamento de requisitos legais.

desempenho ambiental 61

custos de disposio de resduos, tratamento de emisses e de mitigao (r$) 2012 2013 anlise sobre a variao entre os anos

Certificao externa de sistemas de gesto

r$ 40.725,07 r$ 51.800,48

Gastos com as certificaes do sGi: iso 14001, segurana e iso 9001. em 2013, os custos aumentaram por causa da expanso das atividades e da recertificao em algumas normas.

despesas extras em compras verdes

r$ 544.649,51 r$ 644.367,08

aquisio de placas e telhas feitas de plstico/alumnio reciclado de embalagens da tetra pak, que so doadas para parceiros da companhia, com o intuito de apoiar principalmente cooperativas, onGs e projetos de biodiversidade.

outros custos de gesto ambiental

r$ 3.142.955,00 r$ 3.823.605,00

apoio gesto ps-consumo das embalagens da tetra pak, incluindo incentivo a programas de coleta seletiva, mapeamento de entidades de triagem de materiais reciclveis e desenvolvimento de tecnologias e recicladores.

total r$ 5.221.536,57 r$ 6.394.311,03

Produo de embalagens em Monte Mor-SP.

Continuao da tabela da pgina anterior


energia [GRI G4-EN3; G4-EN6] Visando reduo do consumo de energia, a Tetra Pak, em 2013, inves-tiu em uma srie de projetos com esse fim, como o sistema que reduz o con-sumo dos aparelhos de ar-condicio-nado na companhia, a substituio de maquinrios por outros mais eficien-tes, ou, ainda, a instalao de lmpa-das de LED e sensores de movimento para ligar e desligar a luz em algumas reas da planta de Monte Mor (SP).

A companhia conta com um Data Center, localizado na unidade de Monte Mor, mas que pode ser ope-rado de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora do dia, via computador com acesso Internet. O grande dife-rencial desse sistema fazer a gesto inteligente da tecnologia e da energia utilizada, evitando possveis desperdcios. Alm do ganho am-biental, o sistema tambm aumenta a disponibilidade e a performance, con-seguida com maior velocidade dos servidores, e possui gerenciamento remoto, o que permite controlar todo o a

ELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2012-2013 · gem (investimentos em pesquisa, 5 desenvolvimento e...

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