Em quatro encontros, o participante tem uma visão geral de como a

internet pode ajudar na gestão e na comunicação do seu negócio.

Curso

Publicação Trata-se de um livro que serve de manual completo e didático

para ajudar a contextualizar sua empresa no mundo virtual.

Palestra Em apenas um dia de abordagem, a palestra mostra ao

participante todo o potencial dessa ferramenta chamada “internet”

quando aplicada aos negócios da micro e pequena empresa.

S1E1

Oficinas Site Loja Virtual

OutrasBlogs

internet na medidainternet na medida

Competências da Oficina

S2E1

• Compreender a internet como uma ferramenta para o sucesso do seu negócio.

• Compreender as vantagens de ter um site para o seu negócio.

 • Predispor-se a criar um site para divulgar o seu

negócio. • Criar um site com informações importantes para o seu

negócio.

ATIVIDADE 1Desmistificando a internet: oportunidades para sua empresa

Tem pouca gente na internet?

S3E1

Mais de 88,5 milhões de brasileiros estão na internet.

O Brasil é o quinto país do mundo na internet.

Chegará a 100 milhões de usuários nos próximos meses.

http://www.internetworldstats.com/top20.htm, acessado em 16/10/2012 às 14h32min.

S4E1

País Usuários(milhões)

População(milhões)

Penetração %

Mundo%

China 538,0 1.343,2 40,0 22,4

EUA 245,2 313,2 78,3 10,2

Índia 137,0 1.205,0 11,4 5,7

Japão 101,2 127,3 80,0 4,2

Brasil 88,5 203,4 43,5 3,7

Mundo 2.405,5 7.017,8 34,3  

http://www.internetworldstats.com/top20.htm, acessado 01/03/13 -base 30/06/12 -

Top cinco de países em número de usuários

internet é para pessoas de classe alta?

S5E1

70% dos internautas brasileiros que acessam a web diariamente estão nas Classes C e D.

Fonte: tobeguarany.com, JP Morgan e Instituto Data Popular

S6E1

As pessoas têm medo de comprar pela internet?

Fonte: tobeguarany, JP Morgan e Instituto Data Popular – TI Inside/E-bot – **convergência digital - * segundo E-bit

• Brasil movimentou no varejo R$ 22,5 bilhões* no comércio online em 2012, 20% a mais que o ano anterior. Deve chegar a R$ 28 bilhões em 2013.

• O valor médio das compras foi de R$ 342,00*.

• A venda mobile deve atingir R$ 2,3 bilhões** em 2013.

S7E1

A loja virtual da ClickFios responde por 17% das vendas da empresa, que oferece mais de 2 mil produtos em seu site.

http://www.clickfios.com.br,acessado em 01/03/13 às 8:00h.

A Flores Online está há 10 anos vendendo pela Internet. Tem 600 mil clientes no Brasil

http://www.floresonline.com.br,acessado em 03/03/13 ás 8:00

Há 3 anos e meio, a MaterialEscolar.com.br

montou sua loja online. Ao todo, o site da empresa já

teve mais de 600 mil acessos.

http://www.materialescolar.site.br.com/loja/index.php, acessado em 01/03/13

Será que meu cliente usa a internet?

S8E1

17,8% Tenho site.

52,9% Meu negócio ainda não está na Internet.

12,7% Participo de redes sociais como Twitter, Orkut e Facebook.

16,7% Tenho site e me preocupo em mantê-lo bem colocado no Google.

outros

47,1%

http://revistapegn.globo.com/Empresasenegocios/

Internet – Oportunidades para sua empresa?

S9E1

A internet não tem fronteira: seus clientes podem estar no mundo inteiro.

Muitas ferramentas são gratuitas.

O brasileiro é o que fica mais tempo conectado

Internet – Oportunidades para sua empresa?

Usando mídias sociais para relacionamento

Fazendoe-mail marketing

Otimização para os sites de busca

Marketing para os sites de busca

RRelacionamentoelacionamento

EEncontrabilidadencontrabilidade

Usando um site com modelo pronto

Seu próprio site SSiteite

S10E1

internet: oportunidades para sua empresa

Aluguel de loja virtual pronta

Sua própria loja virtual EE-comércio-comércio

Ferramentas (gratuitas) para comunicação

S11E1

Troca rápida de informações. O aplicativo é o Gtalk

(Google). Ideal para troca de conversas digitadas (chats).

Você também pode usar para conversar, ver o interlocutor ao

vivo.

Telefone pela Internet. O aplicativo é o Skype. Você

também pode usar para conversar, ver o interlocutor ao

vivo e trocar de arquivos. Comprando créditos poderá

fazer ligações para telefones convencionais a partir do

computador.Agenda de recados, tarefas e calendário. Um

aplicativo dos mais usados é o Gmail. Nele

você troca informações com seus contatos e

gerencia toda a sua agenda de compromissos.

MSN Messenger

S12E1

Alternativa barata e prática

Relacionamento em tempo real

http://www.pizzariamalagueta.com.br/, acessado em 10/03/2013 às 16h53min.

Atendimento usando o MSN Messenger

Ferramentas (gratuitas) para gestão

Cálculos trabalhistas, previdenciários, multas, impostos, etc.

Criação de documentos, planilhas e apresentações online.

Gestão e monitoramento administrativo.

S13E1

Bússola SEBRAE

Ajuda o empresário na busca de

informações sobre: o cliente, os

concorrentes, os fornecedores e o ponto

comercial.

Bolsa de Negócios

Serviço gratuito que divulga

intenções de compra e

venda de produtos e

serviços.

Ferramentas do SEBRAE

S14E1

hthp://www.nettool.com.br/bussola20/, acessado em 10/06/2011 às 16h13min.

 http://www.bolsa.sebrae.com.br/, acessado em 13/03//2013 as 20h00min

O Twitter da Farinha Pura é acompanhado por mais de 2.000 pessoas.

A English Experts dá dicas de inglês.

A Leandro & Stormer faz promoções

de seus cursos.

Usando as mídias sociais - na velocidade do Twitter

http://twitter.com/englishexperts,acessado em 26/02/2013 às 05h.

http://twitter.com/leandrostormer,acessado em 26/02/2013 às 05h.

http://twitter.com/FarinhaPura, acessado em acessado em 26/02/2013 às 05h.

S15E1

Promover o negócio no Youtube

S16E1

Mais de 643.770

acessos

Comentários sobre o vídeo

Cerca de 371 acessos por dia

http://www.youtube.com/watch?v=WMUlmZugGFw acessado em 19/11/2012

ATIVIDADE 2Preparando sua empresa para entrar na internet

Registro

• É o seu endereço na internet   www.nomedaempresa.com.br

• Registro.BR: Regulamenta a concessão dos domínios no Brasil.

• .Com – Diversas empresas – Ex. www.godaddy.com

Hospedagem• Seu site fica armazenado num lugar onde todos podem acessá-lo (servidor).

• Os custos mensais são baixos, mas pesquise a infraestrutura do serviço.

Colocando sua página no ar

S17E1

Programação dos recursos

Logística

Desenvolvimento de fornecedor

Gerenciamento da linha de produtos

Gerenciamento dos pedidos

Planejamento do negócio

Antes de entrar na internet, olhe a empresa como um todo

S18E1

Fazendo o seu próprio site – Check List

S19E1

O que deixar em destaque no site?

2

2 Quem é a sua empresa?

5 Use depoimentos de clientes (com foto ou vídeo)

5

4

4 Onde e como encontrar sua empresa?

3

3 O que a sua empresa faz pelo cliente?

1Coloque o mais importante na capa1

http://www.yogaportoalegre.com/, acessado em 12/03/2013 às 11h.

S20E1

ATIVIDADE 3Construindo o site de sua empresa

Usando modelos de sites prontos

S21E1

O estúdio de dança

Zahira conta com um site

completo, com horários,

preços e até vídeos. A Tropical Refrigeração

mostra seus serviços e

contatos no site.

A Fermade é uma

madeireira que apresenta

em seu site os materiais

que trabalha.

http://tropicalrefrigeracao.yolasite.com/, acessado em 18/03/2012 às 15h.

http://fermade.yolasite.com/, acessado em 18/03/2013 às 15h.

http://zahiranader.yolasite.com/, acessado em 18/03/2013 às 15h.

O Yola é uma ferramenta para construção de

sites. Permite a criação de páginas estáticas, área

para comentários, blog, galeria de fotos, livro de

visitas, enquetes e até notícias da empresa.

Usando modelos de sites prontos

S22E1

•Yola

• Google Sites

• Wix

• Webnode

• Ucoz

• Weebly

• UOL

• Locaweb

Fazendo o seu próprio site – conecte seu negócio

S23E1

Primeiro passo: Faça o seu cadastro no www.conecteseunegocio.com.br

Segundo passo: Defina o site do seu negócio

Terceiro passo: Edite os conteúdos

Quarto passo: Salve e publique o projeto

Quinto passo: Administre seu site

Conecte seu negócio

S24E1

Serviço gratuito

Inclui domínio (.com.br)

Inclui divulgação no Google

Acesse

www.conecteseunegocio.com.br

Programa avançado

do Sebrae de criação

de sites

ATIVIDADE 4Erros, lembretes e orientações

Lembretes importantes

S38E1

1

2

3

4

5

6

7 Se necessário, contrate um profissional

Não deixe sua home page “pesada” para abrir

Ofereça conteúdo atualizado e relevante

Escolha cores sóbrias, fontes comuns e legíveis

A navegação deve ser clara e intuitiva

Como encontrar a sua empresa?

O que sua empresa faz?

Cuidados com os erros mais comuns

S39E1

Textos curtos e letras simples

Espaço em branco ajuda a leitura

Menos informações, mais leitores

Separe as informações

O que o internauta procura no seu site?

ATIVIDADE 5Encerramento

www.sebrae.com.br