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Ementas Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

Módulo I Disciplina: Gestão das Funções Organizacionais

Código: GFU21

CH: 75

Ementa:

Conceitos essenciais da gestão empresarial; a compreensão das diversas variáveis

que compõem o processo administrativo; o desenvolvimento de capacidade crítica

na análise das principais funções das organizações e a percepção da sua

importância para o alcance da efetividade administrativa em um ambiente

globalizado. Competências necessárias ao gestor e o papel da mudança e da

inovação na gestão empresarial. Significado das funções administrativas para o

gestor. Visão tradicional, moderna e atual das funções administrativas. O

planejamento, a organização, a direção e o controle: conceituação, generalidades e

especificidades.

Bibliografia Básica: CHIAVENATTO, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração. 6. ed. Campus: Rio de Janeiro, 2000 MAXIMIANO, Antonio César Amaru. Teoria Geral da Administração. 6. ed. São Paulo: Atlas. 2006. MOTTA, Fernando C. P.; VASCONCELOS, Isabella F. Gouveia de. Teoria geral da administração. São Paulo: Pioneira, 2002.

Bibliografia Complementar: AKTOUF, Omar, Administração entre a Tradição e Renovação. São Paulo: Atlas,1996. LACOMBE, Francisco; HEILBORN, Gilberto. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva 2003. MONTANA,Patrick; CHARNOV,Bruce, Administração. 2. ed. São Paulo, 2000

Módulo I

Disciplina: Empreendedorismo Código: EMP41

CH: 75

Ementa:

Entender as organizações e os diferentes tipos de negócios e o processo de

formulação de modelo gerencial em função dos tipos de organização, dos

segmentos de negócios que atua e outros, proporcionando o desenho da mesma

que compatibilize a competitividade e a estrutura da organização. Fundamentos de


planos de negócios e suas aplicações. A natureza e a importância dos

empreendedores; a mentalidade empreendedora e intra-empreendedora; o

indivíduo empreendedor; questões legais para o empreendedor; análise do

ambiente empresarial; análise de oportunidades de mercado.

Bibliografia Básica: BERNARDES, Cyro ; Marcondes, Reynaldo Cavalheiro. Criando empresas para o sucesso: empreendedorismo na prática. São Paulo: Saraiva, 2004. CHIAVENATO, Idalberto, 1936. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor: empreendedorismo e viabilização de novas empresas: um guia compreensivo para iniciar e tocar seu próprio negócio. São Paulo: Saraiva, 2006. DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo: Transformando idéias em Negócios. 2.ed. Rio de Janeiro. Campus. 2005. HISRICH, Robert D. ; Peters, Michael P. Empreendedorismo Porto Alegre: Bookman, 2007.

Bibliografia Complementar: BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de empreendedorismo e gestão: fundamentos, estratégias e dinâmicas. São Paulo : Atlas, 2003. RAMOS, Fernando Henrique. Empreendedorismo: histórias de sucesso. São Paulo : Saraiva, 2005.

Módulo I

Disciplina: Comunicação Empresarial Código: CEM01

CH: 60

Ementa:

Conjunto de conteúdos de redação, com enfoque em lingüística textual, enfatizando

a língua pelo ângulo textual e sociolingüístico, em detrimento de uma visão

gramatical ou normativa. Dotar os alunos de competências de produção escrita da

língua, de tal modo que possam se desincumbir com facilidade dos múltiplos usos

sociais da linguagem.

Bibliografia Básica: ABREU, Antônio Suárez. Curso de redação. São Paulo : Ática. CORRADO, Frank M. A forca da comunicação: quem não se comunica. São Paulo: Makron Books, 1994.


PIMENTA, Maria Alzira. Comunicação empresarial: conceitos e técnicas para administradores Campinas: Alínea, 2002

Bibliografia Complementar: BUENO, Wilson da Costa. Comunicação empresarial: teoria e pesquisa Barueri:Manole, 2003. REGO, Francisco Gaudêncio Torquato do. Comunicação empresarial, comunicação institucional : conceitos, estratégias, sistemas, estrutura, planejamento e técnicas. 5.ed. São Paulo : Summus, 1986. ROGER, Cahen. Comunicação empresarial. 10.ed. Rio de Janeiro : Best Seller, 2005. SILVA, Alison da; Souza, Édila Gracieli. Assessoria de comunicação no alto Uruguai catarinense: realidades e perspectivas. Concórdia: UnC, 2004

Módulo I Disciplina: Métodos Quantitativos Aplicados à Gestão

Código: MQT21

CH: 75

Ementa:

Teorias e aplicabilidade dos métodos estatísticos e da Matemática Financeira na

gestão de negócios. Abordagem para iniciantes no assunto, com uma linguagem

clara e acessível, contextualizada com exemplos retirados do cotidiano das

empresas. Esse conteúdo está dividido em: Métodos Estatísticos e Matemática

Financeira.

Bibliografia Básica: CLEMENTE, Alceu Souza. Matemática financeira: fundamentos conceitos e aplicações. São Paulo: Atlas, 2000. HP. HP12C manual. HP, 1998. LEVINE, D. M.; BERENSON, M. L.; KREHBIEL, T. C.; STEPHAN, D. Estatística: teoria e aplicações. 3ª ed. Rio de Janeiro: LTC, 2005. STEVENSON, Willian J. Estatística Aplicada à Administração. Ed. Harper, São Paulo, 1981.

Bibliografia Complementar: MACEDO, N. B. Explicando o Explicado. Disponível em: <www.geocities.yahoo.com.br/nbmacedo/explicando1.html>. Acesso em 04 out. 2004. PUCCINI, Alberto de Lima. Matemática Financeira Objetiva e Prática. Rio de Janeiro: Rio de Janeiro: Saraiva, 1999.


Módulo I

Disciplina: Contabilidade Código: COT21

CH: 75

Ementa: Noções básicas da contabilidade; patrimônio; situações líquidas patrimoniais e o

patrimônio líquido; origem e aplicação dos recursos; contas e planos de contas; atos

e fatos administrativos; noções de débito e crédito; balancete de verificação;

estoques; depreciação; demonstração de resultados de exercícios; princípios

fundamentais da contabilidade; escrituração contábil; técnicas de escrituração

contábil; fundamentos sobre o débito e crédito; regimes contábeis de escrituração;

procedimentos contábeis básicos; a contabilidade como instrumento de auxílio nas

organizações; a contabilidade como uma ciência que estuda o patrimônio do ponto

de vista econômico e financeiro; clientes internos e externos da contabilidade;

cumprimento das legislações do Imposto de Renda, ICMS, IPI, ISS, INSS,

trabalhista, social.

Bibliografia Básica: FIPECAFI/USP. Contabilidade introdutória. 9.ed. São Paulo : Atlas, 1998. FIPECAFI/USP. Manual de contabilidade das sociedades por ações: aplicável também às demais sociedades. 5.ed. São Paulo : Atlas, 2001. MARION, José Carlos. Contabilidade empresarial. 9. ed. São Paulo : Atlas, 2002.

Bibliografia Complementar: FIPECAFI/USP. Contabilidade introdutória. 9.ed. São Paulo : Atlas, 1998. ______. Manual de contabilidade das sociedades por ações: aplicável também às demais sociedades. 5.ed. São Paulo : Atlas, 2001. ______. Teoria da contabilidade, 6ed, São Paulo: Atlas, 2000 ______. Contabilidade como instrumento para tomada de decisões: uma introdução, Campinas, SP: Alínea, 2000 ______. Contabilidade empresarial. 8 ed. São Paulo: Atlas, 1998. MARTINS, Eliseu, GILBCKE, Ernesto Rubens. Manual de contabilidade das sociedades por ações. 5 ed., São Paulo: Atlas, 2000.


Módulo I

Disciplina: Economia e Mercado Código: ECM21

CH: 45

Ementa: Estudo introdutório da economia no mercado e seus princípios; a classificação dos

bens, serviços e fatores de produção; Análise da oferta, demanda e preço de

equilíbrio; Determinação e análise dos custos da produção; Tipos de concorrência e

análises das estratégias das empresas.

Bibliografia Básica: ROSSETTI, José Paschoal. Introdução à economia. 19. ed. São Paulo: Atlas, 2002. PINHO, Diva Benevides. Manual de economia. 4.ed. São Paulo: Saraiva, 2003 VASCONCELLOS, Marco Antonio Sandoval de. Fundamentos de economia. São Paulo: Saraiva, 1999.

Bibliografia Complementar: WESSELS, Walter. Economia. São Paulo: Saraiva, 1991.

Módulo II

Disciplina: Recursos Humanos: Fundamentos e Processos

Código: RHP21

CH: 75

Ementa:

Reflexão sobre o do papel das pessoas no contexto organizacional, na era do

conhecimento; Análise dos estilos de liderança e do poder; Estudo da importância

da comunicação e inteligência emocional; Desenvolvimento do projeto de vida e

motivação pessoal e da equipe; A Evolução da comunicação; Aspectoformal da

organização: estrutura, normas, métodos, processos de trabalho, estabelecido pela

direção da empresa; Visão tradicional e futurísticas da área Estratégica de Pessoas.

Bibliografia Básica: BOUDREAU, John W. MILKOVICH, George T. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Atlas, 2000. BOOG,Gustavo G. Manual de Gestão de Pessoas e Equipes. V.1. São Paulo: Editora Gente, 2002. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.


Bibliografia Complementar: BOHLANDER, George; SHEMAN, Arthur; SNELL, Scott A. Administração de recursos humanos. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003. CHIAVENATO, Idalberto, Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. São Paulo: Atlas, 2003.

Módulo II

Disciplina: Comportamento Organizacional

Código: COZ31

CH: 75

Ementa:

Aspectos do comportamento das organizações e das pessoas; O trabalho em

equipe; Teorias da motivação; Tipos de liderança; Comportamento humano e suas

características; O comportamento humano em níveis individuais e grupais; Relações

interpessoais e mecanismos que movem o comportamento humano; Motivação,

conflitos, frustrações, inteligência emocional; liderança e trabalho em equipe.

Bibliografia Básica: HAMPTON, David R. Administração: comportamento organizacional. São Paulo: Makron Books, 1991. ROBBINS, Stephen P.; Comportamento organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2007. WOOD Junior, Thomaz. Mudança organizacional: liderança, teoria do caos, qualidade total, recursos humanos, logística integrada, inovações gerenciais, cultura organizacional. São Paulo: Atlas, 2000.

Bibliografia Complementar: ANSOFF, H. Igor, 1918. Administração estratégica. São Paulo: Atlas, 1983.

Módulo II

Disciplina: Legislação Trabalhista Código: LTR21

CH: 45

Ementa:

Estudo sobre a Legislação Trabalhista com enfoque em Admissão e Demissão de

empregados, Jornadas de trabalho, Aviso Prévio e Verbas Rescisórias, Quadro de

Funcionários, Folhas de Pagamento de Empregados, empregadores e autônomos,

Homologações de Rescisões Contratuais.


Bibliografia Básica: VIANNA, Cláudia S.V. Manual prático das relações trabalhistas. 4 ed. São Paulo: LTR, 2000. NASCIMENTO, Amauri Mascaro. Iniciação ao direito do trabalho. 14 ed. São Paulo: LTR, 1998. SA, Jesse de Oliveira; SOUZA, Newton S. de. Cálculos trabalhistas: elaborados de acordo com o Dec. 81.615, de 28-4-78. Rio de Janeiro: Edições Trabalhistas, 1978.

Bibliografia Complementar:

Módulo II

Disciplina: Motivação e Liderança Código: MOL21

CH: 75

Ementa:

Definição de motivação; objetivos da motivação nas empresas; como ocorre a

motivação nas pessoas; o papel das necessidades da motivação; a importância do

estilo gerencial na motivação do empregado; pessoas motivadas; promover a

motivação no trabalho; avaliação da capacidade de motivar pessoas; a importância

da liderança no trabalho; diferentes abordagens acerca da liderança; características

e tributos que os líderes devem ter; estilos de liderança; perfil do líder; condutas

para controlar problemas; habilidades como condutor de reuniões.

Bibliografia Básica: BERGAMINI, Cecilia Whitaker. Motivação nas organizações. 4.ed. São Paulo : Atlas, [2000]. CARPILOVSKY, Marcelo; CAVALCANTI, Vera Lucia; LUND, Myrian. Liderança e motivação. Rio de Janeiro: FGV, 2005. HARVARD Business Review; RODRIGUEZ, Martius Vicente Rodriguez y (Org.). Liderança e motivação. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.



Módulo II

Disciplina: Diagnóstico Organizacional Código: DIO21

CH: 75

Ementa:

Fundamentos do Diagnóstico Organizacional. Diagnóstico Organizacional

Participativo. Ciclos de Vida das Organizações. Modelos de Diagnóstico

Organizacional. Comportamento Organizacional. Ferramentas de diagnóstico

organizacional. Análise de Cenários. Análise Interna. Satisfação de Clientes

Internos e Externos. Mudança organizacional. Aspectos humanos no diagnóstico

Organizacional: clima organizacional, comunicação, relacionamento interpessoal.

Bibliografia Básica: BERTI, Anélio. Diagnóstico empresarial : teoria e prática. São Paulo - SP : Icone, 2001. BREDE, D. A consultoria organizacional participativa In: Metodologia participativa: uma introdução a 29 instrumentos. Markus Brose (Org.). Porto Alegre: Tomo Editorial, 2001. CERTO, S. C. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia. São Paulo: Makron Books, 1993. ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11.ed. São Paulo : Pearson Education do Brasil, 2006

Bibliografia Complementar: ADIZES, Ichak. Os ciclos de vida das organizações: como e por que as empresas crescem e morrem e o que fazer a respeito. São Paulo: Pioneira, 1996. HESKETH, J. L. Diagnóstico organizacional: modelo e instrumentos de execução. Petrópolis: Vozes, 1979. ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11.ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006. SILVA, A. Utilizando o planejamento como ferramenta de aprendizagem. São Paulo: Global, 2000. VIEIRA, Roberto Fonseca. Comunicação organizacional: gestão de relações públicas. Rio de Janeiro: Mauad, c2004.


Módulo II

Disciplina: Estratégia de Gestão de Pessoas

Código: EGP41

CH: 45

Ementa:

Visão da empresa baseada em recursos (RBV). Posicionamento estratégico da área

de RH. Competências essenciais e competências individuais. Remuneração

estratégica. Avaliação 360º. Gestão estratégica das relações de trabalho. Gestão

por competências.

Bibliografia Básica: ARAUJO, Luis César G. GARCIA, Adriana Amadeu. Gestão de pessoas: estratégias e integração organizacional. São Paulo: Atlas, 2006. MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 10 ed. São Paulo: Futura, 2005. SILVA, Mateus de Oliveira. Gestão de pessoas através do sistema de competências: estratégias, processos, desempenho e remuneração: fundamentos e aplicação. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2005.


Módulo III

Disciplina: Marketing: Fundamentos e Processos

Código: MKP31

CH: 75

Ementa:

Estudo dos conceitos gerais de marketing; Análise do planejamento estratégico

voltado para o mercado; análise e definição de mercado de atuação, sistema de

informação de marketing e segmentação e o composto mercadológico;

Planejamento e desenvolvimento da comunicação integrada do marketing.

Bibliografia Básica: COBRA, Marcos. Marketing Básico: uma perspectiva brasileira. São Paulo, Atlas, 1989. CHURCHILL, Gilbert A; PETER, Paul J. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. KOTLER, Philip;Keller, Administração de marketing: a bíblia do marketing. 12. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2007.



Módulo III

Disciplina: Publicidade e Propaganda Código: PUB31

CH: 45

Ementa:

Fundamentos e conceitos de publicidade e propaganda; Procedimentos para

elaborar um resumo descritivo de uma empresa, suas necessidades de

comunicação, objetivo e tipos de uma campanha publicitária, análise do perfil de

consumidor, concorrentes e outras importantes informações para o desenvolvimento

de uma comunicação publicitária (briefing); Tipos de veículos de comunicação, sua

importância e forma de relacionamento com o consumidor

Bibliografia Básica: COBRA, Marcos. Marketing básico, uma perspectiva brasileira. São Paulo, Atlas, 1989. JONES, John Philip (org.). A publicidade como negócio: operações, criatividade, planejamento de mídia, comunicações integradas. São Paulo : Nobel, 2003. KOTLER, Philip; Keller, Kevin Lane; Administração de marketing : a bíblia do marketing. São Paulo : Prentice Hall, 2007.

Bibliografia Complementar: DUARTE, Jorge. Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. São Paulo: Atlas, 2002. MACHTYNGER, Liz ; STONE, Merlin ; WOODCOCK, Neil. CRM: marketing de relacionamento com os clientes. São Paulo: Futura, 2002. PREDEBON, José (Coord.). Curso de propaganda: do anúncio à comunicação integrada. São Paulo : Atlas, 2004 THALER, Linda Kaplan; KOVAL, Robin. Bang! : uma explosão de marketing e publicidade. São Paulo : Makron Books do Brasil, 2006.


Módulo III

Disciplina: Comportamento do Consumidor e Marketing de Relacionamento

Código: CCK31

CH: 75

Ementa:

Premissas sobre o consumidor; Perspectivas a respeito do consumidor; Processo

de decisão do consumidor; Natureza do processo de decisão; Tipos de processo de

decisão; Fatores de influência; Atitudes e intenções que possibilitam predizer o

comportamento do consumidor; Importância dos sentimentos nas atividades dos

consumidores; Evolução do consumo, dimensões básicas dos direitos do

consumidor. Marketing de relacionamento; Marketing de relacionamento interno;

relacionamento estratégico; Características do marketing de relacionamento;

Aplicação tática e aplicação estratégica do marketing de relacionamento;Requisitos

de desempenho do relacionamento; Planejamento do relacionamento;

Administração da fidelidade; Tipos de programas de fidelidade; Preparação e

desenvolvimento de equipe no atendimento ao cliente.

Bibliografia Básica: BRETZKE, Miriam. Marketing de relacionamento e competição em tempo real com CRM (Customer Relationship Management). São Paulo : Atlas, 2000 CHURCHILL, Gilbert A; PETER, Paul J. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. KOTLER, Philip;Keller, Administração de marketing: a bíblia do marketing. 12. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2007.


Módulo III

Disciplina: Finanças: Fundamentos e Processos

Código: FFP41

CH: 120

Ementa:

Controles financeiros introdutórios; gestão do capital de giro e fontes de recursos;

análise do resultado operacional; orçamento, provisões e reservas financeiras;

resultado financeiro; análise de indicadores de desempenho. Finanças como área

de estudo; principais áreas e oportunidades em finanças; formas básicas de

organização empresarial; atividades-chaves e objetivos do administrador financeiro;

relacionamento com a economia; relacionamento com a contabilidade; instituições


financeiras; mercados financeiros; relacionamento entre instituições e mercados;

mercado monetário; principais títulos e produtos do mercado de capitais; o papel e

as principais bolsas de valores, taxas de juros e retornos requeridos, tributação de

pessoa jurídica; seleção de crédito, alteração nos padrões de crédito, alteração nas

condições de crédito, política de cobrança, administração de estoques, técnicas

para administração de estoques; uso de índices financeiros; partes interessadas;

tipos de comparação de índices; grupos de índices financeiros; análise de liquidez;

análise de atividade; principais componentes de um fluxo de caixa; classificação das

origens e aplicações de caixa; elaboração e interpretação de um fluxo de caixa;

depreciação, vida útil de um ativo; a função de custos; custos fixos e variáveis;

custos direto e indireto; custos de produção e distribuição; custos e administração;

custo padrão.

Bibliografia Básica: ASSAF NETO, Alexandre. Finanças Corporativas e valor. São Paulo : Atlas, 2003. ASSEF, Roberto. Guia prático de administração financeira. Rio de Janeiro:Campus, 1998. BRIGHAM, Eugene F; HOUSTON, Joel F. Fundamentos da moderna administração financeira. Rio de Janeiro: Campus, 1999. CASAROTTO F°, Nelson; KOPITKE, Bruno Harmut. Análise de investimentos. 9.ed. São Paulo : Atlas, 2000.

Bibliografia Complementar: BRAGA, Roberto. Fundamentos e técnicas de administração financeira. São Paulo: Atlas, 1998.

Módulo III

Disciplina: Auditoria Contábil Código: AUC21

CH: 45

Ementa:

Ética Profissional da auditoria, Normas práticas e usuais na Auditoria; Técnicas e

funções de Auditoria nas empresas; Normas práticas e usuais de auditoria e

controle; Análise e Meio de Prova; Segurança e Integridade dos Dados de Auditoria

e Controle; Segurança das informações de Auditoria e Controle.


Bibliografia Básica: ATTIE, Willian. Auditoria. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2000. BOYNTON, William C; Johnson, Raymond N; Kell, Walter G. Auditoria. São Paulo: Atlas, 2002. COOK, John Willian; Winkle, Gary M. Auditoria: filosofia e técnica. São Paulo: Saraiva, 1983.


Módulo III

Disciplina: Legislação Tributária Código: LTR41

CH: 45

Ementa:

Tributos Municipais, Estaduais, Federais e Contribuições Sociais Federais;

Declarações de Imposto de Renda; Pagamento de despesas; Balanços

Patrimoniais; Fluxos de Caixa; Documentos de arrecadação de tributos.

Bibliografia Básica: BASTOS, Celso Ribeiro. Curso de direito financeiro e de direito tributário. 5.ed. São Paulo : Saraiva, 1997 CARVALHO, Paulo de Barros. Curso de direito tributário. 4 ed. São Paulo: Saraiva, 1991. TORRES, Ricardo Lobo. Curso de direito financeiro e tributário. 9 ed. São Paulo: Renovar, 2002.


Módulo IV

Disciplina: Logística: Fundamentos e Processos

Código: LOF31

CH: 75

Ementa:

Estudo dos tipos e sistemas de operações da produção; Análise do papel da

produção; Estudo dos objetivos de desempenho da produção e priorização destes

objetivos; Desenvolvimento de projetos em gestão da produção; Planejamento e

controle da produção e Propostas de melhorias do sistema produtivo. Avaliação de


desempenho na produção.

Bibliografia Básica: ARNOLD, J. R. Tony. Administração de materiais. São Paulo: Atlas, 1999. BALLOU, R. Logística empresarial. São Paulo: Atlas, 2002. VIANA, João José. Administração de materiais: um enfoque prático. São Paulo: Atlas, 2000.


Módulo IV

Disciplina: Gestão de Estoque e Operações Industriais

Código: GEI31

CH: 75

Ementa:

Administração da Produção; Projeto em Gestão da Produção em Produtos e

Serviços; Projeto da Rede de Operações Produtivas; Gestão de Estoques; Gestão

da Capacidade; Características das Operações em Serviços; Integração das

Operações Logísticas; Recursos Logísticos; Gerenciamento da Logística

Empresarial; Logística; Reversa.

Bibliografia Básica: BALLOU, R. Logística empresarial. São Paulo: Atlas, 2002. CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert; SLACK, Nigel. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2002. VIANA, João José. Administração de materiais: um enfoque prático. São Paulo: Atlas, 2000.

Bibliografia Complementar: CAON, Mauro; CORRÊA, Henrique Luiz. Gestão de serviços: lucratividade por meio de operações e de satisfação dos clientes. São Paulo: Atlas, 2002. FRAZIER, Greg ; GAITHER, Norman. Administração da produção e operações. São Paulo: Pioneira, 2002. HONG, Yuh Ching. Gestão de estoques na cadeia logística integrada: supply chain São Paulo: Atlas, 2001. SLEIGHT, Steve. Como implantar o e-business. São Paulo: Publifolha, 2001


Módulo IV

Disciplina: Produção: Fundamentos e Processos

Código: PFP31

CH: 75

Ementa:

Estudo dos tipos e sistemas de operações da produção; Análise do papel da

produção; Estudo dos objetivos de desempenho da produção e priorização destes

objetivos; Desenvolvimento de projetos em gestão da produção; Planejamento e

controle da produção e Propostas de melhorias do sistema produtivo. Avaliação de

desempenho na produção.

Bibliografia Básica: CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert; SLACK, Nigel. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2002. MARTINS, Petrônio G; LAUGENI, Fernando P. Administração da produção. Saraiva, 1998. FRAZIER, Greg ; GAITHER, Norman. Administração da produção e operações. São Paulo: Pioneira, 2002.


Módulo IV

Disciplina: Gestão de Processos e da Qualidade

Código: GPQ31

CH: 75

Ementa:

Conceito, definição, mapeamento, análise e identificação de processos críticos.

Integração horizontal e vertical. Seleção de equipes e monitoramento da execução.

Conceitos de qualidade. Normas internacionais direcionadas à busca da qualidade.

Metodologia da gerência. Ferramentas da qualidade. Sensibilização na gestão pela

qualidade total. Vivências na gestão pela qualidade total.

Bibliografia Básica: MAÑAS, Antonio Vico, Org ; OLIVEIRA, Otávio J., Org. ; PALMISANO, Angelo, Org. Gestão de qualidade: tópicos avançados. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004. MOURA, Luciano Raizer. Qualidade simplesmente total : uma abordagem simples e prática da gestão da qualidade. Rio de Janeiro : Qualitymark, 2003. MARANHÃO, Mauriti; MACIEIRA, Maria Elisa. O Processo nosso de cada dia:


modelagem de processos de trabalho. Rio de Janeiro: Quality Mark, 2004.


Módulo V

Disciplina: Sistemas de Informações Gerenciais

Código: SIR21

CH: 45

Ementa:

Visão introdutória dos Sistemas de Informações Gerenciais, desde sua

conceituação elementar e a concepção de projetos empresariais até sua

implantação, manutenção e atualização, contemplando seus recursos envolvidos e

suas aplicabilidades das informações. Compreensão de conceito, de dado,

informação e conhecimento, bem informações. As habilidades de um gestor e como

este utiliza e administra um sistema como os processos de obtenção, tratamento,

armazenamento e recuperação de informações gerenciais.

Bibliografia Básica: O’BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet. 2.ed. São Paulo: Saraiva, 2004. REZENDE, Denis Alcides. Tecnologia da Informação Integrada à Inteligência Empresarial: Alinhamento Estratégico e Análise da Prática nas Organizações. São Paulo: Altas, 2002. STAIR, Ralph M; REYNOLDS, George W. Princípios de sistemas de informação. 4 ed. LTC: 2002.

Bibliografia Complementar: LAUDON, Kenneth. LAUDON Jane. Sistemas de Informação Gerenciais: administrando a empresa digital. 5. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004. ODA, Érico. Sistemas de informações gerenciais. Curitiba : IESDE, 2008. VICO MANÃS, A. Administração de sistemas de informação. São Paulo: Erica, 2004.


Módulo V

Disciplina: Estratégia Empresarial Código: ESE21

CH: 75

Ementa:

Análise de cenários e informação; a economia e cenários de marketing e vendas;

elaboração de cenários em marketing e vendas; conceitos e características da

administração estratégica; estudo das oportunidades, estratégias competitivas e

decisão estratégica; administração estratégica: princípios, conceitos e definições;

planejamento estratégico, tático, operacional; delegação; tomada de decisões;

ambiente organizacional; missão e visão; estratégias de negócios; implementação

de estratégias; sistemas de controle estratégico; estratégias: tipos. Análise e

desenvolvimento do planejamento organizacional; a importância da informação e da

qualidade na gestão de projetos; elaboração de projetos; estudo dos processos e

indicadores e desempenho; equipes processo decisório.

Bibliografia Básica: ANSOFF, H. Igor. Administração estratégica. São Paulo: Atlas, 1983. BETHLEM, Agricola de Souza. Estratégia empresarial: conceitos, processo e administração estratégica. 5.ed. São Paulo : Atlas, 2004. FERNANDES, Bruno Henrique Rocha; BERTON, Luiz Hamilton. Administração estratégica : da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo : Saraiva, 2005.

Bibliografia Complementar: CARVALHO, Marly Monteiro, LAURINDO, Fernando J. B. Estratégias para competitividade. São Paulo: Futura, 2003; CERTO, Samuel; PETER, Paul. Administração Estratégica: Planejamento e Implantação da Estratégia. São Paulo: McGraw Hill, 1993. GHEMAWAT, Pankaj. A estratégia e o cenário dos negócios. Porto Alegre: Bookman, 2000. KAPLAN, Robert S. ; Norton, David P. Estratégia em ação: balanced scorecard. Rio de Janeiro: Campus, 2000. MONTGOMERY, Cynthia A.; Porter, Michael E. Estratégia: a busca da vantagem competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1998.


Módulo V

Disciplina: Fundamentos de Projetos Código: FUP21

CH: 45

Ementa:

Análise e desenvolvimento do planejamento organizacional; A importância da

informação e da qualidade na gestão de projetos; Elaboração de projetos; Estudo

dos processos e indicadores de desempenho; Equipes e o processo decisório.

Bibliografia Básica: KERZNER, Harold. Gestão de Projetos: as melhores práticas. 2.ed. São Paulo: Bookman, 2005. KEELLING, Ralph. Gestão de projetos : uma abordagem global. São Paulo : Saraiva, 2006. LUCK, Heloisa. Metodologia de projetos : uma ferramenta de planejamento e gestão. 6.ed. Petrópolis, RJ : Vozes, 2008.


Módulo V

Disciplina: Direito Empresarial Código: DEM21

CH: 45

Ementa:

Contextualização da ciência jurídica na realidade empresarial como instrumento

regulador da gestão empresarial e das relações entre as organizações públicas e

privadas, com fins lucrativos ou não. Personalidade jurídico-constitucional do

Estado; atos e fatos jurídicos; o Direito Administrativo, conceito e fontes; os

princípios básicos da Administração Pública: legalidade, moralidade,

impessoalidade, finalidade e publicidade; os poderes e deveres do administrador

público: eficiência, probidade, prestação de contas e dever de agir; contratos

comerciais: conceito e interpretação, tipos, modalidades, legislação, rescisão,

prorrogação, renovação, extinção e aditivos contratuais; contratos administrativos,

tipos, e suas peculiaridades; licitações.

Bibliografia Básica: BRAGA, Raul Nunes. Direito empresarial e o novo código civil. Rio de Janeiro: Esplanada, 2002.


COELHO, Fábio Ulhoa. Curso de direito comercial : direito de empresa. 15.ed. São Paulo : Saraiva, 2011. DOWER, Nelson Godoy Bassil. Instituições de Direito Público e Privado. 9. Ed São Paulo: Atlas, 1999.

Bibliografia Complementar: AMARAL JÚNIOR, Alberto do in OLIVEIRA, Juarez de [coord.]. Comentários ao código de proteção ao consumidor. São Paulo: Saraiva, 1991. FAZZIO Junior, Waldo. Manual de direito comercial. 5.ed. São Paulo : Atlas, 2005 LEME, Maria Augusta dos Santos. Guia do direito empresarial no novo código civil. São Paulo : Saraiva, 2004. REQUIÃO, Rubens. Curso de direito comercial. 30.ed. São Paulo : Saraiva, 2011. SILVA, De Plácido e. Noções práticas de direito comercial. 14.ed. Rio de Janeiro: Forense, 1999.

Módulo V

Disciplina: Tópicos Gerenciais Contemporâneos

Código: TGC31

CH: 75

Ementa:

Revisão sobre os principais fundamentos de gestão e métodos de organização

empresarial. Conceitos de gestão contemporâneos aplicados em mercados

competitivos e globalizados. Tendências de sistemas organizacionais.

Desenvolvimento da capacidade de utilizar e programas a utilização de ferramentas

contemporâneas para instrumentalizar a organização e suas operações.

Bibliografia Básica: HAMEL, Gary; O Futuro da Administração. São Paulo : Elsevier - Campus, 2009 FERREIRA, Ademir Antonio; REIS, Ana Carla Fonseca; PEREIRA, Maria Isabel. Gestão empresarial: de Taylor aos nossos dias : evolução e tendências da moderna administração de empresas. São Paulo : Thomson Learning, 2006. TAVARES, Mauro Calixta. Gestão estratégica. 2.ed. São Paulo : Atlas, 2007.



Módulo V

Disciplina: Técnicas de Negociação Código: TNE31

CH: 75

Ementa:

Estudo e compreensão das Técnicas de Negociação, da política de gestão

comercial das empresas. Estratégias e aplicação do composto de marketing, As

diferentes fases e técnicas de vendas para alavancar os resultados da empresa;

Estratégias de negociação em vendas.

Bibliografia Básica: STEELE, Paul; MURPHY, John; RUSSILL, Richard. Negócio fechado! : a arte da negociação. São Paulo : Makron Books, 1991. ALBRECHT, Karl; Agregando valor a negociação. São Paulo : Makron Books, 2005. CASTRO, Luciano Thomé e; NEVES, Marcos Fava. Administração de vendas: planejamento, estratégia e gestão. São Paulo : Atlas, 2008.

Bibliografia Complementar: GONÇALVES, Marco Aurélio Gidel. Motivando para vender e vencer : técnicas de vendas e princípios de automatização. Curitiba : Juruá Ed., 2000. PAULA JÚNIOR, Odino Marcondes de. Como chegar à excelência em negociação: administrando os conflitos de forma efetiva para que todos ganhem. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1997. PINHO, J. B. Publicidade e vendas na internet: técnicas e estratégias. São Paulo: Summus, 2000.

Módulo V

Disciplina: Negócios Internacionais Código: NEI31

CH: 45

Ementa:

Identificar as oportunidades de negócios internacionais; Entender as diferenças

culturais que influenciam a negociação externa; Entender as oportunidades de

parcerias e joint-ventures; Planejar estratégias de marketing para a comercialização

com o exterior; Observar os meios de divulgação de seus produtos no mercado

internacional; Distinguir as formas de comercialização direta e indireta; Entender a

legislação comercial local; Acompanhar tendências de mercado para seus produtos;


Participação em missões comerciais e participação em feiras internacionais.

Bibliografia Básica: CARNIER, Luiz Roberto. Marketing internacional para brasileiros. São Paulo: Aduaneiras, 1989 MALUF, Sâmia Nagib. Administrando o comércio exterior do Brasil. São Paulo : Aduaneiras, 2003. PIPKIN, Alex. Marketing internacional : uma abordagem estratégica. 2.ed. São Paulo : Aduaneiras, 2005.


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