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Empowerment
Aula 5
Professor Douglas Pereira da Silva1DPS aula 5 Empowerment
• Empowerment é uma palavra de origeminglesa, que deriva do verbo empower quesignifica, em tradução livre do dicionárioCambridge, dar a alguém a autoridade oficialou a liberdade para se fazer algo.
• Quando usado no âmbito da administração, osignificado não sofre grandes alterações emsignificado não sofre grandes alterações emsua raiz.
• No entanto, seria muito simplista dizer que osignificado dessa expressão se restringeunicamente a delegar responsabilidades.
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• Segundo Long (1999), Empowerment pode serdefinido como uma habilidade: a de dar aliberdade para que outras pessoas assumam nãosó a responsabilidade, como também os riscos eas recompensas ligadas ao processo de tomadade suas próprias decisões dentro da empresa.
Por sua vez, Newstrom (2008) é mais generalista• Por sua vez, Newstrom (2008) é mais generalistae define o termo como sendo qualquer processoque dê maior autonomia para subordinados,através do compartilhamento de informaçõesimportantes e de controle sobre os elementosque influenciem o desempenho profissional.
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• Ao contrário do que se possa imaginar, empoderaros membros de uma organização aumenta o controle.
• Isso ocorre já que, uma vez que o empoderamento• Isso ocorre já que, uma vez que o empoderamentoaumenta a auto-estima das pessoas, elas apresentam maior controle.
• Sendo assim, o Empowerment gera um incremento da auto-estima e, conseqüentemente, impulsiona a qualidade da organização
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A adoção do Empowerment gera bons resultados para as organizações que o adotam por quê:
• A capacitação dos empregados, por meio de treinamentos e ferramentas, para se tornarem mais especializados nas tarefas que executam;
• É dado aos funcionários mais autonomia, o que faz com que eles se sintam mais responsáveis pela empresa;
• Acaba por gerar uma comunicação mais clara e eficiente, • Acaba por gerar uma comunicação mais clara e eficiente, além de gerar um ambiente mais propício para feedbacks e troca de idéias;
• Ocasiona um processo de busca contínua pela melhoria.• Cria um vínculo emocional entre os funcionários
empoderados e a organização. Assim, os funcionários têm mais entusiasmo para contribuir para o sucesso do negócio.
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• Muitas empresas alegam realizar o• Muitas empresas alegam realizar oEmpowerment de seus funcionários, mas naprática é possível notar que os funcionários nãopossuem realmente muita autonomia.
• Para fazê-lo de forma adequada é preciso seguiralguns princípios, tais como: vejamos
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• Oferecer aos funcionários tarefas em que eles se sintam valorizados;• É preciso que a autoridade, responsabilidade, independência e
autonomia em relação às tarefas e aos recursos seja dada de fato;• É necessário deixar que os próprios funcionários tomem as decisões de
seu trabalho;• Os funcionários devem ser reconhecidos por seus esforços e resultados;• É preciso que haja um bom relacionamento entre as pessoas da
organização. Os empoderados devem ser conectados à pessoas mais importantes e terem o suporte de líderes;
• Informação é poder. Assim, é interessante que a informação circule por todos os níveis da organização, permitindo que as pessoas pensem e todos os níveis da organização, permitindo que as pessoas pensem e ajam de forma mais melhor;
• O empoderamento não se restringe a uma só pessoa, mas a toda a equipe. Assim, é preciso estimular o trabalho em grupo;
• É importante pedir a opinião das pessoas quando houver algum problema;
• O Empowerment deve ser repassado. Aquele que foi empoderado deve empoderar outras pessoas. Esse processo deve ser feito até que toda a organização seja atingida.
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• Muitas vezes, o receio de perder o controle faz com que muitos gestores não vejam com bons olhos o que muitos gestores não vejam com bons olhos o processo de Empowerment.
• Portanto, sua implantação deve ser precedida por uma preparação em toda a organização.
• É preciso estimular a comunicação, que por sua vez precisa ser clara e bem feita.
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