EMPREENDEDORISMO 1DPS Empreendedorismo Aula 1 2015.1.

EMPREENDEDORISMO

1DPS Empreendedorismo Aula 1 2015.1

OBJETIVO GERALOBJETIVO GERALPossibilitar ao aluno compreender o que é empreendedorismo quanto processo, tanto na abertura de um negócio próprio quanto na atitude empreendedora em empresas, permitindo o entendimento da lógica e métrica de um plano de negócios.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS1.Conduta ética associada à responsabilidade social e profissional;

2. Desenvolvimento da capacidade de compreensão, produção e transmissão dos saberes adquiridos;

3. Desenvolvimento da capacidade de equacionar problemas e buscar soluções com as demandas individuais e sociais;

4 Permanente busca de prevenção e soluções dos conflitos individuais e coletivos com vistas ao bem estar social;

5. Desenvolvimento da capacidade de realizar investigações científicas, raciocínios logicamente consistentes, de leitura, compreensão e produção de textos em um processo comunicativo próprio ou em equipe, de julgamento e de tomada de decisões, de aprender a aprender, para sua educação permanente.


Por que estudar Empreendedorismo?Por que estudar Empreendedorismo?

Em função dos avanços tecnológicos, existe uma maior necessidade de empreendedores.

A economia e os meios de produção e serviços se desenvolveram de tal forma que hoje existe uma grande necessidade de se formalizar conhecimentos.


O que é Empreendedorismo?

A capacidade individual de empreender, ou seja, a capacidade de tomar a iniciativa, buscar soluções inovadoras e agir no sentido de encontrar a solução para problemas econômicos ou sociais e pessoais.

O processo de iniciar e gerir empreendimentos, isto é, o conjunto de conceitos, métodos, instrumentos e práticas relacionadas com a criação, implantação e gestão de novas empresas ou organizações.

O movimento social de desenvolvimento do espírito empreendedor, um movimento social para a criação de emprego e renda, que recebe o incentivo dos governos e instituições de diferentes tipos.


Empreendedorismo é o envolvimento de pessoas e Empreendedorismo é o envolvimento de pessoas e processosprocessos

O empreendedor é aquele que percebe uma oportunidade e cria meios (nova empresa, área de negócio, etc.) para persegui-la.

O processo empreendedor envolve todas as funções, ações, e atividades associadas com a percepção de oportunidades e a criação de meios para persegui-las.


A Revolução do EmpreendedorismoA Revolução do Empreendedorismo

“ O empreendedorismo é uma revolução

silenciosa, que será para o século 21 mais do

que a revolução industrial foi para o século

20” (Timmons, 1990)


• Ideia de negócio não é sinônimo de oportunidade de negócio.

• As ideias são frequentemente gerais e abstratas.

• Oportunidades de negócio representam uma possibilidade

concreta, voltada a sua realização na prática.


• A procura de oportunidades de negócio tem a ver com o processo

de geração de idéias.

• Trata-se de uma atividade que pertence ao processo de

empreender e deve, necessariamente, desembocar em ação.


• É comum a descoberta de oportunidade de negócio surgir de uma

idéia que a pessoa vai tornando mais precisa na tentativa de

colocá-la dentro da realidade do mercado.

• Para que uma idéia seja considerada uma oportunidade de negócio

e possa dar nascimento a uma empresa, ela deve representar algo

diferente.

• Produtos ou serviços novos ou um melhoramento de algo

preexistente.


• Para uma pessoa criativa, um problema se torna uma oportunidade

de negócio, pois em toda atividade humana – na organização de

uma cozinha, de um escritório ou de uma garagem, por exemplo –

é possível descobrir um certo número de problemas que a criação

de novos produtos ou serviços irá resolver.

• A questão, é, portanto, observar as necessidades que aparecem

sob a forma de problema para pessoas ou empresas.


• Descobrir oportunidades de negócio é o cerne da atividade do

empreendedor.

• Quanto mais o mundo muda e evolui, mais oportunidades

aparecem.

• Quando você percebe uma delas que o processo empreendedor

tem início.

• A oportunidade captada parece que precipita idéias em sua mente.

OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOOPORTUNIDADE DE NEGÓCIO


• A partir delas, começa a ser construída a visão e, a seguir, vem o

projeto de empresa.

• Mas não pense que seja assim tão fácil.

• Descobrir depende de procurar. Para reconhecer, é preciso

conhecer.

• Por fim, saiba que não existe empreendimento sem risco.

OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOOPORTUNIDADE DE NEGÓCIO


• Antes de tomar qualquer iniciativa, isto é, antes de “por a mão na massa”, o

empreendedor precisa dispor de uma estrutura de pensamento sistêmico e

visionário (Filion, 1991)

• Com base nisso que poderá fixar seus objetivos e traçar o caminho para

atingi-los – incluindo a previsão dos obstáculos e limites que deverá

encontrar. Sem isso, poderá comprometer seus planos e se perder no

processo.

PENSAMENTO VISIONÁRIO E INTUIÇÃO


• TENDÊNCIAS NECESSIDADES/OPORTUNIDADES

ENVELHECIMENTO DA POPULAÇÃO

RESIDÊNCIAS MENORES, PISOS ANTIDERRAPANTES, SERVIÇO A/EM

DOMICÍLIO, ALIMENTOS DIETÉTICOS , PORÇÕES MENORES,TURISMO DE

TERCEIRA IDADE

PUBLICAÇÕES ESPECIALIZADAS, LIVROS DE REFERÊNCIA, CD-ROM,BANCOS DE

DADOS, INTERNET, SERVIÇOS DE TREINAMENTO

CUIDADOS COM A FORMA FÍSICA

EDUCAÇÃO PERMANENTE

ACADÊMIAS, APARELHOS DE GINASTICA, ROUPAS ESPORTIVAS, DIETAS


CASAIS TRABALHANDO FORA

GLOBALIZAÇÃO

SERVIÇOS DE LIMPEZA E MANUTENÇÃO DOMICILIAR, TRANSPORTE

ESCOLAR,CRECHES

AUMENTO DE FAMÍLIAS MONOPARENTAIS,

SOLTEIROS

IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO, HOTÉIS E VIAGENS

ATIVIDADES DE LAZER, CULTURA E ENTRETENIMENTO, TURISMO,

ALIMENTOS CONGELADOS

ISOLAMENTO SOCIALTELEFONIA, INTERNET, COMÉRCIO

ELETRÔNICO, PRODUTOS DE SEGURANÇA

TENDÊNCIAS NECESSIDADES/OPORTUNIDADES


EXPANSÃO DO SETOR DE EVENTOS

VIAGEM, HOSPEDAGEM, SERVIÇOS A CONGRESSISTAS,

PUBLICAÇÕES

PRODUTOS À MODA ANTIGA

ARTESANATO, GELÉIAS E DOCES CASEIROS, RESTAURANTES DE

COMIDA REGIONAL, MÓVEIS ANTIGOS

TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS, TRABALHO AUTÔNOMO,EMPREENDEDORISMO

AUMENTO DA PRODUTIVIDADE(ENXUGAMENTO DAS EMPRESAS)

TENDÊNCIAS NECESSIDADES/OPORTUNIDADES


• Todo evento cria sempre oportunidades de negócio.

• Nos Estados Unidos, por exemplo, não há formatura, jogo de futebol ou

museu que não tenha sua coleção de souvenir à venda: camisetas

comemorativas, medalhas, bandeirolas etc.;

• O mercado de cartões postais é pouco explorado em alguns lugares do

mundo, principalmente países em que o turismo está apenas

começando;

• Existem cada vez mais possibilidades de terceirização, ofertas de

serviços diversos para empresas, reciclagem de produtos;

ALGUMAS IDÉIAS QUE PODEM VIRAR OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO


COMO AVALIAR OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO


• Depois de descobrir algumas oportunidades de negócio, você precisa de um método que lhe permita avaliar-se e avaliá-las.

• Para começar, o mais adequado é o bom e velho Metódo FFOA, que, como diz o nome, leva em conta os seguintes elementos:

• F = forças• F = fraquezas• O= oportunidades• A= ameaças

COMO AVALIAR OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO?


• Depois de se posicionar em relação ao ambiente, será possível avaliar objetivamente as oportunidades de negócio selecionadas.

• O empreendedor deve fazer isso à luz de uma série de perguntas especialmente formuladas para julgar a pertinência de uma oportunidade de negócio.

• Oportunidades ou armadilhas?• Você já sabe que nada no mundo é só bom ou só ruim e que as

oportunidades de negócio, como tudo na vida, apresenta vantagens e desvantagens – aliás, também sabe que isso é relativo, pois o que parece vantagem para você pode ser considerado desvantajoso por outra pessoa.

• Oportunidades armadilhas são situações enganadoras, as duas mais perigosas e traiçoeiras são:

Analises


• A sedução das coisas da moda: • Estas se apresentam como oportunidades fantásticas, mas sua característica é

não ter durabilidade, não resistir à passagem do tempo. Elas são ‘fogo de palha” – dão lucro, mas por muito pouco tempo.

• Para poder aproveitá-las ao máximo, é preciso investir muito dinheiro. Portanto, seja prudente.

• A tentação de pôr o lucro antes da vocação: • Não é raro aparecerem oportunidades mirabolantes em campos que nunca

o interessaram ou para os quais você não está preparado. • Passe longe delas. Se não gostar do setor, é claro que não vai se realizar nele.

Também não estará disposto a aprender o que precisa para ser bem-sucedido, seja qual for o potencial de mercado.

• Portanto, lembre-se: • Para ser realmente produtiva, a oportunidade de negócio deve responder

não apenas às necessidades do mercado, mas também às do empreendedor. Este deve trabalhar com prazer e se realizar plenamente na escolha da empresa que cria.

• A lógica que rege a escolha do setor de atividades é clara: precisamos ter paixão pelo que fazemos. Isto é, se quisermos manter o fogo anterior, o entusiasmo para continuar a aprender e para conquistar o sucesso.


• Existe real necessidade do consumidor por esse produto/serviço? • O que ele dá a mais ao cliente (valor agregado)? • Será ele competitivo no mercado?• Poderei lançar o produto/serviço no mercado de maneira rentável e

lucrativa? • O retorno do investimento inicial será financeiramente interessante? • As margens são mais elevadas do que as de produtos/serviços

semelhantes do mesmo setor?

PERGUNTAS ?


• Terei vantagens competitivas para fabricar, distribuir, lançar no mercado, exportar esse produto?

• Quais são elas? • Deveria me concentrar em apenas uma ou em várias dessas

atividades? • Em qual (ou quais) delas? • Para mim, seria mais lucrativo terceirizar a fabricação e me

concentrar no lançamento do produto no mercado (marketing)?• Haveria alguma vantagem se o produto fosse fabricado ou vendido

em menores quantidades?• Será este o momento propício para lançar o produto/serviço? • Quais são os ciclos de consumo (ano inteiro, sazonal)?

Perguntas para Avaliar Oportunidades de Negócio


• Tenho certeza que isso realmente me interessa? • Gosto disso? • Estarei disposto a adotar o estilo de vida que essa atividade implica?• Disponho de conhecimentos, habilidades e experiências necessários

a esse gênero de atividade? • Terei tempo, interesses e aptidões para aprender o que for preciso a

fim de realizar essa oportunidade de negócio? • A atividade é agradável, prazerosa, algo que poderei realizar sem

stresse?• Estou de fato interessado em assumir o negócio e trabalhar com isso

em tempo integral ou parcial? • Será que essa oportunidade de negócio apresenta o potencial

necessário para satisfazer aos meus objetivos de ganhos e lucros? • Será que ela realmente vai valer o esforço e o tempo que irei gastar?


• Trata-se de uma atividade legal? • Ela condiz com meu código de ética pessoal e com meus valores

morais?

• Ela é compatível com o que eu sou? • Permitirá que eu me realize plenamente? • Ela possibilitará que eu me desenvolva e melhore como pessoa?

• Será que quero trabalhar com o tipo de gente que essa oportunidade de negócio implica?

• Como eu me situo em relação à cultura do setor? • E em relação à cultura dos profissionais do setor?

• Será que a oportunidade que percebi corresponde a algo prioritário na minha lista de interesses?


• Onde eu me situo em relação à competição no setor? • Quais são minhas vantagens competitivas? • Terei estudado suficientemente o mercado do setor? • Tenho conhecimentos suficientes sobre o mercado, os

clientes, os fornecedores? • Com base nisso, serei capaz de gerenciar a atividade

com eficácia?• Minha capacidade financeira é adequada? • Terei acesso a recursos financeiros suficientes para que

a oportunidade seja interessante sem risco excessivo para mim?


Conhecer o Setor e a Clientela.

• Você pensa ter identificado uma oportunidade de negócio e acredita que poderá oferecer algo diferente, único, a um determinado grupo de consumidores.

• Será que seu produto irá agradar à clientela futura? • Essa inovação será exclusiva da sua empresa? • Tem certeza?• Conhecer seu setor de atuação e sua clientela é, antes de tudo,

saber se a “novidade” que irá oferecer corresponde a uma necessidade particular do consumidor e do mercado.


Conhecer o Setor e a Clientela.

• Antes de se lançar ao mercado como um touro entra na arena – de cabeça abaixada e procurando chifrar tudo e todos à sua frente -, é preciso responder às perguntas com a máxima segurança e certeza.

• Entre as etapas de elaboração do Plano de Negócio, essa é a mais importante, porque determinará se existe mesmo um potencial de venda para o produto/serviço.

• Dizemos que esta etapa constitui o plano comercial do seu projeto, do qual você tirará as informações para o planejamento de marketing.


Perguntas???????

• Para quem vou vender?• Como vou vender?• Existe alguém que venda um produto similar?• Quanto o consumidor estaria disposto a pagar pelo meu

produto/serviço?• Onde irei oferecer ou como poderei distribuir meus

produtos/serviços?

• Ao imaginar as respostas que daria a essas questões, você terá percebido que é preciso analisar o setor de atividades em que operar dentro do mercado geral e, depois, ter um mínimo (o ideal é o máximo) de conhecimento sobre a clientela.


Setores da Economia

• Para começar, lembremos que o empreendedor deverá escolher um mercado ou segmento de mercado que justifique o tempo e o dinheiro que pretende investir e, para isso, escolherá um dos grandes setores da economia:

• Setor primário ou de matérias-primas: • Extração de minerais, empresa agrícola, pecuária de corte;• Setor secundário ou manufatureiro ou industrial:• Fabricação de produtos de madeira, confecção;• Setor terciário, que engloba comércio e serviços:• Consultoria de marketing, venda de roupas no varejo.


Mercado, Segmentação, Concorrência.

• Mercado é um lugar de trocas, tradicionalmente entendido como um local ou zona geográfica onde compradores e vendedores se encontram para fazer trocas (uma cidade, um estado, um país ou grupo de países).

• Mas o mercado pode ser definido também pelo tipo de consumidores ao qual se dirige (mercado dos consumidores de automóvel, mercado jovem, das donas de casa, dos compradores de imóveis etc.).

• Outro campo de abrangência é o da categoria de intermediários (mercado atacadista, mercado dos distribuidores de bebidas).

• Os especialistas costumam usar uma classificação que compreende cinco tipos de mercado, a qual se baseia mais no papel que cada um desempenha do que nas características do produto:


Mercado, Segmentação, Concorrência.

• Mercado de consumo • (para uso pessoal do consumidor final);• Mercado industrial • (para produção de bens e serviços);• Mercado de distribuição • (para revenda);• Mercado estatal • (para execução de função ou serviço público);• Mercado internacional • (atividade exercida fora do país).


Análise de Mercado.

• A empresa que deseja ofertar um bem ou serviço ao mercado precisa conhecer seu potencial. Para isso, deve ter idéia de sua dimensão:

• Em número de consumidores;• Em quantidade (volume físico das vendas);• Para um período e um território determinados.• Além disso, há de completar as informações com os seguintes dados: • Tendências do mercado (exemplo: no mercado automobilístico, a

moda são os furgões esportivos de luxo, ou vans);• Evolução do mercado (exemplo: mulheres como principais

compradoras de um determinado tipo de veículo);35DPS Empreendedorismo Aula 1 2015.1

Análise de Mercado.

• Além disso, há de completar as informações com os seguintes dados:

• Tendências do mercado (exemplo: no mercado automobilístico, a moda são os furgões esportivos de luxo, ou vans);

• Evolução do mercado (exemplo: mulheres como principais compradoras de um determinado tipo de veículo);

• Ciclo de vida do produto (lançamento, crescimento, maturidade,declínio);

• Distribuição das vendas entre os participantes do mercado (concorrência);

• Saturação do mercado (o mercado de televisores num país onde 80% dos lares já dispusessem de um aparelho, por exemplo)


Segmentação de Mercado

• É mais do que provável que um empreendedor iniciante não tenha recursos suficientes para atender ao conjunto do mercado.

• Solução: recorrer a um mercado menor ou a um segmento de mercado. • A segmentação implica, para o empreendedor a perspectiva de atingir

grupos de consumidores do mercado total, que ele acredita poder atender com maiores chances de sucesso.

• Ou seja, ele irá “fatiar” o mercado potencial total em um certo número de pedaços – sendo essencial que as fatias sejam o mais homogêneas possível sob pena de ele não conseguir traçar uma boa estratégia comercial.


POR QUE SEGMENTAR?Para refletir de modo mais adequado as necessidades do consumidor

Para se defender melhor da concorrência

Para garantir a cobertura completa do mercado

Para detectar oportunidades de negócio

Para poder concentrar seus recursos

Para melhorar a compreensão do mercado

Para alocar os recursos aos segmentos com maior potencial de rentabilidade


Segmentação de mercado• Os critérios usados para segmentar são três: • Segmentação geográfica: • definido pelo alcance territorial (bairro, cidade, região);• Segmentação demográfica: • definido por tipo de pessoas ou lares (sexo, grau de escolaridade,

faixa de renda, nacionalidade, religião etc.);• Segmentação psicográfica: • definido pelo estilo de vida (esportivo, intelectual), pela motivação

de compra (economia, comodidade, prestígio), por fidelidade a marcas etc.

• Importante,


O Bom Produto No Melhor Momento


O Bom Produto No Melhor Momento

O sucesso do projeto de empresa depende, antes de tudo da capacidade que tem o produto de cumprir duas promessas:

• satisfazer vantajosamente à necessidade do cliente;

• garantir ao mesmo tempo, que a atividade seja rentável para você.


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• O que você precisa fazer para entregar o bom produto no melhor momento em condições competitivas?

DPS Empreendedorismo Aula 1 2015.1 42

CICLO DE CRIAÇÃO DE UM PRODUTO

• “Que produto fabricar? Como fazê-lo?”• Essas são questões centrais de qualquer empreendimento que atue

em ambiente competitivo. • Elas implicam uma série de atividades que exigem o concurso de

várias especialidades e, por isso, precisam ser muito bem coordenadas.


O circulo da qualidade

DPS Empreendedorismo Aula 1 2015.1 44Fonte: J.K Nollet (1992)

ESPECIALIZAÇÕES

O CÍRCULO DA QUALIDADE

PREPARAÇÃO

CRIAÇÃO

PRO

DUTO

MANUTENÇÃO

MATÉRIAS-PRIMASREALIZAÇÃO

Expedição Mão de obra

Fabricação Construção Equipamento

Recepção Fornecedores

NECESSIDADE

Assistência técnica Exigências do cliente

Utilização Concepção do produto

Entrega Desenvolvimento do produto

Criação do Produto

• A primeira fase começa pela identificação da clientela , de suas necessidades (exigências, expectativas) – são atividades que cabem à função de marketing.

• Em seguida, vêm a concepção e o desenvolvimento do produto, incluindo suas especificações técnicas e os limites a serem obedecidos (leis, regulamentos, normas, padrões).


http://eusouempreendedor.files.wordpress.com/2009/10/empreendedorismoemarketing.jpg

• A concorrência, cada vez mais acirrada, exige agilidade em inovação de produto e em prazos de produção.

• Por causa disso, surgiu um novo conceito, chamado de “engenharia simultânea”, pelo qual se integram vários departamentos para reduzir custos e prazos.

• Assim, o processo envolve o pessoal de criação e desenvolvimento,processos, produção e o de abastecimento/estoque.


Preparar o sistema de produção

• Muitas vezes, essa fase é o momento de perguntar: “Quem vai fazer?”.

• O produto pode ser feito pela empresa ou por um fornecedor terceirizado.

• Implicação de custos, qualidade e controle.

• Estrutura de produção necessária para realizar o produto e responder à demanda com rentabilidade para a empresa e vantagem para o consumidor.

• É nesse ponto que o empreendedor terá que cuidar da seleção e do treinamento da mão-de-obra, da escolha dos fornecedores e da elaboração das políticas de abastecimento/estoque.


Realização do Produto.• O comando do sistema de produção é o fator crítico.• Abrange desde o recebimento das matérias-primas até a entrega

dos produtos acabados aos clientes. • Repercussão direta sobre prazos, custos e rentabilidade da

empresa.


Pós-venda.• A fase da manutenção da qualidade;

• todas as atividades nela incluídas se realizam depois de concluída a venda: instalação do produto ( coifas, armários, por exemplo), assistência técnica, serviços etc.

• • O pós-venda bem concatenado e executado é, em geral, o que faz o

cliente voltar a comprar com você e a tornar-se um consumidor fiel.


Fazer ou mandar fazer: a Terceirização• A problemática de mandar fazer – modernamente, terceirizar – é uma das

decisões mais fundamentais que o empreendedor e/ou a equipe de gestão deve enfrentar.


Fazer ou mandar fazer: a Terceirização• Será realizada dentro da empresa ou confiada a um parceiro.

• A estratégia de terceirizar funda-se na arte de detectar as atividades, os recursos e as

práticas que concorrem para criar diferenciais competitivos, no presente e no futuro.

Por meio da terceirização o empreendedor compra vantagens como:

• Custos;

• Qualidade;

• Tecnologia;

• Prazos;

• Logísticas.


Atividades a realizar

Alguns pontos de atividades a realizar e terceirizar dentro da empresa:

• Assuma aquelas que representem vantagem a longo prazo;

• Focalize, pois querer fazer tudo sozinho equivale a dispersar esforços, o

que pode levar à erosão da sua vantagem competitiva e a abrir flanco

para os concorrentes;

• Disperse o conhecimento e a responsabilidade por toda a empresa:

quem deixa que apenas um funcionário domine a vantagem competitiva

corre o risco de perdê-la quando o sujeito mudar de emprego;52DPS Empreendedorismo Aula 1 2015.1

Atividades a realizar• Mantenha as que considerar estratégicas na criação da vantagem e

terceirize as que sejam facilmente imitáveis;

• Existem algumas atividades que exigirão uma arquitetura única de

parcerias, com fornecedores profundamente mesclados aos

processos e operações da empresa.


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