1. EMPRENDIMIENTO DE
SERVIENTREGA S.A
29Aos de experiencia calificada
1982 -2011
Servientrega fue creada el 29 de noviembre de 1982 por los hermanos Luz Mary y Jess Guerrero Hernndez , oriundos de Jenesano Boyac

2. FUNDADORES
Luz Mary Guerrero Hernndez
JessGuerrero Hernndez
Servientrega fue creada el 29 de noviembre de 1982 por los hermanos Luz Mary y Jess Guerrero Hernndez , oriundos de Jenesano Boyac, que siendo empleados en empresas de Transporte de carga, detectaron la oportunidad de incursionar con soluciones que mejoraran los niveles de servicio para la categora de documentos y paquetes
3. ESTRUCTURA
Su evolucin se ha estructurado por quinquenios a los cuales se les dio un nombre de acuerdo con la estrategia adoptada
PRIMER QUINQUENIO - Gestacin(1982 - 1987)-SEGUNDO QUINQUENIO - Posicionamiento (1988 - 1992)-TERCER QUINQUENIO - Diversificacin (1993 - 1997)-CUARTO QUINQUENIO - Consolidacin (1998 - 2002)-QUINTO QUINQUENIO - Integracin (2003 - 2007)
4. PRIMER QUINQUENIO
Gestacin(1982 - 1987)
Servientrega inicia operaciones con tres envos diarios bajo la modalidad de entregas en 24 horas, entre las ciudades de Bogot, Cali y Buenaventura.
Para este fin utilizaron empresas de transporte de pasajeros intermunicipal.
En esta primera fase, el despegue en el mercado colombiano se llev a cabo gracias a la financiacin de prestamistas personales. Igualmente se inici un proceso de consecucin de personal, altamente motivado y con espritu de trabajo en equipo.
5. SEGUNDO QUINQUENIO
Posicionamiento (1988 - 1992)
1- El inters de los socios por generar impacto de marca crece, gracias a la experiencia que iban adquiriendo en el medio y al conocimiento en temas de marketing que recibieron en sus estudios profesionales o en cursos y seminarios.
2- Por ms de 20 aos se consolid como el slogan de la Compaa: SERVIENTREGA ES ENTREGA SEGURA!. La comunicacin de la estrategia es llevada a la radio y a los medios escritos.
3- En 1990 Servientrega es Lder del sector, con amplias oportunidades en el mercado internacional y es as como se inicia el proceso de internacionalizacin a travs de la creacin de Servientrega Worldwide que incursion en los mercados de Estados Unidos, Venezuela y Ecuador.
6. Con la implementacin del servicio internacional y con la llegada de competidores de otros pases, Servientrega lanza la campaa en radio y medios escritos Que nuestro nombre no sea en ingls no importa lo que se constituira en uno de los medios de persuasin del mercado para utilizar este servicio
Con el crecimiento de la empresa se ampli el equipo de profesionales con una estructura organizacional plana no jerarquizada. Se inaugura en el aeropuerto internacional el dorado de Bogot capital de Colombia, el Centro Internacional de Logstica (CIL).
TERCER QUINQUENIO - Diversificacin(1993 - 1997)
7. Hemos creado una cultura
CUARTO QUINQUENIO - Consolidacin(1998 - 2002)
Cumplidos quince aos, Servientrega una marca Lder en la categora, pionera en la creacin e innovacin de servicios y la cobertura ms amplia del pas, incursiona en la televisin con los primeros comerciales bajo el concepto Hemos creado una cultura y Ms de mil puntos.
8. QUINTO QUINQUENIO - Integracin(2003 - 2007)
Bajo la estrategia de Integracin Servientrega se estructura en dos frentes:
Integracin Interna: Con el propsito de optimizar los recursos fsicos, tecnolgicos, los procesos y la productividad del Talento Humano se crean los CGC Centros de Gestin Corporativa.
Integracin Externa: Integrando mltiples servicios al mercado Centro de Soluciones ofreciendo soluciones en transporte areo y terrestre, almacenamiento, pick & pack, distribucin y medios de pago; procesos que se soportan en los portafolios de las Aliadas
9. HISTORIAVALIOSA DE SERVIENTREGA S.A
La empresa colombiana, constituida legalmente en 1982 con un capital de 17 mil pesos, genera hoy da en nuestro territorio 9.700 empleos y ha expandido sus operaciones a Ecuador, Per, Venezuela, Estados Unidos y Panam. Jess Guerrero cuenta que su idea inicial era enviar pequeos paquetes de mensajera a Buenaventura porque all tena un primo que le iba a colaborar repartindolos.
La idea de negocio empez a gestarse en 1978 cuando Jess tena 15 aos y despus de que decidi renunciar a una empresa en la que trabajaba como mensajero. La liquidacin que me dieron fue de 32 mil pesos; 15 mil los invert en la compra de cinco vestidos y cinco corbatas. Con los otros 17 mil empec a crear mi empresa. Luego, mi hermana Luz Mery, que actualmente es mi socia, se vincul con el negocio.
10. EMPRENDIMIENTODESERVIENTREGAS.AY SU PASO POREL 2011
Cul es el secreto de esta compaa? La respuesta se resume en innovacin y toda una vida dedicada a emprender nuevas posibilidades de negocio, mejor atencin y mejores ofertas. Luz Mary Guerrero afirma que la cultura de la innovacin y el mejoramiento continuo, acompaado de capacitaciones, han sido factores fundamentales dentro del xito de su empresa.
Servientrega comenz operando slo en Cali. Hoy da ha expandido de tal forma sus fronteras que cuenta con ms de 2.200 oficinas, muchas de ellas franquiciadas, y con unos dos mil vehculos de transporte de envos que recorren todas las calles del pas. La empresa registr ingresos operacionales por ms de $500 mil millones en 2008.
11. Nuestra Visin
Queremos que Servientrega sea un modelo de empresa lder en servicios de logstica y comunicacin, por seguridad, oportunidad y cubrimiento en Amrica, con presencia competitiva a nivel mundial.
A continuacin se relacionan los ms recientes premios y condecoraciones recibidos por Servientrega S.A como resultado de su labor y esfuerzo:
1- Premio internacional de excelencia internacional THE BIZZ AWARDS otorgado por World Confederation of Bussiness, WORLDCOB, Septiembre de 2007.
2- Premio calidad Sudamrica 2007, otorgado a Servientrega por ABIQUA, Julio de 2007.
3- Premio Portafolio al Servicio al Cliente Servientrega 2003
4- Reconocimiento otorgado por el SENA ha Servientrega S.A. con motivo de la celebracin de los 25 aos de la compaa y la gestin desarrollada en la formacin, evaluacin y Certificacin por competencias laborales.
12. INTEGRANTESGAES5
- FREDY ALFONSO SERNA
- GELVER CAMILO SOLANO
- DARLY DAYANA DUARTE
- GUSTAVO ADOLFO GUATECIQUE
- JONATHAN SANTAMARIA