EMPRESA FERREINOX LTDA

1

Trabajo Práctico de Investigación

ANALISIS DE LA EMPRESA FERREINOX LTDA

Estudiante: Juan Diego Hernández Ortiz

Docente: Laura Michel Santa Fajardo

ASIGNATURA PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

UNIVERSIDAD DE MANIZALES

PROGRAMA DE ADMINISTRACI´PN DE EMPRESAS

MANIZALES, CALDAS

NOVIEMBRE 2015

2


REVISIÓN DEL TRABAJO: MARTES 20 DE OCTUBRE DE 2015

SUSTENTACION FINAL: 3 DE NOVIEMBRE DE 2015

Introducción (Esta se hace al final de todo el trabajo. Media pagina)

Analisis de Caso Empresarial

(TRABAJO FINAL. Realizar el diagnostico y analisis cada uno de su empresa), Se puede hacer la presentacion EN WORD sin necesidad de diapositivas. Puede utilizar imágenes para el desarrollo.

1. Descripción de la empresa.

1. Persona natural o persona juridica

Ferreinox Ltda.

Persona jurídica: Para efectos legales, y de acuerdo al parágrafo 17 del código del

Comercio de Colombia, el cual establece que es “empresa mercantil todas

aquellas que son promotoras de negocios y las de compra, venta administración

custodia o circulación de toda clase de bienes”, Ferreinox Ltda. Como empresa de

comercialización de bienes al por mayor se establece dentro del marco de

empresa jurídica con actividad comercial de intercambio de productos para la

construcción.

2. Razón social.

Ferreinox Ltda

3. Objeto social.

Ferreinox Ltda., tiene como principal objeto social la explotación del negocio de

compra y venta de materiales para la construcción, productos y subproductos

agrícolas y mercancías en general. La importación o exportación de todo artículo

terminado o semi-manufacturado y de materias primas así como su

3


comercialización dentro del país. La representación de mercancías ajenas y el

negocio de almacenes en general. Los actos y contratos que se relaciones con el

objeto social mencionado. Poder celebrar operaciones sobre establecimientos de

comercio, participar como socio o accionista en la constitución de toda clase de

sociedades comerciales, civiles industriales y de servicios a adquirir a cualquier

título. Explotar actividades empresariales, sin que pueda decirse que la sociedad

carece de capacidad para desarrollar cualquier acto de tal naturaleza.

4. Sector económico. (E}xplique por qué hace parte de de uno de ellos). Dentro del marco económico Ferreinox Ltda pertenece al sector terciario de

servicios, el cual a través del intercambio (compra-venta) de productos para la

construcción presta un servicio de comercialización de bienes tangibles.

5. Factores productivos (Explique como los utiliza la empresa cada uno) EL capital: Dentro del marco estructural el conjunto de sedes que tiene Ferreinox

Ltda en el eje cafetero representan bienes que son fundamentales para la

comercialización de sus productos. Como ente comercial, la maquinaria y

equipos que sirven para realizar los procesos internos de la organización,

representan el capital físico que direcciona y articula la actividad comercial de la

empresa. Entre ellas destacamos:

x Sedes

x Maquinaria para la fabricacion de Pinturas

x Maquinaria para la entrada, proceso y salida de informacion

(computadores)

x Vehiculos

x Inventarios

x Flujos de Caja y Cartera.

El trabajo: El capital humano representado en la masa laboral de la organización,

personifica el factor del trabajo como eje de producción, servicio y engranaje para

la actividad comercial.

4


Por ello, los 35 empleados de la organización con la gestión del conocimiento

representada en procesos comerciales, administrativos, de tecnología, mecánicos

y de operación, fundamental el capital de trabajo que es el factor productivo más

importante de la organización.

La tierra: Representada en el aprovechamiento de un área geográfica en las

diferentes ciudades donde opera Ferreinox Ltda. Aunque la empresa no tiene un

proceso productivo en el cual se de una trasformación por aprovechamiento de

recursos o insumos que proviene de la tierra, la localización y aprovechamiento de

una ubicación representan para la empresa un factor competitivo estratégico.

6. Productos o servicios.

Principales Productos de la empresa:

x Pinturas de la marca Pintuco.

x Productos para la construccion como Aditivos, masillas, estucos, texturas)

x Accesorios de Pintura (Brochas, ajustadores, envases, rodillos, Lijas,

discos abrasivos, cintas yllanas entre otros)

x Productos para Ferreteria y Carpinteria (Bisagras, pasadores,grapas,topes,

rodachines, rieles, manijas, ganchos, soportes, argollas, platinas)

x Productos en acero inoxidable (Lamina, metros de acero, tubos, angulos

varillas)

x Cerraduras y accesorios de la marca Schlage (cerraduras, cerrojos, topes

candados entre otros)

Servicios: Dentro de los servicios que se pueden encontrar en la empresa

estan:

Asesoria tecnica: lo cual implica acompañamiento previos, durante y

posterior a proyectos de Pintura sea a nivel macro como a nivel de

unidades residenciales y hogares.

Servicio a Domicilio: servicio gratuito que pone el producto en el momento y

lugar que lo requiera el cliente.

Pintores recomendados: dentro del marco de diagostico y recomendación

de los productos, Ferreinox Ltda tiene un programa de Pintores asociados

5


los cuales cumplen con todos los requerimientos y condiciones para

realizar proyectos de pintura en las ciudades.

2. Clasificación empresarial 1. Tamañaño empresarial

De acuerdo a la caracterizacion que realiza el ministerio de industria y turismo a traves de la pagina MiPymes, la empresa se clasfica dentro del rango de “Pequeña empresa”.

x Planta de personal : Su planta de personal esta compuesta por 35 empleados

directos.

x Activos fijos: De acuerdo a la estructura, inventarios, cartera, posicionamiento

de la marca en el eje cafetero, activos fijos y capital de los socios, Ferreinox

Ltda tiene un valor aproximado de $3.000.000.000 Millones de Pesos

equivalente a 4650 salarios minimos legales vigentes.

2. Tipo de organización o tipo societario:

Ferreinox fue constituida como una sociedad de responsabilidad limitada, donde

sus 2 únicos socios tienen un aporte por igual para la constitución de la misma.

3. Socios

Jorge Ivan Perez Angel

Sonia Guevara Jaramillo

4. Que pasa con el partrimonio de los socios en ese tipo de organización o tipo

societario, frente a deudas.

Las obligaciones de los socios son equivalentes al monto total de sus aportes al

momento de la constitución de la sociedad. Erogaciones como impuestos,

intereses, actualizaciones y obligaciones laborales insolutas, los socios responden

equitativamente y conforme al periodo designado por las obligaciones.

5. ¿Qué entidad regula ese tipo de organización o tipo societario?

Dentro del marco regulatorio, las empresas comerciales están reguladas por las

siguientes instituciones:

Dian: Tiene como objetivo garantizar la seguridad fiscal en la relación comercial de

la empresa sea con el gobierno, clientes y demás entidades. Dentro de este marco,

Laura Michel Santa Fajardo

6


establece de manera periódica controles asociados a la actividad de facturación y el

pago de las obligaciones que tiene la empresa para con el gobierno.

Ministerio de comercio, industria y turismo: Dentro del marco regulatorio, funciona

más como un apoyo que tiene la facultad de generar a través de marcos legales,

argumentos competitivos para las empresas, como por ejemplo la exoneración de

impuestos, erogaciones o estimular la capacidad productiva.

Superintendencia de Sociedades: La cual tiene como principal función la inspección

vigilancia y control de las sociedades mercantiles respecto a temas relacionados

con las operaciones específicas de la sociedad.

Superintendencia de industria y comercio: Tiene como función el control e

inspección en cuanto a la relación comercial de la empresa con el consumidor y sus

competidores, de forma que se evite competencia desleal o abusos contra el

consumidor.

3. Responsabilidades y oblicaciones de la empresa 1. Explique cuales son la sobligaciones mercantiles, laborales y tributarias Las obligaciones de Ferreinox Ltda., desde el momento de constitución hasta el

momento actual de operaciones son:

x Matricularse en el registro mercantil ante la camara de comercio de la ciudad.

x Llevar la contabilidad del negocio

x Conservar la correspondencia y documentos relacionados con la actividad y

operación de la empresa.

x Abstenecer de ejecutar actos de competencia desleal.

Obligaciones laborales:

x Elaborar y suscribir contratos de trabajo

x Cumplir con las prestaciones sociales a cargo esclusivo de los empleadores.

x Expedicion de certificados de ingresos y retenciones.

x Cumplir con las obligaciones laborales periodicas de los empresarios.

Obligaciones Tributarias

7


x Inscribirse en el RUT y la desigacion de un NIT

x Registrarse como responsable del impuesto de renta

x Registrarse como responsable del impuesto sobre las ventas.

x Inscribirse como agente retenedor

x Declarar y pagar los impuestos correspondientes

x Responder por los requerimientos de informacion de las entidades reguladoras

x Informar a las entidades correspondientes, el cambio de direccion fiscal y/o

actividad economica.

x Llevar libros de contabilidad

x Facturar de acuerdo a el marco regulatorio

x Declarar y pagar los impuestos municipales correspondientes

4. Proceso administrativo: Explique las siguientes características del proceso administrativo

1. Planeación

x ¿Cómo el administrador planean los objetivos y estrategias en la empresa?

La empresa a través de su gerente general realiza de forma periódica informes

y análisis del comportamiento de las ventas con los gerentes locales de cada

sede. Este informe presenta el crecimiento real de las ventas traducido en

ventas de contado y ventas crédito. Paralelo a esto, sobre el equipo de ventas

se realizan de forma mensual estímulos que están fundamentados en la

rotación de inventarios, la apertura de nuevos clientes y la consecución de

negocios específicos.

Ferreinox Ltda paralelo a esto, se apoya primordialmente en su principal

proveedor Pintuco, el cual a través de estrategias competitivas de

posicionamiento de marca, vincula a Ferreinox en el proceso con la provisión

de regalos, descuentos, promociones y material publicitario para el

mejoramiento y presencia tanto del distribuidor como de la marca en las

diferentes ciudades donde opera.

Dentro del marco general, Ferreinox Ltda aplica para su posicionamiento y

mejoramiento de las ventas las siguientes estrategias:

8


x Comisiones para el equipo de ventas

x Estrategia competitiva a través de medios, principalmente estrategias

web 2.0 para un mejor alcance en internet.

x Alianzas estratégicas con agremiaciones como Camacol y Confamiliar

Risaralda para el impulso de la empresa en las diferentes ciudades.

x Capacitación constante del equipo de ventas para una mejor gestión del

conocimiento tanto de producto como de procesos.

x Estrategias de diagnóstico periódico (DOFA) el cual refleja la

percepción de los clientes frente a la empresa.

x Parametrizacion del equipo de ventas, articulado dentro de un

cronograma especifico que busca mejorar el alcance a todos los puntos

de la ciudad.

x Incursión de nuevos mercados con la apertura de diferentes sedes para

mejorar la presencia en las diferentes regiones donde opera (Manizales,

Pereira, Dosquebradas y Armenia)

x Actualización de los sistemas de información, con el objetivo de

simplificar los procesos y tener trazabilidad constante a nivel

documental.

x

x Misión.

En Ferreinox Ltda. Comercializamos productos para la industria de la

construcción, comprometidos con el mejoramiento continuo, la protección del

medio ambiente y la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes,

empleados y socios, asegurando un excelente servicio y una alta calidad.

x Visión.

Ferreinox Ltda., será reconocida en el mercado como uno de los preferidos y

permanentes proveedores de productos para la industria de la construcción,

9


identificándose por la calidad de los productos que comercializa, la innovación,

la búsqueda del mejoramiento continuo y el buen servicio al cliente.

x Objetivos de la empresa.

x Productos de calidad: Garantizar la procedencia y calidad de

los productos que comercializamos

x Optimización del inventario y disponibilidad de producto:

Contar con un inventario por lo menos para 20 días

x Mejoramiento continuo: Mantener la eficacia y mejora del

Sistema de Gestión de la Calidad

x Satisfacción de nuestros clientes: Conocer y mejorar la

percepción de nuestros clientes en cuanto al cumplimiento

de sus requisitos.

x Producto acorde a las necesidades del cliente: Incrementar

el cumplimiento de las necesidades del cliente en cuanto a

variedad de productos

x Oportunidad en las entregas: Gestionar adecuadamente los

despachos de manera que se cumplan las condiciones de

cantidad y fecha de entrega.

x Cuidado y preservación del medio ambiente: Reducir el

consumo de recursos naturales (energía) utilizados en los

procesos de la empresa, y así mismo, la generación de los

residuos peligrosos por este motivo

x Satisfacción de los colaboradores (buenas condiciones de

trabajo): Mantener y mejorar la satisfacción de los

colaboradores con sus condiciones de trabajo.

x Satisfacción de los socios: Obtener una rentabilidad acorde

a las necesidades y actualidad del negocio

2. Organización

x ¿Cómo el admisnitrador realizar el Proceso Organizativo de la empresa?

10


Dentro del marco estructural, Ferreinox Ltda cuenta con un sistema de gestión

de la calidad ISO 9001, el cual dentro de sus parámetros, establece el

conjunto de procesos, procedimientos, actividades y demás disposiciones que

se deben realizar a nivel operacional, organizacional y estratégico. El gerente

general y demás gerentes locales se apoyan en este sistema para coordinar y

direccionar el personal de la organización en temas estratégicos y

operacionales. Paralelo a esto, la empresa cuenta en su nivel administrativo

con profesionales que a través de la gestión del conocimiento apoyan el

direccionamiento organizacional, ajustando de acuerdo a los procesos y

tendencias administrativas la mejor forma de estructurar la organización

previo estudio y aplicación.

x Tipo de Organigrama. (Grafica) y Explique que Tipo de organigrama es?

11


El organigrama es de tipo vertical en la cual se refleja una evidente subordinación,

y una objetiva línea de comunicación, responsabilidad y autoridad. Paralelo a esto,

por su naturaleza es de tipo microadministrativo ya que es de una sola

organización y muestra las áreas principales que conforman la misma.

Este organigrama es informativo y busca mostrar el nivel jerárquico y las áreas

principales de la empresa; Por lo tanto también representa un organigrama integral

que muestra las relaciones de poder y jerarquía, además de las áreas que son

representativas en la empresa.

1. Dirección

x ¿Cómo el admisnitrador dirige a sus colaboradores?

Dentro del proceso de gestión, la empresa ha estado enfocada en buscar

profesionales para el cargo de administrador y gerente que tengan una

marcada orientación al logro, competitivos, además de tener una fuerte

influencia hacia el bienestar social de los empleados, buscando con ello

12


influenciar un ambiente organizacional sano y con valores que sean reflejados

a los clientes.

Un importante factor que se visualiza en la organización es el ejemplo del

gerente y los administradores como eje fundamental para la consecución de

objetivos, donde el compromiso es el factor fundamental para motivar a los

colaboradores a emprender, desarrollar y finiquitar los objetivos particulares y

organizacionales de la empresa. Se puede ver una marcada influencia de los

lineamientos de Henry Fayol donde establece que una organización articula e

integra todas las unidades humanas en pro de buscar sinergia y por ende

lograr objetivos comunes.

x Se considera al adminsitardor un lider .

El gerente y los administradores han estado influenciados por un fuerte

compromiso con la empresa y sus trabajadores, por ende han adoptado el

ejemplo como la principal fuente de direccionamiento. En la empresa se

refleja un equipo humano comprometido con los objetivos organizacionales,

fundamentados en el criterio, acciones y metas de sus gerentes. Para los

empleados, un buen líder busca obtener lo mejor de su equipo de trabajo y

potencializar sus capacidades; Dentro de este precepto el gerente general

busca estimular el desarrollo de capacidades profesionales en sus empleados

y vincular a todo el equipo humano dentro de procesos de aprendizaje que

mejoren no solo la consecución de procesos, sino también sus relaciones

profesionales y personales.

x Tiene manuales de funciones la empesa (Adjunte 1 de un nivel directivo y

de uno operatico)

Dentro del marco del sistema de gestión de calidad, tiene un manual de

funciones que integra las capacidades individuales con el requerimiento de las

diferentes áreas y procesos de la empresa:

13


Funciones Gerente General

FUNCIONES PERMANENTES

1. Ejercer la representación legal de la Empresa

2. Liderar los procesos de Gerencia-Comercial y Compras y almacén

3. Realizar el contacto directo y negociación con proveedores

4. Autorizar las compras de productos y servicios

5. Ejecutar las compras de acero inoxidable

6. Coordinar el proceso de ventas

7. Generar ideas para el mejoramiento continuo

8. Promover el sostenimiento y crecimiento de la empresa

9. Contacto y gestión permanente con el principal proveedor (Pintuco), para

conocer y desarrollar estrategias de ventas

10. Liderar, motivar y encauzar el recurso humano hacia la prestación de un

servicio eficiente y satisfactorio para el cliente de la compañía.

11. Velar por la seguridad de los colaboradores y la compañía en general.

12. Mantener excelentes relaciones públicas.

13. Participar y liderar la planificación del Sistema de Gestión de calidad y de

la empresa en general

14. Mantener actualizada la documentación del proceso Gerencia – Comercial

y garantizar su implementación

15. Identificar y documentar las acciones correctivas, preventivas y de mejora

para el proceso de Gerencia – Comercial.

16. Promover el cumplimiento de los requisitos del cliente

17. Asignar los recursos humanos, materiales, tecnológicos necesarios para

el buen funcionamiento de la empresa.

18. Promover el cumplimiento de las normas de salud ocupacional y

seguridad industrial, así como la implementación del programa de salud

ocupacional.

19. Velar porque se mantenga la integridad del Sistema de Gestión de la

calidad

14


Funciones del Auxiliar de Facturación y despacho

FUNCIONES PERMANENTES

1. Recibir pedidos de los clientes

2. Facturar crédito y contado

3. Vender por mostrador y telefónicamente

4. Servicio al cliente y asesorías

5. Ofrecer y realizar las promociones existentes

6. Contestar el teléfono

7. Manejo de caja, cuadre de caja y caja menor

8. Revisión y aprobación de devoluciones

9. Combinar por el sistema del color

10. Recibir mercancía de los proveedores y registrar en el debido formato

11. Ubicar mercancía en la bodega cumpliendo con las condiciones de

almacenamiento establecidas

12. Realizar cobro de cartera

13. Diligenciar el formato de planilla de despachos

14. Activar productos de baja rotación

15. Separar pedidos

16. Cortar lámina

17. Surtir vitrinas de mostrador

18. Realizar seguimiento y control a talonarios de solicitud de entrega de

mercancía

19. Hacer requisición de productos

20. Realizar registro de las ventas diarias en el libro de control del thinner

21. Cargar y descargar camioneta

22. Las demás que sean asignadas

x Como se delegan las funciones

Dentro del sistema de gestión de calidad, la delegación de funciones está

articulada a la estructura de los procesos y las condiciones y requerimientos

15


del mismo; Por ejemplo dentro del cargo de auxiliar de facturación y

despachos, su manual de funciones establece las condiciones y parámetros

sobre las cuales se desarrollan las actividades del cargo, integrando los

procedimientos y documentos que se necesitan para una exitosa consecución

del cargo. Dentro de este proceso, el gerente y los administradores ejercen un

control y verificación de los cargos, de forma que puedan corregir y

emprender acciones cuando hay procesos o productos no conforme.

x ¿Qué Estrategias de Motivación utiliza la empresa?

Las estrategias de motivación están establecidas de acuerdo al perfil del

cargo dentro de la organización y se clasifican así:

Estrategias para el equipo de ventas:

x Comisiones: Hay una cuota presupuestal por el crecimiento en ventas.

x Capacitaciones en producto y marca: Profesionalizacion del equipo de

ventas en producto y marca, lo que permita mejorar su perfil

competitivo y por ende mejorar su alcance en ventas. |

x Participacion en decisiones estrategicas: A traves de sus conceptos y

criterios los vendedores tienen la capacidad de influenciar las

desiciones estrategicas para mejorar el alcance de las ventas en la

empresa.

Estrategias para el equipo administrativo y operacional:

x Capacitaciones para mejorar sus relaciones personales y

profesionales: dentro del marco estrategico, Ferreinox Ltda a traves

de diferentes entes de apoyo capacita constantemente a su personal

en temas de autoayuda, valores y de acuerdo al perfil profesional en

temas que potencialicen sus perfiles.

x Integraciones periodicas: El desarrollo de actividades alternas donde

se integre a los empleados de la empresa, busca mejorar las

16


relaciones interpersonales y generar lazos de confianza y

cooperacion.

x Recursos y equipos de acuerdo a las necesidades de los empleados:

A nivel estructural la empresa brinda a sus empleados puestos de

trabajo comodos, con las garantias de seguridad y condiciones

laborales adecuados de forma que los empleados se sientan a gusto

y con los recursos para realizar su trabajo de forma eficiente.

2. Control:

x ¿Cómo el adminsitrador controla el cumplimiento de los objetivos?

El sistema de gestión tiene establecidos parámetros para el cumplimiento de

todos los procesos organizacionales. Estos parámetros sirven de fundamento

para vigilar controlar y corregir los posibles errores o procesos no conforme

que se realicen en la empresa. Paralelo a esto, cada proceso tiene un control

que esta materializado bajo un registro en el cual se documenta los posibles

errores y las acciones que se emprenden para corregirlo por parte de los

administradores y gerente general.

x ¿Cuáles son los Procesos y sistemas de Control que utiliza?

Los registros del sistema de gestión de calidad son la principal herramienta

que articula responsables, acciones, diagnostico, cronogramas e indicadores.

Paralelo a esto, el equipo humano a través de equipos interdisciplinarios como

el Copaso y el estratégico mensual, analiza y corrige los posibles errores que

son reflejados a través de los diferentes sistemas de verificación de los

administradores.

5. Identifique las Competencias del administrador de la empresa donde labora 1. Definición sobre competencias

17


El establecimiento de competencias dentro de un proceso organizativo está

condicionado a determinar en diferentes periodos específicos, el alcance y el logro de

metas organizacionales (ARIAS, 2011)

x Capacidad Analítica: Lo que ha permitido al administrador visualizar a través de

los diferentes informes financieros y estadísticos, las tendencias y cambios en el

mercado, la organización y en general en el entorno de la organización.

x Capacidad de Negociación: Se visualiza la capacidad de direccionar los

negocios hacia un escenario donde Ferreinox Ltda condiciona y saca provecho

de sus capacidades.

x Capacidad conciliadora: Dentro del ambiente organizacional se visualiza una

actitud conciliadora por parte del gerente y los administradores para tratar

posibles problemas internos, manteniendo un ambiente de confianza, sinceridad

y respeto mutuo.

x Capacidad Innovadora: El gerente ha estado enfocado en buscar alternativas y

oportunidades que permitan mejorar la eficiencia productiva de la empresa. Este

proceso que se establece como mejora continua articula no solo la capacidad

cognitiva del gerente, sino también la adquisición de recursos tecnológicos que

apoyan la consecución de estos emprendimientos.

x Tomar decisiones de inversión, financiamiento y gestión de recursos financieros

en la empresa: Dentro del pensamiento visionario del gerente, se han dado la

apertura en menos de 4 años de 2 sedes, que han mejorado el alcance a nivel

regional; Con base a esto, el proceso de financiamiento y apalancamiento ha

estado basado sobre una gestión trasparente y confiable para los aportantes.

2. Competencias básicas, ciudadanas, laborales (Colocar la fuente de consulta)

A nivel personal, dentro del análisis del gerente general y administradores de las

diferentes sedes las competencias que se establecen inherentes a la actuación y el

buen gobierno empresarial son:

x Identificar aspectos éticos y culturales de impacto recíproco entre la

organización y el entorno social: A través de la trayectoria, el gerente ha

18


diagnosticado y estructurado un entorno organizacional marcado por la

confianza entre todos los Stakeholder de la empresa.

x Influencia idealizada: Denota una actitud transformadora que a través del

carisma y el ejemplo, potencializan la capacidad inspiradora en los

colaboradores.

x Consideración Individualizada: El gerente y sus administradores tienen en

cuenta todas las capacidades y potencialidades de los colaboradores de la

empresa; Al integrar esas condiciones al proceso empresarial se generan

relaciones de coaching y aprendizaje interno.

3. Competencias generales del administrador (Colocar la fuente de consulta)

x Pro actividad, catalizador y paciente

x Utilización de recursos de forma plena

x Se organiza sobre la necesidad humana

x Se propone alcanzar objetivos a largo plazo sin comprometer los valores y

principios del personal.

x Detecta y desarrolla nuevas competencias en los trabajadores

x Reconoce y recompensa contribuciones importantes

x Actúa preventivamente de acuerdo a diagnósticos y análisis previos

x Diseña y rediseña los procesos organizacionales con el objetivo de mejorar los

objetivos organizacionales.

4. Competencias específicas del administrador (Colocar la fuente de consulta)

x Comunicativas: Dentro del análisis del gerente, este es un excelente interlocutor

que promueve dentro de sus empleados principios de confianza, respeto,

mejoramiento continuo y sueños.

x Orientador: a través del ejemplo, el gerente ha promovido una cultura de

profesionalización, realización, y crecimiento en el personal, con lo cual los

procesos se realizan de forma coordinada, integra y con influencia hacia el

servicio al cliente.

x Integrador: El gerente dentro de sus competencias es un integrador de

capacidades, potencialidades, valores, principios y en general de un conjunto de

19


personas que tienen motivaciones y disposiciones diferentes, pero que dentro

del marco de la empresa, se articulan como parte de un todo enfocado en

objetivos colectivos.

x Analítico: El gerente de Ferreinox Ltda es ante todo una persona que visualiza

las oportunidades de mercado a través de análisis concretos y objetivos de

situaciones y parámetros encontrados en su entorno; Para ello a través de sus

capacidades profesionales interpreta los diferentes informes financieros y

estadísticos en pro de mejorar el alcance de la organización es su mercado

objetivo.

Conclusiones

Hacer una conclusión general que responda: ¿Por qué es importante realizar este tipo de trabajo aplicativo para su desarrollo profecional como futuro administrador?

x es muy importante para nuestro futuro ya que nos formara como futuros profesionales, esto nos ayudara al momento de posicionarnos en cualquier organización empresarial ya sea publica o privada. Esto nos prepara adecuadamente para llevar una organización o ente empresarial bien estructurado siempre llevando una buena dirigencia. Para llegar a alcanzar este logro como excelentes profesionales que seremos debemos de tomar siempre las mejores decisiones y siempre comprometidos para fortalecer nuestro perfil profesional.

De una conclusión del trabajo y que recomendaria a la empresa y a su administrador.

x Después de haber hecho un análisis de este proceso en nuestra organización en estas actividades es posible darnos cuenta que es un sistema muy completo que a ayuda a resolver problemas actuales en la sociedad con esta fabricación de pinturas.

20


x La recomendación para nuestra empresa y nuestro administrador seria que mejorara definitivamente el uso de la tecnología, pero con esto, tener un mejor sistema que brinde una mayor calidad de servicio al cliente.

Considera que aprendio en la asignatura “Pensamiento administrativo” y ¿por qué?

x Si, ya que esta asignatura me permite ver las cosas de manera mas ordenada y lógicas todas la metodologías para llegar a conformar una empresa u organización ya que sin esto el estudiante al momento de profesionalizarse como administrador no tendría una buena planeación del proceso de enseñanza y de aprendizaje, Sin ello no tendríamos un buen desarrollo de todas nuestras actividades en el campo laboral.

BIBLIOGRAFRIA

ARIAS, T. A. (2011). LINEAMIENTOS PARA EL DISEÑO DE UN PERFIL DEL ADMINISTRADOR DE EMPRESAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL SEDE MANIZALES: BASADO EN UN ENFOQUE POR COMPETENCIAS LABORALES. UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA.

CHIAVENATO IDALBERTO (2006) "INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN"; EDITORIAL MCGRAW-HILL. 7 EDICION C I D E P. PERFIL DEL BUEN ADMINISTRADOR. (CENTRO IBEROAMERICANO DE EDITORES PAULINOS: PAULUS Y SAN PABLO GUERRA, DULCE; SANSEVERO, IDANIA (2008) PRINCIPIOS Y COMPETENCIAS DEL LÍDER TRANSFORMACIONAL EN INSTITUCIONES EDUCATIVA. LAURUS, VOL. 14, NÚM. 27, MAYO-AGOSTO, 2008, PP. 330-357 KRUGMAN, PAUL R; WELLS, ROBIN. (2006) INTRODUCCIÓN A LA ECONOMÍA: MICROECONOMÍA. REVERTE

CODIGO DEL COMERCIO DE COLOMBIA (DECRETO 410 DE 1971) REPUBLICA DE COLOMBIA

HTTP://WWW.TUNINGAL.ORG/. (2015). RECUPERADO EL 20 DE 10 DE 2015, DE HTTP://WWW.TUNINGAL.ORG/: HTTP://WWW.TUNINGAL.ORG/

CODIGO DEL COMERCIO DE COLOMBIA (DECRETO 410 DE 1971) REPUBLICA DE COLOMBIA

21


HTTP://WWW.SUPERSOCIEDADES.GOV.CO/. (2015). RECUPERADO EL 20 DE 10 DE 2015, DE HTTP:// WWW.SUPERSOCIEDADES.GOV.CO//

HTTP://WWW.MIPYMES.GOV.CO//. (2015). RECUPERADO EL 20 DE 10 DE 2015, DEFINICIÓN TAMAÑO EMPRESARIAL MICRO, PEQUEÑA, MEDIANA O GRANDE

CERTIFICADO DE EXISTENCIA Y REPRESENTACION LEGAL: FERREINOX LTDA. CAMARA DE COMERCIO DE PEREIRA

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD: FERREINOX LTDA.

EMPRESA FERREINOX LTDA

Documents

Transcript of EMPRESA FERREINOX LTDA