Enterprise 2.0

ENTERPRISE 2.OComo as ferramentas colaborativas afetam os negócios

Operação

Escritórios

FuncionáriosAproximadamente 150

Fundação1998

MatrizRio de Janeiro Operação

Escritórios

Cobertura Geográfica

Alguns Fatos • TOP 50 – Integradoras• TOP 200 – Empresas de Tecnologia• Entre 2008 e 2009, 6o maior crescimento dentre as empresas de TI• Xerox – Maior parceiro Xerox para projetos de ECM• Accenture – Mais de 100.000 horas de consultoria

Parcerias Reconhecimento

www.infobase.com.br | [email protected] | twitter.com/AndreInfobase


Para começar, conceito e um pouco de história…

Enterprise 2.0 é o nome dado ao uso de tecnologias sociais entre colaboradores de uma organização ou entre organizações.

Só é possível em função das mudanças estruturais na tecnologia e dos negócios. Olhando suas evoluções, temos:


Sociedades ao longo da história

Bandos(descentralizados e desconectados)

Reinos(centralizados )

Democracias(descentralizadas,

conectadas)


Negócios ao longo da história

Pequenos(negócios locais)

Grandes(organizações centralizadas )

Outsourcing, empoderamento, organizações conectadas


Internet ao longo da história

60’s – 80sInternet acadêmica

Troca de informaçõesMensagens simples

90s Web 1.0Navegação gráfica

Facilidade de publicaçãoComércio eletrônicoSites institucionais

01 – 06 Web 2.0Mídias Sociais

Democratização da informaçãoRelacionamento entre pares

Novos recursos

06s até agoraEnterprise 2.0

Colaboração global


“As formigas têm megafones”Chris Anderson


Um novo blog é criado a cada segundo

Mais de 3000 livros são publicados todos os dias


Adolescentes lideram o processo de adoção tecnológica


A produção de e-mails entre funcionários de uma mesma empresa cresce em torno de 30% ao ano


Se a Wikipedia pagasse $1 por cada artigo publicado, gastaria $1.366.560,00 por ano. Mas não gastou nada!


As pessoas passam mais de 500 bilhões de minutos por mês no Facebook


1 em cada 6 casamentos nos EUA aconteceu entre pessoas que se encontraram pela internet



Como isso afeta sua empresa

…de dentro para fora

…e de fora para dentro


Interagir Engajar Converter Monitorar

De fora para dentro, sua empresa deve:


InteragirA empresa, ou um parceiro especializado, passa a participar de grupos e

comunidades de interesse


EngajarA empresa, ou um parceiro especializado, age para envolver pessoas com

interesses comuns e formadores de opinião


ConverterA empresa, ou um parceiro especializado, trabalha para que usuários

estabeleçam conexões, tendo a marca como “pano de fundo”


MonitorarA empresa, ou um parceiro especializado, observam o fluxo espontâneo a fim

de traçar ações off e on-line


“Sua empresa pode até não ter uma presença marcante nas redes sociais, mas não pode se dar ao luxo de fechar os olhos e ignorar o que acontece por lá”

Gartner Group


De dentro para fora, sua empresa deve praticar:


Conversação


Colaboração


Conteúdo


Conexão


Estamos falando de inteligência coletiva!


O quê?

Quem? Por que?

Como?

Coletivo

Hierárquico

Amor

Glória

Dinheiro

Criar Decidir

Colaboração

ColetivoIndependente Dependente

Coleção

Decisões individuais Decisão em grupo

Criar

Decidir

Acessando a inteligência coletiva


Exemplos que deram (ou estão dando) certo!


Linux/GNUO quê?

1) Criar – Novas versões

2) Decidir – O que entra

Quem?

1) Multidão

2) Administração

Como?

1) Colaboração

2) Hierarquia

Por quê?

1) Dinheiro, Amor e Glória

2) Amor e Glória


Innocentive

Quem?

1) Multidão

2) Administração

O quê?

1) Criar – Soluções científicas

2) Decidir – Quem ganha

Por quê?

1) Dinheiro

2) Dinheiro

Como?

1) Competição

2) Hierarquia


Colaboração: Glória e Competição para plantar árvores


Para acabar…

Com a dramática diminuição dos custos de comunicação, a TI viabiliza novas formas de organizar os negócios

Em muitos casos, isso permitirá:1) Mais liberdade2) Mais descentralização3) Mais valores sustentáveis e não-econômicos


OBRIGADO!

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Business

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