BIBLIOTECA IPAM | Janeiro, 2013

E n t r e v i s t a

RIDDHI JAMNADAS

Licenciada em Ciências da Comunicação pela Universidade Técnica de Lisboa

e Mestre em Gestão de Empresas pelo INDEG/ISCTE, iniciou o seu percurso

profissional na agência de comunicação e relações públicas Citigate Sanchis.

Posteriormente, integrou o Grupo Havas Media (Media Planning e Arena Me-

dia Communications) onde participou na estratégia e implementação de

campanhas multimeios para as diversas insígnias do universo Sonae. Atual-

mente é Consultora de Comunicação e Marketing na Quidgest, Consultores de

Gestão, empresa de Tecnologias de Informação de Gestão.

Janeiro de 2013

Biblioteca IPAM (BIPAM): Dada a grande concorrência na área de tec-

nologias de informação, considera que os profissionais da comunica-

ção e do marketing têm um papel cada vez mais decisivo no sucesso

de uma empresa?

Riddhi Jamnadas (R. J.): O setor das tecnologias de informaça o e um dos

poucos setores que mostra uma evoluça o favora vel nos u ltimos anos, mas

este crescimento implica tambe m lidar com um nu mero elevado de players

no mercado. Para sobreviver a esta conjuntura e crescer em tempos de

crise e preciso conhecer o consumidor, delinear estrate gias, analisar ten-

de ncias de mercado, inovar, desenvolver produtos, encontrar novos canais

de distribuiça o, fazer melhor que a concorre ncia e, sobretudo, estar onde

esta o nosso consumidor. Quando falamos especificamente de tecnologias

de informaça o de gesta o por exemplo, estamos num mercado que se inte-

gra no modelo business to business onde a aproximaça o ao cliente e dife-

rente daquela que acontece no mercado de grande consumo, mas na o e

por essa raza o que o departamento de marketing deixa de ser importante,

bem pelo contra rio, torna-se essencial porque estamos perante estrate gias

para um pu blico-alvo muito segmentado.

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Janeiro de 2013

BIPAM: Quais são os principais benefícios das redes sociais pa-

ra as empresas de TI?

R. J.: Penso que os benefí cios associados a utilizaça o das redes soci-

ais sa o muito semelhantes para todas as empresas. Permitem comu-

nicar a um custo muito reduzido, na o requerem tempos nem custos

com a produça o de materiais, possibilitando ainda uma divulgaça o

quase imediata de conteu dos. A sua utilizaça o para fins publicita rios

esta ainda a ser acompanhada com o desenvolvimento de me tricas e

estatí sticas que permitem perceber a efica cia das campanhas reali-

zadas atrave s destas plataformas. A possibilidade de segmentaça o

de pu blicos bem como o alcance geogra fico que facultam ao ní vel

internacional sa o tambe m fatores que na o permitem ignorar o seu

uso.

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Janeiro de 2013

BIPAM: Na sua opinião, quais são as competências que os profissio-

nais de Comunicação e Marketing devem possuir, e que conheci-

mentos devem adquirir?

R. J.: Penso que e importante o profissional de marketing estar alinhado

com os objetivos de nego cio da empresa de forma a poder delinear estra-

te gias e potenciar os resultados da mesma. Em traços muito gerais deve

aliar compete ncias de gesta o com capacidades criativas e analí ticas de

forma a explorar as oportunidades que va o surgindo. Ao ní vel mais te c-

nico, e para os que se querem especializar, ale m das demais compete n-

cias, o marketing digital (Search Engine Optimization, Social Media, Pla-

taformas Mobile, etc…) pode ser uma boa aposta.

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Janeiro de 2013

Riddhi Jamnadas

Consultora de Marketing e Comunicaça o

Quidgest, Consultores de Gesta o

Idade:

27

Formação:

Licenciada em Cie ncias da Comunicaça o pela UTL (ISCSP),

po s-graduada em Gesta o com especializaça o em Marketing e

Mestre em Gesta o de Empresas pelo INDEG/ISCTE

Posicionamento:

“O u nico lugar onde o sucesso vem antes do trabalho e no

diciona rio".

Albert Einstein

O atual contexto económico exige:

Trabalho em equipa, empenho, curiosidade, espí rito

empreendedor e destemido, paixa o e muita persiste ncia.

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Janeiro de 2013

BIPAM: Nos últimos cinco anos tem assistido a diferenças na forma

de comunicar com os clientes?

R. J.: Estamos, de facto, perante uma realidade diferente. Na o restam du vi-

das que estamos na “Era digital”. Os canais atrave s dos quais comunicamos

com o consumidor ja na o se baseiam nos tradicionais suportes de comuni-

caça o above-the-line (televisa o, imprensa, ra dio, cinema ou outdoors). A

internet e a presença nas redes sociais te m revolucionado a forma como

chegamos ao consumidor e a forma como comunicamos com os mesmos. A

utilizaça o de meios inovadores, que va o para ale m destas plataformas tra-

dicionais e digitais onde a presença e obrigato ria, e o maior desafio que os

profissionais de marketing enfrentam atualmente. E preciso encontrar e

apostar em novos canais para romper o clutter publicita rio, despertar a

atença o do consumidor e combater a fragmentaça o de meios (nos u ltimos

anos os pro prios meios de comunicaça o de massa deixaram de ser genera-

listas para serem mais especializados na o chegando assim de uma so vez

ao pu blico que se pretende). E necessa rio apostar numa estrate gia de co-

municaça o integrada que deve começar dentro da pro pria empesa e ser

alargada para o exterior. So uma estrate gia de comunicaça o a 360 graus

permite uma comunicaça o eficaz.

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Janeiro de 2013

BIPAM: Com base na sua experiência profissional, que conselho

gostaria de deixar aos alunos do IPAM que pretendam exercer

funções na área de Comunicação e Marketing?

R. J.: Uma vez que deixei muito recentemente o universo acade mico

na o queria deixar nenhum conselho, apenas partilhar a minha visa o

com os alunos que em breve ira o ingressar no mercado de trabalho.

Seja qual for o desafio que tenham em ma os e preciso que estejam

conscientes de que a qualidade e o resultado dos projetos esta muito

dependente do conhecimento que se tem ou se procura obter. Por

esta raza o, a formaça o ao longo da vida assume-se como um instru-

mento essencial para responder aos desafios que se colocam. As tec-

nologias mudam, a realidade altera-se. O importante e estar atento,

absorver a informaça o possí vel e aplicar os recursos mais apropria-

dos para alcançar objetivos. Ser humilde, na o ter medo de aprender,

nem de arriscar sa o tambe m tre s caracterí sticas que na o podem es-

tar em falta para responder aos atuais desafios.

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Dezembro de 2012

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