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Matriz de atividade individual* !Mdulo 2 Atividade Individual

Ttulo: Envolvimento do Consumidor com a Marca Adidas

Aluno: Ricardo Alex de Almeida

Disciplina: Comportamento do Consumidor Turma:

Introduo !Neste breve trabalho veremos alguns pontos da estratgia de Marketing realizada pela empresa Adidas e uma breve anlise com base nas informaes prestadas no curso FVG Comportamento do consumidor. !Informaes Avaliadas: os aspectos da marca que estimulam o envolvimento do consumidor; os aspectos pessoais do consumidor que podem estimular seu envolvimento com

a marca; os aspectos situacionais que levam o consumidor a aumentar ou diminuir seu

envolvimento com a marca; a durabilidade do envolvimento com a marca; a forma como os gestores da marca podem atuar para construir e manter o

envolvimento do consumidor; as aes desenvolvidas, atualmente, com esse objetivo.

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Aspectos da marca que estimulam o envolvimento do consumidor !Na visita aos sites podemos identificar as trs linhas de produtos abaixo: !Originals: Produtos focados na moda casual, uso no dia a dia, muitos ainda com logomarca antiga, remete as origens da marca. Possuem uma proposta de moda esportiva pra uso cotidiano. !Performance: Produtos focado para praticas esportivas e classificados em grupos de atividades como Futebol; Training; Running; Basquete e Natao. Possuem dentro do mix linhas esportivas de diversos clubes do mundo como por exemplo Camisa Chelsea com forte apelo para o desempenho esportivo. !Style: Produtos acompanham fortes tendncias de moda, enfatizam o status trazendo associaes da marca Adidas junto a celebridades como Justin Bieber e a Marca Porche entre outros. !Os Autores Barros & Sauerbronn (2010), classificam o envolvimento da seguinte forma: Envolvimento o grau de importncia pessoal percebida ou interesse invocado por um estmulo dentro de uma situao especfica. Portanto, o envolvimento relativo pessoa, ao objeto e situao. consideram tambm que: A ativao do envolvimento se d quando o bem ou o servio percebido como instrumento para atender necessidades, metas e valores. !A marca sempre foi associada a esportes, bom desempenho, sucesso e alm disso a temtica esporte tambm associada a vida saudvel. Ao passar dos anos seu vesturio foi se readaptando as tendncias de moda e uso casual dando origens a novas segmentaes de produtos esporte e totalmente focada no assunto. !Aspectos pessoais do consumidor que estimulam seu envolvimento com a marca Adidas !Podemos avaliar que segundo as teorias da pirmide de Maslow as necessidades bsicas vestimentas e proteo ao corpo de inicio so o que despertam a ateno dos consumidores, estas necessidades logo so associadas a outra camada da pirmide como necessidade de segurana e conforto e logo mais a aceitao social que a marca traz aos que a usam alm do vinculo e elevao da auto estima e do Status Social aos quais os consumidores da marca Adidas so associados relembrando os grandes feitos e conquistas de seus grandes dolos do mundo dos esportes !Aspectos situacionais que levam o consumidor a aumentar ou diminuir seu envolvimento com a marca Adidas A exposio da marca em eventos esportivos, comerciais de Tvs, mdia impressa, o contato nas redes sociais com clientes que disseminam o contedo da marca com grupos de amigos, o acompanhamento das tendncias de moda proporcionando novos looks, associao de famosos com boas referencias na mdia a marca Adidas !

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Forma como os gestores da marca podem atuar para construir e manter o envolvimento do consumidor: Aumentar o contato com o consumidor e prospecte em redes Sociais, na promoo e apoio a eventos esportivos e de moda, proporcionar ambientes de experimentao em shopping por exemplo ou em lojas de calados ou esportes onde o cliente possa passar por uma uma bateria de avaliaes identificando por exemplo qual modelo de calado mais adequado a sua atividade esportiva ou o uso no dia a dia. Busca de novas tecnologias investindo na vanguarda e lanando tendncias, aumento do seu atual portiflio buscando acompanhar as diversas etapas da vida de seus consumidores.

Aes desenvolvidas, atualmente, com esse objetivo: Associao da marca a famosos com linha de produtos exclusivos: Selena Gomez, Justin Bieber, coleo assinada by Stella McCartney, coleo Porsche Design Sport, linha de produtos Kids, personalizao de produtos esportivos, patrocnio de Times de Futebol como Palmeidas, Fluminense, Palmeiras, Chelsea entre outros, patrocnio a eventos como a corrida Mundo Kids realizada em So Paulo no ano de 2013 e a RunBase, espao de relacionamento com corredores, Criao de pagina no Facebook, Atendimento e Suporte ao cliente via telefone, email, webchat, Conceitos de sustentabilidade e responsabilidade social.

Concluso !A Adidas demonstra que em toda sua historia buscou entender a evoluo e necessidades de seus clientes, transformando as em oportunidades de negcio, soube explorar com maturidade os conceitos de marketing e entende que manter a marca viva na mente do seu consumidor e prospecte fundamental para um maior envolvimento com a marca. !

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*Esta matriz serve para a apresentao de trabalhos a serem desenvolvidos segundo ambas as linhas de raciocnio: lgico-argumentativa ou lgico-matemtica.

Referncias bibliogrficas ! ; acessado em 10/07/2014 !< h t t p : / / w w w . m b c . o r g . b r / m b c / p b / i n d e x . p h p ?option=com_case&task=case_detalhe&Itemid=73&id=80> ; acessado em 10/07/2014 !; acessado em 10/07/2014 !; acessado em 10/07/2014 !; acessado em 10/07/2014 !; acessado em 10/07/2014 !; acessado em 10/07/2014 !; acessado em 10/07/2014 !< h t t p : / / w w w . a d i d a s . c o m / c o n c e p t s t o r e s / c o n t e n t / i n d e x . a s p ?country=com&language=en&strBrand_adidascom=performance&callsite=adidascom&strCountry_adidascom=COM>; acessado em 10/07/2014 !; acessado em 10/07/2014 !; acessado em 10/07/2014 !!!!!!

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