Erly Maria de Carvalho e Silva MBA em Gestão de Empreendimentos Turísticos PROJETO DE PESQUISA...

Erly Maria de Carvalho e SilvaErly Maria de Carvalho e Silva

MBA em Gestão de Empreendimentos Turísticos

PROJETO DE PESQUISA

Erly Maria de Carvalho e Silva

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FORMULAÇÃO DO PROBLEMA

“Não é possível dar a ninguém o que não palpite nele de antemão, ao menos como desejo. Sem isso, não acolherá, como presente desejado, aquilo que se lhe entrega. É necessário que o apeteça, ou tenha apetecido, menos que apenas vagamente. Para que algo valha como resposta, importa que exista uma pergunta prévia. Eis a razão porque tantas coisas óbvias ainda não são enxergadas.” (Ernst Bloch).


O INÍCIO DA CAMINHADA


Toda pesquisa começa com a identificação e a seleção de um tema. O tema pode surgir de diversas maneiras:

pela necessidade de cumprir um requisito determinado;pela necessidade que o pesquisador tem de conhecer mais sobre um tema;pela necessidade de encontrar soluções concretas para determinados problemas.

"Tematizar é selecionar e assumir um aspecto delimitado do assunto, um enfoque, um ângulo, uma abordagem mais restrita, mais concreta, menos genérica e abrangente". (LUCKESI).


Fatores Internos Afetividade em relação a um tema ou alto grau de interesse pessoal; Tempo disponível para a realização do trabalho de pesquisa; O limite das capacidades do pesquisador em relação ao tema pretendido.

Fatores Externos A significação do tema escolhido, sua novidade, sua oportunidade e seus valores acadêmicos e sociais. O limite de tempo disponível para a conclusão do trabalho. O Material de consulta e dados necessários ao pesquisador.


Para escolha do tema, o pesquisador pode lançar mão de algumas técnicas de delimitação dentro do assunto a ser pesquisado: Decomposição do assunto em partes; Delimitação de circunstâncias de tempo e espaço;

Definição de termos; O tratamento a ser dado.


Na escolha do tema devem ser considerados:

viabilidade técnica;viabilidade política;viabilidade lógica;viabilidade financeira;características pessoais;aplicabilidade a uma determinada área;originalidade;utilidade e necessidade.


Um problema de pesquisa é um problema que se pode “resolver” com conhecimentos e dados já disponíveis ou com aqueles factíveis de serem produzidos.

Um problema de pesquisa não é um problema que se pode resolver pela intuição, pela tradição, pelo senso comum ou pela simples especulação.

Um problema não merece uma pesquisa se não for um “verdadeiro” problema – um problema cuja compreensão forneça novos conhecimentos para o tratamento de questões a ele relacionadas.


De onde vêm os problemas de pesquisa?De nossas experiências (conhecimentos e valores)

CONHECIMENTO

Conhecimento de fatos brutos – não sofreram reflexão;Conhecimento de fatos construídos – generalizações resultantes do relacionamento de diversos fatos brutos (conceitos e teorias)* Conceito – categoria que estabelece um caso geral a partir de um conjunto de casos particulares aparentados por suas características essenciais.* Teoria – explicação geral de um conjunto de fenômenos; pode ser aplicada, em princípio, a todos os fenômenos semelhantes.


De onde vêm os problemas de pesquisa?De nossas experiências (conhecimentos e valores)

VALORES

São representações mentais, representações do que é bom, desejável, ideal, de como as coisas deveriam ser; preferências, inclinações para um estado considerado desejável.

Nossos conhecimentos, fatuais, conceituais ou teóricos, ganham seu sentido por meio de nossos valores.

Quadro de Referência: conjunto de conhecimentos e dos valores que influenciam o nosso modo de ver as coisas.


Problemática e Problema

Problemática – quadro no qual se situa a percepção de um problema; conjunto dos fatores que fazem com que o pesquisador conscientize-se de um determinado problema.

O Problema e sua solução em vista não passam da ponta de um iceberg ; A Problemática é a parte escondida.


Tarefa do Pesquisador: desvendar a parte escondida

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Problema

Questão não resolvida, objeto de discussão em qualquer área de domínio do conhecimento, passível de tratamento científico;

Indagações sobre a natureza das coisas, causas e conseqüências;

É uma questão complexa que envolve:- conhecimento do objeto;- estudo da literatura publicada e de documentos;- discussão com pessoas experientes no assunto.


O Problema deve ser:

formulado em forma de pergunta;claro e preciso; empírico (diretamente observável;

não envolver valores, mensurável); passível de solução;

delimitado a uma dimensão viável.


“Formular é expressar de forma precisa, afirmar definida e sistematicamente.”

Formulação:

O que é o problema? Quais são os dados a ele relacionados?Quais são os pressupostos?Quais são os meios e técnicas de estudo?Quais são as relações lógicas implícitas?Que tipo de solução se deseja para o problema?Que tipo de comprovação se necessita?Por que se procura uma solução?



Formulação:

Que aspecto tem?Está definido? Como?Está pressuposto? Em que base?É observável?É quantificável? É mensurável? De que modo?Em que consiste?Como é constituído?



Formulação:

Onde se localiza?Quando ocorre?De que é feito?De que modo as partes constituintes estão inter-relacionadas?

Situação Problemática

Fatos ExplicaçõesRelações

Verificações dos elementospertinentes

Formulação do Problema



Reflexões:Por que esse problema merece uma pesquisa e que benefício pode-se esperar da pesquisa em relação à situação original? Já se pode vislumbrar o que seria desejável obter como explicação, compreensão, informações após se ter estudado o problema? Em outras palavras, você já tem em vista uma hipótese para ser explorada?Quais são, dentre os conhecimentos que possuo, os que me ajudaram a escolher meu problema? De que ordens são esses conhecimentos? São apenas fatuais? Encontram-se aí conceitos, teorias, científicas ou não?Meus valores, ou seja, minha visão de mundo, minhas preferências por determinados estados da realidade, orientam minha escolha do problema? Como?Minhas experiências de vida tiveram alguma influência em minha escolha? Que parte de conhecimentos, de gosto, de valorização, de curiosidade etc., comportam e em que medida esses elementos entraram em jogo? Que tipo de motivação me influenciou (sem considerar o fato de dever fazer o trabalho!)?


DO PROBLEMA À HIPÓTESE

hypó + thésis

Debaixo de, sob

Proposiçãotese

o que está supostotese em suspeição


Hipótese:

propõe uma solução para o problema levantado pelo pesquisador;

constitui uma interpretação provisória;“é uma tentativa de explicação através de uma suposição ou

conjectura verossímil destinada a ser provada pela comprovação dos fatos”;

sua função é sugerir explicações a certos fatos e orientar a pesquisa de outros;

estabelece o nexo entre a teoria e a realidade;introduz coordenação na análise e orienta na escolha dos

dados.


Hipótese:

Para transformar-se em guia de pesquisa, a hipótese deve:estar formulada com clareza;estar relacionada com um corpo teórico;ter um referencial empírico;ser específica;ter relação com as técnicas disponíveis.

Artigo: Gastronomia: uma sedução para o turismo Ewerton Rubens Coelho Costa

Hipótese: A realização de festivais gastronômicos pode ser uma saída para acabar com a sazonalidade do turismo, bem como evitar o esquecimento das formas de preparo de pratos e bebidas típicas que estão se perdendo com o tempo.


Fontes de Hipótese

Observação;Resultado de outras pesquisas;Analogias;Intuição;Teorias;Conhecimento pessoal

Características da Hipótese

Ser operacionalmente definida;Ter consistência lógica;Ser passível de verificação ;Ser simples;Ter relevância;Ser clara;Ter especificidade;Permitir generalizações;Não envolver julgamento de valor


VARIÁVEIS

São unidades racionais de análise que podem assumir valores variados.

Característica ou propriedade que varia entre pessoas ou conjuntos. Ex: idade, sexo, poder de consumo...São os elementos decompostos da hipótese constituídos de

características, propriedades ou elementos verificáveis, relacionados com a solução do problema, aptos a permitirem a objetivação do conhecimento, segundo sua capacidade de relação com a problemática proposta.


VARIÁVEIS

Podem se classificar em:

Independente – característica ou propriedade que se supõe ser a causa do fenômeno estudado;

Dependente – valores (fatos, fenômenos) a serem explicados ou descobertos, em virtude de serem influenciados, determinados ou afetados pela variável independente;

Controle - fator, fenômeno ou propriedade que o investigador neutraliza ou anula propositadamente em uma pesquisa, com a finalidade de impedir a sua interferência na relação causa-efeito.


CATEGORIAS – Exemplo

Classificação de restaurantes a partir da visão do consumidor: um estudo etnográficoAutoria: Carla Fernanda Barros

A partir de um trabalho de campo realizado no Centro do Rio de Janeiro, elaborou-se uma classificação que compreende três grandes categorias de restaurantes (“Valor da Tradição, “Comida Urbana Brasileira” , “Oásis” ) As observações oriundas do estudo revelam de que maneira os hábitos de consumo, nesse contexto, expressam um esquema classificatório que distingue pessoas e modos de vida, e evidenciam determinados aspectos da cultura brasileira, como a tendência à personalização das relações.


OBJETIVOS E JUSTIFICATIVA

O objetivo pode ser formulado em duas categorias:

Geral e Específicos

O objetivo geral relaciona-se diretamente ao problema. É o que o pesquisador espera obter com o resultado de sua pesquisa; esclarece e direciona o foco central da pesquisa de maneira ampla.

Normalmente é redigido em uma frase, utilizando o verbo no infinitivo.

Os objetivos específicos têm natureza operacional e definem os diferentes pontos a serem abordados, visando concretizar o objetivo geral.

Os verbos devem ser utilizados no infinitivo.


Objetivo GeralDefinir, de forma mais ampla, o que se pretende alcançar com a execução da pesquisa.

O objetivo geral precisa estar em sintonia com a Questão Problema da pesquisa.

Confira o exemplo:Questão Problema: Quais estratégias motivacionais são desenvolvidas na empresa CVC para promoção dos seus agentes e como se classificam nas teorias de gestão administrativa?Objetivo Geral: Identificar as estratégias motivacionais que são desenvolvidas na empresa CVC para promoção dos seus agentes e interpretá-las a partir dos fundamentos teóricos de gestão em Administração.


Objetivos Específicos

Deve-se apresentar os objetivos que darão garantia para realização do objetivo geral da pesquisa.

Exemplos de verbos usados na formulação de objetivos:

- para determinar estágio cognitivo de conhecimento: definir, enunciar, conceituar, nomear, relacionar...

- para definir estágio cognitivo de compreensão: identificar, descrever, distinguir, explicar, expressar, traduzir, analisar, especificar...

- para definir estágio cognitivo de aplicação: aplicar, demonstrar, empregar, manipular, usar, experimentar, solucionar, operar, calcular, construir...

* Dica:Os objetivos precisam ser formulados para responder a questão:- Para que será feita esta pesquisa?


Alguns dos verbos utilizados na redação dos objetivos costumam ser:

ConhecimentoApontarArrolarDefinir

NomearRegistrarRelatar

CompreensãoDescrever

DiscutirEsclarecer

ExplicarIdentificarLocalizar

AplicaçãoAplicar

DemonstrarEmpregar

IlustrarInventariar

PraticarUsar

Para cada hipótese se estabelece mais de um objetivo específico. Portanto, quanto mais hipóteses, mais complexa é a pesquisa.


Alguns dos verbos utilizados na redação dos objetivos costumam ser:

AnáliseAnalisar

ClassificarComparar

CriticarDiferenciarInvestigar

Provar

SínteseArticular

ConstituirCoordenar

EsquematizarOrganizar

Reunir

AvaliaçãoApreciarAvaliar

EliminarEscolher Julgar

SelecionarValidar

Para cada hipótese se estabelece mais de um objetivo específico. Portanto, quanto mais hipóteses, mais complexa é a pesquisa.


Exemplos*

Objetivo GeralAnálise do empreendedor do setor hoteleiro no Estado

de Sergipe

Objetivos EspecíficosDelinear o perfil desses empreendedores;

Identificar que fatores influenciaram na sua decisão de se tornar empresário;

Identificar as suas principais motivações para iniciar negócio na atividade hoteleira.

*Artigo: Empreendedores e suas motivações: o caso de empresas de pequeno porte do setor hoteleiro Rivanda Meira Teixeira e A. Morrison


IMPORTANTE:

Um objetivo adequadamente enunciado deve ser operacional. O que caracteriza um objetivo operacional é a precisão.

Um objetivo operacional deve incluir sempre um comportamento que é expresso por um verbo. Exemplo: citar, definir, mencionar. Além disso, o comportamento deve sempre referir-se a algum objeto ou conteúdo. Citar. . . o que? Definir. . . o que? Mencionar. . . o que? Os dois elementos básicos de um objetivo operacional são, portanto, comportamento e conteúdo

Um objetivo bem redigido deve indicar claramente o comportamento esperado em uma dada situação, de maneira que qualquer pessoa possa identificar se o comportamento pretendido foi ou não adquirido.


JUSTIFICATIVADeve abordar os seguintes elementos:

DelimitaçãoComo é impossível abranger em uma única pesquisa todo o conhecimento de uma área, deve-se fazer recortes a fim de focalizar o tema, ou seja, selecionar uma parte num todo. Delimitar, pois, é por limites.

O que delimitar?- Área específica do conhecimento;- Espaço geográfico de abrangência da pesquisa;- Período focalizado na pesquisa

RelevânciaDeve ser evidenciada a contribuição do projeto para o conhecimento e para a sociedade. ViabilidadeDeve demonstrar a viabilidade financeira, material (equipamentos) e temporal.

Deve ser elaborada em texto único, sem tópicos.


JUSTIFICATIVAResumindo...

Ao redigir a justificativa é preciso deixar claro qual é o seu objeto de estudo.

Fazer a apresentação do tema e escrever as razões que o levaram a investigar tal temática, mostrando sua importância.

Mostrar o valor e o significado da pesquisa. Apresentar ao leitor razões que justifiquem a relevância científica

(contribuição para o conhecimento da sua área profissional) e a relevância social / técnica (contribuição prática para sua área profissional).

Neste texto é recomendada a elaboração de idéias próprias, por isso deve-se evitar citações de outros autores.


REVISÃO DA LITERATURA

A revisão de literatura refere-se à fundamentação teórica a adotar para tratar o tema e o problema de pesquisa.

Por meio da análise da literatura publicada obtém-se um quadro teórico e a estruturação conceitual que dará sustentação ao desenvolvimento da pesquisa.

A revisão de literatura resultará do processo de levantamento e análise do que já foi publicado sobre o tema e o problema de pesquisa escolhidos.



• Objetivos da Revisão BibliográficaAprendizado sobre uma determinada área

Levantamento dos trabalhos realizados anteriormente sobre o mesmo tema

Identificação e seleção dos métodos e técnicas a serem utilizados

Subsídios para a redação da Introdução e Revisão da Literatura do projeto ou trabalho

Subsídios para a redação da Discussão do trabalho cientifico



Tipos de Fontes Bibliográficas

A Organização Mundial de Turismo – OMT - recomenda a avaliação do conhecimento nas fontes documentais a fim de garantir a evolução do processo de conhecimento.

Documento (OMT): “Qualquer objeto que contenha informação turística registrada e possível de ser transmitida”.

Fontes primárias: Contém trabalhos originais com conhecimento original e publicado pela primeira vez pelos autores Fontes secundárias: Contém trabalhos não originais e que basicamente citam, revisam e interpretam trabalhos originais Fontes terciárias: Contém índices categorizados de trabalhos primários e secundários, com ou sem resumo


REVISÃO DA LITERATURA Os tipos de citações que podem ser utilizadas no texto são:

citação direta: transcrição textual dos conceitos do autor consultado;

Exemplo: Segundo Vieira (1998, p.5) o valor da informação está “diretamente ligado à maneira como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem as metas da organização”.

citação indireta: transcrição livre do texto do autor consultado;Exemplo: O valor da informação está relacionado com o poder de ajuda aos tomadores de decisões a atingirem os objetivos da empresa (VIEIRA,1998).

citação de citação: transcrição direta ou indireta de um texto em que não se teve acesso ao original.

Exemplo: Porter, 1995 (apud CARVALHO e SOUZA, 1999, p.74) considera que “a vantagem competitiva surge fundamentalmente do valor que uma empresa consegue criar para seus compradores e que ultrapassa o custo de fabricação pelas empresas.”



Citações

As citações com até três linhas podem ser incluídas no parágrafo em que é feita a referência ao autor.

Citações com mais de três linhas devem vir em parágrafo próprio, com recuo.

Lembremos a recomendação de Bacon ao leitor: “Leia, não

para contradizer ou refutar, [...] nem para ter assunto para conversa e discurso, mas para pensar e considerar.” (ADLER ; DOREN, 1990, p.117)

Não se deve alterar o texto original citado.Respeitar aspas, letras maiúsculas, pontuação, itálico etc.



Redação

“Ninguém é capaz de escrever bem, se não sabe bem o que vai dizer”

(CAMARA JR, 1978)

A revisão de literatura deve obedecer a uma estrutura criada pelo investigador, com uma seqüência lógica, que se inicia no geral e se encaminha para o particular

A revisão de literatura termina com um breve resumo em que se podem evidenciar as suas implicações para o problema de investigação, identificado nas interrogações iniciais.

Se possuir hipóteses, estas deverão estar justificadas pela revisão de literatura efetuada, servindo como resposta para a questão de partida.


REVISÃO DA LITERATURARedação

Recomendações importantes:descrever o texto com começo, meio e fim;proceder a revisão da literatura, e não fazer simplesmente uma

colagem de citações bibliográficas; siga as seguintes orientações:fazer uma abertura e um fecho para os tópicos tratados;preencher as lacunas com considerações próprias;

criar elos entre as citações.


MetodologiaPara relembrar...

Metodologia é o conjunto de métodos e técnicas utilizados para a realização de uma pesquisa.Método é “o conjunto de etapas e processos a serem vencidos ordenadamente na investigação dos fatos ou na procura da verdade” (RUIZ, 1985, p. 131).Existem duas abordagens de pesquisa, a qualitativa e a quantitativa. A primeira aborda o objeto de pesquisa sem a preocupação de medir ou qualificar os dados coletados, o que ocorre essencialmente na quantitativa


MetodologiaPara relembrar um pouco mais...

A análise qualitativa lida com narrações e descrições; trabalha fatos, organiza-os, sintetiza-os, busca características ou categorias. Requer criatividade para transformar fatos crus em categorias lógicas e significativas.A análise quantitativa trabalha com resultados gerados por estatísticas aplicadas à pesquisa.

É possível abordar o problema da pesquisa utilizando as duas formas.


MetodologiaComo escolher a metodologia?

A escolha da metodologia adequada irá variar conforme os objetivos da pesquisa e o problema a ser investigado.As metodologias não se excluem, mas se complementam.Em um projeto, conforme a fase, serão empregados diferentes tipos de pesquisa. Cabe ao pesquisador a escolha do tipo mais adequado ao objeto de estudo e a cada fase da pesquisa.Os tipos mais comuns de pesquisa são:

• bibliográfica;• descritiva; exploratória• explicativa.


Resumindo... Quanto aos Objetivos

Quanto à Coleta de

Dados

Quanto à apresentação

Exploratórias Levantamento bibliográfico e entrevistas

Pesquisa BibliográficaEstudo de Caso

Descritivas Questionário e observação sistemática

Levantamento

Explicativas Método experimental e método observacional

Pesquisa experimental e ex-post-facto


Para saber mais... Estudo de Caso – estudo empírico que investiga um fenômeno em seu

contexto real, especialmente quando o contexto e seus limites não são claramente evidentes.

Survey – estudo para grandes ou pequenas populações. Visa descobrir a incidência relativa, a distribuição e a inter-relação das variáveis.

Pesquisa-Ação – realizada com os participantes em seu ambiente natural. O pesquisador tenta estudar suas ações e problemas de forma científica, guiando, corrigindo e avaliando ações.

Pesquisa Etnográfica – forma de pesquisa social, oriunda da Antropologia, que tem forte ênfase em explorar a natureza de um dado fenômeno por vivência direta da realidade onde este se insere ao invés de estabelecer teste de hipótese.


Para saber mais... Fenomenológica – tentativa de uma descrição direta de

experiência tal como ela é, sem nenhuma interferência e explicação do pesquisador.

Pesquisa Ex-Post-Facto – baseia-se nos princípios da pesquisa experimental, sem que o pesquisador estabeleça controle sobre as variáveis.

Pesquisa Participante – realizada mediante a integração do pesquisador, que assume uma função no grupo a ser pesquisado, mas sem obedecer a uma proposta predeterminada de ação.

Histórica – estuda um contexto histórico, por meio de levantamento de dados em censo, jornais, cartas e documentações antigas.


Tipos dePesquisa

1) Exploratória2) Explicativa3) Descritiva4) Histórica

Estratégias de Pesquisa

1) Pesquisa de Campo

2) Estudo de Caso

3) Bibliográfica4) Histórica

Forma de Coleta de Dados

1) Formulário/ Documentos2) Análise Textual3) Questionário4) Entrevista com questionário

Metodologias usadas nas dissertações da área de Turismo*

* SAKATA, M.C.G. Tendências metodológicas: a pesquisa acadêmica em Turismo. Dissertação de Mestrado em Ciências da Comunicação: Turismo e Lazer. São Paulo: ECA/USP, 2002.


Cronograma Distribuir as atividades, previamente definidas, pelo tempo de execução. Procurar destacar cada etapa da pesquisa de forma geral e especificá-las quando necessário.

Orçamento Discriminar o gasto com recursos humanos (treinamento, palestras),

diárias e passagens, material de consumo (papel, xerox, tinta, disquetes), elementos permanentes (computador, equipamento de laboratório) e outros.

Referências Lista de livros, artigos, publicações, sites e documentos utilizados nas diferentes etapas do projeto. Estilo: ABNT NBR 6023

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