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Como melhorar administrar sua loja no marketplace

ERP ou PLATAFORMA

Lucas Vidal Cardoso

Gerente de Novos Negócios

11 3454 3258

[email protected]

Como melhor administrar sua loja no marketplace

AGENDA

eCommerce & marketplace no Brasil

Como é o modelo de negócio ?

Como administrar a sua loja no marketplace ?

eCommerce Brasil

eCOMMERCE e

MARKETPLACE no

BRASIL

MARKETPLACE NO MUNDO


eCOMMERCE no BRASIL

Vendas em 2016

R$ 41744 Bi

Expectativa de

crescimento 17’

12%

Ticket médio

Venda Sudeste

75%48 M60%

Número de e-consumidores

Potencial da população p/

e-consumidores

Fonte: eBit – Relatório Webshoppers 35º edição


260 milhões

de pageviews

70 milhões de

visitas mensais

20 milhões de

visitas mensais

19 milhões de

visitas mensais

65 milhões de

pageviews26 milhões de

visitas mensais

115 milhões de

pageviews

144 milhões

de usuários

MARKETPLACE no BRASIL

Fonte: Dados das empresas


70 milhões de

pageviews mensais

MARKETPLACE de NICHO

Fonte: Dados das empresas

Público fidelizadoFoco em

categoria

Atendimentodiferenciado

Ticket médiomaior


COMO É O MODELO DE

NEGÓCIO

MAS TEM QUE INVESTIR ?

23%

Comissão do marketplace

Plataforma

Marketing

Antecipação de crédito

Chargeback

Gateway

Anti-fraude

Fraude apurada

SAC nível 1

TOTAL: entre 12% e 16%

Plataforma Até 2%

Marketing 10%

Antecipação de crédito 2%

Chargeback 1 %

Gateway 5%

Anti-fraude 2%

Fraude apurada 0,5%

SAC 3%

TOTAL: 25,5%

Custo de loja própria

Fonte: Vtex / BR Partners


ANTECIPAÇÃO TOTAL DO RECEBÍVEL

• Cliente paga parcelado

• Marketplace antecipa todo o recebível

• Marketplace define data de pagamento

• Interessante para ticket menor ( livros)

TENDO DOIS MODELOS

Lojista recebe

25/05 R$ 85

Compra 20/04

R$ 100

EXEMPLO PRÁTICO

• Compra 100 reais com frete em 3 parcelas

• Marketplace paga todo dia 25 do mês

• Comissão de 15%

20/07 R$ 3420/06 R$ 3320/05 R$ 33


ANTECIPAÇÃO TOTAL DO RECEBÍVEL

• Cliente paga parcelado

• Marketplace antecipa todo o recebível

• Marketplace define data de pagamento

• Interessante para ticket menor ( livros)

TENDO DOIS MODELOS

RECEBIMENTO NO FLUXO DE PAGAMENTO

• Lojista recebe parcelado

• Permite definir número de parcelas máximas

• Interessante para empresa com fluxo de caixa

• Comissão menor

Lojista recebe

25/05 R$ 85

Compra 20/04

R$ 100

EXEMPLO PRÁTICO

• Compra 100 reais com frete em 3 parcelas

• Marketplace paga todo dia 25 do mês

• Comissão de 15%

Lojista recebe no fluxo de pagamento

20/07 R$ 3420/06 R$ 3320/05 R$ 33

Compra 20/04

R$ 100

Marktplace recebe do lojista

20/07 R$ 3420/06 R$ 3320/05 R$ 33


COMO OPERO

DENTRO DO MARKETPLACE?

3 NOVAS LOJAS

3 X SKUS

COMO APARECE A LOJA ?


HÁ 3 PRINCIPAIS PONTOS:

FRETEINTEGRAÇÃOCATÁLOGO


PARA COLOCAR ITENS NO AR

CATÁLOGO


ATENTE AOS REQUISITOS

Cada Marketplace possui requisitos específicos para que seus produtos possam ser vendidos:

Ideal 1000px por 1000pxMín 400px por 400px

Imagens

Pode ter até 18 caracteres

SKU Descrição

Pode ter até 4.000 caracteresPode ter até 60 caracteres

Título

EAN válidoExceto fabricação própria

EAN

Especificações como:Cor, Tamanho, Voltagem

Carac.


E ACELERE VIA INTEGRAÇÃO


INTEGRAÇÃO

AVALIANDO AS POSSIBILIDADES


ERP

Integrador

Plataforma

PARA GANHAR ESCALA

• Redução erro humano

• Automatização

• Aumento da produtividade

• Atendimento especializado

• Aumento do sortimento

• Campanhas por canal

ESCALA COMPETITIVIDADE


• Estoque disponível p/ todos

• Relatórios de vendas

• Política de frete

GESTÃO

PARA O CÁLCULO DO FRETE


FRETE

VOCÊ DEFINE O VALOR

INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS

• Serviço oferecido pelo integrador;

• Atualização do contrato com Correios;

• Flexibilidade para campanhas de frete ( por preço, região e peso).

GATEWAY DE FRETE

• Empresas especialistas como Axado e Intelipost;

• Parecerias com o marketplace;

• Possibilidade de utilizar no e-commerce.

PLANILHA DE FRETE

• Envio da planilha de frete para o marketplace;

• Gestão separada das políticas de frete;

• Recursos mais limitados para campanhas


VAMOS INICIAR?

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SÓ FALTA VOCÊ !

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