INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

ESCALAS LIKERT

EDWIN DUGARTE PEÑA

Rensis Likert - 1932

Escalamiento Likert.Conjunto de ítems que se presenta en forma de afirmaciones o juicios ante los cuales se solicita la reacción (favorable o desfavorable, positiva o negativa) de los individuos para medir la relación con el objeto de actitud

Objeto de Actitud Afirmación

EL VOTO Votar es una obligación de todo ciudadano responsable

Opciones o puntos en la escala Likert

Muy en desacuerdo

En desacuerdo Ni de acuerdo ni en

desacuerdo

De acuerdo Muy de acuerdo

Objeto de Actitud Afirmación

Ministerio de Hacienda

POSITIVA

El Ministerio de Hacienda ayuda al contribuyente a resolver sus problemas en el pago de sus

impuestos.

Ministerio de Hacienda

NEGATIVA

El Ministerio de hacienda se caracteriza por obstaculizar al

contribuyente en el pago de sus impuestos

Opciones o puntos en la escala LikertMuy en

desacuerdoEn desacuerdo Ni de acuerdo

ni en desacuerdo

De acuerdo Muy de acuerdo

DIRECCIÓN DE LAS AFIRMACIONES EN UNA ESCALA. ¿FAVORABILIDAD O DESFAVORABILIDAD?

TRES CRITERIOS PARA LA CONFECCIÓN DE LOS ITEMS DE UNA ESCALA

• Los ítems deben facilitar respuestas relacionadas con el fenómeno medido, aunque dicha relación no tiene porqué ser necesariamente manifiesta.

• Cada ítem debe declarar no sólo las dos posturas extremas, sino también graduar las intermedias. A medida que la escala gane en sensibilidad, ganará también en precisión.

• Los ítems deben ser fiables y seguros. La fiabilidad con frecuencia se logra a costa de la precisión. Cuanto más refinada es una medición, más probable es que en dos medidas repetidas obtengamos puntuaciones distintas.

Modelo descriptivo:(Marque con una X lo más ajustado a su caso)

Muy enDesacuerdo

En desacuerdo

Sencillamente de acuerdo

Muy Decuerdo

Considero que mi lugar de trabajo es

agradable

Pienso que mis compañeros son

serviciales

Normalmente me encuentro a gusto

en mi lugar de trabajo

En forma gráfica puede presentarse así, una vez rellenada:

(trace una línea hasta donde crea conveniente)

  Muy en desacuerdo

En desacuerdo

Sencillamente de acuerdo

Muy de acuerdo

Considero que mi lugar de trabajo es agradable

       

Pienso que mis compañeros son serviciales

       

Normalmente me encuentro a gusto en mi lugar de trabajo

       

La misma escala presentada de forma numérica:

Puntúe entre 0 y 10 dependiendo de si está en franco desacuerdo o muy de acuerdo con lo que se señala en cada ítem. El 0 expresa el máximo grado

de desacuerdo y el 10 el máximo grado de acuerdo .

  Puntuación 0-10

Considero que mi lugar de trabajo es agradable  

Pienso que mis compañeros son serviciales  

Normalmente me encuentro a gusto en mi lugar de trabajo

 

ALTERNATIVAS O PUNTOS EN LA ESCALA DE LIKERT:

Alternativa A: (5) Muy de acuerdo (4) De acuerdo (3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo (Afirmación) (2) En desacuerdo (1) Muy en desacuerdo

Alternativa B: (5) Totalmente de acuerdo (4) De acuerdo (3) Neutral (Afirmación) (2) En desacuerdo (1) Totalmente en desacuerdo

Alternativa C: (5) Definitivamente sí (4) Probablemente sí (3) Indeciso (Afirmación) (2) Probablemente no (1) Definitivamente no

Alternativa D: (5) Completamente verdadero (4) Verdadero (3) Ni falso, ni verdadero (Afirmación) (2) Falso (1) Completamente falso

Para obtener las puntuaciones de la escala de Likert, se suman los valores obtenidos respecto de cada frase. El puntaje mínimo resulta de la multiplicación del número de ítems por 1. Una puntuación se considera alta o baja

respecto del puntaje total (PT); este último está dado por el número de ítems o afirmaciones multiplicado por 5.

I----------------I-------------------I--------------------I----------------IActitud

ActitudMuy Muy desfavorable

favorable

1. Se recoge un gran número de ítems relacionados con la actitud que queremos medir y se seleccionan, aquellos que expresan una posición claramente favorable o desfavorable.

Es conveniente partir de una colección de 100 a 150 ítems para construir una escala de 15 a 30 ítems.

Para construir una escala likert tenga en cuenta los siguientes pasos

2. Se selecciona un grupo de sujetos similar a aquél al que piensa aplicarse la escala. Estos responden, eligiendo en cada ítem la alternativa que mejor describa su posición personal.

3. Las respuestas a cada ítem reciben puntuaciones más altas cuanto más favorables son a la actitud, dándose a cada sujeto la suma total de las puntuaciones obtenidas.

4. Para asegurar la precisión de la escala, se seleccionaran el 25 % de los sujetos con puntuación más alta y el 25 % con puntuaciones más baja, y se seleccionan los ítems que discriminan a los sujetos de estos dos grupos, es decir, aquellos con mayor diferencia de puntuaciones medias entre ambos grupos.

5. Para asegurar la fiabilidad por consistencia interna, se halla la correlación entre la puntuación total y la puntuación de cada ítem para todos los individuos, seleccionándose los ítems con coeficiente más alto.

6. Con los criterios anteriores de precisión y fiabilidad se selecciona el número de ítems deseado para la escala. Para asegurar la validez del contenido, aproximadamente la mitad de los ítems deben expresar posición favorable y desfavorable la otra mitad.

En ciertos casos, para obligar a los individuos a definir su posición de forma más clara, se puede suprimir la respuesta "indeciso".