Escola Nacional de Gestão...

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MINISTRIO DA AGRICULTURA, PECURIA E ABASTECIMENTO

SECRETARIA EXECUTIVA

Trilhas de Aprendizagem Escola Nacional de Gesto

Agropecuria

Julho/2015

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1- Introduo

A gesto por competncias tem sido apontada como um modelo gerencial

alternativo aos instrumentos tradicionalmente utilizados. Ela pressupe que o

domnio de certos recursos determinante no desempenho superior de pessoas

e organizaes.

Esse modelo prope-se a integrar e orientar esforos, sobretudo aqueles

relacionados gesto de pessoas, para desenvolver e sustentar competncias

consideradas fundamentais consecuo dos objetivos e estratgias

organizacionais.

O desenvolvimento de competncias s ocorre por meio da aprendizagem,

seja individual ou coletiva. A aprendizagem, pela assimilao de contedo ou na

prtica, representa o processo ou o meio pelo qual se adquire a competncia,

enquanto a competncia representa uma manifestao do que o indivduo

aprendeu.

Ambas esto relacionadas mudana conceito essencial para que as

organizaes desenvolvam mecanismos para ampliar, ao mesmo tempo, a

capacidade e a velocidade de aprendizagem de seus colaboradores.

As instituies precisam no s prover s pessoas aes educacionais que

lhes permitam desenvolver as competncias necessrias realizao das

estratgias, mas tambm criar um ambiente organizacional que estimule e facilite a aprendizagem.

O desenvolvimento de competncias profissionais depende basicamente de trs fatores:

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1. Do interesse do indivduo por aprender;

2. De um ambiente de trabalho e estilo de gesto que incentivem a

aprendizagem; 3. Do sistema de formao disponvel ao indivduo.

O mapeamento de competncias - levantamento das competncias

existentes na organizao e daquelas que so relevantes consecuo dos objetivos organizacionais - serve a trs finalidades explcitas:

1. Aos colaboradores orientao para o desenvolvimento profissional;

2. Aos gestores critrios para a avaliao de desempenho e

ferramentas para desenvolver suas equipes;

3. RH orientar a atrao de talentos, a gesto de carreiras e os planos de formao.

O desenvolvimento profissional nas empresas sempre esteve associado a

aes formais de treinamento, muitas vezes espordicas e desvinculadas do contexto no qual os resultados organizacionais so obtidos.

Essas aes formais adotam as Grades de Treinamento para promover o

desenvolvimento profissional de equipes e indivduos. So aes de aprendizagem

restritas a cursos formais e vinculadas ao desempenho de um cargo especfico, s

quais devem ser submetidos, como obrigatoriedade, todos os empregados que

desempenham certa funo ou que aspiram determinada posio na organizao.

Isso parece basear-se no pressuposto de que todos so iguais em termos de

motivao, aspiraes profissionais, objetivos de carreira, competncias e experincias.

As grades de treinamento tm sido criticadas por vincular o desenvolvimento

das pessoas essencialmente estrutura de cargos da organizao,

desconsiderando a diversidade e o dinamismo do contedo desses papis ocupacionais.

O carter de obrigatoriedade com que os cursos da grade de treinamento

so submetidos s pessoas, por sua vez, alm de explicitar o controle psicossocial

da organizao sobre o processo de desenvolvimento do indivduo, parece basear-

se em pressuposto pouco razovel: o de que todos so iguais em termos de

motivao, objetivos na carreira, aspiraes e competncias. No raras vezes,

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apenas por estar previsto em uma grade de treinamento, profissionais so

designados para participar de cursos em reas que j possuem formao.

Com a introduo de novas tecnologias e a reestruturao dos modelos de

organizao da produo, carreiras e cargos esto cada vez menos estveis e

menos lineares. A estrutura de cargos, ao delimitar de forma rgida e esttica as

atribuies das pessoas, acaba inibindo a ampliao do seu papel ocupacional e o desenvolvimento de competncias que vo alm das prescries do cargo.

Na abordagem atual desta realidade, o crescimento sustentvel das

organizaes reside justamente no alinhamento das aes de Treinamento,

Desenvolvimento & Educao, aos fatores crticos de sucesso da capacitao e

s competncias necessrias aos objetivos estratgicos da organizao, em

substituio limitao dos horizontes individuais s necessidades de capacitao atreladas a descries de cargos e funes.

Uma resposta positiva a esta questo, que tem se apresentado como

elementos favorveis ao desenvolvimento de competncias nos processos de

capacitao atuais e facilitadores do crescimento das pessoas nas organizaes, so as Trilhas de Aprendizagem.

2. O que so Trilhas de Aprendizagem

As Trilhas de Aprendizagem so caminhos alternativos e flexveis para

promover o desenvolvimento pessoal e profissional. Quando o profissional define

um curso de ao para o seu crescimento profissional est, na prtica, construindo

uma trilha. Em outras palavras, a trilha representa um caminho a ser percorrido

pelo profissional que, tomando conhecimento dos recursos formativos sua

disposio, deseja aumentar as competncias necessrias para um melhor

desempenho profissional.

Cada um concebe sua Trilha de Aprendizagem a partir de suas

convenincias, necessidades, ponto de partida e ponto a que deseja chegar,

integrando em seu planejamento de carreira as expectativas da organizao, o

desempenho esperado, suas aspiraes, as competncias que j possui e aquelas

que necessita desenvolver. Levando em considerao todas essas variveis, o

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profissional elege, dentre as solues de aprendizagem disponveis, aquelas mais

adequadas aos seus objetivos e preferncias.

A Trilha de Aprendizagem pode ser concebida, por exemplo, tendo

como objetivos e suas respectivas aes como registrado no quadro abaixo:

Possveis objetivos para Trilha de Aprendizagem

Aes Previstas

Para aperfeioar o

desempenho

Opes de aprendizagem (internas e externas

organizao) para aprimorar o desempenho dos

funcionrios

Por Domnio/ Eixo temtico

Foco nas reas de conhecimento sobre as quais

as organizaes atuam ou com especial

interesse

Por direcionamento

estratgico

Traada conforme os rumos que a organizao

deseja ou deve seguir, focos de atuao para

cumprir a misso, novos mercados que deseja

atuar, tecnologias e novos produtos que sero

utilizados e desenvolvidos.

Para direcionamento da

carreira

Opes de aprendizagem visando aspirao

profissional decrescimento na carreira

O conceito de Trilhas de Aprendizagem adotado pelo MAPA procurar

conciliar as necessidades essenciais da organizao com as aspiraes de seus

servidores.

Representar, portanto, uma parceria MAPA e SERVIDORES, cada qual

assumindo sua parcela de responsabilidade sobre o processo de desenvolvimento

de competncias.

A Escola Nacional de Gesto Agropecuria dar o norte, criar um

ambiente propcio aprendizagem, divulgar as oportunidades e orientar a sua

utilizao. O servidor por sua vez, manifestar interesse, inteirando-se das

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necessidades e das oportunidades disponveis e buscar o apoio necessrio para

traar seu caminho.

As Trilhas de Aprendizagem necessrias ao desenvolvimento das

competncias dos servidores e empregados do MAPA, permitiro suprir as lacunas

de competncias j mapeadas.

No processo de Educao Continuada, os servidores devem estar

dispostos a percorrer uma Trilha de Aprendizagem, que lhes exigir esforos extras

para se manterem sempre atualizados e envolvidos em um processo de educao

reconhecendo que o desenvolvimento de competncias uma responsabilidade

compartilhada entre eles e o Ministrio.

Portanto, condio fundamental que estejam dispostos e suficientemente

motivados a desenvolver a autonomia e tomar para si a responsabilidade por sua

prpria formao.

3- Princpios balizadores das Trilhas do MAPA

O modelo das trilhas a serem percorridas pelos educandos da Escola

Nacional de Gesto Agropecuria do MAPA deve basear-se nas quatro

aprendizagens essenciais necessrias ao profissional do Sculo XXI: aprender a

conhecer, aprender a fazer, aprender a viver junto e aprender a ser.

Aprender a conhecer - conciliar uma cultura geral, ampla o suficiente, com a necessidade de aprofundamento em uma rea especfica de atuao,

construindo as bases para se aprender ao longo de toda a vida;

Aprender a fazer - desenvolver a capacidade de enfrentar situaes inusitadas que requerem, na maioria das vezes, o trabalho coletivo em pequenas

equipes ou em unidades organizacionais maiores; tomar a iniciativa e assumir

responsabilidades em face das situaes profissionais;

Aprender a conviver - perceber a crescente interdependncia dos seres humanos, buscando conhecer o outro, sua histria, tradio e cultura e aceitando

a diversidade humana; Aprender a ser - desenvolver a autonomia e a capacidade de julgar, bem

como fortalecer a responsabilidade pelo desenvolvimento pessoal, profissional e

social.

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O objetivo das trilhas direcionar o programa de educao profissional

permanente para os servidores do MAPA.

A utilizao das Trilhas de Aprendizagem pressupe certas condies, tais

como:

1. Ter um conjunto sistematizado de informaes sobre todo o processo

de desenvolvimento profissional, no que se refere a opes de

aprendizagem tanto internas quanto externas organizao (cada ao

de aprendizagem precisa estar vinculada a um conjunto de

competncias profissionais);

2. Possuir como propsito o reconhecimento das pessoas comprometidas

com o processo de desenvolvimento profissional e o aproveitamento

delas de acordo com suas competncias.

Antes de se construir uma trilha, tanto o MAPA quanto os servidores devem

verificar se dispem de recursos como: tempo, oramento, equipamentos, local de

realizao, oportunidade de aplicao das aprendizagens no trabalho atual e

futuro, apoio da equipe de trabalho e do gestor. Ou seja, o servidor deve dividir a

responsabilidade pelo seu aprendizado com a organizao e analisar a sua

disponibilidade, prioridades e preferncia antes de comear o percurso.

Mesmo sabendo que a Trilha de Aprendizagem traz uma gama de opes,

no se pode esquecer que existem alguns pontos de passagem essenciais. Entre

eles se encontram as atividades de ambientao, a leitura de manuais que

descrevam a rotina do setor e alguns cursos especficos de cada rea.

A operacionalizao de uma Trilha de Aprendizagem no Ministrio da

Agricultura requer ainda outras providncias, como a implantao de um controle

das atividades realizadas pelos servidores, que poder ser feito por meio de um

sistema informatizado em que cada um preencha uma ficha individual com os

dados relativos s atividades de treinamento desenvolvidas. O mesmo sistema

dever ser usado para disponibilizar as informaes referentes s solues de

aprendizagem disponveis e bibliotecas fsicas e virtuais.

4- Papis dos caminhantes

Caber ao servidor e gestores, ao tomar conhecimento das suas

lacunas de competncia, pelo mapeamento divulgado pela Escola, procurar

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dentro das Trilhas, quais as solues de aprendizagem podero lhe

proporcionar a elevao do nvel de competncia.

Caber Escola Nacional de Gesto Agropecuria importante papel na

organizao das opes de aprendizagem, no controle e divulgao das

atividades disponveis, elaborao do material, capacitao dos docentes,

entre outras.

A Escola Nacional de Gesto Agropecuria tambm dever ser

responsvel pela avaliao dos recursos pblicos empregados nas atividades

de treinamento e avaliao do desempenho dos servidores que optarem por

percorrer a trilha.

5- O trilhar

Quando definido um curso de ao a ser seguido para o crescimento

profissional, na prtica, est sendo construda uma trilha. Nas Trilhas, cada

servidor, juntamente com seu superior imediato, deve definir sua rota de

aprendizagem considerando suas potencialidades, convenincias,

necessidades, ponto de partida e ponto a que deseja chegar, integrando em

seu planejamento de crescimento profissional as expectativas da organizao,

o desempenho esperado, suas aspiraes, as competncias que j possui e

aquelas que necessita desenvolver.

Dessa forma, para que cada servidor possa construir sua Trilha de

Aprendizagem, a Escola Nacional de Gesto Agropecuria disponibilizar um

Mapa de Oportunidades (opes/solues de aprendizagem), que sero adaptadas a diferentes situaes e valorizadas como promotoras de

aprendizagem.

Nessas opes, alm de tradicionais modalidades de aprendizagem,

como cursos presenciais, distncia e seminrios, estaro includas

possibilidades de viagens de estudo, estgios, intercmbios, leituras, filmes e

outras alternativas que expressam a multiplicidade de formas de aprender.

De posse das opes de aprendizagem disponveis, o servidor

estabelecer um caminho para desenvolver as competncias necessrias ao

seu desenvolvimento profissional.

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Este caminho dever estar alinhado s necessidades de

desenvolvimento de competncias do servidor com as diretrizes estabelecidas

pelo gestor da rea em conjunto com sua equipe.

6- Acompanhamento da Evoluo do Servidor

A maior parte do processo de Trilhas de Aprendizagem ser elaborado dentro do

ambiente virtual tendo como fatores crticos para seu sucesso:

O projeto de educao continuada;

Tratamento do meio de comunicao;

Desenho instrucional;

Recursos multimdia para a efetividade e eficcia do processo de

aprendizagem;

Material didtico estruturado;

Cronograma de atividades planejado;

Ambiente colaborativo;

Tutoria especializada e suporte tcnico.

Para que o servidor tenha seu percurso acompanhado no ambiente virtual deve ser observada a estrutura onde seja monitorado em plataforma tecnolgica:

reas de estudos com informaes gerais de acesso aos contedos disponibilizados;

rea de desempenho com os dados dos desempenhos avaliaes, testes, quiz e entradas no sistema;

Calendrio com informaes sobre as atividades realizadas e avaliaes agendadas;

Biblioteca fsica e virtual com centro de recursos multimdia com pontuao para o acesso no acervo disponibilizado;

Sala de aula presencial e virtual cujo espao de interao assncrona possa ser observado em termos de tempo e desempenho;

Ferramentas on-line (chat, reunies, vdeo-aula) cujo espao sncrono de interao seja observado nos mesmos termos da sala de aula virtual.

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Para cada trilha, devem ser desenvolvidos os objetivos de aprendizagem,

reas do conhecimento, guias de estudo e uma avaliao online.

Quando o servidor se sentir apto, poder fazer a avaliao on-line, que

estar disponvel na rea de avaliao das Trilhas, com acesso via login e senha

pessoais.

A Escola Nacional de Gesto Agropecuria dever instituir a quantidade e

o momento das oportunidades para realizar a avaliao de uma respectiva trilha,

para sua certificao. Sugerimos que no haja pr-requisito para participar da

avaliao, mas uma vez realizada, e sendo reprovado, o servidor dever se

desenvolver mais nos contedos da trilha.

Orientaes aos Servidores

Para a navegao pelas Trilhas de Aprendizagem, devem ser

desenvolvidos manuais que orientem os servidores, tais como:

Cartilha - Manual onde o servidor encontrar as principais informaes sobre as Trilhas de Aprendizagem do MAPA: contedo, estrutura, dinmica de

participao, avaliao.

Passo a passo - Manual onde o servidor encontrar todas as orientaes para navegar pela rea das Trilhas de Aprendizagem MAPA e participar das

solues de aprendizagem.

7- Domnios ou Eixos Temticos

Domnios Temticos so reas de conhecimento sobre as quais o

MAPA, em razo de sua estratgia e da rea em que atua, possui interesse

especial. Eles expressam os campos de conhecimento relevantes ao

desenvolvimento da Misso, Viso de Futuro e Valores do Ministrio.

Os Eixos, ou Domnios Temticos devero ser os norteadores dos

percursos de capacitao dos servidores j que representam campos de

conhecimento relevantes, de necessidade e interesse do Ministrio, em razo

de suas competncias essenciais, definidas no MAPA Estratgico como

perspectivas, e das competncias bsicas mapeadas, necessrias a seus

servidores:

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Os contedos bsicos necessrios de cada Eixo sempre sero definidos

em conjunto com a Escola de Gesto responsvel pela educao no Ministrio

e as reas demandantes, ressaltando que a lista de contedos registrados aqui

no exaustiva e este documento tem o intuito de sugesto, de modo a

possibilitar uma viso da abrangncia e dos limites do Domnio/Eixo temtico.

Eixos Temticos

Eixo 2 Economia e gesto do Agronegcio

Eixo 3 Empreendedorismo

Eixo 4 Institucional MAPA

Eixo 5 Desenvolvimento Pessoal, Profissional e de Liderana

Eixo 6 Mtodos, processos e ferramentas de trabalho

Eixo 1 Contexto social e poltico

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Eixos Contedos Bsicos Perspectivas

1- Contexto Social e Poltico

Conjuntura Nacional e

Internacional x

Globalizao;

Desenvolvimento

(econmico, social,

empresarial, poltico,

territorial, ambiental);

Ambiente institucional

brasileiro;

Polticas Pblicas;

Sustentabilidade.

Sociedade

2- Contexto Econmico e

Gesto do Agronegcio

Bases da Economia

Agropecuria;

Competitividade e

Sustentabilidade;

Cultura da Cooperao

Legislao;

Anlise e Planejamento

Financeiro;

Gesto Financeira e

Contbil;

Gesto da Produo

Estratgia Mercadolgica.

Agronegcios e

Parceiros

3-Empreendedorismo

Cultura empreendedora,

Perfil e Comportamento

Empreendedor;

Criao de Novos Negcios;

Plano de Negcio Inovao.

Agronegcios e

Parceiros

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4-Institucional MAPA

Regimento Interno e

Normativos;

Estrutura e Funcionamento

do MAPA;

Direcionamento Estratgico

e Planejamento;

Fontes de recursos e

oramento do MAPA;

Estratgia e Parcerias

Nacionais e Internacionais;

Produtos e Servios.

Agronegcios e Parceiros

5a-Desenvolvimento

Profissional e Pessoal

Cultura, Clima e Mudana

organizacional;

tica;

Negociao, Articulao,

Comunicao e

Relacionamento

interpessoal;

Trabalho em equipe

Inovao e Criatividade.

Pessoas, Aprendizado e Crescimento

5b - Desenvolvimento de Lideranas

Desenvolvimento de Alta

Performance;

Formao e

Desenvolvimento de

Sucessores;

Gesto Estratgica;

Gesto de Pessoas;

Gesto de Processos;

Gesto de Resultados

Coaching;

Gesto da Mudana

Multiplicao de

Conhecimentos.

Pessoas, Aprendizado e Crescimento

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6 - Mtodos, Processos e Ferramentas de Trabalho

Planejamento e Gesto de

Projetos;

Monitoramento e avaliao

Gesto de Processos;

Sistemas integrados;

Mtodos de diagnstico;

Organizao do trabalho;

Atendimento ao cliente

cidado.

Processos Internos

As capacitaes promovidas devem ter seus objetivos instrucionais e

contedos analisados e categorizados dentro dos seis Eixos sugeridos ligados

s competncias correspondentes s perspectivas do MAPA.

Para cada um desses temas, sero identificadas pela Escola Nacional

de Gesto Agropecuria opes ou solues de aprendizagem, disponveis no

ambiente social (estgios, vdeos, publicaes, sites na Internet e filmes), que

possam favorecer a aquisio de competncias nessas reas, tal como deve

ser feito na construo de Trilhas para aperfeioar o desempenho profissional.

A classificao das solues de aprendizagem identificadas, de acordo

com os Domnios ou Eixos Temticos, dever ser submetida pela Escola ao

Conselho Pedaggico e crtica de tcnicos de diversas reas da organizao,

os quais possam sugerir alteraes na categorizao realizada, bem como a

incluso ou a excluso das opes de aprendizagem. Esse procedimento

objetiva no apenas validar a categorizao, mas tambm obter o envolvimento

das diversas reas do MAPA no processo de construo do sistema de Trilhas.

As opes de aprendizagem podem ser de trs tipos, como descrito no

quadro a seguir:

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Tipo 1. Situaes cuja finalidade principal e tradicional o treinamento.

Tipo 2. Situaes criadas para serem formadoras, mas que no so consideradas treinamento.

Tipo 3. Situaes de trabalho que podem se tornar oportunidades de desenvolvimento.

cursos presenciais

dentro ou fora da

instituio;

cursos distncia;

seminrios;

viagens de estudo;

substituio

temporria de um

superior hierrquico;

conduo de grupo

de trabalho;

rodzio de funes;

leitura de livros

manuais e rotinas.

consultas a

especialistas;

intercmbio de

prticas;

realizao de

projetos com defesa

diante de uma

banca;

acompanhamento

por tutor;

trabalho em parceria

com consultores

externos;

participao em

reunies;

profissionais

externos;

criao de manuais

pedaggicos;

jantares de trabalho.

concepo de novos

equipamentos e

processos;

redao de obras ou

artigos;

realizao de misses

especficas (auditoria

ou avaliao);

conduo de projetos;

exerccio da funo de

tutor;

trabalho temporrio em

outro posto de

trabalho;

alternncia entre

funes operacionais e

gerenciais

Fonte: Le Boterf (1999), com adaptaes.

Um dos aspectos enfatizados no conceito de Trilhas a crena de que

as pessoas aprendem nas mais diversas situaes, e no apenas na escola e

no trabalho. A partir dessa premissa, pode-se propor um quarto tipo de situao

de aprendizagem, que so as opes presentes no ambiente social, tais como

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leitura de livros e revistas; assistncia a filmes e peas de teatro; participao

em projetos voluntrios; viagens; conversa com colegas de outras

organizaes; e audincia em palestras disponveis.

Tais opes expressam a multiplicidade de formas de aprender, o

reconhecimento de que a aprendizagem mais importante que a forma sob a

qual ela realizada, e a crena de que as pessoas aprendem de acordo com

as suas necessidades, gostos e preferncias.

A lista de opes de aprendizagem no exaustiva, cabendo aos

profissionais da Escola Nacional de Gesto Agropecuria do MAPA identificar,

manter e renovar as opes mais relevantes para cada rea de atuao, tanto

na aprendizagem formal, quanto na no formal.

Novas situaes de aprendizagem podem, portanto, ser includas a

qualquer momento. Alm disso, para despertar e manter o interesse das

pessoas pela construo de suas Trilhas de Aprendizagem, fundamental

tornar visveis as oportunidades disponibilizadas, assim como implementar

estratgias e aes de comunicao interna para estimular a participao.

8- Construo das Trilhas de Aprendizagem do MAPA

Foram construdas a partir das competncias fundamentais mapeadas e

seus conhecimentos, habilidades e atitudes, vinculadas aos Domnios/Eixos

Temticos definidos para o Ministrio e suas perspectivas dentro do MAPA

Estratgico que so orientadoras dos caminhos de profissionalizao dos

servidores e empregados. Esto divididas da seguinte forma:

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Cada servidor do MAPA percorrer a sua trajetria de acordo com suas

necessidades e interesses, porm o ponto de passagem essencial para todos

estar centrado nas Trilhas do MAPA Institucional, do Trabalho em Equipe e de Gesto de Pessoas.

9- Estrutura das Trilhas

Qualquer trilha dever ter seus objetivos de aprendizagem especficos

ligados s reas do conhecimento que servem de estrutura para a identificao

das solues de aprendizagem que se inserem em trs diferentes tipos de

arquitetura instrucional:

Trilhas de Aprendizagem

TRABALHO EM EQUIPE

COMUNICAO

GESTO DE PESSOAS

GESTO DE PROJETOS

GESTO DOS PROCESSOS DE MUDANA

MAPA INSTITUC IONAL

INOVAO

GESTO ESTRATGICA

NEGOCIAO

RESULTADOS COM FOCO NO CLIENTE

GESTO DE RESULTADOS

GESTO FINANCEIRA

Pontos de Passagem Essencial para Servidores e Gestores

MAPA INSTITUCIONAL

TRABALHO EM EQUIPE

GESTO DE PESSOAS

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Direcional baseada na interatividade e na criao progressiva do conhecimento: Exemplos: cursos presenciais, os cursos on-line e as disciplinas

on-line.

Informacional baseada na incorporao do conhecimento com solues receptivas. Exemplos: palestras, livros, vdeos, dicas, polticas e procedimentos.

Exposio orientada baseada em problemas reais que estimulam o aprendizado por meio da realizao de atividades e solues cooperativas.

Exemplos: estudos de caso, visitas tcnicas, estgios, capacitao em servio e

planos de ao.

10- Solues ou Opes de aprendizagem

o formato de aprendizagem previsto para cada trilha. A parte terica da

arquitetura instrucional, relacionada com as formas de aprendizagem utilizadas

nas Trilhas, tem como fruto as solues de aprendizagem conforme demonstrado

a seguir:

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Plano de Ao o primeiro item a ser trabalhado pelo servidor no sistema

de capacitao/desenvolvimento do MAPA. Ele resultado do processo de

avaliao de suas necessidades de desenvolvimento de competncias atravs da

reflexo sobre o seu desempenho no trabalho e o que imprescindvel para seu

aperfeioamento. Cada trilha dever apresentar um plano de ao que orientar

o servidor em sua autogesto de capacitao.

Cursos Presenciais - So uma forma de aprendizagem planejada e coletiva que versa sobre um determinado tema. A participao do servidor est

condicionada sua inscrio no site. Os cursos sero programados levando-se

em conta as prioridades do MAPA e as demandas solicitadas Escola Nacional

de Gesto Agropecuria, possuindo regras e um processo de certificao formal.

Solues/Opes de aprendizagem

EXP.

OR

IEN

TAD

A

Cursos Presenciais

Cursos On line

Estudos de Caso

Ferramentas de Construo

Coletiva

Visitas Tcnicas

Plano de Ao

Artigos

Vdeos

Manuais e Procedimentos

Informaes

Palestras online e

presenciais

Livros

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Cursos Online So cursos que sugerem o autodesenvolvimento e que permitem ao servidor escolher o melhor momento de acessar seus contedos e

concluir seu aprendizado. Podem ou no apresentar uma avaliao ao ser

finalizado.

Ferramentas de Criao Coletiva Corresponde a um conjunto de contedos de autoaprendizagem em ambiente virtual que incluem tutoria, Fruns

de discusso, sala de bate-papo e outras solues relacionadas Trilha de

Aprendizagem e sua rea de conhecimento. As ofertas estaro condicionadas s

demandas feitas Escola Nacional de Gesto Agropecuria.

Estudos de Caso Essa uma modalidade on-line de autodesenvolvimento que est relacionada a uma competncia mapeada e

consiste na anlise de situaes de rotina e sua soluo.

Visitas Tcnicas Envolvem o deslocamento dos servidores para desenvolvimento de novos conhecimentos e experincias prticas que sero

aplicadas e incorporadas em seu trabalho. No seu retorno o servidor ter o

compromisso de compartilhar sua vivncia com a sua equipe propondo melhorias

e verificando a possibilidade da aplicao dos novos Domnios de conhecimento.

Livros, Artigos, Vdeos, Palestras Online, Manuais e Procedimentos So materiais instrucionais que representam recurso de aprendizagem autodirigida utilizados para reforar o conhecimento e a reflexo dos servidores

que podem ser acessados pela internet ou disponibilizados pela Biblioteca do

MAPA ou de outras organizaes, para apoiar o desenvolvimento das

competncias do servidor.

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Anexo 1

TRILHAS DE APRENDIZAGEM DO MAPA J IDENTIFICADAS Sugesto:

1. MAPA INSTITUCIONAL

Histria do MAPA

A rea Histria do MAPA tem como objetivo:

conhecer as informaes sobre a criao e a evoluo do Ministrio da

Agricultura, Pecuria e Abastecimento, os principais momentos de sua

histria, as ameaas e os desafios e seus resultados at o presente.

Opes de Aprendizagem 1.1

A rea Composio e funcionamento do MAPA permitir ao servidor:

conhecer e compreender as Leis, os Decretos-Lei e as Portarias referentes

constituio do MAPA, os Manuais e o Regimento Interno do Ministrio.


Orientao estratgica

Ao final da rea Orientao estratgica do MAPA, o servidor estar apto a:

conhecer a misso, a viso de futuro, os objetivos estratgicos, os

indicadores do MAPA Estratgico, as metas para os indicadores de resultados

institucionais, os programas estruturantes e o monitoramento da estratgia do

Ministrio. Opes de Aprendizagem 1.3

2. TRABALHO EM EQUIPE

Relacionamento interpessoal

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A rea Relacionamento interpessoal possibilitar ao servidor:

utilizar os componentes (percepo, empatia, assertividade, respeito s

diferenas individuais) que facilitam o relacionamento interpessoal no

trabalho em equipe - percepo, empatia, assertividade, respeito s

diferenas individuais;

identificar o que dificulta os relacionamentos interpessoais e as formas de

super-los;

conhecer e compreender o processo de dar e receber feedback.


Gerenciamento de conflitos

A rea Gerenciamento de conflitos permitir ao servidor:

identificar situaes de conflito;

agir adequadamente em uma situao de conflito;

estabelecer relao de confiana e respeito no trabalho em equipe.


Trabalho em equipe com foco em resultados

Ao final da rea Trabalho em equipe com foco em resultados, o servidor estar apto a:

implementar estratgias que contribuam para o alto desempenho da equipe

de trabalho;

cooperar para o alcance dos resultados de uma equipe.


Liderana e desenvolvimento de equipe

Explorando a rea Liderana e desenvolvimento de equipe, o servidor estar apto a:

liderar e estimular a equipe de trabalho com foco em resultado;

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desenvolver estratgias que promovam a sinergia da equipe de trabalho.


3. COMUNICAO

Comunicao interpessoal

Objetivos da rea Comunicao interpessoal:

conhecer e refletir sobre o processo de comunicao em situaes reais de

interao humana;

distinguir o impacto que os diferentes tipos de comunicao tm sobre a

efetividade do trabalho em equipe. Opes de Aprendizagem 3.1

Comunicao oral

Ao final da rea Comunicao oral, o colaborador estar apto a:

realizar apresentaes, fazer palestras com desembarao e autoconfiana,

utilizando corretamente as tcnicas de apresentao em pblico.


Comunicao escrita

O objetivo da rea Comunicao escrita preparar o servidor para:

elaborar documentao (pareceres, projetos, notas, textos tcnicos,

relatrios, artigos tcnicos, normas, etc.), com encadeamento lgico,

clareza, objetividade, conciso e correo gramatical, adaptada ao nvel de

linguagem do receptor. Opes de Aprendizagem 3.3

Comunicao organizacional

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A rea Comunicao organizacional possibilitar ao servidor:

disseminar informaes das reas, relacionando as aes entre as diversas

unidades do MAPA;

utilizar diferentes canais de comunicao interna/externa ao Ministrio.


4. GESTO DE PESSOAS

Educao Continuada

A rea Educao continuada permitir ao gestor:

identificar as formas de diagnstico de necessidades de aprendizagem e

desenvolvimento;

gerenciar a utilizao das oportunidades de desenvolvimento e avaliar a

eficcia das aes de desenvolvimento dos servidores.

A rea Educao continuada permitir ao gestor a todos os servidores:

relacionar as necessidades com as possibilidades de

aprendizagem ofertadas pela CGDP/MAPA; Opes de Aprendizagem 4.1

Liderana e desenvolvimento de equipes

Ao final da rea Liderana e desenvolvimento de equipes, o servidor estar apto a:

identificar estilos de liderana;

realizar um diagnstico sobre seu estilo de liderana e de seu gestor;

liderar a equipe de trabalho de modo a estimular a cooperao, o

comprometimento e a obteno de resultados;

diagnosticar o estgio de evoluo de sua equipe e estimular o

desenvolvimento da equipe individual e coletivamente;

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relacionar as caractersticas de uma equipe de alto desempenho e

empreendedora;

compreender a relevncia do acompanhamento e da avaliao do

desempenho da equipe;

avaliar o desempenho da equipe.


Feedback e Comunicao

Ao concluir a rea Feedback e comunicao o servidor poder:

utilizar, adequadamente, os diversos canais de comunicao;

compreender o impacto do feedback;

realizar feedbacks oportunos e verdadeiros, com base em dados e fatos;

estar aberto a receber feedbacks.


Motivao

Ao final da rea Motivao, o servidor estar apto a:

compreender o efeito do modelo de gesto na motivao da equipe;

perceber a relao das diferenas individuais com o processo de motivao

dos componentes de sua equipe;

identificar os principais fatores que motivam a ao humana;

empregar formas de estimular as pessoas conforme suas caractersticas e

das condies de trabalho.


Gerenciamento do tempo

Os objetivos da rea Gerenciamento do tempo so:

26

aperfeioar os hbitos, prticas e sistemas de trabalho valorizando o tempo

como recurso estratgico;

planejar e priorizar aes organizando sua agenda;

conhecer prticas e instrumentos de gesto do tempo para dispender menos

esforo e energia.


Cultura e clima organizacionais

Espera-se que ao final da rea Cultura e clima organizacionais o servidor seja capaz de:

conhecer os conceitos de clima e cultura organizacionais;

identificar os efeitos funcionais e disfuncionais da cultura e do clima

organizacionais sobre as pessoas;

utilizar mecanismos gerenciais para prover um clima saudvel no mbito da

equipe;

identificar alternativas de mudana que levem a potencializar, neutralizar ou

minimizar fatores da cultura organizacional, tendo em vista o foco em

resultados e a produtividade das atividades;

adotar um conceito amplo de qualidade de vida no trabalho;

Espera-se que, ao final da rea Cultura e clima organizacionais, o gestor esteja apto a:


equipe;

implementar e incentivar medidas que contribuam com a qualidade de vida

da equipe de trabalho.


27

Normas administrativas aplicadas gesto de pessoas

A rea Normas administrativas aplicadas gesto de pessoas possibilitar ao gestor:

interpretar, com discernimento, as normas internas aplicveis s diferentes

situaes da gesto de sua equipe;

entender a importncia da legislao nos processos administrativos

relacionados com a gesto de pessoas;

atuar no cotidiano e nas excepcionalidades, em conformidade com as

normas aplicveis gesto de sua equipe de trabalho.


5. GESTO DE PROJETOS

Fundamentos de gesto de projetos

Os objetivos da rea Fundamentos de Gesto de Projetos so:

reconhecer a importncia do gerenciamento de projetos no contexto do

servio pblico, a partir da compreenso da metodologia PMI Project

Management Institute;

compreender conceitos e conhecimentos bsicos associados ao

gerenciamento de projeto, suas tcnicas, ferramentas e habilidades

necessrias.


Gerenciamento de projetos

A rea Gerenciamento de projetos possibilitar ao servidor:

identificar conceitos e envolvidos na gesto de projetos;

diferenciar as principais abordagens metodolgicas em gesto de projetos;

28

organizar o plano do projeto conforme as recomendaes tcnicas de

gerenciamento de projetos;

delinear requisitos de forma a garantir a qualidade das entregas;

utilizar o monitoramento e controle de projetos em situaes adversas;

identificar as atividades relacionadas ao encerramento do projeto.


6. GESTO DOS PROCESSOS DE MUDANAS

Histrico das mudanas organizacionais

A rea Histrico das mudanas organizacionais tem os seguintes objetivos:

conhecer a evoluo dos cenrios sociais, econmicos e mercadolgicos

que promoveram mudanas nas organizaes;

conhecer os modelos de gesto utilizados nas ltimas dcadas;

conhecer os desafios das organizaes pblicas e seus modelos de gesto.


Fundamentos de gesto de mudanas

A rea Fundamentos de gesto de mudanas possibilitar ao colaborador:

conhecer os conceitos, mtodos, ferramentas e competncias que

sustentam as mudanas organizacionais;

desenvolver uma viso geral das dimenses e tipos de mudanas;

conhecer as teorias de gesto de mudanas organizacionais. Opes de Aprendizagem 6.2

Planejamento/estruturao dos processos de mudana

29

A rea de Planejamento/estruturao dos processos de mudana tem como objetivos:

identificar oportunidades para inovao conhecendo as ferramentas de

monitoramento de ambientes competitivos internos e externos;

conhecer as diferentes etapas de um plano de gesto de mudanas;

identificar os recursos humanos, tecnolgicos e financeiros necessrios para

a implementao de um plano de gesto de mudanas;

elaborar um plano de gesto de mudanas.


Implementao dos processos de mudana

Ao final da rea Implementao dos processos de mudana, o servidor estar apto a:

utilizar ferramentas para alinhar e mobilizar os recursos para a

implementao de um plano de gesto de mudanas;

atuar como estimulador e guia dos processos de mudana.


Avaliao e acompanhamento dos processos de mudana

Ao concluir a rea Avaliao e acompanhamento dos processos de mudana o servidor ser capaz de:

implementar as ferramentas de avaliao, mensurao, acompanhamento e

sustentabilidade dos processos de mudana.


Gesto de mudanas por meio das pessoas

30

Os objetivos da rea Gesto de mudanas por meio das pessoas, para os gestores, so:

gerenciar os processos de mudanas por meio das pessoas;

identificar a origem da resistncia implementao dos processos de

mudanas.


7. GESTO ESTRATGICA

Fundamentos de estratgia

O objetivo da rea Fundamentos de estratgia :

Conhecer o conceito de estratgia e seus elementos bsicos.


Anlise e interpretao do cenrio estratgico

A rea Anlise e interpretao do cenrio estratgico tem como objetivo:

analisar e interpretar o ambiente de sua unidade por meio de metodologias

especficas SWOT ( uma ferramenta utilizada para fazer anlise de

cenrio (ou anlise de ambiente), sendo usado como base para gesto e

planejamento estratgico de uma organizao);

5 foras (o modelo possibilita analisar o grau de atratividade de um setor da

economia. Este modelo identifica um conjunto de cinco foras que afetam a

competitividade, dentre os quais uma das foras est dentro do prprio setor

e os demais so externos.);

PESTEL (ferramenta analtica para identificar os diferentes fatores macro-

ambientais que podem afetar as estratgias de negcios e avaliar como os

diferentes fatores ambientais podem influenciar o desempenho da instituio

no presente e no futuro.) no contexto do MAPA e do Agronegcio. Opes de Aprendizagem 7.2

31

Leitura do mapa estratgico

Ao final da rea Leitura do mapa estratgico, o servidor estar apto a:

formular a estratgia de sua unidade, alinhada estratgia do MAPA.


Elaborao e gesto de planos de trabalho

O objetivo da Elaborao e gesto de planos de trabalho :

elaborar e gerir o plano de trabalho de sua unidade, alinhado estratgia

SUGESTO e em conformidade com as regras contidas no MAPA

Estratgico.


Gerenciamento do desempenho

O servidor atravs da rea Gerenciamento do desempenho estar apto a:

propor os indicadores dos objetivos estratgicos ligados a sua unidade;

monitorar e analisar os indicadores do MAPA estratgico;

sugerir os indicadores das contribuies estratgicas e dos projetos de sua

unidade;

monitorar e analisar indicadores dos projetos.


8. GESTO FINANCEIRA

32

Planejamento e oramento

Ao final da rea Planejamento e oramento, o servidor estar apto a:

compreender o oramento e a execuo financeira como instrumentos

indispensveis para a gesto das instituies pblicas;

aplicar as atividades relativas a oramento e finanas;

conhecer PPA, LDO e LOA e identificar a relao entre esses instrumentos

de planejamento e oramento;

conhecer as diretrizes para a elaborao do PPA e do oramento;

conhecer as normas de elaborao e prestao de contas de convnios

com parceiros.

elaborar e executar o oramento dos projetos e das atividades do MAPA;

analisar e explicar as variaes entre o orado e o realizado.

Opes de Aprendizagem 8.1 Processos administrativo-financeiros

Essa rea possibilitar ao servidor:

compreender os limites e os nveis de competncia para a contratao de

bens e servios;

conhecer as ferramentas de execuo oramentrio-financeira. Opes de Aprendizagem 8.2

9. INOVAO

Fundamentos da inovao

A rea Fundamentos da inovao tem como objetivos:

conhecer os conceitos de inovao e identificar oportunidades no ambiente

de trabalho para aplicar as melhorias necessrias para a busca de melhores

resultados da rea e da instituio;

33

compreender como a inovao nos mtodos, procedimentos e processos

podem criar condies mais favorveis para obteno de melhores

resultados para sua rea e o MAPA e promover o desenvolvimento

profissional. Opes de Aprendizagem 9.1

Fundamentos da criatividade

Na rea do conhecimento Fundamentos da criatividade, os objetivos so:

conhecer conceitos de criatividade, bloqueios e mitos;

aplicar as ferramentas e tcnicas de criatividade em seu ambiente de

trabalho;

estimular a criatividade para facilitar o processo inovador em seu ambiente

de trabalho.


Processo de inovao

Os objetivos da rea Processo de inovao so:

conhecer os Capitais do Conhecimento e seu uso estratgico para a

inovao;

Identificar os fatores facilitadores e restritivos ao empreendedorismo

institucional e os processos de inovao organizacional;

desenvolver uma abordagem sistmica de planejamento, execuo e

monitoramento/avaliao de resultados da inovao no ambiente de

trabalho.


Atitude para a mudana inovadora

34

A rea do conhecimento Atitude para a mudana inovadora tem como objetivos:

identificar oportunidades de inovao no ambiente de trabalho por meio de

uma atitude proativa e inovadora;

desenvolver um plano de ao para empreender projetos inovadores dentro

ou fora da organizao.


10. NEGOCIAO

Fundamentos da Negociao

Ao final da rea Fundamentos da negociao, os servidores sero capazes de:

conhecer as etapas e as fases do processo negocial, tcnicas, abordagens

e estilos de negociao;

entender como os fatores culturais influenciam o comportamento e processo

decisrio em uma negociao;

identificar as ferramentas para acordos e o poder decisrio no alcance dos

objetivos do MAPA;

identificar as origens e tipos de conflitos, maneiras de administr-los e

resolv-los alcanando o formato ganha-ganha nas negociaes.


Preparao e planejamento para a Negociao

O servidor estar apto ao final da rea Preparao e planejamento para a negociao:

elaborar planos de negociao para gerao de resultados de acordo com

os objetivos estabelecidos;

diagnosticar habilidades negociais;

utilizar planilhas para as negociaes a serem realizadas.


35

Negociao tcnicas e tticas

Essa rea de conhecimento possibilitar ao servidor:

utilizar tcnicas, tticas, abordagens e estilos de negociao de acordo com

os objetivos propostos.


Negociaes de Sucesso

Ao final da rea Negociaes de sucesso o servidor estar apto a:

identificar as competncias (conhecimentos, habilidades e atitudes)

necessrias para realizar uma negociao;

aplicar as instrues e regras para realizar negociaes com xito.


11. RESULTADOS COM FOCO NO CLIENTE

Interpretao da realidade

A rea Interpretao da realidade estabelece os seguintes objetivos:

identificar a real necessidade dos clientes internos e externos;

aprender a usara postura emptica para analisar as demandas dos clientes

internos e externos;

exercitar a escuta ativa, verificando frequentemente as necessidades dos

clientes internos e externos;

convergir para as necessidades dos clientes internos e externos para

identificar a melhor soluo para suas necessidades e seus problemas.


36

Excelncia no atendimento

Ao final da rea do conhecimento Excelncia no atendimento, o servidor estar apto a:

criar e seguir o padro MAPA de atendimento aos clientes internos e

externos;

explicar a importncia do bom atendimento ao cidado pelos

servidores pblicos, a partir da apreenso de conceitos relacionados ao

servio pblico e ao atendimento;

identificar as competncias essenciais ao servidor para oferecer;

atendimento e tratamento de qualidade ao cidado;

considerar os princpios ticos e legais do servio pblico em sua prtica no

atendimento ao cidado, de modo a contribuir para a construo de uma boa

imagem.


12. GESTO DE RESULTADOS

Gesto de Resultados e MAPA Estratgico

So objetivos da rea de conhecimento Gesto de resultados e MAPA Estratgico:

entender a importncia da misso, da viso e dos objetivos estratgicos na

obteno de resultados;

assegurar o alcance dos objetivos estratgicos;

entender e praticar os princpios de medio propostos pelo MAPA

Estratgico;

identificar os objetivos comuns e as ligaes entre os sistemas de gesto do

MAPA, necessrias para o alcance de resultados de sua rea de atuao;

entender os modelos de excelncia da gesto;

aplicar o MAPA Estratgico para definir e monitorar indicadores.

37


Gesto de resultados e Indicadores e metas

Ao final da rea Gesto de resultados e Indicadores e metas, o servidor estar apto a:

conhecer e empregar boas prticas na definio de indicadores e no

estabelecimento de metas;

conhecer e empregar tcnicas para identificar o pouco vital utilizando a

ferramenta do Princpio de Pareto;

entender e praticar os princpios de medio propostos pelo MAPA

Estratgico;

aplicar o MAPA Estratgico para definir e monitorar indicadores;

mensurar os resultados para servir como base para melhorias;

definir os prprios indicadores, tendo como base de orientao os

indicadores institucionais e os dos processos do MAPA;

empregar as metas dos indicadores institucionais e de desempenho do

MAPA como suporte e orientao de definio das metas dos prprios

indicadores.


Gesto de processos Conceitos, Mtodos e Ferramentas Isto

Os objetivos da rea de conhecimento Gesto de processos Conceitos, Mtodos e Ferramentas so:

aplicar os conceitos de gesto da qualidade melhoria de processos

organizacionais, considerando a dinmica de equipes de trabalho;

identificar o ciclo PDCA Planejar, Desenvolver, Checar e Agir

corretivamente como instrumento eficaz de gesto da qualidade dos

processos organizacionais;

38

utilizar as principais ferramentas da gesto da qualidade no controle de

processos de trabalho;

aplicar a metodologia de anlise e soluo de problemas (MASP) no

gerenciamento de processos para alcanar nveis mais elevados de qualidade.


A parte em azul est fora da sequncia lgica do documento Sugesto: Acomodar o contedo no item: O TRILHAR (PG. 10)

SUGESTO: REORGANIZAO DO CONTEDO, PADRONIZAO DE TABELAS, RECUOS, ESPAAMENTOS, ALINHAMENTOS, ETC...

REFERNCIAS

BRUNO-FARIA, M. F.; BRANDO, H. P. Gesto de competncias: identificao de competncias relevantes a profissionais da rea de T&D de uma organizao pblica do DF. Revista de Administrao Contempornea, v. 7, n. 3.

CARBONE, P. P.; BRANDO, H. P.; LEITE, J. B. D. Gesto por competncias e gesto do conhecimento. Rio de Janeiro: FGV, 2005.

DELORS J. (org.). Educao: Um Tesouro a Descobrir UNESCO, MEC, Cortez Editora, So Paulo, 1998. Captulo 4, p. 89-102.

DEMO P. Conhecer e aprender: sabedoria dos limites de desafios. Porto Alegre, ARTMED, 2000.

FREITAS, I. A.; BRANDO, Hugo Pena. Trilhas de Aprendizagem como estratgia para o desenvolvimento de competncias. In: ENANPAD, 29. Anais. Braslia: Anpad, 2005.

KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratgia em ao: balanced scorecard. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

LE BOTERF, G. Competnce et navigation professionnelle. Paris: ditions dOrganisation, 1999.

SPNOLA. M. S. Instituto Pieron. Dsiponvel em: . Acesso em: junho, 2011.
http://www.pieron.com.br/index.php?id=artigos/bib_055.htm

39

ANEXOS

Inserir como Anexo 1: TRILHAS DE APRENDIZAGEM DO MAPA J

IDENTIFICADAS (pgs. 24 a 41) e renumerar os seguintes

Anexo 1 - TRILHA DE APRENDIZAGEM MAPA INSTITUCIONAL


TRILHA DE APRENDIZAGEM MAPA INSTITUCIONAL COMPETNCIA VISO SISTMICA E INTEGRADA PERSPECTIVA AGRONEGCIOS E PARCEIROS REA DE CONHECIMENTO HISTRIA DO MAPA

Ao final da trilha, voc estar apto a:

conhecer as informaes sobre a criao e a evoluo do Ministrio da

Agricultura, Pecuria e Abastecimento, os principais momentos de sua histria,

as ameaas e os desafios e seus resultados at o presente.

Para ter acesso a esses conhecimentos, sugerimos seguir esses passos:

Seq. Soluo de Aprendizagem Ttulo

1 Site pt.wikipdia.org/wiki/Ministrio da Agricultura

Pecuria e Abastecimento 30 de Maio 2011

2 Site www.agricultura.gov.br
http://www.agricultura.gov.br

40


TRILHA DE APRENDIZAGEM MAPA INSTITUCIONAL COMPETNCIA VISO SISTMICA E INTEGRADA

PERSPECTIVA AGRONEGCIOS E PARCEIROS

REA DE CONHECIMENTO COMPOSIO E FUNCIONAMENTO DO MAPA


conhecer e compreender as Leis, os Decretos-Lei e as Portarias referentes constituio do MAPA, os Manuais e o Regimento Interno do Ministrio.


Seq. Soluo de Aprendizagem Titulo


2

Estrutura Regimental -

Regimentos Internos dos

rgos da administrao

direta do MAPA

Decreto n 5.351/2005, alterado pelos

Decretos n 6.348/2008 e n 6.464/2008

3 Documento Interno Quem quem no MAPA

4 Curso Presencial Introdutrio do MAPA


TRILHA DE APRENDIZAGEM MAPA INSTITUCIONAL COMPETNCIA VISO ESTRATGICA COM FOCO EM RESULTADOS PERSPECTIVA AGRONEGCIOS E PARCEIROS

REA DE CONHECIMENTO ORIENTAO ESTRATGICA DO MAPA

41


Conhecer a misso, a viso de futuro, os objetivos estratgicos, os

indicadores do MAPA Estratgico, as metas para os indicadores de

resultados institucionais, os programas estruturantes e o monitoramento da

estratgia do Ministrio.


Seq. Soluo de

Aprendizagem Titulo


2 Cartilha PGE Processo de Gesto Estratgica do

MAPA

3 Cartilha Plano Estratgico do MAPA - 2009

4 Portal das Comunidades

Virtuais do MAPA

CATIR Comunidade de Aprendizagem,

Trabalho e Inovao em Rede

5 Curso Presencial Bsico de AISIPOA

6 Curso Presencial Introdutrio do MAPA

Anexo 2 TRILHA DE APRENDIZAGEM TRABALHO EM EQUIPE


TRILHA DE APRENDIZAGEM TRABALHO EM EQUIPE COMPETNCIA TRABALHO EM EQUIPE E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL PERSPECTIVA PESSOAS, APRENDIZADO E CRESCIMENTO

42

REA DE CONHECIMENTO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL


utilizar os componentes (percepo, empatia, assertividade, respeito s

diferenas individuais) que facilitam o relacionamento interpessoal no

trabalho em equipe - percepo, empatia, assertividade, respeito s

diferenas individuais;

identificar o que dificulta os relacionamentos interpessoais e as formas de

super-los;

conhecer e compreender o processo de dar e receber feedback.


Seq. Soluo de

Aprendizagem Titulo

1 Livro WALL, B. Relacionamentos no trabalho. cap. 1, 3,

5 e 6. Trabalhando em equipe. Landscape

2 Livro MEDEIROS, M. V. J. Exercitando a percepo no

processo de comunicao. Liberta.

3 Livro MARTINS, V. Seja assertivo. Alegro

4 Artigo Online

CALIPER. Empatia... por que to importante?.

[20-?]. Disponvel em:

.

Acesso em: maio/2011.

5 Artigo Online

DUTRA, D. Assertividade - A busca do prprio

espao. Instituto MVC. [20--?]. Disponvel em:

. Acesso em:

maio, 2011.

6 Artigo Online BLANCHARD, K. Como conquistar a confiana.
http://www.calipercorp.comhttp://www.institutomvc.com.br

43

Revista T&D. [20--?]. Disponvel em:

. Acesso em: maio,2011.

7 Curso Presencial Oficina de desenvolvimento de equipes ENAP.

8 Dicas

GREENE, R. Construir relacionamentos pela

empatia.

[20--?]. [s.s.].

9 Dicas

DAVIS, B. L. Traduo livro Successful Manager

Handbook. Por MILHANI, E. Mentortec.

Desenvolver a escuta ativa. [2009]. Disponvel

em:

. Acesso em:

maio, 2011.

10 Dicas

OGATA, M. Uma mola propulsora chamada

motivao. Ogata M. L. Consultores. [20--?].

Disponvel em:

.

Acesso em: maio, 2011.

11 Dicas

MARTINELLI, J. Dar e receber feedback. Instituto

Jetro. [20--?]. Disponvel em:

. Acesso em:

maio, 2011.

12

Plano de Ao na

rea do

Relacionamento

Interpessoal

Autodesenvolvimento.
http://www.rtd.com.brhttp://www.mentortec.com.brhttp://www.palestrademotivacao.com.brhttp://www.institutojetro.com.br

44


TRILHA DE APRENDIZAGEM TRABALHO EM EQUIPE COMPETNCIA TRABALHO EM EQUIPE E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL PERSPECTIVA PESSOAS, APRENDIZADO E CRESCIMENTO

REA DE CONHECIMENTO GERENCIAMENTO DE CONFLITOS


identificar situaes de conflito;

agir adequadamente em uma situao de conflito;

estabelecer relao de confiana e respeito no trabalho em equipe.

Para ter acesso a esses conhecimentos sugerimos seguir esses passos.

Seq. Soluo de

Aprendizagem Titulo

1 Livro WALL, B. Relacionamentos no trabalho. cap. 4. O

desafio do conflito. Landscape.

2 Livro BERG, E. A. Manual do Chefe em Apuros. Makron

Books.

3 Livro

FIORELLI, J.O., MALHADAS, M.J., MORAES,

D.L.Psicologia na Mediao: Inovando Gesto

de Conflitos. LTR Editora.

4 Artigo Online

BLAKE & MOUTON. Habilidades para

administrar conflitos. Por MILHANI, E. Mentortec.

[20-?]. Disponvel

em:.

http://www.mentortec.com.br

45

5 Artigo Online

COLETNEA ARTIGOS POR MILHANI, E.

Assertividade na administrao de conflitos.

Mentortec. [20--?]. Disponvel em:

. Acesso em: maio,

2011.

6 Curso Presencial MELEIRO, A./ tica RH /

.

7 Dica


Administrar conflitos. Mentortec. [20--?].

Disponvel em: .


8 Vdeo Briga de cotovelos. Produtora Siamar. Disponvel

em:. .

9 Vdeo Como administrar conflitos. Produtora

Siamar. Disponvel em:http://www.siamar.com.br.

10 Vdeo Conflitos! Conflitos!. Produtora Siamar Disponvel

em:..

11 Vdeo O Gladiador circuito comercial

12 Livro WALL, B. Relacionamentos no trabalho. cap. 4. O

desafio do conflito. Landscape.

13 Livro BERG, E. A. Manual do Chefe em Apuros. Makron

Books.

14 Livro

FIORELLI, J.O., MALHADAS, M.J., MORAES,

D.L.Psicologia na Mediao: Inovando Gesto de

Conflitos. LTR Editora
http://www.mentortec.com.brhttp://www.eticarh.com.brhttp://www.mentortec.com.brhttp://www.siamar.com.brhttp://www.siamar.com.br.http://www.siamar.com.br

46


TRILHA DE APRENDIZAGEM TRABALHO EM EQUIPE COMPETNCIA TRABALHO EM EQUIPE E VISO ESTRATGICA COM FOCO EM RESULTADOS PERSPECTIVA PESSOAS, APRENDIZADO E CRESCIMENTO

REA DE CONHECIMENTO TRABALHO EM EQUIPE COM FOCO EM RESULTADOS


implementar estratgias que contribuam para o alto desempenho da equipe

de trabalho;

cooperar para o alcance dos resultados de uma equipe.


Seq. Soluo de

Aprendizagem Titulo

1 Livro HARDIGHAM, A. Trabalho em Equipe, Ed. Nobel

2 Artigo Online

SOUZA, J. G. Discurso bonito, prtica difcil.

Associao Brasileira RH, Rio de Janeiro. [20--?].

Disponvel em: .


3 Artigo Online

FARIA, A. Fbula da ratoeira. [20--?]. Disponvel em:

. Acesso em:

maio, 2011.

4 Artigo Online ALVES, B. Revisando as teorias da motivao. [20-?].

Disponvel em:
http://www.abrhrj.org.brhttp://rhemhospitalidade.blogspot.com

47

. Acesso em: maio,

2011.

5 Curso Presencial SOMMA /Disponvel em:

6 Curso Online FGV Online / VERGARA, S. /. Disponvel em:

7 Dicas

QUEIROZ, E. S. Trabalhar em equipe. [20--?].

Disponvel em:

. Acesso em:

maio, 2011.

8 Vdeo A magia da unio. Produtora Siamar. Disponvel em:

.

9 Vdeo Um time de guias. Produtora Siamar. Disponvel em:

.

10

Plano de ao -

Trabalho em

Equipe com Foco

em

Resultados

Autodesenvolvimento

11 Curso Presencial SOMMA /. Disponvel em:

http://www.sommaonline.com.br/treinamentos.


TRILHA DE APRENDIZAGEM TRABALHO EM EQUIPE COMPETNCIA LIDERANA E VALORIZAO DE PESSOAS PERSPECTIVA PESSOAS, APRENDIZADO E CRESCIMENTO
http://www.existencialismo.org.brhttp://www.sommaonline.com.br/treinamentoshttp://www.fgv.br/fgvonlinehttp://www.eugeniosales.com.brhttp://www.siamar.com.brhttp://www.siamar.com.brhttp://www.sommaonline.com.br/treinamentos.

48

REA DE CONHECIMENTO LIDERANA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE


liderar e estimular a equipe de trabalho com foco em resultado;

desenvolver estratgias que promovam a sinergia da equipe de trabalho.


Seq. Soluo de

Aprendizagem Titulo

1 Livro WELLINS, R. S.; BYHAM, W. C.; WILSON, J. M.

Equipe ZAPP!. Campus.

2 Livro PARKER, G. M. O poder das equipes. Campus.

3 Livro WALL, B. Relacionamentos no trabalho.

Landscape.

4 Livro COVEY, S. Liderana baseada em princpios.

Campus.

5 Curso Presencial

Desenvolvimento de equipes para o alto

desempenho - Meta Learning. Disponvel em:

http://www.losada.socialpsychology.org.

6 Curso Presencial A gerncia e seus desafios ENAP.

7 Curso Presencial Liderana e Gerenciamento ENAP.

8 Curso Presencial Liderana para o futuro ENAP.

9 Curso Presencial Liderana: reflexo e ao ENAP.

10 Curso Presencial Papel do gerente na gesto do desempenho de

equipe ENAP.

11 Curso Presencial Programa de Desenvolvimento de Gerentes
http://www.losada.socialpsychology.org.

49

Operacionais e Supervisores (DGOS) ENAP.

12 Curso Online Equipe de alta performance Mentortec.

Disponvel em:http://www.mentortec.com.br.

13 Artigo Online

GRIGOLETTO, R. Voc tem perfil de lder?.

Disponvel em: .


14 Vdeo Invicktus circuito comercial.

15 Vdeo Gandhi circuito comercial.

Anexo 3 TRILHA DE APRENDIZAGEM COMUNICAO


TRILHA DE APRENDIZAGEM COMUNICAO COMPETNCIA RELACIONAMENTO INTERPESSOAL, VALORIZAO DE PESSOAS E AUTODESENVOLVIMENTO PERSPECTIVA PESSOAS, APRENDIZADO E CRESCIMENTO REA DE CONHECIMENTO COMUNICAO INTERPESSOAL


conhecer e refletir sobre o processo de comunicao em situaes reais de

interao humana;

distinguir o impacto que os diferentes tipos de comunicao tm sobre a

efetividade do trabalho em equipe.

Para conhecer os conceitos sobre comunicao interpessoal, sugerimos seguir esses passos:
http://www.mentortec.com.br.http://www.contmatic.com.br

50

Seq. Soluo de

Aprendizagem Titulo

1 Livro MUSSAK, E. Metacompetncia. Ed. Gente.

2 Livro HURST, B. Manual de Tcnicas de Comunicao.

Ed. Littera Mundi/ Augustus.

3 Livro MARTINS, V. Seja Assertivo!. Ed. Campus.

4 Artigo Online

O processo de comunicao. Disponvel em:

http://www.administradores.com.br/informese/

artigos/o-processo-de-comunicacao/21084/


5 Artigo Online

Processo de comunicao. Disponvel em:

.

6 Artigo Online

Comunicao Interpessoal Prof. Eduardo Rocha.

Disponvel em:

http://www.faatesp.edu.br/publicacoes/COMUNICAC

A O%20NA%20EMPRESA.PDF.

7 Artigo Online

Comunicao Interpessoal Ktia T. Fonseca.

Disponvel em:

8 Artigo Online

Habilidade de Ouvir. Disponvel em:

http://www.attender.com.br/publico/dicas/comunhabil

idade.htm>

9 Artigo Online Gesto da comunicao organizacional

:Conhecendo as 0ferramentas e suas aplicabilidades

(pgina 2).
http://www.administradores.com.br/informese/http://pt.wikipedia.org/wiki/Processo_de_comunicahttp://www.faatesp.edu.br/publicacoes/COMUNICAChttp://www.rh.com.br/Portal/Comunicacao/Artigo/49http://www.attender.com.br/publico/dicas/comunhabil

51

Disponvel em:

10 Dica

Preciso Transcender...s dificuldades da

Comunicao Interpessoal - Jos Alberto Braga.

Disponvel em:

.

11 Dica

Comunicao Interpessoal nas Organizaes: como

melhorar o processo. Disponvel em:

. Acesso em: maio, 2011.

12 Dica

Feedback. Disponvel em:

13 Vdeo

Comunicao Assertiva. Disponvel em:

.


14 Vdeo Um Amor Verdadeiro filme comercial.

15 Curso Online

Comunicao assertiva. Disponvel em:

. Acesso em: maio,

2011.

16 Curso Presencial

Comunicao Interpessoal para lderes

http://br.monografias.com/trabalhos3/gestaocomunihttp://www.ethosconsultoria.com.br/artigos/preciso.http://www.memes.com.br/jportal/portal.jsf?post=30http://www.umtoquedemotivacao.com/motivacao/fehttp://www.youtube.com/watch?v=XrLzh2jpVHshttp://www.eventosrh.com.br/servicos/cursos/comui

52

17 Autodesenvolvimento Plano de ao de desenvolvimento em

Comunicao Interpessoal


TRILHA DE APRENDIZAGEM COMUNICAO COMPETNCIA RELACIONAMENTO INTERPESSOAL, VALORIZAO DE PESSOAS E AUTODESENVOLVIMENTO PERSPECTIVA PESSOAS, APRENDIZADO E CRESCIMENTO

REA DE CONHECIMENTO COMUNICAO ORAL


realizar apresentaes, fazer palestras com desembarao e autoconfiana, utilizando corretamente as tcnicas de apresentao em pblico.

Para conhecer os conceitos sobre comunicao oral, sugerimos seguir esses

passos:

Seq. Soluo de

Aprendizagem Titulo

1 Livro POLITO, R. Como falar de improviso e outras

tcnicas de apresentao. Ed. Saraiva.

2 Livro POLITO, R. Como falar corretamente e sem

inibies. Ed. Saraiva.

3 Livro BRASSI, S. Comunicao Verbal. Ed. Madras

4 Artigo Online

Comunicao Oral. Disponvel em:

.

5 Dicas Dez regras bsicas para uma boa apresentao.
http://w3.ualg.pt/~jmartins/tecnicascomunicaca

53

Disponvel em:

.

6 Curso Presencial

Curso de Comunicao Oral: como falar em

pblico sem medo e com qualidade. Disponvel

em:

.

7 Curso Online

Como falar em pblico. Disponvel em:

.

8 Autodesenvolvimento Plano de ao para Comunicao Oral


TRILHA DE APRENDIZAGEM COMUNICAO COMPETNCIA RELACIONAMENTO INTERPESSOAL, VALORIZAO DE PESSOAS E AUTODESENVOLVIMENTO PERSPECTIVA PESSOAS, APRENDIZADO E CRESCIMENTO

REA DE CONHECIMENTO COMUNICAO ESCRITA


elaborar documentao (pareceres, projetos, notas, textos tcnicos,

relatrios, artigos tcnicos, normas, etc.), com encadeamento lgico,

clareza, objetividade, conciso e correo gramatical, adaptada ao nvel de

linguagem do receptor.

Para conhecer os conceitos sobre comunicao escrita, sugerimos seguir esses passos:
http://polito.com.br/portugues/dicas.php?id_nivhttp://sites.google.com/site/saudevocal/Home/chttp://www.cursos24horas.com.br/cursos/pub.a

54

Seq. Soluo de

Aprendizagem Titulo

1 Livro BLIKSTEIN, Izidoro. Tcnicas de comunicao

escrita. Ed. tica.

2 Livro FIGUEIREDO, L.C.B.A redao pelo pargrafo. ED.

UNB.

3 Livro LIMA, O.A. Manual de Redao Oficial. Ed Campus.

4 Manual

Manual de Redao da Presidncia da Repblica

2002. Disponvel em :

5 Manual Manual de Redao e Estilo, Agencia Estado

6 Artigo Online

Comunicao Escrita. Disponvel em:

.

7 Artigo Online

Novo acordo ortogrfico da lngua Portuguesa um

conversor para facilitar o trabalho. Disponvel em:

8 Dicas Para elaborar um texto no padro oficial. Disponvel

em: .

9 Dicas


.

10 Dicas

Segredos da Comunicao Escrita. Disponvel em:

.

11 Dicas Dicas gramaticais. Disponvel em:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/Manualhttp://w3.ualg.pt/~jmartins/tecnicascomunicacao/tehttp://www.interney.net/?p=9764462http://www.redacaooficial.com.br/http://www.attender.com.br/publico/dicas/comuneshttp://www.slideshare.net/doritchka/seminriosegred

55

.

12 Curso Presencial

Comunicao Escrita Instituto Passadori

Educao Corporativa. Disponvel em:

.

13 Site Redao Oficial. Disponvel em:

.

14 Vdeo


.

.

.

15 Vdeo O Carteiro e o Poeta filme comercial

16 Projeto Caminho do

Conhecimento Redao oficial e reviso gramatical


Conhecimento

Elaborao de pareceres, relatrios e notas

tcnicas

18 Autodesenvolvimento Plano de Ao para Comunicao Escrita


TRILHA DE APRENDIZAGEM COMUNICAO COMPETNCIA RELACIONAMENTO INTERPESSOAL, VALORIZAO DE PESSOAS E AUTODESENVOLVIMENTO
http://educaterra.terra.com.br/vestibular/dicas/ler_phttp://www.passadori.com.br/treinamentosepalestrhttp://www.redacaooficial.com.br/http://www.youtube.com/watch?v=ZpoMGzIxqao&fhttp://www.youtube.com/watch?v=XDZ4TEXaP4&fhttp://www.youtube.com/watch?v=ZpoMGzIxqao&f

56

PERSPECTIVA PESSOAS, APRENDIZADO E CRESCIMENTO

REA DE CONHECIMENTO COMUNICAO ORGANIZACIONAL


disseminar informaes das reas, relacionando as aes entre as diversas

unidades do MAPA;

utilizar diferentes canais de comunicao interna/externa ao Ministrio.

Para conhecer os conceitos sobre comunicao organizacional, sugerimos seguir esses passos:

Seq. Soluo de

Aprendizagem Titulo

1 Livro

MATOS, G.G. Comunicao empresarial sem

complicao; como facilitar a comunicao na

empresa, pela via da cultura e do dialogo. Ed.

Manole

2 Livro TORQUATO, G. Comunicao Empresarial

Comunicao Institucional. Summus Editorial.

3 Livro

ARGENTI, P. A. Comunicaao empresarial. A

construo da identidade, imagem e reputao. Ed.

Campus.

4 Artigo Online

Comunicao sem complicao vencendo a

dissonncia cognitiva. Disponvel em:

5 Dica Comunicao Interna. Disponvel
http://www.rh.com.br/Portal/Comunicacao/Artigo/5

57

em:

6 Curso Presencial Competncias Conversacionais - ENAP

7 Autodesenvolvimento Plano de ao em Comunicao Empresarial


Conhecimento

Organizao, Estrutura e Funcionamento do MAPA

Anexo 4 TRILHA DE APRENDIZAGEM GESTO DE PESSOAS


TRILHA DE APRENDIZAGEM GESTO DE PESSOAS COMPETNCIA GESTO DO CONHECIMENTO, AUTODESENVOLVIMENTO E VALORIZAO DE PESSOAS PERSPECTIVA PESSOAS, APRENDIZADO E CRESCIMENTO REA DE CONHECIMENTO EDUCAO CONTINUADA


Ao gestor:

identificar as formas de diagnstico de necessidades de

aprendizagem e desenvolvimento;

gerenciar a utilizao das oportunidades de desenvolvimento e

avaliar a eficcia das aes de desenvolvimento dos servidores.

A todos os servidores:

relacionar as necessidades com as possibilidades de aprendizagem

ofertadas pela CGDP/MAPA;

Para conhecer os conceitos sobre educao, sugerimos seguir esses passos:
http://www.comunicacaoempresarial.com.br/co

58

Seq. Soluo de

Aprendizagem Titulo

1 Livro

MEISTER, J. C. Educao corporativa - A gesto

do capital intelectual atravs das Universidades

Corporativas. Ed. Makron Books.

2 Livro

VIEIRA, F. O. O gestor educador e o

desenvolvimento de recursos humanos. Disponvel

em: . Acesso em: maio, 2011

3 Livro

EBOLI, M. As pessoas na organizao. O

desenvolvimento das pessoas e a educao

corporativa. Gente

4 Artigo online

EBOLI, M. Educao corporativa no Brasil - Da

prtica teoria. Disponvel em:

. Acesso em: maio, 2011

5 Artigo Online

VIEIRA, F. O. O gestor educador e o

desenvolvimento de recursos humanos. Disponvel

em: . Acesso em: maio, 2011.

6 Artigo Online

FERRAZ, S. F. S.; LIMA, T. C. B.; SILVA, S. M. O.

Contratos de aprendizagem. Disponvel em:


7 Artigo Online

FERRAZ, S. F. S.; LIMA, T. C. B.; SILVA, S. M. O.

Contratos de aprendizagem. Disponvel em:

. Acesso em: maio, 2011

8 Autodesenvolvimento Plano de ao de Educao Continuada

9 Autodesenvolvimento Plano Anual de Capacitao
http://www.aedb.brhttp://www.anpad.org.brhttp://www.aedb.brhttp://www.anpad.org.brhttp://www.anpad.org.br

59


TRILHA DE APRENDIZAGEM GESTO DE PESSOAS COMPETNCIA LIDERANA, AUTODESENVOLVIMENTO E VALORIZAO DE PESSOAS PERSPECTIVA PESSOAS, APRENDIZADO E CRESCIMENTO

REA DE CONHECIMENTO LIDERANA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES


identificar estilos de liderana;

realizar um diagnstico sobre seu estilo de liderana e de seu gestor;

liderar a equipe de trabalho de modo a estimular a cooperao, o

comprometimento e a obteno de resultados;

diagnosticar o estgio de evoluo de sua equipe e estimular o desenvolvimento

da equipe individual e coletivamente;

relacionar as caractersticas de uma equipe de alto desempenho e

empreendedora;

compreender a relevncia do acompanhamento e da avaliao do desempenho

da equipe;

avaliar o desempenho da equipe.

Para conhecer os conceitos sobre o tema, sugerimos seguir esses passos:

Seq. Soluo de

Aprendizagem Titulo

1 Livro

ROBBINS, S. P. A verdade sobre gerenciar

pessoas. Pearson. Biblioteca Online Pearson.

Disponvel em:

.
http://www.bvirtual.com.br

60

2 Livro CHARAM, R. O lder criador de lderes. Elsevier.

3 Livro

HUNTER, J. C. Como se tornar um lder

servidor: Os princpios de liderana de O Monge

e o Executivo. Sextante.

4 Livro QUICK, T. L. Como desenvolver equipes

vencedoras. Campus.

5 Livro

HIPLITO, JOS A. M.; REIS, G. G. As

pessoas na organizao. cap. A avaliao como

instrumento de gesto. Gente.

6 Livro BADER, G. E.; BLOOM, A. E.; CHANG, R. Y.

Avaliando o desempenho das equipes. Futura.

7 Livro

BYHAM, W. C.; SMITH, A. B.; PAESE, M. J.

Formando lderes. Pearson. Biblioteca Online

Pearson

8 Artigo online


Diferena entre time e grupo. Mentortec.

Disponvel em: .

Acesso em:maio, 2011.

9 Artigo Online

QUELHAS, O. L. G.; CAVALCANTI, V. L.

Liderana transformadora. Disponvel em:

.


10 Artigo Online

COLETNEA ARTIGOS POR MILHANI, E. 4

fases de desenvolvimento de um time.

Mentortec. Disponvel em:

. Acesso em:

maio, 2011.
http://www.mentortec.com.brhttp://www.aedb.brhttp://www.mentortec.com.br

61

11 Artigo Online

COSTACURTA JUNQUEIRA, L. A. Delegao

muito falada pouco praticada. Instituto MVC.

Disponvel em:

. Acesso

em:maio, 2011.

12 Disciplina Online Gesto de Pessoas - FGV Online / Vergara, S. / .

Disponvel em: .

13 Disciplina Online

Desenvolvimento e formao de lideranas - FGV

Online / . Disponvel em:

.

14 Disciplina Online FGV Online / Motta, P. R. /. Disponvel em:

.

15 Curso Presencial Papel do gerente na gesto do desempenho de

equipe ENAP.

16 Curso Presencial Programa de Desenvolvimento de Gerentes

Operacionais e Supervisores (DGOS) ENAP.

17 Curso Presencial

Liderana mxima - Rayla Treinamento

Profissional. Disponvel em:

.

18 Curso Online

Liderana essencial Bridge.

Disponvel em:

.

19 Curso Online Equipe de alta performance Mentortec.

Disponvel em: .

20 Curso Online Como avaliar pessoas Bridge. Disponvel em:

.

21 Dicas COLETNEA ARTIGOS POR MILHANI, E.

Construo de time de alto desempenho.
http://www.institutomvc.com.brhttp://www.fgv.br/fgvonlinehttp://www.fgv.br/fgvonlinehttp://www.fgv.br/fgvonlinehttp://www.lideres.com.brhttp://www.grupobridge.com.brhttp://www.mentortec.com.brhttp://www.grupobridge.com.br

62


.


22 Dicas

SOUZA, A. Cinco pontos importantes para um

coaching eficaz. Instituto MVC. Disponvel em:

. Acesso

em:maio, 2011.

23 Visita Tcnica

Laboratrio Sabin - Entre as 10 melhores

empresas para se trabalhar em 2008 - A melhor

empresa para mulher trabalhar. Disponvel em:

http://www.sabinonline.com.br

24 Vdeo 1492 - A conquista do paraso. Vdeo Comercial.

25 Vdeo Jamaica abaixo de zero. Vdeo Comercial.

26 Vdeo Tormenta. Vdeo Comercial.

27 Estudo de Caso

MACEDO, J. L.; VILAS BOAS, A. A. Liderana -

Um estudo de caso. Disponvel em:

.

Acesso em: maio, 2011

28 Autodesenvolvimento Plano de ao Liderana e desenvolvimento

de equipe.


TRILHA DE APRENDIZAGEM GESTO DE PESSOAS

COMPETNCIA LIDERANA, AUTODESENVOLVIMENTO E

VALORIZAO DE PESSOAS
http://www.mentortec.com.brhttp://www.institutomvc.com.brhttp://www.sabinonline.com.brhttp://www.aedb.br

63


REA DE CONHECIMENTO FEEDBACK E COMUNICAO


utilizar, adequadamente, os diversos canais de comunicao;

compreender o impacto do feedback;

realizar feedbacks oportunos e verdadeiros, com base em dados e fatos;

estar aberto a receber feedbacks.

Para conhecer os conceitos sobre esse tema, sugerimos seguir esses passos:

Seq. Soluo de Aprendizagem Ttulo

1 Livro LEME, R. Feedback - Para resultados na

gesto por competncias pela avaliao

360. Qualitymark.

2 Livro MOREIRA, B.L. Dicas de Feedback A

Ferramenta essencial da Liderana.

Qualitymark.

3 Livro LEME, R. Feedback para resultados ena

Gesto por Competncias. Qualitymark.

4 Artigo online COLETNEA ARTIGOS POR MILHANI,

E. Diferena entre time e grupo.


. Acesso

em:maio, 2011.

5 Artigo Online MARTINS, V. A percepo humana e a

assertividade.

Assertiva Consultores. Disponvel em:

Acesso

em:maio, 2011
http://www.mentortec.com.brhttp://www.assertiva.com.br

64

6 Artigo Online MARTINS, V. Seja assertivo e viva feliz.

Assertiva Consultores. [20--?]. Disponvel

em: .


7 Disciplina Online Gesto de Pessoas - FGV Online /

Vergara, S./ . Disponvel em:

.

8 Curso Presencial Construindo feedback - GABINIO, M. C./ .

Contato em: [email protected]

9 Curso Online Habilidade de Comunicao - Bridge /.

Disponvel em:

.

10 Dicas DAVIS, B. L. Traduo livro Successful

Manager Handbook. Por MILHANI, E.

Mentortec. Desenvolver a escuta ativa.

[2009]. Disponvel em:

. Acesso

em: maio, 2011.

11 Vdeo Boatos na empresa. Produtora Siamar.

Disponvel em:

.

12 Autodesenvolvimento Plano de ao Liderana e

desenvolvimento de equipe.



COMPETNCIA LIDERANA, AUTODESENVOLVIMENTO E VALORIZAO DE PESSOAS
http://www.assertiva.com.brhttp://www.fgv.br/fgvonlinemailto:[email protected]://www.grupobridge.com.brhttp://www.mentortec.com.brhttp://www.siamar.com.br

65


REA DE CONHECIMENTO MOTIVAO


compreender o efeito do modelo de gesto na motivao da equipe;

perceber a relao das diferenas individuais com o processo de

motivao dos componentes de sua equipe;

identificar os principais fatores que motivam a ao humana;

empregar formas de estimular as pessoas conforme suas caractersticas e

das condies de trabalho.

Para conhecer os conceitos sobre esse tema sugerimos seguir esses passos:

Seq. Soluo de Aprendizagem Titulo

1 Livro DESPAIN, J.; CONVERSE, J. B. Dignidade

para todos. Pearson. Biblioteca Online

Pearson. Disponvel em:

.

2 Livro TEIXEIRA, E. Liderana e Motivao.

FGV.

3 Livro NOBRE, T.L. Motivao: Os desafios da

Gesto de RH. Juru Editora Ltda.

4 Artigo online CALIPER. Empatia... por que to

importante?. Disponvel em:

. Acesso

em:maio, 2011.

5 Artigo Online OLIVEIRA, U. R. A satisfao dos

funcionrios e a competitividade

organizacional. Disponvel em:

. Acesso em: maio,

2011.
http://www.bvirtual.com.brhttp://www.calipercorp.comhttp://www.aedb.br

66

6 Dicas O que motivao. Disponvel em:

7 Vdeo No topo do mundo. Produtora Siamar.

Disponvel em:

.

8 Autodesenvolvimento Plano de ao Motivao



COMPETNCIA AUTODESENVOLVIMENTO


REA DE CONHECIMENTO GERENCIAMENTO DO TEMPO


aperfeioar os hbitos, prticas e sistemas de trabalho valorizando o tempo

como recurso estratgico;

planejar e priorizar aes organizando sua agenda;

conhecer prticas e instrumentos de gesto do tempo para dispender menos

esforo e energia.

Para conhecer os conceitos sobre esse tema sugerimos seguir esses passos.

Seq. Soluo de

Aprendizagem Titulo

1 Livro RAFFONI, M. Gerenciamento do tempo.

Campus.

2 Livro

ALMEIDA, M. Administrao do tempo Como

organizar e ganhar produtividade na vida e no

trabalho. Audiolivro Editora.
http://www.siamar.com.br

67

3 Artigo online

Gesto do Tempo: Doze coisas que voc precisa

saber para ser produtivo. Disponvel em:

Acesso em:maio, 2011.

4 Artigo online

LEGAL, C. Energia, e no o tempo, seu

recurso mais precioso. Instituto MVC. Disponvel

em: . Acesso

em: maio, 2011.

5 Artigo online

BITTENCOURT, F. Gerando reunies produtivas.

Instituto MVC. Disponvel em:

. Acesso em:

maio, 2011.

6 Artigo online

COSTACURTA JUNQUEIRA, L. A. Em busca do

sim, aprendendo a dizer no!. Instituto MVC.

Disponvel em: .


7 Slides

Disponvel em:

. Acesso em:

maio, 2011

8 Dicas

Gesto do Tempo truques e dicas. Disponvel

em: . Acesso em: maio, 2011.

9 Vdeo A armadilha do tempo. Produtora Siamar.

Disponvel em: .

10 Vdeo O tempo de sua vida. Produtora Siamar.

Disponvel em: .

11 Autodesenvolvimento Plano de ao - Gerenciamento do Tempo
http://www.administradores.com.br/informese/arhttp://www.institutomvc.com.brhttp://www.institutomvc.com.brhttp://www.institutomvc.com.brhttp://www.institutomvc.com.br/.../Gestao_do_Tempohttp://truques-dicas.com/gestao-do-http://www.siamar.com.brhttp://www.siamar.com.br

68



COMPETNCIA AUTODESENVOLVIMENTO E VALORIZAO DE PESSOAS


REA DE CONHECIMENTO CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAIS

Ao final da trilha,

voc estar apto a:

conhecer os conceitos de clima e cultura organizacionais;

identificar os efeitos funcionais e disfuncionais da cultura e do clima

organizacionais sobre as pessoas;


equipe;

identificar alternativas de mudana que levem a potencializar, neutralizar ou

minimizar fatores da cultura organizacional, tendo em vista o foco em

resultados e a produtividade das atividades;

adotar um conceito amplo de qualidade de vida no trabalho.

O gestor esteja apto a:


equipe;

implementar e incentivar medidas que contribuam com a qualidade de vida

da equipe de trabalho.

Para conhecer os conceitos sobre cultura e clima, sugerimos seguir esses passos:

69

Seq. Soluo de

Aprendizagem Titulo

1 Livro

FLEURY, M. T. L.; SAMPAIO, J. R. As

pessoas na organizao. cap. Uma discusso

sobre cultura organizacional. Gente.

2 Livro MOSCOVICI, F. Renascena organizacional.

Jos Olympio.

3 Livro

FRANA, A. C. L.; ARELLANO, E. B. As

pessoas na organizao. cap. Qualidade de

vida no trabalho. Gente.

4 Livro DIAS, R. Cultura organizacional. Alnea.

5 Artigo Online

SANTOS JR., A. B.; BISPO, F. C. S.;

MOURA, L. S. A influncia da cultura

organizacional na gesto de competncias.

SEGET: Simpsio de Excelncia em Gesto e

Tecnologia.Disponvel em:

. Acesso em: maio,

2011.

6 Arti

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