ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Gestão de R.H. Perfil dos Profissionais; Gestão de...

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ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS • Gestão de R.H. • Perfil dos Profissionais; • Gestão de Pessoas; • Gestão por Competência

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ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

• Gestão de R.H.

• Perfil dos Profissionais;

• Gestão de Pessoas;

• Gestão por Competência

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ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Lidar com pessoas nas organizações é uma responsabilidade que, atualmente, se reveste de complexidade muito mais do que há poucos anos.

• OBJETIVO PRINCIPAL DA ÁREA DE R.H.1. Administrar as relações da organização com pessoas;2. Pessoas = parceiras do negócio não mais meros recursos

empresariais;3. Utilizar o conhecimento das pessoas;4. Possuir o poder de diferenciar as pessoas (seres humanos dotados

de personalidade própria, capacidades, etc.);5. Considerar as “pessoas como pessoas”.6. Deve prover a organização de meios para avaliar as pessoas em todos os

sentidos, desde sua formação profissional até a coleta de informações que possam lhe dar uma indicação.

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• PERFIL DO PROFISSIONAL DE R.H.:

• É definido como o conjunto de características cognitivas e posturais, que faça com que uma pessoa seja vista e avaliada de determinada maneira:

1. Adaptabilidade;

2. Análise crítica;

3. Boa comunicação escrita e verbal;

4. Bom Humor;

5. Compromisso com os resultados;

6. Dinamismo;

7. Empreendedorismo, entre outros.

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ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

GESTÃO DE PESSOAS

• É uma atividade a ser executada por todos os gestores de uma organização;

• Deve contar com o apoio do R.H.;

• Deve combinar as necessidades individuais das pessoas com as da organização.

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GESTÃO POR COMPETÊNCIAS:

• É um dos principais modelos de gestão de pessoas:

1. Tem o objetivo de fornecer à área de R.H.e gestores das organizações ferramentas para realizar gestão e desenvolvimento de pessoas, com clareza, foco e critério. Essas ferramentas são alinhadas às atribuições dos cargos e funções de cada empresa.

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FERRAMENTAS:

1. Mapeamento e mensuração por competências (identifica-se conhecimentos, habilidades e atitudes para execução de um cargo ou função);

2. Seleção por competências (realizam-se entrevistas comportamentais, visando identificar se o candidato possui o perfil ideal para determinada vaga);

3. Avaliação por competências (verifica se o perfil comportamental e técnico dos colaboradores de uma corporação estão alinhados ao perfil ideal exigido para o cargo);

4. Plano de desenvolvimento por competências (procura-se aperfeiçoar e potencializar o perfil individual de cada empregado através de ações de desenvolvimento).

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PAPEL DO RH

ATRAIRRETER

DESENVOLVER

PESSOAS

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VELHO MODELO DE RHVELHO MODELO DE RH

• O departamento mais dinâmico na vida e O departamento mais dinâmico na vida e estrutura da Empresa é o Departamento de estrutura da Empresa é o Departamento de Pessoal ou Recursos Humanos.Pessoal ou Recursos Humanos.Visão GeralVisão Geral

• Adequação ao uso;Adequação ao uso;• Satisfação da necessidade de seu cliente;Satisfação da necessidade de seu cliente;• Prevenir falhas ePrevenir falhas e• Sempre se atualizarSempre se atualizar

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VELHO MODELO DE RHVELHO MODELO DE RH

Causas de Falhas no Departamento de Causas de Falhas no Departamento de Recursos HumanosRecursos Humanos::

• Falta de apoio da Administração;Falta de apoio da Administração;• Falta de Organização;Falta de Organização;• Falta de Treinamento;Falta de Treinamento;• Falta de Disciplina;Falta de Disciplina;• Falta de Recursos;Falta de Recursos;• Falta de Tempo;Falta de Tempo;• Falta de Espírito de Equipe.Falta de Espírito de Equipe.

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ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

• VELHO PAPEL DO R.H.

1. Controlar rigidamente a carreira dos funcionários;

2. Manter as escalas salariais em segredo (nem os gerentes sabem como funciona);

3. Delegar avaliação ao RH;4. Manter todas as informações de

RH em segredo;5. Imagem de departamento

fechado e à parte;6. Oferecer treinamento para

todos de maneira indiscriminada.

• NOVO PAPEL DO R.H.1. Propor, definir e garantir um

conjunto de normas e procedimentos alinhados com os princípios empresariais e de acordo com a Legislação Trabalhista;

2. Criar e operar sistemas permitindo oportunidades e desenvolvimento de carreiras disponíveis a todos;

3. Ser um facilitador junto às outras áreas, no processo de administração de pessoas;

4. Criar, propor e administrar instrumentos para a remuneração competitiva à todos os funcionários;

5. Aumentar a capacidade intelectual;6. Ver as pessoas como seres

espirituais e ajudá-las no seu processo de crescimento;

7. Treinamentos constantes;8. Dignificar o trabalho e o ser

humano.

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ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

POLIVALÊNCIA

“Um ser humano deve ser capaz de trocar uma fralda, planejar uma invasão, desenhar a planta de um prédio, comandar um navio, escrever um soneto, administrar finanças, construir um muro, tratar uma fratura, confortar o agonizante, dar ordens, receber ordens, cooperar com os outros, trabalhar sozinho, resolver uma equação, analisar um problema novo, elaborar um programa de computador, preparar uma refeição saborosa, lutar com eficiência e morrer galantemente”.

Antonio de Lima Ribeiro

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GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS• Para possuir empresa:Para possuir empresa:

• PessoasPessoas

• Recursos MateriaisRecursos Materiais

• Recursos Recursos FinanceirosFinanceiros

• Instalações FísicasInstalações Físicas

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NOVO MODELO DE RHNOVO MODELO DE RH

• Relações Humanas no Trabalho;Relações Humanas no Trabalho;• Avanço TecnológicoAvanço Tecnológico• Modernização no TrabalhoModernização no Trabalho• Preocupação físico e mental com o trabalhador;Preocupação físico e mental com o trabalhador;• Modernas técnicas de seleção, integração, Modernas técnicas de seleção, integração,

treinamento e avaliação de pessoal, visando o bem treinamento e avaliação de pessoal, visando o bem estar de cada um e a melhoria da produtividade.estar de cada um e a melhoria da produtividade.

• Programa de promoção de saúde e qualidade de Programa de promoção de saúde e qualidade de vida, a fim de tornar os profissionais de RH mais vida, a fim de tornar os profissionais de RH mais produtivos e ambientes saudáveis.produtivos e ambientes saudáveis.

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GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS

Dez mandamentos das Relações Humanas:Dez mandamentos das Relações Humanas:• FALEFALE com pessoas, transmitindo saudação;com pessoas, transmitindo saudação;• SORRIASORRIA para as pessoas; para as pessoas;• CHAMECHAME as pessoas pelo nome. Ouvir o nome as pessoas pelo nome. Ouvir o nome

ainda é uma música suave.ainda é uma música suave.• SEJA AMIGOSEJA AMIGO e prestativo. Se quiser ter amigo e prestativo. Se quiser ter amigo

seja amigo.seja amigo.• SEJA CORDIALSEJA CORDIAL, fale e haja com sinceridade e , fale e haja com sinceridade e

prazer.prazer.

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GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS

• INTERESSE-SEINTERESSE-SE sinceramente pelos outros. sinceramente pelos outros. • SEJASEJA generoso em elogiar, cauteloso ao criticar. Os generoso em elogiar, cauteloso ao criticar. Os

líderes elogiam. Sabem encorajar, dar confiança e líderes elogiam. Sabem encorajar, dar confiança e elevar.elevar.

• SAIBASAIBA considerar os sentimentos dos outros considerar os sentimentos dos outros (existem três lados de uma controvérsia: o seu, o do (existem três lados de uma controvérsia: o seu, o do outro e o lado de quem está certo).outro e o lado de quem está certo).

• PREOCUPE-SEPREOCUPE-SE com a opinião dos outros (ouça, com a opinião dos outros (ouça, aprenda e saiba elogiar);aprenda e saiba elogiar);

• PROCURE PROCURE apresentar um excelente serviço (que apresentar um excelente serviço (que realmente vale nessa vida é o que fazemos para os realmente vale nessa vida é o que fazemos para os outros)outros)

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GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS

• PROFISSIONALISMOPROFISSIONALISMO::

• Ser um Ser um PROFISSIONALPROFISSIONAL é adotar comportamento é adotar comportamento de acordo com esse sentimento. È agir com de acordo com esse sentimento. È agir com responsabilidade, empenho em atingir qualidade no responsabilidade, empenho em atingir qualidade no trabalho, zelo para com recursos e instrumentos.trabalho, zelo para com recursos e instrumentos.

• Alguém que coloca o ganho em primeiro lugar não Alguém que coloca o ganho em primeiro lugar não é profissional.é profissional.

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GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS

• Ser profissional é acreditar em seus méritos, rejeitar Ser profissional é acreditar em seus méritos, rejeitar manobras, truques em sua trajetória.manobras, truques em sua trajetória.O que atrapalha na vida profissionalO que atrapalha na vida profissional

• Mentira;Mentira;• Truques persuasivos em benefício próprio;Truques persuasivos em benefício próprio;• Fazer a caveira dos colegas de politicagem barata; Fazer a caveira dos colegas de politicagem barata; • Bajulação,Bajulação,• Fingir que não vê ou percebe algo, para fugir à Fingir que não vê ou percebe algo, para fugir à

responsabilidaderesponsabilidade..

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GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS

DISCIPLINADISCIPLINA é a chave do sucesso: é a chave do sucesso:

È cumprir seus propósitos no momento certo, È cumprir seus propósitos no momento certo, centralizando as energias naquilo que faz.centralizando as energias naquilo que faz.

• Saiba ouvir as pessoasSaiba ouvir as pessoas• Adquira o hábito de terminar tudo que começou;Adquira o hábito de terminar tudo que começou;• Pense antes de falar;Pense antes de falar;• Adote uma atitude positiva diante da vida.Adote uma atitude positiva diante da vida.

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GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS

• ÉTICA PROFISSIONALÉTICA PROFISSIONAL

• ““Agir corretamente, hoje, não é só uma Agir corretamente, hoje, não é só uma questão de consciência, mas um dos questão de consciência, mas um dos quesitos fundamentais para quem quer ter quesitos fundamentais para quem quer ter carreira longa, respeitada e sólida”.carreira longa, respeitada e sólida”.

(Dalen (Dalen JaconimoJaconimo))

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A RELAÇÃO ENTRE A RELAÇÃO ENTRE O SABER x O NÃO SABERO SABER x O NÃO SABER

AQUELE QUE SUA CONSCIÊNCIA COMPORTAMENTO

Sabe Sabe que sabe Seguro de si

Sabe Não sabe que sabe

Inseguro

Não Sabe Sabe que não sabe

Humilde/Receptivo

Não Sabe Não sabe que não sabe

Arrogante/Insuportável

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“TODOS POSSUEM A VONTADE DE VENCER, MAS POUCOS

POSSUEM A VONTADE DE SE PREPARAR PARA VENCER”

Vince Lombardi

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LEGISLAÇÃO APLICADALEGISLAÇÃO APLICADA

Agradeço mais uma Agradeço mais uma vez à Deus, a vez à Deus, a oportunidade de repassar oportunidade de repassar um pouquinho dos meus um pouquinho dos meus conhecimentos e conhecimentos e desenvolver pessoas.desenvolver pessoas.

Desejo a todos, um Desejo a todos, um excelente curso.excelente curso.

ObrigadaObrigada

Profa. RosângelaProfa. Rosângela

Março-Abril-2012Março-Abril-2012