Estratégia do Oceano Azul - static.eventials.com · 7 INOVAÇÃO “Inovação éa criação de...

3

VALORES (ATRIBUTOS)

Benefícios entregues ao Cliente

Valor significativo agregado

A percepção pelos Clientes

Diferencial no serviço

Proposta de Valor acirra a competição

Posicionamento único

Concorrência desprezível

4

MAS... A REALIDADE...

• Forte competição

• Ganhos menores

• Percepção ruim

• Sem diferencial

• Posicionamento

• Futuro ?

• MERCADO ?

• EXEMPLOS ?

5

O QUE BUSCAMOS ?

6

INOVAÇÃO DE VALOR

A BUSCA DO OCEANO AZUL

Rui Natal

Set / 2015

7

INOVAÇÃO

“Inovação é a criação de algo novo e útil,

podendo se referir a um produto, serviço,

modelo de negócios ou até mesmo uma

nova forma de organização”

Linda Hill

Harvard Business School

8

INOVAÇÃO

9

DESAFIE SEMPRE O “STATUS QUO”

“Aqui é para os loucos. Os desajustados. Os rebeldes. Os desordeiros. Os pinos redondos em buracos quadrados. Os que vêem as coisas de forma diferente. Eles não gostam de regras. E

eles não têm nenhum respeito para com o status quo. Você pode citá-los, discordar deles, glorificá-los ou difamá-los. A única coisa

que você não pode fazer é ignorá-los. Porque eles mudam as coisas. Eles empurram a raça humana para a frente. E enquanto alguns podem vê-los como loucos, nós os vemos gênios. Porque

as pessoas que são loucas o suficiente para achar que podem mudar o mundo, são os únicos que o fazem.”

Apple Inc.

11

SUBSÍDIOS

• 15 ANOS DE PESQUISA 30 SETORES

• MAIS DE 150 MOVIMENTOS ESTRATÉGICOS ENTRE 1880 E 2000

• DADOS QUE REMONTAM A MAIS DE 100 ANOS

• ARTIGOS DA HARVARD BUSINESS REVIEW

• ENSAIOS ACADÊMICOS

• EXCELÊNCIA ETERNA ? NENHUMA EMPRESA E NENHUM SETOR

• PEDRA ANGULAR INOVAÇÃO DE VALOR

• PROPOSTA DE VALOR & REDEFINIÇÃO DE ATRIBUTOS

• INOVAÇÃO DE VALOR = CRIAÇÃO DE NOVO ESPAÇO

– (TIPO DE DEMANDA) E ROMPIMENTO COM A

CONCORRÊNCIA

12

PRODUTOS & SERVIÇOS

COMO INOVAR?

COMO ANULAR ATRIBUTOS TRADICIONAIS?

COMO VALORIZAR OUTROS ATRIBUTOS?

TORNAR A CONCORRÊNCIA IRRELEVANTE !

13

OCEANOS VERMELHOS

SETORES HOJE EXISTENTES

MERCADO E REGRAS CONHECIDAS

FRONTEIRAS SETORIAIS DEFINIDAS E ACEITAS

AS EMPRESAS LUTAM PARA ABOCANHAR MAIOR FATIA

MERCADO APINHADO (muitos concorrentes)

LUCRO E CRESCIMENTO MENORES

DIFERENCIAL MENOR

14

OCEANOS AZUIS

SETORES NÃO EXISTENTES

MERCADO DESCONHECIDO

MERCADO INEXPLORADO

CRIAÇÃO DE DEMANDA

NÃO-CLIENTES

CRESCIMENTO ALTAMENTE LUCRATIVO

REGRAS DO JOGO NÃO DEFINIDAS E/OU NÃO CONHECIDAS

CONCORRÊNCIA É IRRELEVANTE

15

ESTRATÉGIA

Por uma questão de sobrevivência e foco, em um

ambiente cada vez mais competitivo, aGESTÃO ESTRATÉGICA foi definitivamente

incorporada à agenda executiva.

Fundamental neste processo tem sido o

COMPROMISSO DAS LIDERANÇAS com a mudança

provocada pela estratégia, a busca de alinhamento de

todos os stakeholders e, sobretudo o aprendizado

organizacional em torno da estratégia

No coração de toda e qualquer estratégia está a

PROPOSTA DE VALOR Afinal quais são os benefícios entregues a nossos

CLIENTES ?

16

PEDRA ANGULAR

CUSTOS

VALOR PARAO CLIENTE

INOVAÇÃODE

VALOR

17

INOVAÇÃO DE VALOR

• Modelo das 4 Ações

EliminarCom que fatores osdemais competem e que não acrescentamvalor para os Clientes?

ReduzirQue produtos ou serviçosforam projetados a mais? O que gerou de aumento naestrutura de custos e nãotrouxe nenhum ganho?

RessaltarQue compromissos aindústria forçou o Cliente a assumir? Queatributos devem sersalientados bem acima do padrão da indústria?

CriarQue atributos devem ser criados e que a indústriajamais ofereceu?

Nova Curva

de

Valor

18

DESTRUIÇÃO CRIATIVA

“ No capitalismo, a introdução da inovação pelos empreendedores

era a força que sustentava o crescimento econômico de longo prazo,

apesar de destruir o valor das empresas estabelecidas que desfrutavam

de algum grau de poder monopolista ”

Joseph Schumpeter (1942)

19

VISITANDO ALGUNS CASOS

20

Cirque du Soleil

• Características / Problemas

– Decadência

– Pouco atraente

– (?) Cenário, picadeiro, conforto

– Público reduzido

– Palhaços e domadores famosos $$$$$

– Uso de animais

• Resistência cada vez maior

• Treinamento, assistência médica,

alimentação, segurança, transporte

– Setor avançando sem conquistar as

fatias existentes (crianças)

21

Cirque du Soleil

• Inovação de valor

– Novo grupo de frequentadores

• pagando preços mais altos

– Diversão e vibração do circo com:

• sofisticação intelectual e riqueza artística do teatro

– Compreender melhor os clientes de circo, mas também os não-clientes

– Acrobatas e encenações vibrantes:

• papel reduzido, e mais elegantes

– O melhor do circo e do teatro !!!

22

Casella Wines


– Atributos de investimento e competição:

• Preço

• Imagem e expressões de nobreza

• Tecnologia sofisticada

• Prestígio e legado do vinho

• Qualidade e sofisticação do sabor do vinho

– Demandas alternativas 3 X $$$ que vinho

– Americanos vinho desinteresse

• Escolha opressiva e intimidante

• Rótulos complexos, terminologia dominada

por poucos e opções extensas

• Sabor desafio da complexidade

23

Casella Wines


– Criar bebida social acessível

• não oferecer vinho como vinho

• apreciadores de outras bebidas para o mercado

• facilidade de beber, de escolher, diversão e aventura

– Gosto suave, acessível e acentuado sabor de frutas

– Não exige anos para paladar refinado

– Bebida social irreverente de mais rápido crescimento

– Agosto de 2005 4,5 milhões de caixas

– Modelo das 4 ações

• Eliminar, reduzir, criar, elevar

24

SouthWest Airlines


– Reinventar vôos de curta distância

– Romper o trade-off:

• velocidade x economia e flexibilidade

– Eliminar atributos competitivos e elevar outros

– Sem refeições, salas de espera e escolha de assentos

– Partidas frequentes e flexíveis a preços atraentes

– Modelo de negócio de baixo custo

– Enfatiza apenas 3 atributos:

• Serviços amigáveis, velocidade e frequência de vôos

– Estratégia de forma reativa para acompanhar a concorrência perde singularidade

25

SouthWest Airlines


– Vôos diretos entre cidades médias

– Taxas aeroportuárias mais baratas

– Sem conexões em grandes aeroportos

– Mensagem consistente (trade-off):

• Velocidade de avião x economia e flexibilidade do transporte em automóvel

• Sempre que você precisar

– Oferta verdadeira para que o cliente não perca o interesse e a confiança

– Princípio da estratégia

• Reconstruir as fronteiras do mercado para se libertar da concorrência

26

Curves

• Características / problemas

– Mercado saturado com ofertas menos atraentes– Perfil atual amplo espectro de opções de

exercícios e esporte em áreas urbanas de alta renda

– Cantinas, professores, vestiários, saunas, chuveiros, clube social

– Apenas 12% da população e investimentos a partir de US$ 500.000

– Maioria das mulheres não quer revelar seu corpo sob suas roupas de ginástica

– Tempo disponível cada vez mais escasso

– Localização desafios de trânsito– Em casa fácil encontrar desculpas para não

malhar

27

Curves


– Nada de equipamentos especiais, comida, spa, piscinas

– Máquinas (cerca de 10) dispostas em círculos

• Facilita a troca e torna o ambiente mais agradável

– Pouco ou nenhum espelho nas paredes

• Não se observam e não se vêem sob os olhares dos homens

– Circuito durando em média 30 minutos

– Slogan

• Ao preço de uma xícara de café por dia você conquista seu bem estar físico com exercícios adequados

– Crescimento vertiginoso > US$ 1 bilhão

• Novo Curves aberto a cada 4 horas no

mundo

• 2 milhões de Clientes em 6.000 localidades

• Propaganda boca a boca

28

NetJets

• Características / problemas

– 70% dos vôos comerciais cobrem

apenas 30 aeroportos

– Tempo de duração das viagens e

preparativos muito grande

– Desconforto dos aeroportos,

esperas e conexões

– Altos custos das viagens

– Alternativa Investimento fixo de

milhões de dólares para adquirir

sua própria aeronave

29

NetJets


– Propriedade compartilhada 6,25% com outros 15

– Planos de 50 a 400 horas/ano

– Qualquer aeroporto com aviso prévio de 4 horas

– Economia de custo em tempo de viagem• Washington a Sacramento = 10,5 hs 5,2 hs

• Palm Springs a Cabo San Lucas = 6 hs 2,1 hs

– Custos totais para 4 passageiros entre Newark e Austin

• US$ 10.100 x US$ 19.400 em aviões comerciais

– Ausência de burocracia, confiabilidade crescente, estratégia de preços

– Serviço de bordo personalizado

– 650 aeronaves, > 250.000 vôos, > 140 países

– Surgiu em 1986 - Ohio

– Crescimento de 30 a 35% ao ano no período de 1993 a 2000

– Em 20 anos, maior que muitas empresas de aviação

30

Novo Nordisk


– Influenciadores os médicos

– Desconfortos:

• Ampolas tarefa complexa e

desagradável de manusear seringas,

agulhas, insulina

• Administrar a dose

• Como lidar fora de casa

– Principal parâmetro de competição

Pureza da insulina

31

Novo Nordisk


– Oceano azul (1) NovoPen (1985)

– Formato de caneta tinteiro

– Dose de medicamento suficiente para

uma semana

– Mecanismo integrado para pacientes

cegos

– Oceano azul (2) NovoLet (1989)

– Caneta descartável

– Transição de produtora de insulina para

provedora de cuidados diabéticos

32

Quick Beauty House


– Setor de barbearia com conotação emocional

– Tempo de corte (incerteza) em torno de 1 hora = verdadeiro ritual

• Aplicam-se toalhas quentes

• Massagens nos ombros

• Serve-se chá e café

– Corte apenas fração do tempo total

– Custo de US$ 27 a US$ 45

– Pessoas

• falta de tempo

• não podem perder 1 hora

33

Quick Beauty House


– Eliminar fatores emocionais

– Concentrar-se na atividade

básica

– Eliminar lavagem e secagem

– Lavagem a ar (aspirando os

fios de cabelo cortados)

– Tempo = 1 hr. 10 min

– Luminoso cadeira com

profissional disponível

– Fim da incerteza do tempo

– Valor caiu para US$ 9

34

CEMEX


– Cimento vendido no varejo para auto-construtores 85%

– Quantidade de não clientes muito maior que clientes

– Povo em condições de super-população

– Demora de 4 a 7 anos para acrescentar mais um cômodo

– Classe pobre do México com poupança insuficiente

– Dinheiro para bailes, batizados e casamentos (cultura / comunidade)

– Mercado estimado de US$ 600.000 por ano

35

CEMEX


– 3º maior fabricante do mundo

– 1998 – Patrimônio Hoy – Poupança

Comunitária

– Produto funcional “presente dos sonhos”

• 70 pessoas x 120 pesos x 70 meses

– 1 sorteio por semana

• Cimento, materiais de construção, aulas

de construção, material complementar

– Demanda por cimento triplicou o

consumo

– Crescimento da CEMEX de 15% ao mês

36

Inovação de Valor

• Auto Avaliação

– Nós - EMPRESAS - repensarmos nossas atividades:

• Processos de nossa área ou departamento

• Forma de atuar, retrabalho, ineficiências

• Percepção de Valor

• Ações que Não Agregam Valor

• Efetividade e qualidade dos produtos, serviços ou

resultados gerados

• Barreiras e obstáculos organizacionais

• Redução de prazos e de custos

• Exercitar o Modelo das 4 Ações

Modelo das 4 Ações

Eliminar, Reduzir, Criar, Elevar

37

Inovação de Valor

Público Alvo

Áreas envolvidas

38

ESTRATÉGIA

Por uma questão de sobrevivência e foco, em um

ambiente cada vez mais competitivo, aGESTÃO ESTRATÉGICA foi definitivamente

incorporada à agenda executiva.

Fundamental neste processo tem sido o

COMPROMISSO DAS LIDERANÇAS com a mudança

provocada pela estratégia, a busca de alinhamento de

todos os stakeholders e, sobretudo o APRENDIZADO

ORGANIZACIONAL em torno da estratégia

No coração de toda e qualquer estratégia está a

PROPOSTA DE VALOR Afinal quais são os benefícios entregues a nossos

CLIENTES ?

39

A Cultura come a Estratégia de almoço

42

Obrigado

Rui [email protected]

• Por que fazer uma pós graduação na Uniabeu?

5 motivos

Escola de Gestão – Pós Graduação

2- certificações intermediárias

por módulo

3 - Suporte à monografia em

sala de aula (90 horas)

1 - Abordagem Teória e

Prática juntas

4-Suporte à carreira

profissional

5-Crescimento Profissional

www.uniabeu.edu.br/posrj(21) 3689-9199 / (21) 96737-1234 Escola de Gestão UNIABEU

17

http://www.uniabeu.edu.br/posrj

• Tópico 1• Tópico 2• Tópico 3• Tópico 4

Título Exemplo• Campus Barra



18



Título Exemplo• Campus Centro



19



Título Exemplo• Estatísticas interessantes


23% 68% 9%

R$5.800,00

R$8.300,00

R$13.800,00

Graduação Pós Graduação Mestrado / Doutorado

Média salarial vs Formação acadêmica400 executivos entrevistados Não dá para crescer sem

estudar!

Fonte: Consultoria Produtive / Revista InfoMoney


20



Título Exemplo• Cursos e diferenciais


DIFERENCIAIS 450 horas de formação; 90 horas de orientação de TCC; Certificados por módulo; Seminários de gestão; Suporte a carreiraprofissional; Mais de umaformação em 03 anos; Áreas de Concentração:Estratégia, Finançase Pessoas.

ESTRATÉGIA FINANÇAS PESSOAS

ÁREAS DE

CONCENTRAÇÃO:

CURSOS

MBA em Gestão de Projetos + 02

certificações

MBA em Qualidade e Gestão de Processos +

Processos + 05 certificações

MBA em Gestão Empresarial + 05

certificações

MBA em Gestão de Pessoas + 05

certificações

Investimento 24 parcelas de

R$ 465,00 pagamento até o dia 10.

Unidades: Barra e Centro

Gestão de Escopo - 20 horas

Gestão da Integração - 20horas

Gestão de Custos - 20 horas

Gestão de Tempo - 20 horas

Gestão da Qualidade - 20horas

Ms- Project - 20 horas

Gestão de RH - 20 horas

Gestão das Comunicações e Stakeholders - 20 horas

Gestão de Riscos - 20 horas

Gestão de Contratos - 20 horas

Ética e Resp. Profissional - 20 horas

Gestão Estratégica - 20 horas

Gestão de PMO - 20 horas

Gestão de Portfólio – 20 horas

LIDERANÇA E EQUIPE

Habilidade de Liderança e equipe -20 horas

Habilidade de Motivação e gestão de Conflitos -20 horas

Negociação -20 horas


Metodologia30 horas

Oferta de 02 cursos de especialização ao mercado integrados a Pós-graduação;

Possibilidade de 06 inclusões ao longo de um mesmo ciclo;

Carga Horária total de 450 horas.

SEMINÁRIOS DE GESTÃO

60 horas

40 h

60 h

60 h

60 h

60 h

• MBA em Gestão de Projetos

60 h

FUNDAMENTOSDE GESTÃO DE

PROJETOS20 horas


22


ANALISTA ESTRATÉGICO DE RH – 80 horas

Gestão do Desempenho– 20 horas

Atração e Seleção– 20 horas

Aprendizagem e Educação Corporativa– 20 horas

Tendências Contemporâneas– 20 horas

ANALISTA OERACIONAL DE RH – 80 horas

Administração de Pessoal – 20 horas

Legislação Trabalhista – 20 horas

Remuneração e Recompensa – 20 horas

Consultoria Interna de RH – 20 horas

PROPÓSITO ORGANIZACIONAL – 60 horas

Gestão de Propósitos – 20 horas

Gestão de engajamento de pessoas – 20 horas

Gestão da Inovação– 20 horas

GESTÃO POR PROCESSOS

Gestão Estratégica – 20 horas

Escritório de Processos – 20 horas

Gestão de Projetos – 20 horas

Tecnologia em BPM – 20 horas

LIDERANÇA E EQUIPE





Metodologia30 horas





60 horas

80 h

80 h

60 h80 h

60 h

• MBA em Gestão de Pessoas


23


ANALISTA DE PROCESS0S

Modelagem e Análise – 30 horas

Desenho e Transformação – 30 horas

Controle e Monitoramento – 20 horas

GOVERNANÇA

Governança Corporativa – 20 horas

Governança de TI – 20 horas

Gestão de Riscos e Controles Internos – 20 horas

Auditoria – 20 horas

ANALISTA DE QUALIDADE

Qualidade aplicada à processos – 40 horas

TQM – Gestão da Qualidade Total – 20 horas

GESTÃO POR PROCESSOS


Escritório de Processos – 20 horas

Gestão de Projetos – 20 horas

Tecnologia em BPM – 20 horas

LIDERANÇA E EQUIPE





Metodologia30 horas





60 horas

80 h

80 h

60 h80 h

60 h

• MBA em Qualidade e Gestão de processos


24


ANALISTA FINANCEIRO

Gestão Financeira – 20 horas

Gestão de Custos – 20 horas

Contabilidade e Análise Econômica – 20 horas

Análise de Investimento – 20 horas

GOVERNANÇA

Governança Corporativa – 20 horas

Governança de TI – 20 horas

Gestão de Riscos e Controles Internos – 20 horas

Auditoria – 20 horas

ANALISTA DE QUALIDADE

Qualidade aplicada à processos – 40 horas

TQM – Gestão da Qualidade Total – 20 horas

ANALISTA DE MARKETING E ESTRATÉGIA


Gestão de Marketing – 20 horas

Gestão de Serviços – 20 horas

Gestão Empreendedora– 20 horas

LIDERANÇA E EQUIPE





Metodologia30 horas





60 horas

80 h

80 h

60 h80 h

60 h

• MBA em Gestão Empresarial


25


Ricardo SeperueloCoordenador Geral de Pós GraduaçãoE-mail: [email protected]: 21 – 98728-2571 / 21 3689-9199

OBRIGADO!

Escola de Gestão – Pós GraduaçãoContato


26

mailto:[email protected]


Estratégia do Oceano Azul - static.eventials.com · 7 INOVAÇÃO “Inovação éa criação de...

Documents

Transcript of Estratégia do Oceano Azul - static.eventials.com · 7 INOVAÇÃO “Inovação éa criação de...