Estratégias de comunicação para mídias e redes sociais

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Estratégias de comunicação para mídias e redes sociais @richarley

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Aula de "Estratégias de comunicação para mídias e redes sociais", ministrada para a cadeira de Produção para Meios Digitais (Curso de Publicidade), da FANOR, em Outubro de 2013.

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Estratégias de comunicação para

mídias e redes sociais@richarley

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Mídias Socias e Redes Sociais?

E tem diferença?* Compartilhamento de conteúdo

VS Relacionamento

* Qual o foco?

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Mídias Socias

* Gerar conversações

Redes Socias

* Informar e/ou compartilhar

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Um é fruto do outro...

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Mídias Socias

* Facebook* Google+

* Orkut* MySpace

Redes Socias

* Twitter* YouTube

* Slideshare* Pinterest* Instagram

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Twitter* Conteúdo filtrado e reorganizado pelo grau de relevância, de acordo com as

interações obtidas* PLATAFORMA DE

INTERAÇÃO

Facebook* Conteúdo exibido

em tempo real, objetivo, sem filtros e de curta duração* PLATAFORMA DE

INFORMAÇÃO

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Um mar de oportunidades!* 1 a cada 8 minutos online são gastos no

Facebook;* 90 milhões de tweets são publicados por dia;

* O Brasil é o 4º país do mundo com mais acesso às redes sociais;

* 97% dos usuários brasileiros estão nas redes sociais;

* Facebook já passou de 1 bilhão de usuários;* Só em 2011, o número de usuários dos

Facebook aumentou em 300%;

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Um mar de oportunidades!* Em 2011, os usuários brasileiros do Facebook publicaram 1,6 bilhões de comentários nessa

rede social, além de uma quantidade equivalente de “curtidas” (ou “likes”);

* O Brasil é o segundo país com mais usuários do Twitter;

* 79% das compras na América Latina são influenciadas por recomendações em mídias

sociais.

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Então?Qual é a estratégia?

* Estratégia de conteúdo

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Quais os desafios?* Criar engajamento de qualidade * Construir relacionamento com os

consumidores

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Como aumentar a base de seguidores?

* Definindo o mercado alvo;* Acertando no tom e na linguagem;

* Identificando quais tipos de estratégias de envolvimento são realmente eficientes;

* Reconhecendo essa ação como um investimento de longo prazo;

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Como aumentar a base de seguidores?

* Mantendo o conteúdo sempre real, relevante e descontraído;

* Adotando um calendário de atualizações e mantendo uma adequada frequência de

postagens;* Monitorando e medindo as correspondentes

estatísticas.

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Tipos de conteúdo1.Conteúdo de conscientização.

Trata de educar o consumidor a assuntos mais abrangentes do que os específicos de uma organização. Que tópicos gerais os seguidores precisam entender para se interessarem no que a marca oferece?

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Tipos de conteúdo

2.Conteúdo de avaliação. É mais específico do que o conteúdo de conscientização. Busca transmitir as qualidades e benefícios no uso do produto ou serviço da marca em questão.

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Tipos de conteúdo3.Conteúdo de engajamento.

Trabalha conversações para aumentar o alcance da marca e construir relacionamentos.

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Tipos de conteúdo4.Conteúdo de decisão.

É aquilo que torna uma marca única e o que a diferencia de sua concorrência. Este conteúdo pode incluir depoimentos ou mesmo links para o site.

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Tipos de conteúdo5.Conteúdo de aquisição.

Serve para destacar produtos e/ou serviços específicos, especialmente quando se pode oferecer incentivos, como ofertas ou promoções especiais.

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Atividade em classe* Com base nos tipos de conteúdo estudados nessa aula, identifique 1 exemplo de cada no

Facebook ou Twitter.* Junte tudo em um documento (pode copiar ou dar um print screen) e publique no grupo

do Facebook!

Atividade em casa* Imagine que você é gerente de mídias sociais de

um plano de saúde. Crie 1 post no grupo divulgando algo da empresa (em texto ou ilustrado);

* Descreva o tipo do conteúdo no comentário.