Estructura Del Proyecto Mkt Consult Scrl.

8/15/2019 Estructura Del Proyecto Mkt Consult Scrl.

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UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARÍA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICOADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MATERIATALLER DE GERENCIA I

CATEDRÁTICODR. SILES NEYRA, MARIO OSWALDO

PROYECTOCREACIÓN DE SOFTWARES COMERCIALES PARA EMPRESAS

MKT CONSULT SCRL.

REALIZADO POR JUÁREZ BEDOYA, PETER ALBERTO

RUBIO ORTIZ, LUÍS ÁNGEL

V CICLO IX SEMESTRE SECCIÓN BAREQUIPA - PER

!"#$

ÍNDICE

ContenidoCAPÍTULO I....................................................................................%INFORME DEL ESTUDIO DEL PROYECTO DE EMPRESA.............................%RESUMEN EJECUTIVO (Generalidade !".................................................%


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#$ NOM%RE DEL PROYECTO"............................................................&#$#$ NATURALE&A"........................................................................&#$'$ U%ICACI N"...........................................................................$'$ DEFINICI N DEL SECTOR"............................................................$'$#$ DEFINICI N Y DESCRIPCI N DEL SECTOR TIC................................$'$'$ PANORAMA GENERAL DEL SECTOR.............................................''$)$ RU%RO"................................................................................()$ ANTECEDENTES Y ESTUDIOS PREVIOS *UE DIERON ORIGEN A LA IDEADE ESTE NEGOCIO"..........................................................................()$#$ CONCEPCI N DEL PRO%LEMA"...................................................(+$ O%JETIVOS DEL ESTUDIO DEL PROYECTO (O,-eti.o !"......................#"/$ JUSTIFICACI N DEL PROYECTO (Con0l1 ione 2 Re0o3enda0ione !"....##

CAPÍTULO II...............................................................................#)ESTUDIO DE MERCADO................................................................#)GENERALIDADES (An4li i del Prod10to!"..........................................#)#$#$ ESTUDIO DEL PRODUCTO (5rea!"............................................#)#$'$ 5REA DEL MERCADO" JUSTIFICACI N6 CARACTERÍSTICAS6GEOGRAFÍAS6 PO%LACI N Y ECONOMÍAS".......................................#%'$ INVESTIGACI N DE MERCADOS" RECOPILACI N DE ANTECEDENTES6INGRESO NACIONAL Y PO%LACI N"................................................#&)$ LA DEMANDA" AN5LISIS DE LOS CONSUMIDORES6 DEMANDA7IST RICA6 APARENTE Y FUTURA DENTRO DEL MARCO POLÍTICO YNORMATIVO RESPECTIVO" (De3anda!..............................................#&+$ LA OFERTA" AN5LISIS DE LOS COMPETIDORES6 OFERTA 7IST RICA6ACTUAL Y FUTURA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS" (O8erta!..............!#/$ LOCALI&ACI N GEOGR5FICA DE LA OFERTA EN FUNCI N A LADEMANDA" (Si te3a de Co3er0iali9a0i:n 2 E trate;ia de Mer0ado! .........!(

CAPÍTULO III...........................................................................!*

ESTUDIO To" ..............................................................!*Generalidade " .........................................................................!*#$#$ Identi8i0a0i:n del In.er ioni ta..............................................!*'$ Medi0i:n del Ta3a>o" (Alternati.a de Ta3a>o de la Planta! ............!*'$#$ Criterio ?ara la Sele00i:n del Ta3a>o ?ti3o ..........................)"'$#$#$ Ta3a>o ?ti3o ..............................................................)"'$'$ Lo0ali9a0i:n" (Alternati.a de Lo0ali9a0i:n de la Planta! ..............)#'$'$#$ Ma0ro Lo0ali9a0i:n.........................................................)#


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'$'$#$#$ Fa0tore o Criterio de Lo0ali9a0i:n..................................)#'$)$ Mi0ro Lo0ali9a0i:n ............................................................))'$)$'$#$ Mi0ro Lo0ali9a0i:n ?ti3a .................................................)''$)$'$ Lo0ali9a0i:n O?ti3a del Pro2e0to .......................................)')$ ORGANI&ACI N Y ADMINISTRACI N".......................................)'#$#$ PERMISOS Y LICENCIAS"....................................................)'

GENERALIDADES".........................................................................)(#$ 7ISTORIA"..............................................................................)*#$'$ PROCESO PRODUCTIVO..........................................................%#

Eta?a del Pro0e o" ...................................................................%##$)$ MA*UINARIA Y E*UIPOS.........................................................%'

#$+$ RE*UERIMIENTO DE MA*UINARIA Y E*UIPOS ADICIONALES...........%(#$/$ RE*UERIMIENTO DE SERVICIOS................................................%(

Ti?o de re@1i ito a to3ar en 01enta " ....................................................&"#$ $ RE*UERIMIENTO DE MANO DE O%RA.........................................

Personal involucrado en la Ingeniería de Requerimientos .................................#$B$ DISPOSICI N DE LA PLANTA....................................................&!#$ $ PROGRAMACI N Y EJECUCI N DEL PROYECTO...........................&!

Actividades de la Ingeniería de Requerimientos ............................................&)CAPÍTULO V...............................................................................&&ORGANI&ACI N..........................................................................&&#$ ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL................................................&&'$ CUADRO DE NECESIDADES DEL PERSONAL................................&&)$ DESCRIPCI N DE PUESTOS.....................................................&$+$ CALIFICACI N DEL PERSONAL.................................................&(

CAPÍTULO IINFORME DEL ESTUDIO DEL PROYECTO DE EMPRESA

RESUMEN EJECUTIVO (Generalidade !"

El mercado de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se ha

convertido en uno de los pilares fundamentales de cualquier economíadesarrollada. Tambi n en !er"# en donde desde hace a$os proliferan firmas


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locales y e%tran&eras que atienden un mercado creciente de necesidades TIC.Esta demanda# tradicionalmente p"blica# ahora tambi n est' siendofuertemente impulsada desde el 'mbito privado# tanto por los hogares como lasempresas.

la par que se producía este desarrollo# varias instituciones internacionaleshan constatado una me&oría en la valoración del sector TIC peruano# se$alandouna evolución claramente positiva durante estos "ltimos a$os. a *niónInternacional de las Telecomunicaciones (*IT)# el organismo especiali+ado entelecomunicaciones de la ,-*# ha ido me&orando progresivamente lasperspectivas sobre la situación del país en su serie de informes anuales. En unran ing liderado en /01/ por Corea del 2ur# !er" se sit"a en la posición 34 anivel mundial medido por el I5I o 6ndice de 5esarrollo TIC (ICT 5evelopmentInde%). 2in embargo# a"n lo sit"a notablemente por detr's de otros países de la

región como Chile# en el puesto 778 rgentina# en el 748 o 9rasil# en el 40.Tambi n es importante destacar la tendencia al al+a del sector de las TICs alcon&unto del !I9 peruano durante los "ltimos a$os# con un crecimiento m'sr'pido que el de la mayoría de países de la región. unque no e%isten datosoficiales por parte del gobierno peruano al respecto# en /010 la divisiónlatinoamericana de la consultora global I5C cifraba el mercado peruano TIC en*2: 7.31; millones# un


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Boy día la empresa espa$ola sigue siendo# por mucho# el principal actor einversor en telecomunicaciones del país.

Con todo# se puede afirmar que el sector TIC en !er" est' viviendo unmomento de esplendor# y que las oportunidades de negocio e%isten y seencuentran en diversos 'mbitos. En el apartado 4 sobre la demanda seestudian varias de ellos.

En lo que respecta al empresariado espa$ol# adem's de las oportunidadesasociadas a la coyuntura# tambi n conviene tener en cuenta aquellasrelacionadas con compa$ías grandes espa$olas que operan desde hacetiempo en el país no sólo en el sector TIC# y que en muchos casos buscan unsocio de confian+a para implementar una serie soluciones tecnológicas.

En los ne%os se facilitan# entre otras cosas# una lista de empresas espa$olasinstaladas en el sector# &usto con la lista que esta ,ficina Económica yComercial publica y actuali+a regularmente de empresas espa$olas instaladasen el país. Tambi n se incluye una lista con las empresas (peruanas ye%tran&eras) m's importantes en el sector.

#$ NOM%RE DEL PROYECTO"

!royecto sobre Creación de 2oft@ares Comerciales para

Empresas MKT Con 1lt SCRL$#$#$ NATURALE&A"

• MKT Con 1lt SCRL$ es un sistema tecnológico inform'tico

dedicado a la consultoría y asesoría empresarial orientada abuscar automati+ar el 'rea de mar eting de una empresa vistacon un fin mucho m's tecnológico dentro del mercado electrónicovía inform'tica ,n ine# acorde a las aplicaciones de las nuevastecnologías y tendencias del mercado globali+ado.

• l conseguir esta tarea se podr' visuali+ar y esperar contribuir enla reducción de aquellas barreras de comunicación# optimi+andoasí el uso adecuado de un proceso de comerciali+ación idóneopara el cierre y seguimiento posterior a las ventas# y con esto#consolidarse como una empresa de la cual las personas puedansentirse orgullosas y satisfechas de haber cumplido a cabalidadcon todas las e%pectativas del caso.

#$'$ U%ICACI N"


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• Degión requipa

/. DEFINICI N DEL SECTOR"

/.1. DEFINICI N Y DESCRIPCI N DEL SECTOR TIC

a Information Technology ssociation of merica (IT )# define la ciencia delas Tecnologías de la Información como el estudio# dise$o# desarrollo#implementación# soporte y gestión de los sistemas inform'ticos# en particular de hard@are y aplicaciones de soft@are.

En Espa$a# la sociación de Empresas de Electrónica# Tecnologías de laInformación# Telecomunicaciones y Contenidos 5igitales ( ETIC) distinguedentro del sector entre hard@are# soft@are# servicios inform'ticos# serviciostelem'ticos# consumibles y equipos ofim'ticos

Bard@are. 2on las partes físicas y tangibles de un ordenadorF componentesel ctricos# electromec'nicos y mec'nicos# así como los perif ricos.

!roductos de soft@are. as aplicaciones inform'ticas est'ndares y terminadas.Cabe distinguir entreF

#$ So8t are de i te3a " posibilitan que el hard@are funcione (sistemasoperativos# controladores de dispositivo# herramientas de diagnóstico#herramientas de corrección y optimi+ación# servidores y utilidades).

'$ So8t are de ?ro;ra3a0i:n" permiten al programador desarrollar programasinform'ticos y lengua&es de programación (editores de te%to# compiladores#int rpretes# enla+adores# depuradores# entornos de desarrollo integrado).

)$ So8t are de a?li0a0i:n" permite a los usuarios llevar a cabo tareasespecíficas (aplicaciones ofim'ticas# soft@are educativo# m dico# de c'lculonum rico# etc.).

2ervicios inform'ticos. 2on tanto los servicios de consultoría tecnológica comolos servicios prestados para la gestión integral y concreta de proyectos# esdecir# el desarrollo de aplicaciones inform'ticas a medida.E%ternali+ación de procesos de negocio o 9usiness !rocess ,utsourcing(9!,). 2e considera como tal toda subcontratación de procesos inform'ticosde la empresa a un proveedor a&eno a la misma.

Entre los procesos típicamente e%ternali+ados destacanF

1. 2istemas de interacción con clientesF Customer Delationship anagement(CD ).

/. 2ervicio de atención al cliente# reclamaciones# etc.


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En /01/# la C'mara de Comercio de ima estima que se facturaron alrededor de *2: ;.


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su mayoría con tareas directamente relacionadas con la programación# y queno en todos los casos han recibido capacitación universitaria anali+ando ymidiendo de esta forma el impacto de la demanda donde se estudian lasposibles oportunidades de negocio dentro del sector soft@are.

De arrollo Di;ital del Per " Condi0ione Ur,ana . $ R1rale

5ebido a la peculiar distribución geogr'fica de !er" y a las condiciones dedesigualdad# las distintas instituciones administrativas de !er" miden el nivelde desarrollo digital seg"n las condiciones del entornoF

Condiciones urbanas

Condiciones rurales

Tradicionalmente# el nivel de desarrollo fuera de 'mbito de ima y de losprincipales n"cleos poblacionales del país ha sido pr'cticamente nulo hastahace unas dos d cadas. K# aunque es cierto que el nivel de desarrollo haaumentado espectacularmente en todo el territorio nacional y muchos centrospoblados rurales no cuentan con ning"n servicio o los servicios enComunicaciones Durales en el !er". 2ituación actual y perspectivas fechadas afinales de /01/.

!ara equiparar el desarrollo tecnológico entre ambos conte%tosfundamentalmente en cuanto a telecomunicaciones se refiere# el gobierno creó

en el a$o 1>>A el Gondo de Inversión en Telecomunicaciones (GITE )# un fondodestinado a la provisión de acceso en todo el territorio nacional al con&unto deservicios de telecomunicaciones esenciales# capaces de transmitir vo+ y datos.

os servicios facilitados por GITE han ido variando a lo largo de estos a$os# deigual manera que nuevos servicios de telecomunicaciones han ido surgiendo.5esde su creación# casi 1;.000 localidades rurales han sido atendidas por esteorganismo.

a @eb de GITE posee un mapa interactivo en donde se pueden consultar susproyectos por departamentoF

tt?" $8itel$;o,$?e ?; li tado Hde?arta3ento H?ro2e0to $? ?

Implementar un nuevo sistema tecnológico inform'tico de consultoría yasesoría empresarial en la ciudad de requipa que cumpla con todos losrequerimientos que el mercado e%ige ha dicho soft@are# para así satisfacer lasnecesidades de nuestro p"blico ob&etivo y obtener beneficios que &ustifique elpropósito de nuestro proyecto. En tal sentido podríamos mencionar queF


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a. Con la creciente demanda de soft@are en muchas organi+acionespeque$as# la necesidad de soluciones de soft@are de ba&o costo llevóal crecimiento de metodologías m's simples y r'pidas quedesarrollaran soft@are funcional# de los requisitos de implementación#m's r'pidos y m's f'ciles.

b. El uso de prototipos r'pidos evolucionó a metodologías ligerascompletas como la programación e%trema (L!)# que intentósimplificar muchas las 'reas de la ingeniería de soft@are# incluyendola recopilación de requerimientos y las pruebas de confiabilidad parael creciente y gran n"mero de peque$os sistemas de soft@are.

c. 2istemas de soft@are muy grandes todavía utili+an metodologíasmuy documentadas# con muchos vol"menes en el con&unto de

documentación8 sin embargo# sistemas m's peque$os tenían unenfoque alternativo m's simple y r'pido para administrar el desarrolloy mantenimiento de c'lculos y algoritmos de soft@are#almacenamiento y recuperación de información y visuali+ación.

+$ O%JETIVOS DEL ESTUDIO DEL PROYECTO (O,-eti.o !"

O,-eti.o General"

5eterminar un plan óptimo# para poder satisfacer de la me&or manera latecnología inform'tica (soft@ares) demandada por las empresas.

O,-eti.o E ?e0 8i0o "

5eterminar cu'n consciente es la población respecto a las adquisiciones denuevos soft@ares necesarios para garanti+ar el cumplimiento de una buenagestión empresarial.

Evaluar el índice de oferta de las empresas relacionadas al rubro# y las causaspor la que sta se da y su equidad en las empresas peruanas.

https://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_extremahttps://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_extrema


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5emostrar que la capacidad contributiva del empleo de sistemas de soft@aremuy grandes que todavía utili+an metodologías muy documentadas# conmuchos vol"menes en el con&unto de documentación son obsoletos8 sinembargo# con sistemas m's peque$os tienen un enfoque alternativo m'ssimple y r'pido para administrar el desarrollo y mantenimiento de c'lculos yalgoritmos de soft@are# almacenamiento y recuperación de información yvisuali+ación sin que se vea afectada por algunas posibles percepciones.

/$ JUSTIFICACI N DEL PROYECTO (Con0l1 ione 2Re0o3enda0ione !"

-osotros aprovechamos las tendencias actuales de la ingeniería de soft@areque a pesar que es una disciplina &oven y a"n est' en desarrollo. asdirecciones en que la ingeniería de soft@are se est' desarrollando incluyenF

A ?e0to

• os aspectos ayudan a los ingenieros de soft@are a lidiar conlos atributos de calidad al proporcionar herramientas para a$adir o quitar código repetitivo de muchas 'reas en el código fuente.

os aspectos describen cómo todos los ob&etos o funcionesdeben comportarse en circunstancias particulares.

• !or e&emplo# los aspectos pueden agregar controlde depuración# registro o bloqueo en todos los ob&etos de un tipoparticular.

• os investigadores actualmente est'n traba&ando para

comprender cómo utili+ar aspectos para dise$ar el código depropósito general. Conceptos relacionados incluyen programacióngenerativa y plantillas.

A;ilidade• El desarrollo 'gil de soft@are guía a los proyectos de desarrollo

de soft@are que evolucionan r'pidamente con cambiantese%pectativas y mercados competitivos. os proponentes de estem todo creen que procesos pesados# dirigidos por documentos(como Tic IT#C e I2, >000 ) est'n desapareciendo enimportancia. lgunas personas creen que las empresas yagencias e%portan muchos de los puestos de traba&o que puedenser guiados por procesos pesados. Conceptos relacionadosincluyen la programación e%trema# scrum y lean soft@aredevelopment.

https://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_orientada_a_aspectoshttps://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Atributo_de_calidad&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=C%C3%B3digo_repetitivo&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_fuentehttps://es.wikipedia.org/wiki/Depuraci%C3%B3n_de_programashttps://es.wikipedia.org/wiki/Depuraci%C3%B3n_de_programashttps://es.wikipedia.org/wiki/Registrador_de_datoshttps://es.wikipedia.org/wiki/Cierre_de_exclusi%C3%B3n_mutuahttps://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_autom%C3%A1ticahttps://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_autom%C3%A1ticahttps://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Plantilla_(computaci%C3%B3n)&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_%C3%A1gil_de_softwarehttps://es.wikipedia.org/wiki/TickIThttps://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_Capacidad_y_Madurezhttps://es.wikipedia.org/wiki/ISO_9000https://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_extremahttps://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_extremahttps://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_extremahttps://es.wikipedia.org/wiki/Scrumhttps://es.wikipedia.org/wiki/Lean_software_developmenthttps://es.wikipedia.org/wiki/Lean_software_developmenthttps://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_orientada_a_aspectoshttps://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Atributo_de_calidad&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=C%C3%B3digo_repetitivo&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_fuentehttps://es.wikipedia.org/wiki/Depuraci%C3%B3n_de_programashttps://es.wikipedia.org/wiki/Registrador_de_datoshttps://es.wikipedia.org/wiki/Cierre_de_exclusi%C3%B3n_mutuahttps://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_autom%C3%A1ticahttps://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_autom%C3%A1ticahttps://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Plantilla_(computaci%C3%B3n)&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_%C3%A1gil_de_softwarehttps://es.wikipedia.org/wiki/TickIThttps://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_de_Capacidad_y_Madurezhttps://es.wikipedia.org/wiki/ISO_9000https://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n_extremahttps://es.wikipedia.org/wiki/Scrumhttps://es.wikipedia.org/wiki/Lean_software_developmenthttps://es.wikipedia.org/wiki/Lean_software_development


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E ?eri3ento

• a ingeniería de soft@are e%perimental es una rama de laingeniería de soft@are interesada en la elaboraciónde e%perimentos sobre el soft@are# en la recolección de datos delos e%perimentos y en la elaboración de leyes y teorías desdeestos datos. os proponentes de este m todo defienden que lanaturale+a del soft@are es tal que podemos hacer avan+ar elconocimiento en soft@are a trav s de sólo e%perimentos.

Model H Dri.en

• El dise$o mane&ado por modelos desarrolla modelos te%tuales ygr'ficos como artefactos primarios de dise$o. Bay disponiblesherramientas de desarrollo que usan transformación de

modelo y generación de código para generar fragmentos decódigo bien organi+ado que sirven como base para producir aplicaciones completas.

L nea de Prod10to de So8t are

• as líneas de producción de soft@are es una forma sistem'ticapara producir familias de sistemas de soft@are# en lugar de crear una sucesión de productos completamente individuales. Estem todo destaca una e%tensiva# sistem'tica# reutili+ación decódigo formal# para intentar industriali+ar el proceso de desarrollode soft@are. *n dato adicional m's# sería la disponibilidad deotros soft@ares empresariales y hacia quienes va dirigido.

CAPÍTULO IIESTUDIO DE MERCADO

GENERALIDADES (An4li i del Prod10to!"

• El primer estudio reali+ado al proyecto corresponde a un an'lisisestadístico a los clientes# adem's entrega un an'lisis de losproveedores# los insumos necesarios# competencia y barreras deentrada del proyecto.

• 2e comen+ara con an'lisis e%terno de la empresa anali+ando las

amena+as# rivalidades y poderes de los clientes y proveedoresdel proyecto# adem's se entrega una breve rese$a deoportunidades de inversión en la ciudad.

https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Ingenier%C3%ADa_de_software_experimental&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/wiki/Experimentohttps://es.wikipedia.org/wiki/Ingenier%C3%ADa_orientada_a_modeloshttps://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Transformaci%C3%B3n_de_modelo&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Transformaci%C3%B3n_de_modelo&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/wiki/Generaci%C3%B3n_de_c%C3%B3digohttps://es.wikipedia.org/w/index.php?title=L%C3%ADnea_de_producci%C3%B3n_de_software&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Ingenier%C3%ADa_de_software_experimental&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/wiki/Experimentohttps://es.wikipedia.org/wiki/Ingenier%C3%ADa_orientada_a_modeloshttps://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Transformaci%C3%B3n_de_modelo&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Transformaci%C3%B3n_de_modelo&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/wiki/Generaci%C3%B3n_de_c%C3%B3digohttps://es.wikipedia.org/w/index.php?title=L%C3%ADnea_de_producci%C3%B3n_de_software&action=edit&redlink=1


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#$#$ ESTUDIO DEL PRODUCTO (5rea!"

• !ara la instalación de toda la plataforma necesitaremos insumosimportantes para el funcionamiento de ste# a continuación se dar' aconocer una tabla que indica que producto o servicio se requieren ysu descripción.

PRODUCTO DESCRIPCI N CANTIDAD COSTO UNITARIO(S $!COSTOTOTAL

La?to?Para ?oder 3antener re;i tro 2 al;1no

dato @1e ne0e ite elAd3ini trador$

/ '6+KK

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I3?re ora Foto0o?ia 2 de34 $ ' 'KK /Tel 8ono Para 0onta0to $ ' #)'

SillaPara el Per onal 2

P ,li0o @1e eatienda$ +

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Ad3ini tra0i:n 25rea de Aten0i:n$

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A ientoSon ?ara lo 0lientea la ora de entrar a

1 0on 1lta 0on 1a0o3?a>ante$

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Ga,inete Para ;1ardar lado013enta0i:n$ ' #KK )KTOTAL ')6#

#$'$ 5REA DEL MERCADO" JUSTIFICACI N6 CARACTERÍSTICAS6GEOGRAFÍAS6 PO%LACI N Y ECONOMÍAS"

J1 ti8i0a0i:n"

-uestra idea nace al ver que e%isten empresas de este tipo en la ciudadde requipa. -ace de la necesidad de dar a conocer y ofertar a los


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consumidores nuestro nuevo soft@are que podamos ofrecer de primeracalidad# logrando así satisfacer aquella necesidad de nuestro mercadoob&etivo de la me&or manera posible# diferenci'ndonos a groso modo dela competencia agreg'ndole un puesta en valor de mayor rango ycobertura.

Cara0ter ti0a "

El mercado que abarca nuestro proyecto es muy competitivo ya que enla actualidad las empresas que brindan estos soft@ares sistem'ticos notienen una adecuada difusión y reconocimiento de los clientes en elmercado e%istente.

Geo;ra8 a "

El proyecto se reali+ar' inicialmente y "nicamente en la ciudad de requipa.

Po,la0i:n"

El proyecto est' enfocado a consumidores de niveles # 9 y C.

E0ono3 a "

El sector económico al que est' enfocado nuestro proyecto es al sector # 9 y C ya que en dichos sectores se cuenta con una estabilidadeconómica y conocimiento del uso de estos productos# considerando enesta data del mercado a las micro# peque$as# medianas y grandesempresas.

'$ INVESTIGACI N DE MERCADOS" RECOPILACI N DEANTECEDENTES6 INGRESO NACIONAL Y PO%LACI N"

Re0o?ila0i:n de Ante0edente "

Teniendo en cuenta que en nuestra ciudad e%isten empresasespeciali+adas en brindar el servicio de tecnología inform'tica(soft@ares) y a su ve+ enterados de que los consumidores tienen amplioconocimiento y necesidad del uso de la aplicación de nuevastecnologías# es que llevamos a cabo las investigaciones pertinentes.

In;re o Na0ional 2 Po,la0i:n"

a población de la ciudad de requipa es de +6'/ y los distritosanali+ados


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DISTRITOS PO%LACI N

Pa10ar?ata #' 6++

Mira8lore / 6B +

Jo L1i %1 ta3ante 2 Ri.ero B 6+#Ca23a B+6BB

F+ / INEI - C 010 N2341 25 0 !""'/ XI 6 P1752348 9 VI 6 V4:4 62

)$ LA DEMANDA" AN5LISIS DE LOS CONSUMIDORES6 DEMANDA7IST RICA6 APARENTE Y FUTURA DENTRO DEL MARCOPOLÍTICO Y NORMATIVO RESPECTIVO" (De3anda!

o AN5LISIS DE LOS CONSUMIDORES"

os clientes buscan una empresa# con un buena atención lleno de esospeque$os detalles que podr'n cumplir con sus e%pectativas tanto comolos la atención del personal pero a la ve+ satisfactorias para el cliente sinmolestias# trato# que el cliente se merece acompa$ado de un serviciopersonali+ado.

o DEMANDA 7IST RICA6 APARENTE Y FUTURA"

!olíticas y normativas gubernamentales sobre inversión e%tran&era en!er" y formas de implantación publicada por esta ,ficina Económica yComercial. 2u "ltima versión (/01


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(,2I!TE )# una entidad p"blica adscrita a la !residencia del Conse&o deinistros# creada a principios de los a$os >0.

continuación se describen brevemente los principales elementos del marconormativo del sector en !er"# si bien la legislación es en ese sentido muyamplia por lo que# para mayor detalle# se recomienda consultar el listado @ebde normas legales del TCF

tt?" tran ?aren0ia$3t0$;o,$?e id3 Nor3a SA$a ? id B/

Te to Qni0o Ordenado de la Le2 de Tele0o31ni0a0ione (TUO!"

!ublicado por 5ecreto 2upremo -M 01< >< TCC en 1>>


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1) 2ubsidiaria o filial

/) 2ucursal

!ara una descripción detallada de los pasos a seguir# así como los principales

costos notariales y registrales# se remite a la Huía de Inversión en !er" /01


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$o i?tel$;o,$?e

FITEL

Tras la privati+ación de los operadores p"blicos de telecomunicaciones en

1>>A# ,2I!TE se enfrentó al desafío de dise$ar un modelo que dotara decobertura de servicios de telecomunicación a aquellas +onas rurales que noiban a resultar atractivos para el mercado. Como resultado# ,2I!TE dise$ó unmecanismo de mercado para la asignación de fondos p"blicosF la denominadasubasta al menor subsidio. as empresas que brindaban servicios detelecomunicaciones contribuirían al GITE con 1= de sus ingresos brutos.

-ació así el Gondo de Inversión en Telecomunicaciones (GITE )# un fondodestinado a inversión de acceso tecnológico universal# entendi ndose como talel acceso en el territorio nacional peruano a un con&unto de servicios detelecomunicaciones esenciales# capaces de transmitir vo+ y en la pr'ctica# susprincipales 'mbitos de acción son las 'reas rurales y las +onas m'sdesfavorecidas del !er"# en donde dotan de infraestructura detelecomunicación b'sica y posteriormente fomentan el uso de los serviciosinstalados. El ob&etivo del Gondo es contribuir al desarrollo socioeconómico delpaís a trav s de la articulación y difusión de políticas# así como la planificación#cofinanciación y supervisión de proyectos de telecomunicaciones en su 'mbitode intervención.

El GITE est' adscrito al 2ector Transportes y Comunicaciones y el inisteriode Transportes y Comunicaciones act"a como su 2ecretaría T cnica. fechade noviembre de /01< hay registrados e%actamente 14.33/ proyectos enlocalidades peruanas que# en alg"n momento desde mediados de los >0# hanrecibido la atención dentro de los diversos programas llevados a cabo por elfondo.

$8itel$;o,$?e

IRTP

El Instituto -acional de Dadio y Televisión del !er" (IDT!) es un organismop"blico formado por T !er"# Dadio -acional y Dadio la Crónica. ,pera losmedios de radiodifusión sonora y por televisión que son propiedad del Estado#y tiene finalidad informativa y de difusión (de contenidos educativos# culturales#etc.)

$irt?$0o3$?e

ONGEI

a ,ficina -acional de Hobierno Electrónico e Inform'tica (,-HEI)#dependiente del 5espacho de la !residencia del Conse&o de inistros# se


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encarga de definir la normativa y de liderar los proyectos y las diversasactividades que en materia de Hobierno Electrónico reali+a el Estado. Entre susactividades permanentes se encuentran todas las relativas a normativainform'ticas# seguridad de la información electrónica# desarrollo de proyectosTIC# asesoría t cnica e inform'tica a las entidades p"blicas# capacitación ydifusión en temas de Hobierno Electrónico y la moderni+ación ydescentrali+ación del Estado.

a ,-HEI tambi n se encarga de la administración de diversos portales delEstado# entre los que se encuentran el !ortal del Estado !eruano (!E!)# !ortalde mayor &erarquía a nivel de Estado# que forma parte del sistema interactivode información a los ciudadanos a trav s de Internet8 el !ortal de 2ervicios alCiudadano y Empresas (!2CE)# o el !ortal de la Comisión de Comisión de5esarrollo de la 2ociedad de la Información (C,5E2I)# entre otros.

$on;ei$;o,$?e

A o0ia0i:n Per1ana de Prod10tore de So8t are (APESOFT!

a sociación !eruana de !roductores de 2oft@are ( !E2,GT) es una entidadprivada sin fines de lucro# que tiene como ob&etivo promover la industrianacional del soft@are# me&orar la competitividad de sus afiliados y fomentar lase%portaciones de programas inform'ticos peruanos.

!E2,GT fue creada en el a$o /000 y hoy día est' constituida por lasprincipales empresas desarrolladoras de soft@are peruanas (m's de 70)#algunas de las cuales han logrado obtener certificaciones de calidad ba&oest'ndares internacionales# como el C I# I2,>000# IT DN. El inter s de la sociación el que todos sus afiliados cuenten con alg"n tipo de acreditación encalidad a fin de me&orar la competitividad del soft@are peruano.

$a?e o8t$or;

Pro In.er i:n

a gencia de !romoción de la Inversión !rivada en !er"# !ro Inversión# es elorganismo p"blico encargado de e&ecutar la política nacional de promoción lainversión privada. Est' adscrito al inisterio de Economía y Ginan+as.

!ro Inversión fomenta la incorporación de inversión privada en serviciosp"blicos y obras p"blicas de infraestructura a trav s de sociaciones !"blico!rivadas# en base a iniciativas p"blicas y privadas de competencia nacional#

así como en apoyo a entidades p"blicas sub nacionales en caso de que losoliciten. Tambi n brinda servicios de información y orientación al inversionista


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y contribuye a consolidar un ambiente propicio y atractivo para la inversiónprivada# en concordancia con los planes económicos y la política deintegración.

!ro Inversión tambi n promueve la participación de la empresa privada en eldesarrollo de obras p"blicas de infraestructura a cargo de los gobiernos subnacionales# mediante el mecanismo de ,bras por Impuestos.

tt?" $?roin.er ion$;o,$?e

+$ LA OFERTA" AN5LISIS DE LOS COMPETIDORES6 OFERTA7IST RICA6 ACTUAL Y FUTURA DE LOS PRODUCTOS YSERVICIOS" (O8erta!

o AN5LISIS DE COMPETIDORES"

Bablar del sector TIC en !er" es hablar fundamentalmente del sector delas telecomunicaciones# ya que es el que tiene un mayor recorrido en eltiempo y supone el grueso de los ingresos de todo el sector.

o OFERTA 7IST RICA6 ACTUAL Y FUTURA DE LOS PRODUCTOS YSERVICIOS"

El sector de las telecomunicaciones en !er" ha e%perimentado unenorme crecimiento durante las dos "ltimas d cadas# algo que quedapatente en diversos indicadoresF en el aumento de la cobertura dediversas tecnologías# en el n"mero de usuarios y de empresascompetidoras# o en el incremento de la inversión privada en la industria.El dinamismo de las líneas de negocio de ba&a penetración pero altovalor a$adido (como la banda ancha)# unido al cada ve+ mayor poder adquisitivo de una parte creciente de la población# seguir'n impulsandoeste mercado en los pró%imos a$os.

-o obstante# e%iste todavía una importante brecha en el acceso a las nuevastecnologías# especialmente en +onas rurales o poco pobladas# las cuales

cuentan a menudo con servicios deficientes (ba&a calidad t cnica# pocacobertura# escasa disponibilidad o falta de continuidad) o incluso no disponende ning"n servicio. Desulta difícil hablar del sector de las TICs en ciertas +onasgeogr'ficas cuando ni siquiera e%iste acceso a la red el ctrica o a aguapotable. unque la penetración de la tecnología est' aumentando en estas+onas# nada parece indicar que esta brecha contin"e aumentando en tanto encuanto las me&ores oportunidades de negocio sigan apareciendo en losprincipales n"cleos urbanos.

5icho esto# tambi n en los centros urbanos e%isten d ficits tecnológicosimportantes. El uso de nuevas tecnologías como Internet móvil de banda ancha(


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nuevos operadores que ofrecen OI L en la +ona metropolitana de ima) es#si no escaso# sí inferior y con ciertas carencias respecto a países del entorno.

5entro de este conte%to de enormes disparidades# el papel de ,2I!TE # queact"a como regulador# consiste enF

!romover la inversión a nivel nacional en redes e infraestructura paraaumentar cobertura y acceso.

Gomentar la competencia y eficiencia (fi&ar precios orientados a costos)# asícomo facilitar el uso de la red e%istente a otros operadores.

!romover ob&etivos sociales como integración# inclusión# especialmente enaquellas +onas con mayor d ficit tecnológico.

dicionalmente# GITE se encarga de potenciar el desarrollo tecnológico y decomunicaciones "nicamente en regiones rurales y menos desarrolladas.

%re.e Re?a o 7i t:ri0o del Se0tor

El desarrollo del sector de las telecomunicaciones en !er" se produce tarde encomparación con otros países del entorno. -o es hasta 1>4> cuando se crea laEmpresa -acional de Telecomunicaciones (Entel !er"). 5os a$os m's tarde#en 1>;1# se promulga la primera ey Heneral de Telecomunicaciones moderna.

principios de los 30 Entel !er" pasa a convertirse en empresa estatal y#

adem's# aparecen las principales centrales telefónicas digitales. 2in embargo#durante toda la d cada los avances son escasos y de poco calado tecnológico#por no hablar la pr'ctica ine%istencia de un mercado atractivo para la inversión.

-o es hasta la d cada de los >0 cuando comien+an a aparecer elementos quehacen del mercado peruano de las telecomunicaciones un ob&etivo interesantepara empresas e%tran&eras. En noviembre de 1>>1 entra en vigencia una nueva

ey de Telecomunicaciones que permite la inversión privada y fomenta la librecompetencia# estableciendo un marco propicio para el desarrollo del mercadohasta nuestros días. partir de ahíF

En &unio de 1>>/ se crea el Comit Especial de Telecomunicaciones (CE!DIde Telecom)# encargado de conducir el inicio del proceso de privati+ación de lasempresas estatales del sectorF la Compa$ía !eruana de Tel fonos (C!T) y laEmpresa -acional de Telecomunicaciones (Entel !er").

En enero de 1>>< se decreta la creación de un ente regulador con el nombrede ,2I!TE (aunque no entrar' en funcionamiento hasta el a$o siguiente).

En enero de 1>>A se dicta la ey de 5esmonopoli+ación !rogresiva# que

pretende fomentar la inversión privada de capitales.


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En febrero de ese mismo a$o se privati+an Entel !er" y C!T# fusion'ndose yadoptando el nombre de Telefónica del !er". a oferta de Telefónica fue de/.00/ millones de dólares (entre retribuciones al Estado y aportes de capital)#una cifra que doblaba la cantidad ofrecida por el consorcio que quedó ensegundo lugar y casi cuadruplicando el precio base de 7A4 millones de dólares.

En agosto de 1>>A ,2I!TE publica su reglamento y comien+a a funcionar.

En 1>>;# dada la cercanía de la finali+ación del período de concurrencia y lanecesidad de contar con un marco normativo que fomente la competencia# secrea la Comisión T cnica de Telecomunicaciones (CTT).

FASES EN LA EVOLUCI N DEL SECTOR DE LASTELECOMUNICACIONES"

partir de 1>>3 se acuerda la pertura del ercado de lasTelecomunicaciones en el !er". parece la primera versión de losineamientos de !olítica de pertura del ercado de las Telecomunicaciones

mediante 5ecreto 2upremo.

Tambi n es en 1>>3 cuando el Gondo de Inversión en Telecomunicaciones(GITE )# administrado y regulado por ,2I!TE # lleva a cabo la primera de lascuatro subastas para e%pandir la red en +onas rurales sin acceso.

5urante 1>>> aparecenF -e%tel8 GirstCom (ahora TPT)# que inicia actividades

construyendo una red de fibra óptica en ima etropolitana8 y 9ell2outh# queobtiene una concesión para prestar servicios de telefonía fi&a. Ese mismo a$o,2I!TE publica su Deglamento de Transparencia.

En el a$o /000 se licitan varias bandas del espectro radioel ctrico paratelefonía fi&a# ganadas por Telecom Italia obile (TI )# illicom# Telefónica y,rbitel.

En /001 aparece la telefonía móvil de segunda generación (H2 ) de la manode TI .

5esde entonces# el mercado ha estado controlado por los mismos actores quee%isten en estos momentos# con la "nica e%cepción de Comunicaciones

óviles# desaparecida en /007 (absorbida por Telefónica)F Telefónica# Claro( m rica óvil) y -e%tel (ahora en manos de la chilena Entel).

!or "ltimo# se$alar que# a pesar de introducirse mucho antes# no es hastamediados de la pasada d cada cuando comien+a a afian+arse el uso tanto deInternet como de telefonía móvil# aunque cuantitativamente sus niveles noalcan+an la media latinoamericana hasta los a$os /003 /010.

E tado A0t1al 2 Qlti3o A0onte0i3iento o01rrido en el Se0tor Tele0o31ni0a0ione


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Como se avan+ó en la introducción# el grueso del sector TIC# apro%imadamenteel 43=# corresponde al sector de las telecomunicaciones. 2e describió tambi nsu perfil# el de un mercado grande y altamente concentrado# en donde"nicamente tres compa$ías Telefónica# Claro ( m rica óvil) y -e%tel (Entel)acumulan el >3= de los ingresos del sector.

2in embargo# tras los recientes acontecimientos ocurridos en el sector# estepanorama podría verse modificado sustancialmente durante los pró%imos a$os.Entre estos sucesos destacan dosF el

,tro de los acontecimientos m's sonados ocurridos durante el a$o fue elanuncio de la adquisición por parte de mericatel (propiedad ahora de laempresa privada chilena Entel) del tercer mayor operador detelecomunicaciones del país# -e%tel# hasta entonces en manos de laestadounidense -II Boldings. a operación fue anunciada en abril# pero no fuehasta el 1> de agosto de /01< que se hi+o efectiva la toma de posesión por parte de la compa$ía chilena. El traspaso ascendió a *2: A10#4 millones.

Guentes de la compa$ía han afirmado que de momento# seguir' operando ba&oel nombre -e%tel# y se espera que lleve a cabo un ambicioso proyecto deampliación de oferta e infraestructura para competir con Telefónica y m rica

óvil. nalistas de sector estiman que la inversión necesaria para competir directamente con los dos principales operadores rondaría los *2: 1.000millones.

2in embargo# la compa$ía chilena todavía no ha concretado nada al respecto yno est'n claras varias cuestiones# como por e&emplo si optar' por desarrollar su propia infraestructura o bien solicitar' el uso de la red ya e%istente.

En &ulio de /01< Telefónica y mericatel !er" (Entel) fueron las ganadoras de lalicitación por las dos bandas AH (o TE) en dura competencia con m rica

óvil y iettel. a operación total ascendió a casi *2: /40 millones# superandoen m's de dos veces el precio inicial fi&ado por !ro Inversión# y tiene un pla+ode concesión de /0 a$os (renovables). Telefónica se hi+o con la banda 1;10

1;;0 B+. por *2: 17/#/ millones# mientras que mericatel !er" hi+o lo propiocon la banda /110 /1;0 B+. por *2: 107#7 millones. 2e estima que lainversión necesaria para desplegar esta tecnología en los pró%imos 10 a$osrondar' los *2: A00 millones por banda (y# en consecuencia# por compa$íaad&udicataria).

Esto podría tener algunas implicaciones serias para el desarrollo m rica óvilen el futuro# pues no contar' con una banda de frecuencia propia en la queofrecer servicios móviles de cuarta generación a sus usuarios# y deber' por tanto llegar a un acuerdo con Telefónica o mericatel para poder dar el

servicio. os organismos p"blicos reguladores# ,2I!TE a la cabe+a# ser'n losencargados de asegurar un precio &usto para ambas partes.


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El primero de ellos# una asignación de frecuencia de /7 B+ en la 9anda C (13>;#7 R 1>10 B+ y 1>;;#7 R 1>>0 B+)# entró en vigor en enero de /01> >17 B+ y >AA >40 B+ en la provincia de ima y la!rovincia Constitucional del Callao# y >0/ >17 B+ y >A; >40 B+ en el restodel país)# a"n no ha entrado en el vigor.

Guentes de la C'mara de Comercio de ima han revelado que durante /01< laaportación del hard@are al crecimiento del sector va a ser neutro# aunque seespera que en /01A vuelva a aumentar debido al ya mencionado d ficite%istente.

Pro2e0to de Red Dor al Na0ional de Fi,ra ?ti0a

nunciado desde comien+os de /011# el !royecto Ded 5orsal -acional deGibra SpticaF Cobertura *niversal -orte# Cobertura *niversal 2ur y Cobertura*niversal Centro es la infraestructura de telecomunicaciones base sobre la quese plantea el futuro del sector de las telecomunicaciones en !er". Consiste enel dise$o# construcción# adquisición# puesta en funcionamiento# operación ymantenimiento de la Ded 5orsal -acional de Gibra Sptica# de unos 1


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necesaria para la parte de la red de cceso est' a"n por definir# y constituir' elsegundo gran bloque del proyecto.

RED DE ACCESO

El con&unto de ambas conformar' la Ded 5orsal -acional tales comoF• CBI 9,TE• TD* I ,• C DC• I B* -C K,• K C*CB,• C*2C,• !*-,• DEQ*I!• IC

Otro Pro2e0to

El proyecto Integración ma+ónica oreto 2an artín a la red terrestre deTelecomunicaciones tiene por ob&etivo implementar una red de transporteterrestre de banda ancha de alta capacidad entre Iquitos y la localidad de Isla2anta Dosa (locali+ada en la frontera de Colombia# 9rasil y !er")# para brindar servicios p"blicos de telecomunicaciones e intranet a ;0 localidades de laregión de oreto en la ma+onía peruana. a entidad contratante es GITE #

que solicitó a !ro Inversión el encargo del proceso de promoción del mismo.El proyecto comprende las fases de dise$o# adquisición# instalación# operacióny mantenimiento del equipamiento# para proveer los servicios detelecomunicaciones e intranet en las localidades beneficiarias. simismo# debeincluir actividades de sensibili+ación y difusión a la población de dichaslocalidades# programas de capacitación y actividades orientadas a implementar y gestionar la plataforma (hard@are y soft@are) necesaria para el desarrollo eimplementación de los portales Oeb y aplicativos y la elaboración decontenidos.

a licitación ser' concedida en diciembre de /01


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instalación# operación# homologación# certificación y el mantenimiento de lossistemas# equipos e infraestructura.

5e momento se desconocen las fechas de presentación de ofertas por encontrarse simplemente admitida a tr'mite la iniciativa. !uede consultarse laCartera de !royectos en la @eb de !ro Inversión para mayor información.

/$ LOCALI&ACI N GEOGR5FICA DE LA OFERTA EN FUNCI N A LADEMANDA" (Si te3a de Co3er0iali9a0i:n 2 E trate;ia deMer0ado!

a distribución del !I9 a diciembre de /01/ por sectores económicos esapro%imadamente la siguienteF

gropecuarioF ;#/=

!escaF 0#A=

inería e hidrocarburosF A#;=

anufacturaF 1A#/=

Electricidad y aguaF /#0=

ConstrucciónF ;#0=

- Comercio: 15, !

- "tros servicios: #$,1! %inclu&e servicios gu'ernamentales,trans(ortes, comunicaciones, telecomunicaciones, etc)* inclu&e tam'i+nderec os a la im(ortaci n & otros im(uestos a los (roductos.)

!or lo que se refiere a la distribución territorial de la actividad# la +ona m'sdin'mica del país es con diferencia la costa. ima etropolitana ( ima m's la!rovincia Constitucional del Callao) se encuentra en la costa y aglutina m's del70= de la actividad económica del país# así como casi un tercio de la poblacióntotal. a sierra# que cuenta con algunas e%plotaciones mineras a las que van

asociadas oportunidades TIC# es sin embargo la +ona con menor gradodesarrollo económico. !or su parte# la selva cuenta con interesantes atractivosturísticos y e%plotaciones de hidrocarburos y# aunque su grado de desarrollo essuperior al de la sierra (pues las condiciones de vida son m's f'ciles)# cuentacon un menor grado de desarrollo que la costa.


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CAPÍTULO IIIESTUDIO T


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• os inversionistas cuentan con el A0= de la inversión inicial y el 40=de la inversión restante ser' aportado por un cr dito de una entidadfinanciera.

/. Medi0i:n del Ta3a>o" (Alternati.a de Ta3a>o de la Planta!

Ta3a>o de la In8rae tr10t1ra

Es necesario una dependencia de //0 mt/# m's / ba$os.

Di e>o de In tala0ione

*na sede distribuida de forma aleatoria# respecto de un 'rea para laadministración# atención y disertación al cliente y otra designada "nica ye%clusivamente para el 'rea de procesos y de recupero de equipos.

I3?le3enta0i:n$H

a$H Materia Pri3a "

Como se trata de un proyecto tipificado como producto tecnológicoinform'tico# manufactura algunas materias primas en el caso de horaspor proceso de transformación de las tar&etas chip de procesadores yotros# su producto a comerciali+ar es un soft@are comercial con serviciosde consultoría y asesoría en el merchandising empresarial que traer'

beneficios que les permitir'n una mayor participación en el mundotecnológico que hoy en día tenemos.

,$H In 13o "

a. Energía el ctrica (monof'sica).b. gua !otable.c. ínea Telefónicad. Desmas papel carta.e. Tintasf. 5 5s y C5s.g. odem para se$al Oifi

'$#$ Criterio ?ara la Sele00i:n del Ta3a>o ?ti3o

'$#$#$ Ta3a>o ?ti3o

• El tama$o de un proyecto corresponde a su capacidad deproducción y se e%presa en n"mero por a$o.

2e distinguen tres tipos de capacidad de producciónF

o Ca?a0idad de Di e>o


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El cibercaf est' dise$ado paraF

*n empleado en la maquina principal del internet# paraque así pueda vigilar las maquinas procesadoras y sucosto.Tres empleados en el bar y para poder atender a losclientes que est n en el cibercaf .*n empleado en ca&a.

o Ca?a0idad de Si te3a

!or el hecho de que e%isten clientes que prefieren la atenciónmuy personali+ada# los 7 empleados atenderían al promediode /0 personas.

o Ca?a0idad Real

Teniendo en cuenta de que el proyecto no ha sido puesto enmarcha a"n# no se puede definir la capacidad real delproyecto.

/./. Lo0ali9a0i:n" (Alternati.a de Lo0ali9a0i:n de la Planta!'$'$#$ Ma0ro Lo0ali9a0i:n

'$'$#$#$ Fa0tore o Criterio de Lo0ali9a0i:n

L1F Tama$o de la !oblación o 5emanda

a región en la cual se localice la tienda debe e%istir una cantidad de demanda que &ustifique la apertura dela misma.

L/F Condiciones 2ocio Culturales y mbientales

Es preciso que las condiciones del entorno seanfavorables y que no ocasionen problemas a futuro#tales como contaminación e%cesiva en la vía p"blica#manifestaciones de protesta# manifestacionesculturales o costumbres que perturben a los clientes

L


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2e debe tomar en cuenta el ingreso medio de lapoblación utili+ando datos históricos e instrumentosde medida para determinar si la población puedeconsumir estos productos y en qu proporción loharía.

LAF -iveles de !referencia

Es muy importante que la población de la región tengapreferencia por este tipo de productos y acepte susprecios

L7F cceso y 5istancia de !roductores y 5istribuidores

Es de total relevancia que la región en donde seencuentre la tienda tenga una buena estructura demedios de comunicación# la cual permita que losproveedores puedan cumplir con los pedidos y de esaforma nosotros satisfacer la demanda final

Alternati.a de Lo0ali9a0i:n

o requipao Cu+coo !unoo Ica

Sele00i:n de la Ma0ro Lo0ali9a0i:n

!onderación

L1F 17L/F 10L


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L1 17 A < / / 40 A7


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!or ra+ones de asegurar la inversión debe tomarse encuenta en que +ona es que la población desea y necesitauna tienda de este tipo# de ese modo aseguraríamos lainversión y tambi n optimi+aríamos la satisfacción de lademanda.

L7F 5isponibilidad de Decursos.

!ara asegurar el buen funcionamiento debemosasegurarnos de que la +ona brinde los recursos necesariospara el correcto desarrollo del proyecto# recursos talescomo agua# desagWe# electricidad# internet# tel fono#disponibilidad de empleados y otros.

L4F Condiciones 2ocio Culturales y mbientales

Es preciso que las condiciones del entorno sean favorablesy que no ocasionen problemas a futuro# tales comocontaminación e%cesiva en la vía p"blica# manifestacionesde protesta# manifestaciones culturales o costumbres queperturben a los clientes.

L;F cceso de los Consumidores y Empleados.

Tambi n debemos considerar que las rutas de acceso a la+ona en que se encuentre situada la tienda tenga unadecuado acceso# para que no per&udique la afluencia declientes a la tienda y a su ve+ permita que los empleadoslleguen con facilidad y rapide+ a su centro de traba&o. Todoesto pretende brindar la mayor comodidad a los clientes yempleados para que el servicio sea de total calidad.

L3F lquiler.

o ideal sería que el alquiler &ustifique la estructura y la+ona en la que se localice la tienda# por lo cual nosinclinamos al pago de un alquiler &usto# por endeesperamos que no sea muy alto# para que de esa forma nose per&udiquen los precios de venta y como consecuencialas ventas.

L>F !ublicidad y !romoción.


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5ependiendo de la +ona en que se encuentre la tienda sedebe estructurar una estrategia de publicidad y promociónlas cuales generaran diferentes costos.

L10F 2ervicios 9'sicos.

El proyecto no se puede reali+ar sin estos servicios loscuales son gua potable# 5esagWe y Electricidad#adicionalmente el Internet y Tel fono que tienen granimportancia para el óptimo desarrollo de las operacionescomerciales. En la ciudad los costos de estos servicios sonlos mismos en cualquier +ona# los precios solo varían por el tipo de servicio.

L11F 2eguridad.

Indudablemente la tienda necesita de un sistema deseguridad que le permita brindar tranquilidad a susclientes# empleados y proveedores mientras est nreali+ando las distintas operaciones comerciales en elestablecimiento# y sobre todo que permita asegurar lainversión reali+ada de cualquier tipo de evento.

L1/F Costo de Transporte !romedio.

os proveedores en nuestro caso# provienen de distintaspartes del país y cada producto tendr' un distinto costo detransporte desde su centro de producción hasta nuestratienda en el lugar que este situada# entonces para elan'lisis de la locali+ación nos hemos permitido estimar unpromedio el cual nos ser' de gran ayuda en ladeterminación del mismo.

Alternati.a de Lo0ali9a0i:n

o Cayma ( v. Cayma)o Kanahuara ( v. E&ercito)o Cercado (Calle 2an Grancisco)o os uís 9ustamante y Divero ( v. 5olores)


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Sele00i:n de Mi0ro Lo0ali9a0i:n

An4li i C1alitati.o

!onderaciónF

L1F 17L/F /7L


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LOCALI&ACI N Ca23a Yana 1ara J$L$%$YR$Al@1iler /100 1400 1;00

P1,li0idad 2 Pro3o0i:n # /0A4# /07A.

• Inscribir a los traba&adores en E22 *5.

• ,btener la autori+ación del ibro de !lanillas del I-TD

• Tramitar la licencia municipal de funcionamiento.

ne%osF


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Dequisitos de E22 *5

Dequisitos para obtener la icencia de Guncionamiento

Re;i tro 2 Patente de la Mar0a

*na patente es un título que otorga el Estado a un titular para e&ercer elderecho e%clusivo de comerciali+ar un invento o invención (material oinmaterial) durante un periodo de vigencia determinado y en un territorioespecífico.

*na invención puede protegerse a trav s de las siguientes modalidadesF!atente de invención# patente de modelo de utilidad y el secreto industrial.

!ara el caso del !er"# la duración de una patente de invención es de /0a$os y la de la patente de modelo de utilidad es de 10 a$os. En amboscasos la duración se cuenta desde la fecha de presentación de la solicitud .


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CAPÍTULO IVINGENIERÍA DEL PROYECTO

GENERALIDADES"

a in;enier a de o8t are es la aplicación de un enfoque sistem'tico#disciplinado y cuantificable al desarrollo# operación y mantenimiento desoft@are# y el estudio de estos enfoques# es decir# la aplicación de la ingenieríaal soft@are. Integra matem'ticas# ciencias de la computación y pr'cticas cuyosorígenes se encuentran en la ingeniería.

2e citan las definiciones m's reconocidas# formuladas por prestigiosos autoresF

• Ingeniería de soft@are es el estudio de los principios y metodologíaspara el desarrollo y mantenimiento de sistemas soft@are (Xel ovit+# 1>;3).

• Ingeniería de soft@are es la aplicación pr'ctica del conocimientocientífico al dise$o y construcción de programas de computadora y a ladocumentación asociada requerida para desarrollar# operar y mantenerlos.2e conoce tambi n como desarrollo de soft@are o producción de soft@are(9ohem# 1>;4).

• a ingeniería de soft@are trata del establecimiento de los principios ym todos de la ingeniería a fin de obtener soft@are de modo rentable# quesea fiable y traba&e en m'quinas reales (9auer# 1>;/).

• a ingeniería de soft@are es la aplicación de un enfoque sistem'tico#disciplinado y cuantificable al desarrollo# operación# y mantenimiento delsoft@are.

En /00A# la *. 2. 9ureau of abor 2tatistics (,ficina de Estadísticas del Traba&ode Estados *nidos) contó ;40 3A0 ingenieros de soft@are de computadora. Elt rmino Jingeniero de soft@areJ# sin embargo# se utili+a de manera gen rica enel ambiente empresarial# y no todos los que se desempe$an en el puesto de

ingeniero de soft@are poseen realmente títulos de ingeniería de universidadesreconocidas.


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radioterapia Therac /7 emite una sobredosis masiva de radiación y afectocontra la vida de estas personas. Esto remarca los riesgos de control por soft@are# afectando directamente al nombre de la ingeniería de soft@are.

principios de los 1>30# la ingeniería del soft@are ya había surgido como unagenuina profesión# para estar al lado de las ciencias de la computación y laingeniería tradicional. ntes de esto# las tareas eran corridas poniendo tar&etasperforadas como entrada en el lector de tar&etas de la m'quina y se esperabanlos resultados devueltos por la impresora.

5ebido a la necesidad de traducir frecuentemente el soft@are vie&o paraatender las necesidades de las nuevas m'quinas# se desarrollaron lengua&esde orden superior. medida que apareció el soft@are libre# las organi+aciones

de usuarios com"nmente lo liberaban.5urante mucho tiempo# solucionar la crisis del soft@are fue de sumaimportancia para investigadores y empresas que se dedicaban a producir herramientas de soft@are.

!ara la d cada de 1>30# el costo de propiedad y mantenimiento del soft@arefue dos veces m's caro que el propio desarrollo del soft@are# y durante lad cada de 1>>0# el costo de propiedad y mantenimiento aumentó >7# muchos de los proyectos de desarrolloestaban operacionales# pero no eran considerados e%itosos. El proyecto desoft@are medio sobrepasaba en un 70 = la estimación de tiempo previamentereali+ada# adem's# el ;7 = de todos los grandes productos de soft@are queeran entregados al cliente tenían fallas tan graves# que no eran usados en loabsoluto o simplemente no cumplían con los requerimientos del cliente.

lgunos e%pertos argumentaron que la crisis del soft@are era debido a la faltade disciplina de los programadores.

Cada nueva tecnología y pr'ctica de la d cada de 1>;0 a la de 1>>0 fuepregonada como la "nica solución a todos los problemas y el caos que llevó ala crisis del soft@are. o cierto es que la b"squeda de una "nica clave para el

%ito nunca funcionó. El campo de la ingeniería de soft@are parece un campodemasiado comple&o y amplio para una "nica solución que sirva para me&orar lamayoría de los problemas# y cada problema representa sólo una peque$aporción de todos los problemas de soft@are.

El auge del uso del Internet llevó a un vertiginoso crecimiento en la demandade sistemas internacionales de despliegue de información en la Oorld Oide

https://es.wikipedia.org/wiki/Therac-25https://es.wikipedia.org/wiki/Ciencias_de_la_computaci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Internethttps://es.wikipedia.org/wiki/Therac-25https://es.wikipedia.org/wiki/Ciencias_de_la_computaci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Internet


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Oeb. os desarrolladores se vieron en la tarea de mane&ar ilustraciones#mapas# fotografías y animaciones# a un ritmo nunca antes visto# con casining"n m todo para optimi+ar la visuali+ación y almacenamiento de im'genes.Tambi n fueron necesarios sistemas para traducir el flu&o de información en

m"ltiples idiomas e%tran&eros a lengua&e natural humano# con muchos sistemasde soft@are dise$ados para uso multilengua&e# basado en traductoreshumanos.

a ingeniería de soft@are contribuyo alrededor de >0#000 millones de dólarespor a$o ya que entra en &uego el Internet8 esto hace que los desarrolladorestuviesen que mane&ar im'genes mapas y animaciones para optimi+ar lavisuali+ación?almacenamiento de im'genes (como el uso de im'genes enminiatura). El uso de los navegadores y utili+ación de lengua&eBT cambia

dr'sticamente la visión y recepción de la información.

as amplias cone%iones de red crea la proliferación de virus inform'ticos y labasura en los correos electrónicos ( E mail) esto pone en una carrera contra eltiempo los desarrolladores para crear nuevos sistemas de bloqueo o seguridadde estas anomalías en la inform'tica ya que se volvían sumamente tediosas ydifíciles de arreglar.

5espu s de una fuerte y creciente demanda surge la necesidad de crear

soluciones de soft@are a ba&o costo# esto conlleva al uso de metodologías m'ssimples y r'pidas que desarrollan soft@are funcional. Cabe se$alar que lossistemas m's peque$os tenían un enfoque m's simple y r'pido para poder administrar el desarrollo de c'lculos y algoritmos de soft@are.

#$'$ PROCESO PRODUCTIVO

Etapas del !rocesoF

a ingeniería de soft@are requiere llevar a cabo numerosas tareasagrupadas en etapas# al con&unto de estas etapas se le denomina ciclo de vida.

as etapas comunes a casi todos los modelos de ciclo de vida son lassiguientesF

• "'tenci n de los requisitos

2e debe identificar sobre qu se est' traba&ando# es decir# el tema principal que

motiva el inicio del estudio y creación del nuevo soft@are o modificación de unoya e%istente. su ve+ identificar los recursos que se tienen# en esto entra el

https://es.wikipedia.org/wiki/HTMhttps://es.wikipedia.org/wiki/HTMhttps://es.wikipedia.org/wiki/Virus_inform%C3%A1ticoshttps://es.wikipedia.org/wiki/Virus_inform%C3%A1ticoshttps://es.wikipedia.org/wiki/E-mailhttps://es.wikipedia.org/wiki/Proceso_para_el_desarrollo_de_softwarehttps://es.wikipedia.org/wiki/HTMhttps://es.wikipedia.org/wiki/Virus_inform%C3%A1ticoshttps://es.wikipedia.org/wiki/E-mailhttps://es.wikipedia.org/wiki/Proceso_para_el_desarrollo_de_software


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conocer los recursos humanos y materiales que participan en el desarrollo delas actividades. Es importante entender el conte%to del negocio para identificar adecuadamente los requisitos.

2e tiene que tener dominio de la información de un problema# lo cual incluyelos datos fuera del soft@are (usuarios finales# otros sistemas o dispositivose%ternos)# los datos que salen del sistema (por la interfa+ de usuario# interfacesde red# reportes# gr'ficas y otros medios) y los almacenamientos de datos querecaban y organi+an ob&etos persistentes de datos (por e&emplo# aquellos quese conservan de manera permanente).

Tambi n hay que ver los puntos críticos# lo que significa tener de una maneraclara los aspectos que entorpecen y limitan el buen funcionamiento de los

procedimientos actuales# los problemas m's comunes y relevantes que sepresentan# los motivos que crean insatisfacción y aquellos que deben ser cubiertos a plenitud. !or e&emploF YEl contenido de los reportes generados#satisface realmente las necesidades del usuarioZ Y os tiempos de respuestaofrecidos# son oportunosZ# etc.

Bay que definir las funciones que reali+ar' el soft@are ya que estas ayudan alusuario final y al funcionamiento del mismo programa.

2e tiene que tener en cuenta cómo ser' el comportamiento del soft@are antesituaciones inesperadas como lo son por e&emplo una gran cantidad deusuarios usando el soft@are o una gran cantidad de datos entre otros.

• An2lisis de requisitos

E%traer los requisitos de un producto soft@are es la primera etapa para crearlo.5urante la fase de an'lisis# el cliente plantea las necesidades que se presentae intenta e%plicar lo que debería hacer el soft@are o producto final parasatisfacer dicha necesidad mientras que el desarrollador act"a comointerrogador# como la persona que resuelve problemas. Con este an'lisis# elingeniero de sistemas puede elegir la función que debe reali+ar el soft@are yestablecer o indicar cu'l es la interfa+ m's adecuada para el mismo.

El an'lisis de requisitos puede parecer una tarea sencilla# pero no lo es debidoa que muchas veces los clientes piensan que saben todo lo que el soft@arenecesita para su buen funcionamiento# sin embargo se requiere la habilidad ye%periencia de alg"n especialista para reconocer requisitos incompletos#ambiguos o contradictorios. Estos requisitos se determinan tomando en cuenta


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las necesidades del usuario final# introduciendo t cnicas que nos permitanme&orar la calidad de los sistemas sobre los que se traba&a.

El resultado del an'lisis de requisitos con el cliente se plasma en el documento

ED2 (especificación de requisitos del sistema)# cuya estructura puede venir definida por varios est'ndares# tales como C I . simismo# se defineun diagrama de entidad?relación# en el que se plasman las principalesentidades que participar'n en el desarrollo del soft@are.

a captura# an'lisis y especificación de requisitos (incluso pruebas de ellos)# esuna parte crucial8 de esta etapa depende en gran medida el logro de losob&etivos finales. 2e han ideado modelos y diversos procesos metódicos detraba&o para estos fines. unque a"n no est' formali+ada# ya se habla de

la ingeniería de requisitos.a IEEE 2td. 3>3 normali+a la creación de las especificaciones de

requisitos de soft@are (2oft@are Dequirements 2pecification).

Ginalidades del an'lisis de requisitosF

• 9rindar al usuario todo lo necesario para que pueda traba&ar en con&untocon el soft@are desarrollado obteniendo los me&ores resultados posibles.

• Tener un control m's completo en la etapa creación del soft@are# encuanto a tiempo de desarrollo y costos.

• *tili+ación de m todos m's eficientes que permitan el me&or aprovechamiento del soft@are seg"n sea la finalidad de uso del mismo.

• umentar la calidad del soft@are desarrollado al disminuir los riesgos demal funcionamiento.

-o siempre en la etapa de Jan'lisis de requisitosJ las distintas metodologías dedesarrollo llevan asociado un estudio de viabilidad y?o estimación de costes. Elm's conocido de los modelos de estimación de coste del soft@are es elmodelo C,C, , .

• /imitaciones

os soft@are tienen la capacidad de emular inteligencia creando un modelo deciertas características de la inteligencia humana pero sólo posee funciones

predefinidas que abarcan un con&unto de soluciones que en algunos camposllega a ser limitado. un cuando tiene la capacidad de imitar ciertos

https://es.wikipedia.org/wiki/CMMIhttps://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_entidad-relaci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Ingenier%C3%ADa_de_requisitoshttps://es.wikipedia.org/wiki/COCOMOhttps://es.wikipedia.org/wiki/CMMIhttps://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_entidad-relaci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Ingenier%C3%ADa_de_requisitoshttps://es.wikipedia.org/wiki/COCOMO


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comportamientos humanos no es capa+ de emular el pensamiento humanoporque act"a ba&o condiciones.

,tro aspecto limitante de los soft@are proviene del proceso totalmente

mec'nico que requiere de un mayor esfuer+o y tiempos elevados de e&ecuciónlo que lleva a tener que implementar el soft@are en una m'quina de mayor capacidad.

• 3s(eci4icaci n

a especificación de requisitos describe el comportamiento esperado en elsoft@are una ve+ desarrollado. Hran parte del %ito de un proyecto de soft@areradicar' en la identificación de las necesidades del negocio (definidas por la

alta dirección)# así como la interacción con los usuarios funcionales para larecolección# clasificación# identificación# priori+ación y especificación de losrequisitos del soft@are.

Entre las t cnicas utili+adas para la especificación de requisitos se encuentranF

• Caso de uso

• Bistorias de usuario

2iendo los primeros m's rigurosas y formales# los segundas m's 'giles einformales.

• Arquitectura

a integración de infraestructura# desarrollo de aplicaciones# bases de datos yherramientas gerenciales# requieren de capacidad y lidera+go para poder ser conceptuali+ados y proyectados a futuro# solucionando los problemas de hoy.El rol en el cual se delegan todas estas actividades es el del rquitecto.

El arquitecto de soft@are es la persona que a$ade valor a los procesos denegocios gracias a su valioso aporte de soluciones tecnológicas.

a arquitectura de sistemas en general# es una actividad de planeación# ya seaa nivel de infraestructura de red y hard@are# o de soft@are.

o principal en este punto es poner en claro los aspectos lógicos y físicos delas salidas# modelos de organi+ación y representación de datos# entradas yprocesos que componen el sistema# considerando las bondades y limitaciones

https://es.wikipedia.org/wiki/Caso_de_usohttps://es.wikipedia.org/wiki/Historias_de_usuariohttps://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_de_softwarehttps://es.wikipedia.org/wiki/Caso_de_usohttps://es.wikipedia.org/wiki/Historias_de_usuariohttps://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_de_software


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de los recursos disponibles en la satisfacción de las pacificaciones brindadaspara el an'lisis.

Bay que tener en consideración la arquitectura del sistema en la cual se va a

traba&ar# elaborar un plan de traba&o viendo la prioridad de tiempo y recursosdisponibles. En los dise$os de salidas entra los que es la interpretación derequerimientos lo cual es el dominio de información del problema# las funcionesvisibles para el usuario# el comportamiento del sistema y un con&unto de clasesde requerimientos que agrupa los ob&etos del negocio con los m todos que lesdan servicio.

a arquitectura de soft@are consiste en el dise$o de componentes de unaaplicación (entidades del negocio)# generalmente utili+ando patrones de

arquitectura. El dise$o arquitectónico debe permitir visuali+ar la interacciónentre las entidades del negocio y adem's poder ser validado# por e&emplo por medio de diagramas de secuencia. *n dise$o arquitectónico describe engeneral el cómo se construir' una aplicación de soft@are. !ara ello sedocumenta utili+ando diagramas# por e&emploF

• 5iagramas de clases

• 5iagramas de base de datos

• 5iagrama de despliegue

• 5iagrama de secuencia

2iendo los dos primeros los mínimos necesarios para describir la arquitecturade un proyecto que iniciar' a ser codificado. 5ependiendo del alcance delproyecto# comple&idad y necesidades# el arquitecto elegir' cuales de losdiagramas se requiere elaborar.

as herramientas para el dise$o y modelado de soft@are sedenominan C 2E (Computer Aided Software Engineering ) entre las cuales seencuentranF

• Enterprise rchitect

• icrosoft isio for Enterprise rchitects• Programaci n

Implementar un dise$o en código puede ser la parte m's obvia del traba&o deingeniería de soft@are# pero no necesariamente es la que demanda mayor

https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_claseshttps://en.wikipedia.org/wiki/Data_modelinghttps://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_desplieguehttps://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_secuenciahttps://es.wikipedia.org/wiki/Herramienta_CASEhttps://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_claseshttps://en.wikipedia.org/wiki/Data_modelinghttps://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_desplieguehttps://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_secuenciahttps://es.wikipedia.org/wiki/Herramienta_CASEhttps://es.wikipedia.org/wiki/Programaci%C3%B3n


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traba&o y ni la m's complicada. a comple&idad y la duración de esta etapa est'íntimamente relacionada al o a los lengua&es de programación utili+ados# asícomo al dise$o previamente reali+ado.

•

esarrollo de la a(licaci n!ara el desarrollo de la aplicación es necesario considerar cinco fases paratener una aplicación o programa eficiente# estas sonF

• De arrollo de la in8rae tr10t1ra" Esta fase permite el desarrollo y laorgani+ación de los elementos que formaran la infraestructura de laaplicación# con el propósito de finali+ar la aplicación eficientemente.

• Ada?ta0i:n del ?a@1ete" El ob&etivo principal de esta fase es entender de una manera detallada el funcionamiento del paquete# esto tiene comofinalidad garanti+ar que el paquete pueda ser utili+ado en su m'%imorendimiento# tanto para negocios o recursos. Todos los elementos quecomponen el paquete son inspeccionados de manera detallada para evitar errores y entender me&or todas las características del paquete.

• De arrollo de 1nidade de di e>o de intera0ti.a " En esta fase sereali+an los procedimientos que se e&ecutan por un di'logo usuario sistema.

os procedimientos de esta fase tienen como ob&etivo principalF

1. Establecer específicamente las acciones que debe efectuar la unidad dedise$o.

/. a creación de componentes para sus procedimientos.

o ,at0 " En esta fase se utili+an una

serie de combinación de t cnicas# comodiagrama de flu&o# diagramas deestructuras# tablas de decisiones# etc. Cualquiera a utili+ar ser' beneficiosopara plasmar de manera clara y ob&etiva las especificaciones y que así elprogramador tenga mayor comprensión a la hora de programar y probar losprogramas que le corresponden.

• De arrollo de 1nidade de di e>o 3an1ale " En esta fase el ob&etivocentral es proyectar todos los procedimientos administrativos quedesarrollar'n en torno a la utili+ación de los componentes computari+ados.

https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_flujohttps://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_flujo


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• Prue'as de so4t6are

Consiste en comprobar que el soft@are realice correctamente las tareasindicadas en la especificación del problema. *na t cnica es probar por

separado cada módulo del soft@are# y luego probarlo de manera integral# paraasí llegar al ob&etivo. 2e considera una buena pr'ctica el que las pruebas seanefectuadas por alguien distinto al desarrollador que la programó# idealmente un'rea de pruebas8 sin per&uicio de lo anterior el programador debe hacer suspropias pruebas. En general hay dos grandes maneras de organi+ar un 'rea depruebas# la primera es que est compuesta por personal ine%perto y quedescono+ca el tema de pruebas# de esta manera se eval"a que ladocumentación entregada sea de calidad# que los procesos descritos son tanclaros que cualquiera puede entenderlos y el soft@are hace las cosas tal y

como est'n descritas. El segundo enfoque es tener un 'rea de pruebasconformada por programadores con e%periencia# personas que saben sinmayores indicaciones en qu condiciones puede fallar una aplicación y quepueden poner atención en detalles que personal ine%perto no consideraría.

5e acuerdo con Doger 2. !ressman # el proceso de pruebas se centra en losprocesos lógicos internos del soft@are# asegurando que todas las sentencias sehan comprobado# y en los procesos e%ternos funcionales# es decir# lareali+ación de pruebas para la detección de errores. 2e requiere poder probar

el soft@are con su&etos reales que puedan evaluar el comportamiento delsoft@are con el fin de proporcionarrealimentación a los desarrolladores. Esimportante que durante el proceso de desarrollo del soft@are no se pierdacontacto con los interesados o solicitantes del desarrollo de 2oft@are# de estamanera los ob&etivos del proyecto se mantendr'n vigentes y se tendr' una ideaclara de los aspectos que tienen que probarse durante el período de pruebas.

• Im(lementaci n

*na Implementación es la reali+ación de una especificación t cnica oalgoritmos con un programa# componente soft@are# u otro sistema de cómputo.uchas especificaciones son dadas seg"n a su especificación o un est'ndar.as especificaciones recomendadas seg"n el [ Oorld Oide Oeb Consortium # y

las herramientas de desarrollo del soft@are contienen implementaciones delengua&es de programación. El modelo de implementación es una colección decomponentes y los subsitemas que contienen. Componentes tales comoFficheros e&ecutables# ficheros de código fuente y todo otro tipo de ficheros quesean necesarios para la implementación y despliegue del sistema.

https://es.wikipedia.org/wiki/Pruebas_de_softwarehttps://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Roger_S._Pressman&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Roger_S._Pressman&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/wiki/Realimentaci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Implementaci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web_Consortiumhttps://es.wikipedia.org/wiki/Pruebas_de_softwarehttps://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Roger_S._Pressman&action=edit&redlink=1https://es.wikipedia.org/wiki/Realimentaci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/Implementaci%C3%B3nhttps://es.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web_Consortium


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• ocumentaci n

Es todo lo concerniente a la documentación del propio desarrollo del soft@are yde la gestión del proyecto# pasando por modelaciones (* )# diagramas de

casos de uso# pruebas# manuales de usuario# manuales t cnicos# etc8 todo conel propósito de eventuales correcciones# usabilidad# mantenimiento futuro yampliaciones al sistema.

• Mantenimiento

Gase dedicada a mantener y me&orar el soft@are para corregir erroresdescubiertos e incorporar nuevos requisitos. Esto puede llevar m's tiempoincluso que el desarrollo del soft@are inicial. lrededor de /?< del tiempo de

ciclo de vida de un proyecto est' dedicado a su mantenimiento. *na peque$aparte de este traba&o consiste eliminar errores (bugs) 8 siendo que la mayor parte reside en e%tender el sistema para incorporarle nuevas funcionalidades yhacer frente a su evolución.

#$)$ MA*UINARIA Y E*UIPOS

PRODUCTO DESCRIPCI N CANTIDAD COSTO UNITARIO(S $!COSTOTOTAL

La?to?Para ?oder 3antener re;i tro 2 al;1no

dato @1e ne0e ite elAd3ini trador$

/ '6+KK

#'6+K/I3?re ora Foto0o?ia 2 de34 $ ' 'KK /Tel 8ono Para 0onta0to $ ' #)'

SillaPara el Per onal 2

P ,li0o @1e eatienda$ +

E 0ritorioPara la

Ad3ini tra0i:n 25rea de Aten0i:n$

' #''+

A ientoSon ?ara lo 0lientea la ora de entrar a

1 0on 1lta 0on 1a0o3?a>ante$

' B

#+

M1e,le J1e;o de Sala ?arae ?era$ # #+KK #+KK

https://es.wikipedia.org/wiki/UMLhttps://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_de_softwarehttps://en.wikipedia.org/wiki/Software_evolutionhttps://en.wikipedia.org/wiki/Software_evolutionhttps://es.wikipedia.org/wiki/UMLhttps://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_de_softwarehttps://en.wikipedia.org/wiki/Software_evolution


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LCD

Un ?o0o dein8or3a0i:n de lae3?re a 2 ?araentretener a lo

0liente $

# ##KK

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E tante Para ;1ardar ?a?ele 6et0$ + )+K #)K

Ga,inete Para ;1ardar lado013enta0i:n$ ' #KK )KTOTAL ')6#

#$+$ RE*UERIMIENTO DE MA*UINARIA Y E*UIPOS ADICIONALES

•

*n (2I!5) 2oporte Informatico y de !roteccion de la 5ata.• ódems OiGi• *na ntena !arabólica de Conectividad y ccesibilidad Central o ocal. Dadios Transmisores de Grecuencia odulada. uestras y !rototipos.

#$/$ RE*UERIMIENTO DE SERVICIOS

-ormalmente# un tema de la Ingeniería de 2oft@are tiene diferentessignificados. 5e las muchas definiciones que e%isten para requerimiento de

servicios# a continuación se presenta la definición que aparece en el glosario dela IEEE. (Dichard #1>>;).

(1) *na condición o necesidad de un usuario para resolver un problema oalcan+ar un ob&etivo.

(/) *na condición o capacidad que debe estar presente en un sistema ocomponentes de sistema para satisfacer un contrato# est'ndar# especificación uotro documento formal.

(>;).

Cara0ter ti0a de lo re@1eri3iento "

http://www.monografias.com/trabajos13/glosadm/glosadm.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/cont/cont.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/cont/cont.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/glosadm/glosadm.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/cont/cont.shtml


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os requerimientos deben especificarse antes de intentar comen+ar la construcción del producto# sin ellos no podr' ser posible llevar a cabo lasetapas de dise$o y construcción correctamente. os mismos pueden versecomo una declaración abstracta de alto nivel de un servicio que el sistemadebe proporcionar# como una definiciónmatem'tica detallada y formal. os

requisitos cumplen una doble función ya que son la base para una oferta decontrato# por lo tanto deben estar abiertos a la interpretación. dem's son labase para redactar el contrato en sí mismo.

os requisitos una ve+ establecidos y documentados# sufren cambioscontinuos# en este sentido# no se trata la obtención ni el an'lisis de los mismos#se trata de su gestión# es decir# el seguimiento respecto a los cambios que segeneran durante el ciclo de vida del proyecto y las herramientas de gestión derequisitos que au%ilian y?o automati+an estas tareas. El uso de herramientaspara au%iliar la gestión de requisitos se ha convertido en un aspecto importantede la Ingeniería de 2istemas y el dise$o. Considerando el tama$o y lacomple&idad del desarrollo# las herramientas vienen siendo algo esencial. asherramientas que los gestores de requisitos utili+an para automati+ar losprocesos de Ingeniería de Dequisitos han disminuido el traba&o duro enel mantenimiento de requisitos# a$adiendo beneficios significativos al reducir errores. ( oucopoulos# 1>>7).

as características de un requerimiento son sus propiedades principales. *ncon&unto de requerimientos enestado de madure+# deben presentar una seriede características tanto individualmente como en grupo. continuación sepresentan las m's importantes.

Ne0e ario" *n requerimiento es necesario si su omisión provoca unadeficiencia en el sistema a construir# y adem's su capacidad# característicasfísicas o factor de calidad no pueden ser reempla+ados por otras capacidadesdel producto o del proceso.

Con0i oF *n requerimiento es conciso si es f'cil de leer y entender.2u redacción debe ser simple y clara para aquellos que vayan a consultarlo enun futuro.

Co3?leto F *n requerimiento est' completo si no necesita ampliar detalles ensu redacción# es decir# si se proporciona lainformación suficiente para sucomprensión.

http://www.monografias.com/trabajos35/materiales-construccion/materiales-construccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/materiales-construccion/materiales-construccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/Matematicas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos37/interpretacion/interpretacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/ingesist/ingesist.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/mantenimiento-industrial/mantenimiento-industrial.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elorigest/elorigest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/ortografia/ortografia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/materiales-construccion/materiales-construccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/Matematicas/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos37/interpretacion/interpretacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/ingesist/ingesist.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/mantenimiento-industrial/mantenimiento-industrial.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elorigest/elorigest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/ortografia/ortografia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtml


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Con i tenteF *n requerimiento es consistente si no es contradictorio con otrorequerimiento.

No a3,i;1o F *n requerimiento no es ambiguo cuando tiene una solainterpretación. El lengua&e usado en su definición# no debe causar confusionesal lector.

Veri8i0a,le F *n requerimiento es verificable cuando puede ser cuantificado demanera que permita hacer uso de los siguientes m todos de verificación#inspección# demostración opruebas .

Ti?o de re@1i ito a to3ar en 01en

Estructura Del Proyecto Mkt Consult Scrl.

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