Estudio de Caso: Caso de Estudio:

Historia

Solución

Problema

Sector:

Walmart Chile Rancagua, Chile

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www.walmartchile.c

Hipermercado

Personal calificado de NCH Chile, realizó evaluación en

terreno de las líneas del desagüe y vitrina de refrigeración

de pollos y cerdos. De acuerdo al resultado de la

evaluación en terreno, se recomendó implementar en la

vitrina una bomba dosificadora de citrasol, para degradar

grasas y fibrina de la carne del pollo y el cerdo, como

también resolver el problema de malos olores

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Walmart Chile es una compañía chilena cuyo principal negocio es la venta al por menor o “retail”, la que desarrolla a través de sus distintos formatos de supermercados: Lider, Express de Lider, Lider.cl, Ekono, SuperBodega, aCuenta y Central Mayorista, distribuidos en todo el territorio nacional desde Arica a Punta Arenas. Es el Hipermercado económico que responde al concepto “todo en un sólo lugar”. Se caracteriza por ofrecer un mix muy variado, con productos no comestibles de hogar, electrodomésticos, electrónica, textiles, ferretería y juguetes, además de las líneas tradicionales comestibles.

Al acomodar en las vitrinas de refrigeración las piezas de pollos y cerdos, éstos generan un líquido producto de la descongelación. El uso diario de esta vitrina genera constantes malos olores en vitrina. Los clientes del supermercado, presentaron reclamos tanto verbales como escritos. El problema no es tan solo de la emanación de malos olores, sino también de los atascamientos en las tuberías de las vitrinas de refrigeración.

F1   F1  Enero  2014   Enero  2014  

Cámara  1   Cámara  2  

                       

Resultados

Firma del cliente

Información de Contacto:

www.la.NCH.com! World Leading Industrial Solutions

Nombre: Cargo: Empresa: Dirección Teléfono: Email:

Enzo Landucci Gerente de Ventas Walmart Chile

: Eduardo Frei Montalva 190, Rancagua (569) 9231-2494 Enzo.landucci@wal-mart.com

Los malos olores desaparecieron por completo, las

tuberías y desagües ya no presentan problemas de

transito lento, y los reclamos de los clientes ya

cesaron por completo.

F1  

F1  Julio  2014   Julio  2014  

Cámara  1  

Beneficios Cliente y colaboradores se encuentra satisfechos con los

resultados, ya que se atacaron los dos problemas

principales: malos olores y atascamiento del sistema de

refrigeración y de tuberías, esto fue resuelto con una sola

solución.

Sus cliente perciben el agradable olor a naranja siendo mas

agradable la visita al supermercado y el ambiente laboral.