_Estudo de Caso 3
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1. MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA O ESTUDO DE CASO 2. Faculdades Integradas AESO Barros Melo Graduação em Publicidade e Propaganda Giorgia Carina João Uchôa Lillian Melo Mayara Andréa 3. DEFINIÇÃO● Para Yin (2001, p. 32 apud DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006, p.216) o Estudo de Caso deve ser a melhor estratégia quando se quer responder as questões “como” e “porque” sobre um assunto específico a partir de pesquisas qualitativas.● Para Goode e Hatt (1979, p. 421-422, apud DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006 p.216) este Estudo “é uma abordagem que considera qualquer unidade social como um todo”.● Para Stake (apud DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006 p.216 ) o Estudo de Caso é uma escolha de um objeto “específico funcional”. 4. ● Para Bruyne, Herman e Schoutheete (apud DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006 p.216 ) este Estudo “reúne, tanto quanto possível, informações numerosas e detalhadas para aprender a totalidade de uma situação”● Para Merriam (apud DUARTE; BARROS, (Org.), 2006 apud WIMMER, 1996 p.217) o Estudo de Caso deve ter: Particularismo: deve estudar e se concentrar em um assunt o específico. Descrição: seu resultado é a descrição detalhada sobre um determinado assunto. Explicação: o resultado final deve compreender a pergunta em questão. Indução: descobre-se respostas indutivas à partir de elementos encontrados em pesquisas. 5. QUANDO UTILIZAR?● “Explicar os vínculos casuais em intervenções da vida real que são complexos demais para as estratégias experimentais ou aquelas utilizadas em levantamentos”.● “Descrever uma intervenção e o contexto da vida real em que ocorreu”.● “Ilustrar determinados tópicos dentro de uma avaliação”.● “Explorar situações nas quais a intervenção que está sendo avaliada não representa um conjunto simples e claro de resultados”.● “Fazer um estudo de avaliação”. YIN (DUARTE E BARROS (Org.) apud YIN, p. 219 -220) 6. YIN explica que devemos analisar a perguntaprincipal que estamos criando para o nossotrabalho, se esta pergunta for “como” ou“porque” de determinada situação, devemosescolher o método Estudo de Caso. YIN (DUARTE E BARROS (Org.) apud YIN, p. 219 -220) 7. PARADOXOS DO ESTUDO DE CASOS● Pesquisas realizadas com opinião do autor;● Sentimento Emocional de Certeza;● Generalização Científica;● Tempo da Pesquisa; 8. MÉTODOS PARA DESENVOLVER UM BOM ESTUDO DE ESTUDO DE CASO● Definir claramente as questões das pesquisas (DUARTE E BARROS (Org.) apud YIN, p. 26)● Elaborar um plano de pesquisa que leve em consideração os perigos dos sentimentos de certeza (GOODE e HATT, 1979, apud (DUARTE E BARROS (Org.), p. 428)● Evitar textos longos e relatório extensos (YIN, 2001, apud DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006)● Realizar uma revisão de literatura do tópico a ser analisado (YIN, 2001, apud DUARTE; BARROS, (Orgs), 2006, p. 28)● Ser rigoroso ao delimitar tipos de comportamentos (GOODE e HATT, 1979, apud (DUARTE E BARROS (Org.), p. 429) 9. PROJETO DE ESTUDO DE CASOO plano é o início da pesquisa, onde se determina as questões a seremrespondidas e a conclusões a serem obtidas por meio desse estudo. ParaYIN (2001, p.41 apud DUARTE; BARROS (Orgs), 2006 p.223) oesquema deve possuir: Quais questões devem ser estudadas, que dados são relevante, quais dados devem ser coletados e como analisar os
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1.MTODOSETCNICASDEPESQUISAOESTUDODECASO
2.FaculdadesIntegradasAESOBarrosMeloGraduaoemPublicidadeePropagandaGiorgiaCarinaJooUchaLillianMeloMayaraAndra
3.DEFINIOParaYin(2001,p.32apudDUARTEBARROS,(Orgs),2006,p.216)oEstudodeCasodeveseramelhorestratgiaquandosequerresponderasquestescomoeporquesobreumassuntoespecficoapartirdepesquisasqualitativas.ParaGoodeeHatt(1979,p.421422,apudDUARTEBARROS,(Orgs),2006p.216)esteEstudoumaabordagemqueconsideraqualquerunidadesocialcomoumtodo.ParaStake(apudDUARTEBARROS,(Orgs),2006p.216)oEstudodeCasoumaescolhadeumobjetoespecficofuncional.
4.ParaBruyne,HermaneSchoutheete(apudDUARTEBARROS,(Orgs),2006p.216)esteEstudorene,tantoquantopossvel,informaesnumerosasedetalhadasparaaprenderatotalidadedeumasituaoParaMerriam(apudDUARTEBARROS,(Org.),2006apudWIMMER,1996p.217)oEstudodeCasodeveter:Particularismo:deveestudareseconcentraremumassuntoespecfico.Descrio:seuresultadoadescriodetalhadasobreumdeterminadoassunto.Explicao:oresultadofinaldevecompreenderaperguntaemquesto.Induo:descobreserespostasindutivaspartirdeelementosencontradosempesquisas.
5.QUANDOUTILIZAR?Explicarosvnculoscasuaisemintervenesdavidarealquesocomplexosdemaisparaasestratgiasexperimentaisouaquelasutilizadasemlevantamentos.Descreverumaintervenoeocontextodavidarealemqueocorreu.Ilustrardeterminadostpicosdentrodeumaavaliao.Explorarsituaesnasquaisaintervenoqueestsendoavaliadanorepresentaumconjuntosimpleseclaroderesultados.Fazerumestudodeavaliao.YIN(DUARTEEBARROS(Org.)apudYIN,p.219220)
6.YINexplicaquedevemosanalisaraperguntaprincipalqueestamoscriandoparaonossotrabalho,seestaperguntaforcomoouporquededeterminadasituao,devemosescolheromtodoEstudodeCaso.YIN(DUARTEEBARROS(Org.)apudYIN,p.219220)
7.PARADOXOSDOESTUDODECASOSPesquisasrealizadascomopiniodoautorSentimentoEmocionaldeCertezaGeneralizaoCientficaTempodaPesquisa
8.MTODOSPARADESENVOLVERUMBOMESTUDODEESTUDODECASODefinirclaramenteasquestesdaspesquisas(DUARTEEBARROS(Org.)apudYIN,p.26)Elaborarumplanodepesquisaqueleveemconsideraoosperigosdossentimentosdecerteza(GOODEeHATT,1979,apud(DUARTEEBARROS(Org.),p.428)Evitartextoslongoserelatrioextensos(YIN,2001,apudDUARTEBARROS,(Orgs),2006)Realizarumarevisodeliteraturadotpicoaseranalisado(YIN,2001,apudDUARTEBARROS,(Orgs),2006,p.28)Serrigorosoaodelimitartiposdecomportamentos(GOODEeHATT,1979,apud(DUARTEEBARROS(Org.),p.429)
9.PROJETODEESTUDODECASOOplanooinciodapesquisa,ondesedeterminaasquestesaseremrespondidaseaconclusesaseremobtidaspormeiodesseestudo.ParaYIN(2001,p.41apudDUARTEBARROS(Orgs),2006p.223)oesquemadevepossuir:Quaisquestesdevemserestudadas,quedadossorelevante,quaisdadosdevemsercoletadosecomoanalisaros
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resultados.
10.COMPONENTESDOPROJETODEPESQUISAOscompostoporcincoelementosqueguiaroeorientaroaopesquisadoraorumodapesquisa.1)Questesdeestudoomaisimportanteemumestudodecaso,geralmenteorganizadoemtornodequestesquesereferememcomoeporquedainiciaodesteestudodefinindoaessnciaessapesquisadesenvolvidapararesponder.Pormeiodelassedefinirocaminhodetodootrabalho.
11.COMPONENTESDOPROJETODEPESQUISA2)ProposiesdoestudoRelacionadoaoquepodeajudaradefinireondeprocurarevidnciasrelevantes,aestratgiamaisapropriadaparaoestudoemquesto.3)UnidadesdeanliseImplicanadefiniodocaso,podendoapresentarsomenteumaunidadeprimriadeanlise,comumnicoobjetodeestudodecasooumaisdeumaunidadetornandoseumestudodecasosmltiplos.
12.COMPONENTESDOPROJETODEPESQUISA4)LigaesdosDadosProposioeaosCritriosparaaInterpretaodosDadosRepresentamaanlisedosdadospesquisadosdosestudos,queservirocomoparaabasedepesquisa,relacionandosinformaesaparaaelaboraodoprojeto.Comrelaoaoscritriosparainterpretaodosdados,asanliseseinferncias,emEstudosdeCaso,sofeitasporanalogiadesituaesebuscamrespondersquestesporqueecomoinicialmenteformuladas.(CAMPOMAR,1991,apudBRESSAN,2000).
13.ODESENVOLVIMENTODEUMESTUDODECASOEmexemplodasuaaplicaonomarketing,BONOMA(apudBRESSAN,2000)defendeosseguintesestgiosdepesquisa:EstgioInicial(DriftStage)opesquisadorbuscacompreenderoqueserefereaocaso,pormeiodeumaliteraturaespecificaparaodominodosfenmenosaseremestudadosEstgiodoprojetooobjetodacoletadedadosoacessoeorefinamentodasreasdeinvestigaodepontosjdestacadosnoprojetopreliminar
14.ODESENVOLVIMENTODEUMESTUDODECASOEstgiodePredioafaseemqueopesquisadorjpossuiummodelodepossveisgeneralizaesparatesteeumacompreensodosfatoresobservadosacampoepodeavaliarassuaspredies/proposiesiniciaisEstgiodedesconfirmaoconsistenotestedasgeneralizaesquenoforamrejeitadasnoestgioinicial.
15.AVALIAODAQUALIDADEDOSPROJETOSDEPESQUISAParasejulgaraqualidadedeumprojeto,umconjuntolgicodepreposiesconcedequatrotestessopropostosporYIN(2001,p.55,apudDUARTEBARROS(Orgs)p.226)referentesaconceitosdefidedignidade,credibilidade,confirmabilidadeefidelidadedosdados.Aavaliaodevalidadeamaisutilizadaemumagrandevariedadedesentidosnosdebatessobreapesquisaquantitativa.Comdistinonoseuusoreferindoseaotipoeprecisodainformaoobtidadasamostrasindividuais,sejamelasindivduosougruposedeveserfeitaluzdopropsitodotrabalhodeinvestigao.
16.TIPOSBSICOSDEPROJETOSDEESTUDODECASOYin(2001,DUARTEEBARROS(Org.)apudYIN,p.227)definequatrotiposdeprojetos:ProjetosdeCASONICOholsticosouincorporadoProjetosdeCASOMLTIPLOholsticosouincorporados
17.CONDUODOSESTUDOSDECASO:PREPARANDOACOLETADEDADOSYin(2001),dizqueoestudodecasonoummtodofcildeseraplicado,umdosmtodosmaisrduosde
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pesquisa.poressemotivoqueexigidodopesquisadorumasriedehabilidades,comoporexemplo:AcapacidadedefazerboasperguntasSerumabomouvinte,conseguindosepararsuasideologiasepreconceitos.SeradaptveleflexvelTernooclara,sejaterica,polticaouexploratriadasquestesqueestosendoestudadasSerimparcialemrelaoanoespreconcebidas
18.TREINAMENTOEPREPARAOOPARAUMESTUDODECASOESPECFICOPESQUISADOR=DETETIVEOpesquisadordeveinvestigarosfatosparagarantiraveracidadedesuapesquisa.
19.TREINAMENTOEPREPARAOOPARAUMESTUDODECASOESPECFICOYin(2001,DUARTEEBARROS(Org.)apudYIN,p.228)relacionadaquatroconceitosquenortearoapreparaoparaoestudodecasoespecfico,soeles:Porqueestsendorealizado?Quaisasprovasestosendoprocuradas?Quaisasvariaespodemserantecipadas?Oquepoderiaservircomoprovaoucorroborativaparaqualquerproposiodada?
20.OPROTOCOLOOprotocoloumaetapabastanteimportanteparaoestudodecaso,umavezquecontmosprocedimentoseaseremseguidas.PORQU?
21.OPROTOCOLOOprotocolodeveconter:UmvisogeraldoprojetodeestudodecasoProcedimentosdecampo,credenciais,fontesdeinformao,advertnciasdeprocedimentoQuestesespecficasdeestudodecasoGuiaparaorelatriodeestudodecaso
22.OESTUDODECASOPILOTOOestudodecasopilotonorteiaospesquisadoresnahoradeaprimorarosplanosparaacoletadedados.Yin(2001)dizqueocasopilotoutilizadodemodoformativo,ajudandoainvestigar,adefiniroinstrumentodeavaliao,astecnologiasespecficasaseremempregadasnacoletafinaldedadosearticulaofinaldasproposiestericasdoestudo.
23.COLETADEDADOSNACONDUODOSESTUDOSDECASOApsadefiniodotema,iniciaseafasedacoletadedadosquederivam,principalmente,dasseguintesfontesdedados:1.Documentos2.Registrosdearquivo3.Entrevistas4.Observaodireta5.Observaoparticipante6.Artefatosfsicos
24.ESTRATGIASGERAISCOMOCONDUZIRUMAANLISEDEESTUDODECASO?1)Baseandoseemproposiestericas,seguindoasquederamorigemaoestudodecaso.Servirodeguiaparaselecionardados,organizaredefinirexplanaesalternativas.2)Desenvolvendoumadescriodocaso,elaborandoumaestruturadescritiva.Servirparaidentificareventosaseremquantificados,identificardeciseseajudaronveldeentendimentodosgruposenvolvidos.
25.PRINCIPAISMTODOSDEANLISE1)Adequaoaopadroacomparaodeumpadroempricocomoutrodebaseprognstica(Comvriasoutrasvisesdealternativa).Sehouvercoincidnciadepadres,podeajudaroestudodecasoareforarsuavalidade.2)ConstruodaexplanaoTemoobjetivodeanalisarosdadosdoestudodecasoparaconstruirumaexplanaosobreocaso.ummtododedifcilaplicaoeocorrefrequentementeemformadenarrativa.3)Anlisedesriestemporaisconduzidadeformaanlogaanlisedesriestemporaisrealizadaemexperimentoseempesquisasquaseexperimentais.
26.PRINCIPAISMTODOSDEANLISE4)Mtodoslgicosdeprogramaumacombinaodas
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tcnicasdeadequaoaopadroeanlisedesriestemporais.Opadroqueestsendobuscadoopadrochavedacausaefeitoentrevariveisindependentesedependentes(PETERSONEBICKMANapudYIN,2001,p.149)
27.AELABORAODORELATRIOPodeserfeitoescrito,oraloupictrico.umadasfasesquemaisexigeesforodopesquisadoredeveseriniciadacedo.Podemseelaborardocumentosparciais,como,abibliografiautilizada.SegundoYin,asprincipaiscaractersticasdaelaboraodorelatrioso:1)Identificaodopblicoalvoeadequarotextodorelatriossuasnecessidadesespecficas(Bancaexaminadora,colegasdeprofisso,leigos...).Podeseproduzirversesdiferentesdomesmodocumentoparaamelhorcomunicao.
28.AELABORAODORELATRIO3)Asestruturasilustrativasparaascomposiesdoestudodecasoservemparaorganizaraestruturadorelatrio.Podemseranalticaslineares,comparativas,cronolgicas.4)OsProcedimentosaseremadotadospelopesquisadordevemserpersonalizadosporcadaum.Deverevelarounoaidentidadedocasoterorelatriorevisadoporcolegasdeprofisso,participanteseinformantesdocaso.5)UmestudodecasoexemplardeveserdiretamenteligadoaoentusiasmoqueoAdemonstradurantesuainvestigaoecrenanoachadodeconcluses.
29.ESTUDODECASONAPUBLICIDADEummtodobastanteutilizadopelospesquisadoresqueestudamPublicidadeePropaganda.Ofocoemeventoscontemporneos,davidarealeoestudoprofundoeampliadodeumobjetosofacilitadoresparaoestudodecampanhas,marcas,produtos,etc.
30.EXEMPLOEstudodecasodamarcaHavaianas:Quaisfatoresconduziramsuaposioatual?Quaisforamosaspectosdeterminantesparaoxitodamarca?
