Estudo de caso:

Centro universitário UNA

Setor :

NSM(Núcleo de serviços gerais e

Manutenção)

QUALIDADE DE VIDA

NO

TRABALHO

Integrantes

Amanda Borges Souza,

Fabiola Pontes Viera Pires,

Jair Eduardo Oliveira,

Lucileila Pires Perreira,

Pricila Araújo Rodrigues,

Victor Gabriel Gonçalves Faria,

Introdução

Atualmente com a globalização e a competitividade no mercado

de trabalho, o maior desafio das organizações tem sido a busca

por resultados quantitativos e qualitativos em um mercado onde

se faz necessário haver um equilíbrio entre os interesses

empresariais e dos trabalhadores. Se por um lado o trabalhador

tem que estar preparado para viver sob constantes cobranças

por parte dos interesses empresariais, por outro lado, as

empresas precisam reconhecer o valor do capital humano e

investir em programas de qualidade de vida no trabalho.

Pensando na necessidade de ter um programa estratégico de

qualidade de vida no trabalho que iremos analisar a influência de

dimensões da qualidade de vida ocupacional.

Problematização Como está o nível de qualidade de vida no

ambiente de trabalho dos funcionários do setor

NSM (Núcleo de Serviço e Manuntenção),

responsável pela operação de limpeza e

manuntenção do campus Barro Preto da

Universidade UNA?

Objetivo geral:

Identificar como os funcionários da NSM (Núcleo de

serviços gerais e Manutenção) percebem a

qualidade de vida.

Objetivos Específicos:

Identificar o nível de qualidade de vida dos funcionários

do NSM (especificamente dos auxiliares de serviços

gerais) do Campus UNA BARRO PRETO.

Analisar os fatores psicológicos e físicos que

interferem no ambiente de trabalho.

Propor uma ação de melhoria na qualidade

de vida dos funcionários.

Fundamentação teórica

As primeiras pesquisas de QVT

De acordo com as ideias da escritora Eda Conte Fernandes, a relação do

trabalho entre o homem e a sociedade é marcada por vários acontecimentos

históricos, que inicialmente tiveram suas primeiras manifestações para suprir

as necessidades básicas de subsistência. Entretanto, a Revolução Industrial, é

considerada como ponto marcante para construção de novos paradigmas nas

relações de trabalho principalmente pelas condições no local de trabalho,

forçando as empresas a se adequarem com o surgimento de um trabalhador

com senso crítico que passa a exigir melhores condições no ambiente de

trabalho. Foi através dessa nova realidade, que pesquisas relacionadas ao

programa de qualidade de vida no trabalho, tem nos mostrado um alto

crescimento do lucro e valorização das empresas que utilizam métodos QVT

como meio de incentivar seus colaboradores oferecendo conforto, respeito,

segurança e bem estar.

A importância da QVT no Trabalho

A falta de qualidade no trabalho leva a alienação, a insatisfação, ao declínio da

produtividade e a comportamentos negativos. Empresas que tem elevado nível

de qualidade de vida entre seus funcionários conduz um clima agradável de

consideração recíproca, na qual as pessoas tendem a aumentar suas

contribuições e elevar suas oportunidades de êxitos psicológicos

gradativamente.

O uso de Benefícios como meio equivocado de proporcionar QVT

De acordo com o site significado, benefício se trata de uma forma de

remuneração indireta oferecida pelos colaboradores com o objetivo de

satisfazer às necessidades pessoais, proporcionando um ambiente mais

harmonioso possível e produtivo para toda a empresa. Os benefícios

oferecidos pelas empresas pode ser um grande fator capaz de motivar e

melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores, principalmente quando se

trata de um beneficio voluntário.

Conceito de qualidade de vida no trabalho:

Hoje se fala muito em qualidade total e isso remete a outro tema que é a

qualidade de vida no trabalho como fonte de obter qualidade total.

A qualidade de vida, determina aspectos da nossa vida como a felicidade,

amor, e liberdade, mesmo expressando sentimentos e valores difíceis de

serem compreendidos, não se têm duvida de sua relevância, trata se de um

conceito para qual para qual ate mesmo uma definição operacional é difícil de

ser elaborada.

COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL:

Com advento da globalização, as empresas tem sido pressionadas por

acirradas disputa de mercado. Nesse contexto, uma organização deve ser

compreendida como unidade social artificialmente criada e estruturada,

continuadamente alterada para se manter no tempo, e com função de atingir

metas especifica que satisfaçam as necessidades se seus participantes e da

sociedade.

Saúde

A saúde no Brasil está entre um dos principais problemas da sociedade,

superando até a criminalidade entre outras coisas ruins. Infelizmente o que

prega a lei não é o que presenciamos no dia-a-dia, no Art. 196 da Constituição

da República Federativa do Brasil de 1988, diz que, “A saúde é direito de todos

e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que

visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal

e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação”.

Sendo assim existe um grande abismo entre a constituição e a realidade do

povo.

Liderança:

A palavra liderança é usada de duas maneiras básicas na conversa do dia a

dia:

Para se referir ao processo de mover um grupo (ou grupos) de pessoas

em alguma direção através de meios (principalmente) não coercitivos.

Para se referir a pessoas que ocupam posições onde se espera

liderança (na primeira definição).

Felicidade

Felicidade não está ligada aos prazeres ou as riquezas, mas a atividade prática

da razão. Em sua opinião, a capacidade de pensar é o que há de melhor no ser

humano, uma vez que a razão é nosso melhor guia e dirigente natural. Se o

que caracteriza o homem é o pensar, então esta e sua maior virtude e,

portanto, reside nela à felicidade humana.

Principais problemas emocionais da atualidade

O maior problema que ocorre nos dias atuais é que as empresas têm

pressa, muita pressa. Querem resultados rapidamente para ontem se possível.

Quando o indivíduo se vê sob tanta pressão, começa a se sentir preocupado,

duvida se realmente vai conseguir atingir o que deseja, fica agitado,

desconcentrado, ansioso. Comprometendo sua saúde mental e o seu estilo de

vida.

Metodologia:

Pesquisa de campo

Pesquisa quantitativa e qualitativa

Pesquisas bibliográficas

Análise de dados

Para analisar a qualidade de vida no centro universitário UNA, foi realizada

uma pesquisa no setor NSM (Nucleo de serviços gerais e manutenção e

Manutenção), onde possui 22 funcionarios e foi utilizado uma amostragem de 8

funcionarios foi aplicado o questionario de qualidade de vida SF-36. Que foram

coletados dados tais como: Capacidade funcional, aspectos fisicos, dor, estado

geral da saude, vitalidade, aspectos sociais, aspectos emocionais e saúde

emocional.

Tabela de amostragem de sexo.

De acordo com a tabela1 ,100% da amostragem são do sexo feminino, por

realizarem tarefas de limpeza, percebesse uma tendência grande de mercado

em contratar pessoas do sexo feminino.

Idade

Conforme a tabela e gráfico 2, a idade foi distribuida da seguinte forma 33 a 41,

41 a 49 e 49 a 57 anos, Com base nos dados coletatos a idade dos

funcionarios varia entre 33 a 57 anos, onde 75% delas tem idade entre 33 a 49

anos, e 25% da amostragem possui idade entre 49 a 57 anos.

Tabela 2 - Valores referente à idade (em anos) da amostra.

IDADE (em anos) Frequência %

33 – 41 3 37,50%

41 – 49 3 37,50%

49 – 57 2 25,00%

Tabela 1 Valores Referente ao sexo da amostra

SEXO FREQUÊNCIA %

FEMININO 8 100%

MASCULINO 0 0%

TOTAL 8 100%

fonte: Protocolo da pesquisa

TOTAL 8 100%

Fonte: Dados da pesquisa

Tempo de serviço Podemos perceber que a rotatividade dos funcionários e

baixa, pois 75% possuem entre 3 a 9 anos de empresa,

sendo assim podemos perceber que existe um alto nivel

de satisfação de qualidade de vida no setor.

Tabela 3 - Valores referentes ao tempo de serviço (em anos) da amostra

TP DE SERVIÇO (em anos) Frequência %

1 a 3 anos 2 25,00%

3 a 6 anos 2 25,00%

6 a 9 anos 4 50,00%

TOTAL 8 100%

Aspectos quantitativos de qualidade de vida

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

1 a 3 anos 3 a 6 anos 6 a 9 anos

Gráfico 3 - Valores referentes ao tempo de serviço (em anos) da amostra

Fonte: Dados da pesquisa

Mediante a análise, observamos que a média do estado geral da saúde foi de

95,75 em uma escala de 0 a 100, devido ao tipo de trabalho e levando em

conta a idade dos funcionários podemos concluir que o resultado foi muito bom.

Outro aspecto que teve um resultado relevante saúde mental, que teve uma

média de 76,50 que pode se considerar um resultado bom, pois revela como o

individuo esta bem psicologicamente. A capacidade funcional obteve um

resultado excelente com média de 79,37 com coeficiente de variação de 15%

onde o menor valor obtido foi de 65 e o maior valor 100, pode se concluir que

os funcionários estão totalmente aptos para realizar as tarefas diárias com um

baixo risco de acidentes por falha humana

Tabela 4: Aspectos quantitativos da avaliação da qualidade de vida (SF-36)

Capacidade Funcional

Aspectos Fisicos Dor

Estado Geral da Saúde Vitalidade

Aspectos Sociais

Aspectos Emocionais

Saúde Mental

Mínimo 65 0 33,50 92 40 50 33,30 60 Primeiro Quartil 70 18,75 46 94,25 45 59,38 58,33 75

Mediana 77,50 25 63,75 95 67,50 75 100 80

Terceiro Quartil 86,25 37,5 81,50 97,75 75 75 100 84

Máximo 100 75 81,50 100 75 75 100 84 Média

Aritimetica 79,37 31,25 62,18 95,75 61,25 67,19 79,16 76,50

Desvio Padrão 11,78 29,12 21,04 3,11 15,29 11,45 30,54 10,35

Erro Padrão 4,16 10,29 7,44 1,10 5,41 4,05 10,80 3,66

Coeficiente de

Variação 15% 93% 34% 31% 25% 17% 39% 18%

Fonte: Dados da pesquisa

Conclusão

79,37

31,25

62,18

95,75

61,25

67,19

79,16 76,50

0

20

40

60

80

100

120

Capacidade Funcional

Aspectos Fisicos

Dor Estado Geral da Saúde

Vitalidade Aspectos Sociais

Aspectos Emocionais

Saúde Mental

Grafico 4 - Média

Fonte: Dados da Pesquisa

Ao longo do desenvolvimento da pesquisa, verificamos a importância da

qualidade de vida no setor NSM( Núcleo de serviço e Manutenção). As

questões voltadas a qualidade de vida no trabalho, demostrando a

responsabilidadeda empresa em relação a este contexto, torna-se uma fator de

competividade, capaz de garantir e se destacar no mercado por longo prazo.

Demonstra assim o foco na realização de tarefas de um modo que preserve a

saúde física e mental dos funcionários, Apesar de apresentar pontos positivos

nota-se uma grande necessidade de melhoria dos aspectos físicos, que pode

ser feito por meio de palestras de reeducação postural, que ira orientar em

relação a postura coreta na realização de tarefas visando preservar a saúde de

curto a longo prazo dos funcionarios visando evitar afastamentos e lesões

permanentes, assim gerando economia com a empresa que deixara de ter

gastos para cubrir valores de afastamentos e assim diminuindo o absenteismo

e deixando de sobrecarregar os demais funcionarios.Portanto conclui-se a

qualidade de vida como algo fundamental nas empresas em geral.