Estudo de caso: cartão Trópico - cliente esperado x cliente real
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Cauê Moura
Gabriel Costa
Jonathan Armani
Matheus Dias
Raphael Umpierre
Valentina Osório
- INTRODUÇÃO
- MÉTODO
- RESULTADOS
a) VISÃO GERAL
b) TENDÊNCIA 1
c) TENDÊNCIA 2
- AÇÕES
ÍNDICE
O objetivo central do
estudo e dos dados
pesquisados foi a relação
entre os jovens e os
diferentes modos de
consumo que os permeiam.
Por conseguinte,
identificar tendências sobre
estes novos consumidores
com a ajuda de diferentes
métodos de pesquisa
ensinados e orientados
pelos professores.
INTRODUÇÃO
A pesquisa foi realizada do dia 25/3 até dia 10/6 de
2014, em shoppings, universidades, centros comerciais
e residências.Foram utilizados os seguintes métodos:
- Desk research;
- Invasão de cenário;
- Netnográfia;
- Observação (paticipante e não participante).
MÉTODO
A pesquisa teve como
questão norteadora desvendar
os tipos de consumo que
estão presentes no cotidiano
de jovens de diferentes
classes sociais atualmente.
Após discutirmos e
analisarmos os dados obtidos,
descobrimos duas tendências
que vocês verão a seguir.RESULTADOS
VISÃO
GERAL
- Classes A e B;
- Educação Financeira;
- Compram à vista;
- Compram roupas que não
demonstram sua situação
financeira;
- Jovens que não querem ser
associados à sua classe. RESULTADOS
TENDÊNCIA 1
BRECHIC’S
João Pedro, 21:
“Hoje em dia o mundo evoluiu um pouco, ainda tem
assim um preconceito, mas hoje em dia o
estilo é visto de outra forma no mundo
inteiro. A sociedade já abriu mais a mente
sobre isso.”
Lucas, 20:
“O que eu tenho a falar sobre o estilo de vida é acredite e respeite os mais velhos, ouça os pais, siga o caminho do
bem, não deixe que ninguém te coloque para baixo e vamos olhar para o céu, Deus está
nos olhando.”
Mariana, 22:
“Eu não me importo de usar uma roupa barata mas
que seja confortável. É muito melhor do que usar uma roupa desconfortável e cara. Essas roupas eu deixo para ocasiões especiais.”
Vicente, 20:
“Não me importo com o que as outras pessoas
possam pensar sobre mim. Se eu estou bem é isso que
importa e eu ainda sei que não estou fazendo mal a ninguém.”
- Classes C e D;
- + é -;
- Compra parcelada;
- Ostentação;
- Afinidade com grifes;
- Compram roupas que
não demonstram sua
situação financeira.
TENDÊNCIA 2
RESULTADOS
SAND CASTLE
Joana, 17 anos:
“Ele tem que estar arrumado, bonito,
cheiroso e ter uma ideia legal para trocar.”
Yasmin, 15:
“O importante é estar arrumada, é estar com o cabelo arrumado, estar com uma roupa legal”
Mãe de um Sand
Castle:
“Ele não precisa ajudar em casa, então ele não precisa guardar dinheiro para isso. Então ele quer se vestir bem e ter as fãs dele, deixa ele gastar o dinheiro com as coisas que ele quer. Aparência é tudo
hoje em dia né?”
Junior, 18:
“Eu saio da zona leste pra ir por exemplo
procurar algumas marcas aqui no Iguatemi porque lá a gente não encontra marcas como Dolce & Gabbana, Armani. Já
cheguei a pagar R$2 mil em uma calça.”
Kelly, 16:
“Hoje em dia os meninos são muito vaidosos, tem que ser uma bermuda branca com nike shocks,
camiseta Hollister, Aeropostale, juliete e um boné. Esse é o gato que
chama atenção.”
Ação 1
Vida das Roupas
- Tudo tem o seu ciclo
(ciclar);
- Trópico atua como
mediadora no processo de
doação de roupas;
- Pessoas levam suas roupas
para a doação nos quiosques
da Trópico;
- Essas roupas são doadas à
instituições de caridade;
- Tudo isso seria
documentado e exibido nos
canais de comunicação da
marca.
Oficina do Esporte
- Levar prancha/skate para
doação;
- Quando doado, o doador
recebe um vale desconto
Trópico na compra de outra
prancha/skate;
- Os equipamentos doados
serão tratados pela trópico e
personalizados por artistas
que queiram se promover;.
- A prancha/skate que passou
pela reforma e pela
estilização do artista é doada
para instituições pré
determinadas.
Ação 2
Ação 3
Próprias Mãos
- Trópico cede espaço
em vitrines;
- Trópico seleciona
artistas e grafiteiros
da capital;
- Suas artes são
expostas nas vitrines
com o contato dos
artistas.