Estudo de Caso - HootSuite & MTV Latin America - Usando as Mídias Sociais para a Liderança...

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Introdução A MTV Latin America transmite e promove conteúdos musicais, incluindo filmes, clipes e reality shows com um forte foco na cultura jovem. Sua programação abrange vários gêneros musicais, principalmente pop, soft rock, pop latino e hip hop, com conteúdo em inglês e espanhol. O objetivo da rede é aumentar o número de consumidores de sua mídia on-line, através das propriedades digitais e perfis de redes sociais. O desafio Em 2010, a equipe de mídia social da MTV Latin America teve o desafio de gerenciar múltiplas tarefas e campanhas, cada uma com seus objetivos mais abrangentes de construção de conhecimento da marca, monitorando e respondendo a perguntas da platéia e comentários, além de construir a reputação de uma marca ativa e inovadora em mídias sociais. As campanhas incluíam o gerenciamento diário de tweets e mensagens para as plataformas de mídias sociais da MTV, como sua página no Facebook (facebook. com/mtvla) e conta no Twitter (@ MTVLatinAmerica), além das páginas no Facebook (facebook.com/MTVpopland) e Twitter (@MTVpopland) para sua próxima novela, Popland. A equipe também gerenciou a cobertura em tempo real de eventos ao vivo como o MTV Europe Music Awards 2010, MTV Video Music Awards 2010 e MTV Movie Awards 2010. Além disso, a MTV Latin America foi incumbida de promover nas mídias sociais o programa ‘Niñas Mal’, que incluía 2 perfis separados no Twitter: o @MTVninasmal e @lacasademaca. Opções Premium: HootSuite oferece várias soluções para gestão de equipes e campanhas de mídia social. Cada um de nossos Planos Premium é escalável, com recursos avançados para melhores resultados. Acesse HootSuite.com /Plans e saiba qual plano é ideal para você. Melhores medidas: As análises sociais com HootSuite estão embutidas no painel para uma fácil análise estatística dos pontos importantes de campanha. Acompanhe também seu Google Analytics, Facebook Insights e perfis do Twitter sem sair do painel. Saiba mais. Estudo de Caso MTV Latin America - Construindo uma reputação como marca líder em mídia social

Transcript of Estudo de Caso - HootSuite & MTV Latin America - Usando as Mídias Sociais para a Liderança...

Introduccedilatildeo

A MTV Latin America transmite e promove conteuacutedos musicais incluindo

filmes clipes e reality shows com um forte foco na cultura jovem Sua

programaccedilatildeo abrange vaacuterios gecircneros musicais principalmente pop soft rock

pop latino e hip hop com conteuacutedo em inglecircs e espanhol O objetivo da rede

eacute aumentar o nuacutemero de consumidores de sua miacutedia on-line atraveacutes das

propriedades digitais e perfis de redes sociais

O desafio

Em 2010 a equipe de miacutedia social da MTV Latin America teve o desafio

de gerenciar muacuteltiplas tarefas e campanhas cada uma com seus objetivos

mais abrangentes de construccedilatildeo de conhecimento da marca monitorando e

respondendo a perguntas da plateacuteia e comentaacuterios aleacutem de construir a reputaccedilatildeo

de uma marca ativa e inovadora em miacutedias sociais

As campanhas incluiacuteam o gerenciamento diaacuterio de tweets e mensagens para as

plataformas de miacutedias sociais da MTV como sua paacutegina no Facebook (facebook

commtvla) e conta no Twitter ( MTVLatinAmerica) aleacutem das paacuteginas no

Facebook (facebookcomMTVpopland) e Twitter (MTVpopland) para sua proacutexima

novela Popland

A equipe tambeacutem gerenciou a cobertura em tempo real de eventos ao vivo como

o MTV Europe Music Awards 2010 MTV Video Music Awards 2010 e MTV Movie

Awards 2010

Aleacutem disso a MTV Latin America foi incumbida de promover nas miacutedias sociais o

programa lsquoNintildeas Malrsquo que incluiacutea 2 perfis separados no Twitter o MTVninasmal

e lacasademaca

Opccedilotildees Premium HootSuite oferece

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dos pontos importantes de campanha

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Saiba mais

Case Study

One Child Case Study -Using HootSuite To Create New User ExperiencesEstudo de Caso

MTV Latin America -Construindo uma reputaccedilatildeo como marca liacuteder em miacutedia social

A soluccedilatildeoA equipe de miacutedias sociais da MTV Latin America experimentou uma seacuterie de

soluccedilotildees para o gerenciamento de suas complexas necessidades de miacutedia social

Ao experimentar o painel HootSuite a equipe simplesmente se encantou com suas

funcionalidades Em particular sua interface simples e intuitiva que tornava mais

faacutecil acompanhar participar e responder a vaacuterios perfis de rede sociais

Outras funcionalidades bastante apreciadas foram as mediccedilotildees de

Social Analytics que davam todo um relatoacuterio sobre suas campanhas as

funcionalidades de arrastar e soltar de atualizaccedilatildeo em massa e o sistema de

programaccedilatildeo de mensagens em um calendaacuterio de faacutecil leitura que otimizaram o

tempo e aumentaram a eficiecircncia

ResultadosHootSuite foi um intrumento de sucesso para a equipe da MTV Latin America

Abaixo seguem suas conquistas na campanha de 2010

Publicador HootSuite Com o praacutetico

sistema de publicaccedilatildeo disponiacutevel no

painel HootSuite as equipes podem

coletivamente programar e gerenciar

mensagens em vaacuterias redes

sociais Vaacuterias opccedilotildees para filtros e

visualizaccedilotildees estatildeo disponiacuteveis com

o Plano Pro

Upload em Massa Programe ateacute 50

mensagens com antecedecircncia Poupe

tempo gerenciando campanhas para

que sua equipe possa se

concentrar no monitoramento e

interaccedilatildeo com o puacuteblico

MTV Europe Music Awards 2010Twitter EMA e MTVEMA = nordm1 e nordm2 nos Trending Topics mundiais e Ameacuterica Latina A conta MTVLatinAmerica foi a mais popular durante o evento com tweets retuitados de 50 a 100 vezesFacebook 100 a 400 comentaacuterios em publicaccedilotildees e de 500 a 3000 curtidas

Campanha Nintildeas Mal 2010Twitter MTVNinasMal interagiu com 60000 seguidores lacasademaca - os personagens tuitaram sobre os eventos do episoacutedio a 8000 seguidoresNo Facebook posts relacionados ao programa renderam de 1000 a 5000 curtidas e de 200 a 1000 comentaacuterios

MTV Video Music Awards 2010Twitter VMA foi Trending Topic durante o dia do evento a MTVLatinAmerica foi a conta mais pupular em espanhol nordm1 ao final do evento com o anuacutencio do Viacutedeo do Ano que teve mais de 300 Retweets

MTV Movie Awards 2010Twitter MTVMovieAwards foi nordm1 nos Trending Topics mundiais e na Espanha a MTVLatinAmerica foi a conta mais popular na Ameacuterica Latina

Saiba maistwittercomhootsuitetwittercomHootSuite_BRbloghootsuitecommediaAcesse hootsuitecomplans para mais informaccedilotildees sobre os planos Basic Pro e Enterprise

Estudo de Caso

MTV Networks eacute parte de Viacom Inc (NYSE VIA e VIAB) e inclui a Ameacuterica Latina e a populaccedilatildeo hispacircnica nos Estados Unidos e Canadaacute

A MTV Latin America oferece conteuacutedo em inglecircs e espanhol para promover muacutesica reality TV seriados e filmes tanto na tv como na internet

MTV Latin America -Construindo uma reputaccedilatildeo como marca liacuteder em miacutedia social

A soluccedilatildeoA equipe de miacutedias sociais da MTV Latin America experimentou uma seacuterie de

soluccedilotildees para o gerenciamento de suas complexas necessidades de miacutedia social

Ao experimentar o painel HootSuite a equipe simplesmente se encantou com suas

funcionalidades Em particular sua interface simples e intuitiva que tornava mais

faacutecil acompanhar participar e responder a vaacuterios perfis de rede sociais

Outras funcionalidades bastante apreciadas foram as mediccedilotildees de

Social Analytics que davam todo um relatoacuterio sobre suas campanhas as

funcionalidades de arrastar e soltar de atualizaccedilatildeo em massa e o sistema de

programaccedilatildeo de mensagens em um calendaacuterio de faacutecil leitura que otimizaram o

tempo e aumentaram a eficiecircncia

ResultadosHootSuite foi um intrumento de sucesso para a equipe da MTV Latin America

Abaixo seguem suas conquistas na campanha de 2010

Publicador HootSuite Com o praacutetico

sistema de publicaccedilatildeo disponiacutevel no

painel HootSuite as equipes podem

coletivamente programar e gerenciar

mensagens em vaacuterias redes

sociais Vaacuterias opccedilotildees para filtros e

visualizaccedilotildees estatildeo disponiacuteveis com

o Plano Pro

Upload em Massa Programe ateacute 50

mensagens com antecedecircncia Poupe

tempo gerenciando campanhas para

que sua equipe possa se

concentrar no monitoramento e

interaccedilatildeo com o puacuteblico

MTV Europe Music Awards 2010Twitter EMA e MTVEMA = nordm1 e nordm2 nos Trending Topics mundiais e Ameacuterica Latina A conta MTVLatinAmerica foi a mais popular durante o evento com tweets retuitados de 50 a 100 vezesFacebook 100 a 400 comentaacuterios em publicaccedilotildees e de 500 a 3000 curtidas

Campanha Nintildeas Mal 2010Twitter MTVNinasMal interagiu com 60000 seguidores lacasademaca - os personagens tuitaram sobre os eventos do episoacutedio a 8000 seguidoresNo Facebook posts relacionados ao programa renderam de 1000 a 5000 curtidas e de 200 a 1000 comentaacuterios

MTV Video Music Awards 2010Twitter VMA foi Trending Topic durante o dia do evento a MTVLatinAmerica foi a conta mais pupular em espanhol nordm1 ao final do evento com o anuacutencio do Viacutedeo do Ano que teve mais de 300 Retweets

MTV Movie Awards 2010Twitter MTVMovieAwards foi nordm1 nos Trending Topics mundiais e na Espanha a MTVLatinAmerica foi a conta mais popular na Ameacuterica Latina

Saiba maistwittercomhootsuitetwittercomHootSuite_BRbloghootsuitecommediaAcesse hootsuitecomplans para mais informaccedilotildees sobre os planos Basic Pro e Enterprise

Estudo de Caso

MTV Networks eacute parte de Viacom Inc (NYSE VIA e VIAB) e inclui a Ameacuterica Latina e a populaccedilatildeo hispacircnica nos Estados Unidos e Canadaacute

A MTV Latin America oferece conteuacutedo em inglecircs e espanhol para promover muacutesica reality TV seriados e filmes tanto na tv como na internet

MTV Latin America -Construindo uma reputaccedilatildeo como marca liacuteder em miacutedia social