Estudo de Opinião sobre a Imagem de Portugal Junto dos Adeptos Presentes no UEFA EURO 2004 UEFA...
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Estudo de Opinião sobre a Imagem de Portugal Junto dos Adeptos Presentes no
UEFA EURO 2004
UEFA EURO 2004 – PORTUGAL
Apresentação Síntese do Relatório Preliminar Nº2 (Adeptos)
29/Out/2004
Equipa: Fernando Perna
Maria João Custódio
Paulo J. S. Neves
Pedro Gouveia
Estudo realizado por:
Principais objectivosPrincipais objectivos
i. Identificar o perfil do turista Euro 2004;
ii. Aferir a opinião sobre o evento;
iii. Analisar a imagem obtida do país;
iv.Tipificar os gastos médios dos turistas durante a estada.
AMOSTRA E PERFIL DO ADEPTO
Distribuição da Amostra por Distribuição da Amostra por Aeroporto de PartidaAeroporto de Partida
49,6%
25,7%24,6%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Lisboa
PortoFar
o
Se é a primeira vez que visita Portugal:
Sim75%
Não25%
Se a visita alterou a imagem do país:
Sim, pela positiva
74%
Não24%
Sim, pela negativa
2%
Sexo dos inquiridos
Masculino80%
Feminino20%
Viaja Sozinho ou com Família/Amigos
Sozinho4,8%
Família e/ou amigos95,2%
Pais de Residência
0% 5% 10% 15% 20% 25%
Reino
Unid
oAlem
anha
Fran
çaEspan
haHol
anda
Itália
Suiça
Croác
iaDinam
arca
Bélgi
caSué
cia
Russi
aBulgar
iaRep
. Che
caGré
cia
Outros
Quantas pessoas compõem o grupo
2.9%
22.3%
9.3%
13.6%
6.8%
8.0%
2.9%
5.4%
3.4%
2.6%
5.9%
9.6%
6.6%
0.8%
0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11 a 15
16 a 20
21 a 30
Mais de 30
Nú
mer
o d
e P
esso
as
45% dos adeptos viajam em grupos de 2 a 4 pessoas
Nº de noites que permanece Nº de noites que permanece em Portugalem Portugal
5,8%6,3%
15,7%
11,2%
10,4%
3,7%
8,6%
2,6%
1,5%
8,2%
1,2%
2,6%
1,3%
5,6%
4,2%
11,3%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
n.º de noites
36% dos adeptos viajam em grupos
de 3 a 5 noites
Distribuição das dormidas dos adeptos por NUT II
31,18% 30,93%
27,88%
10,01%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
Lisboa Norte Algarve Centro
OPINIÃO ASSOCIADA À REALIZAÇÃO DO EVENTO
Moda da organização do evento
Classificação média da organização do evento
Nota: Escala de 1- Muito Reduzido a 5 – Muito Bom.
Média Desvio Padrão Organização 4.21 0.85
Segurança 4.21 0.87 Logística 4.14 0.88
Acesso aos Estádios 4.02 0.98
Estádios (geral) 4.51 0.67 Recepção dos Adeptos 4.30 0.76
Outros Aspectos 4.14 0.88
Avaliação Global da Organização do Evento 4.30 0.76
Opinião global sobre a Opinião global sobre a organização do eventoorganização do evento
0,87% 1,62%
8,46%
44,53% 44,53%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
MuitoReduzido
Reduzido Médio Bom Muito Bom
Aspectos que mais explicam a Aspectos que mais explicam a organização do eventoorganização do evento
Os aspectos que apresentam um maior poder explicativo sobre a avaliação global da organização do Euro 2004 por parte dos adeptos, são:
Recepção dos adeptos das equipas participantes Logística Segurança Estádios em geral Outros aspectos.
São estes aspectos que mais fazem variar a avaliação global do evento, isto é, são aqueles que os adeptos mais têm em atenção no momento de avaliar o evento no seu todo.
OPINIÃO SOBRE PORTUGAL
Moda da avaliação de PortugalModa da avaliação de Portugal
Média dos itens relativos à imagem de Portugal
Média Desvio Padrão
Alojamento 4.10 0.84
Segurança 4.12 0.90
Rede de Transportes 3.97 0.95
Nível Geral de Preços 3.98 0.92
Hospitalidade 4.39 0.78
Qualidade nos Serviços (lojas, transportes,
serviços públicos)
3.90 0.88
Sinaléctica 3.59 1.01
Comunicações (telefone, Internet, …) 3.76 0.93
Entretenimento 3.87 0.91
Paisagem 4.09 0.83
Eventos Culturais 3.90 0.86
Catering/ Gastronomia 3.90 0.90
Limpeza Urbana 3.84 0.94
Acessibilidades 3.87 0.89
Aeroporto 4.06 0.80
Outros Aspectos 3.97 0.97
Avaliação Global 4.30 0.67
Avaliação global da visita a Portugal
0.12% 1.24%7.20%
51.55%
39.88%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
MuitoReduzido
Reduzido Médio Bom MuitoBom
Aspectos que mais explicam a Aspectos que mais explicam a opinião sobre Portugalopinião sobre Portugal
Os aspectos que apresentam um maior poder explicativo sobre a avaliação global de Portugal por parte dos adeptos, são:
O Alojamento Gastronomia Hospitalidade Aeroporto Outros aspectos.
São estes aspectos que mais fazem variar a avaliação global de Portugal, isto é, são aqueles que os adeptos mais têm em atenção no momento de avaliar o país.
COMPOSIÇÃO DA DESPESA DOS ADEPTOS
Distribuição dos adeptos por deslocação com e sem package
Com Package23,2%
Sem Package76,8%
Adepto com packageDespesa por package + despesa em
Portugal
Custo por pessoa do
package
Despesa em Portugal
excluindo o package
Média 840,54 € 659,40 €
Adepto com package Gastos em termos percentuais por tipo de
despesa
13,00%15,52%
54,42%
17,06%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Produtos para olar e decoração
Transportes Restauração Outros gastos
Adepto com package Gastos em termos percentuais por tipo
de despesa e NUT II
Adepto sem packageDespesa em Portugal (exclui viagem)
Despesa em Portugal, (excluindo a viagem)
Média 1.220,76 €
Adepto sem package Gastos em termos percentuais por tipo de
despesa
37,20%
8,62%11,60%
29,74%
12,83%
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
Alojamento Produtos parao lar e
decoração
Transportes Restauração Outros gastos
Adepto sem package Gastos em termos percentuais por tipo
de despesa e NUT II
Pretende voltar a Portugal nos próximos 5 anos
Não12,5%
Sim87,5%
Nota Metodológica
Esta apresentação insere-se num estudo mais vasto em elaboração para a Direcção-Geral do Turismo pela Universidade do Algarve - Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo, o qual pretende estimar o impacto nacional do UEFA EURO 2004 sobre o sector do turismo na vertente económica e de imagem do país.
O universo para este estudo é composto pelos turistas estrangeiros que visitaram Portugal por via aérea e com o objectivo principal de assistir a eventos do Euro 2004. O trabalho de campo decorreu entre 24 de Junho e 3 de Julho de 2004, tendo sido utilizada uma equipa de 12 entrevistadores e efectuada supervisão por acompanhamento a 40% do trabalho efectuado. Todos os questionários foram alvo de revisão e validação lógica. A amostra prevista era de 800 entrevistas, tendo sido efectuadas e 840 e validadas 816.
Diversas questões foram apresentadas numa escala de Likert de 1 a 5, que surge com o seguinte significado: 1 corresponde a muito reduzido, 3 apresenta o valor médio e 5 corresponde a muito elevado.
O tratamento mais detalhado será apresentado no Relatório Final a entregar à DGT conjuntamente com as restantes análises objectivo deste estudo.