Estudo: Planejamento Digital Acnase

Análise de Marcado | Planejamento Digital

1. Diagnóstico


DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE

Ponto de contato com o target

Principais causas de perda de mercado

Inovação de produto

MA

CR

O A

MB

IEN

TE

Comparação de preço



Os produtos Acnase são vendidos pelo menor preço praticado pelo mercado.



MA

CR

O A

MB

IEN

TE




Além de usar uma figura púbica jovem no auge de sua carreira, a concorrência também manteve grande investimento em mídia durante os últimos anos.


MA

CR

O A

MB

IEN

TE





Apesar da marca ter renovado sua embalagem recentemente a concorrência ainda possui uma linha de produtos maior e mais inovadora na percepção do target.

MA

CR

O A

MB

IEN

TE


Pouca exploração no ponto de venda. O site não comunica os produtos da marca e também não há interação com o target. A última campanha teve baixa frequência de mídia.



MA

CR

O A

MB

IEN

TE


DIAGNÓSTICO | ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO

ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO

Acnase

Aquaclin

Asepxia

tom da mensagem mensagem central reason to believe

descomplicada Aquaclin cuida das suas espinhas de um jeito fácil e divertido.

Indicativos claros dos benefícios e simplicidade de utilização dos produtos nas embalagens.

estimuladora

Estimula o adolescente a tomar uma decisão para iniciar o tratamento de acne.

O produto que resolve seus problemas.

conselheira Asepxia sabe o que faz, por isso compre os nossos produtos.

Maior linha do mercado e posicionamento com característica de medicamento.

DIAGNÓSTICO | ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO

OQUE HÁ EM COMUM?

Acnase

Aquaclin

Asepxia

Adota-se a apresentação do produto aliada aos momentos do dia a dia dos adolescentes, como: escola, baladas, amigos e namoro.

DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE

EX

CL

US

IVID

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A M

AR

CA

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EZ

AS

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IDA

DE

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AM

EN

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ALV

O


EXCLUSIVIDADE DA MARCA

FO

RÇ

AS

E F

RA

QU

EZ

AS

PE

RS

ON

AL

IDA

DE

Única marca que utiliza

nanotecnologia em seus produtos.

+ eficiência

com

+ segurança

PO

SIC

ION

AM

EN

TO

E

PÚ

BL

ICO

ALV

O


PE

RS

ON

AL

IDA

DE

FORÇAS EXCLUSIVIDADE DA

MARCA

40 anos de

experiência

tecnologia + avançada

PO

SIC

ION

AM

EN

TO

E

PÚ

BL

ICO

ALV

O


PE

RS

ON

AL

IDA

DE

FRAQUEZAS EXCLUSIVIDADE DA

MARCA

baixo investimento

em mídia

pouca lembrança de marca entre

os jovens

PO

SIC

ION

AM

EN

TO

E

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ICO

ALV

O


PO

SIC

ION

AM

EN

TO

E

PÚ

BL

ICO

ALV

O

FORÇAS E FRAQUEZAS


PERSONALIDADE

produto que assume a

responsabilidade da necessidade do

consumidor

Garantia de

resolução do problema


FORÇAS E FRAQUEZAS


PERSONALIDADE POSICIONAMENTO E

PÚBLICO ALVO

é tradição de mercado e sempre está relacionada a

soluções propostas

pelo senso comum

escolha é

influenciada pelos pais e

avós do

adolescente.

DIAGNÓSTICO | TARGET

NA

RE

DE

@----37% dos 64% jovens que afirmam usar

internet diariamente, não se preocupam com questões sobre privacidade

@----51% dos jovens tem medo de sofrer

cyberbullying e 26% possui pelo menos um

amigo que já sofreu Fonte: ONG SaferNet

41% dos adolescentes entre 16 e 18 anos afirmam ter usado menos o Facebook

em 2012, e 35% destes pretendem diminuir ainda mais o uso da rede em 2014.


FAC

AE

BO

OK

por quê?

-preferem redes sociais que tenham design mais simples. ex: Twitter

-medo de cyberbullying

- preferem seguir seus amigos: fazer o que eles estão fazendo

- evitar a família: não querem ser vigiados

- publicidade excessiva: não gostam de se sentir pressionados a fazer qualquer coisa.


PE

RS

ON

A


socializar: só com amigos <3

“as únicas melhores pessoas do mundo.

sentem as mesmas dores que eu e por isso só eles podem me

compreender, por isso são os meus conselheiros fiéis. sempre

sabem o que eu devo fazer.”

PE

RS

ON

A


Sentimentos incompreendidos

</3


“estou sempre sozinha. a mãe não entende que eu preciso ir à

festa de hoje e o pai não sabe como aquela prova de

matemática foi difícil pra mim. eu não estava preparada. sofri muito terminando com o João.”

PE

RS

ON

A



</3

~independência~ socializar: só com

amigos <3

“eles acham que eu não sei me cuidar?! eu sei muito bem o que

estou fazendo. não sou mais um bebê. ninguém precisa dizer o que eu devo ou não

fazer.

PE

RS

ON

A



</3

~independência~

espontaneidade


“o importante é viver o agora sem pensar no amanhã. tenho que aproveitar o

máximo que puder da vida enquanto sou jovem! eu

quero é curtição!”

PE

RS

ON

A



</3

~independência~

espontaneidade meu mundo multimídia


“pra que prestar atenção nessa conversa chata de

família? Só tem gente velha aqui. Vou escutar músicas e

compartilhar aquele vídeo engraçado com os meus

amigos por WhatsApp que eu ganho mais.”

PE

RS

ON

A

2. Definição do Problema

Concorrência | Planejamento Digital 2014

DEFINIÇÃO DO PROBLEMA

O baixo investimento em comunicação e inovação de produto permitiu que novos entrantes surgissem no mercado conquistando o target com uma linguagem mais jovem e com linhas de produtos diversificadas. Embora a marca Acnase tenha uma boa lembrança no influenciador desse target ela envelheceu enquanto deveria ter se renovado utilizando a sua experiência de 40 anos como fundamento.

3. Revendo os objetivos


REVENDO OS OBJETIVOS

Consolidar Acnase como produto ‘padrão ouro’ para tratamento da Acne.

Criar conhecimento da linha de limpeza Acnase.

objetivo inicial


a marca possui 40 anos, é tradição de mercado e sempre está relacionada a

soluções propostas pelo senso comum

escolha é influenciada pelos pais e avós do adolescente.

focando o target atual


focando o target atual

focando o novo target

sempre renovada e atualizada, é a

única opção 100% eficiente em

tratamentos de acne.

escolha influenciada na fase da

puberdade de jovens preocupados

com sua aparência.

a marca possui 40 anos, é tradição de mercado e sempre está relacionada a

soluções propostas pelo senso comum

escolha é influenciada pelos pais e avós do adolescente.

REVENDO OS OBJETIVOS

Consolidar Acnase como produto ‘padrão ouro’ para tratamento da Acne.

Criar conhecimento da linha de limpeza Acnase.

Reposicionar a linha Acnase como a única em excelência no tratamento, pois todos os seus produtos carregam a experiência de 40 anos de mercado, por isso, conhecem os jovens melhor do que qualquer empresa no mercado.

nós acreditamos

objetivo inicial

4. Estratégia


ESTRATÉGIA | KEY WORDS

atitude espontaneidade

Indepen- dência

eficaz fácil liberdade

intera ção

se- gu- ro

ESTRATÉGIA

atitude espontaneidade

Indepen- dência

eficaz fácil liberdade

intera ção

se- gu- ro

+ Reutilização do conceito Acnase + Atitude. + A mídia offline como um disparador de

conteúdo para mídia online. + Mensagem direcionada tradição = experiência. + Ampliação dos pontos de contato com o

target.

Conteúdo completo,original, útil e social que gere tráfego qualificado ao site de acnase.

novo site

link building

conteúdo

usabilidade

ESTRATÉGIA | SEO

SE

AR

CH

EN

GIN

ES

OP

TIM

IZA

TIO

N

ESTRATÉGIA | SEO

novo site

link building

conteúdo

usabilidade

SE

AR

CH

EN

GIN

ES

OP

TIM

IZA

TIO

N

Design responsivo de fácil navegação, direcionando o target às informações

com o máximo de três cliques.

Estratégia de geração de links de referência para o site de

Acnase.

novo site

link building

conteúdo

usabilidade

ESTRATÉGIA | SEO

SE

AR

CH

EN

GIN

ES

OP

TIM

IZA

TIO

N

ESTRATÉGIA | SEO

novo site

link building

conteúdo

usabilidade

SE

AR

CH

EN

GIN

ES

OP

TIM

IZA

TIO

N

ESTRATÉGIA | MÍDIA

MÍD

IA

Links Patrocinados

busca orgânica

patrocínio de palavras-chave


MÍD

IA

tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele tratamento facial

palavras-chave


MÍD

IA

tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele


MÍD

IA

outros termos

ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA


identidade do canal conteúdo curto e direto

#acnaseindica – dicas de higienização facial em 140 caracteres

interações com o público tematizadas com o dia-a-dia do jovem utilizando hashtag #MAIStema. Ex: #MAISatitude ,#MAISliberdade, #MAISdivertido #MAISradical, #MAISsaudável.

ponto de comunicação direto para responder dúvidas sobre produtos/tratamentos

#acnaseindica Lave o rosto três vezes ao dia com Sabonete Acnase e evite que sua pele fique oleosa.


identidade do canal ilustrar a partir de imagens o que deve e não deve ser feito para ter o cuidado ideal com a pele usando hashtags : #sóacnaseprevine – para prevenção #sóacnasetrata - para tratamento

#sóacnaseprevine – lave o rosto com sabonete acnase e água fria três vezes ao dia e mantenha sua pele distante de cravos e espinhas. ;)

acnase

acnase


identidade do canal escolha de duas webcelebridades como personas aspiracionais ao público para alimentar o canal de Acnase.

uma garota e um garoto, normais, que possuem problemas semelhantes aos vividos pelo target.

publicação de vídeos alternadas a cada 15 dias.


PC Siqueira O vlogger sofreu bullying durante sua adolescência por ser vesgo e nerd, mas depois de criar seu canal no YouTube falando sobre suas opniões a respeito dos assuntos atuais e as dificuldades que sofre e sofreu por ser quem é, com humor, conquistou o público jovem e seus vídeos na web possuem milhares de views.

Bruna Vieira Criou um blog aos 15 anos quando sofreu por amor pela primeira vez para falar sobre o que estava sentindo, já que era muito tímida e não tinha amigos. Com o feedback de muitas garotas que se identificavam com a sua história, Bruna começou a escrever sobre assuntos além do amor e conquistar milhares de seguidoras até ganhar visibilidade para ser convidada como colunista na revista Capricho.


identidade do canal

#acnaseindica – dicas de higienização da pele (face)

interações com o público tematizadas com cotidiano do

jovem, sempre contextualizando a marca dentro deste

universo.

divulgação de produtos, destacando cada função e caso

para o qual ele é indicado

tab interativa


influenciadores – advogados/difamadores da marca

MO

NIT

OR

AM

EN

TO

DE

MÍD

IAS

SO

CIA

IS


oportunidades de interação

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MÍD

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Obrigada! +55 11-9-9329-0018

[email protected] linkedin.com/in/betella

facebook.com/betella

Agradecimento especial à Gisele Rodrigues que também colaborou com o estudo!


*não sou uma profissional de SEO, Links Patrocinados ou Monitoramento de Mídias Sociais. Esta apresentação é uma

simulação de proposta comercial para um projeto digital.

Meu trabalho é focado em CONTEÚDO para redes sociais.

Observações Importantes

Estudo: Planejamento Digital Acnase

Social Media

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