Etiqueta Profissional

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FARMÁCIA atendente de Prof. Dr. Luis Antonio Cezar Junio Farmacêutico Bioquímico

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FARMÁCIAatendente de

Prof. Dr. Luis Antonio Cezar JuniorFarmacêutico Bioquímico

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FARMÁCIAatendente de

ETIQUETA PROFISSIONAL

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ETIQUETA É A ÉTICA COTIDIANA.

Ela possibilita que as relações

humanas se tornem

agradáveis, elegantes,

civilizadas...

IntroduçãoEtiqueta

Page 4: Etiqueta Profissional

SEGUIR NORMAS DE ETIQUETA SIGNIFICA, PRIMORDIALMENTE,

CONSIDERAR E RESPEITAR AS OUTRAS PESSOAS.

Assim, algumas expressões, ao serem usadas rotineiramente,

melhoram imensamente os relacionamentos interpessoais.

São elas:

EtiquetaIntrodução

Page 5: Etiqueta Profissional

IntroduçãoEtiqueta

- Bom dia

- Boa tarde

- Por favor

- Por gentileza

- Desculpe-me

- Obrigado (a)

Page 6: Etiqueta Profissional

No ambiente de trabalho (onde se deve considerar a etiqueta profissional)

Essas expressões devem ser usadas desde a sua chegada até a sua saída,

mesmo que você não esteja no melhor dos seus dias!

IntroduçãoEtiqueta

Page 7: Etiqueta Profissional

O seu trabalho funciona, nesse sentido, como uma VITRINE, onde você é observado

constantemente.

Ninguém admira pessoas grosseiras e mal humoradas, por melhor que elas atuem tecnicamente.

IntroduçãoEtiqueta

Page 8: Etiqueta Profissional

Quando passamos a entender as situações dessa forma, começamos

a nos preocupar com A POSTURA PROFISSIONAL que assumimos

e, consequentemente, com a imagem que passamos para as outras pessoas.

Postura ProfissionalEtiqueta

Page 9: Etiqueta Profissional

EM QUE VOCÊ ACHA QUE

PODE MELHORAR?

EtiquetaPostura Profissional

Page 10: Etiqueta Profissional

Tente pensar em como você se avaliaria nos seguintes aspectos:

- Pontualidade

- Atenção com as pessoas

- Presteza

- Gentileza

-Como representa o nome da empresa?

Postura ProfissionalEtiqueta

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Sua ImagemEtiqueta

Page 12: Etiqueta Profissional

Sua imagem FALA MUITO sobre você!

Assim, a sua escolha das roupas para trabalhar também mostram

algo sobre você!

Sua ImagemEtiqueta

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Sua ImagemEtiqueta

Page 14: Etiqueta Profissional

O que são roupas consideradas adequadas para o trabalho?

Primeiramente, lembre-se de que, para vestir-se adequadamente, você precisa considerar o ambiente em que desenvolve suas atividades.

Sua ImagemEtiqueta

Page 15: Etiqueta Profissional

O QUE É UM AMBIENTE FORMAL?

É o ambiente de grandes empresas de consultoria, da área jurídica e de

finanças, de executivos da área de atendimento ao cliente.

Sua ImagemEtiqueta

Page 16: Etiqueta Profissional

Homens: Ternos escuros ou médios, camisas claras, gravatas discretas, sapatos e cintos pretos são boas escolhas. Ternos claros são permitidos apenas no verão e em encontros mais descontraídos. Com esses, combine sapatos e cinto marrom.

Como devo me vestir em ambientes profissionais formais?

Sua ImagemEtiqueta

Page 17: Etiqueta Profissional

Mulheres:

Terninhos de cores médias ou escuras.

Por baixo, camisas ou blusas menos sisudas.

Os sapatos podem ser discretos, fechados, em couro e de salto.

As bolsas podem seguir essa linha de cor e material.

Os acessórios devem ser discretos.

Sua ImagemEtiqueta

Page 18: Etiqueta Profissional

É o ambiente de empresas de

comunicação e marketing,

multinacionais, empresas

familiares, indústrias da moda.

O QUE É UM AMBIENTE PROFISSIONAL CASUAL?

Sua ImagemEtiqueta

Page 19: Etiqueta Profissional

Homens:

Jeans misturado com peças de

alfaiataria, calças de sarja e sapatos

esportivos.

Continue evitando a combinação

tênis, jeans e camiseta.

Como devo me vestir em ambientes profissionais casuais?

Sua ImagemEtiqueta

Page 20: Etiqueta Profissional

Mulheres: Calças, saias, pantalonas e

terninhos de tecidos esportivos.

Sua ImagemEtiqueta

Page 21: Etiqueta Profissional

UNIFORMES Patrimônio da empresa Adequado ao trabalho e a

pessoa - EPI Geralmente leva o nome

na empresa

• E reflete sua atividade ou profissão

• Requer cuidado, capricho como qualquer roupa.

Sua ImagemEtiqueta

Page 22: Etiqueta Profissional

PORÉM, INDEPENDENTE DO ESTILO INDICADO PARA VOCÊ, PROCURE EVITAR, NO AMBIENTE DE TRABALHO:

Roupas vulgares ou sensuais

Roupas excessivamente casuais

Descuido com a aparência

Sua ImagemEtiqueta

Page 23: Etiqueta Profissional
Page 24: Etiqueta Profissional

Comunicação

Etiqueta

Page 25: Etiqueta Profissional

Comunicar-se bem é uma habilidade requisitada pela sociedade e pelo mundo do trabalho, em especial.

ComunicaçãoEtiqueta

Page 27: Etiqueta Profissional

Entre colegas de trabalho, que ocupam a mesma função...

Entre colegas de trabalho, que ocupam funções diferentes...

Quando se trata de diretores e presidentes...

Se estivermos falando do cliente...

ComunicaçãoEtiqueta

Page 28: Etiqueta Profissional

Como valorizar Sua ImagemEtiqueta

1. Apresente-se limpo e vestido adequadamente2. Olho no olho3. Fale de amenidades4. Mantenha-se confiante5. Faça referência ao que ouviu.6. Dê atenção a todos.7. Aja com naturalidade8. Evite temas polêmicos

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CEBRAC®

centro brasileiro de cursos

DÚVIDAS

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Dr. Alberto RobertoCRM: 108990

RECEITUÁRIO MÉDICO

Carlos Silva

Tylenol Sinus 1cx

Tomar 1 cap de 12/12 por 10 dias

Abrilar xpe

Tomar 10 ml de 8/8h por 10 dias

Amparo 25 de abril de 2011

Page 32: Etiqueta Profissional

Dr. Alberto RobertoCRM: 108990

RECEITUÁRIO DE CONTROLE ESPECIAL

Carlos Silva

Azitromicina 500mg 2cx

Tomar 1 comp por 6 dias

Amparo 25 de abril de 2011

Azi 500 mg com 2 comp (R) Azi 500 mg com 3 comp (R)Azitromicina Medley 500mg 3comp (G)

Page 33: Etiqueta Profissional

Dr. Alberto RobertoCRM: 108990

RECEITUÁRIO DE CONTROLE ESPECIAL

Carlos Silva

Cipro 500mg

Tomar 1 comp 12/12 por 7 dias

Amparo 25 de abril de 2011

Cipro 500 mg com 6 comp (R)Ciprofloxacino Medley 500mg com 14 comp (G)Ciprofloxacino SEM com 14 comp (G)Ciprobiot 500mg com 14 comp (S)

Page 34: Etiqueta Profissional

Dr. Alberto RobertoCRM: 108990

RECEITUÁRIO DE CONTROLE ESPECIAL

Carlos Silva

Amoxicilina 500mg

Tomar 1 comp 12/12 por 7 dias

Amparo 20 de abril de 2011

Page 35: Etiqueta Profissional

Dr. Alberto RobertoCRM: 108990

RECEITUÁRIO MEDICO

Carlos Silva

Diprospan 1mg

Aplicar 1 amp por 7 dias . IM

Amparo 03 de maio de 2011

Page 36: Etiqueta Profissional

Dr. Alberto RobertoCRM: 108990

RECEITUÁRIO MEDICO

Maria Silva

Gynax creme vaginal

Aplicar na região intima por 7 dias .

Amparo 03 de maio de 2011

Page 37: Etiqueta Profissional

Dr. Alberto RobertoCRM: 108990

RECEITUÁRIO MEDICO

Maria Silva

Diprogenta pom

Aplicar na região por 7 dias .

Amparo 03 de maio de 2011

Page 38: Etiqueta Profissional

Dr. Alberto RobertoCRM: 108990

RECEITUÁRIO DE CONTROLE ESPECIAL

Carlos Silva

Tobrex 0,3%

Instilar 2 gotas em cada olho por 3 dias.

Amparo 21 de abril de 2011

Tobrex (R) Tobramicina (G)

Page 39: Etiqueta Profissional

Dr. Alberto RobertoCRMV: 108990

RECEITUÁRIO DE CONTROLE ESPECIAL

Animal: PepeProprietário: Carlos Silva

Gardenal 100mg

Tomar 4 comp. Ao dia ------- uso contínuo

Amparo 21 de abril de 2011

Gardenal (R) 100mg com 20 comp.