Etnografia

Topicos Avancados em Interfaces

Introdução

Antropologia -> Antropologia Social -> Etnografia• Antropologia - é a ciência preocupada em

estudar o homem e a humanidade como um todo

• Antropologia Social - é uma parte da Antropologia que estuda comportamento do homem dentro de uma sociedade

• Etnografia - técnica da Antropologia Social para estudo de um grupo social

Introdução

• Entrevistas

Introdução

• Observação participativa x Não participativa

ETNOGRAFIA - DAYSE

ELABORANDO UM ESTUDO ETNOGRÁFICO

Exemplo de um Estudo Etnográfico...

• Contexto:– Analisar como os corretores em uma bolsa de

valores trabalham juntos, levando em consideração o suporte tecnológico utilizado.

• Resultados desse estudo:

– Alertou contra tentativas de integrar novas tecnologias;

– Necessidade de pensar bem nas implicações da prática;

– Sugeriu: • Sistemas móveis (canetas com reconhecimento de

gestos)

Exemplo de um Estudo Etnográfico...

Considerações...

• Etnografia = Experiência

• Não é difícil, porém requer prática

• Um etnógrafo tem que participar do grupo

Construindo um estudo etnográfico...

• Procedimentos básicos:

– Identificar um problema;

– Estar em campo para observar;

– Coletar variedade de dados (anotações, áudio, vídeo)

Construindo um estudo etnográfico...

• Procedimentos básicos:

– Estar preparado para avançar e retroceder entre questões amplas e específicas;

– Analise os dados “holisticamente”,ou seja, dentro do conceito mais amplo. (Análise iterativa)

Um problema...

• Quando parar de observar os dados?!

BOAS PRÁTICAS / RECOMENDAÇÕES

• Não existe uma “forma correta” de realizar um estudo etnográfico;

• Ele requer muito mais tempo do que as técnicas de identificação de requisitos mais comuns:– Otimização

Preparação

• Entender a política organizacional e a cultura de trabalho;

• Familiarizar-se com o sistema e a sua história;• Estabelecer objetivos iniciais e elaborar

questões;• Obter todos os acessos e permissões;

Estudo

• Estabelecer empatias;• Recolher dados objetivos e subjetivos de

modo quantitativo e qualitativo;• Seguir todas as pistas que surjam durante as

visitas;• Registar todas as visitas;

Análise

• Compilar todos os dados recolhidos numa base de dados;

• Quantificar os dados e fazer análises estatísticas– Filtrar e interpretar os dados

• Redefinir os objetivos e o processo utilizado;

Especificação

• Ter em conta os diversos públicos alvo e objetivos existentes;

• Elaborar um relatório e apresentar as conclusões do estudo;

• Ter sessões de crítica por parte de elementos externos ao projeto– Durante todo o processo;

Pontos fortes

• Levantar requisitos específicos;• Apoiar-se no comportamento real;• Permitir um entendimento mais geral do

problema;• Ver o cliente/usuário de uma nova forma;• Agregar valor à pesquisa;

Pontos fracos

• Exige mais recursos que a maioria das técnicas de levantamento de requisitos;

• Uso restrito;• Técnica ainda não bem delimitada– Falta de referenciais e nomenclatura

• Ética;

Considerações finais

• Etnografia– Tecnica de observação– Casa, trabalho, escola– Tarefas, ferramentas, cloaboracao– Entendimento de um grupo da sociedade

Considerações finais

• No mercado– Analise do dia-a-dia do consumidor– Novo produto– Nova forma de utilizacao de um produto– Melhor aproveitamento de um produto

Considerações finais

• Porem– Tecnica de compreensao -> nao julga– Nao é autonoma

Dinamica de grupo

Etnografia

Dayse Daniele; Filipe Magalhaes; Flavio Wanderley; Luan Duarte; Luiz

Felipe Liborio