Evolução dos conceitos Evolução dos conceitos relacionados ao homem , relacionados ao homem , à organização e ao meio à organização e ao meio

ambienteambiente

MOTTA , Fernando C.Prestes e VASCONCELOS, Isabela F. MOTTA , Fernando C.Prestes e VASCONCELOS, Isabela F. Gouveia . Teoria Geral da Administração. São Paulo : Gouveia . Teoria Geral da Administração. São Paulo :

Pioneira , Thomsom learning , 2002Pioneira , Thomsom learning , 2002

As diversas visões do As diversas visões do homemhomem

Homem “Economicus” Homem “Economicus” Homem Social Homem Social Homem Complexo – ator social Homem Complexo – ator social Homem que decide – Homem que decide –

racionalidade limitadaracionalidade limitada Homem Organizacional – Homem Organizacional –

dimensão política dimensão política Homem funcional - conflitos Homem funcional - conflitos

de papéisde papéis

Homem “economicus” Homem “economicus” O comportamento humano nas O comportamento humano nas

organizações é simples, previsível organizações é simples, previsível e invariável; e invariável;

A produtividade é função da A produtividade é função da melhoria das regras, dos sistemas melhoria das regras, dos sistemas de trabalho e da estrutura formal ;de trabalho e da estrutura formal ;

A produtividade é garantida pela A produtividade é garantida pela vigilância permanente, vigilância permanente, treinamento e incentivos treinamento e incentivos adequados;adequados;

Comportamentos inadequados são Comportamentos inadequados são fruto de defeitos na estrutura da fruto de defeitos na estrutura da organização ou de problemas na sua organização ou de problemas na sua implementação. implementação. TAYLOR ,1911 ; FAYOL , TAYLOR ,1911 ; FAYOL , 19491949

O ser humano analisa racionalmente O ser humano analisa racionalmente as diversas possibilidades de decisão as diversas possibilidades de decisão , optando por aquela que maximiza , optando por aquela que maximiza os seus ganhos financeiros.os seus ganhos financeiros.

Pressuposto da racionalidade Pressuposto da racionalidade absoluta.absoluta.

Homem social Homem social O comportamento humano nas O comportamento humano nas

organizações é complexo(Mayo, organizações é complexo(Mayo, 1933)1933)

O aumento da produtividade O aumento da produtividade também depende de elementos também depende de elementos relacionados à afetividade e à relacionados à afetividade e à melhoria do ambiente de trabalho;melhoria do ambiente de trabalho;

O ser humano é passivo e reage de O ser humano é passivo e reage de forma padronizada aos estímulos forma padronizada aos estímulos aos quais eles são submetidos na aos quais eles são submetidos na organização.organização.

Homem complexo Homem complexo Busca a sua realização e constrói a sua Busca a sua realização e constrói a sua

identidade necessariamente, nas suas identidade necessariamente, nas suas relações de trabalho.relações de trabalho.

Os indivíduos investem no seu trabalho, Os indivíduos investem no seu trabalho, realizam-se e desenvolvem-se dentro de realizam-se e desenvolvem-se dentro de estruturas flexíveis, desburocratizadas estruturas flexíveis, desburocratizadas Herzberg,1966 Herzberg,1966

Ser ativo em suas reações e que possui Ser ativo em suas reações e que possui motivações múltiplas nas situações motivações múltiplas nas situações cotidianas do trabalho.cotidianas do trabalho.

VROOM,1964; SCHEIN, 1965; BENNIS, 1966; VROOM,1964; SCHEIN, 1965; BENNIS, 1966; SAINSAULIEU, 1987SAINSAULIEU, 1987

O ser humano constrói a sua O ser humano constrói a sua identidade a partir do sentido que identidade a partir do sentido que atribui à sua ação no no atribui à sua ação no no ambiente de trabalho.ambiente de trabalho.

a motivação depende de fatores a motivação depende de fatores intrínsecos e identitários dos intrínsecos e identitários dos atores sociais.atores sociais.

Os indivíduos constroem o mundo Os indivíduos constroem o mundo social a partir das suas interaçõessocial a partir das suas interações

BERGER e LUCKMANN, 1989; BERGER e LUCKMANN, 1989; GOFFMAN, 1975GOFFMAN, 1975

Homem que decideHomem que decide

A racionalidade é sempre relativa ao sujeito A racionalidade é sempre relativa ao sujeito que decide, não existindo uma única que decide, não existindo uma única racionalidade superior racionalidade superior

SIMON SIMON

1955/1956/19571955/1956/1957 A racionalidade do indivíduo é influenciada A racionalidade do indivíduo é influenciada

pelo seu presente e pelo seu passado; ou pelo seu presente e pelo seu passado; ou seja depende da tanto da posição que se seja depende da tanto da posição que se ocupa em um contexto específico e que ocupa em um contexto específico e que condiciona o acesso às informações quanto condiciona o acesso às informações quanto de características cognitivas, afetivas e de características cognitivas, afetivas e mentaismentais

BOUDON , 1991BOUDON , 1991

A estruturação do campo A estruturação do campo cognitivo dos atores cognitivo dos atores condiciona a sua percepção condiciona a sua percepção dos problemas dos problemas GREMION, 1979; GREMION, 1979; ALISSON , 1971; COHEN , MARCH e OLSEN, 1972ALISSON , 1971; COHEN , MARCH e OLSEN, 1972

A formação de critérios de A formação de critérios de decisão é contingente e decisão é contingente e variável de acordo com o tipo variável de acordo com o tipo de personalidade , com o tipo de personalidade , com o tipo de situação e as opções de situação e as opções oferecidas ao sujeito, o que oferecidas ao sujeito, o que destaca o caráter incerto e destaca o caráter incerto e dinâmico do comportamento dinâmico do comportamento humano.humano.

CROZIER e FRIEDBERG, 1977CROZIER e FRIEDBERG, 1977

As diversas visões sobre As diversas visões sobre organizaçõesorganizações

A organização como sistema A organização como sistema fechado .fechado .

A organização como sistema A organização como sistema aberto e adaptativo.aberto e adaptativo.

O grupo organizacional como O grupo organizacional como ator social que constrói o ator social que constrói o ambiente dentro do qual atua.ambiente dentro do qual atua.

MOTTA , 2002MOTTA , 2002

Organizações vistas como máquinas;Organizações vistas como máquinas; Organizações vistas como Organizações vistas como

organismos ;organismos ; Organizações vistas como cérebros;Organizações vistas como cérebros; organizações vistas como sistemas organizações vistas como sistemas

políticos;políticos; Organizações vistas como prisões Organizações vistas como prisões

psíquicas;psíquicas; Organizações vistas como sistemas Organizações vistas como sistemas

de dominação.de dominação.

MORGAN , 1996 MORGAN , 1996

O meio ambienteO meio ambiente

Meio ambiente como dado da Meio ambiente como dado da realidade ao qual a realidade ao qual a organização se adapta.organização se adapta.

Meio ambiente como fruto da Meio ambiente como fruto da interação e negociação entre interação e negociação entre os diversos grupos os diversos grupos organizacionais.organizacionais.

Meio ambiente como Meio ambiente como dado da realidade ao dado da realidade ao qual a organização se qual a organização se

adapta.adapta. As estruturas das organizações são As estruturas das organizações são

adaptadas ao tipo de setor em que adaptadas ao tipo de setor em que operam. Podem ser mecânicas ou operam. Podem ser mecânicas ou orgânicas. A organização mecânica é orgânicas. A organização mecânica é formal, tem organograma detalhado formal, tem organograma detalhado e rígido, pouca comunicação e rígido, pouca comunicação horizontal e forte centralização do horizontal e forte centralização do poder.poder.

BURNS e BURNS e STALKER ,1961STALKER ,1961

Na organização orgânica os papéis Na organização orgânica os papéis organizacionais não são explícitos, a organizacionais não são explícitos, a comunicação é horizontal e vertical, o comunicação é horizontal e vertical, o poder de decisão é descentralizado e poder de decisão é descentralizado e difuso, há pouca diferenciação entre difuso, há pouca diferenciação entre os níveis hierárquicos.os níveis hierárquicos.

O modelo mecânico é mais freqüente O modelo mecânico é mais freqüente em um contexto setorial estável.em um contexto setorial estável.

O modelo orgânico é mais freqüente O modelo orgânico é mais freqüente em um contexto setorial turbulento.em um contexto setorial turbulento.

BURNS e BURNS e STALKER ,1961STALKER ,1961

Cada tipo de ambiente Cada tipo de ambiente sociotécnico e econômico constitui sociotécnico e econômico constitui uma trama causal , ou seja, um uma trama causal , ou seja, um encadeamento de de causas e encadeamento de de causas e efeitos que teriam como resultante efeitos que teriam como resultante a adoção pelas organizações de a adoção pelas organizações de um tipo de estrutura adaptada às um tipo de estrutura adaptada às exigências e características do seu exigências e características do seu setor. Cada ambiente condiciona a setor. Cada ambiente condiciona a empresa a optar por um tipo de empresa a optar por um tipo de estrutura.estrutura.

EMERY e EMERY e TRIST, 1965 TRIST, 1965

Existe uma relação direta entre os Existe uma relação direta entre os níveis externos da níveis externos da organização(incerteza, diversidade organização(incerteza, diversidade do ambiente, turbulência, pressões do ambiente, turbulência, pressões exercidas sobre a empresa) e os exercidas sobre a empresa) e os níveis internos de integração, níveis internos de integração, diferenciação, mecanismos de diferenciação, mecanismos de resolução de conflitos.resolução de conflitos.

LAWRENCE e LAWRENCE e LORCH,1969LORCH,1969

O nível de desempenho de uma O nível de desempenho de uma empresa cresce à medida em empresa cresce à medida em que suas estruturas e que suas estruturas e procedimentos levem em procedimentos levem em consideração o equilíbrio entre consideração o equilíbrio entre a diferenciação e integração, a diferenciação e integração, ou seja, sejam bem adaptados ou seja, sejam bem adaptados às exigências do ambiente às exigências do ambiente sociotécnico e econômico da sociotécnico e econômico da empresa. empresa.

LAWRENCE e LAWRENCE e LORCH,1969LORCH,1969

No modelo de sistemas abertos No modelo de sistemas abertos a adaptação contínua da a adaptação contínua da organização ao meio ambiente organização ao meio ambiente e seu ajuste interno às e seu ajuste interno às características desse são características desse são questão de sobrevivência. A questão de sobrevivência. A capacidade de reação do capacidade de reação do sistema às mudanças e a sistema às mudanças e a velocidade da sua resposta velocidade da sua resposta adaptativa são vantagens adaptativa são vantagens competitivas.competitivas.

BERTALANFFY, BERTALANFFY, 19501950

Meio ambiente como fruto Meio ambiente como fruto da interação e da interação e

negociação entre os negociação entre os diversos grupos diversos grupos organizacionais.organizacionais.

As organizações são ativas, As organizações são ativas, exercem influencia sobre o seu exercem influencia sobre o seu meio ambiente de negócios.meio ambiente de negócios.

PFEFFER E SALANCIK ,1978 ; PFEFFER E SALANCIK ,1978 ; GRANDORI, 1987GRANDORI, 1987

As organizações são entidades As organizações são entidades políticas e ativas que têm políticas e ativas que têm uma influencia considerável uma influencia considerável na construção do setor em na construção do setor em que atuam, tentando controlar que atuam, tentando controlar os recursos disponíveis e os recursos disponíveis e limitando a dependência em limitando a dependência em relação a eles. relação a eles.

THOMSOM e THOMSOM e MCEWEM , 1958 MCEWEM , 1958

A organização têm um nível A organização têm um nível político e um nível organizacional. político e um nível organizacional. O nível político é ocupado pelos O nível político é ocupado pelos executivos que tomam as executivos que tomam as decisões com implicações internas decisões com implicações internas e extermas. O organizacional é e extermas. O organizacional é ocupado pelos empregados que ocupado pelos empregados que executam as rotinas executam as rotinas administrativas.administrativas.

CYERT e MARCH , 1963CYERT e MARCH , 1963

A A interação entre os atores interação entre os atores sociais institui mecanismos que sociais institui mecanismos que regulam a percepção que os regulam a percepção que os atores, indivíduos, grupos e atores, indivíduos, grupos e empresas têm dos problemas empresas têm dos problemas do setor e que influenciam em do setor e que influenciam em sua ação e reestruturação sua ação e reestruturação desse mesmo setor. desse mesmo setor.

POWELL e DIMNAGGIO, 1991; POWELL e DIMNAGGIO, 1991; FRIEDBERG , 1993FRIEDBERG , 1993