Facebook apresentação
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Transcript of Facebook apresentação
Práticas recomendadas, plataforma e produtos do Facebook
Missão do Facebook
Dê as pessoas o poder de compartilhar e tornar o mundo mais aberto e conectado
Quando falamos em presença de marcas no Facebook, pensamos que o ideal é ter escala na mídia ganha em função da otimização da mídia paga
O Facebook permite que você crie mídia ganha a uma escala sem precedentes
Sua Página
Sponsored Stories
Construção de base de fãs
com Like Ads
Ads com Amigos
Publicação para os fãs
Construa, Engage e Multiplique!
• Criação de uma
identidade para a
marca
• Publicação de
conteúdo como
fotos, vídeos,
promoções, etc
• Uso de Like ads para
a construção da base
de fans
Step 1: Página
1
• Publicação para os
fans
• Calendário para
update frequente dos
posts
• Criação de
experiências sociais
que sejam próprias
para o
compartilhamento
2
Step 2: Engajamento
• Influência sobre a
rede de contatos
• Comunicação além
da sua base de fans
com Facebook Ads
• Para cada 500 mil fãs
você poderá acessar
60 milhões de amigos
de fãs
3
Step 3: Amplificação
Produtos do Facebook
Facebook Pages
• Comunique
• Expresse
• Envolva
Página do Facebook
Página do Facebook
Comunique As páginas facilitam para que as empresas se conectem e interajam com
suas comunidades usando o ponto de vista e a voz da marca
Expresse As marcas agora possuem mais oportunidades de se expressar incluindo
um novo design de perfil com mais fotos e a capacidade de se conectar com
outras páginas
Envolva As páginas estão mais relevantes e envolventes porque as publicações
mais interessantes aparecem primeiro e as pessoas agora podem
encontrar amigos e interesses em comum com a sua página
Página do Facebook Comunique. Expresse. Envolva.
Expresse Os proprietários de páginas exibir fotos de experiências recentes e relevantes no topo da página
Envolva Envolva com o Feed de notícias de sua página pelo ponto de vista da página
Comunique Publique mensagens e anúncios oportunos para seus fãs
• Publicação em tempo real
• Funcionalidade multimídia
• Publique textos, fotos, vídeos, links etc.
• Converse com os usuários
• Notificações para novos fãs e interações (assim como o Perfil)
Página do Facebook Comunique-se e se envolva com sua comunidade
Página do Facebook Use a identidade da sua página para expressar sua marca
1. Alterne entre o perfil pessoal e a página que você administra
2. Use o Facebook como uma página
3. Comece a usar o Facebook como a página da sua marca e retorne ao seu Perfil a qualquer momento
Foto do perfil JPG, GIF ou PNG 180x540 pixels
Imagens em miniatura Imagens recentes e
relevantes
Mural Atualizações em
tempo real Conteúdo da marca
e de fãs
Informações da marca
Conteúdo multimídia
Conversas em tempo real
Detalhes do produto
Página do Facebook
Categoria Descreva os seus
negócios
Status 420 caracteres
Publicações priorizadas no mural
As publicações são organizadas por
níveis de envolvimento
Página do Facebook Medição
• Informações demográficas e
geográficas
• Dados de tráfego de referência
• Rastreamento específico de
página
• Envolvimento dos fãs com a
página
• Interação dos fãs com o conteúdo
publicado
Página do Facebook Medição
Acrescente uma camada social aos seus sites Plug-ins sociais
Acrescente uma camada social aos seus sites Plug-ins sociais
Like Button – Usuários podem compartilhar o conteúdo da página em seu news feed do Facebook
Send Button – Usuários podem enviar seu conteúdo com facilidade para seus amigos
Comments – Usuários podem fazer comentários em qualquer publicação de seu site
Atividade do Feed – Caixa lateral mostra a atividade dos amigos em seu site
Recomendações – O plugin permite que seu site possa registrar a preferência dos usuários e recomendar itens potencialmente interessantes
Tipos de Plug-ins sociais
Like Box – Permite a visualização dos likes através de um box conectado via streaming ao Facebook
Login Button – Mostra aos visitantes logados a foto do perfil de seus amigos que já se cadastraram no site
Registration – Permite que o usuário se cadastre com mais facilidade ao site apenas conectando sua conta do Facebook
Facepile– Permite a visualização das fotos dos perfis das pessoas que curtiram ou se registraram em sua página
Live Stream – Permite o sharing da atividade e comentário em
tempo real durante a transmissão de um evento
Tipos de Plug-ins sociais
MarketPlace Ads
Padrão
Curtir Evento
Aplicativo
MarketPlace Ads
• Específicos para Direct Response
Foco em resultado – CTR e CPM
• Compete por espaço com outros 3 Ads no
sistema de Price bidding
• Proporciona rápida resposta, ideal para
ativar base de fãs das páginas, ofertas
relacionadas a e-commerce, produtos
específicos, instalação de games, etc.
Anúncios premium
Comentários em vídeos
Amostras
Curtir
Evento
Enquete
Anúncios premium
• Os usuários podem se envolver com
anúncios da mesma forma que interagem
com outros conteúdos no Facebook
• Os usuários não precisam sair da página
inicial
• O envolvimento estimula o
compartilhamento orgânico para os amigos
do usuário, dando aos anunciantes
impressões virais
Anúncios premium
Share of Voice alto nas páginas de maior tráfego
TEMPO GASTO NAS PÁGINAS INICIAIS O Facebook possui o maior tempo por impressão na página inicial
20
25
30
35
40
45
50
segu
nd
os
46.0
43.1
30.9 27.5 27.2
23.0 22.9
Fonte: Nielsen
Anúncios premium levam ao impacto da marca
Existem quatro estratégias de anúncios premium para alcançar os seus objetivos
Bloqueio de alcance
Bloqueio de direcionamento
Direcionamento
Duração
1 a 3 dias 6 semanas
Alcance amplo
Direcionamento demográfico ou geográfico
Campanha Sustentação
Estratégia sempre ativa
usar círculos como resposta? exibir fotos ou páginas de eventos Os anúncios premium oferecem
benefícios únicos
PREMIUM
MERCADO
VANTAGENS
Ação
Marca 6
3
Históricos patrocinados
Históricos Patrocinados Um novo produto para gerar boca a boca em escala
Valor para os usuários:
Recomendações de amigos confiáveis são o melhor tipo.
Valor para as empresas:
Marketing de boca a boca em escala.
ETAPA 1: Helen se interessa por sua página, seu aplicativo, seu local ou seu domínio.
ETAPA 2: Um histórico é gerado nos Feeds de notícias dos amigos de Helen, o qual eles podem ou não ver
ETAPA 3: Se esta marca incluiu Históricos patrocinados em sua campanha de Anúncios do Facebook, os amigos de Helen também veem este histórico na coluna à direita
Helen likes Southwest Airlines
Históricos patrocinados
Tipos de Históricos patrocinados
Opção "curtir" página
Publicações de página
Opção "Curtir" publicações de uma página
Aplicativo usado
Compartilhamento de aplicativo Check-in Domínio
Opção "Curtir" página ‣ Históricos patrocinados são gerados quando uma pessoa clicar em "Curtir" na
sua página
‣ Os Históricos aparecem no Feed de notícias e na coluna à direita com os anúncios
‣ Os Históricos patrocinados
oferecem suporte ao
conteúdo que a sua Página
do Facebook publica aos seus
fãs
Opção "Curtir" publicações
de uma página ‣ Os Históricos patrocinados
são gerados quando os fãs
clicam em "Curtir" em uma
publicação de sua página
Publicações da página
‣ Os Históricos patrocinados
aparecem quando as pessoas
usam o seu aplicativo
Compartilhamento de
aplicativo ‣ Os Históricos patrocinados
aparecem quando as pessoas
compartilham um histórico de seu
aplicativo
Aplicativo usado
‣ Históricos patrocinados aparecem
quando as pessoas fazem check-in
em um de seus locais
Domínio ‣ Históricos patrocinados aparecem
quando as pessoas clicam em
Curtir ou compartilham o
conteúdo do seu site
Check-in
População do Facebook
Amigos dos fãs
60 milhões de amigos
Base de fãs 500 mil fãs
Dados dos EUA
Boca a boca em escala ‣ Históricos patrocinados permitem às marcas realizarem marketing
de boca a boca em escala
Práticas recomendadas
Dicas para Anúncios do Facebook
Use múltiplos ativos criativos
Exemplo: Bloqueio de alcance para a página inicial com múltiplos ativos criativos
• Texto direto
• Imagens relevantes
• Conduza à marca
Seja autêntico
Aproveite cada palavra
87 caracteres
135 caracteres
25 caracteres
15 caracteres
Faça um teste A/B em seus anúncios
Use imagens cativantes
Relacione os eventos a alguma causa
Anúncio de evento
Página de evento
Destaque uma característica da marca
Tenha uma página no Facebook
Dicas para Páginas do Facebook
Promova com anúncios de envolvimento
Crescimento de fãs
Comprovado, familiar aos usuários, profundamente integrado
Simplifique Torne o conteúdo cativante, universal e fácil de consumir
Inove
Caixa de comentários
Estabeleça uma voz consistente
Mostre os seus fãs e interaja com eles
Participe da conversa:
Exemplo do Toyota Prius
Reconheça a criatividade dos fãs:
Exemplo do Pop-Tarts da Kellogg
Estabeleça um ritmo Estabeleça um ritmo para as suas publicações para ampliar o seu impacto
Exemplo da Coca-Cola: Tattoo Tuesday
Calendário de publicação
Analise, ajuste e otimize
Agregue estatísticas sobre todas as conexões
Estatísticas demográficas e geográficas
Seja frequente e relevante Aproveite com frequências as oportunidades de se conectar com os fãs
Vitamin Water: Exemplo do prêmio MVP para o LeBron
Starbucks: Exemplo de artigo do New York
Times